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1、十大最新实用教练技术全力塑造知识经济时时代全球球企业领领导人必必然新角角色教练 生活条条件的改改善，使使人们越越来越关关注自己己，也更更加关注注自身的的需求。社社会进步步很重要要的特征征就是每每个人愿愿意以自自己喜欢欢的方式式过自己己想过的的生活，并并且能过过上自己己想过的的生活（前前提是符符合你好好、我好好、大家家好的三三赢原则则）。因因此，社社会分工工越来越越精细化化。这个个时代也也被称之之为张扬扬个性、展展现真我我风采的的时代。知识经济时时代全球球企业领领导人必必然新角角色教练知识识经济企企业所面面临的三三大挑战战在在知识经经济的大大潮下，全全球早已已驶入知知识经济济的快车车道，与与此同
2、时时，我们们所处的的商业环环境也出出现了三三个特征征：快、剧剧变、个个性化。 这这同时也也是知识识经济企企业所面面临的三三大挑战战。企业业只有转转换管理理方式才才能适应应外界的的变化，否否则只有有死路一一条！ 11.快 资资讯丰富富、爆炸炸：电脑脑和互联联网的发发展，塑塑造了人人们的新新生活。知知识可以以瞬间即即得，大大英博物物馆数百百万卷的的信息55秒钟可可以发到到任何一一台服务务器上，我我们马上上就可以以得到这这些资讯讯。知识识的更新新速度也也加快了了。克林林顿曾经经请专家家作过统统计，工工业经济济时代，3300年年把人类类知识的的总和翻翻了一番番。在创创造知识识的速度度上，3300年年等
3、于550000年。而而进入知知识经济济时代以以来，每每五年知知识就翻翻番。过过去只有有固定资资产折旧旧、厂房房折旧，如如今知识识折旧也也成了人人们的口口头禅。 速速度的年年代：如如果组织织或个人人，内部部的变化化速度小小于外界界的变化化速度，那那将意味味着失败败或灭亡亡。 有有一组统统计数据据：每隔隔10年年，原来来的世界界5000强企业业便有11/3消消失。因因为没有有学习，应应变能力力差。从从国内情情况看，企企业经营营环境比比10年年前复杂杂25倍，企企业竞争争比100年前增增加33倍，企企业平均均寿命是是10年年前的220%，企企业的平平均利润润逐年递递减100%，中中国第一一高科技技试
4、验区区中关村村每年660%的的企业倒倒闭，中中国的民民营企业业平均寿寿命仅为为29年，每每三年，1100家家企业便便有688家死亡亡。现代代社会的的趋势是是竞争更更加的激激烈且没没有止境境与界限限。 这这一切都都说明了了中国的的商业环环境呈现现出发展展越来越越迅速、变变化越来来越快捷捷、竞争争越来越越激烈的的特点。一一切商业业的业态态模式越越来越多多元化且且变化速速度也逐逐步加剧剧！很多多的企业业家称之之为这是是一个“快快鱼吃慢慢鱼”的的时代。 22.剧变变 “这这是一个个十倍速速变化的的年代，无无论我们们成功还还是失败败都将以以十倍速速进行。” 安迪迪格鲁鲁夫（IInteel总裁裁）时代代在
5、发展展，社会会在进步步，中国国的商业业业态模模式也发发生了翻翻天覆地地的变化化。以媒媒体为例例，在七七八年以以前，商商业传播播的重要要途径还还是以四四大媒体体为主：电视、广广播、报报纸、杂杂志。而而今天则则衍生出出了网络络、短信信、直投投、会议议、免费费刊物、俱俱乐部、会会员制、体体验营销销、户外外媒体以以及遍布布于写字字楼、卖卖场、社社区、巴巴士、的的士上的的电视。这这些新兴兴媒体的的出现，一一方面推推动了中中国商业业文明的的进步；另一方方面也加加剧了中中国商业业的竞争争程度。八八年前，在在参加海海外营销销大师的的培训时时，国际际营销大大师谈到到西方发发达国家家营销传传播的通通路有556种之
6、之多，八八年之后后的今天天，中国国虽然还还不到330种，但但较之以以前也已已经是巨巨变了。 在在今天的的商业环环境中，各各种各样样的新产产品、新新事物、新新观念更更加的层层出不穷穷。看一一看繁华华地段的的商业门门脸就知知道剧变变的程度度：门脸脸没多长长时间就就换一家家，除了了房东没没换其他他几乎不不超过三三个月就就大变样样。 到到广州、深深圳、上上海、北北京的商商业中心心地段的的写字楼楼、购物物中心、大大街上走走一走看看一看，更更加会深深刻的感感受到竞竞争的压压力、社社会的剧剧变：即即使是半半夜三更更街头依依然人来来车往，川川流不息息，依然然有店铺铺在迎来来送往。你你所遇到到的每个个人都是是步
