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1、 第一章 人力力资源管管理概述述练习一、名词词解释：1、人力力资源：2、人力力资源管管理：3、人力力资本： 4、人本本管理：二、单项项选择1、认为为人力资资源是具具有劳动动能力的的全部人人口的观观点属于于（）。A、成年年人口观观B、在岗人人员观C、人员员素质观观 D、人力资资本观2、人力力资源与与人力资资本在（）这这一点上上有相似似之处A品性 B态度度 C经经验 D能力力3、具有有内耗性性特征的的资源是是（ ）。A、自然然资源 B、人人力资源源C、矿矿产资源源4、人力力资源管管理与人人事管理理的主要要区别体体现在（）。A、内容容上 B、观观念上CC、工作作程序上上5、“人人力资源源管理，即即负
2、责组组织人员员的招聘聘、甄选选、训练练及报酬酬等功能能的活动动，以达达成个人人与组织织的目标标。”这这一概念念属于（）。A、过程程揭示论论 B、目目的揭示示论C、现象象揭示论论 D、综综合揭示示论6、（）不不仅具有有鲜明的的能动性性，而且且有再生生性，是是取之不不尽、用用之不竭竭的资源源。A、自然然资源BB、矿山山资源 C、物质质资源DD、人力力资源7、以“任务管管理”为主要要内容的的泰勒的的“科学管管理原理理”是在（）性性假设基基础上提提出来的的。A、经济济人 BB、社会会人 CC、自我我实现人人 DD、复杂杂人8、“社社会人”人性理理论假设设的基础础是（）。A、泰勒勒的科学学管理原原理 B
3、、梅梅奥的人人际关系系理论C马斯洛洛的需要要层次理理论D霍桑试试验9、以人人性为核核心的人人本管理理的主体体是（）。A、职工工B、环境境 C、文文化 DD、价值值观10、通通常制约约人们士士气、创创造力、生产效效率和目目标实现现程度的的组织气气候属于于哪种环环境类型型？（）。A.组织织外部环环境 BB.组织织内部环环境 CC.物质质环境 D.人人文环境境11、某某企业对对10名名新招来来的员工工进行上上岗前培培训，从从讲课到到实习一一共花了了50000元费费用，请请问这笔笔费用应应从人力力资源成成本的哪哪个项目目中列支支？（）。A.获得得成本 B.开开发成本本 C.使用成成本 DD.保障障成本
4、12、预预测由未未来工作作岗位的的性质与与要求所所决定的的人员素素质和技技能的类类型，这这是制定定人力资资源规划划时哪一一个步骤骤？（）A.预测测未来的的人力资资源供给给 B.预测未未来的人人力资源源需求C.供给给与需求求的平衡衡 D.制定能能满足人人力资源源需求的的政策和和措施13、从从现实的的应用形形态来看看，下面面哪个方方面不是是人力资资源所应应包含的的内容？（）A体质质 B智力 C思思想 DD技能能14、“只只有真正正解放了了被管理理者，才才能最终终解放管管理者自自己”。这句话话表明现现代人力力资源管管理把人人看成什什么？（）A资源源 B成本 C工工具 DD物体体15、任任何一个个人都
5、不不可能是是一个“万万能使者者”，这这是针对对谁来说说的？（）A对企企业决策策层 BB对人人力资源源管理部部门 CC对一一般管理理者 DD对一一个普通通员工16、把把“员工工视为活活动主体体、公司司主人”是是哪一种种人力资资源管理理模式？（）A自我我中心式式、非理理性化家家族管理理BB以人人为中心心、非理理性化家家族管理理C以人人为中心心、理性性化团队队管理 DD自我我中心式式、理性性化团队队管理 17、每每个员工工都明确确企业发发展目标标，团结结协作，努努力实现现企业目目标；反反映了“以以人为中中心、理理性化团团队管理理”模式式的什么么特点？（）A封闭闭式的自自危表现现 B开放式式的悦纳纳表
