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1、公司战略与风险管理重要知识点提示：加的比较重要1.战略的5大关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取的竞争优势有关、能利用企业与环境之间关系2.企业的使命要素与企业使命陈述使命是企企业在社社会经济济中的整整体发展展方向所所担当的的角色和和责任，也是企企业的根根本任务务或其存存在理由由。A.反映映企业定定位，包包括盈利利方式，企业的的社会责责任以及及市场定定位的企企业价值值B.有导导向作用用C.说明明业务范范围D.有利利于界定定自身的的企业形形象，加加深客户户对企业业的认识识E.企业业使命取取决于影影响战略略决策的的利益相相关者的的相对能能力企业使命命陈述是是一个正正式的书书面
2、文件件，是对对企业使使命的明明确陈述述。使命命陈述的的作用包包括3个个方面：一是提提供一个个企业监监控的基基础；二二是向利利益相关关者传递递企业的的经营哲哲学及理理念；三三是反映映企业的的核心价价值观3.战略略管理与与运营管管理的区区别(范范、关、不、性性)A.战略略管理涉涉及企业业的全局局和整体体，运营营管理更更主要是是职能性性管理B.战略略管理需需要管理理和改变变与外部部的关系系，运营营管理更更关注企企业内部部关系的的处理C.战略略管理具具有很大大的模糊糊性和不不确定性性，运营营管理处处理比较较常规的的事务因因而较易易预见和和量化D.战略略管理往往往涉及及企业的的变革，运营管管理是在在现有
3、状状态下把把事做好好，不涉涉及企业业变革4.五力力模型的的局限性性A.该分分析模型型基本上上是静态态的，而而现实中中竞争环环境始终终在变化化B.它能能够确定定行业的的盈利能能力，但但是对于于非营利利机构，有关获获利能力力的假设设可能是是错误的的C.它基基于这样样一种假假设：即即一旦进进行了这这种分析析，企业业就可以以制定企企业战略略来处理理分析结结果，这这只是一一种理想想的方式式D.它假假设战略略制定者者可以了了解整个个行业，包括所所有潜在在的进入入者和替替代品的的信息，这个假假设在现现实中不不存在E.它低低估了企企业与供供应商，客户或或者分销销商、合合资企业业之间可可能建立立长期合合作关系系
4、以消除除替代品品威胁的的可能性性5.钻石石模型分分析A.有利利因素状状况 a.物物质资源源，土地地、矿产产、气候候 b.人人力资源源，技能能、激励励、工资资、劳资资关系 c.可可用于投投资的资资金以及及如何使使用这些些资金 d.可可被有效效使用的的知识 e.基基础设施施，交通通、通讯讯和住房房B.钻石石条件-强大的的国内市市场需求求C.相关关和支持持性行业业的存在在D.企业业战略、结构和和同业竞竞争6.按照照竞争优优势的资资源基础础理论，企业的的持续竞竞争优势势主要是是由资源源禀赋决决定的7.鼓励励竞争的的主要因因素A.存在在大量的的同质竞竞争者B.行业业增长缓缓慢C.较高高的沉没没成本D.缺
5、乏乏产品差差异化E.仅靠靠大规模模取得优优势F.竞争争对手时时常更换换G.较高高的战略略性投资资H.较高高的退出出壁垒8.波特特的价值值链理论论A.多数数理论认认为，企企业战略略的成功功与财富富的增加加来源于于两个战战略：aa.降低低经营成成本b.增加收收入。波波特认为为：企业业应该按按照成本本最小化化或者产产品差异异化的战战略来分分配资源源，这是是能为企企业带来来竞争性性优势和和超常利利润的一一般性战战略。B.在分分析企业业竞争优优势时应应使用价价值指标标而不是是成本指指标。C.同一一行业内内的所有有企业都都拥有相相近的价价值链。D.价值值链分析析的目的的在于找找到给企企业贡献献最多增增加值
