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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.质 量 手手 册常州裕成光光电有限限公司地 址：常州市市奔牛镇镇工业集集中区南南区 邮政编编码：22131131 电 话：05119-88312209221 8322130036传 真：05119-88321130667 文件编号： Q/YCGG-S-01 版 号： A 受控状态： 生效日期： 20009 . 122 . 8 拟制： 梁水平平 审核： 王凯军军 批准准： 李建立立 常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.0版 本：A/0修
2、改 状状 态：第0次文件更改履履历生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页文 件 更更 改 履 历历更改日期更改单号页 码更改内容备 注常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.1版 本：A/0修 改 状状 态：第0次目 录录生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页目 录录章节 页码码0.0文件件更改履履历. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.1目录录. . . . . . . .
3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.2质量量手册的的管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30.3质量量手册发发布令. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、.40.4管理理者代表表任命书书. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50.5企业业简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60.6质量量方针目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5、. . . . . . .70.7组织织机构图图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80.8质量量职能分分配表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.0范围围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.0引用用标准. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123.0术语语和定义义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124.0质量量管理体体系. . . . . . . . .
7、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135.0管理理职责. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176.0资源源管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8、. .237.0产品品实现. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258.0测量量分析和和改进. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344附：20110年部部门质量量目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9、. . . . . . .411常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.2版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量手册的的管理生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页0.2质质量手册册的管理理0.2.11 质量手手册的编编制、审审批、修修改及换换版0.2.11.1品管管部负责责质量手手册的编编制工作作，由管管理者代代表进行行审核，由由总经理理进行批批准、发发布。0.2.11.2为了了确保质质量手册册的有效效，将根根据实际际情况对对手册进进行修改改，修改改加以标标记，为为0、11、2、33、次，在在修改页页注明修修改内容容。手册册一旦修修改，应应对其余余
10、受控发发放的文文件进行行更换。0.2.11.3手册册经过55次修订订后，应应由管理理者代表表决定是是否手册册换版。手手册的版版本号为为A、BB、C版。 0.2.22 质量手手册的发发放、遵遵守 0.22.2.1手册册审批结结束后，由由品管部部负责手手册的发发放，发发放的对对象为公公司管理理层、各各部门主主要负责责人。 00.2.2.22手册发发放按文文件资料料控制程程序发发放后，公公司各员员工有责责任遵守守手册及及支持性性文件的的要求，如如发现手手册有不不足之处处，可向向品管部部反馈，加加以修改改。 0.2.33 质量手手册的遗遗失、保保管 0.2.33.1各部部门的手手册若发发现遗失失，应及
