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1、营运训练练手册第 四四 章章人事行政政管理（全全职）目 录录一店面面人事行行政管理理职能简简介二店面面管理组组人事行行政管理理职责和和权限三人事事管理指指南1招聘聘11招招聘流程程12各各岗位招招聘标准准13招招聘表格格使用指指南2培训训详见训练练部分3考勤勤休假31考考勤休假假管理的的注意事事项32考考勤休假假表格使使用指南南4薪酬酬福利41各各岗位薪薪酬计算算方法42工工资管理理表格使使用指南南43员员工休息息室44员员工工衣衣柜45茶茶话会5人事事月报6员工工激励61员员工沟通通611职前前简介612座谈谈会613员工工大会614公司司论坛62员员工奖励励621公告告表扬622奖品品奖励
2、623职位位晋升7绩效效考核8离职职81离离职流程程82离离职恳谈谈83离离职表格格使用指指南四人事事行政管管理工具具1店面面员工手手册2店面面考勤休休息制度度3岗位位职责说说明书4办公公文具的的申领与与采购5工衣衣管理制制度6办公公成本控控制五附表表一店面面人事行行政管理理职能简简介店面的人人事行政政管理职职能集中中在管理理组成员员，并由由管理组组成员在在本职权权范围内内执行，主主要包括括下列几几大部分分：人事管理理部分：1 新员工的的招募2 员工培训训3 员工日常常的考勤勤管理4 员工休假假的审核核、审批批5 员工沟通通和保留留6 员工薪酬酬和福利利7 员工档案案管理8 员工激励励和处罚罚
3、9 员工离职职管理行政管理理部分：1 办公用品品的申购购与发放放2 店面办公公成本的的控制3 店面清洁洁与员工工礼仪4 工衣管理理二店面面管理组组人事行行政管理理职责和和权限店面管理理组各层层级的成成员都有有各自的的管理职职责和管管理权限限，清楚楚了解自自己的职职位所承承担的职职责和可可以决定定的权限限，可以以使店面面的人事事行政管管理层次次分明，程程序清楚楚。店面人事事行政管管理主要要分为是是店面经经理、值值班经理理和见习习经理三三个层级级。1各层层级管理理职责。11店店面经理理：对店面负负责全面面管理职职责，包包括日常常店面内内部人员员的调配配，日常常管理奖奖励和处处罚。12值值班经理理：
4、对本值班班班次的的各岗位位员工工工作状况况进行监监督和管管理，并并对当班班时的工工作表现现进行评评价和指指导，根根据本班班次的工工作情况况进行人人员调配配。13见见习经理理：对本当班班班次的的各岗位位员工工工作进行行监督。2各层层级的管管理权限限。21店店面经理理：对本店兼兼职员工工的全权权管理权权（兼职职转全职职建议权权，其他他为最终终管理权权）对普通员员工的招招聘，录录用权。对普通员员工的休休假审批批权。对普通员员工的岗岗位调配配权。对普通员员工奖励励处罚权权（辞退退升职除除外）对见习以以上经理理3日内内假期的的审批权权。对本店员员工升迁迁的建议议权。对本店员员工见习习经理以以上员工工的奖
5、励励处罚建建议权对本店各各项成本本的控制制权对本店各各项采购购申请的的建议权权和初级级审核权权。对本店各各层次人人员工作作的考核核权和评评价权。对本店各各层级人人员的培培训权。对本店各各项工作作改进的的建议权权。对员工思思想心态态的对上上反映权权。对上级政政策向下下级的解解释权。22值值班经理理：对本班次次员工工工作的监监控权和和管理权权。对普通员员工的工工作评价价权和升升迁，处处罚的初初级建议议权。对店面成成本的建建议权。对普通员员工和见见习经理理的培训训权。对各项工工作的建建议权。23见见习经理理：对各项工工作的建建议权。对普通员员工工作作的初级级监督权权。三人事事管理指指南1招聘聘11招
