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1、与员工谈话沟通技巧_展现你的语言艺术管理者与员工友好的沟通，不仅可以得到员工的敬重、爱戴，还可以让员工更好的为企业服务。所以，什么样的沟通方式，才能让员工感觉舒适，并有助于胜利呢?下面第一范文网小编整理了与员工谈话沟通技巧，供你阅读参考。与员工谈话沟通技巧1、把握尺度的艺术一般来说，员工难免会因错误、违反规定而受到指责，但无论是谁，挨指责总会让人感到不开心。有一种谈话方式，既可以让员工相识到公司制度的肃穆性，又爱护员工的价值感，从而自愿遵守规则。对话场景：某员工对工艺流程和技术理解和驾驭很好，但效率低下，主管找他沟通：主管：告知你一个好消息，厂部领导看到了你的改善提案，对你的想法很赞许，可能会
2、在全公司推行。员工：感谢主管。主管：对了，下个月的新员工技能大赛，厂里准备举荐几个人，其中就有你。但是技能大赛对时间是有严格要求的，假如你的工作效率能提高一些，说不定能和咱们厂的其他新同事冲击一下冠军。所以，希望你可以在工作中打起精神来，我也好早点把参赛名单报上去。员工：(尴尬)主管：我很看好你，你也要再接再厉呀。这位主管很好地运用了表扬-指责-表扬的谈话方式，既让员工相识到自己的不足与错误，达到了谈话目的，又避开了双方的尴尬。这种夹心饼式谈话融合了指责、表扬和期望，恰当运用这种方式，可以让谈话的功效更强大。与员工谈话沟通技巧2、怎么领导有剧烈支配欲望的员工企业中，有的员工组织实力很强，他们主
3、动自信、竞争力强，同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?对话场景：公司正在发起一个良率改善的提案活动，有个很有实力的员工，很快就交上了一份提案。主管：你的提案改善安排书做好了吗?员工：做好了，准备下午就交到生产运营办去。主管：这么快，你确定已经完备了么?员工：是的，我确定，您要先看看吗?事实上，这个员工这样问可能只是客气一下而已，他并不希望你插手。假如管理人员这样回答：行，你先给我看看，我给你把把关。这种员工就会觉得管理人员不信任他，甚至心存芥蒂。其实，对于这种类型的员工，管理者只要从宏观上把控，细微环节上提示一下就可以了。比较好的回答方式：不用了，我信任你有做出这个提案的实力。只要你有信
4、念，同时留意做好细微环节方面的问题，比如预算、人力等问题，我信任你确定没问题。放手去做吧，我看好你。这种不着痕迹的指挥方式，会让这种支配欲很强的员工感觉还是他自己在主导着工作，感到被信任，从而在心理上更简单接受。与员工谈话沟通技巧3、与社交型员工的沟通有些员工非常活泼、幽默热忱、擅长沟通。对这样的员工，谈话应当以激励为主，以激发和保持他们的工作热忱。对话场景：公司年终绩效面谈，主管与一位社交实力很强的员工谈话：主管：这一年来，你的工作成果不错，同事们对你评价也很高。员工：感谢。主管：你参与了今年的业余歌颂竞赛，还拿了名次，肯定很风光吧。员工：哪里哪里。主管：真是工作生活两不误啊，来公司一年半，
5、已经是代理线长了，我知道这和你的工作热忱和仔细是分不开的。当然，革命尚未胜利，同志仍需努力，要顺当转正，你还须要接着保持现在的好状态呀。这次谈话中，员工感受到了主管对他的敬重，孔雀心理也得到了满意，信任他以后会更主动、热忱地工作。与员工谈话沟通技巧4、与勤奋有余、主动性不足的员工沟通企业中，也有许多员工很勤奋、冷静，但不够主动、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误，管理人员应当支持、激励他们的工作，并尽力激发出他们的主动性。对话场景：公司技术部一名员工，性格内向，工作勤奋，但是主动性较差。主管：你进入咱们部门已经有一年多了，工作做得很好，从 没出过什么大失误。我很观赏你这种勤恳的看法，确
