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1、1. 以下哪哪项胜任任特征不不是内在在的？（）AA. 知知识技能能 B. 社会会角色和和价值观观C. 自我我形象DD. 个个性特点点答题：AA. BB. CC. DD. （已已提交）参考答案案：A问题解析析：2. 以下哪哪项不是是通过绩绩效考评评结果进进行培训训需求分分析的优优点？（）AA. 得得到有关关工作结结果/表表现的数数据B. 考评评人员参参加，不不影响员员工的现现场工作作C. 与员工工能力直直接挂钩钩D. 能得到到有关工工作环境境的数据据答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：3. 下列哪哪种课程程不适合合企业内内部自主主开发？（）A. 企业业文化类类B
2、. 管理流流程类CC. 沟沟通技巧巧类D. 核心心业务类类答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：4. 现场学学员反应应冷淡怎怎么办？（）A. 增加加休息时时间B. 让学学员相互互解答，调调动学员员积极性性C. 让学员员填写问问卷D. 缩短短培训时时间答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：5. 培训教教室的布布置要遵遵循哪个个根本原原则？（）AA. 利利于玩游游戏B. 利于于促进交交流C. 利于于看见讲讲师D. 利于于拜访物物品答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：6. 下面哪哪项不属属于定性性的评估
3、估方法？（）A. 问卷卷调查法法B. 笔试法法C. 面谈法法D. 边际分分析法答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：7. 下面哪哪项不属属于定量量的评估估方法？（）A. 成本本收益益分析法法B. 边际分分析法CC. 工工作绩效效考核法法D. 目标成成本法答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：8. 以下哪哪些人群群最需要要职业化化塑造（）A大学生B中层管理者C高层管理者D老员工答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：9. 以下哪哪些培训训内容不不属于针针对融入入企业的的内容：A岗位位职责要要求B公公司基
4、本本情况CC职业态态度D职职业生涯涯规划答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：10. （）是是由工作作本身或或与工作作相关的的事情来来进行教教育的过过程，是是一种体体验式学学习。AA.OOJT法法B.企业业团体活活动CC.入入职导师师DD.老老员工现现身说法法答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：11. 营销销技能不不足，自自我激励励不够属属于A.业务压压力B.外部部因素影影响CC.自自身问题题DD.公公司政策策影响答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：C问题解析析：12. 以下下哪些级级别的销销售员工工最需要要
5、客户拜拜访技巧巧：A.新销销售人员员B.有经验验的销售售人员CC.大客客户经理理DD.区区域销售售经理答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：13. 销售售新员工工的培训训需要哪哪些课程程设置：A.销售礼礼仪B.有如如何开发发大客户户C.经经验分享享D.顾问式式营销答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：14. 有经经验的销销售员工工培训最最为典型型的模型型ASKK模型中中包含三三个要素素其中最最为核心心的要素素是（）。A.Attitude（态度）B.Skill(技能)C.Knowledge（知识）D.以上都是答题： A. B. C.
6、 D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：15. 企业业为什么么要进行行管理培培训（）A.管理工作对比其他工作的特殊性B.经营环境和组织结构的变化C.全球化的趋势D.以上都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：16. 下列列课程设设计属于于战略决决策与管管理的内内容是：A何组组建团队队B风险险管理CC团队成成员的激激励D创创新障碍碍的突破破答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：17. 基基层管理理人员培培训内容容主要有有（）AA管理下下属员工工B建建立社会会关系C以上上都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案
7、案：C问题解析析：18. 以下下是高层层管理人人员的技技能要求求（）AA挑选基基层管理理人员B组建建得力团团队，为为中层管管理者授授权C制制定年度度计划：部门D以以上都是是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：19. 市场场上某些些课程内内容理论论高深，模模型众多多，晦涩涩难懂,未能很很好的应应用到员员工的实实际操作作中去。因因而企业业在甄选选外部培培训课程程要强调调（）。A.实用性性B.适用性性CC.可可操作性性DD.可可锻炼性性？答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：20. 组织织生涯管管理的内内容一般般包含以以下几方方面的内
