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1、岗位分析析与评估估工作报告告密 级级： 无无密级 编 码码： 正文页页码：55 附 件件 数：0岗位描述述书填写写培训总总结摘 要：本次培训训的主题题是：11.如何何填写岗岗位描述述书 2. 岗位描描述书网网上提交交系统介介绍主题词/关键词词：基准准岗位/岗位描描述书模模板编写校核审查批准签字林成生/卓蕴常启能康全文周毅文日期20022.11.2520022.11.2520022.11.2520022.11.26分发：纸质分发发：岗位分析析与评估估领导小小组成员员：林贵清、刘刘锦华、戴戴庆宇、刘刘达民、贺贺 禹禹、郭文文骏、杨杨卡林、王王 青青、郑东东山、张善明、张张志雄、刘刘新栓、高高立刚、
2、蔡蔡康元、周周毅文、岳岳林康、陆陆 玮玮、杨 虹、高鹏飞、黄黄小平、夏林泉岗位分析析与评估估小组成成员：刘革新、陈陈 健健、康全全文、林林北京、高高歌、叶叶志强、张张钰兴岗位分析析与评估估工作小小组成员员：蔡 浩浩、张国国庆、常常启能、马马荣宝、时时光、王王跃青、林林成生、张张廷良、武武颖颖、顾顾问电子分发发：CIIS内 容20022年111月200日至11月月21日日，华信信惠悦顾顾问公司司顾问就就如何填填写岗位位描述书书对一二二核的1108个个基准岗岗位任职职代表及及其相关关领导、各各部培训训工程师师进行培培训。培培训共分分四次，每每次半天天，内容容相同。第第一次培培训在LLBA楼楼521
3、1培训教教室，其其余三次次在培训训中心2206教教室。四四次培训训整体出出勤情况况良好，出出勤人数数共1886人，基基准岗位位任职者者代表缺缺席155人。培训大体体上分为为五个内内容：1. 项目概述述；2. 岗位分析析与评估估基本理理论知识识介绍；3. 岗位描述述书模板板及填写写介绍和和解释；4. 现场练习习并选出出代表讲讲解，大大家参与与分析；5. 电脑中心心人员介介绍岗位位描述书书网上提提交系统统。通过培训训，基准准岗位任任职代表表及其相相关领导导对岗位位分析与与评估项项目有了了更好的的了解，并并理解了了如何填填写岗位位描述书书，培训训达到了了预期效效果。为为了建立立公司岗岗位信息息数据库
4、库，电脑脑中心根根据岗位位分析与与评估工工作小组组的要求求开发了了岗位描描述书网网上提交交系统，开开发负责责人对参参加培训训的人员员介绍了了系统并并作了操操作培训训。岗位描述述书网上上提交系系统通过过公司内内部网络络收集各各岗位描描述书，并并通过数数据库分分级授权权，确定定各岗位位编写人人、审核核人和批批准人。此此系统将将于20002年年11月月25日日投入使使用。此次培训训的相关关资料可可通过以以下网络络路径查查阅：公公司CIIS主页页管理理栏岗位评评估相关培培训。在整个培培训过程程中，顾顾问公司司对代表表们提出出的问题题作了解解答，并并提出了了一些建建议，详详细列举举如下。问题解答答1.
5、描述书是是否专为为岗位评评估服务务？不是。它它是岗位位评估的的重要根根据，但但同时它它为其他他人力资资源管理理做铺垫垫。就象象我们在在培训时时讲到的的，企业业招聘，晋晋升，培培训等等等各个环环节都建建立在完完整的岗岗位信息息基础之之上。人人力资源源部及电电脑中心心目前合合作制作作的“岗位描描述书提提交系统统”就是建建立完整整岗位信信息平台台的开端端。2. 为什么岗岗位描述述书有任任职者代代表填写写，而不不是由主主管填写写？如何何保证描描述书填填写的内内容真实实？首先，在在一个企企业为建建立岗位位分析及及评估系系统而收收集岗位位信息时时，市场场的普遍遍作法都都是从任任职者那那里获取取最原始始资料
6、，之之后由主主管审核核。在这这样的过过程中，上上下级之之间可以以检讨是是否在岗岗位职责责方面有有任何误误解，主主管对员员工的要要求是否否得到员员工清晰晰的领会会。同时时这样的的作法也也避免了了有很多多下属的的主管花花费太多多时间来来填写描描述书。在在系统建建立起来来之后，修修正描述述书或撰撰写新岗岗位的描描述书的的工作通通常由主主管及人人力资源源部共同同负责。其次，任任职者代代表参加加培训，了了解项目目目的及及描述书书的填写写方法，这这本身是是一个非非常好的的沟通和和培训的的过程，是是现代企企业管理理所推崇崇的。事事实也证证明，越越多员工工响应，企企业改革革和进取取的过程程就越顺顺利。关于如何
