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1、1. 以下哪哪项胜任任特征不不是内在在的？（）A. 知识技技能 B. 社会角角色和价价值观C. 自我形形象D. 个性特特点答题：AA. BB. CC. DD. （已已提交）参考答案案：A问题解析析：2. 以下哪哪项不是是通过绩绩效考评评结果进进行培训训需求分分析的优优点？（）A. 得到有有关工作作结果/表现的的数据BB. 考评人人员参加加，不影影响员工工的现场场工作CC. 与员工工能力直直接挂钩钩D. 能得到到有关工工作环境境的数据据答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：3. 下列哪哪种课程程不适合合企业内内部自主主开发？（）A. 企业文文化类BB. 管理流流程
2、类CC. 沟通技技巧类DD. 核心业业务类答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：4. 现场学学员反应应冷淡怎怎么办？（）A. 增加休休息时间间B. 让学员员相互解解答，调调动学员员积极性性C. 让学员员填写问问卷D. 缩短培培训时间间答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：5. 培训教教室的布布置要遵遵循哪个个根本原原则？（）A. 利于玩玩游戏BB. 利于促促进交流流C. 利于看看见讲师师D. 利于拜拜访物品品答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：6. 下面哪哪项不属属于定性性的评估估方法？（）A.
3、问卷调调查法BB. 笔试法法C. 面谈法法D. 边际分分析法答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：7. 下面哪哪项不属属于定量量的评估估方法？（）A. 成本收益分分析法BB. 边际分分析法CC. 工作绩绩效考核核法D. 目标成成本法答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：8. 以下哪哪些人群群最需要要职业化化塑造（）A大学生B中层管理者C高层管理者D老员工答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：9. 以下哪哪些培训训内容不不属于针针对融入入企业的的内容：A岗位职职责要求求B公司基基本情况况C职业态态度D
4、职业生生涯规划划答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：10. （）是由由工作本本身或与与工作相相关的事事情来进进行教育育的过程程，是一一种体验验式学习习。A.OJJT法B.企业团团体活动动C.入职导导师DD.老员工工现身说说法答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：11. 营销技技能不足足，自我我激励不不够属于于AA.业务压压力B.外部因因素影响响C.自身问问题DD.公司政政策影响响答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：12. 以下哪哪些级别别的销售售员工最最需要客客户拜访访技巧：A.新销售售人员B.
5、有经验验的销售售人员C.大客户户经理DD.区域销销售经理理答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：13. 销售新新员工的的培训需需要哪些些课程设设置：AA.销售礼礼仪B.有如何何开发大大客户C.经验分分享D.顾问式式营销答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：14. 有经验验的销售售员工培培训最为为典型的的模型ASK模型中中包含三三个要素素其中最最为核心心的要素素是（）。A.Atttituude（态度度）BB.Skkilll(技能)CC.KKnowwleddge（知识识）D.以上都都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答
6、案案：D问题解析析：15. 企业为为什么要要进行管管理培训训（）AA.管理工工作对比比其他工工作的特特殊性B.经营环环境和组组织结构构的变化化C.全球化化的趋势势D.以上都都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：16. 下列课课程设计计属于战战略决策策与管理理的内容容是：AA何组建建团队B风险管管理C团队成成员的激激励D创新障障碍的突突破答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：17. 基层管管理人员员培训内内容主要要有（）A管理下属员工B建立社会关系C以上都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：1