6、现 C封封闭式的的悦纳表表现 DD开放放式的自自危表现现18、“好好吃懒做做、唯利利是图”，符符合下面面哪种思思想假设设？（）A“经经济人”假假设 BB“社社会人”假假设 C“自自我实现现的人”假假设 DD“复复杂人”假假设 19、主主张集体体奖，而而不主张张个人奖奖。这是是哪种假假设的思思想？（）A“经经济人”假假设 BB“社社会人”假假设C“自自我实现现的人”假假设 DD“复复杂人”假假设20、下下面哪一一项不是是人本管管理的基基本要素素？（）A企业业人 BB环境境 C文化 D产产品21、与与员工同同甘共苦苦、同舟舟共济，反反映了人人本管理理哪方面面的基本本内容？（）A人的的管理第第一 B
7、B以激激励为主主要方式式C积极极开发人人力资源源 D培育和和发挥团团队精神神22、明明确目标标责任，使使其竞争争，是进进行人本本管理的的哪种运运行机制制？（）A动力力机制 B压压力机制制 C约束机机制 DD环境境影响机机制三、判断断题1人力力资源是是第一可可宝贵的的，因而而人力资资源成为为现代管管理的核核心。()2人力力资本关关注的是是收益问问题，人人力资源源关注的的是价值值问题。（）3人力力资源关关心的是是“人的问问题”，其核核心是认认识人性性、尊重重人性。强调“以人为为本”的理念念。( )4“社社会人”的假设设来自于于霍桑实实验。()四、简答答题1、如何何从传统统人事管管理向现现代人力力资
8、源管管理转变变。2、人力力资源和和人力资资本的区区别。3、人本本管理的的内容。4、人力力资源的的特点有有哪些 。5、人本本管理的的理论模模式。6、怎能能样培育育和发挥挥团队精精神？参考答案案：一、名词词：1、人力力资源：又称劳劳动力资资源或劳劳动力，是是指能够够推动整整个经济济和社会会发展、具有劳劳动能力力的人口口总和。人力资资源最基基本方面面，包括括体力和和智力，从从现实的的应用形形态看，则则包括体体质、智智力、知知识和技技能四个个方面。2、人力力资源管管理：运运用现代代化的科科学方法法，对与与一定物物力相结结合的人人力进行行合理的的组织、培训和和调配，使使人力、物力经经常保持持最佳比比例，
9、同同时对人人的思想想、心理理和行为为进行恰恰当的诱诱导、控控制和协协调，充充分发挥挥人的主主观能动动性，使使人尽其其才、事事得其人人、人事事相宜，以以实现组组织的目目标。3、人力力资本：人力资资本是指指通过资资本投资资（主要要指对教教育的投投资，包包括政府府、企业业个人对对教育的的实际支支出和个个人为了了接受教教育产生生的机会会成本）形形成的，凝凝结于劳劳动者身身上的知知识、技技能、品品性和健健康等。4、人本本管理：人本管管理是在在人类社社会任何何有组织织的活动动中，从从人性出出发来分分析问题题，以人人性为中中心，按按人性的的基本状状况来进进行管理理的一种种普遍的的管理方方式。二、单项项选择1
10、、A22、D33、B44、B55、A66、D 7、A、8、D 9、AA10、BB11、B122、B113、CC14、A155、C116、CC17、B18、AA19、B200、D221、DD22、B三、判断断题1人力力资源是是第一可可宝贵的的，因而而人力资资源成为为现代管管理的核核心。()2人力力资本关关注的是是收益问问题，人人力资源源关注的的是价值值问题。（）3人力力资源关关心的是是“人的问问题”，其核核心是认认识人性性、尊重重人性。强调“以人为为本”的理念念。()4“社社会人”的假设设来自于于霍桑实实验。()四、简答答题1、 如何从传传统人事事管理向向现代人人力资源源管理转转变。1）立以以人
