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1、20111年邮政业务重重点营销销项目策划书（讨论稿稿）中国邮政政集团公公司 河河南郑州二一年十二二月目 录一、数据据库商函函营销项项目策划划书1二、银企企对账单单营销项项目策划划书2三、政府府公用事事业账单单营销项项目策划划书6四、日常常普通邮邮资封片片项目策策划书111五、报刊刊第三方方订阅营营销项目目策划书书16六、校园园报刊营营销项目目策划书书23七、期刊刊文化礼礼盒营销销项目策策划书29八、邮乐乐卡代理理销售营营销项目目策划书书36九、航空空机票代代理业务务营销项项目策划划书40十、自邮邮一族营营销项目目策划书书46十一、邮邮政便民民服务站站推广项项目策划划书51十二、家家乡包裹裹营销
2、项项目策划划书57十三、爱爱心包裹裹营销项项目策划划书6320111年邮政政业务重重点营销销项目策策划书之之一数据库商商函营销销项目策策划书近年来，各各局在积积极推动动直邮业业务发展展的同时时也普遍遍反应出出直邮大大客户开开发难的的问题。一一线函件件营销员员常因不不能向大大客户提提供专业业的直邮邮服务解解决全案案，导致致无法深深挖客户户的用邮邮潜力，难难以促成成业务的的规模发发展。安客诚公公司对行行业市场场研究很很深，在在行业解解决方案案上富有有实战经经验，对对直邮和和其它媒媒体的多多渠道整整合能力力很强。集集团公司司充分发发挥安客客诚公司司的行业业服务能能力，利利用其对对各个行行业的深深度了
3、解解和服务务经验，总总部直邮邮团队与与安客诚诚共同协协作，围围绕直邮邮服务各各行业的的切入点点，制定定8个行行业的直直邮服务务模板。该该套模板板现已制制定完毕毕，并在在DMAA培训期期间进行行了专题题讲座。下下一步，各各省可以以参照该该套模板板制定出出适合省省级行业业客户的的直邮解解决方案案，尽快快实现当当地行业业直邮客客户的深深度开发发。本次材料料以保险险行业模模板为例例给大家提提供参考考。20111年邮政政业务重重点营销销项目策策划书之之二银企对账账单营销销项目策策划书一、项目目说明银企对账账单是邮邮政根据据商业银银行与企企业等单单位进行行财务对对帐的需需求，为为其量身身定做的的个性化化服
4、务，是是适合邮邮政大力力发展的的函件业业务之一一。该业业务对银银行客户户有刚性性需求，对对邮政企企业有良良好效益益，并有有助于提提升邮政政企业的的服务能能力。二、营销销目标（一）收收入目标标：20011年年银企对对账单业业务必保保目标22亿元，增增长333%;力力争目标标2.225亿元元,增长长50%。（二）客客户开发发目标：20111年银银企对账账单业务务继续推推进“破零、扩扩面、上上规模”发展目目标，对对五大国国有银行行实现1100%的开发发率，对对其他银银行的开开发率不不低于660%。（三）服服务质量量目标：妥投率率1000%，回回邮率995%以以上。三、市场场分析（一）市市场空间间以地
5、市本本地组织织机构库库中的注注册企业业数目为为基准。按按照每个个企业拥拥有2.2个银银行账户户，每个个账户每每年对账账4次，价价格7.6元/件，全全国银企企对账单单市场空空间约66亿元。（二）市市场需求求1.政府府加强监监管需求求。银行行与企业业之间定定时对账账是金融融监管机机构加强强金融管管控、防防范金融融风险的的刚性要要求，银银监会在在20005年下下发的第第17号号文件中中，专门门提出了了“加强和和完善银银行与客客户、银银行与银银行以及及银行内内部业务务台账与与会计账账之间的的适时对对账制度度”的要求求。2.银行行风险管管理需求求。加强强银企间间定时对对账是各各商业银银行保障障客户利利益
6、、加加强资金金管理的的重要举举措。在在实际操操作中，如如何有效效做好银银企对账账服务是是各商业业银行亟亟需解决决的难题题。3.企业业资金安安全需求求。企业业面临着着资金安安全的管管理问题题，迫切切需要一一种安全全及时的的对账方方式使企企业管理理人员能能够准确确掌握企企业的资资金变动动情况，避避免出现现风险和和损失。四、目标标客户五大国有有商业银银行、政政策性银银行、邮邮储银行行、股份份制银行行、城市市商业银银行、农农村商业业银行等等。营销销公关的的主要对对象是银银行领导导与会计计结算部部的负责责人。五、SWWOT分分析（一）优优势1.百年年邮政品品牌和多多年运作作银企账账单的成成功经验验。中国
