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1、STP 营销 消费方方案的评评估与选选择消费者运运用掌握握的信息息而确定定对所要要购买产产品的选选择集合合。为此此，营销人员员需了解解消费者者是如何何处理信信息而选选定其中中的某个个牌子的的。这取取决于消费费者对这这些选择择的评价价过程。这这个过程程相当复复杂，选选择的过过程也不尽相同同，主要要有以下下三个方方向的问问题：评估标标准评估标准准是消费费者对某某一类型型问题的的反应所所寻求的的各种特特点。在在购买35 毫米的的相机例例子中，人人们主要要关心的的是价钱钱、相机机重量、上上胶卷情情况以及镜镜头质量量等，这这些就是是评估标标准。有有些人在在购买相相机时可可能使用用另外一组组完全不不同的评
2、评估标准准。1.评估估标准的的性质概括地说说，评估估标准可可以在类类型、数数量，以以及重要要性等几几方面存存在着差异。消费者在在决策中中使用的的评估标标准的类类型是各各种各样样的，不不论是客客观上的标准准（如产产品被限限定的成成本和所所具备的的各标准准的程度度），还还是主观观上的标准准（诸如如式样、颜颜色、声声誉，以以及牌号号与零售售商的形形象等等等）都是不一样样的。在消费者者决策过过程中所所使用的的评估标标准的数数量一般般不超过过六个。在在某些情况况下可能能会更多多一些，这这完全取取决于所所考虑的的产品的的性质。实实际上，那些些相当简简单的产产品如牙牙膏、肥肥皂、棉棉纸等，在在购买决决策中所
3、所使用的评估标标准是比比较少的的。另一一方面，对对于汽车车、立体体声组合合机、房房屋的购买，消消费者在在购买之之前可能能就要使使用较多多的评估估标准。不论评估估标准是是多是少少，它们们对消费费者的重重要性是是不一样样的，可可能有一二个个标准其其重要性性会超过过其他所所有的标标准。虽虽然我们们经常假假设产品品的价格在在牌号选选择中是是消费者者所利用用的最基基本的评评估标准准之一。但但消费者更强调调那些无无形的标标准。比比如在洗洗发剂的的选择中中，某个个消费者者可能把把头皮屑的的控制视视为比价价格更为为重要；而另一一个消费费者则可可能在评评估洗发发剂的时候候，就根根本不考考虑头皮皮屑控制制，而把把
4、价格作作为衡量量产品质质量的标标准。2.评估估标准的的衡量在营销管管理人员员制定一一个完善善的、目目的在于于影响消消费决策策的策略略之前，有必必要确定定：消费者者使用哪哪些评估估标准；就每一一个标准准而言，消费者怎怎样确定定各种各各样的可可行性方方案；每一个个标准的的相对重重要性如如何。由于于消费者者经常是是不可能能或者无无法用词词语表达达他们对对某一产产品的评评估标准，因因此就很很难确定定他们在在某一具具体牌号号的挑选选决策过过程中实实际上使用了哪哪些评估估标准。进进一步而而言，如如要想确确定消费费者所使使用的评评估标准的相对对重要性性，那更更是不易易。（1）确确定消费费者使用用哪些评评估标
5、准准。营销销调查人人员要想想确定消消费者在某一特特定的产产品购买买决策过过程中使使用哪些些评估标标准，可可利用直直接的或或间接的衡衡量办法法，直接接的办法法包括询询问消费费者在某某一特定定的购买买中，他他们利用了了什么样样的信息息；或者者小组集集中调查查，了解解消费者者对产品品和产品品_属性的反反映。当当然，直直接的衡衡量办法法是假设设消费者者能够并并愿意提提供他们们渴望中产产品属性性的有关关资料。然然而，直直接的提提问方式式并非总总是那么么成功的。正如如我们在在上一章章所看到到的那样样，消费费者一再再表明他他们需要要营养成成分标签，但但实际上上又很少少利用它它。间接的衡衡量办法法，不同同于直