11、为本本的思想想，高度度重视人人力资源源2）强化化培训工工作的管管理，提提高员工工培训实实效3）建立立有效的的激励机机制，激激发员工工的工作作积极性性4）加强强企业文文化建设设，营造造良好的的企业文文化氛围围5）加强强管理队队伍建设设，提高高人力资资源管理理水平2、人力力资源和和人力资资本的区区别。1）有着着不同的的视角，且且两者关关注的焦焦点亦不不相同人力资源源是将人人力作为为财富的的源泉看看待，是是从潜能能与财富富关系角角度来研研究；关关注的是是价值问问题。人力资本本是所投投入的物物质资本本在人身身上的价价值凝结结，是从从投入-产产出角度度来研究究，关注注的是收收益问题题。2）人力力资源是是
12、存量概概念，人人力资本本兼有存存量和流流量的性性质；3）人力力资源外外延宽：自然人人力资源源和人力力资本资资源4）量的的规定性性不同：人力资源源量的规规定性表表现为一一定范围围内劳动动力人口口的数量量；人力资本本量的规规定性则则表现为为被投资资者知识识的多少少、技能能的高下下、健康康状况的的优劣。5）出身身不同：人力资源源是管理理学的概概念人力资本本是经济济学的概概念3、人本本管理的的内容。1）人的的管理第第一2）以激激励为主主要形式式3）建立立和谐的的人际关关系4）积极极开发人人力资源源5）培育育和发挥挥团队精精神4、人力力资源的的特点有有哪些 。1）能动动性：22）两重重性：33）时效效性
13、：4）智智力性：5）可可再生性性：6）社会性：7）主体性：8）特殊的资本性人力资源：9）高增值性：5、人本本管理的的理论模模式。主客体目目标协调调-激激励-权变领领导-管理即即培训-塑造造环境-文化化整合-生活质质量法-完成成社会角角色体系系。6、怎样样能培育育和发挥挥团队精精神？1）明确确合理的的经营目目标。2）增强强领导者者自身的的影响力力。3）建立立系统科科学的管管理制度度。4）良好好的沟通通和协调调。5）强化化激励，形形成利益益共同体体。6）引导导全体员员工参与与管理。第二章工工作分析析练习一、名词词解释1、职位位2、职务务3、职系系4、工作作分析二、单项项选择题题1、人力力资源管管理
14、科学学化的基基础是（）。A、工作作评价 B、工作分分析 C、岗岗位设计计2、工作作日志法法就是按按照（ ）记录录工作过过程，然然后经过过归纳、整理、提炼，取取出所需需工作信信息的一一种职务务信息提提取方法法。A.时间间的顺序序B.工工作的顺顺序C.事件的的顺序DD.部门门的顺序序3、典型型事例法法是对实实际工作作中具有有（ ）的的工作人人员的工工作行为为进行描描述。 A.普遍遍性B.特殊性性C.权权威性DD.代表表性4、应用用观察法法获取职职务分析析信息，一一般只适适用于（ ）较强的职务，或者与其他方法结合使用。A.工作作重复性性B.工工作特殊殊性C.工作持持续性DD.工作作实用性性5、依据据
15、个体的的经验判判断，把把所有待待评价的的职务依依序排列列，由此此确定每每种工作作的价值值方法是是（）。A、因素素分析法法 B、因因素比较较法 C、排序法法 D、评分法法6、以下下哪一项项不属于于工作描描述所包包括的内内容（ ）。A、工作作的任务务职责 B、工工作标识识C、工作作的环境境与条件件 DD、工作作的任职职资格7、工作作规范是是一个员员工要完完成某项项的工作作所应具具备的（ ）。A、工作作职责 B、素素质要求求C、薪酬酬标准 D、设设备与设设施三、简答答题1、工作作分析包包括几个个阶段？ 2、工作作日志法法的优缺缺点？ 3、问卷卷的分发发方式有有多种？4、观察察法的类类型？5、实验验法
16、中要要坚持原原则？参考答案案：一、名词词解释1、职位位：根据据组织目目标为个个人规定定的一组组任务及及相应的的责任。职位与与个人是是一一匹匹配的，也也就是有有多少职职位就有有多少人人，二者者的数量量相等。2、职务务指组织织中具有有同等垂垂直位置置的一组组工作岗岗位的集集合。3、职系系指工作作性质大大体相似似，但工工作责任任、难易易程度不不同的一一系列职职位。4、工作作分析是是指根据据工作内内容分析析工作的的性质,繁简难难易,责责任重轻轻,执行行工作应应具备的的学识、技能和和经验，进进而制定定担任工工作所需需的资格格条件。 二、单项项选择题题1、B22、A 3、D4、A 5、C 6、BB、 7、