6、的的活动，并且规规划相应应的战略略进行改改善。9.主要要的差异异化途径径：产品品差异化化、市场场差异化化、分销销渠道、技术的的发展、产品创创新10.前前向一体体化战略略是获得得分销商商或零售售商的所所有权或或者加强强对他们们的控制制，适用用条件：A.企业业现有的的销售成成本较高高或者可可靠性较较差而难难以满足足企业的的销售需需要B.企业业所在行行业增长长潜力较较大C.企业业具备前前向一体体化所需需的资金金、人力力资源等等D.销售售环节利利润率较较高11.后后向一体体化战略略是获得得供应商商的所有有权或者者加强对对他们的的控制，适用条条件：A.企业业现有的的供应成成本较高高或者可可靠性较较差而难
7、难以满足足企业对对原材料料、零件件的需求求。B.企业业所在行行业增长长潜力较较大C.企业业具备后后向一体体化所需需的资料料、人力力资源等等D.供应应环节的的利润率率较高E.供应应商数量量少而需需求方竞竞争者众众多F.企业业产品价价格的稳稳定对企企业很重重要，后后向一体体化有利利于控制制原材料料成本，从而确确保产品品价格稳稳定12.收收购、兼兼并或联联合竞争争企业，称为横横向一体体化，适适用条件件：A.企业业所在产产业竞争争较为激激烈B.企业业所在产产业增长长潜力较较大C.企业业具备横横向一体体化所需需的资金金、人力力资源等等D.企业业所在产产业的规规模经济济较为显显著E.企业业的横向向一体化化
8、符合反反垄断法法律法规规，能够够在局部部地区获获得一定定的垄断断地位13.市市场渗透透战略的的基础是是增加现现有产品品或服务务的市场场份额，或增长长正在现现有市场场经营的的业务。它的目目标是通通过各种种方法来来增加产产品的使使用频率率，主要要适用条条件：(增，局局，离，强，风风)A.当整整个市场场正在增增长，或或可能受受某些因因素影响响而产生生增长时时，企业业要进入入该市场场可能会会比较容容易，那那些想要要取得市市场份额额的企业业能够以以较快的的速度达达成目标标。相反反，向停停滞或衰衰退的市市场渗透透可能会会难得多多。B.如果果一家企企业决心心将利益益局限在在现有产产品或市市场领域域，即使使在
9、整个个市场衰衰退时也也不允许许销售额额下降，那么企企业可能能必须采采取市场场渗透战战略。C.如果果其他企企业由于于各种原原因离开开了市场场，市场场渗透战战略可能能是比较较容易成成功的。D.企业业拥有强强大的市市场地位位，并且且能够利利用经验验和能力力来获得得强有力力的独特特竞争优优势，那那么向新新市场渗渗透式比比较容易易的。E.市场场渗透战战略对应应的风险险较低、高级管管理者参参与程度度较高、且需要要的投资资相对较较低的时时候，市市场渗透透战略也也会比较较容易适适用。14.产产品开发发通过改改进或改改变产品品或服务务以增加加产品销销售量，适用条条件：(信，高高，增，研，质质)A.企业业产品具具
10、有较高高的市场场信誉度度和顾客客满意度度；B.企业业所在产产业属于于适宜创创新的高高速发展展的高新新技术产产业；C.企业业所在产产业正处处于高速速增长阶阶段；D.企业业具有较较强的研研究和开开发能力力；E.主要要竞争对对手以类类似价格格提供更更高质量量的产品品。15.市市场开发发战略即即将现有有产品或或服务打打入新市市场。适适用条件件：(未未，渠，功 - 资，剩，全全)A.存在在未开发发或未饱饱和的市市场B.可得得到新的的、可靠靠的、经经济的和和高质量量的销售售渠道C.企业业在现有有经营领领域十分分成功D.企业业拥有扩扩大经营营所需的的资金和和人力资资源等E.企业业存在过过剩的生生产能力力F.
