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1、昆 明 XX 房 地 产产 开 发 有有 限 公 司司岗 位 职 责责业 务 工 作作 流 程二 0 一 0 年 九月编制：严严 彪目录前 言言 房地产企企业主导导业务流流程图总经理岗岗位职责责副总经理理岗位职职责 总经理助助理岗位位职责董事长（总经理理）秘书书岗位职职责办公室 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 人力资源源部 工作岗岗位职责责 工工作业务务流程 财务部 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 工程部 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 项目指挥挥部 工作岗岗位职责责 工工作业务务流程 前期部 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 成控部 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 合同审计
2、计部 工工作岗位位职责 工作作业务流流程 采供部 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 销售部 工作作岗位职职责 工作业业务流程程 前 言企业健康康、有序序、高效效、和谐谐的发展展，是企企业与员员工共同同追求的的目的。要实现此此目的，就必须须提升企企业内在在的管理理品质，改进管管理方法法，提高高管理技能，营营造良好好管理机机制来促促进企业业经营效效益的增增加，实实现双赢赢。建立立工作岗位职责责与工作作业务流流程就是是为了适适应企业业发展的的需要，以及市市场竞争争的需要而适时时应生的的。只有有建立了了严格的的岗位职职责，良良好的工工作流程程，执行行力才不会成为为一句空空话，才才能保证证结果的的优秀
3、。确定目目标拟定计计划厘清流流程明确职职责细分执执行注重结结果分段检检查公平奖奖惩，是是企业管管理的主主线和基本本方法。尤其是是工作流流程的建建立，是是执行力力的标准准。流程程是一种种工作方法，是是规范做做事的程程序，其其中每一一个环节节都有规规范，按按规范做做事才可可能提高效率，并给企企业带来来竞争力力。同时时，流程程决定了了员工做做事的程程序和步步骤，也厘清了了员工的的岗位职职责和执执行标准准。对流流程的遵遵守，正正是执行行力的体体现。按流程执执行，我我们可以以少走一一些弯路路，减少少一些人人为的磨磨擦与冲冲突。尽尽管按流程执执行看似似烦琐，实际上上却保证证了我们们的工作作质量，避免了了许
4、多风风险。多做一个个动作，多履行行一个手手续，这这些看似似多余的的行为，在很多多时候，恰恰影响着着我们的的工作质质量，甚甚至危及及我们的的生命安安全。企业是个个系统，而流程程就是维维持这个个系统正正常运转转的工具具。今天天我们将将公司各部门门的岗位位职责及及工作业业务流程程汇编成成册，以以期形成成公司行行之有效效的而具具本公司管管理特色色的工作作指南，以此在在未来的的一段时时期内指指导公司司的经营营管理活活动，促进公司司的全面面发展。本岗位职职责和工工作流程程的制定定、汇编编和整理理，是由由各部门门、科室室拟定，经公司领导导审核、修改、认定、整理和和批准等等工作程程序而编编辑成册册的。本本岗位
5、职职责和工作作流程的的建立和和逐步完完善，是是公司各各项管理理工作沿沿着制度度化、职职责化、程序化、规范化化、标准准化和科科学化的的运行轨轨道稳步步前进的的重要保保障，以以满足各各部门人员员使用和和监督的的需要，现颁布布执行。希望各部部门、科科室认真真贯彻落落实，严严格执行行，做到到尽职尽尽责，并并在实施施过程中继续贯贯彻“来自员员工，上上下结合合；贵在在坚持，总结提提高；勇勇于实践践，不断断完善。”的原则，为企业业朝着现现代化和和规范化化方向发发展奠定定坚实基基础，以以适应市市场经济济发展的需要要。 人人力资源源部20100-9 项目开 始企 划（销售部、前期部主办）市场调查项目定位项目策划
