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1、第二部分 做个有感染力的演讲者 “当众讲话”这个词可以让你想起什么？金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流？职业经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言？政治家的选举？演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片？这些答案都是正确的，但是“大”的事件和“大”的名气只是关于口才学方面的冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言，而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无数的小事。 当众讲话给你增添力量(1) 当众讲话给你增添力量(2) 当众讲话给你增添力量(3) 冲破恐惧的屏障(1) 冲破恐惧的屏障(2) 冲破恐惧的屏障(3) 冲破恐惧的屏障(4) 冲破恐惧的屏障(5) 准备工作：成功口才的力量之源(1) 准备工作：成功口才
2、的力量之源(2) 准备工作：成功口才的力量之源(3)当众讲话话给你增增添力量量(1)美多多罗茜.利兹 “当当众讲话话”这个个词可以以让你想想起什么么？金碧碧辉煌的的大厅和和晚宴后后的交流流？职业业经理研研讨会中中针对某某个重要要商业领领域的专专家发言言？政治治家的选选举？演演讲人使使用令人人眼花缭缭乱的幻幻灯片？这些答答案都是是正确的的，但是是“大”的事件件和“大大”的名名气只是是关于口口才学方方面的冰冰山一角角。好口口才不仅仅包含正正式性的的发言，而且涵涵盖了任任何一个个商业人人士每一一天发生生的无数数的小事事。当众众讲话影影响着交交流的各各个方面面。这直直接表现现出你形形成想法法并使听听众
3、知晓晓直到说说服听众众的能力力如何。尽管许许多人承承认不太太关注这这一问题题，每个个人还是是必须在在他（或或者她）的表达达能力的的基础上上来通电电话、约约会、征征求意见见以及向向新员工工介绍工工作程序序等等。一般来来讲，商商务沟通通有两种种类型：书面的的和口头头的。许许多专家家、管理理者和经经理阶层层抱怨有有太多的的备忘录录、电子子邮件需需要去写写，但实实际上他他们更多多时候的的是进行行口头沟沟通。许多多人一直直将谈话话的形式式分成两两类，一一类是当当众的演演讲，一一类是单单对单的的会晤（例如和和老板谈谈话）。他们认认为前者者是非常常正式和和严肃的的事情，应该好好好地准准备，而而后者可可以即兴
4、兴发挥就就行了。你可以以这样做做，但是是结果就就不一定定理想了了。在商商务活动动中，有有理念的的人无论论什么时时候进行行口头沟沟通，他他都知道道如何把把口才的的力量发发挥出来来为己所所用。有有些人在在自己的的公司或或组织里里，没有有把自己己看成一一个当众众讲话者者，这样样其他人人可能也也不会认认为他是是个善于于表达沟沟通的人人，同时时其他人人与他交交流沟通通时也就就没有那那种和谐谐自然的的气氛。更糟的的是，会会给别人人留下一一个木讷讷、缺乏乏自信、软弱的的形象。成功功口才显显而易见见的好处处成功功的、富富有感染染力的口口才已经经不是什什么新闻闻了。托托马斯麦考利利在他一一八800年写就就的著作
5、作英格格兰的历历史：卷卷1中中，关于于那位年年仅244岁便高高居英国国首相之之职的年年轻的威威廉皮皮特有如如下记载载：“议议会是一一个演讲讲的政府府。在这这一组织织形式内内，口才才的力量量成为一一位政治治家所能能拥有的的全部品品质之中中最可称称道的；这一力力量的存存在之最最高形式式和判断断力无关关，和坚坚韧不拔拔的意志志力无关关，和外外交技能能或者战战争才能能也无关关。”这这就是为为什么虽虽然皮特特缺乏经经验和政政治头脑脑，却依依然能因因他杰出出的口才才而被世世人称颂颂、依然然是一位位成功的的政治家家的原因因。我已已经明白白一项口口才技能能能在人人身上造造就的“奇迹”。作为为出色的的演讲人人能
