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1、电脑销售员岗位工作总结范文电脑销售员岗位工作总结范文（精选5篇） 电脑销售员岗位工作总结范文 篇1 电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，供应给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，爱护弱势形成有效防卫”。“联想电脑五比”主要指：1.比品牌：话术认为主要是要体现联想的品牌价值。2、比硬件：话术说联想的“核心部件全部采纳国际闻名厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次修理的产品和部件”。3.比功能：只有联想电脑能“
2、硬复原(系统破坏也可复原)”而其他品牌都只能“软复原(系统破坏不行复原)”。4.比技术：联想的“平安指标”“主机和全部部件都通过国家强制3c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。5.比服务：在服务方面明确把h、方正、t当成主要竞争对手，在特地的列表中特殊表明h的响应时间“没有承诺、修理站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有修理站点作为一个胜利的销售应具备以下技巧:.销售技巧七十条1、 每天背诵十大胜利信念一次(十大信念附后)2、吃早饭时，过一遍今日的安排，明确今日的主要工作3、出门时，大声说“我是最棒的”4、见到
3、第一个人，对他真诚说“早上好!5、见到其次个人，对他微笑，再打一个招呼6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。不要期回报7、只要有时间，就拿出自己的安排手册瞄瞄8、先做当日最有希望胜利的事情。享受一下胜利的乐趣。9、为今日的第一次胜利，在心里呼喊：太棒了，这么简单胜利!10、为今日的第一次不胜利，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次肯定会改进“电脑销售精英沟通平台”-“品牌电脑促销员论坛”11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !13、最胜利的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成14、去约见大客户，等待小客户来
4、15、大客户重在服务，小客户重在质量16、谈话之前，要知道对方想什么17、只谈客户关切的问题。客户不问，不要加技叶18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者19、假如谈话不成，肯定问一下“真正的缘由是什么”，恳求对方帮助自己改进工作。回头好好总结20、谈业务之前，先谈认同度对方最认可的是什么，就先谈什么。21、提前知道对方认可什么，并细心打算谈话22、认同度不要海阔天空，随时打算拉近业务内容23、有些客户须要三年才能胜利，就不要急于生意24、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延长。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等!25、 80%
5、的业务收入肯定来自20%的客户26、用80%的精力服务好20%的客户27、客户成交，是生意的真正起先，而肯定不是结束28、你的客户群体越大，你的价值就越高29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要珍贵，只代表心愿30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡31、每年至少给自己的挚友打一个电话32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关切，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户敬重33、你的最大业务量来自你最熟识的区域34、你生活四周的5公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，
6、挨家挨户去访问，胜利1%，就可平稳生活一辈子35、让你的客户帮你推销，假如你的产品是最好的36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很简单获得他人的认同37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度39、见什么人说什么话40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当41、资料呈递，随时说明。不要只邮寄资料给对方。节约他的时间42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子43、谈完话，带走你的资料44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者
7、不如钱少的慷慨者45、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体46、目标明确化，指标数量化，随时跟随安排47、越胜利的，你的机会越多。把你的胜利写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的胜利写成小册子48、在公司做事，为公司尽心，恒久不挖公司角，恒久不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存49、胜利时，多一份感恩之心。把自己的胜利归于别人，不须要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多50、生疏探望(调查)，带点小礼物。礼物不珍贵，却可获得珍贵的信息。51、见人之前先约定，只谈10分钟。敬重他人也敬重自己的时间52、酷爱产品，关切公司，你爱企业，客户爱你53、生意就是生意，不要带杂感
8、情色调。因为生意是认同度的交换，是一个情愿买，一个情愿卖。不要说给对方实惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去挚友，也将失去客户54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最终一个问题是：我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说，“是”55、仿照他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己56、你的客户，只是你喜爱的人。假如你不喜爱一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。57、恒久不要与人争辩。即使是人错的，宽恕他吧。争辩，是生意场最失败的招数。58、恒久不要贬低竞争对手。敬重你的对手，客户才会敬重你。59、不与同行成仇敌，而成挚友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好60
9、、你的产品肯定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会遗忘。61、多参加胜利人士的聚会。仿照他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中运用62、多参与博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化64、每个月有安排，每年有规划，全部目标都数量化。把数简化，牢记在心，时刻比照检查65、达到目标要嘉奖。诺言落空要惩处66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新安排67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的安排69、睡觉
10、之前的最终一个想法是：我今日是如此优秀，真是一个天才70、早晨起床的第一个表情是微笑。 电脑销售员岗位工作总结范文 篇2 一，实习时间_-08-31至今二，实习单位电脑科技有限公司三，实习工种dell电脑销售顾问四，实习内容通过学习全方面的社会实践阅历，与在校学习的理论学问相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售阅历，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。五，实习过程我在电脑公司做一个一般的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去推断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户供应一个完善的
11、解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。从成为公司的一员起先，我参与了多项产品学问培训。在培训过程中，不断的记录产品学问要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟识产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充溢了自己的产品熟识度，增加了对dell企业文化等一系列相识，为日后的销售带来了更大的便利。在相识产品学问过后，我起先学习拥有