6、接接的办法法，它是是假设消消费者不不愿意或或不能直接告告诉你什什么是他他们的评评估标准准。因而而你必须须使用其其他的（即即间接的）办法法，诸如如推测技技巧。你你可允许许消费者者指出什什么样的的标准可可能为另另外某人所所使用。当当然，这这个“另外某某人”实际上上很可能能就是其其本人。这这样，我们们就间接接地确定定了消费费者所使使用的评评估标准准。多维排列列法对确确定评估估标准来来说是一一种很有有用的间间接衡量量办法。这这也是一种种推断技技巧。通通过推断断，消费费者可以以判断出出相类似似的选择择牌号。然后营销销人员把把这些判判断通过过电子计计算机加加以处理理，得出出一幅这这些牌号号的空间结结构或概
7、概念图。这这里虽然然没有规规定评估估标准，消消费者只只是在所所有可资选择择的牌号号之间进进行简单单的分组组排队。然然而，由由此得出出一个多多维的结构，我我们可以以看到消消费者的的评估标标准实际际上就是是该结构构的尺度度。例如如，图1.55 所示示的就是是一幅有有关软饮饮料的多多维排列列结构图图。该结结构图是是来自消费者对对八种牌牌号的软软饮料进进行相似似归类分分组的结结果。从图中我我们可以以看到，轴轴线代表“含糖味味与无糖糖味”尺度，轴轴线代表“可乐味味与水果果味”尺度。通通过这一一过程，我我们可以以推测出出消费者所使用用的不同同尺度，并并进而辨辨别出消消费者的的评估标标准。（2）确确定消费费
8、者如何何对有关关牌号执执行特定定的评估估标准进进行判断断。有各种可行行的办法法用以衡衡量消费费者对有有关牌号号执行特特定的评评估标准准的判断，包括括按等级级顺序排排列法，语语义差别别排列法法，斯特特伯乐排排列法，利利克特排列法法等等。其其中，语语义差别别排列法法可能是是最广泛泛使用的的技巧。语义差别别所列入入的每一一个评估估标准都都是按该该标准的的执行情情况的两两个极端加以以排列的的，即快快与慢、贵贵与便宜宜等等。这这两个极端在在所考虑虑的牌号号下面被被分成五五级或者者七级，如如表1.5 所所示：表1.55 卡农农AE1 型相相机贵高质量镜镜头重上胶卷容容易极端非常有点一般有点非常便宜低质量量
9、镜头轻上胶卷卷难极端要求消费费者根据据自己的的判断指指出最能能反映该该相机对对所列标标准的执执行程度，并并在相应应的空格格做上记记号。从从上面例例子可以以看出消消费者对对卡农AAE1 型型相机的的评估结结果是价价钱很贵贵，但镜镜头质量量极其优优良，机机身还比比较轻，上胶胶卷易难难一般。（3）确确定评估估标准的的相对重重要性。衡量有关关评估标标准的重重要性，同同样也可可以通过过直接的的或间接接的方法法加以衡量量。常数数量排列列是直接接衡量最最经常采采用的方方法之一一。采用用这种方方法是给消消费者11OO 点，要要求他们们按每一一评估标标准的重重要性加加以分配配。比如，衡量量洗发剂剂标准的的重要性
10、性，100O 点点常数量量可按以以下方式式加以排排列：评估标准准重要性性（以点点分配）单价减少表面面张力去污能力力在中硬水水中的发发泡能力力PH200403010100直接衡量量的办法法存在一一个主要要问题，就就是人们们可能对对重要的的标准没没有给予相相应的适适当的比比重，而而对那些些不是很很重要的的标准却却多给了了比重。衡量评估估标准的的相对重重要性，现现在逐渐渐流行使使用间接接的办法法，即综综合分析的的方法。采采用这种种方法，必必须向消消费者提提供潜在在评估标标准不一一样的一组产产品或产产品说明明书，消消费者按按他们对对这些产产品的总总的喜欢欢程度，对这些产产品加以以顺序排排列，然然后电子
11、子计算机机程序按按产品的的不同属属性对消消费者的喜喜爱程度度加以分分析，所所得出的的数字便便反映每每一属性性的重要要性程度度如何。个人判判断与评评估标准准再回头看看看挑选选35 毫米照照相机的的例子。假假设相机机的质量量是你的的评估标准之一一，最简简单的办办法就是是利用有有关镜片片、设计计与工艺艺等方面面的知识识进行直接接判断。这这种直接接判断通通常可适适用于许许多评估估标准，诸诸如价格格、颜色、味味道等等等。有关关直接判判断的主主要问题题就是要要看人们们在各种种牌号对对考虑中的的评估标标准的执执行情况况这个问问题上能能否予以以正确的的评价。只有少数数人具备备有直接接评价相相机质量量所必要要的