7、履匆匆匆，甚甚至一边边啃着面面包一边边想着心心事，似似乎有永永远干不不完的工工作。 一一方面是是国人感感叹“竞竞争越来来越激烈烈，生意意越来越越难做”；另一方方面却是是国外的的资本、技技术、新新产品以以更快的的速度涌涌入中国国。一方方面是不不少的企企业家叫叫苦连天天“利润润越来越越低”；另一方方面不断断涌现出出一个又又一个年年轻的创创业英雄雄如百度度的李彦彦宏、分分众传媒媒的江南南春等，短短短几年年时间将将自己经经营的企企业推上上了美国国纳斯达达克，所所创造出出的财富富是许多多老一辈辈经营者者几辈子子也无法法超越的的。 竞竞争永远远存在。同同样，到到任何时时候，机机会也永永远存在在。在别别人感
8、叹叹竞争激激烈的时时候，却却有一批批又一批批的人脱脱颖而出出，难道道仅仅是是因为幸幸运吗？ “要要么选择择变革，要要么选择择死亡”。在在这样一一个发展展速度快快、又剧剧变的商商业环境境当中，能能够顺应应趋势并并且发挥挥出自己己优势的的企业才才能够从从竞争中中把握住住机遇，生生存并发发展起来来。 33.个性性化 生生活条件件的改善善，使人人们越来来越关注注自己，也也更加关关注自身身的需求求。社会会进步很很重要的的特征就就是每个个人愿意意以自己己喜欢的的方式过过自己想想过的生生活，并并且能过过上自己己想过的的生活（前前提是符符合你好好、我好好、大家家好的三三赢原则则）。因因此，社社会分工工越来越越
9、精细化化。这个个时代也也被称之之为张扬扬个性、展展现真我我风采的的时代。 在在上述三三个特征征为表象象的中国国商业环环境中，很很多企业业为了适适应外界界环境、求求得自身身的改变变，纷纷纷提出了了建立学学习型企企业的理理念，以以求能够够跟得上上时代的的发展与与变化。在在农业经经济时代代，只要要7114岁接接受教育育就足以以应付往往后400年的工工作、生生活。工工业经济济时代，求求学时间间延伸为为5222岁，这这样就能能谋得一一份不错错的职业业。而在在当今知知识经济济时代，必必须终身身学习，才才能在这这日新月月异的社社会中生生存、发发展、成成功。 从从传统社社会转变变为学习习型社会会已经成成为一种
10、种必然的的趋势。学学习将成成为一种种生活方方式，成成为日常常生活的的重要组组成部分分。管理理大师彼彼得圣圣吉说：“你未未来唯一一持久的的优势就就是比你你的竞争争对手学学得更快快的能力力。”你你可以拒拒绝学习习，但你你的竞争争对手不不会。 在在这样一一个“快快”、“剧剧变”、“个个性化”的的大环境境下，企企业必须须要做出出改变。有有专家称称，知识识经济就就是“发发挥人的的智慧，让让智慧的的产生创创造前所所未有的的价值”。全全球的企企业从未未像今天天这样异异乎寻常常地关注注于人，人人本管理理的概念念也被许许多的企企业所应应用。 企企业家传传统的管管理方式式在进入入知识经经济之后后必须要要加以转转变
11、了，否否则必将将面临被被淘汰的的危险！ 回到管理的的根本：从关注注事到关关注人归归根结底底，企业业的根本本是人。但但传统的的管理是是管事的的学问，唯唯有教练练是管人人的学问问。知识识经济时时代领导导人必须须要从对对事情的的关注更更多地转转向于对对人的关关注！ 教教练认为为，这个个世界上上一切伟伟大的成成就与伟伟大的发发明都来来自于人人，离开开了人，再再完美的的计划、再再杰出的的创意都都失去了了意义。同同样，世世间一切切纷繁复复杂的事事情与看看似矛盾盾事物背背后的根根源也是是人，只只要解决决了人的的问题，一一切问题题都会迎迎刃而解解。所以以教练倡倡导从事事情的最最根源人来来入手。 全全球第一一C
12、EOO（首席席执行官官）杰克克韦尔尔奇说：“我的的工作就就是将最最好的人人才放在在最大的的机会中中，同时时将金钱钱分配在在最适当当的位子子上，就就是这样样而已。传传达理念念，分配配资源，然然后就让让他们自自由发挥挥，不再再挡在他他们面前前。”他他同时又又说：“我我们寻找找的是较之之削弱、压压抑和控控制更善善于鼓励励、激发发和唤起起的各个个层面的的领导者者。”韦韦尔奇不不喜欢“管管理”这这个词。在在他看来来，管理理这个词词让人想想起的全全是人们们对管理理的负面面看法，诸诸如“控控制人、窒窒息人、使使人处于于黑暗之之中”。 传传统的管管理是管管事的学学问，针针对更多多的还是是事情，如如监督、命命令
