小学疫情舆情应急处置预案.docx

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1、xxxx小学疫情舆情应急处置预案为维护疫情期间校园安定稳定,确保学校正常教育教学 秩序和师生平安,进一步加强疫情舆情处置工作,正确引导、 妥善处置疫情舆情,最大程度地防止、缩小和消除因疫情舆 情造成的各种负面影响,根据上级教育部门有关文件精神, 结合我校实际,特制定本预案。一、舆情处置工作机构及职责成立疫情舆情处置工作领导小组,负责领导和指挥全校 疫情舆情处置工作。组长:XXX副组长:XXX舆情应对人:XXX成员:XXX(1)负责领导和指挥学校各类突发公共事件及疫情舆 情处置工作;(2)根据突发公共事件及疫情舆情发生、开展、衍变 情况,适时启动本应急预案,召集各相关成员协同开展处置 工作;(3

2、)及时组织收集、跟踪舆情信息,及时向学校领导 小组和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息,解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况,及时向上级部门汇报,并配合做好各项工作。领导小组带着学校宣传团队,具体组织实施突发舆情处 置工作。二、舆情处置工作原那么(一)第一时间原那么。突发事件及疫情舆情发生后,做 到第一时间监测、收集、研判舆情开展走向,及时上报舆情 动态,为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准 确信息并慎报原因,情况较为复杂的舆情信息,在事态尚未 清楚、但可能引起公众评议猜想或随意解读时,根据具体调 查情况,再作后续详细发布,牢牢掌握

3、信息发布的主动权、 事件处理的舆论主导权。(二)全局利益原那么。在处置突发舆情信息时,坚持以 维护学校形象和社会大局稳定为目标,把群众利益、大局利 益始终放在优先位置。(三)信息发布一致原那么。在对外信息发布中,做到步 调统一、信息一致、权威发布,防止说法不一、自相矛盾, 造成于己不利的后果。(四)疏堵结合原那么。注意把握对外信息发布的分寸和 节奏,尊重事实,循序渐进,充分认识公众的知情权;正确 引导和利用网络传媒,在公开透明发布信息的同时,及时删 除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。(五)协作协调原那么。充分发挥舆情处置工作领导小组 团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆 论

4、导向,形成强大的工作合力。三、监测预警(一)舆情监测由校长室牵头,学校德育处与宣传团队密切配合,认真 履行信息收集工作职责,实行定时搜索、收集涉及我校的负 面舆情信息。(二)预警工作学校德育处与宣传团队要切实加强日常信息调查研究, 做到动态监测,详实记录,及时收集各级涉及我校疫情的负 面舆情信息,经本部门负责人审核后,立即上报疫情舆情领 导小组,由舆情领导组长与学校班子研究并批示。(三)预案启动学校宣传团队依据舆情信息的来源、性质、规模、发布 平台级别和影响力等指标,及时提请舆情处置工作领导小组 处置意见。同时舆情领导小组要迅速启动联动机制,立即组 织协调开展舆情处置工作,第一时间进行疫情舆情

5、应急处置 工作。在应急行动中,各部门要密切配合,服从指挥,确保 政令畅通和应急处置的有效落实。积极做好广大师生的思想 宣传教育工作,迅速恢复校园正常教育教学秩序,全力维护 校园的平安稳定局面。四、处置程序及方法1 .研判预警。学校教务处、各年级对可能引发重大舆情 的突发事件、热点敏感问题,要及时掌握有关真实信息, 做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。2 .快速反响。如发现重大舆情后,按照快速、畅通原那么 和各级报告要求,及时将情况报告学校舆情工作领导小组、 分管领导。同时立即启动应急预案。(1)发现舆情的人员(XXX)及时报告校级领导;(2)学校负责人XXX及时上报市中区区教体局,占据 发声的第一时间和话语主动权,并与上级领导进行情况上报、 方案批示;(3)分管校长XXX调查事情真相、拟定情况说明;(4)教务主任XXX、大队辅导员XXX安抚学生及家长, 稳定情绪;(5)舆情应对发声人XXX负责媒体采访,进行官方媒体发声,对外公布信息。

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