6、够使使得你从从人群中中脱颖而而出，而而在公司司里，金金钱、资资源和权权力的流流向全部部都朝着着表现突突出的人人。口才才所给予予你的外外在突出出印象能能成为你你整体职职业生涯涯成长道道路上的的一部分分。我有有一位供供职于一一家全球球5000强的大大公司的的同事，他职位位攀升的的速度简简直可以以称之为为令人咋咋舌，而而且丝毫毫不费吹吹灰之力力。他许许多同僚僚的能干干程度并并非不及及他，但但是，他他是一位位非常杰杰出的公公众讲话话者；他他的口才才不仅有有效，而而且极具具说服力力。毋庸庸置疑，他因此此拥有了了一项无无往不利利的利器器。我同同样注意意到了在在一家制制造业工工厂里两两位管理理人员不不同的职
7、职业道路路。她是是一位十十分善于于游说的的讲演者者，曾经经专门研研究过口口才，并并且经常常主持气气氛热烈烈的会议议。她确确实深谙谙沟通和和劝服的的艺术。与她恰恰恰相反反，他口口舌较为为拙笨。5年以以后，她她成为了了公司的的副总裁裁，而他他依然是是一位部部门经理理。无须须赘述的的是，管管理者毫毫无疑问问都具有有相当能能力，能能够胜任任这一职职位。如如果你不不把口才才作为你你的优势势的话，自然会会有其他他人这么么做。现代代社会的的聚焦点点可谓非非常之多多，而往往往是讲讲话者占占据了人人们视线线的中心心位置。当众讲讲话是一一个微妙妙的广告告：你在在向众人人展示你你的能力力而用不不着兜售售。正如如古老
8、的的诗句提提醒我们们的：鳕鱼鱼下了一一万个蛋蛋，而家家养的母母鸡只下下了一个个。鳕鱼鱼从来不不开口讲讲述她所所做的；因此此我们轻轻视鳕鱼鱼却奖赏赏家养的的母鸡。这个个故事讲讲述的是是广告的的价值。这就就是你应应当利用用每一个个可能的的机会开开口讲话话的原因因。当需需要有人人讲话时时，毛遂遂自荐吧吧！如果果是别人人，请自自愿请缨缨为他们们向众人人做一个个介绍！尽可能能多地让让自己站站在其他他人的前前列。你你越是这这么做，就越能能让自己己在别人人眼里显显得更自自信。6个个主要的的讲话误误区我聆聆听过上上千场讲讲演，同同时拥有有22年年的执教教和为职职业人士士提供咨咨询的经经历。我我开设过过上千场场
9、课，培培训的行行政管理理人员已已逾1万万余人。听到的的演示和和演讲越越多，我我就越来来越认识识到在人人们身上上普遍存存在着的的一个误误区“模模式”，这个模模式导致致了讲话话人和听听众之间间沟通的的无效。同时我我也观察察到在这这上千场场演讲中中，有66个主要要的重大大误区是是人们一一遍一遍遍乃至无无数次地地犯过的的，甚至至连那些些老道的的讲演者者也不例例外。随着着我教授授口才的的经验的的增多，我愈加加坚信了了我提出出的6个个讲话误误区的力力量以及及讲话者者能够认认识到在在他或她她身上有有哪些误误区的重重要性。在20001年年盖洛普普公司的的选举会会议上，有这样样一个问问题，要要求1 0166位候
10、选选的美国国人做出出回答：“什么么将有助助于你的的生活更更加成功功：是了了解你的的弱点所所在并努努力改进进之，抑抑或明白白自己的的强项并并尽量依依赖它们们？”在在所有受受到调查查的人中中，522%的受受访者相相信成功功的秘诀诀在于了了解自身身的弱点点。如果果存在下下列讲话话误区中中任何一一种，即即使你在在其他方方面表现现都非常常出色，你的讲讲话仍然然将丧失失它的大大部分效效力。下下面就是是6项重重大讲话话失误：当众讲话话给你增增添力量量(2)美多多罗茜.利兹 1. 目的的不清。你希望望通过特特定的方方式来激激发听众众，但是是他们绝绝对无法法由你的的东拉西西扯中摸摸清楚你你的目的的所在。2. 缺
11、乏乏清晰的的组织和和驾驭能能力。你你的发言言缺乏好好的架构构，而且且从一个个要点到到另一个个要点之之间没有有必要的的逻辑关关系。3. 充斥斥过多信信息。你你用细节节性的信信息大大大加重了了听众的的负担，而那些些信息中中有些是是过于技技术性的的，大部部分则毫毫无必要要。4. 对思思想、概概念和信信息的支支撑不够够。你强强制性地地提出了了某个具具有争议议的议题题，但是是却没有有通过生生动有趣趣、易于于记忆的的故事和和范例来来支持你你的理念念。5. 声音音单调，应付了了事。你你深信自自己的主主题并为为之激动动不已，但你的的声音和和讲话方方式并没没有相应应投射出出你的感感觉。6. 未满满足听众众的真正
