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1、2021年5月15日下午山东省东营双百引才面试题第一题：有人说，理念高于制度，制度高于技术，你怎么看？答题思路此题是一道典型的态度观点类题目，因此答题思路基本可以确定，先破题说明自己的观点, 然后通过理论和例子来对自己的观点进行论证。可以在分析之后提出贯彻落实的措施。参考答案我赞同这个观点。 “理念优先于制度，制度先于技术”。美国著名管理学者吉姆柯林斯研 究发现，一个组织的成功源于员工心中的核心价值观，而不是组织所掌握的人力和物力。所 以企业的价值观是一切理念、制度、技术的基础。品牌同样是建立在企业信念、道德规范和 行为准那么之上的，是企业价值观的外在表现。任何企业（包括高新技术企业），其产品
2、竞争力是企业竞争力的最直接表达，围绕产品竞争 力下功夫是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的，技术竞争力又 是取决于制度竞争力的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在 形式，没有正确的理念根本不可能有科学的制度。因此，理念又高于制度，理念决定制度, 制度决定技术，技术决定产品。试想一下，如果没有一种创新的企业文化理念和创新的激励 机制，员工安于现状、不思进取，哪里谈得上技术的创新和产品的不断更新换代，企业就会 在残酷的市场竞争中丧失优势而被淘汰。技术可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在 的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却很难移植、模仿。
3、在这个意义上说，拥 有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力，才是未来企业真正的第一核心竞争力。 创立于上世纪60年代末的耐克公司凭着不断创新的理念，不到二十年的时间就超越了阿迪 达斯公司，成为跑步鞋行业的龙头老大，市场份额超过50%。海尔在成长和开展过程中十分 注重采取“企业文化先行”的文化战略。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有 形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文 化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。大到一个国家来讲，我国许多领导、工作人员都熟知生产力决定生产关系、经济基础决定上 层建筑的历史唯物主义
4、原理，于是其中一些人对这一原理作了机械的理解，认为既然技术进 步和生产力开展才是决定生产关系和上层建筑的本原性的东西，要开展高新技术，首先要做 的事当然就是开展技术本身了。所以数十年来我们制定了许多开展新兴产业、高新技术以及 知识经济的规划，其中不少规划存在着就技术谈技术的偏向，把注意力放在如何投入更多的 人力物力去研究开发新技术，采用更灵活更有效的方式去引进新技术，而没有在作出有利于 创新的制度安排上下功夫。当出现了科研成果向生产转移的速度过慢、企业缺乏技术创新的 积极性等老大难问题时，不从克服企业制度、激励机制存在的缺陷着眼去解决问题，而希图 通过“提高创新意识”、“加强技术进步指标考核”
5、去加快技术进步和技术改造的进程，结果 往往劳而无功，情况没有任何改善。其实，现代关于技术和制度变迁历史的研究、关于技术进步与制度安排之间关系的理论，早 就否认了上述对生产力与生产关系，经济基础与上层建筑之间关系的机械理解。例如：D 诺 斯和R 托马斯的名著西方世界的兴起指出，18世纪以后西欧之所以首先出现经济迅速 开展，人均收入迅速增长的局面，是由于这些国家具有更有效率的经济组织和保障个人财产 平安的法律体系，而这种比拟完善的经济组织又是中世纪以来将近一千年间长期演变的结果。 其中，荷兰和英国表现尤其优异，其原因是这里的居民享有比西班牙、法国和欧洲其他地方 更能抗拒当地政治、宗教或城市行会势力
