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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 在下列（ ）情况下，收养关系不可以终止。A.收养人不履行收养义务B.养子女没有达到养父母的要求C.收养人与送养人协议解除收养关系D.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同生活【答案】 B2. 【问题】 农业集体化以来，针对农村“三无”群众生活困难问题。国家对农村“三无”人员实施了五保供养政策。计划体制下，村集体承担对五保的供养责任；农村土地承包后，五保供养资金采取三提五统的形式从农民手中筹集；在农村税费改革后改用农业税附加的形式筹集；在免除农业税以后，五保供养资金由地方财政解决。这说明( )。
2、A.社会政策可以根据外部环境的变化而调整B.社会政策实施过程中的偏差会导致政策调整C.社会政策决策失误需及时调整D.社会需求的变化影响社会政策【答案】 A3. 【问题】 根据现行法规，最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作；无正当理由，连续（ ）次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。A.1B.2C.3D.4【答案】 C4. 【问题】 以下不属于预防未成年人犯罪法规定的“严重不良行为”的是（ )。A.纠集他人结伙滋事，扰乱治安B.沉迷网络，屡教不改C.多次偷窃D.吸
3、食毒品【答案】 B5. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.不计汽车制动力时满足，计入汽车制动力时满足B.不计汽车制动力时满足，计入汽车制动力时不满足C.不计汽车制动力时不满足，计入汽车制动力时满足D.不计汽车制动力时不满足，计入汽车制动力时不满足【答案】 A6. 【问题】 下列关于影响络合滴定突跃
4、的主要因素，说法正确的是（）。A.络合物条件稳定常数越小，被滴定金属离子的浓度越小，滴定突跃越大B.络合物条件稳定常数越大，被滴定金属离子的浓度越小，滴定突跃越大C.络合物条件稳定常数越小，被滴定金属离子的浓度越大，滴定突跃越大D.络合物条件稳定常数越大，被滴定金属离子的浓度越大，滴定突跃越大【答案】 D7. 【问题】 ( )是送养人的条件。A.未成年人的父母不具备完全民事行为能力的B.在送养未成年的孤儿时，监护人事先征得了对其有抚养义务的其他近亲属的同意C.在配偶一方死亡时，死亡方的父母要求行使优先抚养未成年(外)孙子女的权利D.有特殊困难无力抚养子女的继父母【答案】 B8. 【问题】 无配
5、偶的男性收养女性时，收养人和被收养人的年龄应相差（ ）周岁以上。A.10B.20C.30D.40【答案】 D9. 【问题】 我国保护妇女权益和促进男女平等的政策法规体系以（ ）为基础。A.刑法B.妇女权益保障法C.民法D.宪法【答案】 D10. 【问题】 填写城市居民最低生活保障待遇审批表，是属于城市低保金的( )过程。A.申请B.审批C.发放D.监督【答案】 A11. 【问题】 收养人应当具备的条件不包括（ ）。A.无子女或只有一名子女B.有抚养、教育和保护被收养人的能力C.未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病D.年满28周岁【答案】 D12. 【问题】 劳动者在同一用人单位连续工作( )
6、年以上，可以订立无固定期限的劳动合同。A.10B.15C.20D.25【答案】 A13. 【问题】 最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，无正当理由，连续（ ）次拒绝接受有关部门介绍的，与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府部门应当决定减发或者停发其本人的最低保障金。A.2B.3C.4D.5【答案】 B14. 【问题】 申请就业救助对象，无正当理由，连续（）次拒绝接受有关部门介绍的，与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府部门应当决定减发或者停发其本人的最低保障金。A.2B.3C.4D.5【答案】 B15. 【问题】 小李为某企业员工，已经在该企业工作八年，那么
7、按照国家规定，他可以享受( )天年假。A.3B.5C.10D.15【答案】 B16. 【问题】 案例二：A.出现失眠等症状B.借故不参加聚会C.与婆婆产生矛盾D.不回家看望母亲【答案】 B17. 【问题】 王某生父于2008年9月因病去世。同年11月，与王某形成抚养关系的继父因意外事故不幸身亡。王某的生父、继父均未订立遗嘱。根据继承法的规定，关于王某继承遗产问题，以下说法正确的是( )。A.王某有权继承生父遗产.无权继承继父遗产B.王某有权继承生父和继父的遗产C.王某有权继承继父遗产，无权继承生父遗产D.王某有权继承生父遗产。并可分得继父适当遗产【答案】 B18. 【问题】 依据民政部关于部分