6、招聘流程程填写招聘申请表营运经理/总监审核批准总部人事行政部经理审核批准见习经理以上由总部人事行政部招聘/见习经理以下由店面自行招聘发布招聘广告搜集应聘资料安排面试通知入职12各各岗位招招聘标准准（详见见面岗位位职责说说明书）13招招聘表格格使用指指南（详详见表格格样板备备注部分分）2培训训详见营营运训练练手册的的“训练”章节3考勤勤休假31考考勤休假假管理的的注意事事项32考考勤休假假表格使使用指南南（详见见表格样样板备注注部分）4薪酬酬福利41各各岗位薪薪酬计算算方法。采用固岗岗定薪的的方法，级级别越高高，工资资越高。42工工资管理理表格使使用指南南每一个新新上任的的店面经经理都会会收到人
7、人事部发发出的一一份邮件件，在本本邮件中中，人事事部得着着重解释释工资管管理表格格的使用用。43员员工休息息室为保证员员工的身身体健康康，每个个分店均均设有员员工休息息室，在在这里员员工可以以进行短短暂的工工作休息息。44员员工工衣衣柜每一个入入职的店店面员工工，都将将拥有一一个属于于自己的的工衣柜柜，员工工可以把把一些私私人物品品和工衣衣放在自自己的工工衣柜里里。45茶茶话会每个分店店每月均均会有一一定的活活动经费费。店经经理会用用它去购购买一些些水果和和小吃，在在当月的的某一天天召开本本店的茶茶话会。5人事事月报每一个新新上任的的店面经经理都会会收到人人事部发发出的一一份邮件件，在本本邮件
8、中中，人事事部得着着重解释释工资管管理表格格的使用用。6员工工激励61员员工沟通通611职前前简介每一个新新入职的的员工，店店里的管管理组都都会给你你做一个个职前简简介，让让你了解解公司的的投资背背景、店店面的基基本情况况、组织织架构、岗位职职责，它它可以帮帮助你尽尽快熟悉悉新的工工作和工工作环境境。612座谈谈会店面会不不定期举举行座谈谈会，就就店面的的各项事事情和大大家沟通通，并对对好的工工作成绩绩和表现现好的员员工提出出表扬，对对于表现现良好的的员工会会提出表表扬、公公告表扬扬或发给给奖品、奖励机机时。613员工工大会店面会每每月定期期召开员员工大会会，对当当月本店店的工作作情况和和营运
9、业业绩作出出通报，同同时收集集员工的的各项工工作建议议。614公司司论坛公司网站站上有自自己的内内部论坛坛，不同同层级的的员工有有不同的的登陆权权限，在在这个论论坛上，你你可以和和其他人人交流对对工作的的看法。如果需要要对本职职工作或或店面工工作提出出建议和和意见的的，则应应遵循公公司的层层级关系系向直属属上级口口头或书书面提出出建议报报告。62员员工奖励励621表扬扬对于表现现良好的的员工，店店面管理理组会及及时作出出积极的的反馈，无无论是见见到你的的时候，还还是在员员工座谈谈会、员员工大会会或者公公告栏里里，都会会有员工工工作成成绩的表表扬和赞赞美。622奖品品奖励对于表现现优秀的的员工，
10、店店面管理理组不但但会提出出口头表表扬或公公告表扬扬，还会会向公司司申请奖奖品或者者机时对对员工进进行奖励励。623职位位晋升对于表现现优秀并并且持之之以恒的的员工，店店面管理理组会在在员工绩绩效评估估中予以以中肯的的评价，并并在职位位晋升中中优先考考虑。7离职职71离离职流程程提前一个月填写辞职申请表并上交店经理/营运督导离职员工，由店经理做离职恳谈店经理辞职的，由营运督导/营运经理做离职恳谈营运督导在辞职申请表上签署意见店经理在辞职申请表上签署意见营运经理签署意见人事行政部经理签署意见见习经理以上由总经理最终审批离职员工凭离职指引单办理离职手续72离离职恳谈谈73离离职表格格使用指指南（详
11、详见离职职表格使使用部分分）四人事事行政管管理工具具（见附附页）1店面面员工手手册2店面面考勤休休假制度度3岗位位职责说说明书4办公公文具的的申领与与采购5工衣衣管理制制度6办公公成本控控制五附表表1某网网吧连锁锁公司假假期申请请表-03352招聘聘申请表表-03663文件件传阅表表-03774人事事档案月月表-03385某网网吧连锁锁公司采采购申请请表（AA5）-03396员工工档案表表-04007试用用期转下下评估表表-04118职位位申请表表-04229担保保书-044310分分店月考考勤明细细表-全全职-044411分分店月考考勤明细细表-兼兼职-044512离离岗记录录表-00461
