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1、目录第一部分分企业管管理之合合作与沟沟通1第二部分分企业管管理之激激励员工工二十法法8第三部分分干部之之角色变变化与工工作重点点13第四部分分这样的的干部请请你辞职职21第五部分分如何管管理工人人25第一部分分企业管管理之合合作与沟沟通1.想要要说明这这一点可可试试这这个方法法l “想象”一个你你极其厌厌恶的人人，这个个人看来来完全不不理解你你或者跟跟你完全全不合，你根本本无法与与他沟通通。l 接下来，想象一一下某个个人如果果想说服服你做某某件事。在1到10的比比例表上上，你可可能被这这个你十十分厌恶恶的人说说服的可可能性有有几分?l “想象”，一下下某个你你十分喜喜欢的人人，你觉觉得与这这个
2、人十十分合拍拍，且能能很好的的沟通。你相信信这个人人完全理理解你的的想法、需要、感情和和意见。l 同样的11-100的比例例表，想想象一下下你被这这个十分分喜欢的的人说服服的可能能性有多多大。l 要对一个个你难相相处的人人施加影影响是十十分困难难的，往往往逆向向反应。l 喜欢一个个人可能能出于如如下原因因：l 觉得与与你合拍拍。觉得你你与他能能沟通。发现有有人能理理解你，特别是是能理解解你的思思想、需需要、感感情和意意见。l 也就是说说，人们们喜欢与与那些看看起来与与他们相相似的人人为伍。兴趣感情思想目的经验需要黄金规划划：以希希望别人人待已之之道待人人。白金规划划：按照照人们喜喜欢的方方式对
3、待待他们。其实：几几乎所有有人都希希望按他他们喜欢欢的方式式来对待待他们，而不是是用你希希望别人人对待你你的方式式对待他他们。在在金融界界中有白白金比黄黄金更值值钱的道道理。2.建立立良好的的合作与与沟通关关系的技技巧l 人们都希希望与那那些看起起来与他他们相似似的人相相处。第一类类是关注注结果的的人。如如：现在在几点了了，通常常不理会会你如何何做钟。第二类类是关注注细节的的人。关关注细节节的人可可能对现现在几点点并不关关心而要要知道你你做钟的的细节。往往：A摆出一一大堆资资料与数数据。B准备长长谈研究究。C注重细细节。第三类类是友情情至上的的人。关关心你的的家庭，周末安安排、朋朋友等。工作是
4、是为了好好好休息息，拿钱钱享受，重视享享受生活活运用人人人爱听听的词：他们的的名字每每日三问问候： A仅仅占用你你几秒钟钟的宝贵贵时间。 B不不花你一一分钱。 C使使得别人人心情好好而自己己也开心心。人们合作作沟通成成功是相相处的十十分融洽洽的关键键因素之之一：当当你诚心心地对某某人间候候时，被被问候的的人会觉觉得被另另眼相待待，同时时也改变变对你的的印象。3. 33C原则则充电、改改革、挑挑战。4.管理理精髓l 你必须尽尽你最大大的努力力促进交交流，就就算花大大把钱，也在所所不辞。l 亲自前往往处理，与商务务同仁，供应商商和顾客客握握手手极其重重要，一一对一的的那种语语言或非非语言的的对话使
5、使交流有有了不同同凡响的的效果。l MANAAGEMMENTT 管理理、经营营MAN 人(单数)AGE 年纪、经历MEN 人(复数)、集体体TIMEE 时间间、适合合时宜、选择时时机l 跨出思维维的舒适适区，企企业要有有竞争力力，就需需要富有有创造力力，思考考问题能能出奇制制胜的人人。(但两者者相结合合并不容容易)l 走出框框框。(创造力力是竞争争力的关关键)l 要保持竞竞争力，企业必必须控制制，激发发并解释释人的创创造力，最大限限度的挖挖掘员工工的创造造潜力。l 创新流程程：准备备酝酿灵灵感迸发发评估实实施l 相互激活活：(一个年年轻人出出点子，一个上上年纪的的用点子子)引进观观念和技技能不
