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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -最新物业公司保安年终个人工作总结xx 年即将过去, ,我们将满怀信心的迎接新一年的到来.过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安 全工作完成较为抱负的一年,为了今后工作的顺当进行,现 对 xx年工作进行回忆,以总结体会,查找不足,期望在新 的一年里能够扬长避短,再创佳绩.一、发扬优势治理,狠抓基层建设.1 、人员的变动情形.佳园别墅保安部原有编制8人,十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9 人,同时顺当完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作
2、.2 、优质服务,赢得信任.加强保安部人员治理,严格根据保安员职责要求,强化治理准就,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信任和好评.3 、预防为主,重点布控,措施到位,排除隐患.在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发大事预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员显现的两可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - -
3、 -第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -次担心全事故中能准时处置,妥当解决.在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失.4 、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患.物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全治理工作供应了强有力的保证,但仍存在不行忽视的问题：如消防栓无水、安全治理职责不明确不到位等,望能准时配备,以保证安全工作的顺当进行.二、严格治理,提
4、升品质,转变观念,创新方法.1 、根据年初制定的安全培训方案,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解治理素养、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发大事应对等,通过讲解、点评、沟通,使保安员在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升.2 、保安部根据方案对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”.通过培训,整体思想素养、业务素养、业务技能、服务态度得到了加强与提高.3 、结合别墅区内实际情形及保安部现有状况,引导保安员提升素养、转变观念.要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培育团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作可编辑
5、资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热忱.通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准就,为更好的服务于广大业主打下了基础.三、车辆及进出人员的治理.1 、严格根据车辆进出治理规定执行,掌握小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通.2 、加强保安员的手势
6、、语言方面的培训工作.3 、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车大事.4 、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工的人员严格根据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处懂得决.物业保安部在xx年工作中,虽然做出了肯定的成果,但离上级的要求仍有差距,需要在今后的工作中不断学习, 不断积存,不断总结体会,需要更加努力,争取在新的一年 里为保证业主平安做出新的奉献.xx年,我们将会重点做好：1 、始终贯彻落实“安全第一、预
7、防为主”的方针,在各项预案详细实施仍不够完善的情形下,保安部连续跟进落可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -实.2 、骨干人员文化修养、专业学问和治理才能、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的治理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强训练培训.3 、服务质量尚需优化和提高.个别岗位保安员服务意识不够,针对情形保安部将强化治理,达到白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的服务标准.4 、反复显现的问题：有个别岗位保安员仪容外表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不敏捷,这些问题严峻影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的成效.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载