11、企业业的主页页属于正正在迅速速全球化化的产业业16.多多元化战战略A.相关关多元化化：企业业以现有有业务为为基础进进入相关关产业，企业在在产业内内具有较较强的竞竞争优势势，而该该产业的的成长性性或吸引引性逐渐渐下降；B.非相相关多元元化：企企业进入入与当前前产业不不相关的的产业，企业当当前产业业缺乏吸吸引力，而企业业也不具具备较强强的能力力和技能能转向相相关产品品或服务务。17.企企业多元元化战略略的优点点：A.分散散风险B.获得得高利润润机会C.从现现有的业业务中撤撤离D.更能能容易地地从资本本市场中中获得融融资E.在企企业无法法增长的的情况下下找到新新的增长长点F运用盈盈余资金金G.利用用
12、未被充充分利用用的资源源H.获得得资金或或其它财财务利益益，如积积累税项项亏损I.运用用企业在在某个市市场中的的形象和和声誉来来进入另另一市场场，而在在另一市市场中要要获得成成功，企企业形象象和声誉誉是至关关重要的的18.剥剥离战略略，企业业出售或或停止经经营其下下属经营营单位。适用条条件：A.企业业已经采采取了扭扭转战略略而未见见成效B.某下下属经营营单位维维持现有有竞争地地位所需需投入的的资源超超出了企企业现有有的能力力C.某下下属经营营单位经经营失败败，从而而影响了了整个企企业的业业绩D.企业业急需资资金E.该业业务在管管理、市市场、客客户、价价值观等等方面与与企业其其它业务务难以融融合
13、19.成成本领先先战略A.优势势：a可可以抵御御竞争对对手的进进攻b具具有较强强的对供供应商议议价能力力c形成成了进入入壁垒，成本领领者有可可能获得得高于平平均水平平的投资资回报B.适用用情况：a市场场中存在在大量的的价格敏敏感用户户b产品品难以实实现差异异化c购购买者不不太关注注品牌dd消费者者的转化化成本较较低C.应具具备的资资源和技技能：aa.建立立生产设设备来实实现规模模经济bb.采用用简单的的产品设设计，通通过减少少产品的的功能但但同时又又能充分分满足消消费者需需要来降降低成本本c.采采用最新新的技术术来降低低成本和和改进生生产力，或在可可行的情情况下采采用廉价价的劳动动力d.专注于
14、于生产力力的提高高e.在在高科技技行业和和在产品品设立和和生产方方式方面面依赖于于劳动技技能的行行业中，充分利利用学习习曲线效效应f.将制造造成本降降到最低低g.获获得更优优惠的供供应价格格D.风险险：a.可能被被竞争者者模仿，使得整整个产业业的盈利利水平降降低b.技术变变化导致致原有的的成本优优势丧失失c.购购买者开开始关注注价格以以外的产产品特征征d.与与竞争对对手的产产品产生生了较大大的差异异e.采采用成本本集中战战略者可可能在细细分市场场取得成成本优势势20.差差异化战战略A.适用用情况：a.产产品能充充分实现现差异化化，且为为顾客所所认可bb.顾客客的需求求是多样样化的cc.企业业所
15、在产产业技术术变革较较快，创创新称为为竞争焦焦点B.应具具备的资资源和技技能：aa.强大大的研发发能力bb.较强强的产品品设计能能力c.富有创创造性dd.很强强的市场场营销能能力e.企业在在质量和和技术领领先方面面享有声声誉f.能够获获得销售售商的有有力支持持C.风险险：a.竞争者者可能模模仿，使使得差异异消失bb.产品品或服务务差异对对消费者者来说失失去了重重要意义义c.与与竞争对对手的成成本差距距过大dd.采用用集中差差异化战战略者能能在细分分市场实实现更大大的差异异化21.集集中化战战略A.含义义：针对对某一特特定购买买群体，产品细细分市场场或区域域市场，采用成成本领先先或产品品差异化化
16、战略来来获取竞竞争优势势B.适用用情况：a.企企业资源源和能力力有限，难以在在整个产产业实现现成本领领先或差差异化，只能选选定个别别细分市市场b.目标市市场具有有较大的的需求空空间或增增长潜力力c目标标市场的的竞争对对手尚未未采用同同一战略略C.风险险：a.竞争者者可能模模仿b.目标市市场由于于技术创创新、替替代品出出现等原原因导致致需求下下降c.由于目目标细分分市场与与其他细细分市场场的差异异过小，大量竞竞争者涌涌入细分分市场dd.新进进入者重重新瓜分分市场22.采采用内生生增长方方式的动动因A.开发发新产品品的过程程使企业业能最深深刻的了了解市场场及产品品B.不存存在合适适的收购购对象C.