8、内容：AA.组组织发展展目标的的宣传教教育B.建立立员工资资料档案案C.建立员员工职业业生涯发发展评估估中心DD.以以上都是是答题： A. B. C. D. （已提提交）21. （）是是指对组组织职业业生涯开开发进行行全过程程评价、多多角度评评价，并并将评价价结果反反馈给相相关员工工和管理理人员，以以促进其其改正缺缺点，更更好地实实现职业业发展目目标。AA公平性性原则B共同同性原则则C时时间性原原则DD全面评评价和反反馈原则则答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：22. 组织织职业生生涯管理理的三方方责任是是指（）A员工的责任B管理人员的责任C组织的责任D社会的
9、责任143岗位晋升体系包括以下内容：A岗位序列B岗位职责C晋升管理制度D以上都是答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：23. 以以下哪些些不是职职业生涯涯开发的的原则（）A、利益结合原则B、公平性原则C、发展创新性原则D、稳定性原则答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：24. 以下下不属于于职业发发展规划划的内容容是：AA薪酬福福利规划划B转转正规定定及要求求C职职业生涯涯规划D晋晋升规定定答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：25. （）的的职责是是从本部部门的绩绩效指标标的实现现角度来来看待培培
10、训需求求评估过过程，明明确哪种种类型的的员工需需要培训训，什么么样的培培训能提提高工作作质量以以及提升升顾客满满意度。A.高层管理者B中层管理者C培训部D员工答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：26. 以下下属于团团队建设设法的是是（）AA商业业游戏B角角色扮演演C冒险性性学习D行行为塑造造答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：D问题解析析：27. （）是是一种通通过小型型会议的的组织形形式，让让所有的的参与者者在自由由愉快、畅畅所欲言言的气氛氛中，自自有交换换想法和和点子，并并以此激激发与会会者创意意及灵感感，是各各种设想想在相互互碰撞的的
11、情况下下激发脑脑海的创创造性“风风暴”的的方法。A案例分析法B头脑风暴法A 沙盘演练D角色扮演答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：A问题解析析：28. 哪一一类受训训者需要要“从管管理自己己到管理理他人”的的培训（）A个个体贡献献者B基层管管理者C中层管管理者D高高层管理理者答题： A. B. C. D. （已提提交）参考答案案：B问题解析析：29. 下列列哪些是是员工发发展与培培训的目目的？（）A. 提高员工的能力和素质B. 满足员工实现自我价值的需要C. 提高企业劳动生产率D. 营造优秀的企业文化答题：AA. BB. C. D. E. F. （已已提交）参考答案案：AB
12、BCD问题解析析：30. 在全全球化经经济时代代，以下下哪些是是企业获获得竞争争优势的的要素？（）A. 核心心竞争力力B. 组织能能力C. 员工工人数DD. 人人力资本本答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBD问题解析析：31. 以下下哪些是是培训的的新趋势势？（）AA. 网网络培训训B. 体验式式培训CC. 咨咨询式培培训D. 教室室里授课课答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：32. 员工工发展与与培训的的内容包包括以下下哪些？（）A. 培训训需求分分析B. 制订订培训计计划CC. 实实施培训训计划DD.
13、 评评估培训训效果答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：33. 制定定人员培培训与开开发战略略需要遵遵循的流流程有哪哪些？（）AA. 了了解企业业未来的的战略BB. 了了解战略略对人力力资源的的需求C. 分析现现有人员员的主要要差距DD. 设设计针对对性的培培训与开开发解决决方案答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：34. Gooldssteiin认为为培训需需求分析析应该从从哪几个个及进行行？（）AA. 组组织分析析 B. 任务务分析C. 人员分分析D. 报表表分析答题：AA. BB. C
14、. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：35. 以下下哪些人人员需要要参与到到需求分分析当中中？（）AA. 高高层管理理者 BB. 中中层管理理者CC. 培培训部DD. 员员工答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：36. 以以下哪些些是通过过问卷调调查进行行培训需需求分析析的优点点？（）AA. 费费用低廉廉B. 可从大大量人员员处收集集数据CC. 不不受工作作地点的的影响DD. 易易于对数数据进行行归纳总总结答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：37. 做做培训资资源
