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1、目录第一章总总则11.1.培训宗宗旨11.2.培训原原则11.3.培训目目的11.4.培训对对象11.5.培训资资源11.6.培训的的组织者者2第二章培培训组织织22.1.培训分分类22.1.1.新员工工培训222.1.2.部门内内部培训训22.1.3.部门交交叉培训训22.1.4.通用类类外部培培训22.1.5.专业类类外部培培训32.1.6.短期教教育32.1.7.长期教教育32.2.培训组组织程序序32.2.1.新新员工培培训组织织程序332.2.2.部门内内培训组组织程序序42.2.3.部门交交叉培训训组织程程序42.2.4.通用类类外部培培训组织织程序442.2.5.专业类类外部培培
2、训组织织程序552.2.6.短期教教育组织织程序552.2.7.长期教教育组织织程序55第三章培培训评估估63.1.评估标标准63.1.1.新员工工培训评评估标准准63.1.2.部门内内部培训训评估标标准63.1.3.部门交交叉培训训评估标标准63.1.4.通用类类外部培培训评估估标准773.1.5.专业类类外部培培训评估估标准773.1.6.短期教教育评估估标准773.1.7.长期教教育评估估标准773.2.评估人人73.3.评估程程序73.3.1.新新员工培培训评估估程序773.3.2.部部门内部部培训评评估程序序83.3.3.部部门交叉叉培训评评估程序序83.3.4.通通用类外外部培训训
3、评估程程序83.3.5.专专业类外外部培训训评估程程序83.3.6.短短期教育育评估程程序83.3.7.长长期教育育评估程程序9第四章补补充规定定94.1.培训考考勤规定定94.2.培训奖奖惩规定定94.2.1.培训者者奖惩规规定94.2.2.被培训训者奖惩惩规定994.3.培训档档案管理理94.4.培训费费用1004.5.其他100第一章 总则4.2. 培训宗旨旨公司培训训的宗旨旨，是为为提升公公司业绩绩服务，为提高高员工素素质服务务，为公公司人力力资源战战略规划划与发展展提供有有力的支支持。4.2. 培训原则则公司对员员工的培培训遵循循以下原原则：全员参与与原则：公司培培训是针针对全体体员
4、工开开展的培培训。系统性原原则：培培训内容容的设置置是结合合公司人人力资源源规划系系统设置置的，是是配合员员工职业业发展计计划的系系统工程程。全面性原原则：员员工培训训的内容容包括知知识、工工作技能能和工作作态度等等的内容容。4.2. 培训目的的公司培训训的目的的主要有有以下几几点：通过培训训，充实实员工的的专业知知识和岗岗位技能能，提高高工作质质量和绩绩效。提升公司司全员的的素质，适应公公司不断断向前发发展的要要求。培训的开开展结合合员工职职业发展展计划，实现公公司发展展和个人人成长的的结合。构建符合合公司策策略和发发展方向向的培训训体系，形成“学习型型组织”，提升升公司整整体的绩绩效及竞竞
5、争力。4.2. 培训对象象培训的对对象为公公司的全全体员工工，包括括中高层层管理人人员和基基层员工工。4.2. 培训资源源公司可使使用的培培训资源源有公司司内部和和公司外外部两类类。公司内部部培训资资源，指指公司内内部在某某些特定定领域方方面有专专长、具具备一定定讲解能能力的员员工，可可以担任任部分内内容的讲讲师。公司外部部培训资资源，指指公司外外部专业业公司的的可担任任特定内内容讲解解的专业业讲师。4.2. 培训的组组织者人力资源源部主要要负责公公司整体体培训活活动的统统筹规划划、组织织协调、具体实实施和控控制等工工作。各部门经经理及相相关人员员负责协协助人力力资源部部进行培培训的实实施、控
6、控制及异异常情况况的追踪踪，同时时负责组组织部门门内部的的培训。1. 培训组织织4.1 培训分类类1.1.1. 新员工培培训新员工培培训是指指对新入入职的员员工进行行的培训训，主要要内容包包括公司司企业文文化、公公司组织织结构、基本产产品知识识、相关关人事制制度以及及职业发发展教育育等方面面。新员工培培训是由由人力资资源部利利用公司司内部培培训资源源，统一一组织、实施和和评估。1.1.2. 部门内部部培训部门内部部培训是是指各部部门根据据实际工工作需要要，利用用内部培培训资源源对员工工开展的的有关业业务知识识和岗位位技能的的交流与与经验分分享。部门内部部培训由由各部门门定期或或不定期期自行组组