13、、控控制，出出发点都都是将事事情做好好。而在在教练技技术中，人人成为被被关注的的主体，只只有人被被充分地地关注与与激励，所所有的主主观能动动性才会会被调动动出来。唯唯有智慧慧被引发发出来，才才能创造造更多。这这也符合合知识经经济的特特点：并并非靠硬硬件取胜胜，而是是靠人的的智慧创创造前所所未有的的财富！国内的的企业家家应该尽尽快将对对事情的的狂热关关注转向向于对人人的关注注！ 在在这个方方面，欧欧美企业业家已先先行一步步，他们们早已经经将投资资重点由由过去的的硬件设设备转向向对人的的投资与与开发。正正因为教教练技术术对人的的关注与与应用早早已形成成行之有有效且科科学的体体系，才才会备受受西方企
14、企业家的的关注与与推崇教练技术能能真正实实现人本本管理（22）我我们接收收何种信信息取决决于我们们每个人人的脑内内世界。脑脑外世界界的信息息要经过过大脑的的过滤，根根据自己己的经验验等，再再加上演演绎，得得出判断断，变成成我们的的脑内世世界，于于是我们们向别人人传达的的信息就就产生了了。 正正如我们们所看到到的环境境，因为为每个人人的关注注点不同同，所描描述出来来的也会会不一样样，都加加上了自自己的理理解、演演绎、判判断。由由于我们们在看、听听、说时时已经加加进了演演绎与加加工的成成份，再再向别人人转述时时已经不不是真正正的事实实了。真真正的事事实是我我们脑外外所看到到的。 在在企业中中，我们
15、们每个人人每天都都在重复复上演着着一幕又又一幕类类似的演演绎剧。在在很多时时候我们们做演绎绎是一个个不知不不觉的、习习惯的过过程。 假假如演绎绎离事实实越来越越远，那那么这个个反馈就就非常地地危险，可可怕的是是企业中中的领导导人决策策的依据据多来自自于别人人所说、别别人所看看，这样样的决策策其后果果可想而而知。同同时，每每个人对对事情的的理解又又不同，在在执行的的过程中中自然而而然地加加入自己己的演绎绎判断，因因此最后后执行的的结果千千差万别别，效果果可想而而知。 教教练则因因是旁观观者、中中立者、启启蒙者，所所以能应应用教练练的原理理与策略略支持领领导人看看到事实实的真相相，减少少决策失失误
16、。 通通俗些讲讲就是教教练从业业者们经经常挂在在嘴边的的“站高高一线”：看事情情、做决决策，要要站得更更高、看看得更远远、想得得更宽、思思维要更更深入！ 想想象一下下：如果果企业中中的中高高层都成成了教练练型领导导人，在在决策及及高层的的沟通中中会出现现怎样的的效果？当然，更更客观、更更中立，气气氛会更更和谐，决决策团队队或当事事人会看看到更多多可能性性、视野野更开阔阔，每个个人都会会支持彼彼此去除除演绎、加加工，看看到事物物的真相相后所作作的决策策会更加加准确。结结果自然然皆大欢欢喜，多多快好省省的局面面自然出出现！ 44.没有有任何一一场培训训的效果果可以持持续一辈辈子，教教练却不不同心理
17、理学研究究表明，改改变一个个人的习习惯需要要21天天，而养养成一个个新的习习惯则需需要900天。这这也是为为什么在在培训现现场听得得很激动动，回到到生活中中没几天天热度就就消失的的原因。并并非培训训不好，就就如同学学习驾驶驶，即使使学会了了还需要要自己熟熟悉一段段时间，如如果刚学学会而很很长时间间不再开开车，再再驾驶起起来依然然会感到到生疏。 在在欧美国国家，教教练对当当事人的的辅导从从三个月月至三年年不等。教教练与培培训最大大的差别别，不单单单体现现在当下下进行教教练时当当事人（被被教练者者）就会会有很多多的收获获，而且且体现在在经过一一段时期期的追踪踪与跟进进后，给给企业及及被教练练者所带
18、带来的质质变与绩绩效的持持续改进进。这也也是世界界5000强CEEO们纷纷纷聘请请教练的的真正原原因并非表表现优秀秀于一时时，而是是持续不不断提升升。 欧欧洲公公共人事事管理杂杂志公公共人事事管理是是欧洲家家著名的的管理机机构。发发表的一一项报告告说明，如如果一个个公司进进行培训训能增加加224%的生生产力，那那么“培培训+教教练”则则可以提提高888%的生生产力。 在在教练持持续跟进进的过程程中，当当事人会会养成全全新的心心智模式式，变成成新的教教练式思思考模式式与决策策模式，最最终会养养成教练练式的思思维与行行为习惯惯，并将将之应用用于日常常工作中中。 教教练型领领导将教教练与管管理有机机