7、何保证任任职者起起草的岗岗位描述述书内容容的准确确性，我我们可以以回顾一一下项目目的流程程。任职职者填写写之后，需需与主管管讨论，共共同修正正。之后后所有描描述书由由人力资资源部核核实，如如下级的的岗位数数及任职职条件的的统一标标准等。然然后顾问问组根据据描述书书草案与与主管进进行面谈谈，详细细了解每每个基准准岗位的的内容，从从专业及及客观的的角度就就描述书书内容进进行检查查，之后后将描述述书以标标准格式式进行整整理。在在这项工工作之后后，顾问问组还要要和评估估小组一一起展开开讨论，就就每一个个基准岗岗位的内内容再次次进行验验证，含含糊不清清的会再再与有关关主管联联系。整整理完成成的描述述书最
8、终终由部长长批准。所所以经过过这样一一个反复复论证的的过程，顾顾问公司司根据他他们的经经验，认认为描述述书的准准确性是是可以保保证的。3. 描述书收收集的是是“正在做做的”，还是是“应该做做的”？描述书收收集的是是“应该做做的”。这也也是我们们在培训训中强调调的“写岗位位，不写写人”。任职职者在填填写时要要谨记这这个原则则，主管管也要用用这个标标准去审审核。在在之后的的各层级级审核过过程中，这这一项都都会得到到进一步步核实及及修正。4. 目前组织织结构还还没最终终确定，如如何填写写组织关关系？在此阶段段，请按按照现有有的组织织结构来来填写上上下级关关系。公公司会统统一标准准并做必必要的集集体修
9、正正。5. 如果副职职没有组组织关系系上的下下级，但但其实协协助正职职管理所所有正职职的下属属，这样样的情况况如何填填写上下下级关系系？只要组织织关系中中不是上上下级关关系，在在描述书书中就不不应该以以上下级级关系填填写。该该副职的的此类工工作职责责应该在在“主要岗岗位职责责”以及“上下级级关系”中关于于团队的的督导中中体现。6. 如果没有有下级，但但经常要要组织一一些组队队一起工工作并做做领头人人，这种种情况算算不算有有下级？不算。这这里收集集的是正正式的组组织关系系上的上上下级。对对于以临临时团队队形式工工作的情情况，应应该在描描述书中中“上下级级关系”一项下下面的空空格中填填写。7. 督
10、导员工工数会不不会作为为岗位评评估时考考虑的因因素？不会。8. 我们有很很多现有有的程序序，有些些详细到到岗，可可不可以以抄过来来？这些“程程序”如果仍仍适用，都都可以作作为岗位位描述书书的参考考，而且且是很好好的参考考。但是是由于岗岗位描述述书收集集信息的的格式和和目的与与其他“程序”不同，所所以仍要要严格按按照描述述书的要要求来填填写。9. 如果有些些岗目前前在做几几个岗的的工作，如如何填写写？原则上来来讲，每每一个岗岗位都独独立存在在，临时时性的岗岗位职责责不应包包括在描描述书的的内容中中。如遇遇到一岗岗多职而而难以分分辨时，请请与您的的上级主主管讨论论。10. 为什么“主要岗岗位职责责
11、”的每一一条一定定要写“目的”？岗位价值值中一个个重要的的体现就就是岗位位责任，即即责任的的性质及及范围。所所以岗位位所承担担的每一一项任务务都有它它的责任任，清晰晰了解这这些责任任和工作作目的是是合理评评估岗位位的基础础。另外外，岗位位信息的的收集要要为今后后其他人人力资源源的系统统和流程程服务，岗岗位职责责中的“目的”是设定定绩效指指标的重重要参考考。最后后，员工工在填写写职责和和目的时时的思考考过程可可以有效效帮助本本人整理理自身工工作过程程及明确确各项职职责的重重要性，也也可将各各职责的的目的汇汇总后，检检讨“岗位设设置目的的”是否全全面准确确。11. 如何填写写“主要岗岗位职责责”中
12、的“时间分分配”？它与与各项岗岗位职责责的次序序有什么么关系？开会时时间如何何在“时间分分配”中体现现？首先，非非常关键键的一点点，这里里收集的的是“职责”，而不不是“工作方方式”，开会会及处理理电子邮邮件等是是“工作方方式”。其次次，职责责各项的的排列顺顺序应该该是按照照您认为为的职责责重要性性来排，而而“时间分分配”应在列列出各项项职责之之后用1100个个百分点点按时间间的花费费给各项项职责分分配一个个比例。总总数应该该是1000%。12. 填写“岗岗位设置置目的”及“主要岗岗位职责责”时是否否一定要要使用“通过以实现现”的格式式？不一定。这这个格式式只是给给大家举举个例子子，只要要填写的