7、国邮政有有苏州、宁宁波等地地银企对对账单的的成功做做法和丰丰富经验验，良好好的客户户关系和和“快捷、准准确、安安全、无无处不达达”的品牌牌形象。2.提供供一站式式服务。中中国邮政政提供账账单设计计、数据据处理、打打印制作作、妥投投回收、退退信处理理、质量量反馈等等一条龙龙服务，并并配有专专用于银银企对账账单业务务的商函函和投递递信息系系统，可可保证邮邮件的处处理时限限、传递递速度和和安全性性。3.个性性化服务务深度和和增值服服务优势势。中国国邮政具具有遍布布全国城城乡的服服务网络络，可以以提供根根据客户户需求的的深度个个性化服服务。同同时，拥拥有邮政政111185呼呼叫中心心和短信信平台，可可
8、提供呼呼叫服务务、投递递回访、短短信提醒醒等增值值服务（二）劣劣势1.操作作流程环环节繁多多，运行行机制缺缺乏灵活活性，一一定程度度上影响响投递质质量。邮邮政提供供深度服服务不多多，不少少地区个个性化投投递队伍伍未建立立。2.除专专投队伍伍外，普普网投递递人员还还投递大大量非银银企类邮邮件，投投递质量量缺乏保保障。（三）机机遇市场存在在刚性需需求，发发展空间间大。银银监会明明确要求求银行与与客户建建立适时时对账制制度，银银行也有有强化风风险控制制的内在在需求，因因此，作作为满足足这种需需求方式式之一的的银企对对账单有有着广阔阔市场前前景。（四）挑挑战1.随着着电子信信息技术术的发展展，越来来越
9、多的的电子对对账方式式随之出出现，银银企对账账单也有有网上对对账等替替代方式式。中国国邮政必必须密切切关注市市场动态态，积极极提升服服务水平平，努力力减轻电电子、网网络、短短信对账账的替代代威胁。2.社会会公司投投递的竞竞争。银银企对账账单业务务是一项项高效高高收益的的业务，越越来越多多的社会会投递公公司开始始觊觎并并与中国国邮政抢抢夺这块块市场。六、4PP营销策策略（一）产产品策略略银企对账账单以套套封信函函或邮简简为载体体，为银银行和企企业之间间对账提提供规范范服务。以以信息化化为手段段，通过过邮政1100%妥投率率、955%以上上回收率率的服务务，确保保对账信信息的安安全可靠靠性。（二）
10、价价格策略略银企对账账单业务务的价格格包括基基本价格格和个性性化服务务费用两两部分。基基本价格格按照挂挂号信函函的双倍倍资费标标准收取取；个性性化服务务费用由由各地根根据银行行的需求求和邮政政企业所所提供的的服务协协商确定定。（三）渠渠道策略略银企对账账单的开开发工作作主要是是通过“面对面面”直接营营销实现现的。一一是邮政政各地领领导向银银行领导导的直接接营销；二是主主动向政政府相关关部门、银银监局、人人民银行行、银行行业协会会沟通、汇汇报，进进行间接接营销；三是向向企业负负责人进进行宣传传推介，树树立企业业资金安安全意识识，通过过企业主主动要求求银企对对账进行行推动，实实施客户户营销。（四）
11、促促销策略略1.一站站式服务务，方便便客户。要要积极为为银行提提供包括括数据传传输、名名址匹配配、账单单设计、打打印制作作、投递递回收等等在内的的一体化化服务，最最大限度度的方便便客户，让让客户放放心。2.提供供增值服服务，提提升价值值。主动动为客户户提供个个性化增增值服务务。如利利用完备备的地址址库，帮帮助银行行核对、修修改地址址和邮编编；利用用111185呼呼叫中心心和短信信平台，提提供呼叫叫服务、投投递回访访、短信信提醒等等，帮助助和促进进银行客客户与企企业的双双向沟通通。3.客户户推介，现现场参观观。通过过组织银银行客户户的推介介会、联联席会、现现场观摩摩等形式式，介绍绍邮政的的服务能
12、能力和银银企对账账单服务务现状，让让银行进进一步了了解邮政政，信任任邮政。4.媒体体宣传，行行业带动动。要善善于利用用当地各各种媒体体资源，如如地方电电视台、电电台、报报纸、邮邮政和银银行的内内部刊物物等，宣宣传邮政政服务金金融、服服务企业业，打造造邮政银银企对账账单服务务的品牌牌。七、推进进措施（一）领领导带头头，高层层营销。邮邮政各级级领导要要高度重重视业务务发展，主主动向政政府、银银监部门门汇报，尤尤其在业业务开发发初期，要要亲自与与重点银银行领导导接触，建建立起高高层的良良好关系系，为后后续的营营销活动动奠定良良好的合合作基础础。（二）明明确分工工，精心心组织。银银企对账账单是需需要全