17、保持持同样的的管理风风格和企企业文化化，从而而减轻混混乱程度度D.为管管理者提提供职业业发展机机会，避避免停滞滞不前E.可能能需要的的代价较较低，因因为获得得资产时时无须为为商誉支支付额外外的金额额F.收购购中通常常会产生生隐藏的的或无法法预测的的损失，而内生生增长不不太可能能产生这这种情况况G.这可可能是唯唯一合理理的、实实现真正正技术创创新的方方法H.可以以有计划划的进行行，很容容易从企企业资源源获得财财务支持持，并且且成本可可以按时时间分摊摊I.风险险较低23.内内生增长长的缺点点A.与购购买市场场中现有有的企业业相比，它可能能会激化化某一市市场内的的竞争B.企业业并不能能接触到到另一知
18、知名企业业的知识识和系统统，可能能会更具具风险C.从一一开始就就缺乏规规模经济济或经验验曲线效效应D.当市市场发展展的非常常快时，内部发发展会显显得过于于缓慢E.可能能会对进进入新市市场产生生非常高高的壁垒垒24.并并购动因因A.通过过引进新新的产品品系列，占据市市场份额额来实现现营销方方面的优优势B.通过过收购本本行业中中的企业业来对新新进入者者设置更更为有效效的壁垒垒C.实现现多元化化D.获取取规模经经济，以以更大的的产量和和大批购购买来消消减成本本E.获得得技术与与技能F.获得得流行资资源G.通过过形成大大到无法法被收购购的规模模来避免免被人收收购而保保持独立立性25.并并购失败败的原因
19、因A.并购购后不能能很好的的进行企企业整合合B.决策策不当的的并购C.支付付过高的的并购费费用26.合合营经营营的优点点：A.允许许企业覆覆盖大量量的国家家或地区区B.可减减少政府府干预的的风险C.可对对经营进进行更紧紧密的控控制D.合营营企业中中有本地地企业可可提供当当地知识识E.它也也可以作作为一项项学习活活动F.为成成本高的的技术研研究项目目提供资资金G.经常常可用于于购买或或建立圈圈子的国国外制造造企业H.可从从另一家家企业那那里获得得在一家家企业中中无法获获得的核核心竞争争力27.合合营经营营的缺点点：A.在利利润分成成、投资资金额、合营企企业的管管理以及及营销战战略方面面存在严严重
20、的冲冲突B.合营营各方为为保护知知识产权权而产生生的问题题C.可能能存在这这样的风风险：当当合作一一方改变变重点或或被另一一家企业业收购时时，它可可能会计计划退出出合营企企业D.缺少少管理权权益E.生存存路线可可能会不不清晰，包括企企业中产产生的资资产如何何分成等等问题F.可能能会难以以跨地理理领域或或法规领领域实施施合同权权利28.集集权结构构的优缺缺点：A.优点点：a.易于协协调各职职能间的的决策bb.对报报告线的的形式进进行了规规范，比比如利用用管理账账户c.能与企企业的目目标达成成一致dd.危急急情况下下能进行行快速决决策e.有助于于实现规规模经济济f这种种结构比比较适合合用于由由外部
21、机机构(比比如非专专业的非非盈利企企业实施施密切监监控的企企业，因因为所有有的决策策都能得得以协调调B.缺点点：a.高级管管理层可可能不会会重视个个别部门门的不同同请求bb.由于于决策时时需要通通过集权权职能的的所有层层级向上上汇报，因此决决策时间间过长cc.对级级别较低低的管理理层而言言，其职职业发展展有限29.分分权结构构的优点点：A.减少少了信息息负载B.提高高了企业业的反应应能力C.为决决策提供供了更多多的信息息并对员员工产生生了激励励效应30.机机械使系系统通过过正式的的授权和和影响来来实施权权力；有有机式系系统通过过专门技技术来实实施权力力31.剩剩余收益益(RII)=部部门利润润
22、-(部部门净资资产*必必要报酬酬率)32.细细分市场场应当考考虑的因因素：aa可衡量量性b可可进入性性c适应应性d稳稳定性ee足量性性33.目目标市场场选择战战略： 目标市场场选择战战略简要说明明市场集中中化一个细分分市场具具有一种种营销组组合，适适合资源源有限的的小企业业选择性专专业化不同细分分市场配配有不同同的营销销组合产品专业业化企业专门门生产一一种产品品，并按按照不同同细分市市场对其其加以调调整使其其适应不不同细分分市场市场专业业化企业专门门为一个个特殊的的细分市市场服务务，并为为该细分分市场提提供一系系列不同同的产品品市场全面面化企业为整整个市场场服务，市场全全面化可可以通过过大市场