17、B三、简答答题1、工作作分析包包括几个个阶段？1）准备备阶段2）调查查阶段3）分析析阶段4）完成成阶段2、工作作日志法法的优缺缺点？ 工作日志志法的优优点：1、对工工作可充充份地了了解。2、逐日日或在工工作活动动后及时时记录，可可以避免免遗漏。3、可以以收集到到最详尽尽的数据据。工作日志志法的缺缺点：1、员工工可能会会夸张或或隐藏某某些活动动。2、费时时、费成成本且干干扰员工工工作。3、问卷卷的分发发方式有有多种？1）邮政政投递式式2）专门门递送式式3）集中中填答式式4）报刊刊问卷5）在网网站上发发布问卷卷4、观察察法的类类型？1、直接接观察法法：2、阶段段观察法法：3、工作作表演法法：5、实
18、验验法中要要坚持原原则？1）尽可可能获得得被试验验者的配配合；2）严格格控制各各种变量量；3)设计计要严密密；4)变量量变化要要符合实实际情况况；5)不能能伤害被被试验者者。第三章 人力资资源规划划 练练习一、 名名词解释释1、人力力资源规规划（广广义）：2德尔尔菲法：二、单项项选择题题1 在西方国国家的大大企业中中，一般般都有人人力资源源管理委委员会，该该委员会会由一位位副总裁裁、人事事部经理理以及若若干专家家和员工工代表组组成。委委员会的的主席由由( )担任。A一人人固定担担任 BB委员员们轮流流担任C上级级指定人人员担任任 D群众选选举担任任2 企业在进进行人力力资源供供给预测测时应把把
19、重点放放在( )。A外部部人员拥拥有量的的预测上上B内部部人员拥拥有量的的预测上上C国家家政策的的研究上上D社会会经济环环境上3 企业在进进行外部部供给量量的预测测时应侧侧重于( )。A关键键人员 B一一般人员员 CC临时时工 DD一线线工人4 比率分析析法是根根据以往往的经验验对人力力资源需需求进行行预测，这这种方法法适用于于( )。A技术术较稳定定的企业业的短期期人力资资源需求求预测B技术术不稳定定的企业业的短期期人力资资源需求求预测C技术术较稳定定的企业业的长期期人力资资源需求求预测D.技术术变化快快的企业业的长期期人力资资源需求求预测5 人力资源源规划中中的职业业规划指指的是( )。A
20、国家家层次的的职业规规划B家庭层层次的职职业规划划C企业业层次的的职业规规划D社会层层次的职职业规划划6 人力资源源规划的的最终目目标是使使组织和和个人都都得到( )。A眼前前利益 B物物质利益益 CC经济济实惠 D. 长期利利益7 关系企业业在市场场中竞争争成败的的决定因因素是( )。A国家家政策 B资资金投入入 CC设备备情况 D人人员素质质8、预测测由未来来工作岗岗位的性性质与要要求所决决定的人人员素质质和技能能的类型型，这是是制定人人力资源源规划时时哪一个个步骤？（）A. 预测未来来的人力力资源供供给 BB.预测测未来的的人力资资源需求求C.供给给与需求求的平衡衡 D.制定能能满足人人
21、力资源源需求的的政策和和措施窗体顶部部9.德尔尔菲法属属于（ ）A. 统统计法BB.趋势势分析法法C. 推断法法D.回回归分析析法10、通通过检查查人力资资源目标标的实现现程度，来来提供关关于人力力资源计计划系统统的反馈馈信息。这是人人力资源源规划系系统的哪哪项活动动？（）A人员员档案资资源 BB人力力资源预预测 CC行动动计划 D控控制与评评价窗体顶部部11.狭狭义的人人力资源源规划是是（ ），并并使之平平衡的过过程。A人力力资源供供需预测测B.制制订人事事政策C.为员员工制订订职业生生涯计划划D.教教育培训训计划窗体顶部部12.人人力资源源规划过过程的起起点是（ ）A. 人力资源源需求预预