19、结合，养养成全新新的重点点关注于于人的习习惯从思维维模式到到行为方方式、决决策风格格，形成成教练型型领导的的“自动动波”。新新的习惯惯养成，好好的结果果开始显显现。 55.教练练时代已已经来临临 世世界5000强企企业及其其CEOO和国内内众多企企业家的的应用实实践证明明，教练练技术是是行之有有效的！ 教教练世界上上最快速速增长的的职业之之一，连连美国最最著名的的杂志和和报纸，包包括新新闻周刊刊、财财富和和华尔尔街日报报等都都专文推推荐企管管高层利利用专业业教练及及应用教教练技术术提升自自己。 最先先提出知知识经济济概念，并并将美国国经济由由信息经经济推动动到知识识经济层层面的美美国历史史上最
20、年年轻、最最有为的的总统克克林顿在在职期间间，曾聘聘请多位位不同领领域的专专家作为为其私人人教练，以以辅助自自己的事事业。 根据据调查，财财富5500强强的首席席执行官官们十有有八九把把他们成成功部分分归功于于教练的的积极辅辅导。百百事可乐乐、ATTT、高高露洁等等5000强的董董事长及及CEOO们纷纷纷聘请教教练。 全球球第一CCEO杰杰克韦韦尔奇曾曾经在公公开场合合不止一一次的提提出：“伟伟大的领领导人，一一流的，是是最伟大大的教练练”。220044年“杰杰克韦韦尔奇中中国行”，在在与中国国的企业业家进行行对话时时，再次次强调“伟伟大的CCEO就就是伟大大的教练练”。退退休后，他他终于实实
21、现了在在任时就就想成为为一名出出色的企企业教练练的愿望望在接受受阳光卫卫视杨澜澜采访“退退休后的的打算时时”曾回回答“退退休后想想静静地地做一名名教练”。见见天艺音音像杨杨澜访谈谈录。如如今，他他是美国国杰克韦尔奇奇咨询公公司的董董事长，为为世界5500强强做企业业教练。 企业业的中高高层管理理者聘请请私人教教练帮助助提升业业绩，已已是一种种趋势。因因为，教教练技术术绝对可可以提高高下属的的表现能能力。 在美美国，企企业领导导人认同同自己是是员工的的教练（ccoacch）多多于是团团队领导导人（tteammleaaderr），这这种现象象还在呈呈上升趋趋势，而而且欧美美各大企企业CCCO（企企
22、业教练练技术执执行官）亦亦开始流流行并倍倍受重视视。 据预预测，现现时企业业的人力力资源及及培训与与职业顾顾问服务务将大幅幅被企业业内部教教练（RRICCCIInteernaal ccorpporaate coaach）及及专业教教练（PProffesssionnal Coaach）所所取代。 企业业教练将将是211世纪全全球最热热门、最最具发展展潜力的的新兴行行业之一一。 企企业最昂昂贵的成成本是“摸摸着石头头过河”，最最好的方方法是将将别人实实践中证证明有效效的管理理方法拿拿来借鉴鉴！步入入知识经经济时代代，企业业更要关关注结果果。 在在今天，当当企业教教练技术术只是流流传于高高端企业业、
23、高端端人士间间，还未未普及为为一门为为社会大大众所推推崇、如如同MBBA这般般热门的的学问之之前，我我们的企企业家更更应该捷捷足先登登，勇于于尝试。HHP前任任首席知知识官高高建华先先生有句句名言：“最好好的竞争争是不竞竞争，做做一条反反方向游游的鱼！” 教练技术的的三大效效用（11）领领导人学学教练技技术不但但可以又又对、又又快、又又好地提提升企业业整体绩绩效，而而且能够够提升生生活品质质，做事事业、家家庭、身身体、人人际、心心灵都成成功的五五星级企企业家！ 11.教练练型领导导运用教教练技术术对企业业有三大大贡献：简单（快快）、有有效（对对）、做做得到（好好）据统统计，119988年财财富