6、定让你负责一个项目，我不过问，你只须要定时向我报告进度，可以吗?这样，既让员工感觉到你对他的赞许，又有意无意地迫使员工与人沟通，增加他的主动性。与员工谈话沟通技巧5、下达吩咐，简洁之余留出缓冲余地会议，往往是下达吩咐、安排任务的场合。对话场景：部门接到一个大订单，客户要求10天内完成，主管召集开会：最近厂里接了一个大订单，10天后就要交货。按我们目前的生产速度，确定能够按时交货。辛苦在座各位，在接下来几天里同心同德完成这个目标。简洁清楚的指令，不但清晰交代了任务，而且让员工听得省力、清晰。但是，最终任务却没有按时完成，缘由在于主管没有留出完成任务的缓冲时间。意外往往总难避开，但可以限制意外发生
7、的时间。管理者要明白，有些话不在开会时说、不在办公室说，可能效果会更好，终归在员工看来，上级办公室或会议室是一个肃穆、正式、公事公办的地方。与员工谈话沟通技巧6、赞美下属，激励员工工作热忱虽然，赞美下属没有那么难，也无须过分考虑时间地点问题，随时随地都可以。但有时候在工站上赞美对方，效果更显著。对话场景：某员工在公司工作三年了，尽管工作机械重复、部门也不大，但他还是工作得很快乐，因为他的主管常常在上班、巡线、下班路过他的工位时，真诚地赞美他：你今日气色真好，昨天休息得好吧。你早会上提出的那个建议，很有创意。你最近做得真好，自己产能良率高，徒弟也带得好，这个月争取给你提报优秀员工。在工位旁真诚的
8、激励，可以达到意想不到的效果。显现出管理者对员工的真诚和看重，无形中刺激员工的荣誉感。与员工谈话沟通技巧7、留意口头禅口头禅是一个人的习惯用语，它最能反映出个人真实的心情和想法。一些不良的口头禅往往会让谈话陷入逆境。假如口头禅是句脏话，那么更有可能导致言语冲突甚至打起来。对话场景：某个管理者，他的口头禅是你知道吗，这让员工有点摸不着头脑(话没说完，就冒了好几个你知道吗，员工怎么知道)。在员工看来，几句话就爆出一句你知道吗，是一种不自信的、有损风度的表现。事实上，口头禅更体现出了管理者的语言表达实力和品位，的确有些口头禅显得太过随意和缺乏内涵，不宜运用在职场中。而下面这些口头禅，效果则会主动一些
9、，例如：干得越来越好了。保持下去。真是令人佩服。恭喜你。加油等等。与员工谈话沟通技巧8、说好最终一句话说好第一句话难，说好最终一句话 更难。第一句话难在要打开局面，最终一句话难在为以后留有余地。对话场景：主管A自认为工作仔细，指导下属也不遗余力，但不知为何，员工们都显得很疏远他。而主管B则颇受员工欢迎。A与B的不同，尤其体现在与员工谈话中的结束时。主管A：你抓紧把这个错误改掉，要不以后出了更大的问题，别来找我哭。我一会儿不盯着你，你就出错。主管B：这个错误真是很严峻，不过现在抓紧改还来得及，不要太担忧。以后有困难不要自己闷头琢磨，随时可以来找我，咱们共同解决。这两句话，给员工的感觉迥然不同，A
10、主管的说法比较生硬，伤人的自尊;B主管则给人暖和、有依靠的感觉。最终一句话确定了日后相处的基调。与员工谈话沟通技巧9、清空自己，解除己见有效倾听的最大障碍就是自我，所以要尽量清空自己，否则简单先入为主，从而忽视了说话者想要表达的真实情感或信息。对话场景：一位员工总爱找主管发牢骚。一天，这位员工因为工作的事去找主管。员工：我发觉，咱们这个部门存在一些问题，这些问题….主管起先厌烦了，心中说：瞧，他又来了。每天事儿真多。主管：嗯，知道了，还有别的事么?主管对员工心存偏见时，就算员工说得很有道理，他也难以真正听进去，大都会束之高阁，有可能会错过特别有价值的信息。与员工谈话沟通技巧10、
11、摆正看法，克服偏好我们不但会受到偏见的影响，还会受到偏好的影响。对话场景：部门里两位做事风格显明的员工，员工A与员工B，员工A与主管行事风格相像，所以很受主管的器重。最近，这两位员工发生了一些冲突，员工A就去找主管吐苦水。员工A：这次品质事故是这样的，起先就是由B负责的，我只是好心去帮助他，没想到现在出了问题，他就往我身上一推，真是好心没好报。主管原来就器重A，听他这样说，就干脆认为主要责任在B。主管：你先回去吧，这件事我知道了，你放心，不会让你担当责任的。很明显，主管的话语中已经带有袒护之意。假如主管深思一下，竭力解除自己的感情干扰，会更客观地说：这件事公司已经在调查了，很快就会有结果的。你放心，我会公正处理的。驾驭以上10条沟通技巧，可以在与员工的沟通中维持HR的专业性，并达到预期的沟通效果，学会沟通、擅长沟通，对于职业和自身都非常有必要性。