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1、从15家商业银行年报看我国银行卡业务竞争格局及发展策略北京银联信信息咨询中心发布2009年5月 15家商业银行银行卡业务经营数据分析 15家商业银行银行卡业务竞争力比较 工商银行银行卡业务发展策略分析 交通银行银行卡业务发展策略分析 招商银行银行卡业务发展策略分析 民生银行银行卡业务发展策略分析 华夏银行信用卡业务发展策略分析 光大银行信用卡业务发展策略分析 商业银行银行卡业务发展趋势及发展建议正文目录录第一部分分商业银银行银行行卡业务务经营数数据分析析9一、中国国工商银银行9（一）银银行卡业业务总体体概况99（二）信信用卡业业务9（三）借借记卡业业务9二、中国国农业银银行100（一）银银行卡
2、业业务总体体概况110（二）金金穗借记记卡100（三）金金穗贷记记卡100（四）金金穗准贷贷记卡111三、中国国银行111四、中国国建设银银行122（一）银银行卡业业务总体体概况112（二）信信用卡业业务122（三）借借记卡业业务133五、交通通银行113（一）银银行卡业业务133（二）信信用卡中中心公司司化133六、招商商银行114（一）借借记卡业业务144（二）信信用卡业业务144七、中国国民生银银行144（一）借借记卡业业务144（二）信信用卡业业务155八、中信信银行115九、兴业业银行116十、华夏夏银行117十一、上上海浦东东发展银银行177十二、深深圳发展展银行118十三、北北京
3、银行行18十四、南南京银行行19十五、宁宁波银行行19第二部分分商业银银行银行行卡业务务竞争力力对比分分析211一、银行行卡发卡卡量对比比分析221（一）发发卡量绝绝对数221（二）发发卡量增增长率223二、银行行卡手续续费收入入对比分分析233（一）银银行卡手手续费收收入绝对对数233（二）银银行卡手手续费收收入增长长率255三、银行行卡卡均均手续费费收入对对比分析析26四、银行行卡年消消费额、卡均消消费额和和卡均消消费额收收入比分分析277五、信用用卡发卡卡量对比比分析229六、信用用卡年消消费额和和卡均消消费额对对比分析析31（一）信信用卡年年消费额额31（二）信信用卡卡卡均消费费额32
4、2七、小结结34第三部分分七家主主要商业业银行银银行卡业业务发展展策略分分析355一、工行行借助奥奥运年大大力推动动外卡受受理市场场发展335（一）发发展外卡卡收单业业务355（二）提提高外卡卡收单服服务水平平36（三）防防范外卡卡收单业业务风险险38（四）积积极推进进EMVV迁移388二、农行行惠农卡卡拓开支支农新路路40（一）有有效解决决农户贷贷款难题题40（二）方方寸卡片片普惠千千家万户户41（三）不不断提升升金融服服务水平平41三、交行行太平洋洋信用卡卡中心利利用SOOA技术术打造高高效流程程银行442（一）交交行SOOA系统统开发情情况422（二）交交行SOOA系统统深入应应用情况况
5、43（三）SSOA技技术的优优势444（四）SSOA推推动了IIT部门门和业务务部门的的进步445四、民生生银行信信用卡走走公司制制独立路路线455（一）信信用卡公公司的监监管难题题45（二）事事业部制制显后发发优势447五、招商商银行银银行卡业业务发展展的两大大策略分分析488（一）以以“一卡通通”战略寻寻求业务务突破448（二）以以分期付付款业务务开拓信信用卡客客户群550六、华夏夏银行信信用卡之之“小众战战略”51（一）“小众战战略”是成功功的关键键51（二）目目标客户户定位于于高端人人群522（三）“精准营营销”保证客客户忠诚诚度522七、光大大银行信信用卡业业务发展展的四大大策略分分
6、析533（一）风风险优先先策略553（二）集集约化经经营策略略53（三）精精细化管管理策略略54（四）创创新盈利利模式策策略555八、小结结55第四部分分商业银银行20009年年银行卡卡业务发发展趋势势及发展展建议556一、20009年年银行卡卡业务发发展趋势势56（一）银银行卡产产业规模模继续扩扩大，阵阵营分化化明显556（二）银银行卡普普及应用用水平不不断提高高56（三）银银行卡对对经济社社会发展展的促进进作用越越来越明明显577（四）境境内银行行卡国际际化步伐伐加快557（五）产产品创新新成为焦焦点577（六）银银行卡国国际犯罪罪风险加加剧588（七）银银行更加加重视人人才培养养58二、