6、营销策划公关策划土地整合 规划、设计（工程部主办）委托规划设计规划设计管理监理、招标 工 程（工程部、成控部、合同审核部、项目指挥部、采供部主办）承包商招标 工程进度管理工程质量管理 工程成本控制施工现场管理 合同方供应材料采购造价管理 竣工验收 销 售（销售部或销售代理公司主办）促单 成交 催款客户信息分析及资料管理产权办理财 务（财务部）收付款、记账成本核算费用管理资金管理资产管理 人力资源（人力资源部）人力资源规划员工管理薪酬管理培训管理绩效管理 行政保障（行政办公室）办公室管理规章制度管理后勤保障总经理召 集 前 期（前期部主办）水、电、气、规划报件办理政府部门相关手续售后服务（物业公
7、司、项目指挥部主办）物业管理 维护维修 结 束XX地产产公司主导导业务流流程图（项目开开发流程程）总经理岗岗位职责责1、根据据董事会会（或董董事长）提出的的战略目目标，组组织制定定公司中中长期发发展战略与经经营方案案，并推推动实施施。2、拟定定公司内内部管理理机构设设置方案案和签发发公司高高层人事事任命书书。3、根据据公司董董事会决决议，组组织制订订公司经经营策略略、经营营目标、经营计计划，分解到各各部门并并组织实实施。4、审定定公司工工资奖金金分配方方案和经经济责任任挂钩办办法并组组织实施施。5、负责责公司投投资项目目选定。6、负责责制订并并落实公公司各项项规章制制度、改改革方案案、改革革措
8、施。7、审核核签发以以公司名名义（盖盖公章）发出的的文件。8、主持持公司的的全面经经营管理理工作，组织常常务副总总、各总总监分解实实施董事事会决议。9、向董董事会提提出企业业的更新新改造发发展规划划方案、预算外外开支计计划。10、处处理公司司重大突突发事件件和重大大对外关关系问题题。11、负负责处理理部门相相互之间间事务矛矛盾和问问题。12、提提出公司司经营理理念，推推进公司司企业文文化的建建设工作作，创造造良好的的工作环境、生生活环境境，培养养员工归归属感，提升企企业的向向心力、凝聚力力、战斗斗力。树立良好好的企业业形象。13、从从事经营营管理的的全局开开创性工工作，为公司司发展做做出艰巨巨
9、的探索索和尝试试。副总经理理岗位职职责1、适时时研究国国家方针针、政策策及经济济、金融融运行状状况，并并提出意意见和建建议，以以及相关论论证报告告，为总总经理经经营决策策的准确确性提供供依据和和参考。2、在总总经理领领导下，协助总总经理完完成有关关行政管管理、人人力资源源、生产产经营、项目开发发、策划划、突发发事件处处理等工工作。3、协助助总经理理协调各各子、分分公司、部门及及各管理理人员之之间的关关系，增增进部门门的协作与与中层管管理者间间的团结结。4、协助助总经理理制定企企业发展展纲要和和企业战战略规划划，制定定年度发发展目标标与计划划，并编写目目标、计计划方案案，同时时监督执执行实施施。
10、5、协助助总经理理组织制制订、修修订、编编写公司司各项管管理制度度，并监监督其实实施。营营造良好管管理机制制和推行行、建立立优秀企企业文化化。6、根据据所管理理工作的的需要，提出机机构设置置及人员员调整建建议，提提交总经经理办公公会议决定定。7、协助助总经理理对外事事务的联联络和协协调对外外关系。8、组织织新项目目的论证证、策划划、选点点、选址址、评估估、融资资、信息息收集等等工作，编制项目目可行性性论证报报告，并并将其结结果报告告总经理理。9、督促促下属公公司、部部门按照照公司工工作计划划及目标标开展工工作，及及时做好好下属公司、部部门工作作进度报报表的汇汇总、统统计工作作，并提提出加强强管
