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1、城市医共体综合业务医疗服务平台总体建设方案文件编号202XQK011/BT-ZTA-QK011文件状态草稿订正式发布口正在修改当前版本拟制日期审核日期这个软件硬件一体化的解决方案，从人脸识别的智能前台、到会议用 智能投屏、云打印，以及智能通讯中心，和医院移动在线软件端完美 融合，真正让人从繁琐的重复性劳动中解脱出来，释放出创造力和创 新力。(7)医院移动在线部署本钱可视化，快速落地 :医院移动在线平台组织架构、沟通、协同局部免费提供使 用 :第三方生态应用微小化，低资费，服务费，年费形式先试 用在购买，本钱可视化 :将原先动辄上百万的软件工程本钱压缩以及DRGS的软 件结合，降低现在医疗机构的
2、压力。 :提供选择菜单，功能应用罗列清晰，可选性强。全面部署仅需最多3个月 :医院移动在线帮助卫健委实现，人与人的链接，人与事的 链接，人与物的链接，从而实现精细化、扁平化的管理，重监控轻管控的方式，让组织更有温度，工作更加专注。4.2.医院移动在线医院移动在线在医院的定位是全体员工工作的唯一移动端，也是 医院构建移动互联网的战略级平台。通过医院移动在线可以实现全院 员工的高效移动办公和在线化管理。由于是全员应用，所以有别于医院的其他专业系统，医院移动在 线在医院内的推进事实上是运营工作而不仅仅是部署工作，更重要的 是能不能将平台运营好。而运营的核心，始终就应该关注：用户体验！所以推进计划围绕
3、医院员工工作展开，按照四个上线来走，次序 不能错：组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线。医院移动在线工程运营的核心不是构架一个产品，而是构架好产 品后面的事情，医院移动在线的产品比拟轻，部署很容易，最重要的 就是后续的运营工作，运营是手段，管理是目的，构建一个连接所有 人和业务的平台进而实现院内的人员、资源和服务共享，提高了效率 的同时，可以实现人员的在线化工作留痕，实现管理数字化转型。（组织分工表另附）第五章组织分工角色工程岗位职责日常工作奖励标准领导小 组院长医院内推动的 最终负责 人1.做好使用医院移动在线表 率；2.负责保障全院的坚决动 员；3.保障所有推动资源的落 地；4.表扬或奖
4、励使用医院移 动在线积极的科室人员。医院移动在线 运营负责人医院内推医院移动在线 落地的负责人1.医院移动在线推广和部署落 地；2.协调各项资源解决医院 移动在线平台的问题；3.与医 院移动在线小二对接反应问题；1.医院移动在线指 数900分：2.员工登 陆人数占比通讯录80%；3.工作沟通人数占 比通讯录50%运营小 组院内医院移动 在线认证管理员负责医院内医院移动在 线部署和员工对于医院移动 在线日常的答疑和问题解决1.在全院对医院移动在线最熟 悉，全面了解医院移动在线最 新功能；2.负责对各科室的医 院移动在线负责人进行培训， 有培训培训者的能力；3.负责 对全院员工培训；4.帮助全院
5、落地部署；5.收集员工反应的 医院移动在线使用问题并予以 解决。医院移动在线管理 员认证医院移动在线 应用推广大使负责推广1 .高度熟悉并理解医院文化；2 .建立全体员工对医院移动在 线的正向价值认知；3 .各种推广物料设计；4 .筹划推广医院移动在线的活 动；技术小 组技术负责 人负责技术 问题对接 和解决1.解决医院医院移动在线内外 网联通、环境等技术问题2.建 立医院内移动应用的接入标 准：所有移动应用与医院移动 在线对接3.解决接口的问题； 4.与医院移动在线技术同学对 接反应技术问题。人事科负 责人负责HRM落地1 .负责花名册的维护；2 .员工关怀维护。院办负责 人负责审 批、公文