13、网网全流程程配合支支撑的一一项业务务，各级级邮政企企业要明明确市场场、函件件、网运运、投递递、中心心局等各各部门职职责分工工，制定定详细部部门工作作职责，指指定责任任人，合合理组织织作业，做做好全流流程管理理。（三）提提升能力力，机制制保障。首先要建立一支高效率的营销团队，并配套积极的营销奖励措施。其次要组建个性化投递队伍，配备专门的交通工具和服务标识，实行按量计酬的考核机制，确保投递质量和回收率的不断提高。（四）用用好系统统，规范范流程。邮邮政企业业要充分分认识使使用系统统的必要要性和优优越性，加加强电子子化支局局系统和和商函信信息系统统操作培培训，制制定考核核办法，通通过规范范的系统统应用
14、来来管控作作业流程程。（五）定定期通报报，加强强督导。各各级邮政政企业要要做好银银企对账账单业务务发展情情况的经经营分析析，总结结亮点，发发现问题题，制定定下一步步工作措措施，定定期通报报本省发发展情况况，加强强督导力力度。20111年邮政政业务重重点营销销项目策策划书之之三政府公用用事业账账单营销销项目策策划书一、项目目说明政府公共共企事业业类账单单是中国国邮政推推出的旨旨在帮助助各级政政府公用用企事业业单位及及时传递递信息，提提升服务务形象，改善服务质量的新服务、新平台、新渠道。该类账单业务适合于全国各省、市、县推广开发，市场潜力大，对邮政企业具有良好的经济效益，同时也可提升邮政的服务能力
15、及品牌形象。二、营销销目标20111年实现现政府公公用事业业账单“破零拓拓面上规规模”的开发发目标。重重点开发发交警、社社保、供供电、税税务及公公积金，力力争百团团地市实实现目标标客户22+X开开发，非非百团地地市实现现1+XX开发，220111年实现现全国公公用事业业类账单单收入为为 1.8亿元元，增长长30%，力争争达到550%。三、市场场分析（一）市市场需求求1.政府府信息公公开、公公民知情情权受到到保护的的需求。中中华人民民共和国国政府信信息公开开条例规规定：行行政机关关对涉及及公民、法法人或者者其他组组织切身身利益的的政府信信息应当当主动公公开。教教育、供供水、供供电、供供气、供供热
16、、环环保等与与公共企企事业单单位在提提供社会会公共服服务过程程中应信信息公开开。目的的是保障障公民、法法人和其其他组织织依法获获取政府府信息，提提高政府府工作的的透明度度，促进进依法行行政，充充分发挥挥政府信信息对人人民群众众生产、生生活和经经济社会会活动的的服务作作用。2.政府府深化行行政服务务改革的的需求。党党的十七七届二中中全会通通过的关关于深化化行政管管理体制制改革的的意见中中指出行行政管理理体制改改革的核核心是转转变政府府职能，建建设服务务型政府府。行政政管理体体制改革革的目标标是打造造“阳光政政府”、“法治政政府”、“服务政政府”。政府府有履行行主动告告知的义义务。3.公民民维护自
17、自身权益益的需求求。在政政府部门门执法或或资金管管理的过过程中，公公民有权权利要求求政府部部门提供供执法告告知或参参与社会会保障服服务的对对账凭证证，作为为法律依依据来保保护自身身利益。（二）市市场空间间以交警、社社保、供供电、税税务及公公积金为为主要市市场开发发目标。通通过分析析全国机机动车保保有量、全全国参加加城镇基基本养老老保险、基基本医疗疗保险人人数以及及全国家家庭户数数等多项项基础数数据，同同时综合合考虑各各指标的的年增长长潜力及及账单种种类、发发寄频次次等因素素，全国国政府公公用事业业类账单单市场空空间为77亿元。（三）市市场定位位邮政账单单是政府府和公用用事业单单位与其其服务对对
18、象之间间进行沟沟通和政政策宣传传的重要要载体。四、目标标客户政府客户户包括社社保局、交交警、税税务局、住住房公积积金管理理中心、工工商局等等；公用用事业单单位包括括供电公公司、供供水公司司、燃气气公司、供供热公司司、有线线电视等等。五、SWWOT分分析（一）优优势中国邮政政在公用用事业类类账单服服务具有有以下差差异化竞竞争优势势：1.安全全、无处处不达。中中国邮政政唯一具具有遍布布全国城城乡的投投递网络络，不仅仅可以提提供普遍遍性服务务，还可可以提供供个性化化投递服服务。2.账单单服务解解决专家家。各省省会城市市均设有有制作中中心，具具有丰富富的账单单设计、数数据处理理、打印印制作、投投递反馈
