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1、2022有关增强服务意识演讲稿3篇增加服务意识演讲稿 篇1在市场经济时代，教化服务的观念渐渐被多数老师接受和认可。而我的职业志向正是：“增加服务意识，做人民满足老师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于担当服务责任三方面结合自身实际体会，谈谈老师的服务意识的问题。一、老师有必要树立服务意识在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在很多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教化是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，老师有必要树立服务意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生及家长须要帮助时，你能满意他们的须要，而且
2、做到位，让学生及家长满足。向学生供应高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教化的成败就蕴涵在在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生捡起跌落的文具，捡起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成果突出深受学生宠爱的老师，都是热心为学生的老师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟识服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”，只有服务好学生，生源旺盛，才能谈得上学校的发展。服务差，没有学生情愿来就读，没有了生源，学校就面临“关门”，学校的生存都成了问
3、题，更谈不上发展了。二、老师树立服务意识的要求（一）要贯穿敬重学生的理念。敬重学生就是要让学生体会到来自于老师的敬重，而不是老师的自以为是的一相情愿的敬重，学生是否接受是敬重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教化的实效性不强，缘由就在于简洁粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清晰学生的实际状况和实际须要。学生不买账，老师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴：居民小区竣工后，怎么去设计人行道，建筑师先是在空地上种满草，然后依据人们踩踏出的小道，铺设了人行道，众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此，顺其自然，因势利导，学生才能健康成长。还有一个大王和小六的故事，说一个母亲和她儿子玩纸牌，按规则
4、输家要向以赢家进贡一张最大的牌，当母亲进贡大王时，她儿子却只是想要一张小六，原来儿子已经有三个六，再一个就可以组成一个“四大金刚”，威力远远大于大王。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最须要的。这就是说，教化学生时，不要自己想当然。要敬重学生，关键是敬重学生的心理实际，让自己的教化去适应学生，而不是让学生去适应自己的教化，只要学生乐于参与你的教学活动，说明你的教化就离胜利不远了。（二）要学会和学生同等的沟通。在教学情境中，不在于老师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教化的过程不只是老师评估学生，学生也同样在衡量老师。这样，师生间的沟通就显得特别重要，若要获得好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通
5、过驾驭行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应留意几个问题：1、留意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以老师必需调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生，对学生充溢期盼，把每一位学生都看成很有希望的孩子，等待自己去唤醒，不要轻易放弃学生；老师也需期盼自己有实力去解决问题、去沟通，信任自己的实力；在沟通中，肯定要很有耐性，唯有耐性才能包涵，先容忍学生不同的观点和看法，不是一起先就可苛责或指责学生的不是，以免影响心情而造成沟通的短路。要允许学生的质疑，有个开放的胸襟；这样也会因学生有所成长而感到欢乐与成就。2、留意沟通中的语言
6、。（1）语意要明确，表达要清洁，以免对方误会，形成误会或冲突。（2）多运用接纳性的语言，即激励和启示性的用语，尽可能避开运用指责或责怪的语气。（3）以简短的话，如：“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作，如点头、目光接触、身体略微前倾表示用心、接纳来激励学生接着表达等。（4）多用开放式的问句，少用封闭式的问句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是”、“依据你的阅历”等开放引导问句来问话。3、留意沟通中假如彼此有分歧，千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此敬重下才能有效进行。同时，争议时就应就事论事，论事如论人，更不翻旧账，也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑，尤其是
7、敏感问题，也不要回避，必要时，用亲身体验来现身说法，变更学生的看法，取得学生的认同，使学生有所参照、遵循，而非光说不练，流于形式上的教训。三、要勇于担当服务的责任教化的服务也要以人为本，其实是对学生的一种精神关怀，应当是教化本质的回来。“视徒如己，反己以教，则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务，就是要能够管好学生的心，能够晓之以理、动之以情。“感人心者，莫乎情矣”，老师能够把学生视为亲人的时候，就有情可发，也有情可感了。实行“牛不吃草强按头”的强制方法，硬性灌输，不设身处地的考虑学生的心理感受，不是和学生站在一起来解决学生面对问题，不问疾苦一味的指责埋怨学生求全责怪，不会换位体验学生每
