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1、1.需要心理咨询师保密的内容？心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程2.保密例外？求助者同意将保密信息透露给他人司法机关要求心理咨询师提供保密信息出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的求助者患有危及生命的传染性疾病3.确定会谈内容和范围所依据的参照点？求助者主动提出的求助内容心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标4.按照桑德伯格制定会谈提纲的主要内容？人口学资料；求助的原因和对咨询服
2、务的期望；现在及近期的状况；对家庭的看法；早年回忆；出生和成长；健康及身体状况；教育及培训；工作记录；娱乐；性欲的发展；婚姻及家庭资料；社会基础；自我描述；生活的转折点和选择；对未来的看法；求助者附加的任何材料5.马隆和沃德提出了解求助者思想和行为的工作提纲？外表和行为；交谈过程中的语言特点；思维内容；认知过程及功能；情绪；灵感与自知力6.提问过多可能带来的消极作用？造成依赖；责任转移；减少求助者的自我探索；产生不准确的信息；求助者可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理行为；提问过多可以影响会谈中必要的概括与说明7.判断正常与异常的心理活动的三项原则（郭念锋三原则）？主观世界与客观世界的统一性
3、原则精神活动的内在协调一致性原则个性的相对稳定性原则8.对求助者表达尊重，应理解和掌握？尊重意味着对求助者无条件的接纳；尊重意味着平等；尊重意味着礼貌；尊重意味着信任；尊重意味着保护隐私；尊重意味着真诚9.对求助者表达尊重的注意事项？第一，心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容第二，心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者第三，心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人第四，心理咨询师应该信任求助者第五，心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对
4、求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播第六，心理咨询师应该对求助者真诚第七，当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介绍，这本身也是对求助者的一种尊重10. 对求助者表达热情，应理解和掌握？在出诊接待阶段打好热情的基础通过倾听和非语言行为，表达热情咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达咨询结束时，使求助者感到温暖11.把握真诚应该理解和掌握？真诚不等于实话实说；真诚应该实事求是；真诚不是自我发泄；表达真诚应该适度；真诚还提现在非言语交流上；表达真诚应考虑时间因素；真诚体现在咨询师的坦诚上12.共情的含义？罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力。具体含义包括：第一，咨询师通
5、过求助者的言行，探入对方内心去体验他的情感与思维第二，咨询师借助知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈13.共情在心理咨询中的意义？第一，咨询师通过共情，能够设身处地地、准确理解求助者，把求助者的内心世界第二，咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解接纳的，从而促进良好咨询关系的建立第三，咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入
6、的交流第四，咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果14.缺乏共情的表现或后果？求助者可能感到失望；求助者可能觉得受到伤害；影响求助者进行自我探索；影响咨询师对求助者的反应15.咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点？咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题咨询师的共情不是要求必须有与求助者类似的经历感受，而是能设身处地地理解表达共情应因人而异表达共情应把握时机，共情应适度表达共情要善于把握角色表达共情要善于使用躯体语言表达共情要考虑求助者的特点与文化特征 咨询师应验证自己是否与求助者产生共情16. 对求助者表
7、达共情，需要理解和掌握以下几点？第一，咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题第二，共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及问题第三，表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定第四，表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处第五，表达共情要善于实现咨询师求助者之间的角色转换第六，表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达第七，表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征第八，咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正17.咨询师在对求助者积极关注上，应当注意的要点？积极关注就是辩证、客观