23、场战略或或多重细细分市场场战略来来实现 34.运营流流程内容容A.容量量：较高高投入或或产出意意味着专专门化，单位成成本低；反之亦亦然B.种类类：种类类繁多，工作会会变得复复杂，单单位成本本高；反反之亦然然C.需求求变动：变动很很大时不不具有标标准性，单位成成本高；反之亦亦然D.可见见性：可可见性越越高，客客户的感感性认识识越充分分，企业业为此的的单位成成本增加加；反之之亦然35.及及时生产产系统JJIT A.五大大要素： a.不不断改进进：不断断改进的的目标是是尽快满满足需求求并提供供最佳的的质量而而又避免免造成浪浪费； b.消消除浪费费：浪费费指的是是通常意意义上的的浪费，包括时时间、资资
24、源及材材料的浪浪费，共共有7种种类型：1.生生产过剩剩的浪费费2.等等待的浪浪费3.搬运的的浪费44.加工工的浪费费5.库库存的浪浪费6.动作的的浪费77.不良良品的浪浪费 c.良良好的工工作场所所整理 d.缩缩短生产产准备时时间：增增强灵活活性并使使小批量量生产成成为可能能 e.企企业中所所有员工工的参与与：JIIT是一一个文化化问题，要成功功应用JJIT,其理念念应被企企业中所所有员工工接受B.优点点： a.库库存量低低，这意意味着减减少了仓仓储空间间，从而而节约了了租赁和和保险费费用 b.由由于仅在在需要时时才取得得存货，因此降降低了花花费在存存货上的的运营资资本 c.降降低了存存货变质
25、质、过时时、陈旧旧的可能能性 d.避避免因需需求变动动而导致致大量产产成品无无法出售售的情况况出现 e.由由于JIIT着重重第一次次就执行行正确的的工作这这一理念念，因而而降低了了检查和和返工他他人所生生产的产产品的时时间C.缺点点： a.由由于仅为为不合格格产品的的返工预预留了最最少量的的库存，因而一一旦生产产环节出出错则弥弥补空间间较小 b.生生产对供供应商的的依赖性性较强，并且若若供应商商没有按按时供货货，则整整个生产产计划都都会被延延误 c.由由于企业业按照实实际订单单生产所所有产品品，因此此并无备备用的产产成品来来满足预预期之外外的订单单。然而而，JIIT仍是是一种能能对生产产做出及
26、及时响应应的办法法。36.全全面质量量管理 要素基本含义义内部客户户和外部部供应商商内部供应应商为内内部客户户所做的的工作最最终会影影响提供供给外部部客户的的产品或或服务的的质量。为了满满足外部部客户的的期望，就必须须满足整整个经营营中每个个阶段内内部客户户的期望望。因此此内部客客户与质质量链密密切相关关。服务水平平协议(内部供供应商同同其内部部客户)有些企业业通过要要求每个个内部供供应商同同其内部部客户达达成一项项服务水水平协议议来使内内部供应应商与内内部客户户的概念念书面化化。服务务水平协协议是对对服务和和供应的的标准的的一项声声明，用用于提供供给外部部客户，包括服服务提供供商的范范围、反
27、反应时间间和可靠靠性等方方面的问问题。责责任界定定和性能能标准也也可能包包含在这这种协议议中。公司的质质量文化化企业中的的每个人人都会影影响质量量，质量量是每个个人的责责任。这这意味着着不仅仅仅是那些些直接参参与生产产和同客客户打交交道的人人，而且且每个在在后台支支持的人人员和行行政人员员都会影影响质量量。授权授权包括括：1.允许工工人能够够自由决决定如何何使用掌掌握的技技能和获获得成为为一个有有效地团团队成员员所必须须的新技技能来完完成必要要的工作作；2.使工人人对实现现生产目目标和质质量控制制负责。 37. TQQM的两两个观点点： A.预防防成本和和鉴定费费用都得得服从管管理层的的影响或
28、或控制，在失败败之前花花钱预防防比在失失败发生生之后再再检查产产品或服服务要好好得多。B.内部部失效成成本和外外部失效效成本是是预防和和鉴定方方面花费费努力的的结果。额外的的预防努努力将会会减少内内部失效效成本，也会减减少外部部失效成成本。38.当当利率较较低时，企业可可能倾向向于采取取下列措措施：A.获得得更多的的借款，最好为为固定利利率贷款款，以此此来提高高公司的的资金杠杠杆B.举借借长期贷贷款而非非短期贷贷款C.在企企业的内内力范围围内，还还清利率率较高的的贷款，并以较较低利率率获得新新的贷款款39.当当利率较较高时，企业可可能倾向向于采取取下列措措施：A.决定定减少其其债务融融资的金金
29、额，并并替换为为权益融融资，比比如留存存收益B.拥有有大量现现金盈余余和用于于投资的的流动资资金的公公司可能能将其一一部分短短期投资资从权益益中转出出，变成成附息证证券C.如果果预计利利率近期期可能有有所下降降，则企企业变动动利率债债务，可可能会选选择通过过筹集短短期资金金和变动动利率债债务，而而不是固固定利率率的长期期贷款来来融资40.产产品生命命周期各各阶段的的战略：引入期成长期成熟期衰退期战略市场扩张张，研发发是关键键市场扩张张，市场场营销是是关键保持市场场份额集中于成成本控制制或者减减少成本本 41.投资组组合计划划A.建设设：为了了增加市市场份额额而进行行一种提提高短期期盈余和和利润
