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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.文明礼仪知识竞赛复习题一、必答题（单项选择题）1. 礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范与准则。A、敬意和和友好 B、尊尊敬和礼礼让 C、尊尊重和谦谦让2. 礼仪是一个个人性格格、（CC）、文文化程度度、道德德修养的的外化。 A、仪容仪仪表 B、服饰打打扮 C、气质 DD、仪态3. 在礼仪的基基本原则则中,(C)原原则是礼礼仪的核核心。 A、宽容B、真真诚 C、尊尊重 D、自自律4. 在旅游景区区游览时时，不文文明的行行为是（CC）。 A、
2、爱护文文物及公公共设施施 B、不随地地吐痰，乱乱扔杂物物C、在禁止止拍照的的地方偷偷偷拍照照 D、不乱刻刻乱画5. 对于不知道道是否已已婚的妇妇女，初初次见面面时应称称呼她为为(B)。 A、美女 B、女女士 CC、夫人人 DD、小姐姐6. 一般说来，上上下级或或长辈与与晚辈之之间通话话时，应应由(AA)先挂挂断电话话。A、上级或或长辈 BB、下级级或晚辈辈 C、拨拨叫方 D、主主叫方7. 我国古代男男性成年年礼仪是是（B）。A、冠礼 B、笄笄礼 C、成成年礼8. 下面哪个不不属于（BB）我国国古代的的婚姻礼礼仪。A、纳彩 B、问问名字 CC、请期期 D、亲亲迎9. 下面（D）是是海南黎黎族“三
3、月三三”的节日日习俗。A、泼水 BB、放孔孔明灯 C、赛赛龙舟 DD、对歌歌、槟榔榔舞10. 国际社会公公认的“第一礼礼俗”是（BB）。A、尊重女女性 B、女女士优先先 C、爱爱护女性性 D、照照顾女性性11. 父亲节送花花礼仪中中，不应应送下列列（D）种种花。A、松柏 BB、竹子子 C、蒲蒲公英 DD、白玫玫瑰12. 你去别人家家做客，离离开时请请人勿送送应说（CC）。A拜托 BB奉还 C留留步 D劳劳驾13. 很久不见一一个朋友友，见面面后应说说（A）。A久违 BB幸会 C恭候候 DD久仰14. 西餐进餐时时，中途途离开可可将刀叉叉放成（AA）形。A八字形 B二二字形 C 十十字形 DD随
4、意形形状15. 国际交往中中，涉及及到位置置的排列列，原则则上都讲讲究（BB）。A左尊右卑卑 B右右尊左卑卑 C左右右一样 DD不同场场合不同同尊卑16. 进餐过程中中打电话话或去洗洗手间，可可以将餐餐巾放在在（ CC ）。A桌面上 B 椅椅子背上上C椅子子面上 D随手手带着17. 下面关于握握手礼的的选项哪哪一项是是错误的的？（）A握手的顺顺序主要要取决于于尊者者优先原则 B社社交场合合应由先先到者先先伸手为为礼C客人告辞辞时，应应由客人人先伸手手为礼 DD职位低低的人与与职位高高的人握握手时应应先伸手手为礼18. 下面的哪一一项不属属于自我我介绍的的礼仪？（）A先对交往往对象的的性格、爱爱
5、好、特特长、成成就等做做些了解解B表达出自自己希望望认识对对方的愿愿望，同同样也渴渴望对方方能接纳纳自己C要注视对对方的眼眼睛后鞠鞠躬D在对方介介绍自己己的姓名名或有关关事物名名称时，应应全神贯贯注地倾倾听19. 网络交流应应注意哪哪些方面面的礼仪仪？（）A随意散发发无法断断定的信信息 B不不要有网网上劝诱诱政治、宗宗教、商商业行为为C有妨碍其其他网络络系统的的行为 D盗用用他人的的ID与与密码20. 交换名片时时应注意意哪项礼礼仪？（BB）A接过他人人的名片片后从头头到尾认认真看一一遍，切切忌将对对方的姓姓名职务务读出声声B若对方是是外宾，递递送名片片时应将将印有英英文的一一面对着着对方C接