6、的压迫、垄断和横征暴敛的能力，因而身家财产比 较有保障，也能比拟自由地经营企业。我们如果希望本地区的高新技术产业蓬勃开展起来，就不能只盯着物质资本或技术本身，而 要把主要的注意力放到创立有利于发挥人力资本作用的经济体制、社会文化环境方面去。 第一，支持一切有创业能力和愿望的人创立自己的事业；放手开展中小企业；把目前大量存 在的产权边界模糊、政企职责不分、内部管理混乱、不注意增强自己的核心能力的经济单位 改造成为真正的企业。第二，建立游戏规那么，确立能够保证公平竞争和优胜劣汰的市场环境。第三，摒弃中国传统文化中某些不利于人潜能发挥的评价标准和落后习俗，努力营造宽松、 自由、兼收并蓄、鼓励个性开展
7、和创造的文化气氛，从而焕发人们的聪明才智，为高新技术 产业的开展作出创造性的贡献。怎样建立有利于创新的融资机制第二题：你是新进员工，领导让你就一份调研报告收集资料，其他部门人员不太配合，纷纷列出不 能配合的理由，你怎么和他们沟通？请进行情景模拟。答题思路此题属于情境模拟题，矛盾点设置较为单一，并且矛盾设置比拟笼统，就是收集资料其他部 门人员不配合，因此在解决矛盾的时候可以自己假设一个主题，答起来会更加言之有物。另外也可以使用假设思维，在假设过程中建议按照由易到难的顺序层层递进，切记不要给自己挖坑。具体分析如下：“你是新进员工，领导让你就一份调研报告收集资料”这里明确了你的身份，新进员工。这提示
8、考生在沟通时不能是命令的语气，而是得采取协商 的姿态，在说明问题前，一定要尊重其他员工，适当地肯定别人的工作成绩能到达事半功倍 的效果。就一份调研报告收集资料是矛盾设置的背景，主体工作是就调研报告收集资料，所 以可以联想在收集资料时涉及到的工作如影像资料的记录，基本资料的手机和数据的分档整 理等，“其他部门人员不太配合，纷纷列出不能配合理由”这里设置了具体的矛盾，其他人员不配合就要通过劝说让他们配合自己的工作，不配合人员 可能是客观上工作忙，或者主观上不重视。这里可以采取合理假设分条处理，如A因为有其 他工作要忙，可以采取的方式是仅让其提供基本资料，自己来分类整理等。参考答案刘干事、李主任、王
9、老师各位好，我来咱单位不久，承蒙三位对我的帮助和指导，我才能快 速适应工作。三位都是各领域的专家，刘干事您拍的照片真给咱单位的宣传工作锦上添花。 李主任，咱单位那么多的档案材料您都能整理归档真是厉害。还有王老师，十五年都没出现 工作数据失误真令人佩服。所以，我要向你们继续学习取经。前几天跟您几位说的那份精准扶贫调研报告的事儿，这还真离不开三位的帮助。现在从中央 到地方都重视这精准扶贫，就想让广大贫困户及早摘掉贫困帽，一块儿奔小康，看您三位每 天勤勤恳恳工作就知道咱都是为了老百姓能过得舒心。何况精准扶贫是咱单位目前的工作重 心，调研报告是这重心工作的基础，提供的这些信息可就是基础的基础了。领导也
10、说，年底 实现扶贫目标大家都是大功臣，绩效评优都不在话下。可能是我之前没把这个工作的重要性 跟大家说清楚，怪我。刘干事，照片虽然难找但是是作为证明材料的，之前怪我没说清楚照片的重要性，如果您要 是下村不方便的话我可以开车带您去，但是拍照这技术活儿还是得需要您。李主任，各村情 况档案是保证对每个村的了解要准确全面，时间紧的话我只需要麻烦您就把这三年各村情况 档案帮助找一下，具体内容我自己来汇总分类。王老师，我也知道这次我要的这些统计数据 核算校对起来是很麻烦，我这两天求助了一下我做IT的同学，他给我传来个软件是专门做 数据核算与校对的，使用起来也特方便，我待会儿可以教您一下，以后您工作时候也能用