7、织实施施，定期期向人力力资源部部汇报。1.1.3. 部门交叉叉培训部门交叉叉培训是是指利用用公司内内部培训训资源，在相关关业务部部门之间间开展的的与工作作内容相相关的知知识、技技能的交交流培训训。部门交叉叉培训由由人力资资源部负负责协调调相关部部门资源源，统一一组织、实施、控制和和评估。1.1.4. 通用类外外部培训训通用类外外部培训训是指利利用外部部培训资资源组织织开展的的全员适适用的通通用类知知识、技技能和态态度培训训，如电电脑使用用、时间间管理、沟通技技巧、团团队建设设等。通用类外外部培训训是由人人力资源源部负责责统筹策策划、内内容设置置、组织织实施和和评估工工作。1.1.5. 专业类外
8、外部培训训专业类外外部培训训是指利利用外部部培训资资源开展展的与业业务、技技术相关关的知识识和技能能培训，包括零零售管理理知识、市场营营销、新新型材料料知识等等。专业类外外部培训训是由人人力资源源部负责责计划制制定、实实施和评评估工作作。1.1.6. 短期教育育短期教育育指员工工参加的的企业外外部的高高等院校校、行业业协会或或专业公公司等单单位组织织的不超超过三个个月的短短期学习习。短期期教育适适用于少少数员工工快速学学习专业业知识，是公司司培训的的补充形形式之一一，也是是对员工工很好的的激励方方式之一一短期教育育分公司司派出学学习和个个人自修修两种。本规定定主要指指公司派派出学习习，关于于个
9、人自自修的有有关规定定，参见见个人人进修管管理规定定。1.1.7. 长期教育育长期教育育指员工工参加的的企业外外部的高高等院校校、行业业协会或或专业公公司等单单位组织织的超过过（包含含）三个个月的长长期学习习。通过过外部资资源实施施的长期期教育，适用于于少数员员工系统统学习专专业和管管理知识识，是公公司培训训的补充充形式之之一，也也是对员员工很好好的激励励方式之之一。长期教育育分公司司派出学学习和个个人自修修两种。本规定定主要指指公司派派出学习习，关于于个人自自修的有有关规定定，参见见个人人进修管管理规定定。4.2 培训组织织程序1.2.1. 新员工培培训组织织程序凡新入职职的员工工，都要要参
10、加人人力资源源部组织织的新员员工培训训，从而而对公司司的运作作有整体体的了解解，适应应公司的的企业文文化和人人际关系系，尽快快适应工工作环境境以提高高工作绩绩效。新员工入入职前一一周，人人力资源源部组织织适当内内部培训训资源，制定不不少于114学时时的新员员工培训训计划。新员工工培训一一般安排排在新员员工入职职时或入入职后一一个月内内。人力资源源部根据据培训计计划，填填写培训安安排通知知单，发放至至各部门门经理，要求部部门经理理安排新新员工按按照规定定的时间间和地点点准训训实施过过程的协协调、组组织和控控制工作作，并对对每位新新员工的的表现情情况做下下记录。培训结束束时，人人力资源源部将综综合
11、评估估新员工工的培训训效果，成绩合合格者准准许回部部门参加加工作，人力资资源部将将其培训成成绩单提交各各部门，同时为为新员工工建立培培训档案案，并留留存此次次培训记记录。因任何原原因未能能参加新新员工培培训的员员工，不不得转正正。未参加新新员工培培训的员员工，不不得参加加公司组组织的其其他培训训。1.2.2. 部门内培培训组织织程序公司各部部门根据据工作的的实际需需要，由由部门经经理制定定定期或或不定期期的内部部培训计计划，并并于季度度初5日日前，提提交人力力资源部部备案。部门内部部培训的的内容，可以由由部门经经理直接接安排的的与工作作相关中中的业务务知识和和岗位技技能的交交流分享享，也可可由
12、员工工向部门门经理提提出培训训需求申申请。部门内部部培训的的形式，可以是是小规模模、灵活活实用的的，例如如部门例例会、业业务小组组沟通等等。部门内部部培训的的实施者者，可以以是部门门经理，也可以以是在业业务方面面有专长长或经验验的员工工。部门经理理负责内内部培训训计划的的组织实实施。部门经理理或指定定员工填填写培训报报告单，每季季度结束束时3天天内汇总总至人力力资源部部。1.2.3. 部门交叉叉培训组组织程序序每年100月份，人力资资源部向向各部门门下发培训需需求调查查问卷。公司各部部门可根根据工作作的实际际需要，由部门门经理在在调查问问卷中填填写对部部门交叉叉培训的的需求申申请。当工作中中遇