6、 等行政后 勤相关应用落地1.负责审批、日报、公文（第三 方）等应用的落地和推广；2. 负责行政后勤类应用的推广、 问题解决和反应。第六章激励标准角色工程岗位职责日常工作业务小 组行政后勤 科室负责 人各科室的应用负责人、医院移动 在线负责人建议各个科室的护士来做：1 .各个科室医院移动在线推 动落地；2 .相对应业务移动应用的运 营和反应；3 .建立独立的科室组织架构 进行协同管理护理部负 责人急诊医学 科负责人医学影像 学科负责 人药剂药理 学负责人儿科负责 人病理科负 责人医学检验 科负责人中医学负 责人麻醉科负 责人内科负责 人奖励标准第七章实施进度7.1 .卫健委推进计划未来医院第一
7、期运营甘特图任务名称划始期 计开日际始期 实开日计划 完成 时间实际 完成 时间计划用时实际用时医院移动在线方责一 人甲方责任人备注（宏观管理） 余医钉通讯 录导入4医院移动在线运维 团队卫健委信息科涉及外联部门以 及重要领导的上 线区直医院以 及试点医院 的院领导理 念触达25医院移动在线运维 团队总协调人员最好以会议方式 快速实现，强调 医院移动在线的 服务理念卫健委医院 移动在线项 目推进办公 室成立3医院移动在线运维团 队卫健委医院移动在线服 务商团队落地卫 健委，提供不间 断服务，并对下 属单位进行告知直属医院的 系统化前三 大在线22医院移动在线运维团队对应医院领导以及对接科室打造
8、中期医院移 动在线启动会， 我方提供启动会 方案沉淀各 类医院的数 据62医院移动在线运维 团队卫健委信息科周期统计， 呈现改变任务名称计划开始 日期实际开始 日期计划完成 时间实际完成 时间计划用时实际用时医院移动在线方责 任人甲方责任人备注卫健委医 院移动在 线重要线 下会议的 线上化31医院移动在线运维团队卫健委办公室建立一个专 门的号作为 卫健委管理 员并加入下 属各医院，在 全员群中不 禁言，做会议的直播不同种类 沟通群， 以及审批 流等协同在线25医院移动在线运维团队卫健委办公室与信息科活动讨论群、 医院移动在线答疑培训、 管理员群等， 双向转诊、远 程会诊、医疗 帮扶的审批流、管
9、理员权 限、云盘等 （假设申报平台 可以集成可 快速提升效果）卫健委内 部举办 “医院移动在线未 来医院” 启动会5医院移动在线运维团队卫健委相关部门全区与卫健 委医院参加， 借此将卫健 委的理念进 行面的覆盖11任务名称划始期 计开日际始期 实开日计划 完成 时间实际完 成时间计划用时实际用时医院移动在线方责 任人甲方责任人备注卫健委发文关 于全医院启用 与优化使用医 院移动在线的 通知1医院移动在线运维团队卫健委办公室内容：服务，理 念优化，医生最 多跑一次，并有 专业团队支持服 务，内容医院移 动在线建设的优 化与未启用医院 的正确启用方 式，并邀请各医 院参加启动会。各医院的通讯 录梳
10、理，未启 用的协助建立 架构31医院移动在线运维团队卫健委办公室最快速度建立认 证组织，协助通 讯录花名册的完 善并逐步导入。 已启动的医院的 完善，至区属医 院以及试点医院全部上线继续深度服务 积极医院，提 取亮点，打造 标杆40医院移动在线运维团 队医院相关部门完成前三个在 线，提取医院亮 点，打造医院标 杆。初步切入业 务在线。除计划标杆外 的医院，做支 持做好前三个 在线并全力配 合积极医院62医院移动在线运维 团队医院相关部门打造更多医院管 理案例，丰富发 布会内容。13任务名称计划 开始 日期实际 开始 日期计戈U 完成 时间实际完 成时间计划用时实际用时医院移动在线方责 任人甲方