11、。以后在工作上我一定多向您三位学习，提高自己的表达能力，减少沟通上的误会。对了，还 有个请求，这些资料周五之前能提供出来不，给咱留出两天整理汇总的时间来，那就再次谢 谢各位了。第三题：培训对于事业单位人才成长很重要。但很多单位对培训的重视程度不够，培训针对性不强 等，你有何创新性建议？首先，完善人事培训制度，促进培训职责落实要以事业单位内部的人事培训为切入点，从面试环节开始对人事部门人员进行严格的筛选， 聘请专业的人才对入选人员进行人事培训I,并由其组成的团队负责事业单位的人事工作。其 次,人事部门的员工要先于其他人员进行培训I,培训的课程要涵盖思想引导、单位准那么、培训 技能、单位所服务行业
12、的概况、其他工作人员的主要职责及工作内容等全方位的培训I,以帮 助人事工作者更好的了解自己的工作单位和培训需求。同时，事业单位的管理层要与人事部 门进行仔细的探讨,确定人事部门的总负责人.部门负责人.培训主管等职位的具体人员名单 （可从各个部门选拔人才）；要在实际调查和分析所在事业单位的需求和实力后,确定人事培 训的章星,章程中要包含公司当前面临的主要问题、未来几年单位和员工的开展计划、入职 培训计划等内容。最后，要严格按照拟定的人事培训制度进行人员培训I,在每一阶段培训结束 后对领导干部人员和基层人员分别进行培训感受调查,充分了解培训的实际情况，并对培训 效果作出书面评估,为下一次培训的完善
13、提供参考。如此循环，以最终实现人事培训制度的完 善.促进培训工作的落实。科学合理的人事培训制度,不仅可以将事业单位人员培训工作分配 到具体人员手中,还可以通过专职专责的方法来规范事业单位人员培训行为,提高事业单位 人员培训的效率。其次，发挥奖惩机制效用,提高培训重视程度。使一个人发挥最大能力的方法.就是赞赏和鼓 励。在事业单位人员培训中，要充分发挥奖励措施的积极作用，对于培训中表现良好、主动参 与.思想先进、态度端正的人员要不吝赞赏与鼓励。比方,利用事业单位的闲置资金设立奖池, 评比“优秀学员” .“最正确表现等荣誉称号，以及发放奖品和奖金.提供更高级别学习平台等 方式来鼓舞事业单位人员，让他
14、们能够看得见培训的益处,有更多的动力和信心去参与培训1。 在奖惩机制的建立也可以适当借鉴我国公务员法的相关规定，听取单位内部工作人员和其主 要服务群体的建议或意见。对那些机制实施后,对培训工作仍旧不以为然.有错不改的人员， 尤其是管理层人员，要让这一局部人员知道,事业单位人员培训不是儿戏,严格履行培训职责 是必要工作,对于不履职、不尽职的人员必定要严惩不贷。同时，也要配合制定出勤.绩效考 核方法,充分调动事业单位各级人员的工作积极性,促进人力资源的优化配置。除此之外，培 训标语.宣传手册与视频、手工宣传板报等方式也要合理的利用起来，让事业单位人员在耳 濡目染中慢慢体会到培训的重要意义，从思想上
15、慢慢提高参训人员对培训的重视程度。再次，创新培训形式方法，提升培训整体实效事业单位人员培训的课程内容主要有业务技能培训和思想素质培训两大板块。这些课程的内 容具有严谨性的特点，所以培训的形式和授课的方法相比照拟制式，难兔出现培训过程枯燥 乏味,参训人员无法集中听讲的情况。因此,在事业单位人员培训中也要注重培训形式和授课 风格的创新，增强培训过程的趣味性，提高事业单位人员参与培训的积极性。比方，在业务技 能培训方面，可以充分利用科技产品,将培训内容场景化，同时采用小组讨论的方法，争取让 每个人员都参与到课程内容的谈论与思考中去;可以通过实际案例分析和小组模拟案例的方 式,加深参训人员对培训内容的
16、印象;可以对课程主要内容概括为两个论点，将参训人员分为 正反双方,通过辩论的方式实现课程主旨的传达和中心思想传递。在思想素质培训方面，要 延续传统思想政治课程的制式方法，对培训重点进行提炼，在思想引导上要勇于脱离单纯的 口头表达式授课方法，可以尝试用热点带入,气氛营造，引起共鸣的创新方法，让培训场所灵 活起来。比方,通过员工工作区域的色彩设计,摆件安置等方法,为员工打造一个适宜的工作 环境,在有能力的情况下也要对员工的生活区域（单位提供的宿舍等）进行美化，通过细节的 关怀来帮助事业单位人员稳定工作思绪、保持工作热情,为具体的培训工作创造良好的软环 境,帮助员工主动树立积极，向上、正面的工作观和价值观。