6、同同的人会会激活思思路，防防止观念念陈旧。l 创造力旺旺盛的地地方，标标新立异异往往受受到称颂颂，平时时的条条条框框通通常被打打破。l 提高员工工激情的的方式是是给他们们提供软软福利，如给予予更多的的时间或或资源。l 允许人们们出错：永远不不出错的的唯一办办法(永远不不去进行行尝试)。l 认可创新新：员工工觉得自自己被利利用了，就可能能高兴。l 与人方便便：允许许多途径径的事业业进步。l 积极的态态度有助助于沟通通，富有有感染力力。l 公司人才才资源的的质量管管理目标标鼓励公公开交流流。以身作作则并且且勇于承承担个人人责任。了解客客户的需需求。创造无无顾虑改改进的目目标努力力。鼓励培培训和发发
7、展。强调团团队精神神并共享享成功。鼓励革革新，创创造性和和授权能能。根据事事实衡量量业绩，做决策策。5.精炼炼生产，从生产产时间中中节分缩缩秒精炼生产产可提高高生产率率，降低低成本，缩短生生产的前前置时间间并加强强与顾客客的伙伴伴关系。精炼生产产系统由由日本丰丰田汽车车公司首首选，使使之一举举成名天天下，精精炼生产产系统的的需要非非常简单单，围绕绕最小的的生产单单位，而而不是传传统的职职能进行行组织；实施整整件生产产流程，而不是是大批量量生产，以便尽尽早发现现缺陷，依靠适适时“要货”系统，而不要要库存。其基本本思想是是培训员员工精简简操作流流程，降降低库存存，去除除不增值值的工序序。6.活力力
8、与士气气例：一间间企业就就象一支支球队，是靠集集体团队队的打拼拼而取得得成功与与顺利，光靠一一个球星星是远远远不足以以走向成成功的。完善的体体系+企业凝凝聚力+充分合合作+良好沟沟通+充满活活力+高昂士士气=企业的的成功完善的的体系运运作(如ISOO90000模式式)减少运运作中的的缺陷与与不协调调以及失失误。凝聚企企业内不不合文化化素质的的地域文文化和员员工阶段段。良好的的沟通与与合作使使企业内内运作流流畅，犹犹如企业业的润滑滑剂，能能够增进进效益，减少繁繁琐与障障碍，可可激发潜潜力。企业活活力与士士气驱使使人们不不断改进进，不断断创新，形成企企业的发发展与长长级，创创造效益益。人的管理理是
9、社会会管理的的核心，是管理理中的管管理7.三角角形规则则能 力职责权限限利益l 承担职责责比财务务收入更更能激励励斗志(球队规规律)。8.驱动动力 (11)基本本需求（食物、水和温温暖） (22)社会会地位(房、车车、权力力) (3)个个人上进进心(抱负、发展、愿望、心理满满足)9.沟通通的公式式(1)沟沟通的方方式往往往比沟通通的内容容更为重重要。(2)沟沟通秘诀诀：引起起对方的的关注和和取得对对方的信信任。(3)除除了恰当当的言谈谈举止外外，最重重要的是是趣味。(4)要要想方设设法把自自己的兴兴趣传染染给对方方，为此此，自己己必须先先拥有足足够的兴兴趣。(5)不不论你如如何博学学多才，都不
10、如如有一份份真诚的的情感。(6)说说话时眼眼睛不看看着对方方，无异异于自言言自语。(7)人人们通常常关心的的是“自己”、“本身”的事情情。(8)只只有考虑虑到对方方的利益益，才能能获得自自己的利利益。(9)最最有效的的说服，是让对对方不知知不觉地地产生参参与感。(10)以“智者”的方式式思考，以“愚者”的方式式表达。(11)人们常常常会因因为缺少少一句真真诚的鼓鼓励而变变得一蹶蹶不振。(12)沟通的的成功与与否，常常在于你你是否能能用同情情的眼光光来理解解和看待待对方的的观点(13)不能令令对方沉沉默。(14)你希望望对方高高兴见到到你，你你首先得得高兴见见到对方方。(15)遇到不不讲理的的对
11、手，就更需需要讲理理。(16)沟通的的目的不不在于说说服对方方，而在在于寻找找双方都都能够接接受的方方法。10.领领导人44S沟通通要诀要令员工工达到企企业的要要求，提提升工作作效率，很多专专家及研研究都指指出，企企业内良良好的沟沟通是必必备的要要素。企企业领导导人在传传递对员员工的要要求时，就必须须考虑将将信息传传到指定定地方的的方法，了解要要求的内内容及预预期所获获得的效效果。专专家认为为，以下下4s是其其中的要要诀：SIMMPLIIFY(将信息息简化)一个对美美国行政政人员做做的间卷卷调查发发现，一一个只需需20-30分分钟的简简短及精精辟的信信息最容容易被员员工接受受，而且且，如果果能