22、测B.企业的的战略规规划C.人力力资源供供给预测测D.人人力资源源计划三 、多多项选择择题1、西方方国家企企业中的的人力资资源管理理委员会会的主要要职责是是( )。A 定期检查查各项人人力资源源政策的的执行情情况B 对人力资资源政策策的修订订提出修修改意见见C 检查产品品质量D 检查工作作纪律E将对对人力资资源政策策的意见见交董事事会审批批2、与人人力资源源规划有有关的主主要的信信息资料料包括( )。A企业业经营战战略目标标 B职务说说明书C企业业现有人人员情况况 D企业设设备情况况E员工工的培训训、教育育情况3、人员员档案中中通常包包括的资资料是( )。A 年龄 BB性别别C工工作经历历 D
23、受教育育经历 E技技能方面面的资料料4、人力力资源规规划的内内容主要要有( )。A晋升升规划 B补补充规划划C培培训开发发规划 D配备备规划EE职业业规划四、简答答题1、简述述人力资资源规划划的主要要内容。2、当组组织出现现人员过过剩时，可可采取哪哪些措施施解决?3、当组组织出现现人员短短缺时，可可采取哪哪些措施施解决?4、影响响人力资资源需求求的因素素有哪些些？5、企业业预测外外部人力力资源供供给时，应应考虑的的因素有有哪些？6、简述述影响人人力资源源计划的的因素。7、简述述人力资资源计划划的程序序。参考答案案：一、 名名词解释释1、人力力资源规规划（广广义）：人力资资源规划划是根据据组织的
24、的战略目目标，科科学预测测组织在在未来环环境变化化中人力力资源的的供给与与需求状状况，制制定必要要的人力力资源获获取、利利用、保保持和开开发战略略，确保保组织对对人力资资源在数数量上和和质量上上的需求求，使组组织和个个人获得得长远利利益。2德尔尔菲法：它是按按规定程程序，背背靠背地地征询专专家对组组织有关关问题的的意见，然然后进行行决策的的方法。二、单项项选择题题1B 2BB 3A 44A 5CC 6D 7. DD 8. B 9. A 110.DD 11.A 122.B三、多项项选择题题1ABBE 22ABBCE 3AABCDDE 44ABBCDEE四、简答答题1简述述人力资资源规划划的主要要
25、内容。1）总体体规划22）配备备计划33）退休休解聘计计划4）补补充计划划5）使使用计划划6）培培训开发发计划77职业计计划）88）绩效效与薪酬酬福利计计划9）劳劳动关系系计划2、当组组织出现现人员过过剩时，可可采取哪哪些措施施解决?1)扩大大有效业业务量;2)培训训员工;3)提前前退休;4)降低低工资;5)减少少福利;6)鼓励励员工辞辞职;7)减少少每个人人的工作作时间;8)临时时下岗;9)辞退退员工;10)关关闭子公公司.1-2上上策,33-8中中策,99-100下策.3、当组组织出现现人员短短缺时，可可采取哪哪些措施施解决?1)把内内部富余余人员安安排到一一些人员员短缺的的岗位上上去;2
26、)培训训内部员员工,使使他们胜胜任人员员短缺的的重要岗岗位;3)鼓励励员工加加班加点点;4)提高高员工的的工作效效率;5)聘用用兼职人人员;6)聘用用临时人人员;7)聘用用正式职职工;8)把一一部分工工作转包包给其他他公司;9)减少少工作量量(产量量销量量);10)添添置新设设备,用用设备来来减少人人员的短短缺.1-4上上策,55-7中中策,88-100是下策策.4、影响响人力资资源需求求的因素素有哪些些？1）技术术、设备备条件的的变化2）企业业规模的的变化3）企业业经营方方向的变变化4）培训训5）人员员稳定性性6）外部部因素5、企业业预测外外部人力力资源供供给时，应应考虑的的因素有有哪些？1