11、及时向品品管部反反映，并并做出调调查，同同时补发发文件，公公司手册册及支持持性文件件不经总总经理同同意不得得向外人人借阅，各各部门人人员可根根据工作作复印手手册中部部分章节节，但绝绝不允许许成套复复印手册册的内容容。 00.2.3.22手册的的保管工工作品管管部负责责，各部部门负责责人妥善善保管发发放至本本部门的的手册。工工作调动动时，应应办理相相关注销销或交接接事宜。常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.3版 本：A/0修 改 状状 态：第0次发 布布 令生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页发 布 令常州裕成光光电有限限公司的的质量手手册描述述了
12、本公公司的质质量方针针，以及及为实现现质量目目标而根根据GB/T199001120008 idtt ISSO90001：20008质量量管理体体系 要求建建立起来来的质量量体系，规规定了控控制影响响产品质质量的各各种活动动的程序序要求及及相关部部门、人人员的职职责。它它是阐述述本公司司质量管管理体系系的一份份纲领性性文件。公司每一位位员工都都必须以以质量手手册的要要求作为为自己工工作和行行为的准准则。牢牢记公司司的质量量方针，确确保质量量目标的的实现。总经理：李李建立2009年年 12月 6 日常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.4版 本：A/0修 改 状状 态：第0次管
13、理者代表表任命书书生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页管理者代表表任命书书为了贯彻执执行GBB/T1190001-220088质量量管理体体系 要求，加加强对质质量管理理体系运运作的领领导，决决定 王凯军军 为我我公司管管理者代代表。管理者代表表的职责责是：1.确保质质量管理理体系的的过程得得到建立立、实施施和保持持；2.向最高高管理者者报告质质量管理理体系的的业绩和和任何改改进的需需求；3.确保在在整个组组织内提提高满足足顾客需需求的意意识；4.就质量量管理体体系有关关事宜对对外联络络。 总经理： 李建立立2009年年 112 月 6 日常州裕成光光电有限限公司质
14、量 手手 册章 节 号号：0.6版 本：A/0修 改 状状 态：第0次企业简介生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页常州裕成光光电有限限公司成成立于220099年100月，注注册资本本4800万元，第第一期实实际投资资20000万元元，由江江苏裕成成电子有有限公司司出资引进专专业管理理技术团团队共同同组建而而成。江苏裕成电电子有限限公司始始建于119944年，是是一家专专门制造造受话器器扬声器器的高新新技术企企业。公公司20009年年产值99.5亿亿元，员员工30000余余人，占占地面积积1000余亩，产产品广泛泛应用于于手机、无绳电电话、笔记本本电脑、数码相相机、蓝牙
15、、耳机、MP33 、MPP4 、PDDA等数数码产品品领域。其其中手机机用受话话器扬声器器20005年产产销量居居国内第第二位，已已成为众众多国内内外高中中档手机机生产企企业的合合格供应应商。公公司拥有有一流的的研发能能力，一一流的生生产设备备一流的的检测手手段一流的的管理经经验，公公司主要要的生产产设备测试仪仪器及原原材料从从丹麦韩国日本瑞士等等国家进进口。公公司以其其优异的品品质和良良好的商商誉深受受国内外外用户的的好评。公公司整合合客户资资源优势势资金实实力管理优优势以及及专业团团队的技技术销售原材料料优势，投投资兴建建了触摸摸屏制造造企业裕成光光电。裕成光电依依托裕成成电子，充充分资源
16、源共享。设设立之初初就立足足高起点点，净房房装修设备选选型工艺路路线人员培培训产品定定位客户市市场细分分设计要要求管理规规范等等等均按国国内一流流触摸屏屏企业标标准实施施。主要要设备原材料料均从国国外进口口。产品品定位是是从终端端入手着着眼高端端市场，充充分利用用裕成电电子已经经形成的的客户群群，瞄准准品牌客客户。裕成光电主主要从事事触摸屏屏（Toouchh Paanell)的研研发、生生产和销销售。前前期以电电阻屏为为主，同同时进行行电容屏屏的开发发。在电电阻屏方方面主要要针对技技术含量量高的纯纯平产品品和能创创出品牌牌特色的的标准大大屏。裕成光电秉秉承技术术是力量量，质量量是生命命的企业业
17、宗旨，诚诚信是基基础，创创新是源源泉。全全心全意意为客户户服务，创创造卓越越的企业业文化，不不断进取取，立志志打造国国内一流流触控企企业。企业名称：常州裕裕成光电电有限公公司法人代表：华克邮政编码：21331311 联系电电话：005199-83321330511网址：m常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.5版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量方针目标生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页质量方针以 精 立立 业以 质 取取 胜改 善 提提 高永 无 止止 境质量目标1、新产品品开发一一次性合合格率95%；2、成品检检验合格格率95%；3、准