12、3某某网吧连连锁公司司违纪处处分通知知单-004714员员工离职职指引单单-全职职-048815员员工离职职指引单单-兼职职-04991 店面员工工手册阳光网咖员工手册P1导论论这是你的的工作手手册，也也是我们们对人员员管理的的基本准准则。本本手册说说明了所所有员工工所需遵遵守的内内容。同同时旨在在使你在在新的工工作岗位位上犹如如在家里里一样亲亲切，并并告诉你你一些必必须了解解的信息息。请你你仔细阅阅读，经经常翻阅阅本手册册将有助助你在某某网吧连连锁公司司充分发发挥自己己的才能能。政策对公公司的经经营是必必不可少少的，某某网吧连连锁公司司亦是如如此。遵遵循各项项规定能能使你提提高工作作效率，并
13、并井井有有条地开开展工作作。我们们一起工工作，为为的是一一个共同同的目标标，这就就必须制制定保护护大家并并使大家家共同受受益的规规定。因因为大多多数人都都渴望自自己能在在一个互互助、礼礼让、诚诚实的气气氛中工工作。我我们相信信本手册册将会帮帮你达到到这个愿愿望。本手册的的编写会会让你来来到某网网吧连锁锁公司工工作有所所收益而而少受困困惑。它它能帮你你掌握所所需要的的有关资资料。同同时，你你的直接接上级会会就你所所工作的的地点向向你介绍绍一些补补充的规规定或程程序。我我们的政政策和程程序根据据需要会会有所更更改或修修正，我我们会通通过其他他渠道让让你了解解。有关关本手册册的任何何问题，你你可以随
14、随时与你你的经理理讨论。这种主主动性是是值得鼓鼓励的。我们相信信与我们们一起工工作，你你会感到到愉快的的！欢迎你加加入某网网吧连锁锁公司！P2公司司简介广东阳光光网苑发发展有限限公司是是四通控控股有限限公司和和京文唱唱片有限限公司合合资建立立的中外外合资企企业。公公司总投投资50000万万元。我我公司主主要在广广东全省省范围内内经营互互联网营营业场所所的连锁锁发展业业务。广东阳光光网苑发发展有限限公司凭凭借一整整套先进进的管理理和连锁锁加盟体体系，未未来35年分分阶段在在广东全全省建立立上百家家的正规规、高标标准连锁锁网咖。同时，将将文化产产品与互互联网结结合，提提供各种种创新享享受和增增值服
15、务务。凭借借阳光网网苑项目目在品牌牌、内容容、资金金、人才才、技术术、经验验上雄厚厚的实力力，广东东阳光网网苑发展展有限公公司必定定能在广广东省打打造中国国最先进进、最具具实力和和影响力力的网络络咖啡厅厅连锁平平台，并并将广东东省的网网络文化化阵地建建设成全全国网络络文化的的典范。P3营运运部行政政组织架架构图营运总监营运经理营运督导分店经理第一副理第二副理见习经理GM收银客服吧台网管保洁管理组P4你的的新工作作作为一个个新员工工，你可可能有些些紧张，这这是正常常的，因因为这证证明你重重视此工工作。刚刚接触到到工作，你你可能感感到你是是这里唯唯一“茫然而而不知所所措”的人。这种窘窘迫并非非是你
16、独独有的，请请记住你你旁边那那个什么么事都应应付自如如的同伴伴也曾有有过同样样的经历历。通过过公司安安排的培培训和主主管上级级的帮助助，你会会很快和和他一样样对公司司变得熟熟悉和了了解！请请你耐心心，如果果你操之之过急，将将会形成成坏习惯惯。在某网吧吧连锁公公司工作作的收获获1、 你将会受受到良好好的培训训，你的的学习机机会是无无穷无尽尽的。2、 你能交到到许多新新朋友。3、 通过辛勤勤的劳动动你还能能在阳光光网苑得得到晋升升和更好好的发挥挥空间。4、 你能学会会怎样在在团队里里工作。5、 你将在一一个充满满家庭温温馨的环环境中工工作。P5公司司政策P5.11基本政政策通告栏栏公司设有有通告栏