19、馈、退信信处理等等一站式式服务的的经验，严严格规范范的制作作与流程程管理可可确保账账单邮寄寄的质量量及保密密。3.延伸伸服务。中中国邮政政不但可可提供账账单服务务，还可可提供代代收代办办等全方方位的服服务，为为政府公公用事业业单位解解决便民民问题。（二）劣劣势1.账单单功能单单一。目目前大多多数政府府公用事事业单位位账单都都只具有有通知、对对账功能能，未能能提高账账单的附附加价值值。2.部分分地区投投递质量量和服务务深度有有不到位位现象。3.后付付费和将将账单作作为支付付依据的的缴费方方式普及及率不高高，消费费者依据据账单进进行对账账和缴费费的观念念不太成成熟。（三）机机遇随着社会会保障制制度
20、的不不断完善善，受惠惠人数不不断增多多；国家家对民生生问题的的重视程程度不断断加大；社保、纳纳税等信信息逐步步纳入个个人征信信系统，公公众对个个人信用用报告应应用越来来越广泛泛，这些些都有助助于提高高市民索索要账单单作为法法律依据据的意识识。（四）挑挑战1.政府府单位邮邮寄账单单的费用用需由地地方财政政拨款，因因此项目目开发实实施在时时间、周周期、费费用有一一定局限限性。2.随着着电子信信息化的的不断渗渗透，公公用企事事业单位位传递信信息的方方式更多多元化，有有部分向向电子形形式转化化的趋势势。六、4PP营销策策略（一）产产品策略略1.证务务通邮政为为政府、公公用事业业单位提提供以信信函的形形
21、式寄递递法律文文书、财财务凭证证等法律律凭证，达达到书面面告知并并送达目目的的一一种服务务。2.通知知账单邮政政为政府府、公用用事业单单位提供供以信函函的形式式寄递政政府、公公用事业业单位与与企业或或家庭、个个人对账账通知，并并作为留留存凭证证的一种种服务。3.个性性化服务务在上上述产品品基础上上可根据据客户需需求增加加个性化化服务，如如预约投投递、指指定人员员签收投投递、上上门投递递、短信信提醒、打打印制作作、地址址清洗和和核址等等服务，服服务标准准可参考考银企对对账单的的服务标标准。（二）价价格政策策价格包括括基本价价格和个个性化服服务费用用两部分分。政务务通的基基本价格格按照挂挂号信函函
22、资费标标准收取取；通知知账单按按照平信信资费标标准收取取；个性性化服务务费用由由各地根根据客户户的需求求和邮政政所提供供的服务务协商确确定。（三）渠渠道策略略 邮政是是唯一提提供地址址数据清清洗、打打印、制制作、投投递、信信息反馈馈等一站站式服务务的供应应商，同同时利用用多种措措施保证证数据与与邮件的的保密性性和安全全性，使使证务通通和通知知账单快快捷、安安全地送送达目标标手中。（四）促促销策略略1.试点点运作根据据政府公公用事业业账单关关系民生生、覆盖盖面广的的特点，选选定某一一区域或或某一特特定用户户群作为为试点，通通过抓好好服务质质量获取取客户的的认同，再再逐步扩扩量。2.行业业带动组织
23、织同行业业内的政政府公用用事业单单位到成成功开发发的地区区进行现现场观摩摩、经验验交流，让让客户亲亲身了解解邮政的的服务能能力和服服务现状状，进一一步信任任邮政，达达成合作作。3.事件件营销善于于掌握与与使用账账单有关关的社会会热点和和投诉来来开展事事件营销销，并与与相关的的政府和和企事业业单位保保持沟通通，以促促成其使使用账单单；同时时善于利利用当地地各种媒媒体资源源以及单单位的内内部刊物物来宣传传邮政服服务政府府、公用用事业单单位的好好处，以以扩大邮邮政服务务的社会会影响力力。七、推进进措施（一）以以市县为为突破口口，快速速破零扩扩面。政府公用用事业类类账单是是一项数数据本地地化、邮邮寄范
24、围围本地化化，具有有明显本本地业务务特点，适适合以地地市为单单位开发发的业务务。广东东、浙江江开发供供电账单单的经验验都是以以县作为为试点，运运作模式式成熟再再逐步扩扩大范围围。各地地要因地地制宜地地确定开开发目标标，重点点突破。（二）以以服务为为突破口口，满足足客户需需求。1.坚持持以客户户为中心心的理念念，分析析客户内内在的需需求，帮帮助客户户解决实实际问题题。根据据客户业业务特点点提供个个性化服服务或延延伸服务务，如在在开发交交警账单单的同时时提供违违章代办办、代收收罚款等等业务，为为客户解解决后续续服务。2.对于于高附加加值的服服务，可可在个性性化投递递队伍提提供银企企对账单单服务的的