12、正需求。你集中中讲述自自己感兴兴趣的而而非听众众有兴趣趣听到的的东西。这些些失误之之间存在在着密切切的联系系；在某某一领域域的提升升将使得得你同时时也能在在下一个个领域有有所进展展。当然然，真正正磨练口口才能力力需要耐耐心和不不断的练练习，但但认识到到和消除除这6个个重要讲讲话误区区却能给给予你区区别于其其他人的的竞争优优势，并并百分百百地提升升你的讲讲话能力力！难以以应付的的环节除了了上述66个主要要的讲话话失误之之外，讲讲话者还还经常会会遇到55个难以以应付的的环节。对讲话话人而言言，这些些环节上上他们往往往面临临着最艰艰难的局局面，而而且也最最易失去去听众。这些环环节是：1. 开头头：如
13、何何吸引以以及继续续保持听听众的注注意力，并以自自信的形形象给听听众留下下深刻印印象。2. 结尾尾：如何何避免虎虎头蛇尾尾，运用用某种技技巧保持持观众的的热烈情情绪。3. 过渡渡：这往往往是出出色的讲讲演和平平庸的发发言之间间的区别别所在。4. 问题题和答案案：无论论哪位听听众提出出问题，都必须须能够控控制局面面，维持持专家形形象。5. 形象象化的辅辅助工具具：形象象化的辅辅助工具具如果用用得不好好反而会会为其所所害；听听众900%的注注意力都都会被它它们吸引引过去。反之如如果运用用合宜，你将赢赢得900%的听听众的全全神贯注注。首要要原则：永莫令令人生厌厌数年年前的一一个晚宴宴上，诙诙谐风趣
14、趣的剧作作家诺尔尔考尔尔德和匈匈牙利女女影星艾艾娃伽伽伯之间间有一席席交谈。“诺诺尔亲爱爱的，”艾娃说说，“你你听说可可怜的巴巴哈纳白白的消息息了吗？他在西西班牙被被牛狠狠狠地顶伤伤（gooredd）了！”“他他怎么了了？！”考尔德德惊慌地地嚷嚷道道。“他他被一头头牛顶伤伤了。”“谢谢天谢地地，”考考尔德说说道，“我以为为你说他他有多枯枯燥无味味（booredd）呢。”本书书向所有有希望成成为好口口才者的的人灌输输一条中中心理念念：永莫莫令人生生厌。只只要你不不把听众众烦到无无法忍受受的地步步，他们们几乎能能够宽容容任何过过错。作作为讲话话人，你你的第一一要务就就是言语语生动有有趣；这这正是你
15、你力量的的源泉：你的影影响力高高低恰恰恰取决于于你吸引引听众的的程度。如果你你讲得既既有趣好好玩又易易于记忆忆，那么么坐在下下面的人人自然会会把你当当作是一一位效力力强大的的讲话人人了。多年年来从倾倾听过的的各种讲讲演中和和培训过过的上万万演讲者者身上我我搜集了了丰富翔翔实的信信息之后后，口才才学体系系是一条条富有战战略意义义的捷径径；它提提供的章章节、练练习和表表格涵盖盖了所有有成功演演示中的的诀窍；该体系系坚信，口才的的力量将将来源于于持续不不断地努努力让听听众从发发言中感感受到喜喜悦和兴兴趣。正正是这些些因素促促成了一一幅成功功的口才才，我可可以确定定口才体体系亦将将为你所所用。本本书的
16、撰撰写正是是凭据这这六个关关键字：永莫令令人生厌厌，这一一秘密武武器将成成为每一一位发言言者头脑脑中的强强大后盾盾。何谓谓“吸引引、启发发和激励励”？你要要让人们们大吸一一口气、让他们们觉得新新鲜有趣趣、绝不不让他们们感到枯枯燥，从从而吸引引到你的的听众。触及听听众内心心深处的的情绪，擦亮他他们的双双眼并使使之有所所感受，从而启启发和鼓鼓舞听众众有所行行动。人人们采取取行动从从来不是是因为理理智思考考的结果果，而更更多的往往往是情情感上的的受益或或恐惧导导致激发发了他们们的行动动力。作作为讲话话者，你你必须激激励人们们思考，并且放放开胸怀怀考虑你你提出的的理念。赢得得当众讲讲话的优优势信心心和
17、口才才总是如如影随形形。你讲讲话的次次数越多多就会越越自信不仅仅你的表表达能力力大长，而且你你的总体体技能也也会得到到提升。当你能能够更加加轻松地地摆脱恐恐惧时，你便真真正具有有了说服服你的上上级、同同事或者者顾客的的能力。我知知道，你你的自信信心会随随着你进进行的每每一次讲讲话、你你尝试的的每一件件新事物物而增长长。几年年以前，我曾经经下定决决心成为为一位超超越常规规的演讲讲者。为为了保证证让听众众们参与与到我和和其他所所有讲话话人的话话题中来来，需要要给予他他们越来来越多的的刺激。由于我我的目标标一直是是鼓励听听众最大大程度地地关注，我创造造了一种种全新的的方式“信息娱娱乐化”，即将将信息