12、配合合简单的的图画或或故事去去表达这这个信息息，将更更能令员员工印象象深刻，从而达达到很好好的传达达效果。SHAARE(聆听与与分享)要知道一一件产品品在市场场上的反反应。可可利用间间卷调查查向顾客客了解意意见。同同样，若若要在企企业内推推行某种种新政策策，领导导人就必必须先聆聆听下属属的需要要，理解解他们的的感受，这样政政策才能能顺利推推行。你你只有走走出办公公室，走走到下属属工作的的地方，才有机机会更深深入地了了解员工工的背景景，他们们对你的的态度，以及他他们更希希望你做做什幺。SYMMBOLLIZEE(看得得见的记记号)哈佛大学学的工商商管理硕硕士课程程有一个个经典的的个案，就是一一间公
13、共共事业机机构，通通过粉饰饰一辆货货车来表表现及宣宣传他们们。同样样，可看看得见的的记号。机构内内部某些些明显的的外部变变化，将将能使信信息更加加形象化化，从而而更多的的员工能能顺利接接受和领领会你的的意念。SELLL(可可推销意意见)实现企业业最终的的发展目目标需要要很长的的时间，在这段段“漫长”的时间间裹，领领导人可可以通过过向员工工推销其其意念，让员工工逐步接接受其意意念，来来促进与与员工之之间的沟沟通。第二部分分激励员员工二十十法不管承不不承认，所有人人的行为为在内心心裹都是是被这样样一个问问题所驱驱使：“这事到到底对我有有什幺好好处?”因此，要制造造积极向向上的工工作环境境，首先先就
14、应该该聘用自自立自强的员工工。只要要看看应应聘人员员的履历历就能找找出这种种人来。不巧的是是，多数数经理只只能接受受现有人人员。关关键是想想办法促促使这些些人内心心裹日益益渴求成功功。不过过在此之之前，经经理必须须弄清楚楚，他们们想激励励员工哪哪些方面面的行为为。是降低成本本?还是加加快工作作进度?或是提提高顾客客的满意意度?目标明确确之后，经理就就可以： (1)为员工工出色完完成工作作提供信信息这些信息息包括公公司的整整体目标标及任务务，需要要专门部部门完成成的工作作及员工工个人必必须着重重解决的的具体问问题。坦坦诚交流流不仅能能使员工工感到他他们是参参与经营营决策的的一分子子，还能能让他们
15、们明了经经营策略略。这些些信息不不仅要在在项目或或任务刚刚刚开始始时提供供，在整整个工作作过程中中及项目目即将结结束时，也应该该源源不不断提供供给他们们。换句句话说，经理们们必须 (2)有定期期的反馈馈“反馈十十分重要要，简直直是冠军军的早餐餐。”做实际际工作的的员工才才是该项项工作的的专家。所以以，经理理们必须须 (3)倾听员员工的意意见邀请他们们参与制制定与其其工作相相关的决决策。如如果把这这种坦诚诚交流和和双向信信息共享享变成经经营过程程中不可可缺少的的一部分分，激励励作用就就更明显显了。因因此公司司应当 (4)建立便便于各方方面交流流的渠道道员工可以以通过这这些渠道道提问题题，诉说说关
16、心的的事，或或者获得得问题的的答复。公司鼓鼓励员工工畅所欲欲言的方方法很多多，如员员工热线线、意见见箱、小小组讨论论、与总总裁举办办答疑会会及“开放政政策”等。坦坦诚交流流最重要要的目的的之一就就是使经经理们(5)从从员工身身上找到到激励员员工的动动力每一个人人内心的的动机各各不相同同。因此此，奖励励出色工工作的方方法也应应因人而而异。应应该表现现出对他他人的尊尊重。如如果有迹迹象表明明员工喜喜欢某种种对待方方式或想想做某类类工作，你就应应该根据据情况作作出反应应。经理理应当(6)了了解有哪哪些工作作，即使使是在空空闲时员员工也会会去做帮他们创创造机会会，让他他们有更更多的机机会做这这些工作作
