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1、家族企业管管理创新新的路径径家族企业是是一种范范围极广广、种类类繁多、应应用普遍遍的企业业组织形形式，即即便是在在现代企企业制度度比较成成熟的美美国，990以以上的企企业仍然然属于家家族企业业。家族族企业不不仅在欧欧美大陆陆十分普普遍，而而且在亚亚洲各国国也非常常盛行。改改革开放放后，民民营经济济逐渐成成为中国国经济的的主流，家家族企业业得到了了迅速发发展。这这主要源源于家族族企业的的固有优优势，比比如集权权决策效效率高、亲亲情内聚聚力强、反反应速度度快、执执行力强强、心理理契约成成本低、恩恩威并用用效果好好、家长长示范效效应强、经经营文化化传承性性好等。但但是，目目前我国国大多数数家族企企业
2、仍存存在着产产权关系系不清晰晰、管理理制度不不规范、治治理结构构不到位位等严重重缺陷。面面对知识识经济时时代和经经济全球球化的挑挑战，我我国家族族企业面面临的最最为迫切切的问题题就是管管理创新新。管理理创新是是家族企企业弥补补上述缺缺陷的基基本选择择。根据据国内外外家族企企业的成成功经验验，我国国家族企企业的管管理创新新有以下下几种路路径可供供选择。调整经营战战略随着我我国民营营企业的的发展，家家族企业业的竞争争优势将将从低成成本竞争争向差异异型竞争争转变，增增长方式式从数量量扩张型型向集约约型转变变，发展展模式从从封闭型型向开放放型转变变，产权权结构由由一元化化转变为为多元化化，管理理模式将
3、将克服家家族的束束缚走向向规范化化和科学学化，经经营领域域也逐步步走向国国际化。概概言之，我我国家族族企业必必将走向向专业化化、规范范化和国国际化。因因此，我我国家族族企业面面临的一一个关键键问题就就是经营营战略的的调整。可可以说，经经营战略略的调整整好坏决决定着企企业的未未来成败败。比如如，方太太从“点点火枪大大王”转转型为“抽抽油烟机机大王”，吉吉利从多多元贸易易转向中中低挡轿轿车，太太太药业业从保健健品行业业进入药药品行业业，这些些都是成成功转型型的典范范；万象象集团由由鲁冠球球的女婿婿领衔在在美国成成立分公公司，大大力拓展展海外市市场，同同样为公公司赢得得了更大大的业务务增长空空间；格
4、格兰仕在在实施成成本领先先战略和和专业化化战略的的基础上上，还成成功实施施了国际际化经营营战略，其其销量的的70来源于于海外市市场；正正泰采取取集中性性战略和和专业化化战略，全全力经营营低压电电器，打打造电器器品牌，获获取了巨巨大的规规模经济济；德力力西走多多元化之之路，业业务涉及及电器、贸贸易、酒酒店、房房地产等等领域，在在差异化化和范围围经济方方面获得得了显著著优势。推进制制度创新新家族企企业制度度创新主主要包括括资本社社会化、管管理专业业化、公公司治理理结构规规范化。良良好的公公司治理理结构能能够有效效利用制制度安排排的互补补性，选选择一种种降低代代理成本本的机制制，控制制代理风风险。这
5、这样既能能保证经经营管理理层拥有有足够的的经营权权，使企企业能够够在瞬息息万变的的市场活活动中及及时把握握商机，又又不致使使出资人人失去对对财产的的最终控控制，双双方各得得其所，但但关键是是如何在在出资人人和经理理人之间间找到一一种平衡衡机制。家族企企业要克克服家长长制的弊弊端，从从人格化化的社会会网络交交易转向向非人格格化的制制度性交交易，推推进制度度创新。首首先，要要加大产产权制度度的改革革力度，有有效地融融合社会会资本，实实现资本本的社会会化；其其次，要要借鉴国国外大企企业的管管理经验验，实行行专业化化管理，正正确对待待职业经经理人，激激励和发发挥他们们的才干干；第三三，要积积极规范范治
