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1、创意筹划公司新员工培力11计划(一)、新员工背景分析与关键问题研究新员工培训是企业每年制定培训计划、培训预算必须考虑的局部。企业为新 员工培训工作伤透了脑筋，针对如何留住员工，如何让新员工在工作岗位上更好 的发挥积极能动性。员工留任率走低，最核心的问题在于没有摸准新员工的内心 需求所在。第一，没有对入职新员工背景细分。将社会招聘新员工和校园招聘新员工混 在一起培训，造成培训没有针对性，相互心理影响。第二，大局部企业忽略了岗位教练的能力培育。新员工的培育周期内，其岗 位主管对其在岗培育局部的重要性首当其中。第三，在培训过程中没有注重培养员工的独立思考解决问题能力，员工对于 自己没有明确的目标规划
2、。第四，员工的个人素养没有得到提升员工与员工之间不能做到真正的心与心 的交流成为伙伴。对于新进员工的培训要分为两类：(1).企业校园招聘新员工背景详细分析:现在，80后90后已经成为企业的中坚力量，其思想和行为与70后有着明显 的区别。但很多企业管理者并没有发现这一问题而进行培训。这种培训是墨守成 规的、一成不变的培训理念，损耗企业培训资源而且收效甚微。校园招聘新员工的特性: 无工作经验；无职场概念；对工作充满幻想；极易产生挫折感；工作方法欠缺。关键问题研究：面对这些新员工的特性，企业在制定针对这些新员工培训的过程中更应该关 注新员工“职业心态的塑造”；使得他们有获得能力提升及充分展现自我价值
3、的 感受、充分的调试自我以抗击职场压力很重要。大多数企业针对校招新员工培训 绝大多数是主观的从企业文化和制度的导入来进行，而弱化了对技能、心态上的 培训。对带着强烈的期待加入企业中的新员工而言，企业文化和制度仅仅作为一 种约束的行为存在，如果在能力上无法获得提升，会对他们造成很大的影响，从而产生自我怀疑的心理，并对企业产生怀疑。这样，企业招募新员工的目的不仅 没有达成，在招募过程中所消耗的财力、人力本钱都付之一炬。（2）.企业社招新员工背景分析：目前，很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验，能够快速为企业创造 价值，因此很少对社招新员工进行系统的培训，甚至不对其进行培训。这在企业 开展中是一
4、件十分危险的事情，因为社招新员工的心态和思维模式重塑需要投入 更多的资源。社会招新员工的特性：第一，有工作经验未必有可用的经验。其有工作经历但未必在过程中学会和 掌握相应的的工作技能。第二，社招新员工带有浓厚的外来企业文化。社招新人所有的外来文化会存 在很长一段时间，因此取长补短的扭转教育很重要。第三，习惯用以前的标准看现在工作。社招人员的的工作模式需要一段时间 才能调整，这种休整时间到底要多久，无人可知；只能提高教育绩效，以使其尽 早为本企业产出价值。第四，极易产生抱怨情绪。假设企业并没有详细了解社招新员工离职背景（离 职缘由、之前工作福利、工作环境等），一旦发生与其之前优势状况有落差的时
5、候，其抱怨情绪会极度暴涨，并影响到周围员工，十分危险。第五，难以跳出以前的固有思维。社会招聘很多思维模式成型，如果与新企 业相同还好，如果相悖，那么扭转很难。假设教育过程无针对性，离职率自然很高。 关键问题研究：因此面对这类员工的特性企业在制定针对这些新员工培训的过程 中更应该注重培养他们的团队凝聚力，以及一些礼仪来改善他们之前所带来的一 些不好的习惯，另外因为他们在之前已经有一些经验所以还要注重培养他们的领 导能力以及一些拽写文案的能力。（二）总体培训目标通过培训使员工掌握必要的工作技巧，提高员工的专业知识和职业技能，加 强团队建设，提高企业凝聚力和竞争力。具体培训目标：1、通过服务礼仪培训