7、8. 以下是是高层管管理人员员的技能能要求（）A挑选基层管理人员B组建得力团队，为中层管理者授权C制定年度计划：部门D以上都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：19. 市场上上某些课课程内容容理论高高深，模模型众多多，晦涩涩难懂,未能很很好的应应用到员员工的实实际操作作中去。因而企企业在甄甄选外部部培训课课程要强强调（）。A.实用性B.适用性CC.可操作作性DD.可锻炼炼性？答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：20. 组织生生涯管理理的内容容一般包包含以下下几方面面的内容容：A.组织发发展目标标的宣传传教育BB.建立员员工资
8、料料档案CC.建立员员工职业业生涯发发展评估估中心DD.以上都都是答题： A. B. C. D. （已提提交）21. （）是是指对组组织职业业生涯开开发进行行全过程程评价、多角度度评价，并并将评价价结果反反馈给相相关员工工和管理理人员，以以促进其其改正缺缺点，更更好地实实现职业业发展目目标。AA公平性性原则B共同性性原则C时间性性原则D全面评评价和反反馈原则则答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：22. 组织职职业生涯涯管理的的三方责责任是指指（）AA员工的的责任B管理人人员的责责任C组织的的责任D社会的的责任1143岗位晋晋升体系系包括以以下内容容：A岗位序序
9、列B岗位职职责C晋升管管理制度度D以上都都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：23. 以下哪哪些不是是职业生生涯开发发的原则则（）A、利益益结合原原则B、公平平性原则则C、发展展创新性性原则D、稳定定性原则则答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：24. 以下不不属于职职业发展展规划的的内容是是：A薪酬福福利规划划B转正规规定及要要求C职业生生涯规划划D晋升规规定答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：25. （）的职职责是从从本部门门的绩效效指标的的实现角角度来看看待培训训需求评评估过程程，明确确
10、哪种类类型的员员工需要要培训，什什么样的的培训能能提高工工作质量量以及提提升顾客客满意度度。A.高层管管理者B中层层管理者者C培训训部D员工答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：26. 以下属属于团队队建设法法的是（）A商业游游戏B角色扮扮演C冒险性性学习D行为塑塑造答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：27. （）是一一种通过过小型会会议的组组织形式式，让所所有的参参与者在在自由愉愉快、畅畅所欲言言的气氛氛中，自自有交换换想法和和点子，并并以此激激发与会会者创意意及灵感感，是各各种设想想在相互互碰撞的的情况下下激发脑脑海的创创造
11、性“风暴”的方法法。A案例例分析法法B头脑脑风暴法法A 沙盘演演练DD角色色扮演答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：28. 哪一类类受训者者需要“从管理理自己到到管理他他人”的培训训（）A个体体贡献者者B基层层管理者者CC中层层管理者者D高层层管理者者答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：29. 下列哪哪些是员员工发展展与培训训的目的的？（）A. 提高员员工的能能力和素素质B. 满足员员工实现现自我价价值的需需要C. 提高企企业劳动动生产率率D. 营造优优秀的企企业文化化答题：AA. BB. C. D. E. F. （已已提交）
12、参考答案案：ABCCD问题解析析：30. 在全球球化经济济时代，以以下哪些些是企业业获得竞竞争优势势的要素素？（）A. 核心竞竞争力B. 组织能能力C. 员工人人数D. 人力资资本答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABDD问题解析析：31. 以下哪哪些是培培训的新新趋势？（）A. 网络培培训B. 体验式式培训C. 咨询式式培训DD. 教室里里授课答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：32. 员工发发展与培培训的内内容包括括以下哪哪些？（）A. 培训需需求分析析B. 制订培培训计划划C. 实施培培训计划划D. 评
13、估培培训效果果答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：33. 制定人人员培训训与开发发战略需需要遵循循的流程程有哪些些？（）A. 了解企企业未来来的战略略B. 了解战战略对人人力资源源的需求求C. 分析现现有人员员的主要要差距DD. 设计针针对性的的培训与与开发解解决方案案答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：34. Gooldssteiin认为培培训需求求分析应应该从哪哪几个及及进行？（）A. 组织分分析 B. 任务分分析C. 人员分分析D. 报表分分析答题：AA. BB. C. D.E.