13、的内容反反映了“手段”和“目的”就可以以了。请注意，“手段”和“目的”要写清楚，清楚到非本岗位的任职者看到描述内容都可以明白的程度。13. 如果2年年以后岗岗位职责责发生变变化，描描述书不不适用了了怎么办办？岗位描述述书应该该是定期期更新的的。如果果岗位职职责发生生重大变变化时，有有必要重重新书写写。所以以描述书书不是一一成不变变的。14. 为什么不不在岗位位职责中中加入量量化的衡衡量目标标值？主要岗位位职责为为今后的的绩效管管理奠定定基础，但但岗位描描述书是是静态的的，即如如果岗位位不变，描描述书就就不变；而考核核的量化化目标值值是动态态的，即即根据企企业不同同阶段的的业务目目标的变变化而变
14、变化，应应在绩效效管理体体系中体体现。15. 如果岗位位负责一一些一次次性的系系统的开开发，如如何写在在岗位职职责中？如果岗位位负责不不断开发发新项目目，而每每个项目目日后的的运行/维护/更新是是其他岗岗位做的的，那么么该岗此此项职责责的重点点就是要要“不断开开发新项项目”；如果果该岗开开发某项项目之后后要负责责运行/维护/更新，那那么该岗岗此项职职责的重重点是“开发及及运行/维护/更新系统”16. 一些委员员会的运运作算不不算“临时团团队”？在此阶段段请先填填写，顾顾问组会会在核实实具体内内容后统统一处理理。17. 为什么描描述书中中不包括括“工作环环境”？标准的及及市场上上普遍的的描述书书
15、中都不不包含“工作环环境”一项。如如果某些些岗位需需要处在在恶劣的的环境中中工作，而而这是该该岗的难难点之一一，可以以在“该岗位位的工作作难点”一项中中说明。在作练习习过程中中发现的的需要再再次提醒醒的地方方：1. 在使用专专有名词词时，请请用全称称及中文文填写，可可用括号号将中/英文简简写括起起。2. 在填写主主要职责责时，切切记要使使用最恰恰当的动动词，“负责维维修工作作”这样的的表达不不合格。一一定要写写明是什什么样的的“负责”，如“策划”、“指挥”、“提供技技术支持持”、“实施”或“定期检检查”等。“维修工工作”也太笼笼统，可可以明确确什么范范围的什什么性质质的维修修工作等等。另外外，
16、动词词的选用用也要考考虑是否否夸大或或减小了了该岗位位的职责责，如是是“制定”还是“协助上上级制定定”等。3. 在考虑职职责时也也可以参参考岗位位下一层层的各个个组队或或职能的的工作，如如生产部部下面有有5个处处，负责责生产的的5个方方面，那那么生产产部长的的主要职职责可以以是围绕绕这5个个方面展展开的。4. “权限范范围”可参考考公司一一些现有有的分级级授权制制度中的的内容，如如校对、复复核及批批准某些些程序或或工作等等。5. “任职条条件”中的“其他专专业知识识”是指该该岗由于于工作需需要必须须要掌握握的跨部部门/组组队/科科处工作作的知识识，它不不是单纯纯指其他他部门/组队/科处的的专业
17、知知识，它它更强调调的是相相互运作作关系的的知识，如如分工是是什么，为为什么这这样分才才是最优优的等。比比如说负负责企业业管理系系统开发发的岗位位要了解解企业中中主要部部门之间间的运作作关系及及流程才才可以设设计最有有效最优优的管理理系统。但但该岗位位不需要要了解财财务、采采购或生生产的专专业知识识。又如如，运行行处处长长需要深深入了解解生产部部下其他他各处与与自身的的运作关关系及流流程。该该岗位一一定对其其他处的的专业有有部分了了解，但但这些了了解不能能取代它它所需的的对各处处间的运运作及流流程方面面的知识识。可以以说，此此项是了了解岗位位在管理理方面所所需的知知识的不不同程度度。至于这个个
18、名词“其他专专业知识识”如果容容易引起起混淆，顾顾问组可可考虑用用更好的的说法替替换。岗位描述述书的审审核人员员可参考考以下主主要审核核点：1. 检查整个个描述书书应该填填写的内内容是否否填写完完整2. 上下级关关系是否否按照组组织关系系填写的的3. “岗位设设置目的的”是否准准确全面面，且篇篇幅合理理4. “主要岗岗位职责责”是否全全面、清清晰、准准确，并并有对“目的”的描述述5. “主要岗岗位职责责”的书写写格式是是否正确确，时间间分配是是否合理理6. “内外联联系”是否写写明联系系对象的的层次，以以及联系系目的的的层次7. “任职条条件”是否是是岗位的的最低要要求顾问组对对于CIIS网上上“岗位描描述书提提交系统统”的一点点建议：1. 在设计时时最好考考虑该系系统对今今后人力力资源系系统发展展的需要要及价值值。2. 在使用时时应注意意：1) 系统应该该是有效效的辅助助工具，它它不应该该取代员员工与主主管的面面对面沟沟通。2) 系统应该该有拷贝贝或其他他后备资资料，以以防资料料遗失。3) 建议系统统有“信息追追踪”功能，可可以方便便填写及及修改过过程，并并提供记记忆。4) 保证系统统安全性性，尤其其在日后后与其他他信息(如岗位位评估结结果)连连接时，更更需要严严密的保保护措施施。