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1、消费者行为学对营销的影响【摘 要】消费者行为学是一门非常广的一门学科，其中包含了研究个体或群体为满足需要 与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务、观念或经验所涉及的过程，归结来说消费者 行为学就是研究消费者行为的过程的一门学科。【关键词】消费者行为学营销大数据目前随着云计算，物联网等新兴的网络产品的出现，再加上人们生活水平的不断提高, 人们的消费行为发生了很大的变化。所以对于我们这类从事传播和营销方面的人来说消费者 行为学是十分重要的一门学科。消费者行为学是一门非常广的一门学科，其中包含了研究个 体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务、观念或经验所涉及的过 程，归结来说消
2、费者行为学就是研究消费者行为的过程的一门学科。例如：可口可乐公司“一 孩一笔电”工程（OLPC）、棒！企业无不花巨资来研究消费者，并试图影响他们，然而没 有一家公司取得了完全的成功。消费者行为学对目前的营销起着相当重要的作用，通过消费者行为学我们能找到适合企 业和个人最合适的营销策略。公司和企业是为了满足消费者的需求而存在的，只有当企业人 员比其他竞争者更加理解正在使用产品或者服务的个人或者组织，才能更好的满足消费者的 需要。而且对目前来言，绝大多数消费者的消费行为并不集中在线下，随着互联网科技的不 断更新换代，大多数消费者的消费行为往互联网上集中，所以之前通过面对面交易来透析消 费者心理的做
3、法越来越不切实际。所以现在运用大数据时代的产物能更加快速的分析出群众 的消费行为。目前许多大公司通过收集网上消费者的消费行为对自己的产品进行完善最后得 到消费者得喜爱。在我国最大得购物网淘宝中也可以看到公司对消费者行为的分析。在淘宝 得首页面会给你推荐一些物品，这些物品就是基于消费者平时在网站上搜索得物品。消费者 行为学运用在我们生活的各个角落里。在阿根廷，麦当劳具有昂贵和现代餐馆的形象。其顾 客主要是青少年和年轻人，他们光顾 麦当劳以显示其现代和富有解放色彩的价值观念。这 种情景同样适应于土耳其。事实上，在很多开展中国家，快餐店风行的一个主要理由并非 方便和价格适宜。在这些国家，节省时间并不像在美国那样重要。促使这些快餐店在阿 根廷、土耳其和其他很多开展中国家风行的是其“美国化”色彩，光顾这些美式快餐店使 得消费者能够表达他们向往兴旺国家这样一种情结。消费者行为分析存在于我们生活中的方方面面，对于我们这种从事传播与营销方面的人 来说运用好消费者行为学在我们的工作中会加分很多，也会给自己带来许多有用的东西。