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1、看清你你的思维维图谱读读书笔记记14张核核心形象象思维图图的应用用妙法（作者：马尔科科姆.克克雷格博博士）一、本书书概述本书定位位于高层层管人员员、项目目管理人人员、市市场调研研人员、教师、学生等等群体。本书强强调了114种图图形的应应用，也也简要描描述了图图形的画画法与规规则，即即适用于于理论研研究，又又适合现现实工作作的应用用，是一一本对开开启思路路很有帮帮助的工工具书。作者先由由处理信信息方法法差异入入手，区区分三种种思考类类型的人人：序列列主义者者、整体体主义者者、双重重主义者者在思考考问题时时的差异异，由此此引出绘绘图思考考的优点点：“清晰的的思维管管理、高高效的协协作沟通通、简练练
2、的表达达格式、鸟瞰全全局的功功能”；再从从应用的的角度出出发，即即图示业业务、关关系和影影响、控控制、变变革、流流程、处处理信息息、问题题求解等等方面（如如图1），整整理了十十四种核核心图，分分别描述述了144种图形形的绘图图规则与与应用范范围。绘 图图示业务系统布局图心智图问题求解正负号图多重原因图鱼骨图处理信息心智图图示业务系统布局图流程流程处理图算法图网络流程图流程框图变革环形图系统布局图窗式图力场图控制输出/输入图控制图关系和影响影响图关系图树形图图1、各种图图形的应应用范围围其实作为为职业经经理人或或是咨询询人员，养养成用图图形思考考的习惯惯都是十十分必要要的。即即有利于于分析处处理
3、复杂杂的问题题，也有有利于理理解与沟沟通交流流。尤其其对于我我们咨询询人员来来说，借借鉴意义义更大。目前我们们在咨询询报告中中采用图图形工具具对问题题进行分分析的频频率还不不高，尽尽管文字字方面已已经能够够把报告告的意思思表达得得非常清清楚，但但在演示示与沟通通中一本本厚厚的的报告常常常不能能使对方方在短时时间内就就领会其其中的含含义，影影响沟通通效率。如果我我们更多多的采用用图形的的工具进进行分析析，并结结合PPPT进行行现场演演示说明明，必将将在沟通通上事半半功倍。二、核心心图分类类描述：1、系统统布局图图布局图分分两种（11、物理理自然的的；2、心智的的、认知知的） 心智图与与经营过过程
4、有直直接的关关联，通通常作为为核心图图来看待待。 感知图的的着重点点在于，通通过看图图来区分分识个人人脑海中中所反映映现实的的不同之之处，即即使经营营业务拓拓展到了了纯粹感感知领域域之外，也也要明确确感知图图的基础础是个的的心理结结构。 标注人类类活动而而不是地地块的布布局图称称为系统统布局图图。系统统布局图图是更进进一步的的心智图图，可以以表现小小组或组组织甚至至范围更更广的人人群与事事件。可可以看作作瞬时快快照。公司与组组织的系系统布局局图很有有用。功能部部件：边边界（bbounndarry）、环境（eenviironnmennt）、单元（eelemmentts）、子系统统（suub-ss
5、ysttemss）。通通常后两两个被称称为组件件。医院信托基金私人医院病人家庭病人就业、就业状况紧急医疗服务卫生部本地卫生当局NHS医院监管记录融资全科医生病人护士专家卫生部长图2、系统布布局图范范例规则： 它仅表明明相关组组件的位位置； 不包含反反映影响响、关系系或原因因的线条条 系统边界界是概念念的而不不是物理理的 如何划分分子系统统和单元元依据绘绘图者的的认知 只是即时时快照，不不能预测测将要发发生的状状态2、心智智图 托尼布赞赞（Toony Buzzan ）19993出出版 TThe minnd mmap boook。心智图图表示在在某一特特定时刻刻，与中中心问题题相关的的诸因素素。采
6、用用“核心”的方法法来画图图。心智图就就是建立立在相互互联系的的关键词词上，反反映了绘绘图者对对主题的的思考路路径。每每人思考考的方式式不同，画画出的心心智图就就不同。心智图不不像其它它图那样样可以表表现关系系、影响响、控制制、驱动动力或原原因。写写报告时时，心智智图能启启发你得得到主题题的主要要特征，并并帮助你你安排报报告章节节的顺序序。使用心智智图来计计划方案案工作的的缺点：内容显显得太个个性化而而不适合合“正式”使用，这这样写出出的报告告可能会会有争议议。解决决方法：就敏感感部分向向别人咨咨询，或或尽可能能使用与与同事一一起完成成的心智智图。小结：可可以包罗罗万象，图图不仅应应该反映映深