17、。如果果某个业业务员一一有空就就喜欢拜拜访潜在在大客户户，那幺幺，就让让他接手手较大的的客户项项目。这这一挑战战必会令令他振奋奋不已。找出最最有效的的工作环环境激励励因素。研究表表明，最最有效的的激励因因素是：(7)当当员工出出色完成成工作时时，经理理当面表表示祝贺贺这种祝贺贺要来得得及时，也要说说得具体体。表示示赏识的的方法之之一，就就是(8)经经常与手手下员工工保持联联系“跟你闲闲聊，我我投入的的是最宝宝贵的资资产：“时间，这样，便突出出了咱们们关系的的重要性性，表明明我很关关心你的的工作。”经常联联系，也也会使员员工一有有重要问问题就找找经理谈谈，向经经理寻找找帮助。如果不不能亲自自表示
18、赏赏识，经经理们应应该(9)写写张便条条，赞扬扬员工的的良好表表现书面形式式的祝贺贺能让员员工看得得见经理理的赏识识，那份份“美滋滋滋的感觉觉，也会会持久一一些。单单是一对对一的表表扬就相相当鼓舞舞人心了了。因此此一点不不奇怪，公开表表彰会进进一步加加速激发发员工渴渴求成功功的欲望望。经理理应该(10)当众表表扬员工工工作出出色这就等于于告诉他他的业绩绩值得所所有人关关注和赞赞许。如如今，许许多公司司视团队队协作为为生命。因此表表彰时别别忘了团团队成员员，应当当(11)开会庆庆祝，鼓鼓舞员工工士气庆祝会不不必太隆隆重，只只要及时时让团队队成员知知道他们们工作相相当出色色就行了了。按部部就班、毫
19、无挑挑战性的的工作最最能消耗耗斗志。公司要要想员工工有出色色表现，必须(12)给员工工提供一一份良好好的工作作经理们不不仅要指指导员工工如何在在工作中中成长，还要给给他们提提供学习习最新技技能的机机会。接接下来便便是(13)确保员员工得到到相应的的工具，以便把把工作做做到最好好在投资于于领先技技术的公公司工作作，一般般都令人人士气高高昂。如如果拥有有本行业业最先进进的工具具，员工工也会引引以为荣荣。如果果他们能能自豪地地夸耀自自己的工工作，这这夸耀中中就蕴藏藏着巨大大的激励励作用。公司要要是缺少少积极向向上的工工作环境境。不妨妨把以下下七条原原则融合合起来，善加利利用，以以求改善善。首先先是(
20、14)了解员员工的个个人需要要如今，我我们面对对的员工工各有各各的不同同需求，如单身身母亲、双职工工夫妇、残疾人人等等。如果了了解员工工的需要要并设法法满足他他们，就就会大大大调动员员工的积积极性，如采用用弹性作作息制度度等。如如今，虽虽然人们们越来越越多地谈谈到按工工作表现现管理员员工，但但真正做做到(15)以工作作业绩为为标准提提拔员工工仍可称为为是一项项变革。凭资历历提拔员员工的公公司太多多了。这这种方法法不但不不能鼓励励员工争争创业绩绩，还会会养成他他们坐等等观望的的态度。谈到工工作业绩绩，公司司应该(16)制定一一整套从从内部提提拔员工工的标准准员工在事事业上有有很多想想做并且且能够
21、做做到的事事。公司司到底给给他们提提供了多多少机会会实现这些些目标?最终，员工会会根据公公司提供供的这种种机会来来衡量公公司对他他们的投投入。员员工政策策中应当当提供工工作保障障(17)强调公公司愿意意长期聘聘用员工工应向员工工表明，工作保保障问题题最终取取决于他他们自己己。但公公司回尽尽力保证证长期聘聘用。许许多人认认为，工工作既是是谋生手手段，也也是与人人交往的的机会。公司如如果(188)洋溢溢着社区区般的气气氛就说明公公司已竭竭心尽力力要建立立一种人人人想为为之效力力的组织织结构。背后捅捅刀子、办公室室的政治治纷争及及士气低低落，即即使让最最有成功功欲望的的人碰上上，也会会变得死死气沉沉
22、沉。当今今许多文文学作品品贬低金金钱的意意义。即即使如此此，还是是不可忽忽略金钱钱的激励励作用。多数公公司都作作得到让让薪金水水平与竞竞争对手手不相上上下。然然而，激激励员工工取得更更好工作作成效，使他们们感受到到更高的的工作满满意度的的环境，却不见见得模仿仿得到。从成本本角度看看，这并并不划算算。花了了大量金金钱改善善员工的的业绩，而这种种改变通通常又不不会持久久。为什什幺?主要是是由于金金钱奖励励计划的的结构有有问题。例如，年底平平均分红红就特别别让人灰灰心。业业绩好的的员工看看到业绩绩不好的的人拿来来的钱跟跟他一样样，就再再也不想想保持上上佳表现现了。回过头来来说，如如果运用用得当，金钱