14、F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：35. 以下哪哪些人员员需要参参与到需需求分析析当中？（）A. 高层管管理者 B. 中层管管理者C. 培训部部D. 员工答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：36. 以下哪哪些是通通过问卷卷调查进进行培训训需求分分析的优优点？（）A. 费用低低廉B. 可从大大量人员员处收集集数据CC. 不受工工作地点点的影响响D. 易于对对数据进进行归纳纳总结答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：37. 做培训训资源分分析时需需要考虑虑以下哪哪些方面面？（）
15、A. 金钱B. 时间C. 人力D. 物力答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：38. 制定培培训计划划需要注注意以下下哪些方方面？（）A. 将技能能培训融融入个人人发展B. 培训时时间的便便利性C. 保留计计划的弹弹性D. 按照员员工的喜喜好设计计答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：39. 企业培培训课程程体系由由哪些部部分构成成？（）A. 课程架架构B. 课程模模块设置置C. 开发维维护队伍伍D. 课程开开发与管管理制度度答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：
16、ABCCD问题解析析：40. 完善的的企业培培训课程程体系应应具备哪哪些特点点？（）A. 结构化化程度高高B. 贴近业业务发展展需求CC. 具有可可扩展性性D. 易于使使用管理理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABDD问题解析析：41. 选择内内部还是是外部课课程需要要考虑哪哪些因素素？（）A. 充分考考虑企业业到底需需要什么么样的课课程B. 考察该该课程的的市场成成熟度CC. 结合企企业的资资金实力力D. 结合员员工的受受训习惯惯答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：42. 甄选外外部课程程时需要要考虑哪
17、哪些方面面？（）A. 理论框框架B. 适用性性C. 可操作作性D. 课程更更新E. 采购方方式答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：43. 课程开开发有哪哪几种方方式？（）A. 内部开开发B. 外包开开发C. 联合开开发D. 核心开开发答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：44. 课程开开发需要要收集哪哪些素材材？（）A. 理论知知识B. 实际案案例C. 测试题题D. 故事答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：45. 课程开开发有哪哪些注意
18、意事项？（）A. 借鉴他他山之石石B. 及时更更新C. 保守秘秘密D. 资源共共享答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABDD问题解析析：46. 企业典典型的课课程模块块有哪些些？（）A. 新员工工课程模模块B. 个人通通用技能能培训课课程模块块C. 领导及及管理课课程模块块D. 思想教教育模块块答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：47. 下面哪哪些是讲讲授法的的缺点？（）A. 讲授内内容具有有强制性性，受训训者无权权自主选选择学习习内容BB. 学习效效果易受受培训师师讲授水水平的影影响C. 缺乏教教师与员员工
19、之间间必要的的交流和和反馈，学学过的知知识不易易被巩固固D. 受训者者之间不不能讨论论，不利利于促进进理解答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：48. 下面哪哪些是案案例分析析法的优优点？（）A. 员工参参与性强强B. 将员工工解决问问题能力力的提高高融入到到知识传传授中CC. 提供了了一个系系统的思思考模式式D. 教学方方式生动动具体，直直观易学学答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：49. 影响企企业选择择培训方方法的因因素有哪哪些？（）A. 经济性性问题BB. 企业的的实力和和规模CC
20、. 针对具具体的工工作任务务D. 与受训训者群体体特征相相适应答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：50. 下面哪哪些方法法适宜更更新知识识使用？（）A. 讲授法法B. 视听教教学C. 虚拟现现实D. E-leaarniing答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABDD问题解析析：51. 下面哪哪些方法法适宜培培养能力力使用？（）A. 角色扮扮演B. 讲授法法C. 案例分分析D. 研讨法答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ACDD问题解析析：52. 下面哪哪些方法法适宜改改变态度
21、度使用？（）A. 角色扮扮演B. 游戏法法C. E-llearrninngD. 视听教教学答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：AB问题解析析：53. 新时代代出现了了哪些新新的培训训方法？（）A. 沙盘演演练B. 户外拓拓展C. 企业教教练D. 导师制制度答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：54. 优秀的的培训师师应具备备哪些素素质？（）A. 良好的的职业素素质B. 专业工工作经历历C. 培训技技能及现现场经验验D. 善于表表演答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解
22、析析：55. 外部培培训师的的劣势有有哪些？（）A. 企业与与其之间间缺乏了了解，加加大了培培训风险险；B. 外部教教师对企企业以及及培训对对象缺乏乏了解CC. 缺乏实实际工作作经验，D. 外部聘聘请教师师成本较较高。答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：56. 内部培培训师的的劣势有有哪些？（）A. 内部人人员不易易于在培培训对象象中树立立威望BB. 内部选选择范围围较小，不不易开发发出高质质量的教教师队伍伍；C. 缺少培培训经验验和培训训技巧DD. 时间难难以协调调答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABC
23、CD问题解析析：57. 选择外外部讲师师时，不不应该（）A. 单纯看看价格BB. 迷信外外国品牌牌C. 盲目崇崇拜学历历D. 盲目崇崇拜社会会地位答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：58. 了解外外部讲师师有哪些些途径？（）A. 简历及及培训大大纲B. 新闻媒媒体宣传传C. 推荐D. 与外聘聘培训师师面谈答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：59. 维护与与外部讲讲师的关关系应做做到哪些些？（）A. 培训前前多沟通通B. 培训时时周到服服务C. 培训后后及时反反馈D. 长期关关系维护护答题
24、：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：60. 让员工当当老师的的好处有有哪些？（）A. 大大降降低了企企业的培培训成本本B. 内部讲讲师的资资历优势势C. 有利于于创建学学习型组组织D. 企业文文化和经经验传承承升华的的表现答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：61. 什么人人适合做做内部讲讲师？（多多选）（）A. 领导者者B. 优秀管管理人员员C. 明星员员工D. 退休职职工答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：62. 可通过过哪些方方式对内内
25、部讲师师进行激激励？（多多选）（）A. 文化氛氛围激励励B. 纳入绩绩效考核核指标CC. 津贴或或物质奖奖励D. 荣誉证证书答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：63. 讲师队队伍管理理规范包包括哪些些内容？（多选选）（）A. 招聘选选拔制度度和流程程B. 培训发发展制度度和流程程C. 考核评评估以及及资格认认证制度度和流程程D. 晋升回回报制度度和流程程答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：64. 培训前前的组织织工作都都有哪些些内容？（多选选）（）A. 资料准准备B. 确认参参与者CC.