8、团体免于社团登记有关问题的通知，（ ）不属于免于登记的范围。A.参加中国人民政治协商会议的人民团体B.由国务院机构编制管理机关核定，并经国务院批准免于登记的团体C.机关、团体、企事业单位内部经本单位批准成立的、在本单位内部活动的团体D.全国性社会团体【答案】 D19. 【问题】 下列选项中，（）不是我国城市社区建设倡导的基本原则。A.以人为本，服务居民B.责权统一，管理有序C.环境整洁，和谐相处D.因地制宜，循序渐进【答案】 C20. 【问题】 一名中学生晚自习时间看小说，被老师发现后没收。这名学生心怀不满，在老师走后吐了一口痰，老师发现后让其把痰舔干净。在这名老师的监督下，学生不得不舔干净了
9、自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严，将老师和学校同时告上法庭，要求公开赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由此看出，老师在对未成年人培养教育方面应当( )。A.确保未成年人健康与安全B.对未成年人关爱和尊重C.开展未成年人成长教育D.对未成年人实施素质教育【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 根据未成年人保护法，保护未成年人工作应当遵循的原则包括()。A.尊重未成年人的人格尊严B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅C.优先保护未成年人的生存权D.适应未成年人身心发展的规律与特点E.教育
10、与保护相结合【答案】 A2. 【问题】 根据社会团体登记管理条例的规定，社会团体在申请成立时，符合相关条件的有（）。A.25个组织作为单位会员和30名个人作为个人会员申请成立杰克逊音乐研究会B.60名个人作为个人会员申请成立交谊舞学会C.某单位的100名个人作为个人会员，筹集到2万元活动资金申请成立地方性社会团体D.某市80名个人作为个人会员，筹集到12万元活动资金，申请成立全国性的社会团体，业务范围在全国进行E.A市60名个人作为个人会员，打算在A市人民政府的登记管理机关申请成立省级社会团体，业务范围在A市进行【答案】 ABD3. 【问题】 (2017年)小丽开始上小学了，父母的生活也因此发
11、生了变化，小丽妈妈每天早上需要早起，负责送小丽上学；小丽爸爸每天下午需要准时下班，接小丽回家。根据家庭生命周期理论，小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括（）A.调整夫妻角色B.规范夫妻角色分工C.接纳家庭角色的变化D.培养小丽的独立性E.关注小丽所在学校的要求【答案】 CD4. 【问题】 民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见对政府购买社会工作服务的主体做出了明确规定，即各级政府是购买社会工作服务的主体。那么在开展具体工作时所涉及的主要政府部门是（）。A.民政部门B.财政部门C.劳动与社会保障部门D.人事部门E.工商部门【答案】 AB5. 【问题】 ( )时而没有委托辩护人的是法律援
12、助机构应当提供法律援助，无须对被告人进行经济状况的审查的情况。A.被告人小明有先天性白内障看不清附近的事物B.被告人小张刚满16周岁C.被告人李某可能被判处无期徒刑D.被告人王某骗取别人财物E.被告人于某强奸女童【答案】 AB6. 【问题】 某社区居民委员会正在制定年度工作经费预算。根据关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见，下列经费中，可向街道办事处申请纳入财政预算的有( )。A.工作经费B.人员报酬C.居民互助经费D.服务设施建设经费E.社区信息化建设经费【答案】 ABD7. 【问题】 (2015年)结构式家庭治疗模式以家庭为治疗对象，其主要特点有（）。A.关注家庭的适应与转变的能
13、力B.关注家庭自身发展变化的历程C.关注家庭的结构及家庭内部交流方式D.关注家庭成员在处理困难时采用的方式E.关注家庭成员过往经验的梳理【答案】 ABC8. 【问题】 某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有（ ）。A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪E.给予小李