18、和和娱乐结结合在一一起。同同时，我我也希望望能够找找到一种种方法，使得我我戏剧表表演的背背景派上上用武之之地，既既能传达达信息，又能保保持这一一过程的的有趣性性。因此此我创造造了学习习口才演演讲的“剧院”，在工工作室里里融入了了歌曲、道具和和服装。正如你你所猜想想到的，第一次次尝试这这个主意意时，我我的内心心是多么么惶恐不不安！特特别是由由于第一一批检阅阅的听众众是来自自于IBBM的高高级管理理人员，他们全全部扎着着整齐的的领带、端端正正正地坐坐满了底底下的礼礼堂，这这可是一一家有着着出了名名的保守守型文化化的公司司。令我我大大松松了一口口气的是是，他们们喜欢这这样！他他们居然然真的喜喜欢这种
19、种方式！这使得得我又有有了进行行下去甚甚至进一一步挖掘掘我的方方案的勇勇气和信信心。并并非我进进行的所所有尝试试全部都都获得了了成功，但是大大部分都都过关了了。就是是通过这这种反复复试验的的方式，我终于于提出了了一个能能够同时时兼具提提供信息息功用和和趣味性性的方案案。当众讲话话给你增增添力量量(3)美多多罗茜.利兹 没有有什么比比尝试新新鲜事物物和大胆胆站在公公众面前前更能建建立信心心的了。你朝着着一个新新方向所所踏出的的任何一一步，也也意味着着你在树树立信心心方面同同样也迈迈出了一一步。自信信心并非非当众讲讲话带给给你的惟惟一好处处。在我我的研究究组和工工作室里里，我要要求参与与者提出出一
20、系列列他们认认为更具具说服力力的讲话话者的收收获，他他们写出出的词语语的首写写字母必必须为“C”。下面仅仅仅是少少部分我我得到的的答案：可靠靠性 （Creedibbiliity） 魅力力 （CCharrismma）安慰慰 （CComffortt） 职职业优势势 （CCareeer advvanttagee）信誉誉 （CCharractter） 创造造力 （Creeatiivitty）契约约 （CConttraccts） 关联联 （CConttactts）清晰晰 （CClarrityy） 敲敲打 （Cloout）顾客客 （CCusttomeers） 联系系 （CConnnecttionns）持续
21、续性 （Conntinnuitty） 勇气 （Coouraage）现金金 （CCashh）那么么，你如如何才能能获得当当众讲话话的优势势呢？把把每次讲讲话都当当成一次次宝贵的的机会，你可以以从事有有效的沟沟通和说说服艺术术，从而而逐渐形形成你自自己的理理想化的的演讲风风格。本本书将教教给你如如何在任任何会议议或谈话话中练习习运用强强而有力力的讲演演技巧：提前准准备，组组织谈话话结构，重点聚聚焦，言言语中肯肯，为思思想提供供足够信信息支撑撑，同时时关注到到听众的的需要。这一一关于口口才的精精细体系系是切实实可行的的；它的的设计是是为了让让你能把把控住讲讲话的局局面，但但又远不不止如此此。有效效的
22、口才才确实能能够大大大改善个个人对于于自我的的评价。那些能能控制住住通过谈谈话进行行沟通的的有效性性的人不不仅是在在展示他他们的信信心，他他们事实实上已经经变得更更为自信信。清楚楚地讲话话和陈述述、具有有说服力力、便于于人记忆忆的能力力是一门门技能，多年之之后你仍仍能从中中获益无无穷。请继继续读下下去，并并请用一一种全新新的眼光光来重新新估量你你的日常常工作和和生活不再再是一系系列漫无无目的的的闲聊，而是许许多次磨磨练你成成为出色色口才人人的技能能的大好好机会。你首要要的当务务之急就就是驱除除当众讲讲话的恐恐惧，我我将在下下一章中中进行深深入阐述述。只要要把恐惧惧抛在了了脑后，你就能能够自由由
23、享受作作为一位位居高临临下的发发言者的的收获了了。冲破恐惧惧的屏障障(1)美多多罗茜.利兹 在我我曾经主主持过的的一次私私人专业业培训的的实习里里，我和和数位会会议策划划者亲密密共事，研究听听众的兴兴趣和需需求。我我的团队队关心的的是提升升他们在在组织内内的影响响力，但但是他们们也表示示并不希希望我在在当众演演讲上花花费太多多时间。为此我我组织了了一次讨讨论，让让参与者者在讲台台上进行行演示。等到实实习结束束时，评评估结果果表明口口才是当当中最有有价值的的一个模模块。一一些参与与者承认认，他们们之所以以如此是是由于他他们害怕怕当众开开口发表表讲话。引用用名单单大全一书的的说法，世界上上人们首首