6、受他人人名片时时应恭敬敬，起身身站立，面面带微笑笑，目视视名片D向多人递递送名片片，一定定要按由由尊而卑卑的顺序序依次递递送21. 参加宴会时时下面哪哪种情况况是正确确的？（）A使用汤匙匙时应同同时将筷筷子交换换到左手手拿住B需要处理理骨、刺刺时，应应用筷子子取出放放到桌上上C在进餐过过程中，不不可只品品尝自己己喜欢的的菜肴，可可以议论论菜肴的的优劣D不宜当众众剔牙，更更不可用用指甲剔剔牙22. 下面关于舞舞会的礼礼仪哪些些是错误误的？（）A无论男士士还是女女士，当当其一人人单独在在远离人人群的地地方时，不不宜前去去打扰B如果自带带舞伴，可可以拒绝绝其他人人的邀请请C在正常情情况下，两两位女士
7、士可以共共舞，但但两位男男士不宜宜共舞D一般情况况下，被被邀请者者如果没没有特殊殊理由不不应拒绝绝邀请，若若要拒绝绝应表示示歉意以以求对方方谅解23. 建立和睦的的邻里关关系不合合适的是是？( )A乐于参加加一些联联系邻居居感情的的活动 BB养成拜拜访邻居居的习惯惯C使用音响响设备时时将音量量开到最最大 D公用用场地应应注意保保持卫生生整洁，不不随意侵侵占24. 同事之间相相处应注注意什么么礼仪？(A )A平等相处处。同事事之间应应保持一一种平等等、礼貌貌的合作作关系，尽尽量做到到相互包包容和体体谅，防防止心照照不宣B自己出现现失误应应主动向向对方道道歉，双双方出现现误会在在对方没没有捅破破的
8、情况况下不应应主动说说明C经济往来来上，向向同事借借钱应迅迅速归还还，可以以不打借借条D在背后议议论同事事，说不不利于团团结的话话，损害害他人的的名誉25. 以下关于办办公室人人员的礼礼仪哪项项是错误误的？( D )A忌谈论个个人薪水水 B忌在在办公场场所乱贴贴乱画C不互相诉诉苦埋怨怨 D到办办公室后后应及时时化妆打打扮26. 关于大型会会议的座座次安排排原则哪哪项是正正确的？( BB )A主持人不不可以坐坐在前排排正中B发言席一一般设于于主席台台正前方方，或者者其右前前方C主席台的的位次安安排讲究究前排高高于后排排、右侧侧低于左左侧的原原则D大型会议议只需考考虑主席席台27. 会客时座次次安
9、排应应讲求什什么原则则？( D )A亲朋好友友聚会时时不可以以自由择择座B宾主并列列而坐时时，如果果双方都都是面对对房间正正门，主主人应该该坐在客客人右边边C宾主对面面而坐时时，面对对房间正正门为主主位D宾主对面面而坐时时，面对对房间正正门为客客位28. 签字仪式的的座次安安排原则则是：( B )A双方签字字者面门门而坐，宾宾左，主主右B双边仪式式参加者者列队站站于签字字者之后后，中央央高于两两侧，右右侧高于于左侧C双方签字字人员面面对房间间正门，站站在左侧侧为客方方D多边签字字仪式时时，签字字桌面门门横放，人人多可设设多张29. 乘坐车辆的的座次顺顺序哪项项是错误误的？( B )A主人亲自自
10、驾驶车车辆时，副副驾驶座座为最尊尊贵，之之后依次次为：后后排右，后后排左，后后排中B专职司机机驾驶的的车辆，后后排司机机后的座座位是最最尊贵的的C当主人驾驾车送其其友人夫夫妇时，友友人中的的男士应应坐在副副驾驶位位置上而而不应与与夫人同同坐后排排D专职司机机驾驶的的双排六六座轿车车，后排排右座为为尊，后后排左次次之30. 悬挂国旗的的礼仪不不符合规规范的是是？( C )A日出升旗旗，日落落降旗B在墙上悬悬挂双方方国旗时时，背靠靠墙左为为下C举办国际际会议挂挂旗，以以到会来来宾的身身份高低低来确定定顺序D由于文字字和图案案原因不不能竖挂挂的国旗旗应另制制国旗，将将图案调调正31. 日常涉外交交往
11、中哪哪项是不不合礼节节的？( B )A每一位成成年男子子，在社社交场合合都要尽尽一切可可能来尊尊重、照照顾女士士B在跟外国国友人闲闲聊时论论及双方方工资待待遇问题题C与外国友友人打交交道时，纠纠正对方方有损我我方国格格或违背背伦理道道德的行行为D将来访客客人置于于右侧位位置上32. 国际上常用用的见面面礼节哪哪项是错错误的？( BB )A在初次见见面久别别重逢时时都可与与交往对对象行握握手礼B拥抱礼就就是两人人用双手手环住对对方身体体进行拥拥抱C吻手礼的的接受者者仅限于于已婚女女性D合掌礼通通行于东东亚和南南亚信奉奉佛教的的国家或或佛教信信仰者之之间33. 在公共场合合体聚餐餐时，为为了尽兴兴