14、情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作【答案】 ABC9. 【问题】 社会服务机构人力资源管理具有以下哪些重要意义()。A.能激发员工潜能B.有助于增进员工对组织的参与感、归属感C.有助于组织凝聚力的形成和组织创新D.有助于更好地满足服务对象的需求E.有助于树立社会服务机构的良好形象【答案】 ABCD10. 【问题】 小张26岁，初中毕业，家住贵州农村，因小儿麻痹未能及时治疗导致脚踝以下截肢。小张是家中的长子，两个弟弟在读大学，家里本来就不富裕，父母为了给小张做手术，借了别人很多钱，小张为此心里十分内疚。三年前，小张瞒着家里人拜托同乡把他带到广州。由于行动不便，小张被一个个公司拒之门外，最后
15、流落街头，靠乞讨维持生计，并将结余的钱寄回家中还债。广州某救助站的一位社会工作者对小张反复进行10次救助，一方面帮助安置他的食宿起居，另一方面对其进行个案辅导，在肯定小张“有责任感”“有担当精神”的基础上，鼓励小张用其他方式自立于社会，开始新的生活。在社会工作者的反复交谈和鼓励、支持下，小张同母亲一起在一家菜市场摆摊卖水果维持生计。在街头再也看不到小张乞讨的身影。在上述案例中，社会工作者在开展个案工作时体现的专业知识有（ ）。A.采用服务机构内的救助帮助小张B.采用接纳的价值理念和技巧回应小张C.运用优势视角的理论发现并肯定小张的优点和长处D.在开展工作中，小张是被动地接受帮助E.资源链接为小
16、张提供帮助【答案】 ABC11. 【问题】 老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有（ ）。A.老花镜B.助听器C.录音机D.纸E.笔【答案】 ABD12. 【问题】 下列选项中属于企业未能够有效履行社会责任的是()。A.裁减工人B.不尽社区义务C.搞不正当竞争D.违章经营作业E.制假售假【答案】 BCD13. 【问题】 某民办养老机构去年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括( )。A.政府资助B.社会捐助C.低偿服务D.利息收入E.上年度结
17、余【答案】 ABC14. 【问题】 在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括（ ）。A.矛盾的心理与行为特征B.角色竞争中的冲突C.对小组具有较强的认同感D.互动中的抗拒与防卫心理E.权力位置与价值观的冲突【答案】 BCD15. 【问题】 即将去世的老人在身体、心理、社会和精神方面的表现有( )。A.害怕延长身体上的不适或痛苦B.关心自己的身体形象和其他人对自己的观感C.需要尽可能长地保持对自己生命的某种掌控感D.不需要寻求生命的意义E.需要有机会在一个安全的氛围里谈论即将到来的死亡【答案】 ABC16. 【问题】 不同作者分析社会工作理论的角度不同，对社会工作理论的分类也不同。大卫豪将社会
18、工作理论分为（ ）。A.实证主义理论B.现代主义理论C.支持社会工作的理论D.社会工作理论E.后现代理论【答案】 CD17. 【问题】 起源于费城，面向刑满释放人员的社会福利措施主要包括（）。A.提供就学辅导B.提供生活辅导和医疗转介服务C.提供住宿场所D.提供精神慰藉E.提供就业【答案】 ABC18. 【问题】 （2020年真题）小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有（）。A.疑问B.建议C.聆听D.补充E.评价【答案】 BC19. 【
19、问题】 某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面临的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是()。A.与社区组织建立合作关系B.与居民建立信任关系C.推动成立居民小组D.开展社区教育E.培养社区带头人【答案】 AB20. 【问题】 残疾人社会工作的方法，在微观层面包含残疾人服务的（ ）。A.个案工作B.社区工作C.小组工作D.医务工作E.社会政策【答案】 AC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 孙鹏今年23岁，16岁开始离开家乡在多个地方打工，曾从事过餐厅服务员、自行车修理工、打字员等多项工作。自去年
20、来到北京，在某驾校做临时工，主要工作是维护保养车辆。该驾校规模相对较小，其管理制度比较混乱，工作人员可驾驶任何车辆，且无人管理。今年2月15日，驾校内的路面要进行修理，维修部主管要求孙鹏与另一名工人将五辆汽车开到其他停车场，孙鹏当时并没有驾驶证，而且从没开车上过路，只是在其他学员学车时曾跟着一起学过几天。在开车的过程中，孙鹏所驾驶的车辆刹车系统出现故障，因没有驾车经验，孙鹏心慌之下将汽车撞到了墙上，导致头部、胸部、腿部受到严重伤害，右腿被截肢。由于孙鹏属于工伤致残，驾校负担了住院治疗前期的工资、伙食补助、护理费、治疗费等费用。支付了一段时间后，驾校开始拒付任何费用，到现在已经拖欠医院医疗费数千