7、思熟熟虑的想想法，也也反映自自然而形形成的感感觉。要要实现心心智图的的威力，必必须将它它与别人人画的图图相比较较，从而而达到共共识。规则： 使用简单单的线条条（或）箭箭头来联联系组件件 包含能想想到的所所有组件件 在心智图图完成之之前不要要咨询旁旁人 要给图及及其主题题明确命命名 无须附加加描绘组组件功能能 绘图从纸纸张中央央开始，然然后向四四周扩展展，推荐荐像画“风景画画”那样绘绘图 标注词汇汇时用大大写字母母，这样样不会混混淆阅读读次序 对图的不不同部分分可以使使用不同同颜色3、关系系图又称为枝枝形图或或蜘蛛网网图（aa spprayy orr sppideer ddiaggramm），不
8、不像心智智图那样样为绘图图者所独独有。销售部门财务部门营销部门生产部门维护部门设计部门研究部门图3、关关系图范范例商业目的的： 让人以全全局的眼眼光反映映确实或或可能存存在的各各种关系系。关系系图是理理解关系系模式的的第一步步。 关系有多多种形式式，可以以用关系系图表明明关系所所处的相相对位置置。关系系图可以以帮助人人们将注注意力放放在特定定的关系系上。 关系图中中的“鸿沟”，可能能意味着着所面临临的某种种困境。关系图图对表现现鸿沟很很有效，或或许人们们正迫切切需要用用某种关关系替代代“鸿沟”。小结：关关系图表表明关系系存在的的位置，以以及应该该存关系系但没有有存在的的位置，仅仅此而已已。了解
9、解这一点点对于理理解复杂杂形式是是很重要要的第一一步。我们可能能会瞬间间想到十十分不同同的关系系模式，必必要时，我我们绘制制一张新新图，便便于比较较前后状状态的不不同。规则： 不需要箭箭头来表表示方向向或影响响 给予非生生命客体体以必要要的功用用 组件形式式不是一一成不变变的，这这依赖于于绘图者者的认知知 标题要说说明图的的类型和和反映的的主题4、树形形图树形图是是由关系系图延伸伸而来，它它的形状状略有不不同，具具有层次次结构。树形图图中的目目标树、逻辑树树、故障障树和组组织结构构图，全全部符合合对精确确性及次次序的要要求。绘制目标标树时，首首先要确确定一个个共同的的关键目目标，然然后至少少分
10、支出出三个子子目标，关关键目标标和子目目标表示示需要完完成的任任务，而而选项则则表示“如何”实现这这些目标标，有多多少途径径。目的与目目标：目目的与目目标是不不同的，目目标可以以测量，目目的则不不能。我我们通常常把目标标描述为为要做什什么，它它是一种种活动，而而不是要要实现什什么。在在描述目目标时，一一定要自自问：“我如何何对它进进行测量量？”，注意意树形图图的树尖尖应该是是目标。商业应用用：如果果关键目目标是可可实现的的、可度度量并且且是期望望的，通通常有一一系列的的子目标标或中转转站并通通过它们们实现最最终目标标。考虑虑好一个个子目标标后，就就可以将将它们添添加到中中央树干干的枝条条上。通
11、通过有多多种途径径来实现现子目标标，备选选的措施施不止一一个。使使用头脑脑风暴法法、头脑脑书写法法、德菲菲尔法（ddelpphi）或或专家小小组法（nnomiinall grroupp）等技技术有助助于选项项的思考考。组织树树形图（组组织结构构图）应应该与系系统布局局图和影影响图配配合起来来描述组组织内的的部门状状况。商业目的的：如果果关系是是线性的的或分级级次序的的，那么么使用树树形图可可以非常常清楚地地表明全全局状态态。如果果要建立立目标，可可以使用用目标树树形图，如如果要表表明组织织内部关关系，可可以使用用组织树树形图，在在此基础础上补充充反映影影响的线线条则更更好，如如果要找找出问题题