30、的的战略过过程B.持有有：一种种旨在维维护现有有状况的的战略C.收获获：旨在在牺牲长长期发展展来追求求短期盈盈余和利利润的战战略D.剥夺夺：降低低负的现现金流并并实现别别处可以以使用的的资源42.波波士顿矩矩阵的缺缺点A.该模模型不可可以在两两个机会会之间进进行比较较。例如如，明星星产品如如何与问问号产品品进行比比较？B.很多多企业基基于向投投资者提提供较高高的投资资回报率率和每股股收益。在评估估机会吸吸引力的的时候使使用受会会计操纵纵并忽略略了货币币时间价价值的投投资回报报。因此此问好产产品和明明星产品品可能被被看作是是不好的的企业。C.该模模型假设设行业和和市场能能够定义义份额和和增长率率
31、D.除了了市场份份额和销销售增长长率影响响现金流流量外，还有其其他一些些因素比比如研发发费用的的数额及及新技术术的投资资，波士士顿矩阵阵没有考考虑这些些因素E.一些些小企业业的利润润率可能能非常高高，因此此在适合合的时候候企业能能够从低低增长低低市场份份额中获获利F.该矩矩阵集中中于已知知的市场场和已知知的产品品，作为为一种工工具，它它基于理理性计划划模型并并设置了了战略方方法G.该矩矩阵没有有考虑风风险，这这同投资资组合方方法是完完全不同同的H.该矩矩阵很难难预测增增长43.在在产品生生命周期期的不同同阶段，竞争环环境和采采取的经经营战略略不同，导致了了不同的的经营风风险。 生命周期期阶段战
32、略目标标战略路径径经营风险险引入期扩大市场场份额，争取做做领头羊羊投资于研研究与开开打和技技术改进进，提高高产品质质量非常高成长期争取最大大市场份份额,并并坚持到到成熟期期的到来来市场营销销,此时时是改变变价格形形象和质质量形象象的好时时机有所下降降成熟期巩固市场场份额的的同时提提高投资资报酬率率提高效率率，降低低成本进一步下下降，中中等水平平衰退期首先是防防御，获获取最后后的现金金流控制成本本,以求求能维持持正的现现金流量量，如果果缺乏成成本控制制的优势势，就应应采用退退却战略略,尽早早退出进一步降降低，主主要何时时退出市市场 44.企业市市场增加加值=(投资资资本回报报率-资资本成本本)*
33、投投资资本本/(资资本成本本-增长长率)45.价价值创造造和增长长率矩阵阵(财务务战略矩矩阵) 投资回报报率-资资本成本本0(创造价价值)21销售增长长率可可持续增增长率(现金短短缺) 销售增长长率可可持续增增长率(现金剩剩余) 34投资回报报率-资资本成本本0(减损价价值) 1.增增值型现现金短缺缺：A.若高高速增长长为暂时时性的，通过借借款来筹筹集所需需资金B.若高高速增长长为长期期性的，两种解解决方法法：a.提高可可持续增增长率(包括提提高经营营效率和和改变财财务政策策，使之之向销售售增长率率靠拢bb.增加加权益资资本(增增发股份份，兼并并成熟企企业)，提供增增长所需需资金2.增值值型现
34、金金剩余：A.内部部投资B.收购购相关业业务。如如果加速速增长之之后仍有有剩余现现金，找找不到进进一步的的投资机机会，则则应该把把多余的的钱还给给股东，方式有有：a.增加股股利支付付b.回回购股份份3.减损损型现金金剩余：A.首选选战略是是提高投投资回报报率，途途径有aa.提高高税后经经营利润润率b.提高经经营资产产周转率率。在提提高投资资回报率率的同时时，如果果负债比比率不当当，可适适当调节节以降低低平均资资本成本本B.若企企业不能能提高投投资回报报率或者者降低资资本成本本，则应应该将企企业出售售4.减损损型现金金短缺：A.如果果是公司司特有的的问题，并且觉觉得有能能力扭转转价值减减损局面面
35、，则可可以选择择“彻底底重组”；否则则，应该该选择出出售。B.若为为整个行行业的衰衰退，则则应该喧喧杂的财财务战略略是“尽尽快出售售”以减减少损失失。46.战战略失效效：企业业战略实实施的结结果偏离离了预定定的战略略目标或或战略管管理的理理想状态态。47.战战略失效效的原因因：A.企业业内部缺缺乏沟通通，企业业战略未未能成为为全体员员工共同同行动目目标，企企业成员员之间缺缺乏协作作共事愿愿望B.战略略实施过过程中各各种信息息的传递递和反馈馈受阻C.战略略实施所所需的资资源条件件与现实实存在的的资源条条件之间间出现较较大缺口口D.用人人不当，主管人人员、作作业人员员不称职职或玩忽忽职守E.公司司
