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1、家族企业管管理创新的的路径家族企业是是一种范围围极广、种种类繁多、应应用普遍的的企业组织织形式，即即便是在现现代企业制制度比较成成熟的美国国，90以上的企企业仍然属属于家族企企业。家族族企业不仅仅在欧美大大陆十分普普遍，而且且在亚洲各各国也非常常盛行。改改革开放后后，民营经经济逐渐成成为中国经经济的主流流，家族企企业得到了了迅速发展展。这主要要源于家族族企业的固固有优势，比比如集权决决策效率高高、亲情内内聚力强、反反应速度快快、执行力力强、心理理契约成本本低、恩威威并用效果果好、家长长示范效应应强、经营营文化传承承性好等。但但是，目前前我国大多多数家族企企业仍存在在着产权关关系不清晰晰、管理制
2、制度不规范范、治理结结构不到位位等严重缺缺陷。面对对知识经济济时代和经经济全球化化的挑战，我我国家族企企业面临的的最为迫切切的问题就就是管理创创新。管理理创新是家家族企业弥弥补上述缺缺陷的基本本选择。根根据国内外外家族企业业的成功经经验，我国国家族企业业的管理创创新有以下下几种路径径可供选择择。调整经营战战略随着我我国民营企企业的发展展，家族企企业的竞争争优势将从从低成本竞竞争向差异异型竞争转转变，增长长方式从数数量扩张型型向集约型型转变，发发展模式从从封闭型向向开放型转转变，产权权结构由一一元化转变变为多元化化，管理模模式将克服服家族的束束缚走向规规范化和科科学化，经经营领域也也逐步走向向国
3、际化。概概言之，我我国家族企企业必将走走向专业化化、规范化化和国际化化。因此，我我国家族企企业面临的的一个关键键问题就是是经营战略略的调整。可可以说，经经营战略的的调整好坏坏决定着企企业的未来来成败。比比如，方太太从“点火火枪大王”转转型为“抽抽油烟机大大王”，吉吉利从多元元贸易转向向中低挡轿轿车，太太太药业从保保健品行业业进入药品品行业，这这些都是成成功转型的的典范；万万象集团由由鲁冠球的的女婿领衔衔在美国成成立分公司司，大力拓拓展海外市市场，同样样为公司赢赢得了更大大的业务增增长空间；格兰仕在在实施成本本领先战略略和专业化化战略的基基础上，还还成功实施施了国际化化经营战略略，其销量量的70
4、来源于海海外市场；正泰采取取集中性战战略和专业业化战略，全全力经营低低压电器，打打造电器品品牌，获取取了巨大的的规模经济济；德力西西走多元化化之路，业业务涉及电电器、贸易易、酒店、房房地产等领领域，在差差异化和范范围经济方方面获得了了显著优势势。推进制制度创新家族企企业制度创创新主要包包括资本社社会化、管管理专业化化、公司治治理结构规规范化。良良好的公司司治理结构构能够有效效利用制度度安排的互互补性，选选择一种降降低代理成成本的机制制，控制代代理风险。这这样既能保保证经营管管理层拥有有足够的经经营权，使使企业能够够在瞬息万万变的市场场活动中及及时把握商商机，又不不致使出资资人失去对对财产的最最
5、终控制，双双方各得其其所，但关关键是如何何在出资人人和经理人人之间找到到一种平衡衡机制。家家族企业要要克服家长长制的弊端端，从人格格化的社会会网络交易易转向非人人格化的制制度性交易易，推进制制度创新。首首先，要加加大产权制制度的改革革力度，有有效地融合合社会资本本，实现资资本的社会会化；其次次，要借鉴鉴国外大企企业的管理理经验，实实行专业化化管理，正正确对待职职业经理人人，激励和和发挥他们们的才干；第三，要要积极规范范治理结构构，引进现现代管理理理念和专业业管理技术术。传统家家族企业的的治理结构构与现代市市场经济体体系具有尖尖锐的矛盾盾。家族企企业治理结结构不是建建立在商业业原则的基基础上，其