12、，可以以（ BB ）。 A、大声交交谈、劝劝酒B、轻轻声交谈谈，适当当敬酒CC、不必必顾及他他人34. 在接听电话话时，恰恰好另一一个电话话打来，此此时：( B )A、挂断正正在接听听的电话话去接另另一个电电话B、请正通通话对象象稍等，不不要挂电电话，然然后去接接另一个个电话，接接通后请请对方稍稍等，然然后继续续接听第第一个电电话C、继续与与正通话话对象讲讲话，不不理睬第第二个电电话D、请正通通话对象象稍后打打过来，然然后去接接听第二二个电话话35. 观看文艺演演出或体体育比赛赛时，手手机铃声声应设置置为：（ D ）A、彩铃铃 B、先先振动后后铃声 C、铃铃声 D、振振动36. 在工作中，工作
13、人员应推广和使用：（ D ）A、方 言 BB、方言言和普通通话 CC、英语 DD、普通通话37. 给朋友上茶茶时，应应该倒 分：（ A ）A、7-88 B、55-6 C、22-3 D、99-10038. 在参加宴请请中,应应等 ( BB ) 坐定定后,方方可入座座。A、主 人 BB、尊 者 C、女女 士士 D、朋朋友39. 用餐中途需需离开时时，筷子子应该：（ B ）A、插在碗碗里 BB、搁在在桌子上上或餐碟碟边 CC、放在在碗上 D、可可随意放放置40. 使用餐巾时时,可以以用餐巾巾来：( AA )A、擦嘴角角和手上上的油渍渍 B、擦擦脖颈上上的汗液液 C、擦擦拭餐具具 D、吐吐痰41. 在
14、正式场合合,女士士不化妆妆会被认认为是不不礼貌的的,要是是活动时时间长了了,应适适当补妆妆,但在在 不能能补妆：( D )A、化妆间间 B、洗洗手间 C、换换衣间 D、公公共场所所42. 介绍他人或或为他人人指示方方向时应应该：（ C ）A、用食指指指向 B、用用拇指指指向 CC、掌心心向上指指向 DD、用拳拳指向43. 在商场、超超市中挑挑选到购购物篮中中的商品品，经考考虑又不不需要了了，应将将商品：（ A ）A、放回原原处 BB、随手手放到货货架上 C、放放在地上上 D、扔扔到其他他顾客购购物篮里里44. 在商场购物物时，哪哪些行为为是不文文明的：（ BB ）A、排队付付款 BB、穿着着睡
15、衣 C、向向营业员员询问后后致谢 D、不不吸烟45. 在参加会议议时，不不应该这这样表现现 ： (B ) A、准时到到会 B、不不愿继续续听会，就就可以离离开C、保持安安静 D、不不中途逃逃会 46. 在公众场合合，如果果你非常常困倦而而想打呵呵欠，应应该：（A）A、用手或或其他东东西挡住住嘴巴 B、发发出声响响C、打呵欠欠的同时时伸懒腰腰 DD、忍住住不打47. 小区车辆，哪哪些现象象是符合合文明要要求的行行为：（ C ）A、半夜骑骑着摩托托回家，伴伴着摇滚滚音乐 B、自自行车停停在楼道道里C、不在小小区草坪坪中停放放摩托车车 DD、把车车停放在在人行道道中央48. 看完体育比比赛后，如如果
16、身边边有杂物物你应：（ BB ）A、带走自自己的垃垃圾或杂杂物 BB、连邻邻座的垃垃圾和杂杂物一并并带走C、起身就就走 DD、踢到到别人座座位处49. 网络交流时时应注意意：（ C ）A、当“黑黑客”侵入别别人网站站 B、制制造和传传播病毒毒C、不擅自自传递私私人信件件 DD、辱骂骂他人50. 行拥抱礼时时主动者者应：（ A ）A、右臂在在上，左左臂在下下 B、左左臂在上上，右臂臂在下 C、双双臂平齐齐 D、双双臂朝下下51. 孝敬老人首首先要了了解老人人的特点点，要求求晚辈要要：（ A ）A、与老人人交流沟沟通 B、多多给老人人金钱 C、不不断给老老人提出出要求 D、指指责老人人做事的的方法