11、理和和改进工工作的建议。10、定定期和不不定期检检查下属属公司或或部门各各项经济济指标的的完成情情况，提提出下属属公司或部门门经营情情况的分分析报告告和主要要经营者者的业绩绩考核考考评报告告。11、培培养、培培训员工工树立正正确的企企业价值值观，传传授管理理技能，提高管管理者管管理能力和综综合素质质，建设设一支优优秀的管管理团队队，为公公司生产产经营服服务。12、建建立企业业经营、生产突突发事件件应急机机制，编编写应急急处置预预案，降降低公司司经营风险。13、完完成总经经理授权权或交办办的其他他工作任任务。总经理助助理岗位位职责1、学习习、研究究国家的的方针、政策，严格认认真履行行和遵守守公司
12、各各项规章章制度，为总经理理当好参参谋与助助手。2、协助助总经理理对外行行使相应应的权力力，以及及代表总总经理与与外部相相关部门门的公关关协调，对对内抓好好企业内内部的日日常管理理工作，做好企企业内部部经营状状况和人人员状况况的调研、调查，协调部部门间的的关系和和增进员员工间的的团结友友爱。3、协助助总经理理做好公公司年度度经营发发展计划划，并草草拟计划划，同时时进推进进、落实实。4、严格格认真贯贯彻、落落实公司司办公会会的各项项决议、决定，及时向向总经理理反馈基基层意见，并良好好解决具具体落实实过程中中出现的的问题。5、积极极主动完完成总经经理授权权赋予的的各项工工作任务务，协助助和督促促各
13、部门门完成经经营目标计计划和推推进良好好企业文文化机制制的建设设。6、注重重市场信信息的调调研分析析，提炼炼和整合合对企业业有价值值的市场场信息，尤其是是与公司密密切相关关行业信信息，为为本公司司的发展展提供参参考与选选择。7、协调调好各部部门的业业务关系系，做好好沟通，解除工工作中的的磨擦，增强团团队凝聚聚力，创建建一支强强有力的的员工队队伍。8、维护护、推进进和监督督公司各各业务流流程的执执行，并并将执行行情况定定期向总总经理汇汇报。9、加强强学习，努力提提高自身身综合素素质，以以身作则则，廉洁洁奉公，营造和和谐的工工作环境。10、妥妥善应对对与处理理公司经经营、生生产中的的突发事事件，并
14、并贯彻实实施应急急处置预预案。11、完完成总经经理安排排的临时时指令性性任务。董事长（总经理理）秘书书岗位职职责1、协助助董事长长（总经经理）对对公司进进行运营营管理和和工作协协调，及及时传达达各项指令，督督促、检检查落实实各项工工作的执执行情况况；2、协助助董事长长（总经经理）制制定年度度经营计计划(包包括经营营策略、销售目目标、费用、编编制等)，通过过收集和和分析相相关报表表，帮助助总经理理监督计计划执行行情况和及时时修正；3、根据据董事长长（总经经理）指指示，负负责召集集公司管管理层及董事事会会议议；4、负责责公司管管理会议议及董事事会会议议的筹备备、通知知、记录录和会会议纪要要的整理、
15、管管理；5、协助助董事长长（总经经理）处处理日常常事务、会议和和对外接接待工作作，做好好相关信函、通通知、讲讲稿、报报告、会会议记录录等文本本资料的的起草、发布和和管理；6、协助助董事长长（总经经理）对对公司和和行政人人事部进进行绩效效考核和和高管团团队管理理的工作；7、做好好保密工工作，严严格遵守守公司保保密规定定；8、负责责公司重重要文书书的传真真接收和和发放；9、参加加或代表表董事长长（总经经理）参参加公司司召开的的有关会会议；10、协协助董事事长作好好内部文文件的收收文记录录，以便便于董事事长（总总经理）审阅。对于外来来公函、通知及及文字资资料，及及时送交交董事长长（总经经理）阅阅示，
