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1、保洁员安全防护指引口1范围口本标准规定了保洁人员在工作过程中产生的危险源的识别和操 纵，适用于指导各类型物业保洁人员在清洁工作中做好自身及客户的 安全防护。2保洁人员安全防护规程口2.1 应熟悉工作环境，了解存在的危险源及应对办法。口2.2 在清洁外围或地下车库时，应注意行车道的来往车辆，幸免 抢行通过。2.3 3在雨雪天和夏季清扫外围时，应做好人员的防护，幸免滑倒、 中暑。2.4 正确操作保洁机具，在使用前，应检查电源线、插头及开关 有无破损、漏电现象，如发觉问题应立即报请工程部门维修。口2.5 在擦拭电源插座和电器插头时，应使用干布，幸免因使用湿 布而触电。2.6 使用带有腐蚀性的强酸、强
2、碱类药剂举行保洁作业时，必须 戴好防护用品（橡胶手套、防护眼镜、橡胶鞋、口罩等）。2.7 清理垃圾时戴好橡胶手套和口罩，工作结束后及时洗手、消 毒。2.8 遇到跑水、火灾等紧急情况时，保持镇定，不要猛跑，幸免 滑倒摔伤或其它意外发生，并立即报告上级及相关部门。口2.9 在举行2米以上高处登梯保洁作业时，首先要检查梯子是否 稳固安全，作业时须佩戴安全带，同时必须有专人扶住梯子举行爱护。2.10 10在举行杀虫及消毒药剂喷洒操作前，应穿戴好防护服、口 罩、防护眼镜、橡胶手套、防护帽。口2.11 在刷洗玻璃用品时用力要轻，幸免玻璃破裂伤手。口2. 12在工作区域内，遇有打架、偷盗等事件时，应立即报告
3、安 管部门。2. 13外围作业时，注意高空坠物。口2. 14员工经专业培训合格后方可单独操作高压清洗机、擦地机 等保洁机具。3对客户的安全防护口3.1 雨雪天气时，在浮现湿滑的地段（外围、大堂、电梯间、台 阶等地方）应放置“小心地滑”警示牌，提醒客户，并放置地垫等防 滑用品。口3.2 在清洁过程中（冲洗地面、拖地、打蜡、清洗地毯、洗玻璃、 洗手间清洁）地面浮现水迹时，应在操作区域放置围栏或“小心地 滑”警示牌，提醒客户。3.3 在清洗幕墙、外墙时应划出作业区域并放置围栏和“高空作 业”警示牌，挑选最佳时光，安排专人看护及时提醒行人，避开作业 区域。口3.4 在清洁过程中，应将清洁工具、机具、电
4、源线等妥善放置， 设立标识以免影响客户的通行。口3.5 在清理垃圾时，如有未熄灭的烟头，应将其熄灭后举行收集 处理。3.6 在日常清洁过程中，发觉有可疑人员和不明物品，应将情况 立即通知上级或有关部门举行处理。口3.7 在入室清洁时，无法判定来访者身份时，应婉拒其入内。对 客户未妥善保管的贵重物品，均应及时通知上级、客户及相关部门。3.8 在清洁作业时，如发觉客户遗失的物品，应及时上缴并做好 记录。家庭保洁人员的自我防护与安全（1）人身安全与自我爱护常识口（2）用电、燃气及化学制剂的使用安全口工作程序口1、首先清理现场留下的装修垃圾；口2、由上到下全面吸尘；口3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭洁
5、净，再用涂水器沾稀释后 的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除 洁净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮洁净，用干毛巾擦净框上 留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭洁净。口4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质, 是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再依据不同的材质用不同的清洁办 法举行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙, 和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的 洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件举行清洁；用洗地机对地 面举行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗 不到的角降举行针对性的除污、去除水泥
6、渍等；最后，检查无遗漏后, 再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。口5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应 是清洁重点。口6、卧房及大厅：墙壁用婵子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、 开关盒、排烟置、空调口、排风口等。口7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭, 程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦 拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门； 一定要做到无遗漏、无死角。口8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面 也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就挑 选专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固 的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后, 确认无遗留后撤离现场。口9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。口