17、52. 夫妻之间不不论社会会地位、职职业类别别、文化化程度、经经济收入入等有何何差异，都都不应该该：（C）A、平等相相待 B、相相互尊重重 CC、歧视视对方 D、相相互关心心53. 赠送礼物的的礼仪中中，下列列不宜送送人的礼礼品是（ A ）A、药品与与营养品品 B、纪纪念品 CC、特色色民族用用品54. 一般情况下下,男子不不宜佩戴戴的饰物物是:( C )。 A、戒指指 B、项链链 C、耳环环55. 进入别人房房间首先先要敲门门，得到到允许方方可进入入，敲门门一般要要敲（ B ）。A、2下 BB、3下下 C、44下56. 男生的头发发长度应应前发不不覆额，侧侧发不掩掩耳，后后发（ C ）。A、
18、不过肩肩 B、不不过领 C、不不超过发发际57. 小区车辆，哪哪些现象象符合文文明行为为？（C） A、半半夜骑着着摩托回回家，伴伴着摇滚滚音乐B、自行车车停在楼楼道里C、草坪中中小路应应该只走走行人，不不该有自自行车、摩摩托车通通过。58. 正确的邻居居关系应应包括：邻里之之间做到到互相尊尊重，消消除戒心心主动与与人为善善，讲究究与邻居居相处沟沟通的艺艺术及（C）。 A、关心邻居的所有事情B、相互熟熟悉可以以不拘小小节C、主动清清扫与邻邻居共用用的场所所59. 公民基本道道德规范范二十字字的内容容是（C）。 A、开拓创创新、礼礼貌待人人、遵守守法律、团团结奋进进、服务务他人。B、 克己己奉公、
19、助助人为乐乐、懂法法守法、敬敬老爱幼幼、热爱爱劳动。C、 爱国国守法、明明礼诚信信、团结结友善、勤勤俭自强强、敬业业奉献。 60. 社会公德包包括：（ A）、爱护护公物、保保护环境境、遵纪纪守法。A、文明礼貌、助人为乐B、服务群群众、奉奉献社会会CC、勤俭俭持家、邻邻里团结结61. 在等等候乘坐坐公共汽汽车时，应应该站在在（B），依依次排队队。A、机机动车道道上 BB、站台台或指定定位置C、非非机动车车道上 D、人人行道上上62. 在路上遇到到老弱病病残者、孕孕妇、儿儿童或者者负重的的人，应应该如何何做？（D）A、装作没看见 B、各走各的路C、等待他人去帮助 D、主动让路或者护送过街63. 在
20、可以吸烟烟的餐厅厅用餐中中，如需需抽烟，你你应该：(A)A、征征得邻座座同意再再抽 BB、先给给其他人人上烟自自己再抽抽C、不不声不响响的走开开自己抽抽64. 市市民文明明行走应应当（BB）。A、不不按照交交通指示示灯和标标志、标标线行走走BB、请年年长者、女女士和未未成年人人走在离离机动车车较远的的内侧C、在在街道靠靠左侧行行走D、多多人并行行不避让让他人65. 乘坐公共汽汽车和地地铁列车车时应排排队候车车，先下下后上，要要礼让妇妇女、小小孩、残残疾人和和（ CC ）。A、青年人人 B、中中年人 C、老老年人66. 下列属于问问候语的的是（ B ）。A、欢迎迎您! BB、晚上上好! C、对对
21、不起!67. 个人的基本本礼仪主主要包括括仪表、仪仪容、（ C ）、言谈等几个方面。A、容貌 B、体态 C、仪态68. 致歉语有对对不起、请请愿谅、（ C ）。A、拜托了了 B、多多谢了 C、打打扰了69. 路遇他人应应（ B ）。A、靠右侧侧行走 B、主主动侧身身让路 C、快快步行走走70. 在手势语运运用中，切切忌谈话话时伸出出食指指指点（ C ），这这是一种种不礼貌貌的行为为。A、天空空 B、自自己 C、 对方二、抢答题题（判断断题）1. 礼仪是对礼礼节和仪仪式仪表表的统称称 。（）2. 礼仪的首要要原则是是尊重的的原则。（）3. 国家工作人人员礼仪仪又被称称作的是是政务礼礼仪政府府礼仪
