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1、保洁员的三大素质要求及基本安全防护措施 01 保洁人员的素质体现在以下三个方面：1.行为准则(1)自觉遵守社区保洁人员守则。(2)不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。(3)入室清洁不得私自传带文件。(4)爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”各种工具、用品。(5)服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。(6)上班不准吸烟、酗酒、会客、聊天。(7)对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。(8)工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。(9)有礼貌，热情帮助需要帮助的业主。(10)对社区内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传。(11)遇突发事件，不慌不乱、注意安全、
2、保证自身安全和客户安全后按程序处理。(12)精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。(13)不倚墙靠物.不袖手、背手、插手。2.仪表仪容规范(1)头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。(2)服装衬衫要常换，保持干净，整洁。(3)不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。(4)皮鞋干净光亮，常上油。(5)不准带手机上岗（管理人员除外）。(6)不准备带多余手饰（结婚戒指除外）。(7)不准留怪发式、染黑色以外的头发。(8)不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。3.着装要求(1)清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐。(2)上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露.胸牌端正。(3)脚穿黑色布鞋或皮
3、鞋，穿白袜或肉色丝袜。(4)外围员工统一着装，不得穿着自己服装。(5)在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背.女不许裸露四肢）。02 保洁员的基本安全防护措施(1)注意提重的姿势是否正确，重量是否适当。(2)地面湿滑程度和杂物是否会引致跌伤。(3)处理破烂杂物、玻璃等时要防止割伤。(4)使用酸性或碱性较强的清洁剂应尽量避免直接接触（应戴胶手套)。(5)使用机械要按操作规程进行。(6)使用易燃清洁剂等时，要注意做好防护措施（如禁止吸烟和其他能引起火花的作业)。(7)注意用电安全，检查是否有漏电短路等不安全现象。(8)注意高空作业安全。地面要设防护围栏，以防高空抛物，保洁人员要穿戴安全护具，地面及天台都应有专人监护安全。