24、排排名前1100家家企业中中93%的企业业内部都都在推行行教练。 中中国人力力资源黄黄页正正如速度度肯定来来自简单单化，简简单化根根植于自自信之中中。 杰克克韦尔尔奇于119911年年会会（1）简简单（快快） 简简单：指指操作简简单，过过程简短短，见效效快。 通通过教练练，二三三十分钟钟甚至几几分钟就就能见到到效果。困困扰很久久的问题题很快就就能得到到解决，相相对于传传统的方方式操作作既简单单，见效效又很快快。 例例：有一一位女性性当事人人，从事事的是食食品行业业中的某某个细分分行业，产产品大部部分出口口于韩国国、日本本，已经经做到行行业的第第一名。事事业虽然然很成功功，但是是家庭问问题却一一
25、直困扰扰着她。基基于这个个原因，她她数次想想要放弃弃事业、回回归平民民生活。表表现在生生活中则则是：不不愿意去去公司，每每当下属属打电话话来请示示工作就就烦，已已经没有有了进取取心，经经常冲孩孩子发脾脾气，即即使去高高档商场场、高档档场所也也无法体体验到金金钱给自自己带来来的乐趣趣与快感感了。 初初次见面面，我给给她做了了一小时时的教练练。在教教练完之之后，她她很快清清晰的看看到了自自己的问问题，并并区分了了受困扰扰的家庭庭问题与与事业的的关系。 更更因为她她打拼企企业十多多年，早早就积累累了大量量的处理理各种疑疑难与棘棘手问题题的经验验，在事事业与家家庭看似似矛盾的的过程中中，她看看到了更更
26、多的可可能性。经经过一小小时的教教练后，她她出门招招呼她的的下属进进来时，她她的下属属惊奇地地问她：你的脸脸色好看看了很多多，面容容也舒展展了很多多，好像像开心多多了，你你吃什么么灵丹妙妙药了吗吗？ 我我也惊喜喜地看到到，在短短短的一一个多小小时的教教练过程程中，当当事人因因为看到到更多的的可能与与希望，过过去的种种种问题题也找到到了解决决方向和和答案，心心情由此此舒展开开来。“相相由心生生，面由由心造”，当当内心的的心结解解开之后后，面容容自然发发生变化化，舒展展、开朗朗，笑容容也开始始浮现。 在在教练企企业家的的过程中中发现，越越是高端端人士越越是好教教练。往往往只要要问题问问对，就就会引
27、起起企业家家的深入入思考，而而且很快快就会将将企业家家带出迷迷局。在在这个过过程中，并并不是教教练有多多高明，教教练所做做的工作作只是将将企业家家带出事事件之外外看自己己，站高高一线看看自己，从从所谓问问题的不不同角度度看问题题，启发发企业家家看到更更多、思思考更多多、发现现了更多多解决问问题的通通路而已已。 而而企业家家也发现现，一旦旦掌握了了这样的的一个有有效工具具，过去去困扰很很久的难难题很快快就会迎迎刃而解解，不但但可以自自助更可可以助人人借借助教练练技术还还可以帮帮助自己己的属下下、同事事甚至周周围的朋朋友。 每每当这时时候，企企业家已经经尝到教教练甜头头并开始始应用教教练技术术的教
28、练练型领导导人总是是很兴奋奋。他们们发现，原原来还有有另外一一套工具具可以如如此迅速速地帮助助他们解解决过去去看来很很难的事事情这些事事情多半半与人有有关。而而以前，这这些领导导人曾经经对人的的问题最最头疼口头头禅是“人人的问题题最难搞搞”。 在在有了一一次又一一次类似似运用教教练技术术成功解解决以前前看来很很难问题题的经历历后，“凡凡事至少少有三个个以上的的解决方方案”成成了教练练型领导导人的座座右铭。 （2）有有效（对对） 有有效：指指的是方方法实用用，能解解决实际际问题。 平平常在面面临问题题的时候候，人们们总是习习惯于向向外界找找答案，并并把产生生问题的的原因归归咎于别别人。教教练技术
29、术中则要要求当事事人为自自己负责责，从自自己所不不满的问问题中找找到真正正属于自自己的答答案。 并并非是教教练给当当事人答答案，而而是启发发当事人人找到解解决问题题的方法法。因为为别人的的方法是是基于他他自己的的经验、站站在他自自己的立立场所给给出的。 通通过教练练之后，当当事人看看到了更更多的盲盲点，这这时候找找到的答答案才是是真正符符合当事事人自己己的。教教练经常常说一句句话：别别人的方方法如同同别人的的鞋子，适适合于别别人不一一定适合合于自己己。 南南京有一一个当事事人，企企业的一一款新品品上市后后，很快快出现了了一个竞竞争对手手在模仿仿他的产产品，价价位比他他低，和和他形成成明显的的竞