27、）人口口因素2)经济济与教育育因素3)劳动动力市场场状况4）科技技因素5）相关关的政府府政策、法规6、简述述影响人人力资源源计划的的因素。1）企业业的战略略和目标标2）政府府管理3）一般般经济环环境4）劳动动力市场场5）工作作资格要要求7、简述述人力资资源计划划的程序序。1）搜集集准备有有关信息息资料2）人力力资源需需求预测测3）人力力资源供供给预测测4）确定定人员净净需求5）确定定人力资资源目标标6）确定定具体规规划7）对人人力资源源计划的的审核与与评估第四章招聘 练习一、名词词解释1、招聘聘2、结构构性面试试3、非结结构性面面试4、压力力面试5、猎头头公司二、单单项选择择题1、影响响招聘的
28、的内部因因素是（）。A、企事事业组织织形象 B、劳劳动力市市场条件件 C、法法律的监监控2、招聘聘中运用用评价中中心技术术频率最最高的是是（ ）。A、管理理游戏 B、公公文处理理 C、案例分分析3、甄选选程序中中不包括括的是（）。A、填写写申请表表 B、职职位安排排 C、寻找候候选人4、招聘聘新员工工时，最最终选择择决策的的原则是是：（ ）。A、雇佣佣总体条条件最优优越的人人选；B、应当当选择素素质条件件与空缺缺职位要要求最接接近的人人选；C、应该该选择有有相应的的工作经经验的人人选；D、应该该选择那那些思想想没有定定型，容容易经过过培训加加以塑造造的人选选。5、（ ）指一一个人在在同一心心理
29、测量量中，几几次结果果的一致致性。A、信度度 BB、效度度 CC、常模模 DD、标准准化6、比较较各种招招聘渠道道，招聘聘单位花花费用最最大的是是（ ）。A、熟人人介绍 B、广告招招聘 C、职业业中介 D、行政搜搜寻公司司7、一般般来说，在在着手招招募工作作时首先先应考虑虑的招募募形式是是（ ）。 A、刊登登广告 B、就就业服务务机构 C、猎头头公司 D、内内部晋升升8、通过过猎头公公司招募募的人员员是（ ）。 A、蓝领领工人 B、普普通专业业技术人人员C、信息息业人员员D、高级级管理与与专业技技术人员员9、下列列不属于于人力资资源外部部征聘方方式的有（）。 A、招聘聘广告BB、社会会选拔 C
30、、自自荐 DD、他人人推荐三、判断断题1、甄选选工作在在整个招招聘过程程中已经经越来越越居于核核心地位位，应该该借助于于多种甄甄选手段段来公平平、客观观地做出出正确的的决策。( ) 2、对一一次招聘聘来说，招招聘总成成本效果果越大越越好；而而录用比比越小，则则相对来来说，反反映录用用者的素素质越高高。（ ）3、专业业性职位位的候选选人由人人力资源源部进行行就可以以了，完完全没有有必要请请部门经经理和专专家组成成的甄选选委员会会来进行行甄选。( ) 4、甄选选能为企企事业组组织中空空缺的职职位寻找找到合适适人选，实实际中间间夹着招招聘。()5、有效效的甄选选会花更更多金钱钱和大量量的时间间。()
31、6、美国国微软公公司近一一半的员员工都是是通过人人才猎取取方式获获得的。()四、多选选题1、校园园招聘（ ）。 A、是外外部招聘聘的一种种方式 BB、主要要招聘专专业技术术人员和和管理人人员 C、能对对未来员员工进行行组织文文化的渗渗透 D、往往往能够帮帮助用人人单位进进行公共共关系宣宣传和扩扩大自身身影响的的良好作作用 E、能达达到“百百里挑一一”地精精选外聘聘人员的的作用2、内部部招聘的的优点有有（ ）。 A、对组组织员工工产生激激励作用用 B、较节约约时间和和费用 C、不需需要一般般性的职职前培训训D、所所获得人人员的素素质比较较可靠 E、有利利于广纳纳人才五、简答答题1、简述述员工招招
32、聘程序序。2、简述述内部招招聘的优优缺点。3、简述述外部招招聘的优优缺点。 参考答答案：一、名词词解释1、招聘聘2、结构构性面试试3、非结结构性面面试4、压力力面试5、猎头头公司：猎头公司司作为高高级人才才招聘公公司的俗俗称，是是指专门门替用人人单位搜搜寻和推推荐高层层管理人人才和专专业人才才的中介介公司。猎头公公司产生生于第二二次世界界大战结结束后的的美国。在发达达国家，虽虽然猎头头公司为为企业提提供的人人才数量量不大，但但极为重重要的主主管和专专业技术术人才大大都由这这些公司司所提供供。 二、单项项选择题题1、A22、B3、B 4、B 55、A 6、DD 77、D 88、D 9、B 三、判