11、责任人备注卫健委领导讲话并讲医院移动在线平台整体布局，各医院提供医院移动在线成果，医院移动未来医院一期在线领导支持。成果展示与未阿里巴巴支持全来展望发布会3媒体报导。13Fl录第一章建设背景3第二章建设需求4第三章建设目标53.1. 卫健委工程计划目标5(1)第一期将实现与人有关的互联网化暨组织沟通的互联网化5(2)第二期将实现不同单位协作互联化5第三期将实现与核心业务有关的互联化53.2. 各辖区内医院计划目标6(1)第一阶段，与人有关的各类优化6 第二阶段，与物有关的各类优化6第三阶段，与业务有关的各类优化63.3. 打造以C端为主的互联网服务平台6第四章建设内容74.1. 卫健委7构建从
12、区、社区一体医疗系统工作平台7(2)及时通讯工作更专注，沟通更平安，政令传达更高效7医疗单位高效协同，公文、审批一体化8(4)助力医疗机构实现互通平台8开放接口，开放平台，共创未来9(6)内部管理软硬件结合9医院移动在线部署本钱可视化，快速落地104.2. 医院移动在线11第五章 组织分工12第六章 激励标准14第七章实施进度157.1, 卫健委推进计划157.2, 辖区各医院推进计划20第八章投资估算258.1. 医院移动在线基础功能永久免费258.2. 医院移动在线增值功能258.3. 第三方应用257.2 ,辖区各医院推进计划医院移动在线推进计划（持续更新）编号任务名称负责人确认人任务状
13、 态计划工期(天)计划 完成 日期实际 完成 日期1工程整体计划安排32（宏观管理）卫健委通讯录导 入43区直医院以及试点医院的院 领导理念触达253. 1辖区内7家医院同步上线13. 1. 1组织在线13. 1. 1.1调整局部部门，根据分管， 建立分管大群13. 1. 1.2创立所有部门群13. 1. 1.3下发全面启用的通知13. 1.2沟通在线1173. 1.2.1各类医院移动在线群启用通 知1编号任务名称负责人确认人任务状 态计划工期(天)计划 完成 日期实际 完成 日期3. 1.2.2 ，视频会议使用操作13. 1.3协同在线53. 1.3.1启用群直播，做培训直播23. 1.3.
14、2启用智能会议室，会议通讯, 会议签到13. 1.3.3启用云盘，文件管理，文件 传输，在线编辑13. 1.4业务在线603. 1.4.1上线医田园，电子病历，语 音病历，病历讨论153. 1.4.2移动查房203. 1.4.3随访管理20173. 1.4.4党建活动73. 1.4.5家庭医生30编号任务名称负责人确认人任务状 态计划工期(天)计划 完成 日期实际 完成 日期3. 1.4.6移动0A23. 1.4.7食堂自动203. 1.4.9科室轮转73. 1.4.10上线连帆排班13. 1.4.11危急值上报，通讯 13. 1.4.12院长日报303. 1.4.13双向转诊，分级诊疗303
15、. 1.4.14培训考试1173. 1.4.15疫苗全程管理503. 1.4.16BI数据大屏503. 1.4.17互联网医院68编号任务名称负责人确认人任务状 态计划工期(天)计划 完成 日期实际 完成 日期3. 1.4.18电子健康卡，医保卡604“医院移动在线”推进办公 室成立36沉淀各类医院的数据627各医院中重要线下会议的线 上化318不同种类沟通群，以及审批 流等协同在线259卫健委内部举办“医院移动 在线未来医院”启动会510卫健委发文关于全区医院启 用与优化使用医院移动在线 的通知11711各医院的通讯录梳理，未启 用的协助建立架构3112继续深度服务积极医院，提 取亮点，打造