30、争态态势。为为此他找找了一些些咨询顾顾问公司司，而这这些公司司也给了了很多方方案，比比如打广广告、强强化品牌牌投入、降降低产品品价位等等等，当当事人虽虽为解决决这个问问题投入入了很多多钱，但但依然收收效甚微微。 经经过半个个多小时时的教练练后，该该当事人人从竞争争当中看看到了很很多机会会。不仅仅从竞争争中看到到了自己己很多的的成长空空间，而而且更清清楚地意意识到，一一旦自己己把成长长这一功功课补上上的时候候，原来来所有的的竞争不不仅不能能称之为为竞争，反反而会成成为推动动他大发发展的前前进助力力。 最最后，当当事人自自己所找找到的最最适于自自己的解解决问题题的通路路是：加加大销售售力度，增增强
31、产品品品质，更更好的提提升服务务，把产产品做精精做专，做做成行业业第一名名。一旦旦做出自自己的系系统，完完全可以以把竞争争对手整整合过来来，变成成自己的的供应商商与合作作伙伴。 他他后来又又总结道道：当我我认定对对方是我我竞争对对手的时时候，说说明我看看问题的的层次和和他一样样低。当当我把思思路打开开，愿意意尝试更更多的方方法去做做的时候候，所有有的竞争争对手就就不再是是我的竞竞争对手手，而是是我的合合作伙伴伴，甚至至是推动动我成功功的一分分子了。最最好的竞竞争就是是消灭竞竞争，将将对手变变成合作作者。 由由于教练练直接针针对的是是人企业中中的根本本主体，所所以教练练型领导导人在实实践过程程中
32、很快快就能体体会到：只要把把人的问问题解决决了，再再适当运运用管事事的工具具，真有有如虎添添翼的感感觉。 “当当局者迷迷，旁观观者清。”当当领导人人支持员员工站高高一线、看看到更多多，支持持员工抽抽离出来来发现更更多通往往目标的的通路时时，会发发现教练练技术见见效是如如此之快快，解决决问题是是如此实实用！（33）做得得到（好好） 做做得到：指的是是拿来就就用，用用了就灵灵，成果果突出。 企企业教练练对于企企业的最最大贡献献就是，教教练技术术并非是是一套理理论而是是实践的的技术、应应用的工工具，其其真正价价值体现现在实际际运用中中。越是是运用，越越会感受受到这套套工具对对于企业业的非凡凡贡献！万
33、丈高楼平平地起教练练型领导导入门 以客观观、中立立、抽离离、启蒙蒙、旁观观者身份份出现的的教练因因其掌握握专业的的策略工工具能够够带给企企业家很很多的启启发，让让企业家家见自己己平时所所不见、听听平时所所不闻而而受到越越来越多多企业家家的青睐睐与推崇崇。万丈高楼平平地起教练练型领导导入门教教练型领领导的一一个核心心（1）以“人人”为核核心1.管理的的根本从人人入手，成成为教练练型领导导 目目不见睫睫 韩韩非子中中有这样样一则故故事： 号号称“春春秋五霸霸”之一一的楚庄庄王自觉觉楚国很很强大，一一味主张张攻打越越国。其其臣杜子子上前问问道：“大大王，您您为何要要打越国国？”楚楚庄王说说：“我我们
34、要趁趁其虚弱弱动乱之之际攻打打它，机机不可失失。”杜杜子说：“但我我很担心心此事。人人的聪明明才智，如如同自己己的眼睛睛，虽能能看到百百步之外外，却看看不到自自己的睫睫毛。您您可想到到：楚国国自身在在与秦晋晋交战失失败之后后也很虚虚弱，何何况国内内的庄跻跻也在作作乱。我我们的虚虚弱与动动乱不比比越国好好啊！还还是把主主要精力力用在自自强上吧吧！” 人人们常说说“当局局者迷”，管管理者最最大的问问题不是是看不到到问题，最最致命的的问题是是只看到到别人的的问题却却看不到到自己的的问题。 “目目不见睫睫”是管管理者普普遍存在在的问题题。有很很多的企企业家当当他们成成功后就就开始目目空一切切、不可可一
35、世，认认为自己己是不可可战胜的的。有句句俗语“上上帝要想想让谁先先灭亡，必必定先使使他发狂狂”，很很多的企企业及企企业家的的失败恰恰恰是从从他的成成功开始始的。 “当当局者迷迷，旁观观者清”。正正因如此此，以客客观、中中立、抽抽离、启启蒙、旁旁观者身身份出现现的教练练因其掌掌握专业业的策略略工具能能够带给给企业家家很多的的启发，让让企业家家看到自自己平时时所不见见，听到到平时所所不闻而而受到越越来越多多企业家家的青睐睐与推崇崇。 （11）关注注于人的的技术，顺顺势而生生的时代代产物教练练人是一一切成就就的缔造造者，是是一切梦梦想的实实现者。进进入知识识经济时时代以来来，无论论是受到到外界商商业