7、20009年年银行卡卡业务发发展建议议58（一）完完善银行行卡外部部环境558（二）完完善发卡卡机构管管理，规规范发卡卡机构行行为599（三）改改善银行行卡受理理环境、提高用用卡效率率60第五部分分附录：各家银银行信用用卡业务务发展历历程622一、中国国工商银银行牡丹丹信用卡卡发展历历程622二、中国国农业银银行信用用卡发展展历程663三、中国国银行信信用卡发发展历程程65四、中国国建设银银行信用用卡发展展历程666五、交通通银行信信用卡发发展历程程68六、招商商银行信信用卡发发展历程程70七、中国国民生银银行信用用卡发展展历程772八、广东东发展银银行信用用卡发展展历程773九、兴业业银行信
8、信用卡发发展历程程75十、华夏夏银行信信用卡发发展历程程77十一、中中国光大大银行信信用卡发发展历程程79十二、中中信银行行信用卡卡发展历历程800十三、深深圳发展展银行信信用卡发发展历程程82十四、平平安银行行信用卡卡发展历历程844图表目录录图表 11：中国国工商银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据10图表 22：中国国农业银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据11图表 33：中国国银行220088年银行行卡业务务经营数数据122图表 44：中国国建设银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据12图表 55：交通通银行220088年银行行卡业务务经营数数据133图表 66：
9、招商商银行220088年银行行卡业务务经营数数据144图表 77：中国国民生银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据15图表 88：中信信银行220088年银行行卡业务务经营数数据166图表 99：兴业业银行220088年银行行卡业务务经营数数据166图表 110：华华夏银行行20008年银银行卡业业务经营营数据117图表 111：上上海浦东东发展银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据17图表 112：深深圳发展展银行220088年银行行卡业务务经营数数据188图表 113：北北京银行行20008年银银行卡业业务经营营数据119图表 114：南南京银行行20008年银银行卡业业务经营
10、营数据119图表 115：宁宁波银行行20008年银银行卡业业务经营营数据220图表 116：各各家银行行20008年银银行卡发发卡量对对比表221图表 117：各各家银行行20008年银银行卡发发卡量柱柱形对比比图222图表 118：各各家银行行20008年银银行卡发发卡量饼饼形对比比图222图表 119：各各家银行行20008年银银行卡手手续费收收入对比比表244图表 220：各各家银行行20008年银银行卡手手续费收收入对比比柱形图图24图表 221：各各家银行行20008年银银行卡手手续费收收入对比比饼形图图25图表 222：各各家银行行20008年卡卡均手续续费收入入对比表表26图表
11、 223：各各家银行行20008年卡卡均手续续费收入入对比图图27图表 224：四四大行220088年银行行卡年消消费额和和卡均消消费额对对比表227图表 225：四四大行220088年银行行卡年消消费额和和卡均消消费额对对比图228图表 226：四四大行220088年卡均均消费额额收入比比对比表表28图表 227：四四大行220088年卡均均消费额额收入比比对比图图29图表 228：各各家银行行20007-220088年信用用卡发卡卡量和增增长率对对比表229图表 229：各各家银行行20007-220088年信用用卡发卡卡量和增增长率对对比图330图表 330：各各家银行行20007-22