18、时交交货率97%。4、顾客满满意率90%总经理：李李建立2009年年 122 月 6 日常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.7版 本：A/0修 改 状状 态：第0次组织机构图图生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1页页常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.8版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量职能分分配表生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共3页页职能部门章 节最高管理者者管理者代表技术质量总总监/品品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库4 质量管管理体系系4.1 总总要求4.2 文文件要求求4.2.11
19、总则则4.2.22 质量量手册4.2.33 文件件控制4.2.44 记录控控制5 管理理职责5.1 管管理承诺诺5.2 以以顾客为为关注焦焦点5.3 质质量方针针5.4 策策划5.4.11 质量量目标5.4.22 质量管管理体系系策划5.5 职职责、权权限和沟沟通5.5.11 职责和和权限5.5.22 管理者者代表5.5.33 内部沟沟通5.6 管管理评审审5.6.11 总则5.6.22 评审输输入5.6.33 评审输输出常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.8版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量职能分分配表生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第2页 共3页
20、页职能部门章 节最高管理者者管理者代表技术质量总总监/品品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库6 管理职职责6.1 资资源提供供6.2 人人力资源源6.2.11 总则6.2.22 能力、培培训和意意识 6.3 基基础设施施6.4 工工作环境境7 产品实实现7.1 产产品实现现的策划划7.2 与与顾客有有关的过过程7.2.11与产品品有关的的要求的的确定7.2.22 与产品品有关的的要求的的评审7.2.33 顾客沟沟通7.3 设设计和开开发7.3.11设计和和开发策策划7.3.22 设计和和开发输输入7.3.33 设计和和开发输输出7.3.44设计和和开发评评审7.3.55 设计计和开发发验证
21、7.3.66 设计和和开发确确认7.3.77 设计和和开发更更改的控控制7.4 采采购7.4.11 采购过过程7.4.22 采购信信息7.4.33 采购产产品的验验证常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：0.8版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量职能分分配表生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第3页 共3页页职能部门章 节最高管理者者管理者代表技术质量总总监/品品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库7.5 生生产和服服务提供供7.5.11 生产和和服务提提供的控控制7.5.22 生产和和服务提提供过程程的确认认7.5.33 标识和和可追溯溯性7.5.44 顾客
22、财财产7.5.55 产品品防护7.6 监监视和测测量装置置的控制制8 测量、分分析和改改进8.1 总总则8.2 监监视和测测量8.2.11 顾客满满意8.2.22 内部审审核8.2.33 过程的的监视和和测量8.2.44 产品品的监视视和测量量8.3 不不合格品品控制8.4 数数据分析析8.5 改改进8.5.11 持续改改进8.5.22 纠正正措施8.5.33 预防防措施注：为主主要职能能，为相关关职能常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：1.033.0版 本：A/0修 改 状状 态：第0次范围 引用用标准 术语和和定义生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共1
23、页页1 范围1.1 总总则本质量手册册按照GGB/TT19000120008（iddt IISO990011:20008）质质量管理理体系要要求的的要求，规规定了本本公司的的质量管管理体系系，描述述了质量量管理体体系的每每一过程程及相互互的作用用。本质量手册册适用于于本公司司所生产产的触摸摸屏产品品实现全全过程的的控制与与管理，又又适用于于内部和和外部（包包括认证证机构）评评定并证证实其有有能力稳稳定地提提供满足足顾客和和适用的的法律法法规要求求的产品品。通过过体系的的有效运运行和持持续改进进，以及及保证符符合顾客客与适用用的法律律法规要要求，增增进顾客客的满意意。1.2 应应用本公司的质质量