17、栏用来张张贴通告告和有关关制度及及与工作作有关的的事，它它可以帮帮助你随随时了解解公司的的最新动动态，请请留意通通告栏的的新内容容。好建议议在工作中中你也许许会想到到一种改改进工作作的设想想或建设设性的批批评。我我们欢迎迎批评和和建议，因因为这对对我们的的成功和和未来是是非常重重要的。请务必必把建议议告知你你的上级级。开门政政策任何员工工对工作作内容有有任何问问题或在在工作中中有所困困扰，你你的直属属上级办办公室的的门是永永远打开开的，任任何时候候可与他他们单独独交换意意见。我我们鼓励励员工随随时利用用这一“开门政政策”。向上沟沟通的方方法虽然我们们认为某某网吧连连锁公司司是一家家先进而而且善
18、以以待人的的公司，但但我们知知道工作作中难免免会发现现一些虽虽通过员员工大会会，座谈谈会及私私下讨论论后仍不不能解决决的问题题，如果果你确实实感到存存在此类类问题，你你的第一一步，应应设法通通过直接接上级来来解决。如果你你已经试试图与你你的直属属上级沟沟通来解解决而仍仍没结果果。在维维护公正正的原则则下，营营运管理理组会希希望你通通过向上上沟通尽尽快达到到解决问问题的目目的。晋升通通道我们相信信每一个个人都有有适合他他的位置置，我们们会尽量量为每个个员工提提供展示示自己能能力的机机会和发发展空间间，同时时也希望望员工能能够和公公司一起起成长，我我们会为为你制定定可行的的职业生生涯发展展规划，但
19、但最重要要的是我我们要看看到你为为此而做做的努力力和工作作，这种种努力最最终会让让你得到到回报。P5.22规章制制度政策说说明我们对某某网吧连连锁公司司的政策策感到骄骄傲，因因我们的的经营和和聘有关关系既符符合现行行的国家家法律又又按照较较高水准准来制定定。所有有的主管管和经理理的职责责是保证证公司的的政策得得以贯彻彻执行。对政策策有疑问问的工作作伙伴，或或在执行行中遇到到问题时时，欢迎迎你向我我们的主主管或经经理提出出，公司司有责任任对提出出的问题题进行个个别调查查，并给给予适当当的回复复。P5.22.1聘聘用招聘我们期待待有能力力和有潜潜质的人人员加入入到某网网吧连锁锁公司这这个大家家庭，
20、所所有对公公司职位位感兴趣趣的人都都将按照照公平的的招聘程程序进行行考核，公公司会根根据职位位的要求求对应聘聘者进行行评估和和测试，你你能够通通过这一一程序本本身已经经证明你你是一个个优秀的的人。内部竞竞聘当出现职职位空缺缺时，在在公平、公正、公开的的招聘原原则基础础上，我我们会优优先考虑虑在内部部员工中中寻找合合适的人人选，同同时也籍籍此让员员工有机机会展示示自己多多方面的的才能，掌掌握更多多的岗位位技能，如如果你认认为自己己符合空空缺职位位的基本本要求，欢欢迎你向向店经理理提出竞竞聘申请请。人才推推荐我们希望望你为自自己在某某网吧连连锁公司司服务而而感到骄骄傲，如如果你知知道有人人符合公公
21、司空缺缺职位的的条件，我我们鼓励励你把他他（她）推推荐到阳阳光网苑苑，这不不单可让让他们和和你一样样感受到到某网吧吧连锁公公司的良良好工作作气氛，也也可以为为我们节节省招聘聘成本。人才库库对于一些些有潜质质的应聘聘人员，公公司会征征得其本本人同意意后放在在公司人人才库里里备用。P5.22.2入入职资料提提供所有入职职员工都都要向公公司提供供下列证证件的原原件：身身份证、最高学学历证书书、学位位证书、健康证证、岗位位资格证证书、担担保书（适适用于非非广州市市户口的的收银员员）、一一寸彩色色近照多多张。健健康证由由公司保保留原件件，其他他由公司司保留证证件的复复印件。入职手手续填写员员工档案案表
22、店面面管理组组进行入入职培训训 店面面管理组组带领熟熟悉工作作环境 领取取工服、工卡等等 开始始试用期期培训劳动合合同按照公平平、公正正的原则则，阳光光网苑会会与你签签订符合合国家有有关法律律的劳动动合同，劳劳动合同同是双方方相互的的约定。公司的的法定代代理人或或者法定定代理委委托人与与你签订订了劳动动合同，双双方就获获得了按按照合同同所写明明的权力力并且也也承诺了了双方所所要承担担的义务务，在合合同期内内，双方方彼此会会建立信信任和了了解以致致可能续续展至下下一个更更长的期期限，并并扩展双双方更多多的权利利和义务务。P5.22.3试试用期及及转正试用期期根据劳动动合同签签定的时时间长短短，我