12、的原因因，可以以使用故故障树形形图。小结：总总来来说说，树形形图适合合那些喜喜欢线性性和逻辑辑思维的的人使用用。对欠欠缺逻辑辑思考能能力的人人，他们们可以将将树形图图结合关关系图或或影响图图来一起起使用。目标树树形图非非常有用用，特别别是在项项目开展展的前期期阶段，以以及计划划完善网网络流程程图方面面。规则： 主要目标标必须明明确有效效 目标必须须是可度度量的 组织树形形图可以以结合影影响图来来使用 逻辑树形形图只有有逻辑状状态 故障树形形图可以以分辩症症状，故故障和原原因5、影响响图影响图中中的连线线表明图图中各组组件之间间存在某某种影响响。影响响是方向向性的，故故线条是是有方向向的；力力量
13、的强强弱可以以通过线线条的精精细来区区分。相相同的相相互影响响可以用用双向箭箭头表示示，大小小不同的的相互影影响用两两个相反反的箭头头表示。在同一张张影响图图中总是是有多种种影响，因因此通常常可以在在图中补补充些简简短的文文字，以以更详尽尽地说明明每种影影响。如如果要进进一步说说明图中中某些特特定类型型的影响响，例如如原因和和控制，就就不能简简单地使使用文字字了，需需借助于于多重原原因图、鱼骨图图、控制制图、流流程图等等来反映映。在多多重原因因图中，组组件之间间的所有有连线都都表示具具有因果果关系影影响。如营销77P的影影响图。组织树形形图中可可以包含含影响的的箭头，这这就成了了包含影影响的组
14、组织树形形图，表表示组织织中各关关键岗位位间的组组织层级级与相互互的影响响关系。外部事件行为态度价值信念认知图4、认认知与行行为的影影响图商业应用用： 首先使用用系统布布局图确确立各组组件之间间的相对对位置，然然后箭头头来樗组组件之间间的影响响。这种种两阶段段法可以以帮助识识别整个个组织或或地区中中存在的的关键影影响的位位置。 起初，箭箭头要画画得淡一一些，经经过思考考和讨论论后，再再依据影影响力的的强弱程程度加粗粗箭头。这种方方法符合合商业活活动中对对问题反反复思考考的要求求。 考虑如何何描绘某某人的行行为或某某件事物物，即所所说的影影响，这这样可以以帮助理理解图形形。对人人和他们们的角色色
15、简单命命名，可可以帮助助表明影影响，比比方说某某种常被被忽视的的感召力力。小结：影影响图反反映了围围绕主题题的各种种想法，通通常使用用铅笔和和橡头，或或钢笔和和白板来来绘制。重复绘绘图可以以帮助绘绘图者深深入思考考组织内内存在的的各种影影响，从从而使图图具有更更旺盛的的生命力力，甚至至还能搞搞懂来自自组织外外部的影影响。规则： 用简头表表明影响响的方向向，方向向可以是是单向，也也可以是是双向的的 当交互作作用强弱弱不同时时，必须须使用两两个箭头头表示。 箭头的粗粗细表明明绘图者者影响力力相对强强弱的估估计 非生命客客体本身身不具有有影响（它它们的功功用才产产生影响响），因因此必须须明确描描述它
16、们们的功用用，或者者是可以以用来做做什么。 人只要存存在就产产生影响响 指向边界界的影响响常常引引起争议议 边界是备备选的，可可以分别别使用无无边界和和有边界界的方法法来绘制制影响图图，然后后看看哪哪一种符符合自己己的认知知。6、输入入输出（II/O）图图I/O图图是基于于飞机黑黑匣子的的原则绘绘制的。黑匣子子（黑箱箱）内有有一个处处理过程程，黑箱箱可以描描述成为为业务流流程，假假设这个个过程是是正常的的。输入入输出由由临界变变量构成成，I/O图关关心的就就是这些些变量。输入过程输出家庭烘烤蛋糕过程配料配方技能、知识温度、定时设备可食用蛋糕图5、家家庭烘烤烤蛋糕的的输入/输出图图商业应用用：
17、II/O图图是一个个有效的的工具，帮帮助人员员分辨对对处理过过程的各各种对立立意见，尤尤其针对对新业务务时。许许多特殊殊过程例例如购买买、烘烤烤、建筑筑或营销销，都可可以用II/O图图来表示示。或“IBMM销售会会计过程程”也可以以用I/O图表表示，其其黑箱就就是其业业务流程程。I/O图可可帮助人人们思考考IBMM销售会会计业务务中的特特定方面面，如要要提高效效率与有有效性，应应该增加加、减少少或修改改哪些部部分？是是否存在在别的输输出项?诸如此此类的疑疑问常将将引起业业务的革革新。使用I/O组图图可以帮帮助我们们对比和和理解彼彼此相关关的各种种因素。商业目目的：要要仔细考考虑处理理过程的的真