22、。()4. 领带的长度度以系好好后大箭箭头垂到到皮带扣扣处为最最标准。（）5. 在正常的情情况下，每每一次打打电话的的时间应应该不超超过三分分钟五分分钟。（）6. 在握手时，女女士的手手套是服服饰的一一部分，可可以带薄薄纱手套套握手。（）7. 结束通话时时，以主主叫方或或尊者先先挂断为为宜，以以“再见见”为结结束语。（）8. 西餐进餐时时，中途途离开可可将刀叉叉放成八八字形111字形形。（）9. 吻手礼的受受礼者，应应是已婚婚妇女未未婚妇女女。（）10. 在介绍时，除除年长者者外，男男子一般般应起立立。（）11. 用餐吃面包包时，应应用手撕撕着吃拿拿着吃。（）12. 接受名片的的礼仪中中，如尊
23、尊者、长长着不主主动交换换名片，不不应直接接索取。（）13. 行握手时,与多人人同时握握手时,可以交交叉握手手。()14. 使用手机时时,手机机不宜握握在手里里或挂在在腰带上上。()15. 与他人交谈谈完毕就就可以立立即转身身离开。()16. 接打电话时时不能吃吃东西喝喝水等。()17. 男女接打电电话时,通常由由女士先先挂断。()18. 陪同客人乘乘无人管管理的电电梯,由由客人先先进入并并摁住开开关。()19. 乘公交车时时要注意意礼让,按顺序序上下车车,不要要拥挤。()20. 要想在社会会中,增增强竞争争能力,不但要要掌握一一定的专专业技能能,还要要有良好好的礼仪仪修养。()21. 对一个
24、国家家来说,个人礼礼仪是一一个国家家文化与与传统的的象征。()22. 在公共场所所的礼仪仪要求中中,有禁止吸吸烟标标志的地地方,没没有人时时可以吸吸烟()23. 递接物品时时应该要要用左手手递接。()24. 在国际交往往中,对对不了解解婚姻情情况的女女子称女女士。()25. 观看足球比比赛时,当自己己崇拜的的球队失失利时,要冷静静对待,不应出出现过激激行为,使用文文明语言言鼓励队队员。()26. 观看文艺演演出或体体育比赛赛时,为为表热情情,掌声声越多越越好。()27. 在公共汽车车或地铁铁车厢内内遇到熟熟人要主主动大声声招呼对对方。()28. 享用自助餐餐时,应应遵守的的基本原原则是多次少少
25、取,还要注注意不要要围在餐餐台边进进食。()29. 在国际交往往中，在在位置的的排列上上与中国国的传统统相同，都都是“以以左为上上”（）30. 吃西餐时，把把刀和叉叉向右叠叠放在一一起，握握把都向向左，这这表示你你已经就就餐完毕毕。（）31. 在星级饭店店里发现现桌上餐餐具不干干净，要要立即自自行擦拭拭，以免免影响进进餐。（）32. 餐巾主要防防止弄脏脏衣服，兼兼做擦嘴嘴及手上上的油渍渍，可摊摊开后放放在大腿腿上，也也可挂在在领口，以以防弄脏脏衣物。（，不可可挂在领领口）33. 与客人一起起走楼梯梯时，要要让客人人走楼梯梯的外侧侧，主人人走内侧侧。所谓谓内侧是是绕着中中心的一一侧。（，客人人走
26、内侧侧，主人人走外侧侧）34. 正规舞会上上，通常常不宜独独舞，也也不提倡倡两名同同性共舞舞。（）35. 作为大会的的接待人人员，当当客人和和主人初初次见面面时，应应不分男男女、不不看长幼幼、无论论职务高高低，应应先把主主人介绍绍给客人人，让客客人优先先了解情情况。（） 36. 在商务礼仪仪尤其是是国际礼礼仪当中中，主客客座位该该讲究“右右高左低低”（） 37. 男子穿西装装时要注注意“三三一定律律”，即即鞋子、腰腰带、袜袜子应控控制在一一种颜色色，以黑黑色为首首选。（） 38. 对商界人士士来说，化化妆的最最重要的的功能是是塑造形形象、体体现尊重重。（）39. 商店中，只只要顾客客走进店店里
27、，就就应该立立即主动动上前热热情服务务。（）40. 现场演出结结束后，观观众即可可自行退退场。（）41. 自助餐是目目前国际际上通行行的一种种正式的的西式宴宴会。（）42. 在正式场合合与窗口口岗位工工作者，一一般不宜宜染彩发发。（）43. “女士优先先”，并并不是男男子处处处让女士士走在前前面，而而是使妇妇女成为为受尊重重的对象象，处处处给她们们以照顾顾。（）44. 就餐时彼此此之间可可以让菜菜，必要要时可以以为客人人布菜。（）45. 每逢一个节节目结束束之后，应应当热烈烈鼓掌。在在演出进进行期间间不要频频频鼓掌掌。（）46. 穿单排扣西西服时，应应扣上全全部衣扣扣。（，最下下面一粒粒扣子不