15、分析析时需要要考虑以以下哪些些方面？（）A. 金钱钱B. 时间CC. 人人力D. 物力力答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：38. 制定定培训计计划需要要注意以以下哪些些方面？（）A. 将技技能培训训融入个个人发展展B. 培训训时间的的便利性性C. 保留留计划的的弹性D. 按照员员工的喜喜好设计计答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：39. 企企业培训训课程体体系由哪哪些部分分构成？（）A. 课程程架构BB. 课课程模块块设置CC. 开开发维护护队伍DD. 课课程开发发与管理理制度答题：AA
16、. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：40. 完善善的企业业培训课课程体系系应具备备哪些特特点？（）AA. 结结构化程程度高BB. 贴贴近业务务发展需需求C. 具有有可扩展展性D. 易于于使用管管理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBD问题解析析：41. 选择择内部还还是外部部课程需需要考虑虑哪些因因素？（）AA. 充充分考虑虑企业到到底需要要什么样样的课程程B. 考察该该课程的的市场成成熟度CC. 结结合企业业的资金金实力DD. 结结合员工工的受训训习惯答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考
17、答案案：ABBCD问题解析析：42. 甄甄选外部部课程时时需要考考虑哪些些方面？（）A. 理论论框架BB. 适适用性CC. 可可操作性性D. 课程更更新E. 采购购方式答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问题解析析：43. 课程程开发有有哪几种种方式？（）A. 内部部开发BB. 外外包开发发C. 联合开开发D. 核心心开发答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：44. 课程程开发需需要收集集哪些素素材？（）AA. 理理论知识识B. 实际案案例C. 测试试题D. 故事事答题：AA. BB. C. D.E
18、. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：45. 课程程开发有有哪些注注意事项项？（）AA. 借借鉴他山山之石BB. 及及时更新新C. 保守秘秘密D. 资源源共享答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBD问题解析析：46. 企业业典型的的课程模模块有哪哪些？（）AA. 新新员工课课程模块块B. 个人通通用技能能培训课课程模块块C. 领导及及管理课课程模块块D. 思想教教育模块块答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：47. 下面面哪些是是讲授法法的缺点点？（）AA. 讲讲授内容容具有强强制性，受受训
19、者无无权自主主选择学学习内容容B. 学习效效果易受受培训师师讲授水水平的影影响C. 缺乏乏教师与与员工之之间必要要的交流流和反馈馈，学过过的知识识不易被被巩固DD. 受受训者之之间不能能讨论，不不利于促促进理解解答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：48. 下面面哪些是是案例分分析法的的优点？（）A. 员工工参与性性强B. 将员员工解决决问题能能力的提提高融入入到知识识传授中中C. 提供了了一个系系统的思思考模式式D. 教学方方式生动动具体，直直观易学学答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：
20、49. 影影响企业业选择培培训方法法的因素素有哪些些？（）AA. 经经济性问问题B. 企业业的实力力和规模模C. 针对具具体的工工作任务务D. 与受训训者群体体特征相相适应答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：50. 下面面哪些方方法适宜宜更新知知识使用用？（）AA. 讲讲授法BB. 视视听教学学C. 虚拟现现实D. E-leaarniing答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBD问题解析析：51. 下面面哪些方方法适宜宜培养能能力使用用？（）AA. 角角色扮演演B. 讲授法法C. 案例分分析D. 研讨讨法
21、答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ACCD问题解析析：52. 下面面哪些方方法适宜宜改变态态度使用用？（）AA. 角角色扮演演B. 游戏法法C. E-llearrninngD. 视听听教学答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABB问题解析析：53. 新时时代出现现了哪些些新的培培训方法法？（）AA. 沙沙盘演练练B. 户外拓拓展C. 企业业教练DD. 导导师制度度答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：54. 优秀秀的培训训师应具具备哪些些素质？（）A. 良好好的职业业素质BB.