18、实情情况，黑黑箱中的的词汇必必须包括括动词或或动名词词，用以以描述输输入转变变为有用用、适宜宜的输出出。业务务可以被被视为一一种转变变过程，将将最初的的输入转转变为有有用、适适宜的输输出。处处理过程程，也就就是处理理事物的的途径，可可以完好好地存在在很长时时期。当当改变输输入项，有有必要考考虑一下下它对处处理过程程的潜在在影响，以以及由此此对输出出项的影影响。为有效利利用I/O图，你你可以对对输入和和输出动动动脑筋筋。例如如，考虑虑它们是是否有冗冗余，是是否包括括新进展展，输出出项或输输入项是是否适合合变革等等等。小结：II/O图图比影响响图更能能“聚焦”问题，两两图有互互补的成成分。如如果影
19、响响图识别别出某一一特定过过程，就就可以针针对该过过程绘制制出相应应的I/O图，II/O图图非常适适合辩明明有关过过程及其其基本输输入项的的想法，并并以简明明的方式式描绘出出预期输输出项。此外，该该图还可可以用来来考察每每一个输输入项的的有效性性和效率率性。规则： 总是包含含来表明明流程方方向的箭箭头，从从输入端端经过处处理过程程到达输输出端。 黑箱内容容反映了了真实存存在的处处理过程程，措辞辞必须包包含动词词或动名名词，用用来说明明输入项项如何转转变成输输出项。 每一个输输入项都都起作用用，并且且至少在在一个输输出项中中得到体体现。每每一个输输出项至至少和一一个输入入项有关关。即每每个输出出
20、项都是是某个或或某几个个输入项项的处理理结果。 图的标题题应包含含“I/OO”和处理理过程：如病人人识别就就是一个个处理过过程。7、多重重原因图图A 吸烟B 有限空间空气污染C 被动吸烟D 总污染X 其它原因图6、肺肺癌多重重原因图图的摘录录商业目的的： 当需要对对问题的的原因进进行定位位时，可可以使用用多重原原因图。 当其他方方法难以以区分症症状和原原因，或或原因的的概念难难以理解解时，可可以使用用本图。 多重原因因图无法法解释特特定故障障的原因因，无论论是一台台机器，一一个过程程，团队队工作或或一项采采取的政政策。小结：阅读多多重原因因图时，要要区分出出原因的的类型，即即必要原原因，充充分
21、原因因还是简简单的连连带原因因。该图图总是呈呈现出网网络或蜘蜘蛛网的的形状，这这是不可可避免的的。任何何线性形形状的图图很有可可能只是是反映了了某种流流程关系系，而不不是因果果关系。原因的的概念确确实很难难理解。规则： 所有的陈陈述必须须是行为为 孤立的人人或客体体不具有有因果关关系 图中必须须有一个个终点或或端点，它它通常表表明所造造成的情情况 箭头是单单向的，表表明从原原因A到到结果BB的方向向 多重原因因很难以以线性的的方式存存在，通通常原因因之间的的交互作作用导致致蜘蛛网网的形状状 图的标题题必须包包括图的的类型及及所导致致的主题题。8、控制制图控制图可可用来反反映对人人类活动动的控制
22、制。控制制图的特特征： 激励器（aactuuatoor）：表示当当需要对对输入项项进行调调整或修修正时所所采取的的任务或或方法。 环境影响响（ennvirronmmenttal infflueencees）：指超出出控制之之外，但但对即使使最有效效的控制制过程都都能产生生作用的的干扰。 传感器（ssenssor）：可以是是一个设设备例如如温度计计，也可可以是某某个指定定的人。需明确确了解输输出项标标准性能能的判定定标准。 反馈（ffeeddbacck）：反馈可可以是正正的，也也可以是是负的， 比较器（ccompparaatorr）：可可以是一一个设备备或指定定的人。比较器器将输出出规格与与过程
23、的的总目标标进行比比较，从从而触发发对输入入的改变变。 目标（ggoall）：反反映了长长期的观观念。取消反馈馈图中的的反馈环环节，闭闭环控制制就变成成了开环环控制。开环控控制意味味着对输输入端进进行控制制而不是是在输出出端。病病人识别别方法的的设计必必须是完完全无故故障的，只只有这样样才能保保证对正正确的病病人施行行正确的的手术。激励器环境影响传感器处理过程输入1输入2输入3输入4输入5输出目标备选目标范围选择备选目标比较器备选目标反馈图7、双双环控制制图小结：总总而言之之，控制制图是输输入/输输出图在在逻辑上上的延伸伸，其黑黑箱，原原理相同同，图可可以帮助助我们认认清正反反馈与负负反馈的的