13、到部部门内部部难以解解决的问问题时，各部门门也可以以随时向向人力资资源部提提交临时时培训需需求申请请，填写写临时时培训申申请单。人力资源源部根据据各部门门提出的的培训申申请，并并充分考考虑加强强相关部部门的业业务沟通通和配合合，结合合公司经经营的工工作重点点，制定定适当的的部门交交叉培训训计划。根据培训训计划，人力资资源部负负责协调调相关业业务部门门，整合合公司内内部培训训资源，组织落落实交叉叉培训计计划。1.2.4. 通用类外外部培训训组织程程序每年100月份，人力资资源部向向各部门门下发培训需需求调查查问卷。员工可根根据个人人工作需需要，在在调查问问卷中填填写相应应的需求求申请。人力资源源
14、部，在在考虑公公司培训训的整体体性和系系统性的的前提下下，汇总总员工提提出的培培训申请请，制定定培训计计划，实实现通用用类外部部培训在在全员范范围内逐逐级、逐逐步实施施。根据培训训计划，人力资资源部负负责选择择外部资资源、安安排培训训实施，各部门门要积极极配合，确保效效果。1.2.5. 专业类外外部培训训组织程程序每年100月份，人力资资源部向向各部门门下发培训需需求调查查问卷。部门或员员工可根根据工作作的实际际需要，在调查查问卷中中提出对对专业类类外部培培训的需需求申请请。当经营环环境、工工作内容容发生变变化等情情况时，各部门门也可以以随时向向人力资资源部提提交临时时培训需需求申请请，填写写
15、临时时培训申申请单。人力资源源部根据据部门和和员工提提出的培培训申请请，经实实际情况况分析，以提升升专业领领域的知知识和技技能为目目标，制制定适当当的培训训计划。根据培训训计划，人力资资源部负负责选择择公司外外部培训训资源，组织落落实专业业类外部部培训计计划，接受培培训的部部门或员员工要积积极配合合培训的的实施工工作。1.2.6. 短期教育育组织程程序人力资源源部负责责收集短短期教育育的信息息，制定定初步的的年度培培养计划划，上报报行政总总监审批批。经批准的的培养计计划，人人力资源源部公开开或非公公开的征征求部门门意见，将确定定的培养养名单上上报行政政总监审审批。人力资源源部负责责实施审审批后
16、的的培养计计划，通通知相关关人员，签定培训协协议，办理相相关手续续等。1.2.7. 长期教育育组织程程序人力资源源部负责责收集长长期教育育的信息息，定期期上报行行政总监监。公司高层层根据需需要，确确定长期期教育培培养计划划，行政政总监将将计划下下达至人人力资源源部。人力资源源部负责责落实计计划，通通知相关关人员签签定培培训协议议，协协助办理理入学相相关手续续等。2. 培训评估估评估标准准新员工培培训评估估标准对新员工工培训实实施的评评估项目目，主要要有内容容准备、讲解技技巧、生生动趣味味、实际际效果四四方面；评估结结果采用用百分制制，每一一项占225分，评分级级差为110分。具体参参见培培训评
17、估估表。对新员工工的培训训成果评评估，通通过考试试形式采采用百分分制评分分，成绩绩70分分以上为为合格。以上相关关资料，人力资资源部归归档保存存。部门内部部培训评评估标准准对部门内内部培训训的评估估项目，主要有有培训训报告单单和抽抽查结果果两项。培训报报告单项目，要求各各部门每每季度结结束日33天内提提交两份份以上培训报报告单，简要要记录部部门培训训的内容容、参加加人员等等基本状状况。部门内部部培训抽抽查，由由人力资资源部不不定期进进行检查查，根据据现场组组织情况况进行打打分。评评分采用用百分制制，成绩绩70分分以上为为合格。人力资源源部将相相关资料料归档保保存。部门交叉叉培训评评估标准准对培
18、训实实施的评评估项目目，主要要有培培训效果果调查问问卷和和培训训评估表表两项项。培训效效果调查查问卷由被培培训者填填写，采采用评分分标准参参见培培训效果果调查问问卷。培训评评估表主要是是对内容容准备、讲解技技巧、生生动有趣趣、实际际效果四四方面评评分，由由人力资资源部检检查后填填写。评评分结果果采用百百分制，每一项项占255分，级级差为110分，要求770分以以上为合合格。对被培训训部门的的评估，通过考考试或总总结形式式采用百百分制评评分，成成绩700分以上上为合格格。以上相关关资料在在人力资资源部归归档保存存。通用类外外部培训训评估标标准同部门门交叉培培训评估估标准。专业类外外部培训训评估标