28、不宜扣上上）47. 使用领带夹夹时只要要夹住领领带就行行。（，应同同时把领领带与衬衬衫的前前襟夹住住，防止止领带自自由晃荡荡）48. 与他人交谈谈时，要要盯着他他人的眼眼睛。（） 49. 行握手时，与与多人同同时握手手时，可可以交叉叉握手。（）50. 使用手机时时，手机机不宜握握在手里里或挂在在腰带上上。（）51. 接待来访时时，结束束接待，婉婉言提出出，也可可用起身身的体态态语言告告诉对方方。（） 52. 客人到家里里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（）53. 用西餐时，吃吃蔬菜都都要用刀刀、叉取取食，不不能用手手取食。（ ）54. 使用餐巾时时，可以以用餐巾巾来擦拭拭餐具。
29、（ ）55. 在公共汽车车、地铁铁、火车车、飞机机上或剧剧院、宴宴会等公公共场所所，朋友友或熟人人间说话话应该高高谈阔论论。（）56. 接待贵宾通通常只安安排一次次宴会，并并且大都都是为对对方洗尘尘的宴会会。（）57. 不要在握手手时带着着墨镜，只只有患有有眼疾或或眼部有有缺陷者者方可例例外。（）58. 交往礼仪中中的三AA原则是是 接受受对方 、重视视对方 、赞同同对方 。 （）59. 通常以面对对房门的的座位为为上座，应应该让之之于来宾宾；以背背对房门门的座位位为下座座，宜由由主人自自己在此此就座。（）60. 酒店服务在在不违犯犯规定的的情况下下，可以以主随客客便。（）61. 面对客人的的
30、投诉，首首先应向向客人说说明原由由。（）62. 在为顾客提提供服务务时， 遵循先先女宾后后男宾、先先客人后后主人、先先长辈后后晚辈等等原则。（）63. 在出租车车车辆行驶驶中，不不要不停停地通过过后视镜镜“窥视”后座乘乘客。（）64. 民警 着警警服时可可以佩带带戒指 。（）65. 在商务活动动中，男男同志在在任何情情况下均均不应穿穿短裤，女女同志夏夏天可光光脚穿凉凉鞋。（）66. 在国际交往往中，位位置的排排列遵循循“以左为为上”原则。（）67. 在国际交往往中，对对不了解解婚姻情情况的女女子称为为小姐。（） 68. 老师的批评评若与事事实有出出入时，学学生应等老师师讲过之之后平心心静气地地
31、加以解解释。（）69. 参加集会要要守时、肃肃静，不不乱走动动，适时时鼓掌，不可以喝彩。（）70. 求人解答用用“请教教”，请请人指点点用“指指教”。（）三、风险题题（10分类类题）1 端午节有哪哪些民俗俗礼仪?答：吃粽子子 赛龙龙舟 舞舞火龙2 工作人员对对待来访访群众要要做到哪哪三个33S？答：站起来来（sttandd uup）,注视视对方(seee)，微微笑(ssmille)3 公民思想想道德建建设实施施纲要是是何时颁颁布的？答：20001年99月。4 工作人员在在行走时时应该做做到？答：步伐大大小适中中，速度不不紧不慢慢。5 交往礼仪中中的三AA原则分分别指什什么？答：接受对对方 、重
32、重视对方方 、赞赞同对方方 6 握手原则有有哪些？答：女士主主动将手手伸向男男士 年长者者主动将将手伸向向年轻者者7 父母怎样对对子女或或晚辈言言传身教教？答：传、帮帮、带 言行一一致，身身体力行行 8 女性在办公公场所不不宜穿着着哪几类类服装？答：吊带裙裙 露脐脐装 超短裙裙 短短裤9 名片如何正正确交换换？答：客先主主后 身份份低着先先 10 男子穿西装装时要注注意“三三一定律律”指的的是什么么？答：即鞋子子、腰带带、公文文包应控控制在一一种颜色色，以黑黑色为首首选。 11 男士出席正正式场合合，哪些些物品不不可佩戴戴？答：项链 耳耳环12 对宗教礼仪仪，从思思想上如如何树立立哪些正确确的