24、区别，帮帮助我们们了解控控制的本本质。规则： 箭头的画画法依照照本节所所举的例例子 仔细考虑虑应包含含的输入入项，以以及它们们如何与与输出项项配比 在黑箱外外标明可可能存在在的影响响 标明传感感器及其其度量方方式 清晰定义义整体目目标，它它应包含含输出项项的内容容，并具具备长期期稳定的的特征 表明由谁谁或什么么来代表表比较器器9、鱼骨骨图鱼骨图图是寻找找问题原原因的图图形工具具之一。商业目的的： 鱼骨图反反映某一一特定问问题的全全部特征征。 多重原因因图和鱼鱼骨图串串联在一一起作用用较大，较较能说明明问题 鱼骨图是是多重原原因图的的一个逻逻辑拓展展。可以以从多重重原因图图中抽取取出关键键主题，
25、将将其作为为鱼骨图图的较大大鱼骨，再再将与主主题材相相关作为为较小的的鱼骨。质量不是很好人员质检部人员不足员工质量意识弱部门订单制度无相应的奖惩措施没有标准质检部权力不够交货期紧质检责任分散订单多、产量大图8、质量控制原因鱼骨分析图小结：鱼鱼骨图具具有结构构清晰的的优点，它它可以帮帮助我们们在一张张图中反反映出故故障区和和相关的的原因。规则： 在鱼头位位置清晰晰地定义义问题 使用头脑脑风暴法法或头脑脑书写方方法来分分析与问问题有关关的故障障、错误误区，并并将其作作为较大大的鱼骨骨。 用较小的的鱼骨来来表现与与特定故故障区相相关的原原因。 避免混淆淆故障的的原因。 确保鱼头头位置的的问题的的清晰
26、的的定义，它它并不仅仅仅是问问题的症症状。 在图中寻寻找共同同原因或或问题的的主要原原因10、正正负号图图正负号图图表明了了原因发发生的方方向，从从而给因因果关系系增加了了更多的的信息。正号（+）、负负号（-）表明明了因果果关系影影响的数数量关系系。A、吸烟的数量B、有限空间空气污染D、总污染C、被动吸烟程度+图9、肺肺癌因果果关系图图正负号号图小结：正正负号让让我们从从另一维维度来思思考事物物之间的的作用。为了减减少吸烟烟我们是是否减少少了香烟烟广告的的数量（+）？或或者为了了减少吸吸烟我们们是否减减少了香香烟广告告的数量量（+）？我们所所采取的的决定经经常包括括这种类类型的正正反馈或或负反
27、馈馈，正负负号图关关注的焦焦点就在在于这种种决策。使用正正负号图图关键是是要识别别出切入入点，从从而我们们可以打打破循环环并采取取变革改改善形势势。规则： 陈述不能能包括“更多”、“更少”、“增加”或“减少”等有关关数值的的内容。 陈述必须须是某种种行为。 当A的增增加或减减少导致致B的增增加或减减少，这这时使用用正号 当A的增增加或减减少导致致B的减减少或增增加，这这时使用用负号 读正负号号图可以以这样开开始：“某某的的增加导导致”或“某某的的减少导导致”11、力力场图A建议变革或新想法（机会）BCED驱动力FGHIJ约束力图10、力场图图（略图图）力场图创创造人是是心理学学家科特特.列维维
28、（Kuurt Lewwin），说说明各种种可解释释人类行行为表现现的力。力场图图适用于于面临重重大变革革的各行行各业，作作为一种种工具，这这类图还还可以用用于各类类涉及人人类活动动的变革革。图中的驱驱动力、约束力力箭头有有粗细之之分，用用来体现现力的相相对强弱弱（也可可以通过过箭头的的不同长长度来体体现）。图中央央的方框框包含了了对建议议清晰简简明的陈陈述。商业应用用：管理理变革、开发新新品、评评估新职职业或新新工作以以及当选选择受到到力的影影响等方方面。图只提供供两种不不同立场场的人对对形势的的看法，用用整体的的眼光来来考虑问问题。力力场图可可以帮助助我们发发现同时时存在于于驱动方方和约束束