25、基础上上进行适适当的叠叠加，实实现降本本增效。3.利用用商函信信息系统统提供全全流程监监控和信信息反馈馈，确保保服务质质量，提提高客户户满意度度。（三）以以媒体运运作为推推手，提提高账单单附加值值。对于足额额收费的的账单，与与客户协协商运作作账单媒媒体，提提高账单单附加值值，实现现双赢；对于不不能足额额收费的的账单，通通过引入入第三方方广告收收入来祢祢补资金金缺口。 （四）以以培训交交流为推推手，推推进复制制营销。以培训提提高认知知，以交交流带动动发展。集集团公司司将制作作营销模模板，分分片分批批组织培培训交流流，及时时通报开开发情况况，加强强经验交交流，促促进行业业复制。20111年邮政政业
26、务重重点营销销项目策策划书之之四日常普通通邮资封封片项目目策划书书一、项目目说明20111年日常常普通邮邮资封片片项目是是指以重重点行业业市场为为目标，开开发定制制和销售售型的普普通邮资资封片业业务。其其中，重重点抓好好节日生生日贺卡卡，幸运运邮天下下、门票票和网络络贺卡四四个子项项目，推推进贺卡卡发展的的常态化化。二、营销销目标和和发展思思路（一）收收入目标标：日常常普通邮邮资封片片计划收收入4.9亿元元，较上上年增幅幅5%。其其中，日日常节日日生日贺贺卡申报报收入00.8亿亿元，较较上年增增长122%；幸幸运卡申申报收入入2.22亿元，较较上年增增长100%。日日常普通通邮资封封片定制制客
27、户开开发数较较上年增增长8%。（二）效效益目标标：有效效收益率率达到440%以以上。有有效收益益率=（实实际收入入-印制制费-代代揽收费费）/实实际收入入*1000%。（三）发发展思路路主攻定制制市场，抓抓好节日日生日贺贺卡、幸幸运卡和和门票发发展；拓拓展网络络渠道，积积极开发发以个人人消费为为主的网网络贺卡卡；创新新产品和和服务，结结合社会会热点，营营造日常常贺卡消消费氛围围，推进进贺卡发发展的常常态化；进一步步提高市市场占有有率，实实现规模模与效益益同步提提升。三、营销销策略（一）节节日生日日贺卡1.市场场与机会会重点行业业市场可可分为在在两类：一是政务务市场，包包括政府府部门、事事业单位
28、位和社会会团体。以以劳模、优优秀党员员等为社社会做出出突出贡贡献的群群体，以以伤残军军人、烈烈士家属属、孤老老病残、留留守儿童童等社会会弱势群群体为切切入点，在在一些重重大节日日和生日日期间进进行慰问问，促进进社会和和谐。突突出个性性化的营营销方案案、服务务和产品品的创意意设计。二是商务务市场，包包括大型型国有企企业和各各类中小小企业。一一方面对对企业的的客户或或会员通通过节日日和生日日祝贺的的方式表表达感谢谢之意，巩巩固客户户忠诚度度。同时时，结合合节日市市场，提提供礼品品促销、优优惠等方方式，开开展各类类营销活活动。另另一方面面对本企企业的员员工进行行生日的的问候和和关怀，加加强企业业向心
29、力力，提升升企业文文化。2.营销销策略一是打情情感营销销牌。通通过加强强产品策策划能力力水平，以以强化文文化创意意和突出出情感传传递为突突破点，满满足政务务和商务务客户开开展各类类宣传的的需求。各各地要针针对不同同节日，细细分受众众群体，为为定制客客户提供供设计新新颖、功功能丰富富、情意意浓厚、成成效突出出的营销销方案和和产品。充充分展现现定制客客户以人人为本的的经营理理念，帮帮助客户户赢得市市场。二是打事事件营销销牌。要要注意挖挖掘时事事热点事事件和目目标客户户的需求求，依托托邮资产产品的商商务价值值和文化化价值，将将客户与与相关事事件巧妙妙结合，为为客户策策划特色色营销宣宣传活动动。如学学
30、习借鉴鉴奥运期期间“来自鸟鸟巢的祝祝福”、国庆庆60周周年的“祝福祖祖国”等策划划项目等等。各地地以建党党90周周年、辛辛亥革命命1000周年、世世界园艺艺博览会会（西安安）、和和平解放放西藏660年、清清华大学学建校1100周周年等重重大题材材为契机机，结合合当地具具体情况况策划营营销项目目，为客客户提供供整体营营销服务务解决方方案。三是打特特色服务务牌。结结合节日日和生日日的特定定时间，各各地可结结合本埠埠投递队队伍实际际情况，尝尝试推出出约递服服务，以以邮政特特有的资资源和服服务抢占占市场。（二）幸幸运邮天天下1.市场场与机会会重点行业业市场可可分为两两类：一是以提提升城市市形象或或塑造