12、技能能。因而而，大多多数人就要采采取间接接的判断断办法，即即通过利利用牌号号的信誉誉、或价价格水平平来推断产品的的质量。象象这种用用产品的的某一属属性（如如价格）来来估计产产品另一一属性（如质质量）的的水平，该该价格属属性就是是所谓的的代指标标。营销销管理人人员此时就必须须注意在在什么情情况下，消消费者使使用代指指标，以以及这些些指标的的精确性。1.个人人判断的的精确性性一般说来来，消费费者是不不能恰如如其份地地判断竞竞争牌号号对诸如如质量或或耐用性这种种复杂的的评估标标准的执执行情况况。但对对于比较较直截了了当的标标准，大大多数消费费者是能能够作出出比较精精确的判判断。一个人能能够辨别别相似
13、的的刺激的的能力叫叫做“感觉差差异”，如辨辨别出立立体声音响响组合的的音质不不同，食食品的味味道不一一样，相相片的清清晰度有有差异等等等。一种种牌号之之所以区区别于其其他牌号号的那些些被人注注意的最最低限度度的差异异可称为“最小可可觉差异异”。营销销人员为为了寻求求他们的的牌号与与竞争者者的牌号之间存存在着一一种值得得推广的的机能上上的差异异，则必必须想方方设法超超越“最小可觉差差异，以以便改善善或加强强对消费费者注意意力的影影响。但但从另一一方面来来说，虽然然产品的的某一特特征改变变了，但但却没有有引起消消费者看看法的任任何改变变，这就是说说该产品品还没有有超越“最小可可觉差异异”。如果果产
14、品的的原有属属性的水平越高高，要想想使人们们注意到到产品有有所变化化，那么么该属性性所做的的变化就就要越大。因因此，在在黑面包包中稍微微多加一一点盐是是无法与与竞争者者的面包包明显相区别。除除非竞争争者的黑黑面包不不含或含含非常少少的盐。这这种关系系可由下下列公式加以以表示：j n dIIK = =这里： jnd最小小可觉差差异产品品属性的的最初水水平产产品属性性的变化化K每一一感觉方方式变化化的常数数这一公式式就是所所谓的“韦伯定定律”。比这这一公式式本身更更有价值值的是这一公式式后面隐隐藏着一一个普遍遍的原则则人们们尤其不不注意牌牌号之间间存在的相对微微小的差差异或牌牌号属性性的微小小变化
15、。糖糖块制造造商已经经利用这这一原则多年了了，由于于原料价价格的大大幅度上上涨，为为此他们们只是在在糖块的的规格上上略做小调调整，而而不改变变糖块的的价格。诸诸如此类类，营销销人员经经常希望望对他们的产品品略施某某些小变变化（如如糖块规规格变小小）而不不引起消消费者的的注意。但是应该该注意一一点，就就是这种种变化必必须低于于“最小可可觉差异异”。包装装潢潢的改变变也能由由jnd 加以以确定。营营销人员员经常想想对包装装加以重新新设计或或改进来来吸引消消费者，但但是应该该注意到到消费者者并不因因为包装上的微微小改进进而认为为产品质质量有所所提高。营销人员员早已对对味道方方面的感感觉差异异特别感感
16、兴趣，他他们认为为大多数数的消费者者仍然以以味道作作为他们们对食品品、饮料料、香烟烟等有关关产品的的评估标标准。但是是，总的的说来，我我们认为为决定一一个牌号号成功与与否（当当然，除除非该牌号非常常出众），准准确的味味道判断断只起微微小的作作用。比比如，在在一次可可口可乐与皮皮朴西可可乐、皇皇冠牌饮饮料进行行比较尝尝试中，有有79 位消费费者试喝喝四次，其中中有二次次以上不不能辨别别出可口口可乐的的竟达660 人人之多。类类似的结结果_在香香烟、啤啤酒、以以及阿斯斯匹林等等产品的的测试比比较中均均有报道道。有关关这方面的研究究认为真真正的味味道特征征没有产产品形象象重要。让让我们回回顾一下下啤