22、 专专业工作作经历CC. 培培训技能能及现场场经验DD. 善善于表演演答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：55. 外部部培训师师的劣势势有哪些些？（）AA. 企企业与其其之间缺缺乏了解解，加大大了培训训风险；B. 外部教教师对企企业以及及培训对对象缺乏乏了解CC. 缺缺乏实际际工作经经验，D. 外部聘聘请教师师成本较较高。答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：56. 内部部培训师师的劣势势有哪些些？（）AA. 内内部人员员不易于于在培训训对象中中树立威威望B. 内部部选择范范围较小小，不易易
23、开发出出高质量量的教师师队伍；C. 缺少培培训经验验和培训训技巧DD. 时时间难以以协调答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：57. 选择择外部讲讲师时，不不应该（）AA. 单单纯看价价格B. 迷信信外国品品牌C. 盲目目崇拜学学历D. 盲目目崇拜社社会地位位答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：58. 了解解外部讲讲师有哪哪些途径径？（）AA. 简简历及培培训大纲纲B. 新闻媒媒体宣传传C. 推荐DD. 与与外聘培培训师面面谈答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案
24、案：ABBCD问题解析析：59. 维护护与外部部讲师的的关系应应做到哪哪些？（）AA. 培培训前多多沟通BB. 培培训时周周到服务务C. 培训后后及时反反馈D. 长期期关系维维护答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：60. 让员工当当老师的的好处有有哪些？（）A. 大大大降低了了企业的的培训成成本B. 内部部讲师的的资历优优势C. 有利利于创建建学习型型组织DD. 企企业文化化和经验验传承升升华的表表现答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：61. 什么么人适合合做内部部讲师？（多选选）（）A
25、A. 领领导者BB. 优优秀管理理人员CC. 明明星员工工D. 退休职职工答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：62. 可通通过哪些些方式对对内部讲讲师进行行激励？（多选选）（）AA. 文文化氛围围激励BB. 纳纳入绩效效考核指指标C. 津贴贴或物质质奖励DD. 荣荣誉证书书答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：63. 讲师师队伍管管理规范范包括哪哪些内容容？（多多选）（）AA. 招招聘选拔拔制度和和流程BB. 培培训发展展制度和和流程CC. 考考核评估估以及资资格认证证制度和和流程DD. 晋
26、晋升回报报制度和和流程答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：64. 培训训前的组组织工作作都有哪哪些内容容？（多多选）（）AA. 资资料准备备B. 确认参参与者CC. 签签订培训训协议DD. 培培训纪律律管理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：65. 培训训实施过过程应该该重视的的工作？（多选选）（）AA. 通通知下发发的工作作B. 启动会会C. 课程开开发和师师资准备备D. 现场管管理E. 项目目质量控控制答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问
27、题解析析：66. 下面面哪些是是选择媒媒体工具具时需要要考虑的的因素？（多选选）（）AA. 预预算B. 学员员的数量量C. 培训的的频繁程程度D. 培训训地点答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：67. 下面面哪些是是后勤与与保障需需要考虑虑的问题题？（多多选）（）AA. 交交通、天天气等状状况B. 教学学设备及及辅助工工具C. 技术术维修人人员D. 茶点点、膳食食的安排排E. 熟悉培培训现场场周围的的环境答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问题解析析：68. 培训训成本控控制原则则有哪些些？（多
28、多选）（）AA. 成成本最合合适化原原则B. 全面面成本控控制原则则C. 动态控控制原则则D. 目标管管理原则则答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：69. 培训训项目成成本控制制的措施施有哪些些？（多多选）（）AA. 组组织措施施B. 技术措措施C. 经济济措施DD. 思思想措施施答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：70. 培训训评估的的目的有有哪些？（多选选）（）AA. 确确定培训训项目是是否实现现了其目目标B. 确定定培训项项目的优优缺点，确确定哪些些项目实实现了预预期的变变化C. 测
29、量量培训项项目的投投资回报报率D. 确定定哪些参参与者从从项目中中获得的的收益最最大答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：71. 培训训评估在在培训流流程中有有哪些作作用？（多多选）（）AA. 有有利于培培训项目目的营销销和推广广B. 能为决决策提供供有关培培训项目目的系统统信息，从从而做出出正确的的判断CC. 有有利于改改进和优优化培训训体系DD. 可可使培训训管理资资源得到到更广泛泛的推广广和共享享E. 可以促促进培训训管理水水平的提提升答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问题解析析：72.