23、们们会安排排3个月月的试用用期，这这段时间间是你与与某网吧吧连锁公公司互相相了解的的机会。如果试试用期内内的任何何时候，你你认为某某网吧连连锁公司司对你不不合适，你你可以完完全自由由地提出出辞职。同样某某网吧连连锁公司司也可以以解聘你你。这期期间你将将会接受受公司安安排的一一系列岗岗位技能能培训。转正在试用期期满后，营营运部会会根据既既定的试试用期培培训考核核计划对对你进行行考核，如如果你顺顺利通过过试用考考核，出出勤记录录好，没没有违纪纪行为，有有良好的的工作态态度和合合作精神神，你就就会转为为正式员员工。P5.22.4考考勤休假假工作时时间 每每周工作作四十四四小时。 每每周休息息不少于于
24、1天。 每每天的工工作时间间以店面面轮班表表为准。考勤 上上、下班班均须由由值班经经理签注注上、下下班时间间或打卡卡。迟到 我我们不希希望你每每个月都都有多次次的迟到到，这将将影响到到我们对对你的评评价并降降低你考考核的纪纪律分数数。 迟迟到扣罚罚：1-5分钟钟扣5元元，6-30分分钟扣220元，331分钟钟以上未未满半天天的，按按旷工半半天计。离岗 因因私事而而必须离离开工作作岗位或或工作区区域的，即即为离岗岗。 离离岗最多多不得超超过155分钟，否否则按事事假申请请。 离离岗前需需由店面面经理或或值班经经理批准准后方可可离开。 未未经批准准擅自离离岗的，按按旷工半半天计，并并记书面面警告一
25、一次。因公外外出 因因公外出出需由店店面经理理或值班班经理安安排。早退 我我们认为为早退说说明你完完全没有有投入到到工作当当中，因因此是要要必须杜杜绝的。 早早退扣罚罚：1-15分分钟扣115元；15-30分分钟扣330元；31分分钟以上上未满半半天的，按按旷工半半天计。旷工 按按2倍时时薪扣除除。 每每月旷工工累计达达2天或或半年旷旷工累计计达4天天者，予予以即时时解雇而而没有任任何赔偿偿。加班 为为了顾及及你的身身体健康康，我们们不鼓励励你加班班，但有有时由于于经营和和工作的的需要不不得不加加班。我我们将采采取补休休的方式式作为补补偿。病假 病病假期间间无薪。 病病假申请请程序与与事假相相
26、同，但但无须提提前太多多时间。事假 事事假期间间无薪。 事事假申请请程序：员工 直接上上级 店店面经理理审核 营营运督导导审核 营营运经理理/总监监审批员工假期期，由店店经理审审批同意意即可休休假。见习经理理及以上上级别申申请3日日以内休休假的，由由店经理理审核、营运督督导审批批。见习习经理及及以上级级别申请请3日以以上休假假的，由由营运督督导审核核，营运运经理/总监审审批同意意方可休休假。店店经理请请假的，由由营运督督导审核核，营运运经理/总监审审批同意意方可休休假。1日以内内（含11日）休休假需提提前半天天申请；1日以以上休假假需提前前一天申申请。 所所有假期期申请必必须获得得最终审审批后
27、方方可休假假，否则则按旷工工计。 见见习经理理以上人人员休假假3日以以上的，或或店经理理休假的的，需报报总部人人事行政政部备案案。婚假 所所有在公公司服务务期满一一年的员员工，均均可按国国家有关关规定享享有婚假假。 婚婚假期间间只享有有基本工工资。 申申请婚假假须出具具相关法法律证明明。产假 所所有在公公司服务务期满一一年、符符合国家家计划生生育政策策的员工工，均可可按国家家有关规规定享有有产假。 产产假期间间只享有有基本工工资。 申申请产假假须出具具相关法法律证明明。 店店面服务务人员确确认为三三期（孕孕期、产产期、哺哺乳期）内内的女职职工，为为保证其其身体健健康，可可根据公公司实际际情况安