23、的的激励作作用非同同寻常。要想使使钱发挥挥最大的的作用。(19)员工的的薪水必必须具有有竞争性性即要依据据员工的的价值来来定报酬酬。当员员工觉得得自己的的劳动报报酬合情情合理时时，就不不会只盯盯着支票票了。公公司也可可获益良良多。即即便公司司已经建建立起竞竞争性薪薪金制度度，也可可以(20)让员工工参与分分红以取得更更大收益益。必须须清楚的的指出员员工的哪哪些业绩绩对经营营效果有有重大影影响，让让员工明明白工作作目标。另外，为了使使付出的的钱真正正起到激激励的作作用，分分红的数数额一定定要比较较可观。靠这些些方法激激励员工工不能一一蹴而就就，必须须长期努努力。正正如倡导导正强化化策略的的专家。
24、每天下下班时，员工要要幺是兴兴致勃勃勃地回家家，第二二天又斗斗志昂扬扬地来上上班；要要幺是由由于上班班碰上什什幺不称称心的事事，弄得得无精打打采。工工作表现现就是每每天发生生的事情情的反映映。这些些方法其其实并没没有什幺幺创新。所谓激激励员工工说白了了就是尊尊重员工工。也正正是当今今已近精精疲力竭竭、麻木木不仁的的员工所所最重要要的。激励员工工二十法法(1)为为员工出出色完成成工作提提供信息息。(2)有有定期的的反馈。(3)听听取员工工的意见见。(4)建建立便于于各方面面交流的的渠道。(5)从从员工身身上找到到激励员员工的动动力。(6)了了解有哪哪些工作作，即使使是在空空闲时员员工也会会去做。
25、(7)当当员工出出色完成成工作时时，经理理当面表表示祝贺贺。(8)经经常与手手下员工工保持联联系。(9)写写张便条条，赞扬扬员工的的良好表表现。(10)当众表表扬员工工工作出出色。(11)开会庆庆祝，鼓鼓舞员工工士气。(12)给员工工提供一一份良好好的工作作。(13)确保员员工得到到相应的的工具，以便把把工作做做到最好好。(14)了解员员工的个个人需要要。(15)以工作作业绩为为标准提提拔员工工。(16)制定一一整套从从内部提提拔员工工的标准准。(17)强调公公司愿意意长期聘聘用员工工。(18)洋溢着着社区般般的气氛氛。(19)员工的的薪水必必须具有有竞争性性。(20)让员工工参与分分红。第三
26、部分分干部之之角色变变化与工工作重点点干部应具具备之管管理知识识干部就是是：警 察警察：将问题找出来。医 生老 师教 练教练：指导属下指挥全局。老师：将解决问题的方法教会属下。医生：合理的解决问题。具体应做做到：一.每日日应做1.人员员动能掌掌握a.昨日日离职人人数，新新进员工工人数，在职人人员了解解(要求人人事部门门每日99:000前提报报)。b.各部部门(制程)剩余人人力及不不足人力力调配(指定厂厂务室人人员每日日8:330前调调查清楚楚)。2.生产产快报了了解a.昨日日各制程程及产品品制程品品掌握，并与标标准比较较与生产产进度比比较；b.昨日日缺料状状况检讨讨改善措措施交办办；c.昨日日
27、缺勤人人员原因因了解。3.今明明日要投投人生产产批号准准备情形形a.人员员配置(询间各各课长各各制程人人员安排排是否妥妥当)；b.设备备、工具具器材准准备情形形；c.原物物料准备备情形了了解及异异常排除除；d.新型型式投入入前重点点指示(指导对对较产品品并依作作业标准准说明)。4.异常常处理之之追踪a.各部部门异常常处理报报表处理理及指示示；b.生产产异常批批号、处处理、了了解；c.插制制批号，上级特特别交代代批号指指示；d.绩效效异常人人员辅导导；e.入厂厂原物料料，品质质需确认认，事项项确认；f.上级级要求协协助事项项或异常常问题点点指示；g.重大大异常超超过本身身核决权权限事项项提报。5