6、其组织行为为不是依据据市场原则则，而是依依据伦理规规范；维系系企业生存存和发展的的不是利益益关系，而而是个人之之间的情感感和血缘关关系。在这这种治理结结构下，就就容易形成成“家长”的的实际管理理素质与现现代管理者者角色需求求的矛盾。因因此，家族族企业要在在坚持现代代公司法人人治理结构构的前提下下，结合家家族企业的的实际情况况，引进现现代企业管管理制度，建建立规范的的法人治理理结构，这这是家庭企企业制度创创新的重要要内容。引进职职业经理人人传统的的家族制管管理是制约约民营企业业做大做强强的“瓶颈颈”。传统统的家族制制管理在企企业创业初初期是比较较有效和实实用的管理理方式。但但在企业具具备一定规规
7、模后，在在向国际化化、集团化化、规范化化方向发展展的过程中中，就暴露露出诸多局局限和不足足。这时，家家族企业必必须引进职职业经理人人，推行职职业化管理理，将所有有权与经营营权适度分分离，赋予予经理人一一定的经营营权，并建建立相应的的经理人激激励约束机机制，这是是家族企业业转型的必必要手段。一一见钟情，互互相猜疑，不不欢而散，被被人们称为为国内职业业经理人的的三步曲。话话虽尖刻，但但却是现实实的写照。解解决问题的的根本出路路是中国要要形成职业业经理入阶阶层，他们们不仅拥有有扎实的专专业知识，丰丰富的管理理经验，更更重要的是是他们要有有敬业精神神，要有忠忠诚心，具具有让人信信赖的职业业操守。因因此
8、，我国国职业经理理人应提升升自己的成成熟度，除除了加强自自身的专业业修养外，尤尤其要严格格遵守契约约规则，不不能在利益益的驱动下下失去心态态平衡，进进而产生“败败德行为”，侵侵犯出资人人或其他利利益相关者者的权益。更更重要的是是，要完善善职业经理理人的激励励约束机制制。从我国国目前家庭庭企业的现现状看，普普遍缺乏激激励约束机机制。按照照现代人力力资本理论论，职业经经理人应属属于人力资资本范畴，出出资人应正正确看待财财务资本和和人力资本本的价值，尤尤其不能低低估甚至忽忽视人力资资本的价值值。另外，根根据需求层层次理论，职职业经理人人属于需求求层次较高高的人群，他他们很看重重个人获得得的尊重与与权
9、力。所所以，为了了谋求企业业的长远发发展，要为为职业经理理人创造良良好的工作作环境和条条件，充分分承认职业业经理人的的社会地位位，满足他他们自我实实现的需求求。这就要要求在激励励机制的设设计上，不不仅要有薪薪金、奖金金等方式，还还应有股票票期权等方方式，从而而将职业经经理人的个个人命运与与企业的长长远发展联联系在一起起。同时，要要从经济利利益、法律律责任等方方面设计多多元的约束束机制，规规范职业经经理人的行行为，保护护出资人的的利益。改革产产权制度产权制制度是企业业制度的要要件，对当当事人来说说更是一种种激励杠杆杆。产权不不清，即所所有权模糊糊，意味着着工作目标标不明，工工作动力欠欠缺。家族族
10、企业初创创时期大多多产权不清清，做大以以后产权分分割就成为为一大难题题，不少家家庭企业因因此纠纷不不断、结下下怨仇、对对簿公堂甚甚至分崩离离析。产权权制度改革革是家族企企业转型的的最为关键键的环节。产产权是企业业的命根子子，是最敏敏感、最要要害的东西西，它决定定着企业的的组织形式式，也关系系到投资者者与企业之之间的利益益关系和控控制关系。因因此，产权权改革最为为艰难。现现实中，血血缘使家族族企业“家家企不分”、亲亲缘使家族族企业“族族企不分”，地地缘使家族族企业“地地企不分”。上上述“三缘缘”的产权权界定具有有天然的封封闭性，是是阻碍治理理结构规范范化的重要要因素，也也是阻碍家家族企业融融资的
