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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -最新物业公司保安年终个人工作总结xx 年即将过去， ，我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升安全、服务品质的一年，也是安 全工作完成较为抱负的一年，为了今后工作的顺当进行，现 对 xx年工作进行回忆，以总结体会，查找不足，期望在新 的一年里能够扬长避短，再创佳绩。一、发扬优势治理，狠抓基层建设。1 、人员的变动情形。佳园别墅保安部原有编制8人，十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员增加为9 人，同时顺当完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作
2、。2 、优质服务，赢得信任。加强保安部人员治理，严格根据保安员职责要求，强化治理准就，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了小区广大业主的信任和好评。3 、预防为主，重点布控，措施到位，排除隐患。在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发大事预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员显现的两可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - -
3、 -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -次担心全事故中能准时处置，妥当解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范工作万无一失。4 、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全治理工作供应了强有力的保证，但仍存在不行忽视的问题：如消防栓无水、安全治理职责不明确不到位等，望能准时配备，以保证安全工作的顺当进行。二、严格治理，提
4、升品质，转变观念，创新方法。1 、根据年初制定的安全培训方案，参照行业规范标准，对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解治理素养、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发大事应对等，通过讲解、点评、沟通，使保安员在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升。2 、保安部根据方案对保安员进行岗位培训，做到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能达到“四会”。通过培训，整体思想素养、业务素养、业务技能、服务态度得到了加强与提高。3 、结合别墅区内实际情形及保安部现有状况，引导保安员提升素养、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培育团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作可编辑
5、资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热忱。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”规范准就，为更好的服务于广大业主打下了基础。三、车辆及进出人员的治理。1 、严格根据车辆进出治理规定执行，掌握小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。2 、加强保安员的手势
6、、语言方面的培训工作。3 、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车大事。4 、严格执行外来人员及施工人员登记制度，准时办理出入证件，对留守工的人员严格根据安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处懂得决。物业保安部在xx年工作中，虽然做出了肯定的成果，但离上级的要求仍有差距，需要在今后的工作中不断学习， 不断积存，不断总结体会，需要更加努力，争取在新的一年 里为保证业主平安做出新的奉献。xx年，我们将会重点做好：1 、始终贯彻落实“安全第一、预
7、防为主”的方针，在各项预案详细实施仍不够完善的情形下，保安部连续跟进落可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -实。2 、骨干人员文化修养、专业学问和治理才能、个人素养等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的治理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强训练培训。3 、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情形保安部将强化治理，达到白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的服务标准。4 、反复显现的问题：有个别岗位保安员仪容外表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的成效。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载