30、在下下列哪些些情况下下不宜进进行培训训评估？（多选选）（）AA. 培培训项目目目标不不明，缺缺乏共识识，评估估无标准准B. 培训评评估的结结果得不不到利用用C. 培训评评估所需需资源不不足D. 时间间有限，评评估不能能保证质质量答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：73. 柯克克帕特里里克的培培训评估估模型有有哪几个个层次？（多选选）（）AA. 反反应层次次B. 学习层层次C. 行为为层次DD. 效效果层次次答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：74. 培训训评估有有哪几种种类型？（多选选）
31、（）AA. 非非正式评评估和正正式评估估B. 建设性性评估和和总结性性评估CC. 培培训前评评估、培培训中评评估和培培训后评评估D. 独立立评估和和联合评评估答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：75. 培训训前的评评估需要要确认哪哪些差距距？（多多选）（）AA. 评评估与其其他公司司员工的的差距BB. 评评估员工工能力和和企业战战略需求求的差距距C. 评估与与岗位需需求的差差距D. 评估估与他人人认识之之间的差差距答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：BCCD问题解析析：76. 培训训前的评评估一般般采用哪哪些方
32、法法？（多多选）（）AA. 观观察法BB. 3360度度行为反反馈法CC. 访访谈法DD. 平平衡计分分卡答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABB问题解析析：77. 对当当期培训训效果的的评估包包括哪些些方面？（多选选）（）AA. 培培训讲师师评估BB. 培培训内容容评估CC. 培培训服务务评估DD. 培培训计划划评估答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：78. 888.对对培训讲讲师的评评估包括括哪些方方面？（多多选）（）AA. 职职业形象象B. 专业知知识C. 培训训技能DD. 社社会地位位答题：AA. B
33、B. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：79. 对培培训内容容的评估估包括哪哪些方面面？（多多选）（）AA. 前前瞻性BB. 实实用性CC. 趣趣味性DD. 娱娱乐性答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABB问题解析析：80. 对培培训服务务的评估估包括哪哪些方面面？（多多选）（）AA. 培培训地点点B. 培训设设施C. 培训训教材DD. 培培训内容容答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：81. 理论论指标评评估法的的主要参参考指标标有哪些些？（多多选）（）AA. 投投入产出出分析
34、BB. 培培训贡献献率C. 培训训成本回回收时间间D. 舍贝里里和科恩恩效用公公式答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：82. 平衡衡计分卡卡有哪些些层面？（多选选）（）AA. 财财务层面面B. 客户层层面C. 运营营层面DD. 持持续成长长层面答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：83. 培训训效果转转化有哪哪些层面面？（多多选）（）AA. 依依样画瓢瓢B. 举一反反三C. 融会会贯通DD. 自自我管理理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析
35、析：84. 培训训效果转转化的影影响因素素有哪些些？（多多选）（）AA. 培培训项目目设计BB. 受受训者特特点C. 工作作环境DD. 自自我管理理答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：85. 可可通过下下列哪些些措施处处理受训训者特点点对培训训效果转转化的影影响？（多多选）（）AA. 在在分析确确定培训训对象时时应有所所选择BB. 要要求受训训者做好好受训准准备，端端正学习习态度和和学习动动机C. 就适适当的基基本技能能做自我我学习提提高D. 明确确告知培培训后将将进行学学习结果果和应用用情况考考核E. 培训训实施前前可将培培训设计计的一些些
36、资料印印发给受受训员工工答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问题解析析：86. 工作作环境对对培训效效果转化化的影响响包括哪哪些方面面？（多多选）（）AA. 管管理者支支持B. 同事事支持CC. 技技术支持持D. 转化氛氛围E. 在工工作中应应用新技技能的机机会答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问题解析析：87. 为获获得管理理者的支支持，可可采取下下列哪些些措施？（多选选）（）AA. 在在培训前前向管理理者介绍绍培训的的目的BB. 将将培训后后应用到到工作的的结果反反馈给管管理者CC. 将将收集到到
37、的有关关信息与与管理者者共享DD. 把把各级管管理者应应该做的的有助于于培训转转化的事事项列出出一份清清单分发发给有关关人员EE. 聘聘请管理理者做培培训师，或或者让管管理者先先接受培培训答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCDEE问题解析析：88. 新员员工体现现在“新新”字特特点是（）（多多选）AA缺乏对对企业的的了解B较强强的心理理防范C较大大的期望望D希希望得到到欢迎和和尊重答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABB问题解析析：89. 新员员工培训训包括哪哪些阶段段（）AA总部培培训B分支支机构或或部门培培训C工工作
38、现场场培训D培培训的特特例答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：90. 销售售培训的的目的是是A.摆脱紧紧张和自自卑感BB.树树立正确确心态CC.培养养营销能能力D.磨练应应对市场场变化以以及突发发事件的的能力答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：91. 销售售培训的的关键是是（）AA.教教练式的的现场演演示B.分解并并规范流流程中的的关键点点C.客客户拜访访角色扮扮演DD.实践践为主的的经历学学习答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：92. 管理理人员培培训的三三个工作作关键点点是A技技能BB时间应应用CC工作价价值观D工作作态度答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBC问题解析析：93. 中层层管理培培训的内内容设计计可以从从以下几几个方面面考虑：A传达达公司战战略B挑挑选基层层管理人人员C培培养基层层管理人人员D协协调资源源配置答题：AA. BB. C. D.E. F. （已已提交）参考答案案：ABBCD问题解析析：94. 挑选选基层管管理者的的工作主主要是由由（）负负责A基基层管理理者BB中层管管理者C高层层管理者者答题：AA