24、先恐惧惧的是公公开讲话话，而不不是病菌菌、身高高、深水水甚至死死亡。到底底是什么么使我们们如此之之恐惧？一间装装满了安安静地坐坐在椅子子上的人人们（据据理推测测他们应应该手无无寸铁）的屋子子能够对对讲话的的人造成成什么危危害呢？了解为为什么面面对听众众会激发发起内心心深处的的恐惧是是控制恐恐惧的第第一步。当众众讲话的的恐慌来来源聚光光灯底下下的形单单影只作为为讲话者者，你恰恰恰就是是那个独独立于人人群之外外的人。处于团团队之中中比领导导团队更更令人舒舒适；就就这种意意义上而而言，没没有人会会对你负负责，一一旦你绞绞尽脑汁汁、榨干干了所有有的创意意和灵感感，自然然会有其其他人接接过你的的话头来来
25、。讲台台使得你你孤立；它把你你从同僚僚中一把把拽出，并在你你额头上上标下与与其他人人不一样样的烙印印你你就是那那个有事事必须开开口向大大家宣召召的人。有些人人分外享享受众人人目光齐齐集在身身上的感感觉，但但还有一一些人会会突然觉觉得灯光光刺眼到到令人畏畏缩的地地步，对对于后者者的这种种感受我我们不难难理解。诀窍就就在于接接受这种种孤立；它只是是暂时的的，而且且也许能能够称之之为一种种荣誉。是的，努力把把它当成成荣耀吧吧，因为为你如何何看待该该事件将将会对你你的成功功起到至至关重要要的作用用。不将将头顶的的聚光灯灯视之为为心理障障碍也将将对你有有所助益益。许多多新手会会在脑海海里把这这一孤立立状
26、态过过分夸大大，直至至造成重重大影响响时局面面已经无无法控制制了。少少考虑自自己的情情绪，多多关注你你的听众众。只要要你不再再把自己己看成孤孤立的个个体，而而是当成成置身于于团体之之中，并并且这个个团体渴渴望听到到你的讲讲演内容容，部分分恐惧情情绪便会会悄悄隐隐退。我应应该怎么么做？（这一点点很难断断定）除了了一问一一答部分分外，演演讲在大大部分情情况下都都是单向向的。你你无法像像平时交交谈一样样从对方方处获得得反馈。你甚至至不确定定人们是是不是确确实听到到了发言言并了解解你的思思想。你你能看到到台下听听众的眼眼睛（虽虽然并不不十分清清楚），但是你你不知道道他们到到底在想想些什么么。一个个人起
27、身身离开房房间，你你感觉上上像是受受到了拒拒绝，其其实他不不过是走走出去打打个电话话而已。一个讲讲过多次次、每次次都能引引起哄堂堂大笑的的笑话此此时如同同石沉大大海，激激不起听听众的一一丝笑意意。由于于无法从从听众处处迅速获获得反馈馈，同时时也因为为不了解解自身所所处的位位置，这这些都令令你觉得得怅然若若失。事事实上并并非仅仅仅只有讲讲演者如如此，每每个人都都希望别别人能有有所反应应。为了了证实这这一点，有人曾曾经在一一家酒吧吧里和人人打赌，只要他他向英国国飞镖冠冠军挑战战，不用用超过四四次他就就有把握握让这位位行家里里手认输输。冠军军掷出飞飞镖后，挑战者者迅速在在他面前前举起了了一张白白纸，
28、这这样一来来冠军就就无法看看见自己己出镖的的结果如如何，而而等到下下一轮时时上一支支飞镖又又已被及及时清除除。果然然不出挑挑战者所所料，第第三轮时时冠军的的游戏就就已经进进行不下下去了。由于无无法目睹睹每次掷掷出飞镖镖的结果果，他输输掉了这这一局。人们们确实能能够获知知别人的的反应不过过是在讲讲话结束束以后。这就好好比那位位冠军将将飞镖投投掷了出出去，却却因不知知道飞镖镖落下的的位置而而不知所所措一样样，大部部分讲演演者所感感到的焦焦虑也可可归因于于此。但但是，凡凡事预则则立，不不放则废废。你必必须预先先估计到到会场上上会有片片刻的停停顿和静静默，等等到事情情真正发发生时就就不会感感到难以以接
29、受。此外，不同的的听众自自然会做做出不同同的反应应；别指指望普通通大众和和一位专专业的技技术爱好好者会发发出同样样的呼声声。如果果询问任任何一位位演员日日复一日日地出演演同一场场表演为为何不会会觉得厌厌倦，你你得到的的答案总总是如出出一辙：“节目目可能是是一样的的，可是是观众每每天晚上上都不同同呀。”不要由由于过于于焦虑因因而误读读了听众众的反应应。沉默默可能意意味着深深沉的思思考和同同意的态态度，但但此时你你却很可可能将其其理解为为厌倦。我见见到过一一场只有有一小群群听众的的讲演，听众们们散坐在在教室座座位上。有个人人坐在最最后一排排，看上上去似乎乎漫不经经心；整整场演讲讲中他要要么在纸纸上