12、0088年信用用卡年消消费额和和增长率率对比表表31图表 331：各各家银行行20008年信信用卡年年消费额额和增长长率对比比柱形表表32图表 332：各各家银行行20008年信信用卡卡卡均消费费额对比比表322图表 333：各各家银行行20008年信信用卡年年消费额额和卡均均消费额额对比图图33前言银行卡是是20世纪纪金融业业最伟大大的发明明之一，在211世纪大大有取代代纸币的的前景。发展银银行卡业业务，是是商业银银行在加加入WTTO的新新形势下下适应市市场经济济发展、迎接外外资银行行挑战的的需要，也是商商业银行行拓展金金融市场场和增加加利润的的需要。近年来来，我国国银行卡卡工作取取得显著著
13、成绩，卡发量量持续增增加，受受理环境境明显改改善，持持卡消费费初具规规模；联联网通用用向纵深深发展，全国已已形成以以银联网网络为核核心联结结点，各各商业银银行多渠渠道接入入，与人人民银行行大额支支付系统统连接的的伞状支支付网络络架构，系统处处理能力力、抗风风险能力力和清算算效率大大大增强强。20099年3月月份到44月份之之间，四四大国有有商业银银行和上上市的股股份制商商业银行行以及城城市商业业银行陆陆续发布布了20008年年年度报报告，对对其银行行卡业务务的经营营数据进进行了公公开披露露。这些些数据比比较全面面的反映映了各家家银行在在过去的的一年中中关于银银行卡业业务的经经营成果果。通过过对
14、这些些业务数数据的分分析，进进行纵向向和横向向对比，可以看看出各家家商业银银行银行行卡业务务的发展展趋势以以及彼此此之间的的竞争力力差异。当然，在在这些运运营数据据的背后后，是各各家商业业银行的的业务部部门和后后台部门门的不懈懈努力，是银行行管理层层对于各各自银行行卡业务务策略付付诸实施施的结果果。俗话话说，“细节决决定成败败”，每家家银行的的银行卡卡业务之之所以能能够取得得成功，都和自自己的发发展策略略分不开开。因而而，对银银行卡的的业务发发展策略略进行研研究，有有着极高高的现实实意义和和借鉴价价值。在20009年，国际国国内经济济形势发发生了翻翻天覆地地的变化化，银行行卡业务务的发展展也形
15、成成了一些些新的趋趋势。对对这些新新趋势进进行分辨辨和认识识，并据据此调整整银行卡卡业务的的发展战战略，将将关系到到各家商商业银行行的银行行卡业务务的良性性健康发发展。本期银银行卡业业务研究究月度专专题从15家家商业银银行年报报看我国国银行卡卡业务竞竞争格局局及发展展策略中，比比较全面面和系统统地对国国内155家主要商业业银行在在20008年年年报里所所披露的的银行卡卡业务经经营数据据进行了了多项指指标的对对比分析析和竞争争力分析析，对一些些商业银银行在银银行卡业业务上比比较有价价值的发发展策略略进行了了解析，同时提提出了220099年银行行卡业务务的发展展趋势和和对策建建议，这这些内容容可以
16、作作为商业业银行银银行卡业业务部门门或个人人业务部部门的信信息决策策参考。第一部分分 155家商业业银行银银行卡业业务经营营数据分析析一、中国国工商银银行（一）银银行卡业业务总体体概况至20008年底底，工行银行行卡的发卡量量累计超过过2.338亿张张，年消消费额近近80000亿元元，其中中信用卡卡发卡量量累计达达到39905万张，20008年消消费额超超过25500亿亿元，市市场领先先优势进进一步扩扩大。同同时，与与银行卡卡相关联联的电子子银行产产品功能能和服务务模式不不断推陈陈出新，离柜业业务交易易量占比比提高至至43.1%，既提高高了服务务效率，又降低低了经营营成本。20088年，工行的
17、的银行卡卡业务收收入711.999亿元，增加118.227亿元元，增长长34.0%，主要得得益于银银行卡发发卡量和和交易规规模的增长，推动了银行卡卡结算与与回佣业业务手续续费、分分期付款款手续费费及银行行卡年费费等收入入的增加。（二）信信用卡业业务20088年，工工行加快快产品创创新与功功能整合合，提升升服务品品质，扩扩大品牌牌影响力力，信用用卡发卡卡量、消消费额、透支额额快速增增加。结结合客户户需求，推出多多种主题题卡、功功能卡、联名卡卡。同时时，工行行还推进进国际信信用卡、贷记卡卡和准贷贷记卡功功能整合合，形成成双币贷贷记卡、人民币币贷记卡卡、准贷贷记卡等等层次清清晰的产产品线。目前工行行