36、管理者者决策失失误，使使战略目目标本身身存在严严重缺陷陷或错误误F.企业业外部环环境出现现了较大大变化，而现有有战略一一时难以以适应48.战战略控制制与预算算控制之之间的差差异 战略控制制预算控制制期间较长长，从几几年到十十几年通常为一一年以下下定性方法法与定量量方法结结合定量方法法重点是内内部与外外部内部不断纠正正行为通常在预预算结束束之后采采用纠正正行动 49.预算的的类型及及优缺点点类型优点缺点增量预算算1.预算算是稳定定的，并并且变化化是循序序渐进的的2.经理理能够在在一个稳稳定的基基础上经经营他们们的部门门3.系统统相对容容易操作作和理解解4.遇到到类似威威胁的部部门能够够避免冲冲突
37、5.容易易实现协协调预算算1.它假假设经营营活动及及工作方方式以相相同的方方式继续续下去2.不能能拥有启启发新观观点的动动力3.没有有降低成成本的动动力4.它鼓鼓励将预预算全部部用完以以便明年年可以保保持相同同的预算算5.可能能过期，并且不不再和经经营活动动的层次次或者执执行工作作地类型型有关零基预算算1.能够够识别和和去除不不充分或或者过时时的行动动2.能够够促进更更为有效效的资源源分配3.需要要广泛的的参与4.能够够应对环环境的变变化5.鼓励励管理层层寻找替替代方法法1.它是是一个复复杂的耗耗费时间间的过程程2.它可可能强调调短期利利益而忽忽略长期期目标3.管理理团队可可能缺乏乏必要的的技
38、能 50.使用比比率进行行绩效评评价的原原因A.通过过比较各各个时期期的相应应比率可可以很容容易发现现这些比比率的变变动B.相比比对于实实物数量量或货币币价值的的绝对数数，比率率更易于于理解C.比率率可以进进行项目目比较并并有助于于计量绩绩效D.比率率可用作作目标。目标可可以为投投资报酬酬率、销销售利润润率、资资产周转转率、容容量和产产量，随随后管理理层决定定怎样来来实现这这些目标标E.比率率提供了了总结企企业结果果的途径径，并在在类似的的企业之之间进行行比较51.平平衡计分分卡A.财务务角度：股东回回报，现现金流，主要顾顾客的收收益率，利润预预期，销销售增长长率B.顾客客角度：交货时时间，顾
39、顾客满意意度，市市场份额额，新客客户开发发率C.内部部流程：在新工工作中与与顾客相相处的时时间，每每个雇员员的收入入，收益益率，交交货时间间，工程程进度完完成率D.创新新与学习习角度：新产品品占销售售的比例例，雇员员调查，主要员员工保留留率，员员工能力力评估和和发展52.变变革的模模式变革的性性质增量转化积极主动动协调计划管理层作作用消极被动动接受迫使 53.中国企业内内部控制制基本规规范对对内部控控制的定定义内部控制制是由企企业董事事会、证证监会、经理层层和全体体员工实实施的、旨在实实现控制制目标的的过程。内部控控制的目目标是合合理保证证企业经经营管理理合法合合规、资资产安全全、财务务报告及
40、及相关信信息真实实完整，提高经经营效率率和效果果，促进进企业实实现发展展战略。54.COSSO的内内控系统统5大要要素及其其含义：A.控制制环境：指“董董事会与与管理层层对待公公司内部部控制的的重要性性的态度度及采取取的行动动”。B.风险险评估：指识别别和分析析影响目目标实现现的风险险(包括括与监管管和运营营环境不不断变化化有关的的风险)，以此此来确定定如何降降低和管管理此类类风险的的依据。C.控制制活动：指能确确保管理理层的决决策与指指示得以以执行的的政策和和程序。D.信息息与沟通通：指在在人员能能够履行行责任的的方式及及时间范范围内，识别、取得和和报告经经营、财财务及法法律遵守守的相关关信
41、息的的有效程程序和系系统。E.监察察：指持持续评估估内控系系统的充充分性及及表现情情况的程程序55.COSSO对内内部控制制的基本本概念提提供了一一些深入入的见解解，特别别是：A.内部部控制是是一个实实现目标标的程序序及方法法，而其其本身并并非目标标B.内部部控制只只提供合合理保证证，而非非绝对保保证C.内部部控制要要由企业业中各级级人员实实施与配配合56.控控制环境境因素的的范围诚信和道道德观、用人唯唯才的承承诺、董董事会和和审计委委员会、管理哲哲学和经经营风格格、组织织结构、权力和和责任的的分配、人力资资源政策策和实务务。57.控控制活动动包括命命令式控控制、预预防性控控制、侦侦察性控控制
42、和纠纠正性控控制命令式的的控制可可为雇员员提供指指南，预预防性控控制旨在在发生不不希望出出现的事事情，侦侦查性控控制旨在在不希望望出现的的事情发发生时能能够加以以识别，纠正性性控制指指当不希希望出现现的事情情发生时时，应识识别程序序的缺陷陷，并主主动采取取措施加加以解决决问题。58.有有效地公公司治理理制度A.人员员比过程程更重要要B.股股东的责责任C.外部审审计必须须独立的的D.纰纰漏和透透明度对对市场诚诚信是至至关重要要的59.基基本的公公司治理理原则A.奠定定管理和和监督的的坚实基基础B.设计董董事会的的结构以以增加价价值C.促进道道德和负负责任的的决策DD.维护护财务报报告的诚诚信E.