36、环境境的影响响，还是是受到企企业内部部传统管管理模式式越来越越收效甚甚微的影影响，企企业的生生存环境境正受到到前所未未有的挑挑战。 进进入到知知识经济济时代以以来，企企业所面面临的环环境越来来越复杂杂，竞争争越来越越激烈。在在社会发发展很快快的同时时，人们们要想跟跟上社会会发展的的步伐必必须要先先改变自自己。 同同样，今今天的企企业经营营者比以以往任何何时候都都必须、也也不得不不将更多多的注意意力转移移到“人人”身上上。因为为，知识识经济企企业的生生产力并并不体现现在低廉廉的劳动动力及现现代化的的厂房、设设备、固固定资产产等硬件件方面。恰恰恰相反反，知识识经济最最大的魅魅力体现现在如何何运用创
37、创新、智智慧、头头脑的开开发、文文化创造造出更多多的附加加值，而而这个附附加值要要数倍于于传统的的制造业业、加工工业所创创造的财财富。 例例如：美美国自进进入知识识经济以以来，已已经将电电脑软件件业、电电影娱乐乐业、文文化传媒媒产业作作为重点点推动的的产业。因因为这些些产业投投入少，但但产出却却高于传传统产业业数倍。 同同样，今今天的企企业管理理也受到到越来越越多的挑挑战。传传统的管管理重点点是对事事的关注注，人被被当作完完成某件件事情与与任务的的工具。由由此，尽尽管传统统管理中中各种新新方法、新新理念层层出不穷穷，企业业所面临临的问题题不但未未见减少少，倒有有日益增增多的趋趋势。在在过去的的
38、农耕时时期、工工业经济济时期，由由于生存存条件极极为恶劣劣，连生生存都成成为大问问题，很很多人性性化的需需求被深深深地埋埋藏了起起来，人人被忽略略了，被被作为推推动事情情进行的的工具。但但今天则则大不相相同，今今天的人人们比以以往任何何时候更更强调个个性，更更强调自自主，更更重视多多元化。 基基于种种种原因，今今天的企企业必须须要改变变自己的的管理模模式，将将过去对对事情的的关注更更多地转转向对人人的关注注。因为为，传统统的管理理基本上上都是教教人如何何管理事事情，而而教人如如何了解解人、关关注人、激激发人的的学问与与技术，却却少之又又少！ 在在关于人人的学问问与技术术方面，最最先进入入到知识
39、识经济社社会的欧欧美企业业家有更更多的体体验与经经验。企企业教练练这个行行业源于于20世世纪800年代后后期的美美国，因因为美国国率先从从信息型型社会转转型到知知识型社社会。企企业的经经理们发发觉，以以传统的的作业模模式已无无法解决决企业的的新问题题，而且且企业的的商业环环境每天天都在快快速地变变化，知知识的更更新速度度和海量量信息的的泛滥使使企业在在管理知知识型员员工方面面遇到了了诸多障障碍，传传统的顾顾问式管管理已无无法提升升企业的的竞争力力。 如如何适应应日新月月异的变变化，如如何令各各种类型型的知识识型员工工更有创创造力，美美国ATTT、GGE、MMicrrosooft等等一些著著名企
40、业业的经理理人，将将从体育育教练中中受到的的启发移移植到企企业中，发发展了企企业教练练的事业业，到220世纪纪90年年代后期期企业教教练技术术已经形形成完整整的知识识体系。 220011年始，亚亚洲的外外企开始始引入教教练技术术，从此此中国有有越来越越多的企企业开始始接触到到教练技技术。中中国最早早提到企企业教练练的是吴吴士宏所所著的逆逆风飞飏飏。 企企业教练练是知识识经济的的产物。在在新经济济时代，唯唯有通过过不断学学习使个个人与组组织持续续成长改改进，才才能跟上上快速发发展的时时代。后后来发现现，即使使成长得得再快依依然会面面临困惑惑、挑战战与压力力。因此此，“旁旁观者清清”的教教练应运运
41、而生，且且一面世世就受到到了企业业家的欢欢迎与推推崇。 根根据美国国一项最最新调查查显示，一一般的企企业培训训及专业业顾问服服务已经经不能满满足当今今高速发发展的社社会需要要。具有有前瞻性性的企业业更意识识到，单单靠传统统的管理理方式已已经不能能使员工工及团队队有效地地发挥潜潜力，而而需要一一个能够够以“客客观独立立”的身身份做到到“有效效引导、而而非单纯纯指导”他他们的专专业教练练。掌握握了教练练技术的的领导人人通过有有系统及及有策略略的教练练，可以以令员工工及团队队发现更更多，从从而协助助个人及及企业更更快地达达成目标标。 据据美国调调查显示示：在所所有实行行教练制制度的公公司中，777%