31、当当地旅游游品牌需需求的各各级政府府部门和和事业单单位为代代表的政政务市场场，挖掘掘地方资资源，以以展示城城市建设设和变化化为切入入点，通通过央视视媒体与与邮政平平面媒体体相结合合的优势势，撬动动政务市市场；二是以金金融保险险、旅游游、商业业零售、汽汽车、文文化娱乐乐等行业业客户为为代表的的商务市市场，突突出幸运运卡的央央视与邮邮政品牌牌广告宣宣传与抽抽奖功能能，实现现企业形形象宣传传与客户户维护，并并结合数数据库资资源帮助助客户实实现“广告+销售”的目标标。2.营销销策略一是面向向以本地地（区）域域范围为为主开展展销售宣宣传的客客户，要要结合商商家的促促销宣传传，通过过数据库库营销的的方式，
32、实实行寄递递，帮客客户赢。同同时，要要结合客客户需求求，挖掘掘幸运卡卡功能，使使幸运邮邮天下项项目融入入到企业业的营销销活动中中。如在在幸运卡卡报名、抽抽奖的基基础上，可可为客户户叠加答答题卡、调调查卡、门门票、站站台票、充充值卡、观观影卡、保保险卡、挂挂号卡、水水票、优优惠券、生生日卡、彩彩票等其其它功能能，满足足客户需需求。二是面向向以异地地市场拓拓展或提提升品牌牌为主要要需求的的客户，要要将幸运运卡及线线下活动动，与央央视商标标榜及线线上活动动两者结结合起来来，为企企业提供供兼顾大大众传播播与分众众传播的的组合媒媒体服务务。要学学习借鉴鉴优秀开开发经验验逐步缩缩小地区区差距。如如福建“百
33、万游游海西、幸幸运中大大奖”项目就就为以旅旅游、地地方特产产为主题题的项目目提供了了较好的的策划思思路。（三）邮邮资明信信片门票票项目1.市场场与机会会重点市场场主要有有三类：一是旅游游景点（区区），结结合门禁禁系统系系统建设设开发邮邮资明信信片门票票，提升升景点形形象和管管理水平平，满足足游客观观光纪念念和寄递递的需求求；二是文化化会展市市场，如如各类博博物馆、科科技馆、展展览馆、电电影院、文文化演艺艺场（馆馆）所等等展馆。通通过邮资资明信片片门票使使其获得得了更多多的宣传传机会，明明星专场场演出、体体育活动动赛事、主主题会议议展出等等以邮资资明信片片作为门门票将带带给参观观者更多多新鲜感感
34、和吸引引力；三是交通通运输行行业，邮邮资明信信片式汽汽车票、站站台票等等，既能能用作票票务凭证证，又能能展示车车站、机机场建设设和各类类时刻表表信息等等，具有有普通票票据不可可替代的的竞争优优势。经过各级级邮政部部门的努努力，游游客已广广泛接受受并乐意意接受邮邮资明信信片门票票；近年年来国家家对文化化旅游行行业的重重视，给给予的旅旅游政策策扶持，也也将给邮邮资明信信片门票票带来发发展的良良好机遇遇。2.营销销策略一是与当当地政府府部门做做好沟通通工作。以以提升景景点票务务管理和和景点信信息化为为突破口口，以提提升景点点的服务务管理能能力，拓拓宽景点点的宣传传途径为为切入点点，通过过与各地地政府
35、的的良好沟沟通或者者采取合合作开发发的方式式，不断断拓展以以门票为为主的旅旅游市场场和会展展市场。二是拓展展邮资明明信片门门票的附附加功能能。如利利用加副副片为商商家制作作广告或或作为优优惠、打打折凭证证，同时时为景区区降低门门票制作作成本等等。一些些新的尝尝试如游游客个性性形象门门票、异异型门票票、光盘盘门票等等给邮资资明信片片门票市市场带来来了新的的发展动动力。同同时，各各地要看看到在展展馆票务务、大型型演出、展展览或活活动入场场券等领领域的门门票市场场还有很很大的拓拓展空间间。（四）网网络贺卡卡1.市场场与机会会重点市场场可分为为两类：一是具有有网络消消费习惯惯的个人人消费群群体，以以年
36、轻、时时尚的白白领和学学生为主主，各类类交易主主要集中中在知名名度较高高的电子子商务门门户网站站，他们们的生活活方式已已明显网网络化，我我们需要要开发极极具个性性化、消消费便捷捷化的网网络贺卡卡，来满满足这些些群体的的需求。二是利用用网络开开展营销销宣传活活动的中中小企业业，以电电子商务务网站、经经营快消消类产品品的企业业网站为为主，以以及利用用门户网网站开展展营销宣宣传的企企业。这这些企业业希望通通过网络络获得更更多的客客户信息息和交易易。2.营销销策略一是加强强与门户户网站的的合作，针针对校园园和时尚尚群体，通通过与网网站联手手策划网网络营销销推广活活动，依依托个性性化明信信片打印印设备和
