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1、刘一秒 攻心销销售 笔笔记第一集 就你的生生存和生活而言言，销售售能力大大于其他他一切能能力。 我们说话话只有一一个目的的：让对对方采取取行动。 赚取财富富的能力力：销售售力小名片大大智慧： 1、见面面的时间间、地点点、事件件 2、他（她她）的言言行对你你的影响响 3、他（她她）当时时遇到什什么问题题？第二集 五颗心：【一、相相信自我我之心】1、当顾顾客骂完完你后他他已忘记记，是你你自己记记得并用用来摧残残自己。 认为自己己不适合做做销售、不不适合与与人打交交道就等等于认为为自己不不适合过过好生活活。 2、拜访访顾客有有危险还还是不拜拜访顾客客有危险险？ 3、转换换恐惧，打打开销售售成功之之门
2、。 出丑丑才会成成长，成成长就会会出丑。 别来来烦我！ （发发火了）以前表示示：被拒拒绝了。化解恐惧惧：只是是表示客客户当时时心情不不好。 需要时我我给你打打电话。以前表示示：被拒拒绝了。化解恐惧惧：只是是表示客客户现在在正忙。 我不需要要。以前表示示：被拒拒绝了。化解恐惧惧：只是是客户对对产品还还不了解解。 （面对被被拒绝六六次，还还敢来第第七次的的推销员员，考虑虑连人一一起买过过来。 ） 只要我不不放弃，你你永远拒绝绝不了我我。第三集 【二、相相信顾客客相信我我之心】1、 价值观同同步 购购买价值值观：顾客购买买产品时时对他来来说很重重要的参参照点。 要想打打动顾客客了解顾顾客比了了解产品
3、品更重要要。 销售策略略八步：1、你想想看看某某某产品品吧？2、也曾曾今看过过一些吧吧？3、那挺挺花费时时间和精精力 吧吧？4、那我我们这里里也不一一定适合合你？5、我做做这个行行业已经经 N 年了，现现在让我我了解一一下你 的需求求或条件件， 这这里不适适合我直直接介绍绍适合你你的对方方。 （顾顾客不相相信你时时， 你你讲的全全是废话话。 ） 6、我介介绍你到到其他地地方对我我没有任任何好处处。7、提前前把我们们的产品品卖点列好好。8、让顾顾客自 己选最最在乎的的是什么么？提供供选项不不多于三三个。 （没有有任何产产品能满满足顾客客任何需需求，只只能卖 要点。 ） 销售就是是：1、找出出顾客
4、价价值观 2、改变变顾客价价值观 3、种植植新的价价值观 2、 客户的人人格模式式和购买买模式 A、成本本型和品品质型 成本型型（实惠惠是做人人最高美美德，浪浪费是可可耻的。 ） 品品质型（人人生在世世只有你你花的钱钱是你的的，没有有花的钱钱都是别别人的。人人生两大大悲哀：第一 条到死死的时候候，钱还还没花完完；第二二条人还还没死钱钱就不够够花。 ） B、配合合型和叛叛逆型 C、自我我判定型型和外界界判定型型 D、一般般型和特特殊性 3、 如何与客客户沟通通问 - 是与顾顾客沟通通的关键键 （1）问问简单的的问题（顾顾客都是是被自己己所说服服，找到到他的核核心价值值观，用用价值观观撬动他他。
5、） （2）问问二选一一的问题题。 （3）问问封闭式式问题。 （让顾顾客舒服服大于对对错。 ）听- 倾倾听的秘秘诀 倾倾听用纸纸和笔来来完成。从从容大于于能力。 说- 说说话的技技巧 （1）给给顾客明明确的指指令 （成成交的一一切意义义在成交交本身） （2）不不要说太太多废话话 （当当顾客决决定买，你你就闭嘴嘴，等着着收钱，收收完钱转转身就走走，服务务从 下下一次开开始。 ） 第四集 【三、相相信产品品之心 】销售的第第一个心心态：交交换心理理（员工所所有问题题在于认认为产品品不值。 ） 相信产品品之心的的核心：拼命重重复成功功案例。顾客永远远买结果果，不是是买过程程和成分分。拼命讲讲你产品品的
6、成功功案例。 针对不同同行业，让让每个员员工拿出出十个成成功案例例。 把把所有经经典案例例打印成成册。 每个员工工背十个个案例，新新员工来来公司让让员工学学习经典典案例。老板与员员工的根根本差别别：对产产品的态态度。第五集 【四、相相信客户户现在就就需要之之心】 化解顾顾客障碍碍：太贵了代表表顾客怀怀疑同类类产品还还有没有有别的地地方更便便宜。 你有见见过比这这 便宜宜的吗？同一时时期，你你要买到到比这便便宜的，便便宜多少少返还多多少。 质量！代表表顾客想想要承诺诺（保证证） 。你你有什么么保证？你要要什么保保证你才才放心？ 给给他一个个让他放放心的保保证，不不论这个个保证是是什么。 服务！代表表顾客想想知道能能提供什什么服务务。 你你们都有有什么服服务？你要什什么特殊殊服务？ 给他量量身定做做服务。 第六集 【五、相相信客户户使用完完产品之之后会感感激我之之心 】核心：麦麦凯 666 表表格 年轻人需需要常说说：我需需要你的的指导。 用心- 向秒哥哥致敬！11.20.202206:3206:32:5322.11.206时32分6时32分53秒11月. 20, 2220 十一月 20226:32:53 上午06:32:532022年11月20日星期日06:32:53