16、并根据董董事长（总经理理）批示示负责落落实。公公司各部部门送交交董事长长（总经经理）签字字的，根根据送交交人的意意见给予予及时传传递办理理。重要要的和紧紧急的文文件，须提提醒董事事长（总总经理）。11、做做好董事事长（总总经理）与各部部门总经经理之间间的信息息沟通、传递工工作，发发挥好连接接公司与与各部门门之间的的桥梁和和纽带作作用。 办 公公 室 岗 位 职 责责业 务 工 作作 流 程二 0 一 00 年 九 月月办公室主主任岗位位职责1、协助助总经理理负责组组织、起草和制制定公司司行政、后勤管管理方面面的规划划，计划划、报告、总总结、请请示、通通知等公公文函件件，并审审核签发发前的文文稿
17、。2、拟定定公司行行政管理理大纲、管理方方案和制制度。3、草拟拟、批转转公司各类类公文，并提出出拟办意意见提交交总经理理批阅。4、负责责组织安安排有关关行政会会议和办办公室会会议，编编写会议议决议、决定；检查各各部门贯彻彻执行情情况，及及时掌握握和反馈馈信息。5、协助助总经理理或总助助协调、处处理公司司各部门门之间的的关系。6、总经经理出差差、休假假期间，主持公公司例会会。7、审核核以公司司或部门门名义发发出的各各类公文文，并报报总经理理签发。8、协助助总经理理接待重重要贵宾宾，与社社会各界界人士保保持良好好的公共共关系，当好领领导的参谋谋和助手手。9、负责责来信来来访的接接待和处处理工作作。
18、10、负负责公司司各类文文件档案案的管理理和使用用。11、协协助总经经理做好好公司和和各分公公司的检检查和督督导工作作。12、负负责本部部门人员员的工作作安排。13、负负责公司司沟通内内外联系系，保证证上传下下达、下下情上报报。14、做做好员工工的思想想教育工工作，解解决其实实际困难难，增进进员工间间的团结结。办公室主主任助理理岗位职职责1、根据据办公室室主任的的工作指指令，配配合办公公室主任任起草公公司综合合性的业业务报告告、计划、总总结、请请示、简简报、通通知等公公文函件件。安排排好公司司系统运运转会议议。2、撰写写并呈报报本部门门的工作作文案和和其它管管理规章章制度。负责汇汇总各部部门的
19、规章制度度，代拟拟公司规规章制度度并报办办公室主主任核准准。3、负责责组织有有关人员员做好公公文收发发、打字字、文印印、通讯讯、文书书档案的的管理工作，编编写公司司大事记记。做好好来信来来访的协协助工作作，协助助办公室室主任对对外协调调工作。4、做好好公司管管理层各各种会议议的会议议纪要。5、制定定办公室室工作计计划，有有效管理理、安排排、调度度好公司司车辆。6、协助助办公室室主任协协调好各各部门间间的关系系，组织织安排好好各类会会议的议议程和行程。7、负责责好会议议室和办办公室的的卫生整整洁工作作等后勤勤事务性性工作。8、完成成办公室室主任交交办的其其它工作作任务。办公室文文员岗位位职责1、
20、积极极工作，努力学学习，严严格遵守守公司及及部门的的各项规规章制度度。2、严守守保密纪纪律，各各种秘密密的文稿稿都严格格按照保保密规定定妥善打打印、保保管。3、做好好保密工工作，及及时做好好档案、文件的的立卷归归档工作作和保管管工作。4、工作作认真、细致，起草和和核对稿稿件绝不不粗枝大大叶，保保证工作作质量好好、效率高。5、不与与无关人人员谈论论公文的的内容。6、做好好公司内内部的收收发文工工作，及及时发文文。7、协助助办公室室主任助助理做好好每次会会议的会会议纪要要，并做做好会议议的准备备和收尾工作。 8、做好好办公用用品的保保管、登登记、发发放工作作。9、准确确理解贯贯彻上级级的工作作指令
21、 ，协助助上级协协调公司司内外关关系。10、协协助办公公室主任任认真做做好来访访接待工工作，彬彬彬有礼礼。11、正正确接听听电话，做好转转接、记记录工作作。12、做做好本部部门及各各部门备备用钥匙匙的保管管工作。13、做做好公司司各类证证照的办办理、年年检工作作。14、完完成办公公室主任任交办的的其他工工作任务务。办公室设设备管理理员岗位位职责1、检查查、维护护公司的的所有网网络及办办公设备备，使之之能够正正常运行行。2、对办办公设备备日常维维护和维维修必须须记录在在册。3、对公公司网络络系统进进行日常常维护。4、及时时监测公公司各部部门的所所有电脑脑运行情情况，按按期为电电脑整理理、重装装系