8、天的须要、苦衷和感受，这样的教化何谈服务。不去担当责任的服务不是教化，由此可以产生很多的偏见和成见，师生之间也难以建立至少的信任和敬重，这样是难以完成教书育人的重任的。在困难的教化过程中，老师要为自己定好位，扮演好自己的角色。既要教书育人，又要服务育人，这样才能为学生的自主发展供应广袤的空间。增加服务意识演讲稿 篇2敬重的各位领导、各位同事：大家好！我是来自*社区的*，今日我演讲的题目是“强化服务意识、树立为民形象”。假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;假如你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;假如你是一颗螺丝钉，你是否恒久坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天献上一丝
9、新绿;不能像海洋用宽敞的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露;作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广阔社区居民服务的工作中做出自己的成果呢！这次“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动，使我深刻地相识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们*社区广阔居民才能和谐团结，我们*社区各项事业才能蒸蒸日上，我们*社区支部才能成为群众时时想到的“主心骨”和“贴心人”。社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会;社区党组织是党的基层党组织，没有坚毅的基层党组织，哪有我们这个党的强大力气。要建设和谐的社区，就肯定要有一个坚毅的领导核心，这个坚毅的领导核心必需是
10、党;要建设和谐的社区，就必需要有一股子为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广阔共产党员。作为基层党组织，我们是人民群众工作的后方;作为基层党组织，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最简单赢得基层群众的信任与褒奖。这次全县开展的“整风肃纪、治庸问责”活动，“整”的就是办事效率低下的拖沓风、遗忘群众冷暖的官僚风和服务看法消极的浮躁风，“肃”的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要“治”那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的“庸”人。作为社区工作者，我们肯定要在日常工作中时刻提示自己，自觉强化
11、服务意识，坚固树立为民形象，根据作风建设“八个方面的良好风气”的标准，大力发扬奋勉有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热忱投入到工作中，把全部的精力凝合到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优*发展软环境贡献我们社区工作者的应有力气。强化服务意识，坚固树立为民形象，还要求我们社区工作者必需专心想事，专心谋事，专心干事，把居民服务作为第一职责，把居民呼声作为第一信号，把居民满足作为第一标准，在各项详细工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风，自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识，急社区所急，想社区所想，以自己的扎实工作获得广阔
12、居民的合作与信任。选择了社区就是选择了基层，选择了基层就是选择了服务。强化服务意识，坚固树立为民形象，是我们*社区实施“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动的阅历总结，也将是我们*社区党支部和居委会许久的工作宗旨。最终，让我用一首小诗来结束今日的演讲：这是一片洒满阳光雨露的热土，这是一棵不停成长茂密的大树;在这里，有一种傲慢叫做：心为民所系，在这里，有一种荣耀叫做：情为民所注;在这里，有一种责任叫做：解民疾苦，在这里，还有一种义务叫做：为民服务;这里是社区，这里有我们多数社区工作者的真诚投入。我的演讲到此结束。感谢大家！增加服务意识演讲稿 篇3敬重的领导、同志们：大家好，今日我演讲的题目是赠人玫瑰
13、，手留余香。 服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满足是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被敬重的满意。而被关爱、被敬重的同时，客户对我们所回报的同样是敬重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行沟通，以真心打动客户，以诚意感动客户，真正让客户兴奋而来，满足而归。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的须要，谁就能占据更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的凹凸，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而呈现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行
14、之本，只有不断的增加服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的看法，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细微环节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种仔细的看法、一种付出的美德、一种诚恳的品质、一种完备的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好全部的细微环节，客户满足之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重
15、要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思索的心态。人在社会中恒久不行能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不行或缺的价值观与基本素养。心理学中有一条“黄金法则”：像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈祥的心，去包涵、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”爱人如己！爱是永不止息！信任在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的暖和与力气源源不断地传递给客户！我的演讲完了，感谢大家