21、元，孙鹏多次找驾校索取都被领导拒绝。同时，孙鹏就赔偿问题与驾校也发生较大的分歧，几次协商都没有结果，情况的发展对孙鹏越来越不利。孙鹏的父母都是农民，没有什么文化，对儿子的工伤待遇落实问题也不知道该如何解决，孙鹏只好向社会工作者寻求帮助。问题1在本案例中，孙鹏面临的困境主要有哪些2针对孙鹏的困境，社会工作者应如何介入工作【答案】1孙鹏面临的困境主要有：医疗后续费用的解决，以保证继续治疗；赔偿问题。2针对孙鹏的困境，社会工作者应从以下方面介入工作：在孙鹏和驾校之间扮演中介者的角色，协调双方当事人的意见，促进其沟通，尽快解决孙鹏的医疗费用问题。医疗费用问题解决后，支持孙鹏尽快治疗，恢复身体。教导孙鹏
22、学习职工工伤处理方面的法律知识，增强其处理赔偿问题的能力。教导孙鹏及其家人康复训练方面的技巧，帮助其身体更好的恢复。如果孙鹏的医疗费用问题解决不了，则需帮其联系善于处理相关问题的律师，为其提供免费的法律援助。帮助孙鹏适应残疾人的角色，树立生活信心，尽快融入正常的社会生活。2. 34岁的刘丽是某中学教师，自小在城里长大，是家中的独生女。五年前，刘丽嫁给了老家在农村的大学同学何亮，婚后一年他们有了一个可爱的女儿。可是，何亮的父母总盼望能有个孙子传宗接代。何亮对此虽然没说什么，但内心还是希望生的是个儿子。因为这事，刘丽与何亮发生过几次争执。现在，何亮是一家私营企业的销售经理，由于工作的关系，经常酒气
23、熏天地回到家里，这让刘丽很不开心。何亮抱怨刘丽不理解他的工作压力，为此，两人经常发生口水战。随着应酬的增加，何亮晚归的次数也越来越频繁。由于缺乏沟通，刘丽对何亮不满的情绪越来越严重，甚至怀疑他有了外遇。一天晚上，刘丽趁何亮不注意的时候偷看了他的手机短信和通话记录，并没有发现什么异样，不巧却被何亮发现了，他大为恼火，狠狠打了刘丽，还说打老婆在农村是很普遍的事情。刘丽深感痛苦和绝望，提出了离婚，但何亮马上道歉，保证再也不会发生。为了孩子，为了这个家，刘丽只好忍着。可是不到两个月，类似的情形又发生了，刘丽找到了某家庭服务中心寻求帮助。【问题】请针对上述案例，设计一份社会工作服务方案。【答案】(1)问
24、题的陈述及分析本案例中，服务对象刘丽和何亮虽然是大学同学，但他们在不同的家庭环境下长大，对于生儿育女和男女平等有不同的观念，这是引发夫妻冲突的原因之一；随着何亮晚归次数的频繁，夫妻间缺乏有效的沟通，导致家庭矛盾升级，婚姻关系恶化；何亮以暴力方式解决冲突，这不仅让刘丽身体上受到极大伤害，而且心理上产生了严重创伤；传统文化对虐待妻子现象的接受和认同，在很大程度上鼓励了家庭暴力的存在，造成暴力不断循环发生，以致婚姻破裂，家庭解体。(2)方案设计根据上述案例中服务对象刘丽的需求，社会工作服务方案的设计应包括：方案目标a缓解刘丽因家庭暴力等所带来的心理伤害；b改变何亮错误的社会性别观念；c夫妻之间加强沟
25、通，减少冲突的次数，杜绝暴力的发生，维护妇女的合法权益，协助解决夫妻矛盾，改善家庭关系。方案实施策略a运用个案工作方法和危机介入模式第一，坚持以受虐妇女为本的理念，为刘丽提供心理辅导和心理支持，积极地倾听、接纳和尊重刘丽的感受，缓解受暴力虐待后的心理压力和负面情绪；3. 某居民小区建立年代已久，没有配备保安，而小区内居民结构复杂，居住着很多外来人员、无业人员和生活困难的居民，小区内经常发生偷盗事件。为了维护小区治安，上级综合治理部门要求该小区配备保安。然而有的居民认为，外来人员那么多，配备保安的实际意义不大；有的居民觉得生活本来已经比较困难，根本拿不出钱来供养保安；还有人存在顾虑，认为保安的素
26、质不一定高。面对不少居民都拒绝在小区配备保安的情况，社区干部不知该如何将工作顺利推进，前来向社会工作者求助。问题1上述案例属于社区社会工作的哪个范畴含义是什么2上述案例中，部分居民拒绝配备小区保安的深层原因是什么3为了帮助社区干部有效开展工作，社会工作者应采取哪些介入策略【答案】1本案例属于社区治安工作的范畴。社区治安是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区秩序的有序状态。2上述案例中，部分居民拒绝配备小区保安的深层原因主要有：社区内生活困难的居民多，难以支付配备保安的费用；社区居民结构复杂，难以统一思想；社区居民不信任保安的作用，对保安的
27、素质存有疑虑。3对于案例中部分居民拒绝配备小区保安的问题，社区社会工作者可采取如下介入策略：运用小组工作方法听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会。运用社区居民领袖教育的方法，召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想。采取行动策略，对于保安素质问题，可以与物业公司进行沟通。加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。调查了解社区贫困居民的生活状况，帮助他们解决贫困问题。组织各种形式的社区活动，吸引社区居民参与，使他们在活动中和相互合作中能够互相理解并达成共识，形成社区支持网络，增强社区凝聚力，采