43、及时且且公正的的披露信信息F.尊重股股东的权权利G.识别和和管理风风险H.鼓励建建立内部部审计部部门I.鼓励提提升业绩绩J.公公平的薪薪酬和责责任K.确认利利益相关关者的合合法权益益履行法法律义务务60.行行业风险险A.生命命周期的的阶段BB.波动动性(电电子业、软件业业、房地地产业、建筑业业) CC.集中中程度61.整整体来说说，企业业风险管管理：A.是一一个正在在进行并并贯穿整整个企业业的过程程B.受受到企业业各个层层次人员员的影响响C.战战略制定定时得到到应用DD.适用用于各个个级别和和单位的的企业，包括考考虑风险险组合EE.识别别能够影影响企业业及其风风险管理理的潜在在事项FF.能够够
44、对企业业的管理理层和董董事会提提供合理理保证GG.致力力于实现现一个或或多个单单独但是是类别相相互重叠叠的目标标62.企企业风险险管理的的要素(内容)A.调整整风险偏偏好和战战略B.加强风风险应对对策略CC.降低低经营性性的意外外和损失失D.识识别和管管理多重重和跨企企业的风风险E.抓住机机遇63.企企业可选选的风险险应对策策略A.风险险降低BB.风险险消除CC.风险险转移DD.风险险保留64.首首席风险险总监应应当具有有的技能能：A.领导导技能，能够雇雇佣和留留住优秀秀人才，建立企企业风险险管理的的总体架架构B.能将将怀疑者者转变为为支持者者，特别别是克服服来自于于直线部部门的自自然抵抗抗C
45、.保障障该企业业的财务务和声誉誉资产D.具有有信贷、市场和和操作风风险方面面的技术术技能E.具有有教育董董事会和和高级管管理人员员的咨询询技能，并帮助助直线部部门管理理人员在在各自岗岗位实行行风险管管理。虽虽然任何何单独的的个人不不太可能能拥有所所有这些些技能，但重要要的是，这些能能力应存存在于首首席风险险总监或或其所在在企业中中的其它它岗位65.管管理操作作风险最最常用的的方法：A.设立立流程、程序、政策B.在公公司内实实施正式式的内部部控制系系统C.警惕惕错误和和欺诈D.对雇雇员进行行培训和和管理E.对技技术和系系统进行行管理F.合理理确定外外包安排排66.财财务风险险管理是是一个处处理源
46、于于金融市市场的不不确定性性的过程程，其好好处：A.改善善财务规规划和管管理，这这是公司司治理的的核心B.辅助助做出更更加合理理的投资资决策C.为淘淘气决策策提供信信息D.对市市场及经经济的持持续监控控，为决决策制定定提供信信息E.在进进行外包包和与对对手交易易时，促促进尽职职调查的的执行67.汇汇率风险险的管理理原则68.企企业的利利率风险险敞口：a.重重新定价价和期限限错配风风险b.基准风风险c.收益曲曲线风险险d.期期权风险险69.倒倒闭企业业的类型型及原因因：A.不成成功的创创业公司司(大量量资本支支出/低低的销售售水平/被低估估的费用用)B.增长长雄心过过大的公公司(弱弱的财务务结构/对需求求的过度度高估)C.极端端迅速扩扩张的公公司(对对公司前前期成功功的反映映/盲目目的乐观观性心理理/财务务支出财财务杠杆杆同步上上升)D.成熟熟的，没没有迅速速扩张的的公司(管理层层