33、认识识？答：尊重为为本 不得干干涉遵遵守法规规13 问候原则有有哪几项项？ 答：男士主主动向女女士问候候年轻人主动动向年长长者问候候 别人主动伸伸手时，不不应拒绝绝14 公共场所吸吸烟应当当注意什什么？答：不在室室内禁烟烟区抽烟烟 不在妇妇女儿童童面前 不把烟雾喷喷向他人人 不不乱弹烟烟灰、乱乱扔烟头头15 公民道德建建设中“二十字字”基本道道德规范范的内容容是什么么？答：爱国守守法、明明礼诚信信、团结结友善、勤勤俭自强强、敬业业奉献。16 悲伤场合应应如何正正确着装装？答：答：在在悲伤的的场合，要要穿深色色、素色色的衣服服。17 爱岗敬业有有哪些基基本要求求？答：树立职职业理想想、强化化职业
34、职职责、提提高职业业技能。18 洽谈的“三三大方针针”是什么么？答：依法办办事 礼敬敬于人 互惠惠互利、平平等协调调19 公民道德建建设中“二十字字”基本道道德规范范的内容容是什么么？答：爱国守守法、明明礼诚信信、团结结友善、勤勤俭自强强、敬业业奉献。20 悲伤场合应应如何正正确着装装？答：在悲伤伤的场合合，要穿穿深色、素素色的衣衣服。21 洽谈的“三三大方针针”是什么么？答：依法办办事 礼敬敬于人 互惠惠互利、平平等协调调22 作客时与主主人初次次谋面应应注意哪哪些礼仪仪？答：与主人人相见，应应当向对对方主动动问好，还还须自我我介绍，同同时要向向其他家家人打招招呼，待待主人安安排或指指定座位
35、位再坐下下。23 “十大礼貌貌用语”是什么么？ 答：您好、欢欢迎、请请、谢谢谢、对不不起、没没关系、失失陪、再再见、别别客气、抱抱歉24工作人人员应当当遵守的的会议纪纪律包括括哪些？答：规范着着装、 严守守时间 、维护秩秩序、 专心心听讲 、关闭手手机。（20分类类题）1、提问的的最佳时时机包括括（ACCD）AA.对方方发言的的间歇之之时 B.对对方发言言中 C.对对方发言言结束之之后 D.自自己发言言前后 E.随时提提问2、中华华民族精精神的主主要内容容是( ABCCDE)A.以以爱国主主义为核核心 B.团团结统一一 CC.爱好好和平 D.勤劳勇勇敢 E.自自强不息息。3、社社会主义义人际关
36、关系的准准则是(ABDD)A.平等 B.团结 C.友爱 D.互助 E.奉承44、社会会公德的的主要内内容是(ABCCDE )A.文明礼礼貌 B.助助人为乐乐 CC.爱护护公物 D.保护环环境 E.遵遵纪守法法5、在在生活、工工作中，当当自己的的观点与与他人的的观点不不一致时时，最好好采取( BCC)方式式解决AA.以势势压人 B.避免争争论 C.求求同存异异 DD.固执执己见 E.详细介介绍6、一一个合格格的市民民最基本本的条件件是（AABC ）A.在家庭庭做个好好成员 B.在社会会做个好好公民 C.在单位位做个好好职工 D.在各方方面争强强好胜 E.在和谐谐社会做做事自由由7、家家庭美德德主
37、要内内容是（AABCDDE）AA.尊老老爱幼 B.男女平平等 C.夫夫妻和睦睦 DD.勤俭俭持家 E.邻里团团结8、职业道道德的主主要内容容（ABBCDEE）A.爱岗敬敬业 B.诚诚实守信信 CC.办事事公道 D.服务群群众 E.奉奉献社会会9、文文明行路路的礼仪仪是（AACD）A按照交通指示灯和标志、斑马线行走 B.请年长者、女士和未成年人走在右侧 C.多人并行应主动避让他人 D.不翻越道路交通隔离护栏 E.手挽手穿过马路10、接受问路时应注意（AB）A.倾听对方请求 B.耐心指点方向 C.不理不睬 D.随意回答 E.将对方带到目的地11、骑车出行要注意（ABC ）A.礼让行人 B.红灯不越
38、线 C.黄灯不抢行 D.快速驶过十字路口 E.非机动车辆直接通行12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（ABC ）A.对不起 B.很抱歉 C.请原谅 D.我没有错 E.人非圣贤、孰能无过13、在公共场所吸烟要注意（BCD ）A.室内禁止吸烟 B.不在妇女和儿童面前吸烟 C.不把烟雾喷向他人 D.不乱弹烟灰 E.可以随手扔掉纸烟盒14、网络交流要注意（ ABDC ）A.诚实友好交流 B.不浏览违法违规信息 C.保护好个人隐私 D.不在网站上发布格调低下的言论 E.发泄私愤15、在公共场所排队（ABC ）A.先来后到 B.保持间距 C.不插队 D.人少时可不排队 E.凡标有“一米线”的，