30、胡写写乱涂，要么就就是凝视视着空气气发呆。中场休休息的时时候，其其他人很很奇怪讲讲演者怎怎么能够够忍受如如此明显显的粗鲁鲁行径。讲演者者的态度度倒是相相当从容容，他回回答说自自己主要要针对的的是那些些更关注注本话题题的听众众们。但但是，讲讲演结束束以后，那个涂涂鸦者却却走上前前来表明明了自己己记者的的身份，他非常常喜欢和和欣赏这这场讲演演，并将将专门为为此写一一篇文章章，感谢谢讲演者者给大家家带来如如此精彩彩的发言言。这则则故事的的教训是是：不要要揣摩听听众的反反应的内内在寓意意。否则则，你的的注意力力将会从从关注讲讲演的说说服力分分散开来来，转而而担忧听听众似乎乎走神的的原因，其实他他们也许
31、许只不过过是关心心演讲中中最艰深深的部分分而已。套用用我在“信息娱娱乐化”讲话中中使用的的一个人人物弗雷雷德博士士的话来来说，奇奇怪的是是，我们们往往在在负面因因素上纠纠缠不休休而较少少顾及正正面因素素。如果果1000位听众众里有999个人人喜欢一一场演说说，剩下下的一个个人却吝吝于给予予赞美，我们总总是倾向向于注意意最后那那个人的的负面评评价。如如果1000位听听众里有有1个走走神，我我们也会会不由自自主地被被他/她她牵着鼻鼻子走。但正如如上面故故事所表表明的，你无法法探知倾倾听者头头脑里的的思想。而人们们的意见见也仅仅仅只是个个人的看看法而已已，并非非事实。你演说说的次数数越多，你就越越能
32、够学学着接受受人们的的赞美，微笑着着摆脱那那些负面面因素的的影响冲破恐惧惧的屏障障(3)美多多罗茜.利兹 伟大大的奥林林匹克跳跳水运动动员格雷雷格洛洛格尼斯斯总是会会在脑海海里一遍遍又一遍遍地设想想一次完完美的跳跳水，即即使他没没有成功功地站在在跳板上上的“黄黄金起跳跳点”上上也是如如此。所所谓的“黄金起起跳点”指的是是跳板上上能够给给予运动动员明显显起跳优优势的区区域。洛洛格尼斯斯却能扭扭转局势势，使得得自己的的跳水转转变成了了一场完完美的演演出。结结果金牌牌最终依依然落到到了他的的手中。同样，即使一一切并非非那么理理想，即即使你心心跳如雷雷，你仍仍然能够够为听众众带来一一场出色色的讲演演，
33、而关关键即在在于设想想你已经经触及到到了那个个“黄金金起跳点点”。当当我站在在讲演台台上时，我总是是假设一一切皆处处于我掌掌控之 下我我是一位位多么举举止优雅雅、独具具魅力、温暖亲亲切同时时又热情情洋溢的的表演者者啊！情情境预设设的要害害恰恰在在于控制制你头脑脑里对于于自己的的印象，切忌让让你自以以为的听听众正在在思考的的内容影影响到你你对自己己的看法法。设想想你正在在出演渴渴望的角角色，好好戏正在在上演。无需担担忧自己己看上去去会显得得装模做做样，要要知道我我们每个个人在性性格上都都是多面面体。你你希望表表现出自自信的一一面，那那么你已已经越来来越信心心十足。经过练练习之后后，自信信会在你你
34、身上自自然显现现，而情情境预设设正是获获得信心心的强有有力的武武器。3. 巧用用肢体语语言。正正如情境境预设是是演讲者者武装头头脑的技技巧一样样，下面面三个方方法能帮帮助你的的举止能能够更加加优雅自自如：正确确的呼吸吸。注意意用鼻子子深呼吸吸，这样样一来你你就不会会轻易感感到口渴渴。逐步步放松。暗暗使使劲收紧紧身体各各个部分分，从足足部开始始，再逐逐一放松松。濡湿湿出汗的的情况和和紧张情情绪将会会因此得得到缓解解。放松松颈部肌肌肉。从从一侧肩肩膀至另另一侧肩肩膀活动动头部，这可以以有助于于放松你你的喉咙咙和声带带。上述述练习中中大部分分（至少少前两项项）在讲讲台上也也可以做做到，而而无须一一定
35、要在在浴室里里对着镜镜子才能能完成。4. 练习习5个：呼吸吸（Prranaa）：“Praana”在印度度语里是是“呼吸吸”的意意思。用用鼻子呼呼吸为何何有利于于纾解恐恐惧的原原因之一一在于，鼻孔和和人体的的边缘系系统是相相连的，大脑的的该部位位恰恰可可以控制制人类的的情绪。因此，深呼吸吸能够使使得你保保持镇静静，帮助助缓解和和控制紧紧张情绪绪。感知知（Peerceeptiion）：此处处的“感感知”指指的不是是我们周周围发生生了什么么事情，而是指指我们如如何领悟悟周围发发生的一一切。两两个人可可能会在在同样的的时间遭遭遇同样样的经历历，然而而其中的的一个可可能会把把它当作作一次离离奇的冒冒险，