22、统。5、掌握握办公设设备的操操作技能能和维护护常识。6、随时时解决公公司网络络和电脑脑突然发发生的故故障。7、为各各种所需需会议支支架投影影仪，并并保管、维护好好投影设设备。8、做好好公司各各类证照照的办理理、年检检工作。9、完成成办公室室主任交交办的其其他工作作任务。办公室档档案管理理员岗位位职责1、负责责收集、整理及及妥善保保管各部部门资料料、文书书、合同同及工程程技术档档案。2、档案案资料归归档要严严格依序序编号、登录并并以每一一案一个个“目次”编号为为原则。3、档案案资料的的接收和和借阅必必须严格格登记，档案归归还时须须核查无无误后归归入档案柜。4、严守守保密纪纪律，各各种秘密密的文稿
23、稿都严格格按照保保密规定定妥善打打印、保保管。5、做好好保密工工作，及及时做好好档案、文件的的立卷归归档工作作和保管管工作。6、不与与无关人人员谈论论公文的的内容。7、依次次清理检检查，维维护好档档案清洁洁。8、已到到保存期期限的造造册呈总总经理审审核，并并于目录录表附注注栏内注注明销毁毁日期。9、对外外借文书书档案必必须严格格按规定定办理，并注明明借阅时时间、公公司、借借阅人等等。10、对对档案做做好防火火、防潮潮、防晒晒、放虫虫、防盗盗、防尘尘工作。11、做做好办公公用品的的保管、登记、发放工工作。12、做做好本部部门及各各部门备备用钥匙匙的保管管工作。13、完完成办公公室主任任交办的的其
24、他工工作任务务。办公室前前台接待待岗位职职责1、热情情接待来来访人员员，维护护公司形形象。2、每天天负责做做好会议议室的保保洁工作作。3、每天天负责按按时把报报纸送到到总经理理、副总总经理办办公室。4、每周周负责公公司会议议纪要、工作情情况完成成表的打打印及分分发。5、每周周做好应应聘人员员的统计计工作。6、每天天做好各各部门函函文传真真的收发发登记，并及时时做好公公司合同同收发的的手工台账。7、不与与无关人人员谈论论公文的的内容。8、准确确理解贯贯彻上级级的工作作指令，协助上上级协调调公司内内外关系系。9、协助助办公室室主任认认真做好好来访接接待工作作，彬彬彬有礼。10、正正确接听听电话，做
25、好转转接、记记录工作作。11、完完成办公公室主任任交办的的其他工工作任务务。图1 办办公用品品管理流流程需求部门上报计划总经理批准采 供 部 购 买办公室入库所在部门经理签字领用人申报（部分物品用旧换新）办公室主任审批库管发放领用人签收年中、年底盘点每月统计报表部分物品领用人离职时回收办 公 室 审 核图2 文件档档案管理理流程发 文部门函文定稿部门合同定稿收 文部门填写用章申请总 经 理 签 发人力资源部盖章办公室收文登记分类、编号存档分发、交办、送达、签收追踪办理结果录入电子文档监管人员录入手工台账除相关专业报表数据外，其他行文必须留存一份交办公室存档备案图3 车 辆辆 管 理车 辆 管
26、理派车管理用油管理维修保养管理用车部门填单申报办公室协调、统筹后派车司机填写车辆行驶记录表用车人签字确认内部每周不定期抽查行车里程和对照加油台账审核里程及行车地点等司机申报办理定期保养办公室核实后上报总经理总经理审批是否维修询价，比较定点维修厂及市场价格上报维修方案总经理批复维修复核每月底30日前申报总经理批复交财务进账分卡充值车辆使用人加油填写加油台账根据公里数审核用油是否正常图4 办公设设备管理理流程维修维护管理申 购 管 理使用部门报修使用部门申报办公室核查原因办公设备管理上报核查结果及处理意见总经理审批询 价总经理批准进 行 维 修采供部询价办公室询价采购部购买到办公室入库需求部门领用
