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1、2022年增强服务意识演讲稿4篇增加服务意识演讲稿4篇演讲稿特殊注意结构清晰，层次简明。在日新月异的现代社会中，须要运用演讲稿的场合越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是我帮大家整理的增加服务意识演讲稿4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。增加服务意识演讲稿 篇1敬重的各位领导、各位同事：大家好！我是来自*社区的*，今日我演讲的题目是“强化服务意识、树立为民形象”。假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;假如你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;假如你是一颗螺丝钉，你是否恒久坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿;不能像海洋用宽敞的胸怀拥抱百川，
2、为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露;作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广阔社区居民服务的工作中做出自己的成果呢！这次“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动，使我深刻地相识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们*社区广阔居民才能和谐团结，我们*社区各项事业才能蒸蒸日上，我们*社区支部才能成为群众时时想到的“主心骨”和“贴心人”。社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会;社区党组织是党的基层党组织，没有坚毅的基层党组织，哪有我们这个党的强大力气。要建设和谐的社区，就肯定要有一个坚毅的领导核心，这个坚毅的领导核心必需是党;要建设和谐的社区，就必需要有一股子
3、为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广阔共产党员。作为基层党组织，我们是人民群众工作的后方;作为基层党组织，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最简单赢得基层群众的信任与褒奖。这次全县开展的“整风肃纪、治庸问责”活动，“整”的就是办事效率低下的拖沓风、遗忘群众冷暖的官僚风和服务看法消极的浮躁风，“肃”的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要“治”那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的“庸”人。作为社区工作者，我们肯定要在日常工作中时刻提示自己，自觉强化服务意识，坚固树立为民形象，根据作风建
4、设“八个方面的良好风气”的标准，大力发扬奋勉有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热忱投入到工作中，把全部的精力凝合到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优*发展软环境贡献我们社区工作者的应有力气。强化服务意识，坚固树立为民形象，还要求我们社区工作者必需专心想事，专心谋事，专心干事，把居民服务作为第一职责，把居民呼声作为第一信号，把居民满足作为第一标准，在各项详细工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风，自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识，急社区所急，想社区所想，以自己的扎实工作获得广阔居民的合作与信任。选择了社区就是选择了
5、基层，选择了基层就是选择了服务。强化服务意识，坚固树立为民形象，是我们*社区实施“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动的阅历总结，也将是我们*社区党支部和居委会许久的工作宗旨。最终，让我用一首小诗来结束今日的演讲：这是一片洒满阳光雨露的热土，这是一棵不停成长茂密的大树;在这里，有一种傲慢叫做：心为民所系，在这里，有一种荣耀叫做：情为民所注;在这里，有一种责任叫做：解民疾苦，在这里，还有一种义务叫做：为民服务;这里是社区，这里有我们多数社区工作者的真诚投入。我的演讲到此结束。感谢大家！增加服务意识演讲稿 篇2在市场经济时代，教化服务的观念渐渐被多数老师接受和认可。而我的职业志向正是：“增加服务意识，
6、做人民满足老师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于担当服务责任三方面结合自身实际体会，谈谈老师的服务意识的问题。一、老师有必要树立服务意识在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在很多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教化是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，老师有必要树立服务意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生及家长须要帮助时，你能满意他们的须要，而且做到位，让学生及家长满足。向学生供应高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教化的成败就蕴
7、涵在在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生捡起跌落的文具，捡起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成果突出深受学生宠爱的老师，都是热心为学生的老师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟识服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”，只有服务好学生，生源旺盛，才能谈得上学校的发展。服务差，没有学生情愿来就读，没有了生源，学校就面临“关门”，学校的生存都成了问题，更谈不上发展了。二、老师树立服务意识的要求（一）要贯穿敬重学生的理念。敬重学生就是要让学生体会到来自于老师的敬重，而不是老师的自以为是的一相情愿的
8、敬重，学生是否接受是敬重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教化的实效性不强，缘由就在于简洁粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清晰学生的实际状况和实际须要。学生不买账，老师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴：居民小区竣工后，怎么去设计人行道，建筑师先是在空地上种满草，然后依据人们踩踏出的小道，铺设了人行道，众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此，顺其自然，因势利导，学生才能健康成长。还有一个大王和小六的故事，说一个母亲和她儿子玩纸牌，按规则输家要向以赢家进贡一张最大的牌，当母亲进贡大王时，她儿子却只是想要一张小六，原来儿子已经有三个六，再一个就可以组成一个“四大金刚”，威力远远大于大王。
9、可见，你给了自认为最好的，却不是别人最须要的。这就是说，教化学生时，不要自己想当然。要敬重学生，关键是敬重学生的心理实际，让自己的教化去适应学生，而不是让学生去适应自己的教化，只要学生乐于参与你的教学活动，说明你的教化就离胜利不远了。（二）要学会和学生同等的沟通。在教学情境中，不在于老师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教化的过程不只是老师评估学生，学生也同样在衡量老师。这样，师生间的沟通就显得特别重要，若要获得好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过驾驭行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应留意几个问题：1、留意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人