17、酒、软饮饮料等产产品的广广告，大大多数这这类广告告主要注注重于产产品的形形象和非非机能方面面的特征征（如“马尔波波罗男士士”或者“皮朴西西的创业业史”）。然然而，这也也能在某某种程度度上说明明为何该该牌号的的味道会会胜过竞竞争者的的牌号。2.代指指标的使使用消费者经经常利用用可察觉觉的属性性来表示示该产品品不易察察觉的属属性。比比如，我们们大多用用价格作作为某些些产品质质量的象象征。某某一属性性用以表表示另一一属性即为为所谓的的代指标标。价格能影影响人们们对服装装、收音音机、啤啤酒、地地毯以及及无数的的其他产产品的质量的的看法，而而且这种种影响力力是很大大的。但但有可能能按营销销人员所所预料的
18、那样，由由于明显显的产品品差异、消消费者对对产品的的试用、以以及产品品信息的的增加，价价格的这这种影响响力也会会下降。另另外，消消费者经经常把牌牌名或牌牌子信誉作为产产品质量量的代指指标。人人们发现现有时除除了牌名名或牌子子信誉之之外别无无其他信息息可资利利用，此此时牌名名或牌子子信誉就就会取代代价格而而成为重重要的影影响力。商商店形象象、包装装装潢以以及颜色色等同样样能影响响消费者者对产品品质量的的看法。代指标除除了用以以表示产产品的质质量以外外，还可可以用来来表示产产品的其其他属性。比比如，带带颜色的的冰淇淋淋能影响响人们对对冰淇淋淋风味的的概念；带颜色色的液体清清洁剂能能表示温温和的象象
19、征等等等。3.营销销反应营销人员员对人们们在判断断评估标标准的时时候所具具有的能能力和他他们使用用代指标的倾倾向是有有所认识识和反应应的。例例如，大大多数的的新消费费品在投投入市场场以前都经经过对抗抗竞争者者的盲点点测试。所所谓的盲盲点测试试是指在在测试时时不让消费者知知道产品品的牌名名。“同意”牌洗发发剂直到到进行盲盲点测试试表明消消费者对该产产品的偏偏爱超过过目标竞竞争者以以后才投投入市场场。这种种测试方方法使得得营销人员员能够评评估该产产品的机机能特征征，以及及确定是是否已经经具有超超越某一一特定竞争争者的jjnd（即“最小可可觉差异异”）。营销人员员同样可可以直接接利用代代指标。例例如
20、“货真价价实”、“一分钱钱一分货、好好货不便便宜。”这样的的广告就就是明显显地企图图利用许许多消费费者所相信的价价格与质质量的关关系。营营销人员员为了强强调牛奶奶制品含含有丰富富的味道道就要把冰冰淇淋做做成白色色以外的的其他颜颜色，为为了表示示调味汁汁的热的的辛辣味味就应该做做成红色色的。营营销人员员还可以以利用许许多方式式把牌名名作为质质量的代代表，但是是如果碰碰到已在在市场上上树立了了良好信信誉的竞竞争者，那那么光牌牌号就很难使消消费者相相信他们们的产品品与竞争争者的产产品一样样好，或或者超过过竞争者者的产品。在在一次测测试中，一一种不出出名的牌牌号的加加法器与与另一种种名牌的的加法器一起
21、起同时以以三种方方式向一一定数量量的用户户推销：都去掉掉标签，各自用自己己的标签签，互相调调换标签签。在盲盲点测试试中（即即第一种种），不不出名的牌号号略强干干名牌。在在第二种种方式的的测试中中，不出出名牌号号略次于于名牌。最后在调调换标签签测试中中，不出出名牌号号的产品品远胜过过名牌品品。利用盲点点测试的的结果来来做广告告不是唯唯一的对对付名牌牌竞争者者的一种种方式。恰当当的定价价、良好好的包装装、卓越越的推广广和分销销也能建建立起优优质形象象。然而上述述的探讨讨只是对对代指标标作用的的非常直直接的认认识，以以及对如如何利用用这方面的的知识的的略述。决策原原则再回到购购买照相相机的那那个例子
22、子。假设设你以价价格、重重量、镜镜头质量量以及上胶卷卷难易这这几个标标准对你你的选择择圈内的的三种牌牌号分别别进行评评估。然然后进一步步假设每每一种牌牌号各自自有属性性胜过其其他牌号号，而剩剩余的属属性起码码有一种以以上不如如其他牌牌号，具具体的可可表示如如表1.6。表1.66 按牌牌号排列列的得分分结果属性价格重量镜头上胶卷卡农1232尼肯3112米诺尔塔塔2321注：得分分最多表表示消费费者最满满意。根据上述述情况，那那么你要要选择哪哪一种牌牌号的相相机？回回答这一一问题则则完全取决决于你所所利用的的决策原原则。为为此我们们接着简简单讨论论一下消消费者经经常单独或或结合使使用的五五种决策策