37、和中国贺贺卡网服服务平台台，以照照片型个个性化明明信片为为抓手，拓拓展以个个人消费费为主的的网络市市场。二是针对对利用网网络渠道道开展营营销宣传传和开展展品牌宣宣传的企企业客户户，积极极推介数数据库营营销方式式，以帮帮助企业业寻找目目标市场场和建立立消费者者数据库库为主要要诱因，以以第三方方付费方方式，为为企业目目标受众众提供个个性化网网络贺卡卡。四、相关关要求（一）加加大宣传传，营造造日常封封片营销销氛围加大日常常宣传力力度，通通过提倡倡书写文文化，营营造良好好社会舆舆论氛围围；策划划组织各各类主题题宣传活活动，进进一步提提升邮资资封片产产品影响响力；借借力网络络便利性性与传播播力量，加加大
38、网络络传播与与实物传传播的互互动性，增增强受众众共鸣，促促进邮资资封片卡卡使用寄寄递。（二）加加强支撑撑，增强强服务能能力。1.强化化服务，提提高客户户寄递率率：强化化服务意意识，制制定定制制客户的的售前、售售中、售售后服务务方案，尤尤其是要要加强名名址数据据和打印印能力建建设，提提高寄递递率。提提高投递递质量，有有条件的的地市局局可推广广预约投投递服务务。2.加强强创意与与设计，提提升产品品品质和和功能：把握客客户需求求，以及及当前消消费结构构新变化化和审美美新需求求，加强强产品研研发工作作，依托托封片产产品图稿稿模板库库不断提提升产品品设计水水平。3.加强强交流与与培训，提提高营销销水平。
39、充充分利用用内训师师和网络络学院等等资源加加强项目目策划和和营销方方法的交交流和推推广工作作。（三）加加强扶持持，给予予政策支支持。各地可参参考关关于开发发景点门门票型邮邮资明信信片的指指导意见见（国国邮2200441113号）中中对开发发景点门门票采取取无息借借款等方方式在融融资上给给予适当当支持的的规定，积积极开发发邮资明明信片门门票项目目。20111年邮政政业务重重点营销销项目策策划书之之五报刊第三三方订阅阅营销项项目策划划书一、项目目说明第三方订订阅是指指邮政通通过发挥挥报刊的的媒体宣宣传和文文化礼仪仪作用，企企业、团团体客户户等订报报人通过过报刊向向目标客客户进行行宣传形形象，进进行
40、产品品推广，或或作为文文化礼品品向目标标受众进进行赠阅阅，达到到邮政、订订报人（第第三方）和和读者三三方共赢赢的目的的。第三三方订阅阅业务模模式目前前有形象象期刊和和报刊订订阅卡（专专用单）、积积分赠阅阅等形式式为主，还还包括政政府采购购中的农农家书屋屋报刊配配送。二、营销销目标全国第三三方订阅阅营销项项目收入入新增22亿元，实实现收入入4.5亿亿元，220111年全年年流转额额达到110亿元元。三、市场场分析（一）市市场空间间1.期刊刊广告的的市场形象期刊刊主要针针对期刊刊广告市市场。根根据最新新数据，220099年我国国期刊总总金额为为2022亿元，220088年期刊刊广告收收入为331.
41、002亿元元，两者者之比为为6:11，而与与美国期期刊市场场进行对对比：美美国期刊刊发行收收入为1100亿亿美元，其其广告收收入为2250亿亿美元，两两者之比比为1：2.55，从数数据对比比来看，我我国期刊刊广告市市场还有有很大潜潜力。由由于期刊刊读者特特点尽管管受到网网络媒体体的冲击击，但期期刊作为为一个“分众媒媒体”，仍具具有较好好的宣传传平台的的作用，期期刊广告告市场仍仍有较大大开发空空间。2.礼仪仪消费市市场，据有关数数据显示示，到220099年底，国国内礼品品销售总总额突破破了2000亿元元，礼品市市场蓬勃勃发展。随随着人们们生活水水平的不不断提高高，消费费观念也也发生了了变化，文文
42、化特色色礼品市市场蓬勃勃发展。报刊订阅卡（专用单）、积分赠阅报刊得到了越来越多人都认同。（二）竞竞争分析析1.广告告市场竞竞争分析析在运用广广告行业业思维拓拓展形象象期刊业业务时将将面临电电视、报报纸和网网络媒体体的竞争争。目前前广告市市场主要要媒体以以电视和和报纸为为主，电电视广告告以大众众传播为为主，报报纸以区区域性广广告为主主，网络络媒体发发展很迅迅猛，未未来对广广告业的的影响较较大。 2.礼仪仪消费市市场目前前主要集集中在保保健品，电电子数码码产品等等实物类类商品，文文化礼仪仪产品仅仅占一部部分，而而且报刊刊作为文文化礼品品占据的的市场份份额较少少，在文文化礼仪仪消费习习惯也还还有待进