8、地看待求助者积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是18.咨询目标的特征？属于心理学范畴；积极的；具体或量化的；可行的；可以评估的；双方可接受的；多层次统一的19.某些咨询师对咨询目标可能存在错误观念？有些咨询师认为咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念 有些咨询师认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标20.制定咨询方案的内容？咨询目标咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程咨询的效果及评价手段双方各自特定的责任、权利与义务咨询的次数与时间
9、安排咨询的相关费用其他问题及有关说明21. 倾听时容易出现的错误？打断求助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧22.使用面质技术的目的？协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动促进求助者实现言语和行动的统一、理想自我与现实自我的一致使求助者明确自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势即自己的资源，并加以利用通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对他人或者自己作为面质，而这是求助者心理成长的重要部
10、分，也是健康人生所需学习的课题23.使用面质技术的注意事项？要以事实根据为前提；避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质24.非言语行为在咨询中的作用？加强言语；配合言语；实现反馈；传达情感25.阳性强化法的基本原理？阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为产生和出现的频率，行为得以产生或改变。这就是阳性强化法的基本原理26. 阳性强化法的操作过程？明确目标行为；监控目标行为；设计干预方案，明确阳性强化物；实施强
11、化；追踪评估27.合理情绪疗法的基本原理？埃利斯合理情绪疗法其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，在ABC理论中，外界事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C。28.合理情绪疗法的操作过程？心理诊断阶段，明确求助者的ABC领悟阶段修通阶段再教育阶段29.不合理信念的主要特征？绝对化的要求、过分概括化、糟糕至极30.埃利斯合理情绪疗法可以帮助个体达到哪几个目标？自我关怀；自我指导；宽容；接受不确定性；变通性；参与；
12、敢于尝试；自我接受31.移情的含义？移情是指求职者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。移情通常分正移情、负移情两种类型32.阻抗的含义？阻抗是指求助者在心理咨询过程中，以公开或隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延，对抗咨询师的要求，从而影响咨询的进展，甚至使咨询难以顺利进行的一种现象33.阻抗的表现形式？讲话程度上的阻抗：沉默、少言寡语、赘言讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露咨询关系上的阻抗：不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师、请客送礼34.阻抗产
13、生的原因？一是因为成长必然带来某种痛苦二是因为行为失调是机能性的三是求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机35.咨询效果评估的维度？第一，求助者对咨询效果的自我评估（自评）第二，求助者社会功能恢复的情况第三，求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者的评定（他评）第四，求助者咨询前后心理测量结果的比较第五，咨询师的观察与评定第六，求助者某些症状的改善程度36.制约心理咨询有效性的因素？一是一般性有效因素，如求助者希望改善自身状况的动机，对咨询师的信心，因得到帮助而产生的希望以及咨询师的尊重、关切等；二是特殊性有效因素，即针对性的咨询所产生的效果三是求助者本身的潜在适应能力与生长、复愈的能力37
14、.基于国外学者有关于效应因素的分析，结合国内的研究和实践，可把各种心理咨询方法有效的共同因素归纳如下：第一，咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系，这是最基本的共同特点，这种关系称为“人际交往的专业”关系第二，求助者的强烈求治动机、积极态度，自己探索改变的信心和自觉性第三，有一套双方都相信的理论和方法第四，咨询师本身的特征第五，促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善38.转介的注意事项？第一，应当事先征求求助者的意见并说明理由第二，咨询师应该向求助者介绍新咨询师的基本情况，尤其是其专业特长第三，在转介时可向新的咨询师详细地介绍求助者的情况，提供自己的分析和看法，但不宜泄露求助者出于对自
15、己的信任而提供的隐私，否则就是对求助者的不尊重第四，如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流，包括咨询情况，这属于职业的交流，但一般不得干预新咨询师的咨询活动39. 结束咨询关系在心理咨询中的作用？第一，可以激励咨询双方努力地实现咨询目标第二，可以使求助者已经改变的情绪、行为和认知方式等得以有效的保持，并应用到日常工作、学习、生活中去第三，结束咨询关系也标志着求助者的成长40. 结束咨询关系时，咨询师应遵循的原则？第一，清晰地认识到求助者的需要和想法第二，清晰地认识到自己的需要和想法第三，对自己的离别体验，以及由离别体验所引起的内部反应有明确的意识第四，咨询师与求助者都会体验到因咨询关系结束而引发的情感，因此咨询师此时应更加注意求助者的情感，而不是观念，如果要想使这种结束具有积极的意义，咨询师应鼓励求助者尽可能地表达自己的体验第五，真诚地与求助者共同地体验自己对咨询经验的感受，尤其是向求助者描述自己作为一个咨询师是如何学习这些特殊的咨询经验的第六，对咨询经验中的主要事件加以总结，并与目前的现状相联系第七，对求助者已经取得的变化给予支持性鼓励第八，让求助者坚持记录自己生活中所发生的事情