42、的的企业管管理者认认为，采采取有系系统的“教教练”能能够降低低职员的的流失率率及改善善整体的的表现。 与与“专家家、顾问问”不同同，教练练不会直直接给出出意见和和现成的的答案，因因为这些些意见未未必与你你的实情情相符合合。最终终的解决决之道取取决于你你自己，根根本在于于自我醒醒觉。领领导人运运用教练练技术时时会先通通过了解解你的现现状、目目标、背背景数据据，再通通过专业业的教练练能力诸诸如“聆聆听技巧巧”、“发发问技巧巧”等，以以及其他他的专业业教练方方法、策策略、工工具，启启发下属属的心智智模式，改改善行为为策略，支支持员工工找到属属于自己己的答案案。 运运用教练练技术，我我们可以以从容地地
43、面对纷纷繁复杂杂的外在在世界及及各种变变化，通通过调整整我们内内在心智智模式与与思考方方式来改改善我们们的信念念系统，借借由教练练式的管管理方式式获得更更多有效效思考、正正确决策策的方法法，学到到更多经经欧美企企业家十十几年以以来，在在实践中中验证的的、可以以支持企企业家达达到事业业与人生生成功的的科学方方法，采采取有效效行动，进进而取得得理想结结果。教练型领导导的一个个核心（22）（22）教练练的起源源与运作作 提提起教练练，自然然就会让让人联想想到运动动场上训训练运动动员的人人。的确确，这里里讲的企企业教练练正是来来源于体体育界。 美美国网球球教练添添高威威（TiimotthyGGalll
44、weyy）曾说说，他可可以让一一个完全全不会打打网球的的人在220分钟钟内学会会基本熟熟练地打打球。此此事引起起了美国国ABCC电视台台的兴趣趣，他们们决定派派记者现现场采访访。有人人找来一一个很胖胖的、从从未打过过网球的的女人，添添高威威让这个个女人不不必去管管用什么么姿势击击球，只只需把焦焦点放在在网球上上，当网网球从地地面弹起起时，先先叫一声声“打”然然后挥动动球拍击击球就可可以了。果果然在短短短200分钟内内，胖女女人学会会了自如如地击打打网球。这这是教练练技术中中“焦点点集中法法则”的的来源。 添添高威威解释说说：我并并没有教教她打网网球的技技术，我我只是帮帮她克服服了自己己不能打打
45、网球的的固有意意识，让让她的心心态经历历了从“不不会打”到到“会打打”的转转变。 这这个过程程在电视视上播放放之后，引引起了AAT&TT高层管管理者的的兴趣，他他们把添添高威威请到公公司来给给经理们们讲课。添添高威威最初以以为会到到网球场场上去，不不料却被被带到了了会议室室。在授授课过程程中，经经理们不不停地在在笔记本本上记录录着。下下课后，网网球教练练发现经经理们的的笔记本本上找不不到和网网球有关关的字眼眼，反而而满篇都都是企业业管理的的内容。原原来，AAT&TT的管理理者们已已经将运运动场上上的教练练方式运运用到企企业管理理上来。于于是，一一种崭新新的管理理技术教练练技术诞诞生了。而而添高
46、高威也成成为教练练技术的的先驱。近近年来，世世界上一一些著名名企业，如如美孚、IIBM、波波音公司司、麦当当劳、惠惠普、宝宝洁公司司、爱立立信、国国泰航空空、BPPAMOOCO石石油公司司、英国国航空公公司等都都在内部部推行教教练技术术。教练练技术在在美国和和欧洲等等地已经经给“敢敢于先吃吃螃蟹”的的企业带带来了惊惊喜！目目前在国国内接触触此项技技术的企企业还比比较少，可可以预见见，目光光远大的的中国企企业家们们会很快快使用这这把神奇奇的能帮帮助他们们轻松成成功的钥钥匙。 （33）何为为企业教教练 企企业教练练是通过过专业的的策略、工工具、架架构与方方法协助助企业解解决问题题、订立立行动计计划、达达成目标标、改善善决定、突突破障碍碍并取得得卓越成成果的技技术。简简言之，使使当事人人“赢”的的策略工工具与方方法叫做做企业教教练技术术。 （44）何为为教练型型领导人人 教教练型领领导人是是指有效效运用教教练技术术于管理理工作中中，旨在在提升企企业/组组织绩效效、改善善员工表表现、引引发团队队智慧、多多、快、好好省实现现卓越成成果的企企业/组组织高层层。 其其他常见见的教练练术语： 教教练（ccoacch）：指具备备专业教教练能力力与素质质及职业业操守，能能够熟练练运用教教练技巧巧或工具具、策略略，透过过对话等等形式，支支持当事事人走出出生活与与工作的的迷局，取取