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1、目 录第一篇教教师工作作手册44第一章、教学部部组织架架构5第二章、教学部部岗位职职责5一、教学学主任55二、教学学督导（校区教教师人数数在800人以上上可设教教学督导导一名）6三、教研研组长77四、教师师7五、课时时录入专专员8六、教务务排课专专员8七、课时时审核专专员8第三章、教师工工作轴99第四章、教师考考核9一、月度度优秀教教师考评评9二、月度度优秀教教研组长长考评99三、新教教师培训训考核99四、新课课改培训训考核99五、公开开课、模模拟课、示范课课的开展展9六、教师师奖惩110第五章、教师管管理相关关制度110一、月度度优秀教教师考评评标准110二、月度度优秀教教研组长长考评标标准
2、100三、教学学主任考考核标准准10四、教学学督导考考核标准准10五、新入入职教师师培训方方案111七、新入入职教师师培训大大纲111八、教师师奖惩制制度111九、教务务排课专专员考核核制度114十、教师师绩效考考核144十一、成成绩分析析及退费费归因剖剖析制度度14第二篇教教学工作作手册116第一章、个性化化教学流流程177第二章、教学过过程177一、课前前、课中中、课后后17二、教学学过程118第三章、相关制制度及原原则188一、排课课流程118二、排课课原则221三、第一一次课前前交流会会22四、课堂堂管理制制度233五、听课课制度224六、作业业布置原原则及家家校联系系本的使使用255
3、七、阶段段性辅导导计划制制定原则则26八、教案案管理228九、月测测试制度度与流程程29十、学生生情况分分析会330十一、课课时审核核及课时时录入331十二、教教学反馈馈制度333十三、教教材教辅辅管理制制度333第三篇教教研工作作手册334第一章、教研架架构355第二章、教研管管理相关关制度335一、试题题库的建建立和使使用355二、师资资培训336三、课程程研发工工作377四、中高高考考委委工作制制度、流流程388五、常规规教研开开展的标标准399第四篇学学管部工工作手册册41第一章、学管部部组织架架构422第二章、学管部部岗位设设置及岗岗位职责责42一、学习习管理师师定位422二、岗位位
4、编制：学管主主任、学学习管理理师、陪陪读教师师42第三章、学习管管理师工工作流程程44第四章、相关制制度及原原则455一、优秀秀学管主主任考核核标准（从德、能、勤勤、绩考考核）445二、学管管主任日日、月工工作轴445三、学管管部管理理制度446四、优秀秀学管团团队考核核制度446五、学管管师考核核标准447六、学管管师月工工作轴447七、新学学管师培培训流程程47八、陪读读教室学学生管理理制度448九、陪读读老师工工作细则则48十、陪读读老师工工作轴448十一、陪陪读老师师考核制制度500十二、退退费挽单单流程551十三、第第一次课课前交流流及课后后反馈制制度522十四、月月测试管管理制度度
5、53十五、学学生文本本纸质档档案管理理制度553十六、成成绩退步步学生管管理制度度55十七、学学生学习习情况分分析会制制度566十八、回回访制度度57十九、学学管部评评优条例例59二十、学学生日常常管理工工作规范范60第五篇审审核部工工作手册册62第一章、岗位职职责633一、岗位位职责663二、主要要工作任任务及描描述633第二章、相关工工作流程程66一、个性性化合同同审核流流程666二、个性性化合同同审核结结果处理理流程666第三章、相关表表单及填填写规范范66一、个性性化合同同登记表表及其填填写规范范66二、个性性化合同同审核登登记及其其填写规规范666三、个性性化合同同超课时时登记表表6