36、而而另一位位则觉得得这一切切可怕之之极。公公众演说说正是这这样一种种融入了了当事人人主观感感受的经经历。如如果你总总是觉得得观众很很大程度度上是带带着自己己的判断断力来的的，那么么你肯定定容易体体会到紧紧张。其其实大部部分听众众之所以以坐在台台下，并并非是为为了判断断你讲话话的优劣劣与否他们们仅仅只只是希望望能够学学习到某某些新鲜鲜的观点点或知识识，或者者是盼望望能够轻轻松一笑笑、你能能取悦他他们。他他们希望望你表现现出色。所以，请你把把注意力力集中在在将要讲讲演的内内容，而而非你自自以为的的他们可可能会怎怎么看待待你这件件事情上上。心理理武装（ ）：别别把自己己当成你你心目中中的自己己的样子
37、子，而是是应依据据你希望望成为的的理想状状态的形形象。讲讲演没有有结束之之前，你你就可以以假设自自己已经经听到了了满场的的欢呼和和掌声。在空闲闲时间里里一定要要充分运运用你的的情境预预设的创创意能力力，记住住，不仅仅是演说说前，而而是见缝缝插针、利用每每个空余余的时段段来做做做白日梦梦。充分分准备（Preeparratiion）：准备备工作确确实非常常重要，接下来来将用整整整一个个章节讨讨论这一一主题。请务必必记住：最令人人恐惧莫莫过于未未知的事事物。如如果你就就像知道道你最好好朋友的的电话号号码一样样了解将将要发表表的主题题；如果果你已经经把演示示中需要要用到的的所有小小道具和和辅助教教具都
38、已已经列出出名单（并已检检查过两两次）；如果你你在登上上讲台之之前就已已让自己己充分熟熟悉了周周围的空空间，那那么就可可以说你你已经是是万事俱俱备了。反复复练习（Praactiice）：你练练习得越越多，越越能控制制住整个个讲演过过程，你你就越不不会觉得得紧张。也许你你无需练练习就能能够做到到很出色色，但是是如果反反复练习习，站在在众多听听众面前前的你将将更会表表现得落落落大方方，而此此时听众众也会感感觉到和和你在一一起非常常舒适自自然。5. “信信心卡片片”。姑姑且将之之称为“信心卡卡片”吧吧，这些些提示卡卡将能帮帮助讲演演者组织织信息，包括他他希望发发表的所所有要点点。这些些卡片常常常能在
39、在似乎难难以操纵纵的局面面中给讲讲演者带带来某种种控制感感。第二二十四章章（“采采用不同同的风格格”）会会详细阐阐述如何何通过运运用“信信心卡片片”来使使得自己己更感舒舒适和安安全。当当然，所所谓“信信心卡片片”不一一定是卡卡片，它它也可以以是写字字板，或或者当你你即将跑跑题或忘忘词时任任何能够够提示你你下一个个要点的的工具。担心心听众的的反应听众众们并非非单独撇撇开你，将你弃弃置于不不顾。事事实上，你的听听众们也也许正在在瑟瑟发发抖，暗暗自庆幸幸站在台台上的是是你而不不是他们们。他们们希望将将控制权权交到你你手上，专心倾倾听和学学习。只只有你表表现得自自信、大大权在握握时他们们的倾听听才是最
40、最有效的的。无论论内心有有多么紧紧张，伟伟大的演演说家总总能够向向听众证证明他们们的完全全控制能能力。如如果讲演演者看上上去局促促不安，听众也也会难以以放松；只要充充分展现现出自信信的一面面，你就就已经赢赢得了观观众的欣欣赏。我曾曾经参加加过一个个主题是是怯场场的只只容站立立的会议议，会上上纽约芭芭蕾舞剧剧交响乐乐团的首首席大提提琴演奏奏家弗雷雷德里克克兹罗罗特肯指指出，如如何对待待观众将将影响到到我们恐恐惧和紧紧张的程程度。他他将其按按焦虑的的程度划划分为三三种：低低等程度度，中等等程度，高等程程度。低低等程度度的讲演演者感到到轻微的的紧张，但会认认为观众众基本上上是中性性、不带带任何偏偏见
41、的。中等程程度的演演讲者则则会假设设观众对对其持负负面态度度，结果果导致封封闭自己己及和观观众的隔隔离。他他们躲藏藏在讲台台后，避避免和台台下观众众的任何何眼神的的交流和和接触。高等程程度的讲讲演者在在这一误误区方面面行进得得更远，并认为为所有观观众都是是带有敌敌意的，他们在在等待着着自己犯犯错。冲破恐惧惧的屏障障(4)美多多罗茜.利兹 1. 和听听众结为为一体。在上面面每一个个案例中中，听众众都是同同样的人人，区别别在于讲讲演者的的想法。要避免免这种一一成不变变的“我我对抗听听众”的的怪圈，一种方方法就是是站在听听众的立立场而非非从自我我的角度度出发考考虑问题题。对于于听众的的情况了了解得越