26、 签订培培训协议议D. 培训纪纪律管理理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：65. 培训实实施过程程应该重重视的工工作？（多多选）（）A. 通知下下发的工工作B. 启动会会C. 课程开开发和师师资准备备D. 现场管管理E. 项目质质量控制制答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：66. 下面哪哪些是选选择媒体体工具时时需要考考虑的因因素？（多多选）（）A. 预算B. 学员的的数量CC. 培训的的频繁程程度D. 培训地地点答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：AB
27、CCD问题解析析：67. 下面哪哪些是后后勤与保保障需要要考虑的的问题？（多选选）（）A. 交通、天气等等状况BB. 教学设设备及辅辅助工具具C. 技术维维修人员员D. 茶点、膳食的的安排EE. 熟悉培培训现场场周围的的环境答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：68. 培训成成本控制制原则有有哪些？（多选选）（）A. 成本最最合适化化原则BB. 全面成成本控制制原则CC. 动态控控制原则则D. 目标管管理原则则答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：69. 培训项项目成本本控制的的措施有有哪
28、些？（多选选）（）A. 组织措措施B. 技术措措施C. 经济措措施D. 思想措措施答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：70. 培训评评估的目目的有哪哪些？（多多选）（）A. 确定培培训项目目是否实实现了其其目标BB. 确定培培训项目目的优缺缺点，确确定哪些些项目实实现了预预期的变变化C. 测量培培训项目目的投资资回报率率D. 确定哪哪些参与与者从项项目中获获得的收收益最大大答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：71. 培训评评估在培培训流程程中有哪哪些作用用？（多多选）（）A. 有利于于培训
29、项项目的营营销和推推广B. 能为决决策提供供有关培培训项目目的系统统信息，从从而做出出正确的的判断CC. 有利于于改进和和优化培培训体系系D. 可使培培训管理理资源得得到更广广泛的推推广和共共享E. 可以促促进培训训管理水水平的提提升答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：72. 在下列列哪些情情况下不不宜进行行培训评评估？（多多选）（）A. 培训项项目目标标不明，缺缺乏共识识，评估估无标准准B. 培训评评估的结结果得不不到利用用C. 培训评评估所需需资源不不足D. 时间有有限，评评估不能能保证质质量答题：AA. BB. C. D.E. F.
30、 （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：73. 柯克帕帕特里克克的培训训评估模模型有哪哪几个层层次？（多多选）（）A. 反应层层次B. 学习层层次C. 行为层层次D. 效果层层次答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：74. 培训评评估有哪哪几种类类型？（多多选）（）A. 非正式式评估和和正式评评估B. 建设性性评估和和总结性性评估CC. 培训前前评估、培训中中评估和和培训后后评估DD. 独立评评估和联联合评估估答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：75. 培训前前的评估估需要确确认哪些
31、些差距？（多选选）（）A. 评估与与其他公公司员工工的差距距B. 评估员员工能力力和企业业战略需需求的差差距C. 评估与与岗位需需求的差差距D. 评估与与他人认认识之间间的差距距答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：BCDD问题解析析：76. 培训前前的评估估一般采采用哪些些方法？（多选选）（）A. 观察法法B. 3600度行为为反馈法法C. 访谈法法D. 平衡计计分卡答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：AB问题解析析：77. 对当期期培训效效果的评评估包括括哪些方方面？（多多选）（）A. 培训讲讲师评估估B. 培训内内容评估估C.