28、安排调离离店面服服务岗位位，转为为其他劳劳动强度度较低的的工作岗岗位，待待三期之之后仍回回到原岗岗位工作作。丧假 直直系亲属属（父母母、配偶偶、子女女）去世世的，按按国家有有关规定定休丧假假，去外外地办理理丧事的的，可以以酌情予予以路程程假，路路费自理理。 丧丧假期间间只享有有基本工工资。路路程假按按事假计计。奖励性性休假 我我们根据据员工的的表现，对对于在工工作中一一直兢兢兢业业、为完成成公司的的大型工工作任务务而牺牲牲了个人人时间的的员工给给予奖励励性休假假。 奖奖励性休休假为有有薪休假假。P5.22.5薪薪酬福利利工资 工工资分为为底薪和和补贴两两部分。 底底薪含基基本工资资和绩效效工资
29、。 补补贴为餐餐费补贴贴。出薪日日 在在某网吧吧连锁公公司工作作，你的的劳动报报酬是按按月发放放，每月月5号发发放上月月工资。福利 每每位员工工都对某某网吧连连锁公司司的成长长起着重重大作用用，做为为对你贡贡献的回回报，公公司正式式员工均均可按国国家有关关规定享享有社会会保险等等福利，根根据公司司的营运运状况，公公司还将将为员工工提供其其他形式式的福利利。P5.22.6培培训我们的口口号是：“培训是是企业给给员工的的最大福福利”，我们们会根据据既定的的培训计计划为你你安排培培训，以以帮助你你在最短短的时间间里掌握握工作所所需的岗岗位技能能，同时时也能尽尽快了解解公司的的工作方方式。在在以后的的
30、日子里里，如果果我们发发现你有有良好的的潜质，我我们会尽尽量安排排可能多多的机会会让你了了解更多多的岗位位技能操操作知识识和技巧巧，这有有助于你你在某网网吧连锁锁公司获获得更高高的职位位和更广广阔的发发展空间间。入职培培训入职员工工首先会会了解到到公司的的整体概概况、基基本管理理制度和和企业管管理理念念，入职职培训是是你了解解某网吧吧连锁公公司的第第一步。试用期期培训试用期内内你会得得到一个个详细的的试用期期岗位培培训课程程表，这这一课程程表可以以让你清清楚的了了解到你你需要学学习的岗岗位技能能内容以以及公司司的要求求，你可可以非常常明确的的按照公公司设立立的目标标来提高高你的岗岗位技能能，只
31、有有顺利通通过试用用期岗位位技能考考核的人人才能真真正成为为阳光网网苑的一一员。岗位技技能培训训我们的目目标是发发展员工工最高的的技术水水平，从从你成为为阳光网网苑的一一名员工工开始，公公司会根根据对工工作不断断的要求求而相应应的安排排必要的的岗位技技能培训训，它可可为帮助助你迅速速进入战战斗状态态并保证证你可以以胜任工工作。换岗培培训公司致力力于为员员工提供供尽可能能多的舞舞台来展展示自己己的能力力，同时时也会对对我们认认为有潜潜质的员员工安排排更多的的机会去去了解其其他岗位位的工作作内容及及技能要要求，如如果你能能够获得得这样的的机会，我我们建议议你尽量量的利用用好它，因因为这很很可能是是
32、你职业业生涯发发展的第第一个阶阶梯。晋升培培训如果我们们对你的的能力已已经有了了充分的的认可，为为了让你你在更高高的层级级愉快的的胜任工工作，我我们将按按照新岗岗位的要要求安排排你参加加晋升培培训，这这让你真真正走上上新的岗岗位时能能迅速进进入角色色，发挥挥作用。个人升升值培训训如果我们们认为你你是一个个表现出出色的员员工，我我们相信信你在目目前的岗岗位上仍仍然有更更多的发发挥空间间，只是是你目前前还欠缺缺一些相相关的知知识和技技能，我我们会提提供内部部或外部部的个人人升值培培训，它它不但可可以使你你获得更更多的知知识，也也可以使使你的个个人价值值有所提提升。培训合合同所有我们们认为必必要的培