18、已经设设立766家VIPP客户服服务中心心，完善善客户服服务体系系，提升升服务品品质。组组织各类类促销活活动与增增值服务务，拓展展特约和和特惠商商户圈，带动消消费额增增长。220088年末，工行信用用卡发卡卡量达到到39005万张张，比上上年末增增加15567万万张，增增长677.0%；实现现年消费费额25551亿亿元，增增加9332亿元元，增长长57.6%，发卡量量及消费费额继续续保持同同业领先先地位。境内信信用卡透透支余额额1700.977亿元，增加888.556亿元元，增长长1077.5%，主要是是信用卡卡发卡量量和交易易额持续续增加以以及大力力开展信信用卡分分期付款款业务所所致。（三）
19、借借记卡业业务发挥牡丹丹灵通卡卡“综合交交易账户户”作用，工行将灵灵通卡与与代发工工资、结结算汇款款、理财财产品、网上银银行等金金融产品品联合销销售。加加大牡丹丹灵通卡卡e时代卡卡宣传，开发中中端及潜潜力客户户资源，调整客客户结构构。细分分银行卡卡市场，推出多多款联名名灵通卡卡，开展展形式多多样的刷刷卡消费费促销活活动，提提高刷卡卡消费额额。20008年年末，借借记卡发发卡量11.999亿张，比上年年末增加加12553万张张；实现现年消费费额54413亿亿元，增增加8770亿元元。图表 1：中国工工商银行行20008年银银行卡业业务经营营数据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量23
20、8332万张张210112万张张13.442%银行卡年年费及手手续费收收入7199900万万元5372239万万元34.000%信用卡发发卡量39055万张23388万张67.002%信用卡年年消费额额25511亿元16199亿元57.557%境内信用用卡透支支余额170.97亿亿元82.441亿元元107.46%借记卡发发卡量199227万张张186774万张张6.711%借记卡年年消费额额54133亿元45433亿元19.115%银行卡年年消费额额79644亿元61622亿元29.224%银行卡卡卡均消费费额35522元30911元14.991%数据来源源：中国国工商银银行20008年年年
21、报 银联信信整理二、中国国农业银银行（一）银银行卡业业务总体体概况20088年，中国国农业银银行银行行卡发卡卡总量、消费额额、卡存存款三项项指标保保持同业业首位。发卡总总量达到到3.446亿张张，增长长9.155%；银行行卡消费费额达到到84227.115亿元元，银行行卡手续续费收入入38.24亿亿元，较较上年增增加7.41亿亿元，增增长244.044%。20008年末末，特约约商户总总量达到到15223299家，增增加922.733%。国国际卡收收单系统统EMVV迁移（由磁条条卡向芯芯片卡转转移）处处于同业业领先地地位，通通过EMMV终端端受理的的交易金金额占国国际卡收收单总交交易金额额比重
22、达达到866%。（二）金金穗借记记卡中国农业业银行逐逐步建立立并完善借借记卡产产品体系系，提高高产品和和服务质质量，继继续保持持借记卡卡发卡量量、消费费额、业业务收入入等领先先优势。20008年末末，借记记卡发卡卡量3.34亿亿张，年年消费额额达到777522.711亿元。（三）金金穗贷记记卡20088年，中中国农业业银行进进一步完完善贷记记卡产品品体系，提升产产品功能能和服务务，推出了了环保卡卡、Xccar卡卡、中央央预算单单位公务务卡、公公务个人人卡、如如“易”卡和白白金卡等等50余款款贷记卡卡新产品品。强化化资产业业务拓展展力度，推出代代收代付付、5116消费费分期等等增值服服务。通通过