27、图5 前台管管理流程程人员接待文件收发礼貌接待询问来访人员对文件进行登记报被访部门和人员征得被访部门同意后将来访人员带到被访部门分发到所需部门接收部门签收办公室存档前台管理图6 会议管管理流程程会 议公司内部会议外部会议部门专题会公司周例会外部大型会议与外公司的沟通协调会确定会议时间地点和议题各部门在每周一08:45以前把周工作小结计划交到办公室办公室准备好会议室准备好会议资料相关部门通知相关单位与会，并确定与会时间及相关资料准时与会办公室拟订外出会议方案总经理审批办公室制定外出会议安全行程、准备好交通工具、安排好与会的食宿形成会议纪要印章管理理1、各部部门有需需盖公章章的文件件、通知知等，须
28、须先到印印章管理理员处领领取并填填写印印章使用申申请表；2、经由由公司总总经理核核准并在在公章章使用审审批表中签批批；3、盖章章后经手手人需将将签批申申请表交交由印章章管理员员并在印章使使用登记记薄签字；4、印章章一般不不得携带带外出使使用，如如遇特殊殊情况，需携带带外出办办事使用用时，必必须经公司司总经理理审批并并由专人人与办事事人一同同前往或或指派代代表一同同前往。印章管理理流程到管理员处领取并填写公章使用审批表由部门经理审核签署意见总经理核准盖章并在印章使用申请表中签批由管理员核实并盖章使用人在印章使用登记簿中签字登记留存1份移交办公室存档图7 印印章管理理流程 人 力 资资 源 部 岗
29、 位 职 责责业 务 工 作作 流 程二 0 一 00 年 九 月月人力资源源部经理理职责1、学习习、研究究国家的的劳动法法规、政政策，严严格认真真履行公公司各项项规章制制度。深深入基层调调查研究究，掌握握企业内内部员工工动态及及状况，为总经经理的人人事决策策提供可可靠的依据据。2、人力力资源部部工作向向上对总总经理负负责，向向下对各各公司、各部门门及所属属员工负负责。3、协助助总经理理处理日日常人事事工作，对公司司机构的的设置及及人员调调配提出出参考意意见，协协调部门门之间的的人事关关系，依依总经理理受权监监督各部部门认真真、及时时的贯彻彻公司的的各项工作决决策和指指令。协协助总经经理逐步步
30、建立和和培育具具有本公公司特色色的企业业文化。4、组织织编制并并落实“人力资资源规划划”，根据据公司发发展规模模和总经经理要求求确定员员工总数、定定岗定员员及核算算人员工工资总额额。组织织有关人人员核算算公司人人员与计计划目标标比例，实现公公司人力力资源需需要和人人工成本本、经营营计划目目标相统统一的控控制。5、办理理公司有有关劳动动执法的的申报和和年检。代表公公司解决决员工劳动动争议、纠纷或或进行劳动动诉讼。6、负责责公司人人力资源源的开发发与管理理、薪酬酬管理、绩效考考核与考考评、相相关人事事规章制制度的拟拟定与监督督实施等等工作。7、负责责组织公公司人员员招聘活活动。主主持办理理员工的的
31、考试录录用、聘聘用、考考核和员员工培训、商商调、定定级、升升级、降降级、解解聘、辞辞职、辞辞退、除除名等各各项工作作。并负负责组织办理理公司员员工人事事变动事事宜。指指导和协协同各部部门共同同抓好员员工的综综合素质质和业务水平平的教育育培训。对各岗岗位资格格证书进进行管理理，考核核考查员员工的工工作能力力和业绩，并并分类和和存档。8、认真真抓好工工作计划划的实施施进度控控制，定定期检查查工作进进展落实实情况，随时向向总经理通报报核查、核实情情况。9、做好好员工的的年度评评比工作作，根据据规定做做好员工工的调资资定级，劳动合合同的签签订与管理，并负责责办理员员工请假假、休假假的有关关手续。10、