19、标准同部门门交叉培培训评估估标准。短期教育育评估标标准对短期教教育实施施的评估估项目，主要有有讲解内内容、实实际运用用两方面面。评估估形式以以与被培培训者及及其上级级访谈为为主。对被培训训者的评评估项目目，是培培训结束束后提交交的培训训总结，人力资资源部以以百分制制评分，成绩770分以以上为合合格。以上相关关资料在在人力资资源部归归档保存存。长期教育育评估标标准同短期期教育评评估标准准。评估人对培训实实施的评评估工作作，主要要由被培培训者和和人力资资源部实实施。对被培训训者的评评估，主主要由人人力资源源部实施施。评估程序序新员工培培训评估估程序对培训实实施的评评估程序序：培训结束束后，人人力资
20、源源部组织织新员工工填写培训评评估表。人力资源源部负责责收集、分析培训评评估表，得到到评估成成绩。对新员工工的评估估：在培训内内容结束束后，人人力资源源部组织织新员工工进行简简单的考考试，主主要涉及及培训内内容中一一些重要要的知识识点。人力资源源部收集集考试卷卷，对其其进行评评分。人力资源源部将考考试成绩绩通知本本人和主主管上级级。以上培训训评估结结果，人人力资源源部归档档保存，并季度度结束55日内在在培训实实施总结结报告中中向上级级汇报。部门内部部培训评评估程序序对培训实实施的评评估程序序：季度结束束3日内内，各部部门向人人力资源源部提交交培训训报告单单。人力资源源部整理理抽查记记录，结结合
21、培培训报告告单，得到评评估成绩绩。以上培训训评估结结果，人人力资源源部通知知部门，并归档档保存，于季度度结束55日内在在培训实实施总结结报告中中向上级级汇报。部门交叉叉培训评评估程序序对培训实实施的评评估程序序：培训结束束后，人人力效效果调查查问卷。人力资源源部负责责收集、分析培训效效果调查查问卷，得到到员工评评估成绩绩。按照培培训评估估表，人力资资源部对对培训实实施过程程打分。对被培训训员工的的评估：在培训内内容结束束后，人人力资源源部组织织新员工工进行简简单的考考试，主主要涉及及培训内内容中一一些重要要的知识识点；或或者要求求员工按按时提交交培训总总结。人力资源源部收集集考试卷卷，对其其进
22、行评评分。人力资源源部将培培训成绩绩通知本本人和主主管上级级。以上培训训评估结结果，人人力资源源部归档档保存，并季度度结束55日内在在培训实实施总结结报告中中向上级级汇报。通用类外外部培训训评估程程序评估程序序同部部门交叉叉培训评评估程序序。专业类外外部培训训评估程程序评估程序序同部部门交叉叉培训评评估程序序。短期教育育评估程程序对短期教教育实施施的评估估，人力力资源部部将与被被培训者者访谈记记录和抽抽查结果果，作为为对短期期教育的的评估结结果，保保存于工工作记录录中。参加培者者，在培培训结束束7日内内，向人人力资源源部提交交培训总总结。人力资源源部对培培训总结结给予评评分，并并将结果果反馈给
23、给本人及及其上级级主管。评估结果果归档保保存，并并于年度度培训总总结中作作出汇报报。长期教育育评估程程序评估程序序同短短期教育育评估程程序。3. 补充规定定培训考勤勤规定学员应按按时参加加培训，如有事事不能参参加者，应提前前三天以以上填写写员工工请假单单向部部门经理理请假，经批准准报人力力资源部部备案；如有特特殊原因因，不能能提前请请假者，必需及及时向人人力资源源部申明明，并及及时补办办请假手手续。培训期间间，迟到到、早退退、缺勤勤等情况况，参照照员工工工作规规定中中的处理理办法处处理。培训奖惩惩规定2.2.6. 培训者奖奖惩规定定参见公公司内部部培训资资源的奖奖励或处处罚规定定。2.2.6.
24、 被培训者者奖惩规规定被培训者者成绩不不合格，必须自自学重修修，直至至成绩合合格。人力资源源部在年年末，将将员工年年度培训训档案提提交部门门，参与与其年度度绩效评评估，奖奖惩办法法参阅绩效考考核手册册。培训档案案管理人力资源源部负责责将全体体员工所所有参加加培训的的名称、表现及及成绩等等内容，记录汇汇总成员员工培训训档案。员工培训训档案由由人力资资源部保保管，允允许个人人和上级级领导查查阅，对对其余人人员保密密。培训费用用按照公司司年度培培训预算算，不超超过预算算额度的的费用使使用由人人力资源源部经理理审批。超出预算算额度及及临时培培训项目目费用的的支出，参照下下列标准准：单项费用用在50000元元/人以以上的项项目，需需上报行行政总监监审批。单项费用用在20000元元/人以以上、550000元/人人以下的的项目，需人力力资源部部经理审审批。单项费用用在20000元元/人以以下的项项目，需需人力资资源部培培训专员员审批。其他本管理办办法由人人力资源源部负责责解释。本管理办办法的修修改由人人力资源源部负责责，报行行政总监监批准后后执行。本管理办办法自公公布之日日起实施施。