33、培训，都都将要求求在双方方自愿的的基础上上签定培培训合同同，以保保证双方方的利益益。培训档档案你在某网网吧连锁锁公司的的每一次次学习和和进步，我我们都将将认真记记录在你你的个人人培训档档案中。它不但但代表着着你个人人能力的的不断提提高，也也让我们们可以直直接的看看到你所所掌握的的技能，有有助于我我们在寻寻找好的的人选时时迅速的的发现你你。P5.22.7调调职与晋晋升 某某网吧连连锁公司司一贯积积极推行行内部晋晋升制度度。只要要你工作作出色有有上进心心，经理理就会考考虑提升升你，随随时肩负负责任的的加重，薪薪酬也会会增加。 某某网吧连连锁公司司有很多多第一流流的经理理都是从从员工中中选拔的的。有
34、关关晋升通通道问题题，人事事行政部部将给出出详细的的解答。 某某网吧连连锁公司司基于对对工作需需要，会会对你的的工作岗岗位作出出调整，以以使各个个部门经经常保持持较高的的工作效效率及较较强的战战斗力。因此，你你可能暂暂时或永永久地被被调到另另一部门门工作。若你希希望调动动工作岗岗位，请请征求其其主管的的意见，主主管会在在可能的的情况下下按公司司需要安安排调动动。如果果公司基基于工作作的需要要对你的的工作岗岗位进行行调整的的，原则则上我们们会征求求你个人人的意见见，但如如果没有有公司审审批同意意，个人人应服从从公司的的调动安安排。P5.22.8绩绩效考核核某网吧连连锁公司司是一家家按工作作表现付
35、付酬的公公司。这这也意味味着，工工作越出出色，报报酬就越越高。人人事行政政部将根根据各部部门的职职能特点点，制定定可行的的绩效考考核方案案，认真真地对每每个人的的工作表表现进行行了解和和回顾。绩效考核核结果分分为杰出出、优秀秀、良好好、需改改进、不不满意五五个层级级。我们希望望通过这这种量化化和公开开的沟通通方式，加加深你对对公司的的了解并并且不断断的改善善工作方方法、提提高工作作效率。如果你对对考核的的结果有有任何想想法和异异议，都都可以到到部门经经理或人人事行政政提出申申诉。如果你被被评为“杰出”或“优秀”，这意意味着在在提薪和和岗位晋晋升方面面你有着着比别人人更多的的机会。如果你被被评为
36、“需改进进”或“不满意意”，我们们希望你你能在一一个改进进期限内内尽快改改善自己己的工作作，我们们也会考考虑是否否需要调调换你的的工作岗岗位，如如果你在在改进期期限后仍仍无法达达到公司司的要求求，我们们将作出出解聘处处理而没没有任何何赔偿。P5.22.9仪仪容仪表表制服及及工作卡卡 你你进入某某网吧连连锁公司司的第一一天，我我们根据据有关政政策发放放2套制制服。 上上班时间间内必须须佩戴工工作卡，并并按照公公司着装装要求穿穿着制服服。 在在你办理理离职手手续时，我我们会根根据公司司关于制制服管理理的相关关规定回回收制服服和工作作卡。工作礼礼仪保持仪容容整洁和和良好的的社交礼礼貌，这这可以使使你
37、在工工作中感感觉更愉愉快，并并且可以以得到别别人的认认可，我我们是一一个注重重形象的的公司，因因此希望望你能做做到下列列几点： 上上班时，所所有员工工应穿着着干净整整齐的工工作服。 女女士可佩佩戴诸如如耳环项项链等首首饰，但但需格调调高雅，尺尺码数量量有限制制，男士士不允许许戴耳环环。 女女士可使使用化妆妆品，但但需淡妆妆及格调调高雅。 头头发必须须梳理整整齐，男男士的发发长不得得超过中中耳高度度或遮住住衣领。 男男士应每每天剃须须，鬓角角不得超超越耳垂垂，并修修剪齐整整，不得得蓄胡子子。 注注意个人人卫生，包包括每天天洗澡、刷牙，手手指甲保保持清洁洁、剪短短等。 接接听电话话声音柔柔和有礼礼
38、貌，如如果为代代接电话话，问清清楚对方方是否需需要留下下口信。 养养成良好好的服务务习惯，有有顾客到到店时应应热情主主动的招招呼接待待。P5.22.100工作纪纪律纪律纪律是获获得成功功和胜利利的保证证，一流流的管理理，要求求工作伙伙伴有一一流的遵遵守纪律律的自觉觉性。但但规定和和规则是是必要的的，某网网吧连锁锁公司订订立的规规定和规规则使所所有工作作伙伴了了解行为为规范以以及违反反规定导导致的后后果。我们希望望你工作作出色，而而按照规规则办事事有助于于达到此此目标。所列规规定并非非详尽无无遗，没没列在这这里的欺欺骗或不不轨行为为也会导导致纪律律处分，这这些规定定并没有有特定的的顺序，对对具体