33、断断题1、甄选选工作在在整个招招聘过程程中已经经越来越越居于核核心地位位，应该该借助于于多种甄甄选手段段来公平平、客观观地做出出正确的的决策。() 2、对一一次招聘聘来说，招招聘总成成本效果果越大越越好；而而录用比比越小，则则相对来来说，反反映录用用者的素素质越高高。（）3、专业业性职位位的候选选人由人人力资源源部进行行就可以以了，完完全没有有必要请请部门经经理和专专家组成成的甄选选委员会会来进行行甄选。() 4、甄选选能为企企事业组组织中空空缺的职职位寻找找到合适适人选，实实际中间间夹着招招聘。()招聘夹夹着甄选选。5、有效的的甄选会会花更多多金钱和和大量的的时间。()6、美国国微软公公司近
34、一一半的员员工都是是通过人人才猎取取方式获获得的。()推荐荐四、多选选题1、ABBCDEE2、ABBCD五、简答答题1、简述述员工招招聘程序序。1） 制定招聘聘计划2）1） 发布招聘聘信息2）3）应聘聘者提出出申请4）接待待和甄别别应聘人人员（也也叫员工工选拔过过程）5）发出出录用通通知书6）对招招聘活动动的评估估2、简述述内部招招聘的优优缺点。内部招聘聘的优点点1）了解解全面，准准确性高高2）可鼓鼓舞士气气，激励励员工3）可更更快适应应工作4）使组组织培训训投资得得到回报报5）选择择费用低低内部招聘聘的缺点点1）来源源局限、水平有有限2）“近近亲繁殖殖”3）可能能造成内内部矛盾盾3、简述述外
35、部招招聘的优优缺点。外部招聘聘的优点点1）来源广，余余地大，利利于召到到一流人人才2）带来来新思想想、新方方法3）可平平息或缓缓和内部部竞争者者之间的的矛盾4）人才才现成，节节省培训训投资外部招聘聘的缺点点1）进入入角色慢慢2）了解解少3）可能能影响内内部员工工积极性性第五章 培训 练练习一、单项项选择1、在现现代企业业中，越越来越多多的情况况是把培培训作为为一种（ ）。A、管理理手段B、控控制手段段C、组组织手段段D、激激励手段段2、在培培训中应应为员工工提供（ ）的机会，使员工尽快达到工作要求，避免由于技能达不到要求而导致的工作失误。A、学学习B、培训CC、指导导D、实实践3、（ ）是员工
36、在企业中发展自己职业生涯的起点。A、职职前培训训B、在在岗培训训C、脱脱产培训训D、发发展培训训4.每个个受训者者的成本本包括餐餐费、材材料费及及受训者者参加培培训而损损失的生生产率或或因岗位位补员发发生的（ ）。A、机机会成本本B、替替代成本本C、直直接成本本D、间间接成本本5、培训训费用预预算草案案是指通通过会计计方法决决定培训训项目的的各项（ ）。A、收收支预算算B、资资金分配配C、费费用支出出D、成成本使用用6、培训训时应注注意所选选择的（ ）是否有助于受训人员接受培训的内容，是否还有更好的方法。A、培培训计划划B、培培训方式式C、培培训内容容D、培培训过程程7、用（ ）的方式向受训人
37、员了解培训信息更直接、更无约束、更能了解受训人的感受。A、问问卷B、提问CC、考试试D、评评估8、明确确而具体体的（ ）为确定教学方法、选择教学媒体、考题类型以及进行员工考评都提供了参考标准。A、培培训目标标B、培训质质量C、培训效效果DD、培训训评估9、当培培训目标标是为了了训练学学员分析析解决问问题的能能力时，由由于其（ ）分析具有针对性列第一位。A、角角色扮演演B、案例分分析CC、网络络培训DD、课堂堂讲授10、培培训评估估意义的的体现来来自于对对培训过过程的（ ）。A、整整体评估估B、分分类评估估C、全程评评估DD、阶段段评估11、企企业对新新录用的的员工进进行的集集中培训训，这种种方