23、原则：1.单因因素分离离的决策策原则单因素分分离的决决策原则则或选择择方式的的利用是是发生在在只用一一个单一一的评估标准准来挑选选牌号。这这就是说说，消费费者以一一种属性性来衡量量所有的的牌号，而后挑选选其中最最满意的的一个。如如上面三三种相机机，消费费者如以以镜头质质量作为唯一标标准来衡衡量，并并作为选选择的依依据，那那么就肯肯定是挑挑中卡农农牌相机机。消费者还还经常以以价格为为标准对对他的选选择圈内内的牌号号进行挑挑选。然然而，消费费者更经经常使用用的是多多因素联联系的方方式来作作购买决决策。2.多因因素联系系的决策策原则多因素联联系的决决策原则则经常结结合其他他原则加加以使用用，但在在某
24、些情情况下，它也也可以单单独用作作牌号的的挑选。多多因素联联系的挑挑选原则则规定每每一评估标准的的最低限限度的要要求，没没有达到到这些最最代要求求的任何何牌号都都将不予予进一步考考虑。由于我们们处理信信息的能能力有限限，而多多因素联联系的原原则对此此则是有有其特殊的作作用。因因为它首首先抛弃弃了一批批不予进进一步考考虑的那那些没有有达到最最低标准的的牌号。从从而使信信息处理理的规模模缩小了了。这在在购买房房屋或租租房的交易中经经常出现现。比如如，那些些超出消消费者所所考虑的的价格范范围、所所喜欢的的地理位置置、或所所希望具具有的特特征的房房子都将将被排除除在进一一步信息息调查的的范围之外外。3
25、.词典典编辑法法的决策策原则词典编辑辑法决策策原则实实际上是是单因素素分离决决策原则则的扩展展。它允允许在需要的的时候增增加评估估标准。这这就是说说当消费费者用他他认为最最重要的的评估标准进行行挑选还还不能挑挑选出一一个牌号号的时候候，可利利用第二二个最重重要的评评估标准继继续进行行挑选。如如果这样样还不能能达到目目的，那那么可按按评估标标准的重要性次次序相应应地继续续下去。比如，假假设某一一消费者者在挑选选洗发剂剂的时候候认为：“减少头头皮张力力”为最重要要的评估估标准，“去污能力”为第二重要标准，而单价为第三重_要标标准等等等。再比比如，你你认为镜镜头质量量是最重重要的标标准，上上胶卷容容
26、易为第二重要要标准，相相机重量量为第三三重要标标准，价价钱第四四。那么么，按照照词典编辑法决决策原则则，你要要挑选哪哪一种牌牌号的相相机？4.从各各方面来来排除的的决策原原则从各方面面来排除除的决策策原则有有点相似似于多因因素联系系与词典典编辑法法相结合的决决策原则则。根据据这一原原则，就就是要排排除那些些不具备备所规定定的评估估标准的最最低限度度要求的的牌号；另外，如如果所有有考虑中中的牌号号都具有有某一评估标准准的最低低限度要要求，那那么这一一标准也也要去掉掉。因为为这种无无差别的的衡量对选选择过程程毫无用用处。比比如在购购买新汽汽车的决决策中，如如果采用用这一原则，消消费者可可能首先先确
27、定把把自动变变速作为为选择标标准的最最低要求求，这样样就排除了了所有那那些不具具备这一一特征的的汽车。对对挑剩的的牌号再再以第二二个选择标准（如如3，0000 美元元的价格格限度）加加以衡量量；这样样，所有有那些超超过这一价格的的汽车又又被排除除掉了。以以此类推推，不断断地以不不同的选选择标准准加以衡量，不不断排除除一批牌牌号直到到剩下最最后一个个牌号为为止。最最后这个个牌号所所具有的独独一无二二的特征征又叫做做“关键性性的属性性”，即这这一特征征是所有有的其他牌号号所没有有的。因因此，“关键性性属性”在牌号号选择中中起决定定性作用用。对厂商的的营销策策略来说说，要辨辨别出这这样的属属性的重重