11、重要要障碍。家家族企业产产权制度虽虽然适应了了创业初期期发展的需需要，但是是这种制度度安排却无无法达到现现代产权制制度的制衡衡境界。所所以，家庭庭企业只有有克服血缘缘、亲缘和和地缘障碍碍，明晰产产权归属，才才有可能实实现家族企企业的规范范化运行和和社会化经经营；同时时，也只有有将产权作作为一种最最基础的激激励方式，才才有可能吸吸纳社会上上的优质“知知本”和人人才，引领领企业迈向向更高的台台阶。做好传传承课题代际传承问问题是家族族企业在成成长过程中面面临的重大大问题，对对于每一家家庭企业而而言，它都都是一次重重大考验。家家族企业能能否延续并并保持繁荣荣，在很大大程度上取取决于能否否成功地解解决传
12、承问问题。人们们常说的“富富不过三代代”，其中中就蕴涵着着代际传承承的不易和和艰难，显显现出家族族企业传承承背景的复复杂与微妙妙。据家族族企业史学学家的研究究，在所有有把财富转转移给下一一代的家族族企业当中中，至少有有80的的家族业务务在第二代代手中完结结，只有113的家家族生意成成功地被第第三代传承承。所以，家家庭企业的的成功传承承，关系到到企业的未未来发展，所所有者必须须未雨绸缪缪，做好“树树人”的课课题。家族族企业传承承面临着父父子冲突、子子辈冲突、所所有权与经经营权冲突突等风险，并并深受传统统文化、家家庭环境、业业主心理、子子女素质和和利益相关关者的影响响。从现实实看，“子子承父业”是
13、是众多家族族企业普遍遍采取的方方式，如浙浙江方太、万万象集团、格格兰仕、美美的等家族族企业都采采用这种模模式，并顺顺利地完成成了交接。这这种模式符符合我国现现阶段的国国情，所以以在今后相相当长的时时期内这种种模式仍是是家庭企业业传承的主主流模式。因因为中国经经济文化发发展水平和和国民心理理开放程度度离外族传传承还相距距甚远。当当然，父辈辈特殊亲情情也会导致致“逆向选选择”接班班人的现象象发生，但但从理性的的角度看，为为了企业的的永续经营营，应尽量量避免这种种现象的发发生。一般般来讲，家家庭企业传传承大体有有三种模式式：一是子子承父业模模式；二是是内部提升升模式；三三是外部进进入模式(即“空降降
14、兵”模式式)。这三三种模式虽虽然没有好好坏之分，但但是在具体体的维度上上还是可以以区分出优优劣。家族族企业可以以根据“忠忠诚度”和和“能力”这这两个重要要维度进行行分析，因因地制宜地地进行选择择。构筑企业文文化企业文文化是企业业长期以来来形成的员员工共同遵遵守和执行行的价值观观和行为规规范。企业业文化通过过影响员工工的心理、态态度，进而而影响员工工的行为。企企业文化无无处不在，无无时不有，它它对员工的的影响是无无形的、深深远的。企企业文化有有凝聚、导导向、规范范和激励的的功能，它它是一种精精神力量，是是企业管理理的软激励励和软约束束手段。作作为一种源源动力，企企业文化是是通过价值值观的内化化来
15、驱动人人们的行为为。健康的的、积极的的、向上的的企业文化化可以营造造出轻松和和谐的人际际氛围，可可以把员工工凝聚到一一起，引导导他们去开开展企业提提倡的活动动，调动员员工的工作作积极性，激激发员工的的潜能和创创造力。相相反，偏颇颇的、消极极的企业文文化则会引引发员工的的惰性，打打击员工的的士气，磨磨灭员工的的锐气，对对企业的破破坏力是巨巨大的。家家族企业的的文化建设设同样如此此，它往往往打上了企企业家或创创业者个性性特色的烙烙印。所以以，文化管管理作为企企业的关键键要素和高高级管理手手段，已经经为越来越越多的企业业所重视。所所以，家族族企业应着着力培育“以以人为本”、“任任人唯贤”、“积积极进取”、“协协作双赢”等等健康积极极的企业文文化，推动动企业全面面创新和向向更高的方方向发展。格格兰仕就是是这方面的的典范，它它提出的“人人是格兰仕仕最大的资资本”、“努努力让顾客客感动”、“从从优秀到卓卓越”等人人性化的口口号，体现现了人本管管理的理念念，体现了了人文关怀怀，使格兰兰仕充满了了凝聚力和和活力。