16、标杆4013除计划标杆外的医院，做支 持做好前三个在线并全力配 合积极医院6214医院移动在线未来医院一期 成果展示与未来展望发布会317第八章投资估算8.1. 医院移动在线基础功能永久免费主要包括日常沟通、视频会议、考勤管理和行政审批等。8.2. 医院移动在线增值功能应用内通讯免费，短信、 通讯系统赠送最高600次每天， 超出部费按购买套餐收费； 会议时长最高赠送2000分钟，超出 按套餐购买；云盘固定赠送容量100G可充值扩容。8.3. 第三方应用轻量级saas化应用，按年收费，不绑架消费，需通过服务商部 署。应用功能适用科室连帆排班处理医院护理、医疗的复杂排班护理部、医务室、门诊办公 室
17、医管云-信息信息门户网站，便于发布院内的新闻事 项党政力、（负责宣传）医管云一公文发文收文，公文流转党办，院办医管云-会议室会议室管理，申请，会议通知党政办管理，下级科室使用20金牌团队培训考试院内需要培训考试的科室万能工资条、人力丁 薪酬发放每个月工资的工资详细财务室表单大师、番茄表单收集信息、问卷调查等党政办，门诊办公室、临床 科室医田园电子病历，语音病历记录，病历讨论应用功能适用科室移动查房住院病人的信息预览临床科室随访管理随访管理，宣教管理日报移动BI,报表工具院长，门诊办公室等科室轮转临床科室仁仁医疗家庭医生社区医院云上党建党建活动党政办微投票活动投票院办、外联部、科教科有成会议会议
18、室管理，申请，会议通知党政办管理、室下级科 使用笊3流程搭建院办校招求职招聘科教科、人事科智能会议室会议室管理，申请，会议通知党政办管理、室下级科 使用赋能学院员工培训，党建学习，直播培训科教科、党委简道云流程审批、问卷调查医务科小蜜客服人工客服，知识库管理e签宝签署、印章院办20智能绩效绩效考核、报表分析科教科微活动活动筹划、活动整理院办移动0A与现有0A系统对接，实现移动端0A全院食堂自助现有食堂公司对接，实现移动端食堂自 助全院20第一章建设背景“最多跑一次”，是省深入贯彻落实总书记以人民为中心的开展思 想的生动实践，是坚定不移执行八八战略再创体制机制优势的重大 创新，是深化和推进改革开
19、展的有力举措。通过数字互联网的力量， “让数据多跑路，人员少跑路”，其中通过医院移动在线打造“未来医院” 平台就是医疗政务一个非常好的切入点。新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入贯彻落实党的十九 大精神和总书记对健康中国的重要指示精神，坚持以人民为中心的发 展思想，以“健康”建设为统领，以群众“不生病、少生病、好看病、看 好病”为目标，创新医疗卫生服务体系、管理体制和运行机制，提升 全区医疗卫生服务质量和技术水平，构建分级诊疗、合理诊治和有序 就医新秩序，着力增强人民群众的健康获得感、幸福感和平安感，为 全面推进“三个全域”建设目标，打造全省“两个高水平”建设先行区提 供坚强保障。以卫健委
20、为代表的宏观管理与下属医院启用“医院移动在线”进 行精细化管理的有机结合，针对居民形成互联网医院平台。让美丽更 智慧，让智慧更美丽，全面开启数字医疗开展新未来。第二章建设需求移动办公数字化流程闭环，通过对接共创实现全过程可控，如药 物使用权限功能的开放可通过审批、培训、考试等进行关联调用进行 功能权限上的自动开放。目前联众以及和医院移动在线确定战略合作, 已经取得应用商城上架资质以及开发平台接口调用权，具体工程均可 以通过医院移动在线的平台作为入口进行平台呈现，通过医院移动在 线打通人、物、事。这几天的工作中，通过对社区医院的走访了解到目前大局部员工 都在使用医院移动在线，如考勤，审批，通知，
21、群直播，视频会议等 这对未来的医共体移动化办公平台的构建打下了良好的基础。同样也 了解到一些情况，如医共体下的办公信息化的共享，业务信息化的共 享，家庭医生签约的管理等，这些都可以通过医院移动在线去实现。 并提出希望能够进行内外网打通，让办公更加快捷方便。医院移动在 线在基础医疗机构以及具备一定的群众基础，可以让工程在医院移动 在线平台推进降低本钱。第三章建设目标构建全区医疗卫生服务新体系，建立全区医疗卫生管理新体制， 完善医疗卫生服务运行新机制，增强医保支付方式改革新优势，促进 医疗卫生服务能力新提升，推动健康信息化建设新开展。3.1. 卫健委工程计划目标(1)第一期将实现与人有关的互联网化