32、 培训服服务评估估D. 培训计计划评估估答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：78. 888.对培训训讲师的的评估包包括哪些些方面？（多选选）（）A. 职业形形象B. 专业知知识C. 培训技技能D. 社会地地位答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：79. 对培训训内容的的评估包包括哪些些方面？（多选选）（）A. 前瞻性性B. 实用性性C. 趣味性性D. 娱乐性答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：AB问题解析析：80. 对培训训服务的的评估包包括哪些些方面？（多选选
33、）（）A. 培训地地点B. 培训设设施C. 培训教教材D. 培训内内容答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：81. 理论指指标评估估法的主主要参考考指标有有哪些？（多选选）（）A. 投入产产出分析析B. 培训贡贡献率CC. 培训成成本回收收时间DD. 舍贝里里和科恩恩效用公公式答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：82. 平衡计计分卡有有哪些层层面？（多多选）（）A. 财务层层面B. 客户层层面C. 运营层层面D. 持续成成长层面面答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答
34、案案：ABCCD问题解析析：83. 培训效效果转化化有哪些些层面？（多选选）（）A. 依样画画瓢B. 举一反反三C. 融会贯贯通D. 自我管管理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：84. 培训效效果转化化的影响响因素有有哪些？（多选选）（）A. 培训项项目设计计B. 受训者者特点CC. 工作环环境D. 自我管管理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：85. 可通过过下列哪哪些措施施处理受受训者特特点对培培训效果果转化的的影响？（多选选）（）A. 在分析析确定培培训对象象时应有有所选择择B.
35、要求受受训者做做好受训训准备，端端正学习习态度和和学习动动机C. 就适当当的基本本技能做做自我学学习提高高D. 明确告告知培训训后将进进行学习习结果和和应用情情况考核核E. 培训实实施前可可将培训训设计的的一些资资料印发发给受训训员工答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：86. 工作环环境对培培训效果果转化的的影响包包括哪些些方面？（多选选）（）A. 管理者者支持BB. 同事支支持C. 技术支支持D. 转化氛氛围E. 在工作作中应用用新技能能的机会会答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：
36、87. 为获得得管理者者的支持持，可采采取下列列哪些措措施？（多多选）（）A. 在培训训前向管管理者介介绍培训训的目的的B. 将培训训后应用用到工作作的结果果反馈给给管理者者C. 将收集集到的有有关信息息与管理理者共享享D. 把各级级管理者者应该做做的有助助于培训训转化的的事项列列出一份份清单分分发给有有关人员员E. 聘请管管理者做做培训师师，或者者让管理理者先接接受培训训答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCDE问题解析析：88. 新员工工体现在在“新”字特点点是（）（多多选）AA缺乏对对企业的的了解B较强的的心理防防范C较大的的期望D希望得得到欢迎迎和
37、尊重重答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：AB问题解析析：89. 新员工工培训包包括哪些些阶段（）A总部培训B分支机构或部门培训C工作现场培训D培训的特例答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：90. 销售培培训的目目的是AA.摆脱紧紧张和自自卑感B.树立正正确心态态C.培养营营销能力力DD.磨练应应对市场场变化以以及突发发事件的的能力答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：91. 销售培培训的关关键是（）A.教练式的现场演示B.分解并规范流程中的关键点C.客户拜
38、访角色扮演D.实践为主的经历学习答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：92. 管理人人员培训训的三个个工作关关键点是是A技能B时间应应用C工作价价值观D工作态态度答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCC问题解析析：93. 中层管管理培训训的内容容设计可可以从以以下几个个方面考考虑：AA传达公公司战略略B挑选基基层管理理人员C培养基基层管理理人员D协调资资源配置置答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：94. 挑选基基层管理理者的工工作主要要是由（）负负责A基
39、层管管理者B中层管管理者C高层管管理者答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：AB问题解析析：95. 管理培培训需要要具备以以下素质质（）AA进取心B快速学学习能力力C沟通与与表达能能力D团队意意识答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：96. 职业生生涯规划划应考虑虑哪几个个步骤（）（多多选）AA对员工工进行分分析与定定位B帮助员员工确定定职业生生涯目标标C帮助员员工制定定职业生生涯策略略D职业生生涯规划划评估与与修正答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABCCD问题解析析：97. 岗位技技能培训训包括哪哪些内容容（）（多多选）AA岗位职职责要求求B行业基基础知识识C岗位相相关技能能D职