28、取共同行动共建和谐社区。4. 丽丽是一名11岁的女童，今年本该上小学四年级了，但其母亲李女士却把她关在家里，不让她外出，也不许她的姥姥、姥爷、爷爷和奶奶接近她，更不许外人接触。两年前，丽丽的父亲发生了车祸去世，母亲一直无法接受这个现实，患上了严重的抑郁症。紧接着，其所在的单位被合并，她被买断工龄。在连遭生活打击的情况下，李女士的言行变得异常，开始封闭自己，将家里的电脑、电视、冰箱、空调等都卖了，并把正上小学二年级的女儿丽丽从课堂拽回家，关起来，过起了与世隔绝的日子，每周仅出去买一次菜。李女士还不许女儿丽丽提上学的事，一提就会打骂她。李女士的亲戚、朋友、同事、邻居以及街道办事处的工作人员都主动上
29、门帮助她，要和她谈心，但都遭到了拒绝。丽丽的爷爷、奶奶准备将丽丽接出来照顾，但其姥姥和姥爷又担心李女士会因此自杀，所以一直没有行动。问题1请解释儿童及儿童社会工作的涵义。2上述案例中，丽丽的哪些需要受到了侵害？3请简要分析丽丽面临的主要问题，并提出社会工作者的介入策略。【答案】1儿童一般指未成年的人类。在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为014岁。儿童的定义包含着三个要素：它是人的生命中的一个特定阶段；它是作为人生的初始期而受到关注的；它是人特别需要保护和关爱的阶段。儿童社会工作是在现有的社会经济基础上，在当前的法律、文化背景下，根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的
30、价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人及自助服务活动。2上述案例中，由于丽丽母亲的遭遇和不正常情绪，导致丽丽的诸多需要受到了侵害，包括生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要和被保护的需要等，几乎涉及儿童的所有需要。3丽丽面临的主要问题及社会工作者应采取的介入策略分别为：(1)丽丽面临的主要问题由于母亲李女士的行为失常，丽丽的身心健康受到摧残，导致她没有安全的家庭环境，其身体、心理、智能成长的需要、被照顾的需要和游戏的需要、社会化的需要等都得不到满足；丽丽被迫辍学，其学习的需要得不到满足。(2)社会工作者应采取的介入策略对于丽丽a采取危
31、机干预措施，将丽丽从禁闭状态中解救出来，由爷爷、奶奶照顾其日常生活；b通过康复训练、心理辅导、团体活动、个别教育计划等方式，帮助丽丽恢复正常生活状态，为其返校做好准备；c通过与其他社会工作者联合工作，调动学校资源，促成丽丽返校学习。对于丽丽的母亲。在有关部门的协助下，对其采取强制性健康检查，包括身体、心理和精神健康，根据检查结果制定相应的干预计划。对于丽丽的姥姥、姥爷。通过辅导矫治他们对丽丽的态度，同时通过与他们的沟通，将他们转换成帮助丽丽母亲的支持力量。对于丽丽的爷爷、奶奶。通过资源整合，为丽丽争取生活补贴，使爷爷、奶奶的照顾能够可持续，为丽丽创造一个安全的成长环境。其他方法。为防止“丽丽事
32、件”再次发生，社会工作者需要进行政策倡导。5. 1.试论述危机介入模式的特点2.危机的的发展阶段3.危机介入的基本原则【答案】1.危机介入模式的特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。（1）迅速了解服务对象的主要问题由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。（2）快速作出危险性判断危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一-项重要任
33、务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对于服务对象来说非常重要，可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。3.有效稳定服务对象的情绪服务对象的情绪在危机中通常是非常不稳定的，表现出紧张、不安、迷茫、无助和沮丧等，社会工作者需要借助简洁易懂的语言、专心的聆听、感情的支持等技巧稳定服务对象的情绪，与服务对象建立相互信任的合作关系。4.积极协助服务对象解决当前问题一旦服务对象的情绪稳定之后，社会工作者就需要协助服务对象分析危机产生的
34、原因，并根据危机发生的原因制订介入计划，解决当前面临的、亟须解决的问题。在服务对象周围他人的支持下，协助和检查介入计划的执行，帮助服务对象克服危机的影响。2.危机的发展阶段危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为4个基本阶段:危机、解组、恢复和重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段:解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三阶段:恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。