6、，使员工对服务礼仪有更好的认识，树立企业形象。2、通过人际交往面谈技巧的培训，使员工增加对沟通谈判的认识，在工作中能 更好的占据谈判优势。3、通过团队建设培训可以加强部门，成员之间的凝聚力和爆发力。4、通过对员工进行文书筹划撰写的培训，让员工正确撰写相应的文书方案。5、通过培训来促使提高员工的综合素质，进一步开展员工的职业生涯规划。6、通过对管理层人员进行领导能力提升的培训，促使企业决策的科学化、民主化，提高企业的业绩。（三）、培训对象与部门为让公司能正常顺利的运转，新员工的培训是极为重要的。而新员工是由综 合部门先进行入职培训的。综合部经理等人为新员工培训是要到达新员工对公司 目前的管理模式
7、有一定的熟悉程度，熟悉公司的运营情况，明确自己的个人目标 和团队目标。培训师主要进行以下方面的培训：公司制定的规章制度，培训的管理制度，所属部门内的工作指导，部门间的 交叉引导等。最后进行新员工的培训评估。对象：管理人员和普通员工培训部门：综合部、筹划部培训部门被培训人员培训内容综合部基层员工1、商务礼仪2、人际交往面谈技巧3、团队建设培训4 .员工综合素质提高5 .文书筹划撰写筹划部管理人员1 .人际交往面谈技巧2 .团队建设培训3 ,工综合素质提高4 .文书筹划撰写（四）、AA公司员工培训步骤、时间、地点、内容、培训师一览表序号时间地点内容培训方式培训师5号18:008:20公司外部广场发
8、动总经理28:309:30教室商务礼仪讲授，情景模拟XXX39:4511:30教室人际交往面谈技巧视频，讲课，情用模 拟，讨论XXX11:3012:30午餐及休息412:302:00工作室、户外团队建设XXX52:153:45教室文书筹划撰写讲授法，案例分析，分组讨论XXX64:005:30教室员工综合素质（性格、能力测试等）管理者培训法，模拟 训练法，事假处理 法，角色扮演法，考 核XXX6号78:3011:30工作室领导能力讲演，案例分析，管 理游戏，录像XXX11:3012:30午餐及休息812:302:00教室人际交往面谈技巧视频，讲课，情景模 拟，讨论XXX92:155:30工作室、
9、户外团队建设总经理7号108:009:30教室商务礼仪讲授，情景模拟XXX119:4511:30教室人际交往面谈技巧视频，讲课，情景模 拟，讨论XXX1211:3012:30教室午餐及休息1312:305:30教室员工综合素质（性格、能力测试等）管理者培训法，模拟 训练法，事假处理 法，角色扮演法，考 核XXX8号158:309:30教室文书筹划撰写讲授法，案例分析，分组讨论XXX169:4511:30教室考核综合部1711:3012:30午餐及休息（五）、培训课程经费预算.培训经费的来源：由本公司的财务部提供5000元培训费用。1 .培训费用的分配：1）培训所需直接费用预算：（培训师的费用，
10、学员的交通费，伙食费，培训场地 的租用费用，教材印发购置的费用，培训期间的其他费用）预计需要2600元。2）培训所需间接费用预算：（培训工程设计的费用和管理费用，培训对象的工资 福利，培训目的的评估费用等）预计需要2400元。2 .培训预算计划：本次培训参与的员工有20人，人均培训费用为250元。包括培训师的费用。3 .本钱收益预算：本次培训的本钱收益预算主要表达在日后工作业绩上，以及平均业绩提高5%以 上在运用到具体工作上的时候那么能表达出，根据不同受训员工的不同具体表现。4 .培训费用的控制及本钱降低：根据培训计划决定本次培训费用不得超过总费用的10%,如果在培训过程中，负 责该方面的人员能有效控制本钱或降低总本钱之最好的，但同时要确保培训如期 完成。