23、项目目联动、定向营营销和特特惠商户户拓展，逐步改改善过分分依赖网网点、销销售渠道道单一的的现状，带动贷贷记卡市市场份额额快速提提升。220088年末，贷记卡卡累计发发卡量达达9277.700万张，增长1185.28%；全年年消费额额达到5523.72亿亿元，增增长2229%。消费手手续费收收入达到到2.55亿元，增长2273%。（四）金金穗准贷贷记卡农行全面面启动准准贷记卡卡系统改改造和产产品功能能优化升升级，积积极研发发惠农信信用卡产产品。220088年末，准贷记记卡发卡卡量2771.559万张张，年消消费额1150.72亿亿元。图表 2：中国国农业银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据
24、据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量346000万张张316999万张张9.155%银行卡年年费及手手续费收收入3824400万万元3083300万万元24.004%贷记卡发发卡量927.70万万张325.19万万张185.28%贷记卡年年消费额额523.72亿亿元162.19亿亿元229%准贷记卡卡发卡量量271.59万万张N/AN/A准贷记卡卡年消费费额150.72亿亿元N/AN/A借记卡发发卡量334000万张张N/AN/A借记卡年年消费额额77522.711亿元N/AN/A银行卡年年消费额额84277.155亿元76077亿元10.778%数据来源源：中国国农业银银行20
25、008年年年报 银联信信整理三、中国国银行截至20008年年末，中中国银行行在中国国内地累累计发行行信用卡卡15778.661万张张，较上上年末增增长388.600%。累计发发行借记记卡1227577.400万张，较上年年末增长长14.69%。其中中，海外外借记卡卡5.883万张张，较上上年末增增长1556.004%。20088年，中国国银行实实现银行行卡消费费额31132.49亿亿元人民民币，人人民币卡卡商户收收单交易易量31140.93亿亿元，代代理外卡卡收单交交易额2267.85亿亿元人民民币，分分别较上上年增长长24.68%、33.00%和2.998%，外卡商商户收单单量继续续保持市市
26、场第一一。图表 3：中国国银行220088年银行行卡业务务经营数数据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量143336.001万张张122662.335万张张16.991%银行卡年年费及手手续费收收入3353300万万元2636600万万元27.220%信用卡发发卡量15788.611万张11388.977万张38.660%借记卡发发卡量127557.44万张111223.338万张张14.669%银行卡年年消费额额31322.499亿元25122.422亿元24.668%海外借记记卡5.833万张2.288万张156.04%人民币卡卡商户收收单交易易量31400.933亿元2361
27、1.6亿亿元33.000%代理外卡卡收单交交易额267.85亿亿元260.1亿元元2.988%数据来源源：中国国银行220088年年报报 银联联信整理理四、中国国建设银银行（一）银银行卡业业务总体体概况20088年，中中国建设设银行银银行卡业务稳稳步增长长。至220088年底，中国建建设银行行银行卡卡的累计发卡卡量接近近2.99亿张，比上年年同期增增加222.744%，年消费费额达到到60440.116亿元元。银行行卡业务务手续费费收入771.553亿元元，较上上年增加加18.99亿亿元，增增幅为336.114%，主要是是因为建行行在20008年年持续加加大市场场拓展和和资源投投入，银银行卡发
28、发卡量、消费交交易额以以及自助助设备交交易额持持续稳定定增长。图表 4：中国国建设银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量289771万张张236004万张张22.774%银行卡年年费及手手续费收收入7153300万万元5254400万万元36.114%信用卡发发卡量18711万张12611万张48.337%信用卡年年消费额额15799.111亿元N/AN/A境内信用用卡透支支余额232.91亿亿元101.76亿亿元128.88%借记卡发发卡量271000万张张223443万张张21.229%借记卡年年消费额额44611.055亿元40744