39、应在“一米线”前依次排队16、参加会议时应当注意（ABC）A.不迟到早退 B.不随便走动 C.不接打电话 D.可以开小会 E.可以翻阅报刊杂志17、城管人员执行公务时要（ABC）A.规范执法 B.文明执勤 C.服务群众 D.大声训斥 E.大胆处罚18、出租车司机要（ABCD）A.保持车容整洁 B.着装得体 C.交谈得当 D.礼让他人 E.维护安康良好形象19、乘坐公共汽车时要注意（ABC）A.先下后上 B.帮助老人、残疾人上车 C.主动购票 D.不能让座 E.有空座位可躺下20、乘电梯应注意（ABCD）A.先出后进 B.依次进出 C.不要大声喧哗 D.爱护公物 E.四处张望22、与人交往中，不
40、恰当的举止有（ABCDE）A.架起“二郎腿” B.斜视对方 C.以食指点指对方 D.随意打断对方谈话 E.头部仰靠在椅背上23、工作人员在选择谈话内容时须遵守的规则有（ABC）A .符合身份 B.区分对象 C.考虑兴趣 D.不说闲话 E.不忘宣传政策24、所谓着装怪异可分为（ACD）三种A.款式怪异 B.发型怪异 C.搭配怪异 D.穿法怪异 E.饰物佩戴怪异25、工作人员在对待上级时，应当遵守的原则有（ABCD）A.服从命令 B.维护威信 C.以礼相敬 D.不得越位 E.见机行事（30分类类题）1. 文明公民的的“十要”是什么么？答：要讲究究卫生、美美化环境境；要文文明出行行、遵章章守则；要言
41、语语文明、维维护公德德；要排排队礼让让、友善善互助；要爱护护公物、遵遵守秩序序；要尊尊老爱幼幼、扶残残济困；要崇尚尚科学、尊尊师重教教；要诚诚实守信信、合法法经营；要遵纪纪守法、自自尊自爱爱；要勤勤俭节约约、保护护资源。2. 公民警察有有哪些礼礼仪要求求？答：警容仪仪表礼仪仪、警务务执勤礼礼仪、警警察接待待礼仪、警警察走访访礼仪。3.文明行行走是最最基本的的文明礼礼仪要求求之一,请问文文明行走走有哪些些礼仪要要求？答：（11）按照照交通指指示灯和和标志、斑斑马线行行走。（22）应当当请年长长者、女女士和未未成年人人走在离离机动车车道较远远的内侧侧。（33）多人人并行应应主动避避让他人人。（44
42、）不翻翻越道路路交通隔隔离护栏栏，以免免影响交交通和发发生危险险。4. 参观旅游有有那些礼礼仪要求求？答：遵守时时间约定定。在听取讲解解时保持持安静。保护环境和和生态环环境。拍照摄像遵遵守规定定。相互礼让，不不长期占占用公共共设施。尊重各民族族宗教习习俗。5.穿戴的的注意事事项有哪哪些？答：穿中山山装要扣扣好领扣扣、领钩钩、裤扣扣。穿长长袖衬衫衫要把前前后摆放放入裤内内，袖口口不可卷卷起，袖袖扣要扣扣上。女女子的裙裙子不可可过短。男男子不可可穿短裤裤参加外外事活动动，长裤裤的裤脚脚不可卷卷起。在在房间里里，不得得赤脚或或只穿睡睡衣、内内衣或短短裤接待待来访者者。从室室外到室室内参加加活动，应应摘下帽帽子，脱脱去大衣衣、风雨雨衣，并并存放在在衣帽间间。男子子在室内内不可戴戴帽子和和手套。 6.在家庭庭礼仪中中父母对对待子女女应注意意哪些礼礼仪？答：父母对对待子女女应当诲诲人不倦倦，注重重与子女女多交流流，敞开开心扉谈谈话。要要以身作作则，身身体力行行，发挥挥好自身身的示范范作用。对对子女严严格要求求，发现现不足和和过错要要及时批批评、帮帮助和纠纠正。对对子女不不能护短短，要注注意摆事事实、讲讲道理，不不要动辄辄摆架子子、随口口训人、骂骂人或打打人，不不当着外外人批评评孩子。对对孩子提提出的问问题要尽尽量给予予答复，让让子女从从小就树