6、理结结构，引引进现代代管理理理念和专专业管理理技术。传统家家族企业业的治理理结构与与现代市市场经济济体系具具有尖锐锐的矛盾盾。家族族企业治治理结构构不是建建立在商商业原则则的基础础上，其其组织行行为不是是依据市市场原则则，而是是依据伦伦理规范范；维系系企业生生存和发发展的不不是利益益关系，而而是个人人之间的的情感和和血缘关关系。在在这种治治理结构构下，就就容易形形成“家家长”的的实际管管理素质质与现代代管理者者角色需需求的矛矛盾。因因此，家家族企业业要在坚坚持现代代公司法法人治理理结构的的前提下下，结合合家族企企业的实实际情况况，引进进现代企企业管理理制度，建建立规范范的法人人治理结结构，这这
7、是家庭庭企业制制度创新新的重要要内容。引进职职业经理理人传统的的家族制制管理是是制约民民营企业业做大做做强的“瓶瓶颈”。传传统的家家族制管管理在企企业创业业初期是是比较有有效和实实用的管管理方式式。但在在企业具具备一定定规模后后，在向向国际化化、集团团化、规规范化方方向发展展的过程程中，就就暴露出出诸多局局限和不不足。这这时，家家族企业业必须引引进职业业经理人人，推行行职业化化管理，将将所有权权与经营营权适度度分离，赋赋予经理理人一定定的经营营权，并并建立相相应的经经理人激激励约束束机制，这这是家族族企业转转型的必必要手段段。一一见钟情情，互相相猜疑，不不欢而散散，被人人们称为为国内职职业经理
8、理人的三三步曲。话话虽尖刻刻，但却却是现实实的写照照。解决决问题的的根本出出路是中中国要形形成职业业经理入入阶层，他他们不仅仅拥有扎扎实的专专业知识识，丰富富的管理理经验，更更重要的的是他们们要有敬敬业精神神，要有有忠诚心心，具有有让人信信赖的职职业操守守。因此此，我国国职业经经理人应应提升自自己的成成熟度，除除了加强强自身的的专业修修养外，尤尤其要严严格遵守守契约规规则，不不能在利利益的驱驱动下失失去心态态平衡，进进而产生生“败德德行为”，侵侵犯出资资人或其其他利益益相关者者的权益益。更更重要的的是，要要完善职职业经理理人的激激励约束束机制。从从我国目目前家庭庭企业的的现状看看，普遍遍缺乏激
9、激励约束束机制。按按照现代代人力资资本理论论，职业业经理人人应属于于人力资资本范畴畴，出资资人应正正确看待待财务资资本和人人力资本本的价值值，尤其其不能低低估甚至至忽视人人力资本本的价值值。另外外，根据据需求层层次理论论，职业业经理人人属于需需求层次次较高的的人群，他他们很看看重个人人获得的的尊重与与权力。所所以，为为了谋求求企业的的长远发发展，要要为职业业经理人人创造良良好的工工作环境境和条件件，充分分承认职职业经理理人的社社会地位位，满足足他们自自我实现现的需求求。这就就要求在在激励机机制的设设计上，不不仅要有有薪金、奖奖金等方方式，还还应有股股票期权权等方式式，从而而将职业业经理人人的个
10、人人命运与与企业的的长远发发展联系系在一起起。同时时，要从从经济利利益、法法律责任任等方面面设计多多元的约约束机制制，规范范职业经经理人的的行为，保保护出资资人的利利益。改革产产权制度度产权制制度是企企业制度度的要件件，对当当事人来来说更是是一种激激励杠杆杆。产权权不清，即即所有权权模糊，意意味着工工作目标标不明，工工作动力力欠缺。家家族企业业初创时时期大多多产权不不清，做做大以后后产权分分割就成成为一大大难题，不不少家庭庭企业因因此纠纷纷不断、结结下怨仇仇、对簿簿公堂甚甚至分崩崩离析。产产权制度度改革是是家族企企业转型型的最为为关键的的环节。产产权是企企业的命命根子，是是最敏感感、最要要害的
11、东东西，它它决定着着企业的的组织形形式，也也关系到到投资者者与企业业之间的的利益关关系和控控制关系系。因此此，产权权改革最最为艰难难。现实实中，血血缘使家家族企业业“家企企不分”、亲亲缘使家家族企业业“族企企不分”，地地缘使家家族企业业“地企企不分”。上上述“三三缘”的的产权界界定具有有天然的的封闭性性，是阻阻碍治理理结构规规范化的的重要因因素，也也是阻碍碍家族企企业融资资的重要要障碍。家家族企业业产权制制度虽然然适应了了创业初初期发展展的需要要，但是是这种制制度安排排却无法法达到现现代产权权制度的的制衡境境界。所所以，家家庭企业业只有克克服血缘缘、亲缘缘和地缘缘障碍，明明晰产权权归属，才才有