24、体系系完全按按照GBB/T1190001-220088标准要要求建立立，没有有做任何何删减。2 引用标标准GB/T1190000220088 质质量管理理体系 基础和和术语（idt ISO9000：2005）GB/T1190001220088 质质量管理理体系 要求（idt ISO9001：2008）3 术语和和定义本质量手册册采用GGB/TT19000020008 iidt ISOO90000:220055中的术术语和定定义。（1）产品品过程程的结果果，包括括硬件、软软件、服服务等； （2）过程程将输入入转化成成输出的的相互管管理或相相互作用用的一组组活动；（3）顾客客接受产产品的组组织或个
25、个人。常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：4.0版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量管理体体系生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共4页页4.1 总总要求本本条明确确了建立立质量管管理体系系并形成成文件，实实施、保保持和持持续改进进质量管管理体系系有效性性总的要要求。4.1.11 质量量管理体体系所需需过程的的识别管理者代表表组织职职能部门门系统地地对质量量管理体体系所需需过程予予以识别别和管理理，使过过程达到到预期的的结果。必必须做到到：a) 识别别建立质质量管理理体系所所需的全全部过程程，这些些过程对对产品质质量的影影响程度度，识别别其中的的简单过
26、过程、复复杂过程程、关键键过程、一一般过程程及相互互关联的的过程。 识别这些过程的输入输出，应开展的活动，投入的资源。识别顾客的要求；b) 为达达到过程程的有效效运行，除除对过程程识别之之外，应应确定过过程之间间的相互互作用、过过程顺序序及过程程接口；c) 必须须对过程程的输入入输出及及开展的的活动和和投入的的资源做做出明确确的规定定，按过过程结果果的特性性，确定定对过程程进行监监视、测测量和分分析的准准则和方方法；d) 为确确保这些些过程的的有效运运行，并并对其加加以监视视、识别别，必须须获得必必要的用用于过程程运行的的资源和和对过程程监视的的信息，明明确信息息的收集集和反馈馈，通过过对信息
27、息的判定定实现对对过程监监视；e) 通过过对这些些过程业业绩的监监视、测测量以及及监视、测测量所获获结果的的分析，对对过程采采取必要要的措施施，以实实现对过过程策划划的结果果及对这这些过程程的持续续改进。4.1.22 外包包过程的的识别本公司的外外包过程程：网版版、柔性性线路板板、异形形玻璃、部部分面板板、包装装盒、菲菲林的制制作4.2 文文件要求求编制的质量量管理体体系文件件，应能能成为本本公司质质量管理理体系运运行的依依据，起起到沟通通意图、统统一行动动的作用用。4.2.11 总则本条阐述了了本公司司制定质质量管理理体系文文件的范范围。4.2.11.1 本公司司质量管管理体系系文件分分为质
28、量量手册、程程序文件件、技术术性文件件和外来来文件常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：4.0版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量管理体体系生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第2页 共4页页4.2.11.2 本公司司质量管管理体系系文件的的构成及及其关系系见下图图：4.2.11.3 质量管管理体系系文件，可可以采用用任何形形式或类类型的媒媒介。4.2.22质量手手册质量手册是是本公司司最高层层次的质质量管理理体系文文件，具具有唯一一性、适适用性和和可检查查性，质质量手册册用于内内部质量量管理体体系的过过程控制制与管理理，对外外用于证证实稳定定地提供供满足顾顾客
29、和适适用的法法律法规规要求产产品的能能力，通通过有效效的实施施和持续续改进，保保证符合合顾客和和适用的的法律法法规要求求，增进进顾客满满意。4.2.22.1质量量手册内内容包括括：企业业概况、发发布令、质质量管理理体系的的范围、应应用标准准删减说说明、质质量管理理体系形形成文件件的引用用和质量量管理体体系所需需过程及及过程之之间相互互作用的的描述。4.2.22.2质量量手册由由品管部部负责编编写，管管理者代代表审核核，总经经理批准准发布实实施。4.2.22.3质量量手册由由品管部部负责管管理，对对实施情情况进行行检查，每每年四季季度由品品管部组组织有关关部门对对其适用用性、有有效性进进行评价价
30、，评价价结果提提供管理理评审，若若需更改改由品管管部提出出，按文文件和资资料控制制程序办办理更改改手续。4.2.33文件控控制本条规定了了文件控控制的范范围，批批准发布布、分发发、更改改和归档档的要求求。本过过程主要要负责部部门为品品管部、技技术部4.2.33.1文件件控制的的范围 质量管管理体系系运行有有关的所所有文件件，包括括适当的的外来文文件。常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：4.0版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量管理体体系生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第3页 共4页页4.2.33.2文件件的批准准与发布布文件发布前前必须经经过审核核与批准准