12、资深销售阅历的业务主管，从他们身上学会了推断客户，当客户进门时推断客户是否有效，推断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了肯定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。在销售过程中，我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满意客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。在售后服务上，我坚持用自己的耐性为客户
13、讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的确定，凭借良好的服务看法，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。六，实习总结社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之快速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教化的专心良苦。我会带着我自己的幻想走下去。在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，须要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会
14、被社会所淘汰，才能满意日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都须要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结阅历，才能拥有这样敏锐而精确的意识和推断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的学问面，扩充各方面的见识，才能不断充溢自己的人生。一个人的反应实力和应对实力，将会确定一个人以后胜利的几率有多高，多留意一些细微环节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。一年下来，我总结出自己很多不足之处：1，在说话时候还不够耐性，2，对各行业的了解还不够深透，3，对自己的学习激情还不够足够，4，对自己的业绩
15、还不是很满足，5，积累下来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了许多困难，但我信任，事在人为，英雄造时势，只要我有坚决的信念，总有天，我会找到幻想的殿堂。 电脑销售员岗位工作总结范文 篇3 转瞬间，XX年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以
16、只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(安排是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够志向，双达品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退
17、、换货状况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐
18、。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销
19、售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 电脑销售员岗位工作总结范文 篇4 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了
20、多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总
21、结如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，
22、其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并刚好、
23、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、
24、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：(一)、市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己干脆威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(
25、二)、竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。六、0*年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依据0*年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较
26、大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作。(二)、0*年首先要主动追要往年的欠款，并想方法将欠款刚好收回，刚好向领导汇报，取得公司的支持。(三)、0*年自己安排更加主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。(四)、为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发
27、市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议(一)、0*年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。(三)、0*年应在状况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有足够的时间进行销售策划。(四
28、)考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0*年领导应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过短暂金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是平安的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的
29、，尽量不会出现任何的差错，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!希望公司在新的一年能够接着发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的将来更加的美妙! 电脑销售员岗位工作总结范文 篇5 时间总是在劳碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做安排的状况还历历在目，但转瞬间就已经到了8月底了。但劳碌总有劳碌的好处，经验了这劳碌的一个月，我们在销售的成果上面也都收获颇丰!回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮!在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的高校新生们都会抓住这最终的新
30、生购机实惠活动!如今，8月也已经进入尾声了，为了记录和反思这次的工作状况，我对自己这个月的工作总结如下：一、对自身实力的加强通过过去的工作方面的阅历，我也察觉到自己在工作中有很多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的深化了解方面。现在的高校生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是探讨的比较透彻。作为一名销售人员，假如在对自己的产品上都不如顾客了解，别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间里，我加紧对我们店内的主打品牌_型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑学问进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是针对关键的学问去了解，也大大的增加了自己的学问储备。通过这份学习，我也大
31、大的提高了自己的自信，在销售方面也更有自信了。此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的学问。通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这个月的工作带来了不少的帮助。二、工作状况电脑作为珍贵品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来选择，每个人都有自己得看重点。所以在工作方面，我简洁的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。在销售时，我会主动的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，举荐相应的款式。因为有了这样的工作打算，所以有时候尽管比较劳碌，但也让我能在举荐中给出较为符合的推断。三、8月总结总的来说，这个月的状况是特别精彩的，因为有开学这一要素的存在，在加上我们的大力宣扬和品牌本身过硬的实力，以及我们每位_店员的努力，我们都在这个月的成果上取得了精彩的结果!但我们不能为此傲慢，这个月的成果是属于这个月的，在今后的工作中，我还会接着努力的加强自己，让自己工作的更加顺当!