12、可能能实现家家族企业业的规范范化运行行和社会会化经营营；同时时，也只只有将产产权作为为一种最最基础的的激励方方式，才才有可能能吸纳社社会上的的优质“知知本”和和人才，引引领企业业迈向更更高的台台阶。做好传传承课题题代际传承问问题是家家族企业业在成长长过程中面面临的重重大问题题，对于于每一家家庭企业业而言，它它都是一一次重大大考验。家家族企业业能否延延续并保保持繁荣荣，在很很大程度度上取决决于能否否成功地地解决传传承问题题。人们们常说的的“富不不过三代代”，其其中就蕴蕴涵着代代际传承承的不易易和艰难难，显现现出家族族企业传传承背景景的复杂杂与微妙妙。据家家族企业业史学家家的研究究，在所所有把财财
13、富转移移给下一一代的家家族企业业当中，至至少有880的的家族业业务在第第二代手手中完结结，只有有13的家族族生意成成功地被被第三代代传承。所所以，家家庭企业业的成功功传承，关关系到企企业的未未来发展展，所有有者必须须未雨绸绸缪，做做好“树树人”的的课题。家族企企业传承承面临着着父子冲冲突、子子辈冲突突、所有有权与经经营权冲冲突等风风险，并并深受传传统文化化、家庭庭环境、业业主心理理、子女女素质和和利益相相关者的的影响。从从现实看看，“子子承父业业”是众众多家族族企业普普遍采取取的方式式，如浙浙江方太太、万象象集团、格格兰仕、美美的等家家族企业业都采用用这种模模式，并并顺利地地完成了了交接。这这
14、种模式式符合我我国现阶阶段的国国情，所所以在今今后相当当长的时时期内这这种模式式仍是家家庭企业业传承的的主流模模式。因因为中国国经济文文化发展展水平和和国民心心理开放放程度离离外族传传承还相相距甚远远。当然然，父辈辈特殊亲亲情也会会导致“逆逆向选择择”接班班人的现现象发生生，但从从理性的的角度看看，为了了企业的的永续经经营，应应尽量避避免这种种现象的的发生。一般来来讲，家家庭企业业传承大大体有三三种模式式：一是是子承父父业模式式；二是是内部提提升模式式；三是是外部进进入模式式(即“空空降兵”模模式)。这这三种模模式虽然然没有好好坏之分分，但是是在具体体的维度度上还是是可以区区分出优优劣。家家族
15、企业业可以根根据“忠忠诚度”和和“能力力”这两两个重要要维度进进行分析析，因地地制宜地地进行选选择。构筑企业文文化企业文文化是企企业长期期以来形形成的员员工共同同遵守和和执行的的价值观观和行为为规范。企企业文化化通过影影响员工工的心理理、态度度，进而而影响员员工的行行为。企企业文化化无处不不在，无无时不有有，它对对员工的的影响是是无形的的、深远远的。企企业文化化有凝聚聚、导向向、规范范和激励励的功能能，它是是一种精精神力量量，是企企业管理理的软激激励和软软约束手手段。作作为一种种源动力力，企业业文化是是通过价价值观的的内化来来驱动人人们的行行为。健健康的、积积极的、向向上的企企业文化化可以营营
16、造出轻轻松和谐谐的人际际氛围，可可以把员员工凝聚聚到一起起，引导导他们去去开展企企业提倡倡的活动动，调动动员工的的工作积积极性，激激发员工工的潜能能和创造造力。相相反，偏偏颇的、消消极的企企业文化化则会引引发员工工的惰性性，打击击员工的的士气，磨磨灭员工工的锐气气，对企企业的破破坏力是是巨大的的。家族族企业的的文化建建设同样样如此，它它往往打打上了企企业家或或创业者者个性特特色的烙烙印。所所以，文文化管理理作为企企业的关关键要素素和高级级管理手手段，已已经为越越来越多多的企业业所重视视。所以以，家族族企业应应着力培培育“以以人为本本”、“任任人唯贤贤”、“积积极进取取”、“协协作双赢赢”等健健康积极极的企业业文化，推推动企业业全面创创新和向向更高的的方向发发展。格格兰仕就就是这方方面的典典范，它它提出的的“人是是格兰仕仕最大的的资本”、“努努力让顾顾客感动动”、“从从优秀到到卓越”等等人性化化的口号号，体现现了人本本管理的的理念，体体现了人人文关怀怀，使格格兰仕充充满了凝凝聚力和和活力。