29、.022亿元9.500%银行卡年年消费额额60400.166亿元N/AN/A借记卡手手续费及及佣金收收入4762200万万元3723300万万元27.991%数据来源源：中国国建设银银行20008年年年报 银联信信整理（二）信信用卡业业务20088年，建行行的银行行卡业务务规模和和效益同同步提升升。20008年年，建行行信用卡卡新增发发卡6110万张张，累计计发卡达达到18871万万张，同同比增长长48.37%。消费费交易额额15779.111亿元元，贷款款余额达达232.91亿元，资产质质量保持持良好。（三）借借记卡业业务20088年，建建行的借借记卡发发卡总量量达2.71亿亿张，较较上年新
30、新增47757万万张；实实现消费费交易额额44661.005亿元元，较上上年增长长9.550%；借记卡卡手续费费及佣金金净收入入达477.622亿元，较上年年增长227.991%。五、交通通银行（一）银银行卡业业务截至20008年年末，交交通银行行全年境境内新增增借记卡卡7477万张，信用卡卡发卡量量比20007年年新增4472万万张，累累计发卡卡量突破破10000万张张，全年年消费额额接近人人民币110000亿元，卡均消消费额和和卡均应应收账款款等指标标在行业业內均名名列前茅茅，各项项质量指指标、收收益指标标保持同同业领先先水平。（二）信信用卡中中心公司司化同时，交交行还稳稳步推进进信用卡卡
31、中心公公司化进进程。太太平洋信信用卡中中心是交交行和汇汇丰银行行两家银银行最具具实质性性的业务务合作项项目，双双方将在在目前信信用卡中中心发展展势头良良好的基基础上，根据双双方的信信用卡合合作协议议精神和和现有法法律政策策框架，在互利利双赢的的前提下下，加快快推进有有关信用用卡中心心公司化化的谈判判，争取取早日成成立合资资行用卡卡公司。图表 5：交通通银行220088年银行行卡业务务经营数数据项目20088年20077年增长率银行卡年年费及手手续费收收入2938800万万元2017700万万元45.666%信用卡发发卡量10000万张528万万张89.440%信用卡年年消费额额10000亿元N
32、/AN/A境内信用用卡透支支余额203.84亿亿元79.229亿元元157.08%数据来源源：交通通银行220088年年报报 银联联信整理理六、招商商银行（一）借借记卡业业务截至20008年年12月月31日日，招商银银行一卡卡通累计计发卡449077万张，当年新新增发卡卡5566万张。一卡通通存款总总额人民民币37754亿亿元，占占零售存存款总额额的788.711%，卡卡均存款款为人民民币76649元元。（二）信信用卡业业务截至20008年年12月月31日日，招商银银行信用用卡累计计发卡227266万张，当年新新增发卡卡6588万张，累计流流通卡数数16994万张张，累计计流通户户数10070
33、万万户，220088年累计计实现信信用卡交交易额人人民币221088亿元，流通卡卡每卡月月平均交交易额111233元，循循环信用用余额达达人民币币1188亿元。信用卡卡计息余余额占比比37.34%，与上上年末大大致持平平。信用用卡循环环客户占占比为223.336%。信用卡卡利息收收入人民民币188.533亿元，比上年年增加770.331%；非利息息业务收收入人民民币222.766亿元，比上年年增加550.223%，其中：信用卡卡POSS消费手手续费人人民币99.466亿元，比上年年同期增增长444.433%；信信用卡年年费收入入人民币币0.992亿元元，比上上年减少少10.68%；预借借现金手
34、手续费收收入1.89亿亿元，比比去年增增长355.000%；逾逾期手续续费收入入3.119亿元元，同比比增长669.668%；分期手手续费收收入3.42亿亿元，比比去年增增长344.122%；其其它增值值业务手手续费收收入3.88亿亿元，比比去年同同期增长长1222.999%。图表 6：招商商银行220088年银行行卡业务务经营数数据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量76333万张64199万张18.991%银行卡年年费及手手续费收收入2673300万万元1896600万万元40.998%信用卡发发卡量27266万张20688万张31.882%信用卡透透支余额额118亿亿元78亿
