助理上半年工作总结范文.docx

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1、助理上半年工作总结范文通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识,从而得出科学的结论,以便发扬成果,克服缺点,吸取阅历教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。以下是第一范文网小编为大家细心搜集和整理的助理上半年工作总结范文,希望大家喜爱!助理上半年工作总结范文(一)在中心和医事部正确领导下,在各部门的大力支持下,我与全体员工同心协力,共同努力完成了20xx年的体检工作,客人满足度渐渐提高,专业技术人员队伍相对稳定,团结、惊慌、仔细、和谐的工作氛围初步形成。在我心中建立了荣辱我有责,发展我受益的责随意识。质量第一,客户至上的服务意识不断增加。特殊是经过体检高峰期,全体员工

2、的毅力、耐力,服务技能得到了熬炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。主要做了以下几方面的工作:一做好总经理助理工作1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,仔细做到全方位服务。20xx年工作目标:工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;2、在总经理领导下负责中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况。3、帮助总经理调查探讨、了解公司经营管理状况,并提出处理看法或建议,供总经理决策。4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、

3、确定等文件的起草、发布。起草公司工作安排、总结等。5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,刚好处理、汇报。7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理。8、依据中心发展要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常聘请工作。9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。10、完成总经理交办的临时性工作。二、仔细做好人力资源聘请工作1、依据中心工作须要和领导要求

4、, 与各业务部门深化沟通,保证招到公司须要的合适人才。随着公司业务的调整,岗位所聘请人数要求,一丝不苟的完成聘请任务。通过保持主动、负责的工作看法,人力资源管理环节上必需要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教化,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,看法亲善,特性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人,(其实很多员工或许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工,)又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为冲突的焦点,须要加强政策水平,相应的劳动法律学问的

5、学习,并提升人性化、超群技巧的待人处事方式,妥当地解决问题,化解冲突,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。2、与同行业的公司建立了良好的关系与同行业公司的人力资源部建立的良好关系,(慈铭、爱康、阳光等)让我在聘请的进程中,对他们的人员聘请流程、薪酬水平有了肯定了解,可以对我公司聘请策略做出适当的借鉴和调整,以便能使各部门的聘请安排顺当完成。3、人才库的初步建立依据各业务部门长期聘请的需求和人才流淌状况,阅读人才网站,将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也起先梳理材料,进行建立人才蓄水池的工作。详细根据各个部门要求,针对人才进行了工作年限,专业水平,岗位的类别归档,并

6、保持跟踪回访,确保人才联系方式的正确。4、员工入司、转正和调动相关手续办理,协作完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应当拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注意事业留才,机会留才,发展留才。依据2/8法则,公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才,因此,管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与专家、骨干交挚友谈心,使他们的思路与中心保持一样是我的工作重中之重。5、 20xx本年度聘请渠道如下:以xx公司优势稳定员工队伍,激励工作热忱随着人们健康意识的提高,健康体检越来受到广阔民众的关注和欢迎,竞争也相对激烈,对

7、体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍,以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成,体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的,希望能有一个接着发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会,很少有工作阅历,希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方,不同教化背景和工作经验,不同专业岗位,不同工作、生活习惯的员工凝合在一起,形成一个团结、稳定,有着共同理念、共识的团队,关系到我们的医疗服务质量,公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景,公司的发展优势,环境优势,以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家,以管理者的实际行动去暖和、感

8、召大家,让员工通过我的行为看得到,体会到来自公司领导的关爱,增加员工对公司的信任和依靠,增加对企业发展的信念,看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好,要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关切员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候,更要体现出对他(她)们的关爱,您辛苦了!肯定要留意身体!等等。对员工倾注真实情感,以诚意换诚意。嘘寒问暖,关切员工的身体,以充溢人性化的工作方法激励医生护士的工作热忱。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天,带病坚持工作,生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管张丽

9、华体检高峰期没休一天,让加班没有怨言,带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧,带病工作,她们为公司取得的荣誉而骄傲,以就职于而欣慰,以有这样的工作氛围而舒心,以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了,护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工,大家都珍惜这一和谐的工作氛围,良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工,特殊是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等,工作量大不叫苦,加班加点不叫累,体检高峰不请假,带病工作无怨言。以规章制度规范员工行为,保证体检质量严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方,都有着不同的工作习惯。如何使大家自

10、觉执行体检管理方法和公司的规章制度,严格执行操作规范和体检流程,尤其重要。我们医疗队伍的做法是:一是要让全体医生护士真正相识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性,客观合理性。二是要大家明白,只有严格执行这些规章制度,规范、流程,才能保证我们的体检工作不失误,质量才能得到保证,自我才能得到爱护,客人才能满足。三是要有措施,依据不同岗位、不同专业的员工,岗位职责、工作流程和相关制度。并要求大家,新员工要尽快熟识,老员工要常常复习,常常自我检查执行落实状况,实践中加以体会,还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍,重点强调,个别解读。一旦出现失误,我们会依据状况针对一条一款予以总结、检

11、讨比照,使大家理解更深刻,执行更自觉。不断规范医疗行为,确爱护理质量。以服务意识改进服务技能,提高服务质量。服务意识确定服务技能,确定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务,更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院,更注意过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能特别重要。我把增加员工的服务意识作为工作重点赐予高度重视。从仪容仪表到服务用语,从语言表达到服务技能和手势、表情,都要进行训练,让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的赐予刚好表彰,激励大家学习。一些医生护士常常受到客人表扬赞许,赢得客户的感谢声,有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中共享到愉悦,体验到充溢和

12、满意。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检,尽可能为客人供应便利。把关爱传递给客人,用我们优质服务赢得客人,维护xx品牌,扩大社会影响,提升企业品质,提高企业公信力。半年来的工作,我有收获,也有教训。与公司的要求,客人的要求还有肯定距离,工作中还存在着这样那样的问题和缺陷,我留意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面,须要用严格的规章制度,操作规程,责随意识,进一步规范医疗行为。须要强化服务理念,培训、提升服务技能。员工队伍须要以企业文化,发展优势,环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才须要创建条件予以激励。

13、服务实施须要各部门的协作进一步改善。管理更须要加大力度,完善措施以求实效。助理上半年工作总结范文(二)时间消逝,转瞬间我在成长中又渡过半年。回首来到公司的这半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。一、 思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必需具备各个方面综合优秀的素养,树立正确的世界观和人生

14、观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当看法、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心细致想想如何能做的好一些。二、 素养提升在工作学习生活中我仔细听取阅历,细致记录,并在工作之余的空余时间仔细思索推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我仔细投入,仔细学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还许多。如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的状况一窍不通,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生

15、产的同事虚心学习请教,思索,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。三、 工作内容1、思路确定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,确定了我们的价值成长空间,带给企业财宝值的多少;这方面,我定位精确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工

16、作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到刚好请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,刚好将工作落实状况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么须要改进完善提高的,刚好捕获信息,精确的搞好落实状况反馈,主动的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由,拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题供应决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上,我就是个铁面判官,不论谁出现问题,工作责任心不强,没有按要求完成落实工作,坚决一查一纠究竟,大家在工作上都怕我出现在他们面前,怕我又对他们进行问责,跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜,我毫不心软,恪守原则,在执行力上坚决不打折扣,假如被大家给磨平了,有令不行;我这点都做不好的话,那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了.

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