28、要性是是不言而而喻的。比如，商商店的位位置和价价格已经经表明是是挑选食食品店的的关键性性属性，服服装的价格、花花色品种种和质量量是挑选选时装店店的关键键性属性性。虽然这一一决策原原则与词词典编辑辑法决策策原则密密切相关关，也是是根据所所要求的特征征对有关关牌号进进行不断断的排除除。但这这种排除除并不是是按属性性的重要要性程度排排列的次次序进行行的。这这里在牌牌号挑选选过程的的每一阶阶段对所所考虑的的任何属性性均给予予同等的的机会。这这一决策策原则的的一个重重要特征征就是评评估标准的重要要性在牌牌号挑选选中并不不发挥主主要作用用。因此此，某一一牌号所所单独具具有的关键键性属性性有时也也可能不不是
29、那么么有意义义。5.互为为补偿的的决策原原则前面所讨讨论的四四种决策策原则都都是不可可互为补补偿的决决策原则则，因为为某一评估标标准所具具有的很很好的特特征不能能用来补补偿另一一评估标标准所具具有的很很差的特征征。有时时，消费费者在牌牌号挑选选决策中中可能希希望把某某一产品品所具有有的非常好好的与比比较差的的某些特特征加以以平均看看待，以以决定对对整个的的牌号偏偏爱程度。因因此，互互为补偿偿的决策策原则意意味着消消费者对对有关的的评估标标准的判断所得得的总分分最高的的那个牌牌号将被被选中。这这可以用用下列公公式来表表示：R WBB b i iibin= 1这里：RRb对牌牌号b 的总评评价Wi
30、评评估标准准i 的重重要性或或权数Bib以评估估标准ii 对牌牌号b 的评价价n考虑虑中的有有关的评评估标准准个数让我们再再回到购购买相机机那个例例子。我我们同样样假设相相机镜头头质量最最为重要，上上胶卷容容易为第第二重要要指标，相相机重量量为第三三重要指指标，价价钱为第四。如如果以1100 点来分分配的话话，它们们各自的的权数假假设如下下：评估标准准权数_镜头头质量440上胶卷容容易300相机重量量20价钱 110100我们再回回头看一一下本节节开始时时介绍的的三种相相机按牌牌号排列列的评分分结果：属性镜头上胶卷重量价格卡农3221尼肯1213米诺尔塔塔2132表中的数数字3 表示最最好，2
31、2 表示示一般，1 表示最差。这样我们就得出对卡农牌牌相机的的总评价价：R 卡农农W1B1W2B2W3B3W4B4（400）（3）（330）（2）（220）（2）（110）（1）2300当然，现现在这个个数字2230 还不能能说明问问题，还还必须等等到与选选择圈内内的其他牌牌号进行行比较后后，才能能看出哪哪种相机机总评价价最高。同同样的计计算过程得出其其他两种种牌号相相机的总总评价：R 尼肯肯（400）（1）（330）（2）（220）（1）（110）（3）406020301500R 米诺诺尔塔（400）（2）（330）（1）（220）（3）（110）（2）803060201900消费者采采用互
32、为为补偿的的决策原原则对上上述三种种牌号的的相机分分别进行行总的评价，其其比较的的结果必必然选定定卡农牌牌相机。决策原原则的营营销适用用性从前面的的讨论我我们可以以看出，如如有可能能，营销销管理人人员应该该对目标标市场上消消费者已已经使用用的那些些决策原原则加以以足够的的注视，这这是很重重要的。假设设对于一一批潜在在的相机机购买者者来说，相相机的镜镜头质量量被视为为最重要的，而而价格被被排为第第二位；如果这这批消费费者当中中大多数数人是使使用词典典编辑法或或单因素素分离的的决策原原则，那那么厂商商就必须须想方设设法使自自己的照照相机的镜镜头质量量超过竞竞争者。如如果大多多数消费费者是采采用互为
33、为补偿的的模式，那么么相机镜镜头的质质量就是是比竞争争对手的的稍微差差一点，如如果能从从低价中得到平平衡，同同样可以以取胜。目标市场场对考虑虑中的产产品所采采用的决决策原则则的类型型，不仅仅能影响响产品的设计计，同时时会影响响广告信信息的性性质与数数量，针针对多因因素联系系的决策策原则的广广告就要要包括一一切有关关的属性性；而针针对词典典编辑法法原则的的广告则则要强调最最重要的的属性。11.18.202211:5811:58:1822.11.1811时58分11时58分18秒11月. 18, 2218 十一月 202211:58:18 上午11:58:182022年11月18日星期五11:58:18