42、越多，你你就越能能自发地地把他们们当成朋朋友，而而且越不不感到紧紧张。他他们具有有什么样样的背景景、兴趣趣和需要要？从你你的演讲讲中他们们能有什什么收益益？他们们希望能能够从你你的发言言中获得得享受；你怎样样才能让让他们如如愿以偿偿？2. 注入入澎湃的的激情。我的女女儿劳拉拉不是公公众演说说家，但但她却能能够满怀怀自信地地面对着着3000个人，就自卫卫的重要要性的话话题侃侃侃而谈。她说自自己对这这一主题题很感兴兴趣，同同时对于于能够帮帮助听众众们学会会如何自自我保护护更是十十分兴奋奋，因此此也就来来不及觉觉察到自自己是否否紧张。3. 用兴兴奋情绪绪感染听听众。集集中思考考自己希希望传达达给听众
43、众的东西西，特别别是那些些你感觉觉到真正正有价值值的、值值得花费费你自己己和他们们时间的的内容。兴奋情情绪是传传染性的的；你的的听众将将无法抗抗拒因而而只能跟跟随你。同时，在传达达内容上上集中注注意力也也会使得得你更多多考虑内内容本身身而非你你自己，这正是是抵抗恐恐惧的最最好的矫矫正方法法。4. 记住住谁才是是专家。最后一一点对于于观众恐恐惧症的的提示：记住事事实的真真相。被被邀请来来讲话的的是你。你被公公认为比比你的听听众更加加了解讲讲演主题题；你之之所以站站在讲台台上，是是因为你你比大多多数人更更能够就就该主题题进行深深入分析析和阐述述。相信信这一点点。正如如百老汇汇明星埃埃赛尔梅梅恩恩曾
44、经说说过的：“如果果观众能能够表演演得比我我还好，那么现现在站在在舞台上上唱歌的的就是他他们了。”担心心遭遇尴尴尬场面面许多多人害怕怕站起来来开口讲讲话是因因为他们们认为自自己在做做一件非非常愚蠢蠢的事情情他他们会被被某些词词语嗑拌拌住，会会结结巴巴巴，还还会忘掉掉甚至是是最关键键的要点点。而问问题在于于，他们们是不可可避免的的！尴尬尬场面确确实时有有发生，而与此此伴随而而来的则则是恐惧惧。好在在还是有有好消息息，听众众能够理理解我们们每个人人都会犯犯错误。他们想想知道的的是你怎怎样巧妙妙地应付付和处理理。例如如，男人人们经常常告诉我我他们的的最大恐恐惧就是是，当他他们站在在听众面面前时，却未
45、察察觉到裤裤子钮扣扣没有系系好。“还好，”我想想，“至至少这个个问题我我用不着着操心！”两个个月后，我站在在讲台上上做一场场演示，当时穿穿的是休休闲裤。讲演进进行了一一个小时时以后，听众里里的一位位男士向向我打手手势说，“多罗罗茜，你你的裤子子拉链开开了。”我的脸脸一下子子红得好好像新泽泽西的西西红柿，而且我我也不知知道该怎怎么办才才好。随随后我发发现了角角落里的的白板。于是我我赶紧溜溜到后面面，拉上上拉链，转身回回到舞台台中央，张开双双手说：“我回回来了！”观众众对此十十分欣赏赏。只要要我能够够正视这这一时刻刻，他们们也就能能够，而而且他们们知道他他们完全全可以相相信我能能够处理理好可能能发
46、生的的其他一一切事情情。听众众之所以以希望信信任你，是因为为当你站站在他们们面前的的时候，你就是是他们的的领袖。他们希希望你能能够照顾顾他们。如果你你在某些些小问题题上失败败了，他他们可以以理解你你，但他他们不希希望领袖袖辜负自自己的期期望。担心心材料准准备不够够充分这是是最容易易克服的的恐惧，因为你你完全可可以通过过充分的的准备将将其打败败。如果果你已经经彻底地地将讲演演主题研研究透彻彻，那么么你自然然就不会会对此感感到害怕怕。1. 仔细细组织讲讲演。做做好功课课、研究究、准备备。你的的准备越越充分，就越对对材料的的详细和和精当有有信心。一遍一一遍地起起草和重重新加工工讲话稿稿以确保保讲演既
47、既有趣，又能够够有意义义。然后后对稿子子进行编编辑。所所有的优优秀作家家都会告告诉你，除了反反复修改改，好作作品就没没有什么么诀窍了了。本书书中的其其他章节节会阐述述演讲的的组织和和准备工工作。但但是，计计划只是是战争的的一半；练习声声调和姿姿势则是是另一半半。2. 对新新材料的的担忧。资历甚甚老的演演讲者往往往会害害怕尝试试新鲜的的东西：改掉总总是十分分奏效的的开场白白，或者者添加还还未经过过测试的的新材料料等等。正如当当众演说说令人惊惊恐一样样，冒险险也同样样重要。当我第第一次指指导听众众们的肢肢体动作作时，我我感到十十分紧张张；演讲讲里要求求我在讲讲到其中中一个要要点时必必须要求求所有的的人走到到屋子另另一侧去去，当