28、.巡厂厂a.了解解生产线线是否顺顺畅，是是否积料料；b.查核核各课人人员工作作情形；c.确认认工作品品质，产产品品质质；d.工作作环境、处理、整顿(厂房、生产线线、厨房房、厕所所、走道道、楼梯梯间）；e.各制制程作业业检查事事项查核核；f.晚间间应不定定期到厂厂查核，了解夜夜间上班班情形；g.应留留电话守守卫室。遇不在在或晚间间遇偶发发案件时时，应即即到厂处处理；h.外出出除向上上级报备备(或请假假外)应告知知厂务小小组；l.对所所有主要要干部，应收集集电话号号码，以以备急事事联络。6.批示示公文a.急件件：今日日内应送送出或44小时内内应完成成件，应应优先批批阅；b.一般般文件：可于明明日批
29、示示者，于于下午下下班前或或摧回处处理；c.急时时案件、机密文文件，需需立即处处理，应应规定经经办人员员或服务务小姐立立即呈上上(含会议议中)并立即即处理。7.睡觉觉前，反反省今日日之处理理得失及及明日有有哪些应应办事项项。二.每周周应仿1.厂务务会议a.拟定定下周之之工作计计划及检检讨上周周计划执执行情形形；b.各部部门主管管协调；c.各部部门建议议事项；d.对上上周产品品、品质质、人员员出动、用料理理及设备备重大异异常检讨讨原因及及处理对对策；e.规章章制度之之宣导及及执行情情况了解解；f.指定定某主管管提报专专案心得得；g.上周周(上次)会议记记录执行行事项跟跟进催及及执行情情形检讨讨；
30、h.检讨讨上周目目标执行行情形，并比较较进步情情形。三.每月月应做a.参加加产销协协调会；b.了解解本月月月报表(生产达达成生产产效率、品质不不良率、用料、超用料料比率)；c.了解解本月业业绩，本本月受订订情形及及下月预预订产销销目标；d.盘点点差异事事项原因因追查及及交办改改善事项项；e.各项项可控制制费用，耗用情情形分析析(加班费费、事务务费用、水电、托工金金额、保保养费用用)；f.托工工月报(量、品品质)及托工工异常事事项检讨讨；g.本月月员工动动态(离职、新进)及搭火火情形。四.不定定期应办办事项a.新公公布规章章制度执执行计划划、执行行进度，规定及及执行推推动b.已公公布规章章制度，
31、执行情情形了解解；c.设备备产能查查核，新新设备产产能设定定；d.生产产基准差差异超过过管制基基准修定定批示及及呈核；e.操作作规范修修改检讨讨；f.用料料基准修修定呈核核；g.拜访访托工厂厂商，了了解品质质。产能能及厂内内需配合合事项；h.新进进人员座座谈；l.固定定资产管管理；j.在职职训练，交职训训练。新新进人员员训练是是否合宜宜；k.上级级交办事事项，执执行交办办或跟催催。五.怎样样支配你你的时间间 1.你你的时间间是否有有适当支支配计划划： a.是否感感到你并并未支配配工作，而是工工作支配配了你? b.是否感感到许多多工作来来不及做做，而本本身应该该早做的的工作总总是到了了临头才才来
32、应付付? c.是否必必须时常常加班才才能应付付日常应应该做的的工作? d.是否终终日埋头头案抽不不出时间间看看部部属工作作的情绪绪? e.是否感感到抽不不出时间间与同仁仁谈谈?悯心自问问干部的的职责我我做到了了吗?一. 时间的浪浪费1.缺乏乏适当的的计划，使员工工在更换换工作时时产生等等待，或或停工待待料2.上级级的指示示或命令令未能彻彻底了解解；3.对当当天的工工作内容容缺乏认认识；4.对员员工的命命令及指指示不清清楚；5.末确确实督导导工具、材料、零件等等应放置置于固定定位置；6.不应应加班的的工作，造成加加班；7.未检检视每一一个工作作员工是是否供给给合适的的工具及及材料；8.放任任员工
33、故故意逃避避他们能能做的工工作；9.不情情愿填写写报告及及各种申申请表、单；10.纵纵容员工工养成聊聊天、擅擅离工作作岗位、浪费时时间之习习惯；11.需需检修的的机具末末立即处处理。二.创意意的浪费费1.未能能倾听组组员的意意见；2.不能能广泛研研读本身身工作与与业务有有关的方方法；3.未充充分向其其它部门门协调意意见；4.干部部会议时时未充分分发表意意见。三.材料料与供应应品之浪浪费 1.对对新进员员工指导导不够；2.机械械故障未未调整好好；3.未能能追踪不不良原因因起自任任何人，以至不不能纠正正；4.请领领太多的的物料、多余的的却未办办理退料料；5.未检检查预备备物料是是否排列列整齐、正确