35、元元51.228%信用卡年年消费额额21088亿元13133亿元60.555%流通卡每每卡月均均交易额额11233元10477元7.266%借记卡发发卡量49077万张43511万张12.778%数据来源源：招商商银行220088年年报报 银联联信整理理七、中国国民生银银行（一）借借记卡业业务截至20008年年12月月31日日，中国民民生银行行累计发发售借记记卡21110.78万万张，当当年新增增发卡量量2111.866万张。在中国国银联220088年度银银行卡同同业建设设成果奖奖评定中中，中国国民生银银行荣获获银联标标准借记记卡产品品创新奖奖。（二）信信用卡业业务20088年，中国国民生银银
36、行信用用卡业务务取得了了突飞猛猛进的发发展。累累计发卡卡量达到到6499万张，有效卡卡量5663万张张，有效效户数3372万万户，累累计交易易额已经经突破110800亿元，实现了了扭亏为为盈。220088年，中国国民生银银行新增增发卡3315万万张，同同比增长长66%；交易易额7445亿元元，同比比增长1160%。截止止到20008年年12月31日，民生生白金、钻石信信用卡累累计发卡卡量达88.7万万张，在在全国名名列前茅茅。民生银行行先后获获得中国国银联、国际组组织和多多家主流流媒体颁颁发的“20077年最佳佳白金信信用卡”、“20007年度度信用卡卡卓越市市场营销销奖”、“20007年度度
37、最具创创新信用用卡”、“20008最受受女性喜喜爱的银银行卡品品牌”等多个个奖项。图表 7：中国国民生银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量27599.788万张22322.922万张23.660%银行卡年年费及手手续费收收入920000万元元397000万元元131.74%信用卡发发卡量649万万张334万万张94.331%信用卡年年消费额额745亿亿元286.54亿亿元160%未使用的的信用卡卡额度281440百万万元265774百万万元5.899%借记卡发发卡量21100.788万张18988.922万张11.116%数据来源源：中国
38、国民生银银行20008年年年报 银联信信整理八、中信信银行20088年，中中信银行行信用卡卡业务盈盈利能力力大幅提提升，进进入稳步步发展阶阶段。截截至20008年年末，中中信银行行累计发发卡量逾逾7555.144万张，比上年年增长778.994%，其中220088年当年年发卡3333.27万万张，增增长711.777%；信信用卡交交易量达达5900.300亿元人人民币，增长1161.86%；年末末未清偿偿贷款余余额1111.441亿元元人民币币，增长长1688.788%；全全年信用用卡业务务收入达达13.77亿亿元人民民币，增增长1667.440%；实现税税前利润润91114.772万元元人民
39、币币，增长长4866.911%。20088年，中中信银行行针对高高端、商商旅、女女性等细细分市场场，推出出了出国国留学生生信用卡卡、高尔尔夫白金金信用卡卡、中信信地产金金融信用用卡、携携程联名名公务卡卡、女性性钛金卡卡等富有有竞争力力的新产产品，形形成了拥拥有市场场影响力力的信用用卡品牌牌。中信信银行中中信国航航知音信信用卡以以40%的市场场占有率率居国内首首位，总总发卡量量和当年年交易额额分别突突破1000万张张、1000亿元元人民币币。面向向中国女女性发行行的中信信魔力卡卡总发卡卡量突破破1000万张。中信白白金“36+1”高尔夫夫服务已已逐步成成为市场场的领导导性服务务品牌。中信银银行设