32、关关心员工工生活，帮助员员工解决决实际困困难，解解决员工工思想工工作中的的后顾之之忧。11、负负责收集集、整理理与本公公司业务务相关的的各种法法律法规规政策文文件、资资料，研研究与公司人人事业务务相关的的法律政政策和规规定。12、负负责收集集本系统统员工的的各种投投诉意见见和检举举信件，并调查查、落实实、进行行处理，并将将投拆和和核查情情况向总总经理汇汇报。13、完完成总经经理布置置的其他他工作。绩效主管管岗位职职责1、编制制绩效考考核工作作规划、相应的的绩效考考核发展展目标和和年度的的绩效考考核工作作计划，并并制定细细化的季季度、月月度计划划。2、建立立并维持持公正有有效的绩绩效考核核体系，
33、并负责责考核的的实施、管理。3、根据据公司业业务需要要，配合合领导具具体组织织实施各各类员工工绩效考考核工作作。4、根据据绩效考考核情况况和相关关规定，实施对对相关员员工的奖奖惩。5、建立立公司职职位管理理系统，协助和和指导各各部门绩绩效考核核工作。6、建立立公司干干部考核核评估体体系及职职务晋升升体系。7、指导导部门负负责人开开展考核核工作，向雇员员解释各各种相关关制度问问题。8、协助助修订政政策指南南和雇员员手册、提供政政策支持持，协助助政策解解释。9、建立立绩效考考核的信信息系统统、为公公司人力力资源决决策提供供参考依依据。10、负负责绩效效考核工工作的汇汇总及整整理工作作，及时时编制绩
34、绩效统计计报告和和分析报告。11、对对员工进进行绩效效考核相相关内容容的培训训。12、对对当前的的绩效考考核制度度进行评评估，推推荐改进进措施。13、协协助人事事经理完完成其他他相关人人事工作作。14、完完成上级级交办的的其它工工作任务务。培训主管管岗位职职责（1）在在部门经经理领导导下，负负责公司司人力资资源培训训与教育育工作。建立并完善公司培训训体系、培训制制度及相相关流程程（2）按按照公司司战略发发展计划划、年度度性工作作计划，以及内内部培训训需求，负责编编写公司人人力资源源培训教教育发展展规划，拟订年年度工作作和预算算计划，在领导导批准后后组织实施施。（3）指指导各部部门和下下属企业业
35、制定多多层次的的培训教教育计划划，并协协助其实实施。（4）负负责组织织公司内内的新员员工岗位位培训、各类知知识班、研讨班班、讲座座等活动，对参参加人员员进行考考核。（5）负负责合理理安排培培训资源源，对公公司培训训师进行行合理分分工，并并适时聘聘用外部部培训讲师师。检查查讲师培培训质量量和教学学效果。（6）组组织收集集、筛选选、编写写、翻译译、审校校各类培培训教材材和资料料。（7）负负责教育育仪器设设备的保保养、维维修，以以及审查查新器材材的选型型、采购购。（8）安安排和管管理外派派培训员员工，审审核公司司员工业业余学习习费用报报销申请请。（9）负负责收集集国内外外企业培培训信息息资料，追踪其
36、其动态，分析总总结现有有培训政策效果果，提出出改进咨咨询意见见。（10）制定公公司年度度培训经经费的预预算并对对其进行行管理和和使用。（11）培训工工作的跟跟进与总总结，在在各项培培训结束束后要及及时进行行培训效效果分析析，总结存在在问题及及改进的的措施，撰写培培训工作作总结，报领导导审核（12）建立员员工培训训档案，根据不不同的培培训内容容及培训训目的设设计培训训考核方方式、考核内容容、奖惩惩政策等等进行对对实施的的各类培培训管理理（10）完成人人事部长长临时交交办的其其他任务务。劳资、社社保专员员岗位职职责1、 学习、研研究国家家的劳动动法规、政策，严格认认真履行行公司各各项规章章制度。2
37、、 深入基层层调查研研究，掌掌握企业业内部动动态状况况，为部部门经理理的工作作决策提提供可靠的的人事依依据。3、 在部门经经理的领领导下，协助部部门经理理做好人人力资源源发展规规划。4、 负责员工工的考勤勤统计、劳动工工资管理理工作，员工档档案管理理工作和和劳动合合同的签订订与管理理工作，员工辞辞退、离离职结清清管理工工作。5、 负责员工工养老、医保、失业等等五险的的核算、购买、办理工工作。以以及员工工福利管理理。6、 做好人事事档案和和有关资资料的管管理工作作。协办办公司有有关劳动动执法的的申报和年检。7、 协助部门门经理做做好新员员工的招招聘、选选用、考考核和培培训工作作。对各各岗位资格证