39、错错误所执执行的纪纪律处分分由管理理组来决决定。同同时也要要考虑是是初犯还还是屡教教不改，严严重程度度等因素素。在决定执执行纪律律处分前前，你会会被告知知你不符符合某网网吧连锁锁公司要要求的标标准或违违反了准准则程序序的地方方。员工工作作表现欠欠佳或有有行为不不当，虽虽并不一一定会受受到即时时解聘，但但要按下下述处分分方式来来处理，具具体执行行哪一种种处分应应根据违违纪的情情节轻重重来定口头提提醒在第一次次违反公公司的规规定，但但情节不不严重也也没有造造成不良良后果的的，由店店面经理理或值班班经理提提出口头头提醒。提醒无效效的将发发出正式式口头警警告。正式口口头警告告当发出正正式口头头警告后后
40、，公司司会以书书面形式式记录，副副本会归归入该员员工的个个人档案案。半年内累累计有正正式口头头警告二二次的，将将发出书书面警告告一次，以以示警醒醒。书面警警告若员工所所犯的错错误情节节较严重重或工作作表现欠欠佳，则则会受到到书面警警告，并并归入该该员工的的个人档档案。一年累计计有两次次书面警警告的，作作即时解解雇处理理而没有有任何赔赔偿。如发生下下列行为为的，员员工将受受到书面面警告处处分，并并酌情予予以经济济处罚。会导致处处分的行行为失当当例子：以下所举举的并非非全面，没没有列在在这里的的欺骗或或不轨行行为，也也会导致致纪律处处分，甚甚至解聘聘。1、 故意违反反或不依依照公司司政策准准则工作
41、作。2、 因疏忽大大意引起起他人受受伤或导导致财物物损失。3、 未经同意意擅离工工作岗位位或处理理私人事事务。4、 在工作中中犯有可可能危及及其他员员工或顾顾客的错错误行为为。5、 工作时干干扰其他他员工的的工作。6、 不忠于职职守。7、 不按公司司规定的的时间、地点进进餐或未未经公司司允许将将食物带带入工作作场所。8、 没有完成成公司规规定的目目标或没没按公司司的程序序进行工工作。9、 工作中不不严肃认认真，懒懒散怠工工。10、虚虚报或装装病。11、工工作不称称职或效效率低。12、对对员工或或顾客举举止粗野野、言语语无礼。13、散散布其他他员工的的流言蜚蜚语。14、犯犯有性质质与上述述所列相
42、相类似的的错误例例子。降低或或停职若员工行行为失当当或工作作表现欠欠佳，则则会受到到降级或或停职处处分。即时解解聘公司不会会随意解解聘其员员工，只只要员工工不严重重违纪或或工作表表现严重重欠佳。如员工工有下述述困难，如如：接受受治疗或或工伤、病假或或受伤、住院治治疗、孕孕期、产产期和哺哺乳期间间，公司司不会因因此而予予以解聘聘。任何欺骗骗行为或或严重行行为不当当，将不不预先通通知，立立即解聘聘。会导致立立即解聘聘的欺骗骗或故意意行为失失当的例例子：可能导致致解聘的的故意的的错误行行为，是是指那些些有损某某网吧连连锁公司司良好企企业形象象的行为为。以下下例子说说明了导导致立即即解聘的的欺骗或或故
43、意行行为失当当的情况况。这些些例子并并不是详详尽无遗遗的，也也没有特特定的顺顺序，没没列在这这里的欺欺骗或故故意的不不轨行为为也可以以导致解解聘。1、 蓄意违反反安全守守则，或或不遵守守规定操操作以致致危害其其他员工工或顾客客的安全全。2、 填写公司司文件时时虚报。3、 贪污、诈诈骗或擅擅自挪用用公款。4、 向任何人人（包括括新闻界界、电台台、电视视台及传传播媒界界）发表表声明或或透露任任何阳光光网苑财财务资 料料或商业业秘密。5、 上班时醉醉酒或吸吸毒。6、 未经申报报主管人人，而接接受某网网吧连锁锁公司的的供应商商或承包包商的任任何礼物物（现金金或其它它形式的的好处）7、 未经某网网吧连锁锁公司许许可为任任何其他他雇主工工作或经经营其它它生意或或业务。8、 未能遵守守保安守守则。9、 上班时间间睡觉或或工作懒懒散。10、旷旷工月累累计满33