34、放放置；6.未能能经常检检查水、电、压压缩空气气等管路路电饯是是否有破破裂；7.让不不良物料料当良品品混入制制程。 四.机械械和设备备的浪费费1.缺乏乏工作计计划，使使所有可可用机器器未充分分合适的的利用2.疏于于查机器器，使其其保持良良好情况况，避免免故障；3.闲置置设备未未加保养养，任受受潮湿灰灰尘腐蚀蚀；4.应修修理之处处未立即即处理。五.人力力的浪费费1.许下下不能做做的“承诺”，如加加薪或升升迁;2.对待待部属不不公正；3.对一一个部属属批评其其它的部部属；4.对新新进员工工未给予予安全的的工作指指导；5.未指指导部属属如何做做好工作作；6.没有有容纳部部属批评评错误的的雅量；7.末
35、依依部属能能力适当当指派工工作；8.生病病的部属属，仍强强迫他工工作；9.未训训练一个个后补者者。六.意外外事故的的浪费1.未认认识到预预防意外外事故是是工作的的一部分分；2.物料料放置不不当；3.未定定期落实实的检查查安全，持久的的执行安安全规则则；4.未对对全体部部属彻底底说明安安全实务务；5.对安安全守则则不屑一一顾。七.缺乏乏合作的的浪费l.未与与其它部部门合作作；2.未确确实了解解公司政政策并向向部属解解释；3.未适适当的将将部属的的意见反反应给主主管；4.在公公司的教教育活动动上，未未诚心全全力合作作；5.在本本部门轻轻率的批批评公司司政策或或私人；6.未重重视公布布栏的内内容。八
36、.空间间的浪费费1.材料料不适当当排放与与储存；2.纵容容部属丢丢置手工工具、零零件、手手推车等等在走道道上；3.废料料未报废废；4.照明明不足、影响生生产及品品质；5.工作作场所放放置不需需要的物物料，仓仓库与工工厂不分分。第四部分分这样的的干部请请你离职职一.没有能力培育部属的干部1.不肯肯下工夫夫培育部部属的干干部2无法教教养部属属的干部部3.在工工作上不不能喝叱叱部属的的干部4.不能能把握住住部属行行动的干干部5.不注注意部属属过失的的干部6.过分分包庇部部属的干干部7.对部部属的过过失视而而不见的的干部8.只会会大声“怒叱”，不知知正确“责骂”的干部部9.不擅擅褒奖的的干部10.对对
37、部属过过于温和和的干部部11.对对部属的的研究报报告书没没有任何何反映的的干部12.把把困难工工作推给给部属的的干部13.无无法让部部属感动动的干部部二.不受部属信赖柱成的干部1.与部属一起批评公司或上司的干部2.到处散播部属坏属坏话的干部3.过分溺爱女职员的干部4.偏袒特定女职员的干部5.经常邀请女职员共餐的干部6.把自己的推给部属的干部7.不可坦诚认错的干部8.在部属面前阿谀上司的干部9.不肯依赖部属的干部10.假公济私、一毛不拔的干部11.没有半点义气的干部12.“老好人”型的干部13.只会炫耀“我年轻时代如何”的干部三.不能做好份内工作的干部1.对工作没有信心的干部2.无法掌握基本业务
38、的干部3.不能按PDCA顺序推展工作的干部4.无法掌握问题点的干部5.忘记曾下达业务命令的干部6.不向上司提供完整报告的干部7.报喜不报忧的干部8.凡事只晓得增添人手的干部9.不能理解公司经营方针的干部10.做任何事都没有固定政策的干部11.没有考虑到最恶劣情况的干部12.做事经常半途而废的干部13.不能当机立断的表明“是”或“否”14.杂乱无章，整日寻找遗失物的干部四.欠缺工作能力的干部1.不擅长订计划表的干部2.不能整理企划的干部3.全凭灵感发言，但无法做出企划案的干部4.不能提出自我创意的干部5.没有书写文书能力的干部6.在重要聚会场所不擅于演说的干部7.在会议席上一言不发的沉默型干部8