31、，确保保其适用用性，文文件发布布前必须须标明生生效日期期，明确确发放范范围a) 质量手册按按4.22.2条条规定执执行。b) 形成文件的的程序由由相关部部门编制制，部门门负责人人审核，总总经理批批准；c) 监视和测量量设备的的操作规规程由品品管部编编写，品品管部经经理审批批；d) 设备操作规规程由生生产部负负责编写写，生产产部经理理审批；e) 其它技术文文件由技技术部负负责编写写，技术术部经理理批准；标准由由总经理理批准。4.2.33.3文件件分发文件分发按按文件的的分类，由由品管部部、技术术部负责责分发。文文件分发发应做到到：a) 文件按规定定的分发发范围进进行登记记、分发发，记录录文件编编
32、号、 发文号号，并加加以识别别。b) 在公司内使使用的文文件必须须是受控控的有效效版本，作作为赠阅阅、交流流文件可可不作标标识。c) 在分发新版版本文件件的同时时应收回回作废的的文件，作作为资料料保留的的应加盖盖“留用”印章。4.2.33.4文件件评审每年第四季季度由管管理者代代表组织织使用部部门参加加，对现现有体系系文件的的适用性性、协调调性进行行评审，必必要时进进行修订订。4.2.33.5文件件的更改改a)文件更更改时，应应由原编编审人员员进行，若若原编审审人员离离岗，由由现分管管人员进进行并应应了解相相关的背背景资料料，由文文件管理理人员进进行更改改。b)若有重重大更改改如原材材料、生生
33、产工艺艺变更时时，应与与顾客联联络。4.2.33.6 文件管管理经批准后的的原版文文件由品品管部或或技术部部归档，文文件管理理和使用用部门都都应编制制受控文文件清单单。4.2.33.7 外部文文件控制制公司应保证证所使用用的外部部文件均均为有效效版本。4.2.33.8 品品管部、技技术部应应保存文文件发放放、更改改和回收收的记录录。4.2.33.9 本本条的支支持性程程序为文文件和资资料控制制程序常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：4.0版 本：A/0修 改 状状 态：第0次质量管理体体系生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第4页 共4页页4.2.44 记录控控制本
34、条规定了了记录控控制的范范围、填填写、标标识、收收集、编编目、查查阅、归归档、贮贮存和处处理的要要求。本过程的主主要负责责部门为为品管部部。4.2.44.1记录录控制的的范围能证明产品品符合要要求、质质量管理理体系有有效运行行的记录录均属于于控制的的范围。4.2.44.2记录录的标识识记录应采用用表格式式，每个个记录都都有唯一一的编号号，表格格名称应应明确表表达其用用途。4.2.44.3记录录的填写写必须及时、真真实、完完整、清清晰和明明了，记记录必须须有记录录人签名名或盖章章。记录录更改时时应采用用划改方方式，更更改人应应在更改改处签名名。4.2.44.4记录录收集、编编目、归归档和保保管a
35、)各职能能部门负负责本部部门的质质量记录录收集、编编目、归归档和保保管。b)记录保保存环境境必须符符合要求求，防止止损坏，存存放应便便于检索索，按实实际需要要分别规规定保存存期限。4.2.44.5记录录的处理理保存期满的的记录由由该记录录管理部部门的负负责人批批准后方方可销毁毁，若顾顾客有要要求的应应取得顾顾客同意意后方可可销毁。4.2.44.6 当当合同有有要求时时，在商商定期内内有关质质量记录录可提供供给顾客客及其代代表评价价和查阅阅。4.2.44.7 本本条的支支持性程程序为质质量记录录控制程程序。常州裕成光光电有限限公司质 量 手手 册章 节 号号：5.0版 本：A/0修 改 状状 态
36、：第0次管理职责生 效 日日 期：2009-12-08页 码：第1页 共6页5 管理职职责5.1 管管理承诺诺公司最高管管理层应应通过以以下活动动的开展展来证实实“建立、实实施、持持续改进进质量管管理体系系有效性性”的承诺诺。a)采用多多种形式式向公司司的员工工及时传传达满足足顾客和和法律法法规要求求公司的成功功至关重重要，通通过产品品实现的的各过程程加以落落实；b)制定适适合公司司自身的的质量方方针和质质量目标标，并确确保质量量目标在在公司的的相关部部门和层层次上得得以分解解并实施施。c)通过对对质量管管理体系系的适宜宜性、充充分性和和有效性性进行评评审，可可评估公公司是否否达到了了质量管管
37、理体系系所规定定的宗旨旨的要求求；d)确保获获得与建建立、实实施和持持续改进进质量管管理体系系有效性性有关的的资源。5.2 以以顾客为为关注焦焦点公司的生存存和发展展依存于于其顾客客，为此此公司最最高管理理层必须须以增强强顾客满满意为目目的，确确保顾客客的要求求得到确确定并予予以满足足。a)应确保保识别顾顾客规定定的或顾顾客虽然然没有明明示，但但规定的的用途或或已知的的预期用用途所必必须的要要求。b)承担与与产品有有关的责责任或义义务及满满足法律律法规方方面的要要求，确确保这些些要求得得到确定定，并予予以满足足，最终终达到增增强顾客客满意的的目的。5.3 质质量方针针质量方针是是由总经经理正式式发布的的本公司司总的质质量宗旨旨和质量量方向，是是实施和和改进质质量管理理体系的的推动力力。质量量方针提提供了质质量目标标制定和和评审的的框架，是是评价质质量管理理体系有有效性的的基础。5.3.11质量方方针的制制定总经理依据据公司的的宗旨、管管理承诺诺主持制制定和批批准发布布公司的的质量方方针。5.3.22公司