40、立立了产品品研发中中心，保保障信用用卡产品品的持续续创新。20008年，中信银银行针对对年轻、时尚、追求快快节奏生生活的客客户群体体推出的的支持接接触与非非接触双双界面支支付的中中信拍拍拍卡、针针对高端端女士的的魔力钛钛金卡、企业商商旅携程程联名卡卡等系列列创新产产品颇具具市场竞竞争力。20088年，中中信银行行信用卡卡客户服服务的核核心竞争争力进一一步提升升。先后后荣获全全球呼叫叫中心年年度展会会颁发的的中国区区唯一“全球最最佳呼叫叫中心”，蝉联联由中国国信息推推进联盟盟客户关关系管理理专业委委员会颁颁发的“20008中国国最佳呼呼叫中心心”，金金融时报报评选选的“金融业业最佳客客户服务务中
41、心”，并在在亚太区区杰出顾顾客关心心（CRRE）与与优质顾顾客服务务质量标标准峰会会中获“最佳客客户联络络中心”和“最佳顾顾客体验验”等诸多多奖项。图表 8：中信信银行220088年银行行卡业务务经营数数据项目20088年20077年增长率银行卡年年费及手手续费收收入868000万元元434000万元元100%信用卡发发卡量755.14万万张422万万张78.994%信用卡年年消费额额590.30亿亿元225.43亿亿元161.86%信用卡透透支余额额111.41亿亿元41.445亿元元168.78%信用卡业业务收入入13.777亿元元5.155亿元167.40%信用卡业业务税前前利润9114
42、4.722万元15533万元486.91%数据来源源：中信信银行220088年年报报 银联联信整理理九、兴业业银行图表 9：兴业业银行220088年银行行卡业务务经营数数据项目20088年20077年增长率银行卡年年费及手手续费收收入363777万元元205552万元元77%信用卡发发卡量490.60万万张305.04万万张60.885%信用卡年年消费额额359.06亿亿元192.83亿亿元86.221%信用卡透透支余额额49099百万元元28766百万元元70.669%信用卡不不良率1.633%0.866%89.553%信用卡未未使用额额度317998百万万元188445百万万元68.773
43、%信用卡业业务收入入6.111亿元2.888亿元118.93%数据来源源：兴业业银行220088年年报报 银联联信整理理兴业银行行信用卡卡业务坚坚持走“优化客客群、提提高盈利利、保持持质量”的内延延发展道道路，进进一步优优化客群群结构和和收入结结构。220088年，兴兴业银行行先后发发行了星夜星星座信用用卡、中中国心信信用卡、悠系列列白金信信用卡等等新产品品。截至20008年年末，兴业业银行累累计发行行信用卡卡4900.600万张，新增发发卡1885.556万张张，累计计发卡量量同比增增长600.855%。累累计交易易金额3359.06亿亿元，同同比增长长86.21%。信用用卡业务务收入大大幅
44、增长长，累计计实现收收入6.11亿亿元，同同比增长长1188.933%。十、华夏夏银行20088年，华华夏银行行完善规规划体系系，全面面落实重重大战略略措施，认真执执行重点点区域发发展战略略，重点点地区分分行的战战略作用用开始显显现。与与德意志志银行的的战略合合作取得得成果，信用卡卡业务合合作快速速发展；引进了了先进的的经营理理念和管管理方法法，提高高了公司司流动性性管理和和风险管管理水平平。20088年，华华夏银行行银行卡卡手续费费收入为为128854万万元，220077年同期期为77713万万元，同同比增长长66.65%。图表 10：华华夏银行行20008年银银行卡业业务经营营数据项目20
45、088年20077年增长率银行卡年年费及手手续费收收入128554万元元77133万元66.665%信用卡未未使用额额度66033百万元元23311百万元元183.27%数据来源源：华夏夏银行220088年年报报 银联联信整理理十一、上上海浦东东发展银银行图表 11：上上海浦东东发展银银行20008年年银行卡卡业务经经营数据据项目20088年20077年增长率银行卡发发卡量19899万张16899万张17.776%银行卡年年费及手手续费收收入438335万元元247770万元元76.997%信用卡发发卡量293万万张166万万张76.551%信用卡年年消费额额242亿亿元N/AN/A信用卡透透支余额额46311百万元元24000百万元元48.118%信用卡未未使用额额度158664百万万元88744百万元元78.777%信用卡业业务收入入312888万元元9