29、方的同同一理由由。绘制力力场图时时要注意意词汇的的褒贬，驱驱动的含含义很容容易理解解为积极极的，“约束”容易给给人一种种消极的的感觉。规则： 在水平框框内清晰晰地表述述主题，一一般情况况下是一一项变革革，新产产品或新新服务的的建议 根据力的的估计强强度，分分别用粗粗细不同同的线条条来表示示驱动力力和约束束力 两组箭头头的方向向总是相相反的，要要么是面面对面的的，要么么是背靠靠背 只有将力力清晰地地描述成成行为才才能称其其为力，同同样的，也也只有这这样才能能解释其其为力 在图中标标注所认认知的驱驱动力和和约束力力12、窗窗式图又称矩阵阵图，如如SWOOT分析析图，GGE矩阵阵等。13、流流程处理
30、理图和流流程框图图开始烘烤加热烤箱准备器具和工作区准备各种配料制作蛋糕坯烘烤蛋糕清洗器具图11、基本流流程处理理图配料搅拌器蛋糕容器烘箱工作区的器具图12、基本流流程框图图规则： 绘制流程程有一个个开始事事件和一一个结束束事件。它们当当中是中中间事件件，通过过相继完完成的活活动首尾尾相连。有三种种标准方方法来绘绘制事件件和活动动，表示示如下：1. 活动在结结点上（AAON）2. 事件在结结点上（EEON）3. 活动在箭箭头上（AAOA）打样约7天生产安排大货生产后整1234675 活动在箭箭头上的的流程图图(AOOA)有有两个主主要特征征：事件件（结点点）和活活动。图13、订单业业务网络络流程
31、图图（AOOA）规则： 流程的方方向总是是自左到到右或自自上而下下的，除除非包括括反馈 方框用来来表示可可测量的的客观活活动，圆圆泡用来来表示主主观活动动 活动可以以在结点点或箭头头上描述述 事件是图图中每一一个活动动的起点点或终点点 箭头上表表示活动动时，事事件总是是在结点点上14、网网络流程程图处理网网络流程程的方法法有多种种，例如如： 算法（AAlgooritthm） 活动序列列（Acctivvityy-Seequeencee） 流程处理理（Fllow-Bloock） 关键路径径分析（CCPA-Criiticcal Patth AAnallysiis） 关键路径径方法（CCPM-Crii
32、ticcal Patth MMethhod） 规划评估估技术（PPERTT-Prrogrram Evaaluaatioon RReviiew） 环形（RRingg）其中最著著名的是是关键路路径方法法（CPPM），它它全面反反映了网网络的起起点，终终点和中中间环节节，并依依照所选选定的方方法来表表明活动动和事件件。DABCEFGHIJ图14、活动在在箭头上上的网络络流程图图AOAA图的虚虚线代表表了一项项虚构的的活动，表表明某一一事件先先于另一一事件，但但当中可可以不存存在真实实活动。网络流流程图中中不应存存在从某某结点返返回到另另一结点点的反馈馈环路。每个结点点都包含含了活动动费以及及结点自自
33、身信息息。表现现这种信信息的方方法有很很多，最最常见的的和最简简单的是是将结点点分为三三个部分分，分别别表示三三个信息息项。EET就是最早事件时间（earliest event time）表示事件发生的最早时间。这是离开结点的活动开始的最早时间。LET就是最晚事件时间（Latest Event Time）表示如果要实现整体目标，事件可以发生的最晚时间。这是进入结点的活动完成的最晚时间。结点最早事件时间（EET）最晚事件时间（LET）小结：网网络网可可以帮助助我们思思考，“如果活活动被延延迟怎么么办？如如果我们们将这个个事件提提前怎么么办？”之类的的问题。箭头上的的活动可可以让我我们更直直观地看看到事件件之间发发生了什什么，更更重要的的是，它它提供了了不同活活动的顺顺序及协协同排列列，从而而让我们们考虑不不同的选选择。有有时即使使是最确确定的业业务操作作也需要要考虑采采用不同同的办法法来完成成。规则： 流程在书书写时总总是从左左到右 反馈（从从右到左左）是无无效的 活动可以以在结点点上，也也可以在在箭头上上 可以在结结点上标标注数值值，并表表示最早早事件时时间、最最晚事件件时间以以及结点点自身的的信息。 虚箭头（虚虚拟的）可可以用来来表明某某一事件件先于另另一事件件，但不不包含真真实活动动。