38、法叫叫做（ ）。A、岗前前培训 B、在岗培培训 CC、岗位位培训 D、业业余自学学12、在在培训中中，先由由教师综综合介绍绍一些基基本概念念，然后后围绕某某一专题题进行讨讨论的培培训方式式，是（ ）。A、讲授授法 B、研讨法法 C、角角色扮演演法 D、案案例分析析法二、判断断题1、员工工培训只只包括基基本知识识技能和和专业知知识技能能的培训训。( )2、培训训就是人人们经常常说的开开发，二二者在内内涵和实实质都是是一致的的。( )三、简答答题1、员工工培训中中主要存存在哪些些误区？2、员工工培训需需求的种种类有哪哪些？3、员工工培训的的内容4、员工工培训应应遵循哪哪些原则则？5、培训训效果的的
39、转化的的影响因因素。6、企业业长寿靠靠什么？参考答案案：一、单项项选择1、D22、D3、A4、B 55、C 6、B7、D 8、A9.、B100、C 111、A112、B二、判断断题1、员工工培训只只包括基基本知识识技能和和专业知知识技能能的培训训。()还有职职业品质质如：职职业态度度、责任任感、职职业道德德、职业业行为等等。2、培训训就是人人们经常常说的开开发，二二者在内内涵和实实质都是是一致的的。（）内内涵上有有一些差差别。三、简答答题1、 员工培训训中主要要存在哪哪些误区区？1）新进进员工自自然而然然会胜任任工作2）流行行什么就就培训什什么3）高层层管理人人员不需需要培训训4）培训训是一项
40、项花钱的的工作5）培训训时重知知识、轻轻技能、忽视态态度企业中的的管理人人员还有有许多误误区，例例如；有有什么就就培训什什么；效效益好时时无需培培训；效效益差时时无钱培培训；忙忙人无暇暇培训；闲人正正好去培培训；人人才用不不着培训训；庸才才培训也也无用；人多的的是，不不行就换换人，用用不着培培训；培培训后员员工流失失不合算算等等。2、员工工培训需需求的种种类有哪哪些？1）员工工个人的的培训需需求2）企业业中各个个职能部部门的培培训需求求3）企业业整体的的培训需需求3、员工工培训的的内容1）企业业文化的的培训2）能力力的培训训3）员工工态度的的培训4、员工工培训应应遵循哪哪些原则则？1）有效效激
41、励原原则： 2）个体体差异化化原则：3）注重重提供实实践机会会的原则则：4）反馈馈培训效效果：5）培训训目标明明确的原原则：6）促进进员工个个人职业业发展的的原则：7）培训训效果延延续性的的原则：5、培训训效果的的转化的的影响因因素。运运用所学学技能的的机会1）转化化的气氛氛2）自我我管理能能力3）同事事的支持持4）主管管的支持持5）技术术支持6、企业业长寿靠靠什么？1） 环境生态态的适应应机制2）严格格精密的的制度机机制3）同心心同德的的文化机机制4）追求求理想的的愿景机机制5）持续续不断的的创新机机制6）财务务稳健的的预警机机制7）自我我超越的的成长机机制第六章绩绩效考评评 练练习一、名词
42、词解释1、绩效效考核：2、绩效效管理（广广义）：3、信度度：4、效度度：二、单项项选择题题1.定量量考核的的特征是是（）。A、主主观性BB、随意意性C、简单易易行D、标准性性窗体底部部窗体顶部部2.对完完成工作作的速度度进行考考核是对对哪一考考核项目目的考核核（）。A、德德B、勤勤C、能能D、绩绩窗体底部部窗体顶部部3.考核核销售人人员的业业绩要考考虑该地地区的人人口密度度和收入入水平，这这是贯彻彻什么原原则（）。A、公公平公正正原则BB、客观观性原则则C、敏敏感性原原则D、一致性性原则窗体底部部窗体顶部部4.绩效效管理的的最终目目的是（）。A、确确认员工工的工作作成就BB、淘汰汰不合格格的员工工C、作作为制定定薪酬的的依据DD、提高高个人和和组织的的绩效窗体底部部窗体顶部部5.销售售部门员员工只有有5人，适适用于该该部门内内部考核核的方法法是（）。A、简简单排序序法B、强制分分配法C