38、书书进行管管理，考考核考查查员工的的工作能能力和业业绩，并并分类和和存档。8、 认真落实实好本部部门工作作计划的的实施、控制，定期检检查工作作进展落落实情况，随时时通报通通告。9、 完完成公司司总经理理和部门门经理布布置的其其他工作作。招聘专员员岗位职职责1、配合合部门经经理做好好公司人人员计划划，拟定定岗位配配置需求求量表。2、汇总总各部门门的年度度人员需需求计划划并进行行审核，并根据据汇总计计划制定定公司年度人力力计划3、根据据部门提提出的招招聘需求求，根据据储备的的招聘渠渠道，选选择最有有效的招招聘渠道道。4、根据据部门招招聘用人人需求，在选择择的招聘聘渠道上上发布招招聘信息息。5、根据
39、据招聘渠渠道反馈馈的应聘聘信息，汇总并并进行应应聘资料料的初步步筛选，形成初初试名单。6、按照照初试名名单，组组织初试试，对应应聘人员员进行第第二次筛筛选。7、根据据初试结结果的名名单，组组织相关关部门人人员参与与复试过过程，对对应聘者者进行第第三次筛选选。8、根据据公司总总体的用用人需求求，针对对核心管管理和专专业人员员，建立立人才储储备库。9、负责责对招聘聘渠道实实施规划划、维护护和拓展展工作，保障招招聘工作作的有效效性。10、建建立和维维护各级级各类人人员的招招聘面试试题库。11、针针对核心心职位，组织竞竞聘活动动，选拔拔优秀人人才。12、完完成公司司总经理理和部门门经理布布置的其其他工
40、作作。人事文员员岗位职职责1、协助助主管处处理人力力资源部部的日常常事务。接听、转接电电话；接接待来访访人员。2、负责责公司公公文、信信件、邮邮件、报报刊杂志志的分送送。3、负责责传真件件的收发发工作。4、人员员的到职职和离职职的相关关手续的的办理;5、各类类人事资资料的汇汇总，建建档及管管理，员员工个人人档案资资料的管管理；严严格借档档手续。6、员工工调休假假、请假假、日出出勤状况况稽查统统计作业业并及时时将其异异常状况况汇报与与上级；7、员工工劳动合合同的签签订及存存档，三三个月考考核一次次，每月月考核表表主动提提出；8、员工工暂住证证、工伤伤社会保保险的办办理；9、负责责人员薪薪资异动动
41、的人事事基本资资料的提提供；10、负负责对办办公用品品的管理理，以旧旧换新不不可浪费费，影印印纸列册册管理，订单纸列册管管理；11、承承办上级级临时交交办的事事项；12、各各类通知知的发布布；员工需求提出（用人部门填写员工需求表）人力资源部审核，总经理审批发布招聘信息、参加招聘会、网上人才检索、猎头公司推荐、人才中介推荐、其它内部招聘提拔（经考核、考评、提出申请）人力资源部（简历收集登记、筛选、保存）第一次面试（初试）（人力资源部）笔 试（有必要的话）复 试（部门主管或总经理）心理测试（重要部门、关键岗位）背景调查（人力资源部）发录用通知书通知用人部门录用人员到岗报到十天适应期满、签订试用合同
42、未 通 过淘 汰（通知应聘者、试用者）试用不合格试用期考察试用合格上岗使用图1 招聘工工作流程程根据公司总目标要求，年初各部门拟定工作目标和计划总经理审核目标计划通过审核转人力资源部人力资源部根据各部门工作目标计划内容和职责要求拟定考核方案及表格开始考核达标部 门考核不达标部门 依据激励政策实施表彰、奖励依据处罚政策实施警告、处罚，指出存在问题，要求限时整改双方确认考核结果考评组总结考核情况，汇报总经理考核结果由人力资源部收存、管理结 束对考核结果有异议可申诉重评，复查图2 绩绩效考核核工作流流程图搜集准备有关信息资料人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员净需求确定人力资源目标制定具体规划对人力资源规划的审核与评定图3 人力资资源计划划工作流流程试用人员试用