10、不同的处理方式，所以老师必需调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生，对学生充溢期盼，把每一位学生都看成很有希望的孩子，等待自己去唤醒，不要轻易放弃学生；老师也需期盼自己有实力去解决问题、去沟通，信任自己的实力；在沟通中，肯定要很有耐性，唯有耐性才能包涵，先容忍学生不同的观点和看法，不是一起先就可苛责或指责学生的不是，以免影响心情而造成沟通的短路。要允许学生的质疑，有个开放的胸襟；这样也会因学生有所成长而感到欢乐与成就。2、留意沟通中的语言。（1）语意要明确，表达要清洁，以免对方误会，形成误会或冲突。（2）多运用接纳性的语言，即激励和启示性的用语，尽可能避开运用指责或责怪的语气。（3）以
11、简短的话，如：“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作，如点头、目光接触、身体略微前倾表示用心、接纳来激励学生接着表达等。（4）多用开放式的问句，少用封闭式的问句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是”、“依据你的阅历”等开放引导问句来问话。3、留意沟通中假如彼此有分歧，千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此敬重下才能有效进行。同时，争议时就应就事论事，论事如论人，更不翻旧账，也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑，尤其是敏感问题，也不要回避，必要时，用亲身体验来现身说法，变更学生的看法，取得学生的认同，使学生有所参照、遵循，而非光说不练，流于形式上的教训。三、要勇于担
12、当服务的责任教化的服务也要以人为本，其实是对学生的一种精神关怀，应当是教化本质的回来。“视徒如己，反己以教，则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务，就是要能够管好学生的心，能够晓之以理、动之以情。“感人心者，莫乎情矣”，老师能够把学生视为亲人的时候，就有情可发，也有情可感了。实行“牛不吃草强按头”的强制方法，硬性灌输，不设身处地的考虑学生的心理感受，不是和学生站在一起来解决学生面对问题，不问疾苦一味的指责埋怨学生求全责怪，不会换位体验学生每天的须要、苦衷和感受，这样的教化何谈服务。不去担当责任的服务不是教化，由此可以产生很多的偏见和成见，师生之间也难以建立至少的信任和敬重，这样是难以完成
13、教书育人的重任的。在困难的教化过程中，老师要为自己定好位，扮演好自己的角色。既要教书育人，又要服务育人，这样才能为学生的自主发展供应广袤的空间。增加服务意识演讲稿 篇3作为现代社会人网购经验必不行少即使我这个邮政人也是热衷于网购而网购达人们对快递业“送货快、服务差”经验都不生疏目前在国内快递市场与邮政ems争夺市场份额除了为数众多民营快递公司外还有实力雄厚国际快速巨头如敦豪（dhl）、联邦快递（fede）、联合包袱（ups）、天地快运（tnt）等据了解目前中国快递业务以每年30%速度递增每年产值达50亿元原本在国内快递市场占据老大地位邮政ems其市场份额在以每年4速度递减但四大国际快速巨头营业
14、额年增长速度却保持在20以上“速度为王”已不再是衡量快递行业唯一标尺供应优质服务抢占市场、克敌制胜惟一法宝为用户供应最好服务才能争取和挽留更多用户从而增加利润当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参加市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入精确率、信息录入刚好率等问题客户难以驾驭邮件实时状况影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、看法等信息；三是不擅长维系客户关系ems客户服务中心还只注意于客户
15、邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑：优质服务追求是顾客主观感受满足通过改善服务各处理环节使顾客感知服务与预期相吻合甚至超越顾客期盼达到顾客满足目主动关怀客户针对流失客户进行电话回访围绕客户对服务满足度、对速递产品满足度、不满足缘由、客户不再致电缘由以及客户忠诚度等开展问卷调查消退客户误会与成见注意对重点客户供应差异化服务成立vip客服专组培育出专家型座席代表特地负责受理速递vip客户来电为vip客户供应一站式和私人顾问式服务提升ems服务品牌精细限制服务全过程处理客户看法实行回访制在接听客户看法后对于有
16、明文规定看法立刻可以赐予明确答复争取客户理解对于那些须要由详细业务部门与客户沟通了解而敏捷处理特性要求则录入客户看法闭环处理系统并跟进提高邮政服务从业人员素养管理者驾驭行业政策、法律法规实力和行政管理实力更新一般从业人员业务学问和专业技能开展“百日优质服务创新活动”设立“创新服务网站”通过用户点评方式对服务窗口和服务人员看法进行评价推动ems服务质量提升开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动激发系统内部优质服务热忱和主动性建立季度考评、年度考核制度对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”实行动态管理面对广阔客户不断改变需求邮政ems必需紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务实力和服务形
17、象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广阔客户让最好服务留在邮政。增加服务意识演讲稿 篇4敬重的领导、同志们：大家好，今日我演讲的题目是赠人玫瑰，手留余香。 服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满足是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被敬重的满意。而被关爱、被敬重的同时，客户对我们所回报的同样是敬重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行沟通，以真心打动客户，以诚意感动客户，真正让客户兴奋而来，满足而归。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的须要，
18、谁就能占据更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的凹凸，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而呈现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增加服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的看法，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细微环节之中，是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种仔细的看法、一种付出的美德、一种诚恳的品质、一种完备的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。当做好
19、全部的细微环节，客户满足之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思索的心态。人在社会中恒久不行能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不行或缺的价值观与基本素养。心理学中有一条“黄金法则”：像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：像希望别人如何服务自己那样去服务别人！我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈祥的心，去包涵、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”爱人如己！爱是永不止息！信任在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的暖和与力气源源不断地传递给客户！我的演讲完了，感谢大家第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页