43、进一步培培养。（三）市市场细分分和定位位1.形象象期刊市市场细分分和定位位形象期刊刊目标市市场集中中于以企企业客户户为主，扬扬长避短短，集中中突出表表现期刊刊目标受受众明确确，保存存期长，阅阅读深度度高、传传阅率高高的特点点。定位位于当地地区域内内企业独独特的专专属性宣宣传媒体体。2.订阅阅卡（专专用单）市市场细分分和定位位订阅卡主主攻礼仪仪消费市市场，主主要针对对集团客客户的员员工福利利和维系系客户的的礼仪需需求进行行开发，定定位于企企业专属属的文化化礼仪产产品。四、目标标客户（一）当当地品牌牌好，经经济实力力强，存存在市场场竞争，具具有维护护客户需需求的大大型企业业，如电电信、银银行、保保
44、险等服服务行业业性质的的企业。（二）当当地发展展速度较较快的民民营企业业、中小小企业可可将报刊刊作为宣宣传企业业产品和和形象的的一种新新型广告告媒体。 （三）政政府、事事业单位位、非政政府组织织、部分分企业可可以作为为公益赠赠阅、员员工福利利或礼品品赠阅。（四）有有重要事事件的个个人、企企业、学学校和单单位，以以期刊出出版具有有历史纪纪念性和和影响面面大的优优势，作作为纪念念性期刊刊或纪念念卡进行行市场开开发。五、SWWOT分分析（一）优优势1.邮政政企业通通过近年年来营销销体系建建设，拥拥有大量量的客户户资源、数数量庞大大的名址址数据资资源和投投递队伍伍。可以以为客户户投递到到户，实实现精准
45、准传播，为为客户提提高宣传传效益。2.邮政政接办全全国1万万多种报报刊，能能够选择择一些不不同类型型的期刊刊，争取取期刊社社的政策策支持，满满足企业业客户和和消费者者的多层层次的需需要。3.邮政政企业已已经开展展了DMM广告或或者商函函广告业业务，具具备一定定得广告告行业的的经验，并并且拥有有广告行行业的从从业人员员，开发发形象期期刊的广广告只需需要进行行业务培培训，即即可叠加加此项业业务，具具有很高高的边际际效应。（二）劣劣势1.报刊刊发行专专业营销销体系尚尚不完善善，营销销能力有有待提高高，在创创新拓展展第三方方订阅业业务中遇遇到人员员缺乏和和水平不不高的限限制。2.第三三方订阅阅业务在在
46、还没有有在全社社会范围围内形成成较大影影响，在在拓展业业务过程程中既面面临竞争争对手的的冲击，还还面临客客户认知知度不高高的限制制。（三）机机遇1.金融融危机的的影响逐逐步消退退，不少少企业从从金融危危机中汲汲取经验验教训，更更加认可可低价高高效的宣宣传方式式。因此此，形象象期刊这这种高效效益、低低价格的的定向传传播宣传传方式一一定能够够得到企企业的青青睐和认认可。2.文化化体制改改革将会会使很多多期刊直直接面对对来自市市场的竞竞争，因因此他们们迫切需需要提高高发行收收入和广广告收入入，迅速速扩大发发行规模模和市场场占有率率，这就就为邮政政利用形形象期刊刊模式争争取期刊刊社支持持提供了了便利条
47、条件。3.中央央提出文文化大发发展大繁繁荣，未未来随着着经济发发展、生生活水平平提高，人人们对文文化的需需求将更更加强烈烈，订阅阅卡，积积分赠阅阅文化礼礼仪消费费面临更更好的机机遇。（四）挑挑战1.传统统大众媒媒体宣传传优势短短期内难难以改变变，新兴兴媒体例例如网络络广告发发展迅猛猛，对发发展形象象期刊造造成很大大的影响响。2.文化化礼仪消消费产品品很多，竞竞争激励励。报刊刊订阅卡卡，积分分赠阅目目前市场场份额较较小，还还需要进进一步进进行业务务宣传，市市场拓展展扩大影影响力。通过以上上分析，第第三方订订阅的开开发需要要发挥期期刊广告告的优势势，突出出形象期期刊的专专属性，发发挥订阅阅卡、专专用单的的文化礼礼仪效应应，集中中开发大大型企业业客户，形形成集中中，大量量的订购购，迅速速做大规规模。六、营销销策略（一）产产品策略略1.形象象期刊产产品（1）高高端时政政财经类类期刊。适适合高端端客户阅阅读，品品味高的的高端期期刊，对对树立和和提升企企业形象象有较强强的效果果，如中中国新闻闻周刊、南南风窗、中中国企业业家、投投资与理理财等等。（2）文文摘类期期刊，如如读者者、青青年文摘摘、特特别文摘摘、读读者、特特别关注注、337女人等等。它们们适合普普通大众众的阅读读。（3）医医药健康康类期刊刊。如家家庭医生生、医医食参考考