(2022年-2023年)杭州市“一日游”旅游合同协议书范本(正面).docx

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1、杭州市“(正面)旅行社:签订期:2HV杭州市“一日游”合同(正面)2019 版 小一.0,一. 时T.、,40檀稻壳儿独家编号:杭州市“一日游”旅游合同(正面)旅行者:旅行社:签订日期:年 月 日线路名称:出发时间:旅游者姓名:出发地点:返回地点:空调旅游车:12座及以下()、15座()、19座()、33座行程安排行程安排()、45座及以上()(车号:游览工程及具体时间说明:因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能防止的事件影响旅游行程的 行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。旅游费用包含工程:景点首道门票()、旅游车()、保险()

2、旅游费用午餐()、晚餐()、住宿()、其他()旅游成人 人X 元/人+儿费用童 人X 元/人=其中导游服务费 元/人。已付预付款:元,剩余元上车中取。保险自愿购买旅游意外保险: 人X 戈=元,保险金额:元/人1、本合同反面约定的事项作为合同的组成局部,经旅行社盖章、旅游者签名后生效。2、本合同一式二份,双方各执一份,具有同等效力。3、签约地点:旅游者(签字)章):营范围:行社业务经营许可证号:申分正号码:住址:人:联系典花:花.签约时间:旅行未住所地:合同联系典签约时间: 使用说明:本合同仅适用于经杭州市旅游委员会备案的杭州一日游经营企业。温馨提醒:1、为保障您的合法权益,报名参加“一日游”旅

3、行团务必索取、保存旅游团费 发票及本合同。2、导游人员应当佩戴导游证上岗,旅游者有权查看导游证件。3、假设您有任何疑难或投诉,请拨:旅行社投诉热线:,旅游投诉咨询典花:0571-96123。合同条款(反面)第一条旅游者的权利、义务1、有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况,有权要求旅行社按照合同约 定提供产品和服务。2、旅游者在人身、财产平安遇有危险时,有请求救助和保护的权利;当人身、 财产受到侵害时,有依法获得赔偿的权利。3、旅游者应当按照合同约定支付旅游费用,随团完成旅游行程,配合导游人员 的统一管理。发生突发事件或者旅游平安事故时,对旅行社采取的必要救助和 处置措施应予以积极配合,采取

4、措施防止损失扩大。4、现金、有价证券、贵重物品应随身携带并自行保管。第二条旅行社的权利、义务1、核实旅游者提供的相关信息资料,根据旅游者的身体健康状况及相关条件决 定是否接纳旅游者报名参团。行程中,有权要求旅游者遵守合同约定的行程安 排,拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。2、旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游 工程。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排 的除外。3、按照合同约定的内容及标准为旅游者提供服务,不得擅自变更旅游行程安 排。旅行社所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产平安的要求。旅行社 应投保旅行社责任险并提示旅游者

5、购买人身意外伤害保险。4、旅行社应当使用在交通部门注册登记的客运车辆(须投保承运人责任保 险),严禁使用非法运营车辆(包括无牌黑车及私家车)。导游及车辆驾驶人 员,应当拥有符合相关规定的证照。第三条旅游者退团 旅游者在出发日前一日16 : 00前通知旅行社解除合同的,旅行社应当全额返还旅游费用;旅游者在上述时间之后通知解除的,或未能按照约定时间、地点 集合出发又未能中途加入的,旅行社应当在扣除必要费用后,将余款退还旅游 者。第四条 旅行社取消旅行社可以在出发日前一日16 : 00前通知旅游者解除合同,并应当全额返还 旅游费用;旅行社在上述时间之后通知解除的,除全额返还旅游费用外,还应 当承当旅

6、游费用20%的违约金。第五条旅行社责任1、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同约定不符,造成旅游者经济损失 的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。2、擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务工程的,旅行社应赔偿未 完成约定旅游服务工程等合理费用,并支付同额违约金。遗漏无门票景点的, 每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。3、旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准,旅游者和旅行 社对赔偿标准未作出合同约定的,按照中华人民共和国旅游法有关规定, 亦可参照适用国家旅游局公布的旅行社服务质量赔偿标准(旅办发2021 44 号)。第六条责任免除因旅游者自身原因(包括但不限于违法犯罪行为、过失行为、行为判断失误、 疾病、自甘风险参加某些旅游工程)、第三人侵权及不可抗力或者旅行社、履 行辅助人已尽合理注意义务仍不能防止的事件,导致旅游合同无法履行或者旅 游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承当赔偿责任,但应当协助处理, 因此支出的合理费用由旅游者承当。第七条争议解决本合同在履行过程中发生争议的,由双方协商解决。协商不成的,依法向人民 法院起诉,或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。

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