39、.害怕0A机器，不肯积极利用的干部9.专心某事就忽略其它工作的干部10.对数字无可奈何的干部11.不能计算公司损益的干部12.不懂得四种损意计算法的干部13.只会传达上司指示的传令兵干部14.不能开发新路线的干部五.行动上欠缺风度的干部六.没有前瞻性的干部1.不想理解领导者的思想和公司理念的干部2.凡事只会明哲保身，不肯接受挑战的干部3.不努力自我启发的干部4.从不接触书本的干部5.只关心周刊及运动报导的干部6.喜欢炫耀学历或才能的干部7.丝毫没有幽默感的干部8.只能以僵硬的态度来考虑事物的干部9.一下了班就把工作抛诸脑后的干部10.借公司的名气摆架子的干部11.灵牙利齿欺骗对方的干部12.经
40、常夸赞或羡慕别家公司的干部1.只知“坐而言”不知“起而行”的干部2.言行不一致的干部3.只会批评而没有建议性意见的干部4.紧急时不能站在前线的干部5.频呼“好忙”的干部6.频呼“伤脑筋”的干部7.容易感情用事的干部8.敲诈业者的干部9.热衷派系的干部10.在交涉场上第一印象极度恶劣的干部11.完全不能自我管理的干部12.三杯好酒就保不住秘密的干部13.不能挥泪斩马的干部14.不晓得如何负责任的干部七.必须重建心理建设的干部1.不能真心为公司打算的干部2.认为朝九晚五才是工作时间的干部3.工作时间经常“混水摸鱼”的干部4.动不动打公款主意的干部5.不修边幅的干部6.凡事以家庭为主的干部7.经常因
41、家庭因素迟到,、请假的干部8.公私不分的干部9.为异性问题牵涉不清的干部10.软弱、没有活力的干部11嫉妒他人晋升的干部12.急欲发迹的干部第五部分分如何管管理工人人原则：有若干情情况是主主管门必必须加以以纠正。例如：触犯厂规规、工作作懈怠、不听指指挥、浪浪费物料料、滥用用工具、养成不不安全的的生产习习惯，平平常的工工作态度度不正常常的发展展倾向等等。在纠正时时应当要要注意下下列几点点原则： (11)以诚诚挚与帮帮助的态态度开始始。 (22)在开开始批评评以前先先把事实实研究明明白，然然后针对对事实以以技巧的的方法处处理。 (33)确认认你自己己需要纠纠正的工工人从未未疏忽，如果你你曾姑息息错
42、误。那你就就应自行行负担起起管理不不当的责责任。当工人不不听指挥挥时：1.首先先应考虑虑的是工工厂的规规章制度度是否清清楚、明明确，是是否已彻彻底地使使工人了了解，以以及工人人的行为为是否有有充分正正当的理理由。2.如果果命令不不易执行行或难以以贯彻，应研究究其所以以至此之之原因。3.不听听指挥会会导致不不良后果果：l 浪费物料料l 浪费时间间l 使产品品品质低劣劣l 生产量降降低l 增加以外外事件l 滥用工具具l 不能配合合交货时时间4.分析析情况并并决定亏亏损全额额及其影影响程度度，说明明对于犯犯错误的的人详细细列举其其个人过过失对工工厂所造造成的后后果。5.坚定定公正地地指出经经常违反反
43、厂规将将带给他他何种不不利的结结果，以以阐明与与他人的的利害关关系，作作为改过过的方法法，远胜胜于用恐恐吓与高高压政策策。当工人不不注意产产品品质质时 1.不不要轻下下断言将将品质低低劣的过过失全部部归罪于于工人，你必须须研究决决定低劣劣产品是是由于工工人工作作疏忽，抑或对对于品质质标准要要求不明明白所致致。 2.与与工人共共同复习习，使他他对工作作所需的的技术标标准熟悉悉、了解解，必要要时给予予指导和和新的知知识。 3.考考察工人人的训练练、经验验、体格格和智力力是否适适合担当当这项工工作并能能坚持产产品所需需要的品品质。 4.详细说说明技艺艺低劣可可能导致致的后果果。例如如，浪费费物料、浪费时时间，并并且妨碍碍进行下下个程序序的工人人。 5.清楚地地说明，凡对工工作不注注意，不不热心的的工人，将无升升值和奖奖赏的机机会。 6.强烈的的要求工工人以良良好的技技艺自豪豪，并争争取同事事们的尊尊敬。当工人浪浪费物料料时： 1.当当你发现现某一工工人浪费费物料时时，首先先考虑下下列问题题，你已已教导他他工作方方法吗?他有良良好的工工具吗?他对工工作是否否漠不关