22、暨组织沟通的互联 网化包括人员上线、办公沟通、行政审批、工作圈、会议系统、智能 硬件、群社区等；(2)第二期将实现不同单位协作互联化包括双向转诊、远程会诊、建立学术研讨社区&社群、建立专科 人才培养在线化通道等；(3)第三期将实现与核心业务有关的互联化包括基于学科的医院联合体和在医院移动在线接入一体化信息平台。通过三个阶段的医院移动在线平台集成施工，真正让医院所有人使用移动办公，实现减负增效目标。3.2. 各辖区内医院计划目标(1)第一阶段，与人有关的各类优化办公沟通、行政审批、排班管理、培训测评、工作圈、会议系统、 智能硬件、智能人事、患者宣教等功能。(2)第二阶段，与物有关的各类优化医疗物
23、资管理、后勤报修管理、膳食科管理、设施损耗管理、建 筑物绿色节能管理等。(3)第三阶段，与业务有关的各类优化科研课题、医联体系统构建、随访管理、移动查房、电子处方、 电子病历、教学进修、科室协作等。3.3. 打造以C端为主的互联网服务平台联合阿里生态、联众生态、丰瑞生态服务社会公众来，实现电子 健康卡，社保卡的多码融合；刷脸就医，医后付；双向转诊，家医签约；智慧理赔等。第四章建设内容4.1. 卫健委包含及时通讯平台，内部协同平台，业务集成平台，精细化管理 平台四大板块，并按照需求以组织在线，沟通在线，协同在线，业务 在线，管理在线为推进思路，可快速落地。(1)构建从区、社区一体医疗系统工作平台
24、:卫健委管辖区域内人员一体化横向到边，纵向到底 :卫健委机关成员+卫健委直属单位成员+下级卫健委成员+ 基层医疗卫生机构成员:组织架构一目了然找人一瞬间、认证更平安、内外有区分2)及时通讯工作更专注，沟通更平安，政令传达更高效 :消息已读未读，未读人员一目了然通讯消息使命必达:丰富的格式：语音、视频、文字、动图、文件等。智能内部群：全员群、部门群、普通群:群直播随时发起培训学习或政策解读 :第三方加密，聊天水印，保障信息绝对平安(3)医疗单位高效协同，公文、审批一体化 :公文收发，在线草拟符合国家发文规范的公文，自动编号， 自动套入红头模板，催办发通讯，可加盖电子公章，卫健委系统 内公文流转简
25、便高效平安 :审批模板实现先进工作方式的共享，告别纸质化办公，实 现移动审批，让员工“最多跑一次”:协同数据在线，科学分析，提升工作效率 :与已有信息化建设相结合，互相补充(4)助力医疗机构实现互通平台 :双向转诊和分级诊疗工作通过线上医院移动在线工作群和 审批进行全流程的在线化沟通，高效、环保、过程可追溯 :促进家庭医生签约，减少重复录入，提升50%工作效率,跟踪家庭医生履约，线上线下履约全记录，履约绩效实时看，定向群发健教知识，触达率提升500倍，阅读率多达40% :管理日报随时掌握辖区内各医疗机构的运营数据，及时预 警重要数据变化，快速查找原因并采取应对决策:与已有信息化建设相结合一个平台互联互通(5)开放接口，开放平台，共创未来 :通过医院移动在线开放生态，连接优质商业伙伴，一起促 进医疗行业优秀工作方式升级，医院移动在线作为开放平台和入 口，提供开放平台的接口文档，由医院的信息部门或服务商自行 对接和落地，医院移动在线提供技术指导和支持。 :应用中心，上百款好评应用4模板中心，40万免费模板和案例 :方案中心，本地部署专家上门定制服务落地 :开放API,全面对接卫健委已有系统加入医院移动在线平 台6)内部管理软硬件结合医院移动在线为各条政务线打造的专属智能移动平台已经落地,