6、6四、兼职职教师工工资申报报表666第六篇分分公司质质控中心心管理体体系工作作手册667第一章、质控部部门的组组织架构构68一、组织织结构说说明688二、后期期运营通通道688三、实施施分级直直线管理理作用668第二章、各部门门岗位说说明及职职责699一、质控控（后期期）运营营负责人人69二、分公公司教学学教研负负责人669三、分公公司学管管部负责责人700四、分公公司审核核70五、分公公司客服服专员771六、心理理咨询师师岗位职职责711七、分公公司教研研员岗位位职责773第三章、分公司司教学部部、学管管部如何何指导校校区相关关工作773一、教学学教研部部日常对对校区教教学教研研工作的的指导
7、773二、学管管部对校校区学管管部日常常工作的的指导774第四章、学管部部其他工工作744一、关于于学员文文本档案案的规范范管理774二、退费费流程的的管理774三、客户户满意度度调查774四、对分分公司及及校区各各项指标标日监控控75教学的三三大模块块：教师师+教学学+教研研 教师：实实施“教”的主体； 教学：实实施“教”的过程； 教研：是是教师实实施教学学的方向向；是教教学的“加油站站”；是教教师的“营养剂剂”。是保保证教学学品质和和教育质质量的“基石”！第一篇 教师工工作手册册第一章、 教学部组组织架构构教学主任校区总监课时录入专员课时审核专员教务排课专员教学督导文史教研组长数学教研组长
8、 英语教研组长理化教研组长教师教师教师教师第二章、 教学部岗岗位职责责一、教学学主任（一）、直属上上级：校校区总监监 业务上上级：分分公司教教学教研研管理部部隔级经理理：分公公司质控控副总经经理平级合作作：学管管主任，咨询主主任直属下级级：教学学督导、教研组组长、课课时录入入专员、课时审审核专员员、教务务排课专专员、教教师（二）、岗位职职责描述述：根据据分公司司要求，在总监监的领导导下，全全面负责责本校区区教学教教务管理理工作。1、协助助总监工工作。2、负责责校区教教师招聘聘计划、引进、优化、考评指指导、职职称评定定工作，新入职职教师的的考核、专业培培训及指指导工作作。3、负责责检查校校区教师
9、师工作规规范并进进行指导导。4、负责责校区日日常教学学事务管管理工作作。诸如如教师排排班、调调班、调调休、请请假及日日常教学学区卫生生管理等等。5、负责责教学资资料及教教学书籍籍购置及及管理工工作。6、负责责拟定落落实校区区教学部部阶段性性发展计计划工作作。7、负责责规范教教学秩序序，健全全和完善善教学制制度。8、负责责师资队队伍建设设和管理理工作。9、负责责校区教教学区域域文化建建设工作作。10、组组织校区区教研活活动的开开展。11、完完成当月月总部下下发的课课时任务务并进行行任务分分解。12、高高度重视视二次销销售，积积极指导导、鼓励励教师做做好续费费、转介介绍新学学员工作作。13、参参与
10、退费费挽单并并进行退退费分析析。14、听听课并对对授课教教师提出出改进意意见。15、有有权控制制教学效效果不好好或多次次被调换换教师的的课时数数量。16、按按时、认认真填报报“教学主主任工作作周报”。17、完完成领导导交予的的其他工工作。二、教学学督导（校区教教师人数数在800人以上上可设教教学督导导一名）（一）、直属上上级：校校区教学学主任隔级经理理：校区区总监直属下级级：教研研组长、教师（二）、岗位职职责描述述：负责责协助教教学主任任完成本本校区教教学教研研工作的的开展和和对教学学质量的的监控。1、负责责新入职职教师的的工作流流程安排排及培训训工作。2、协协助教学学主任负负责校区区教师日日
11、常行政政管理工工作。3、协助助教学主主任提高高校区的的教学水水平及教教研的组组织。4、负责责教学区区域内文文化栏的的策划、管理、更新工工作。5、参加加学习情情况分析析会并进进行教学学方案调调整及改改进的决决策。6、督导导校区教教师的教教学秩序序和维护护教学环环境。7、听课课并对授授课教师师提出改改进意见见。8、对退退步学生生进行教教学分析析并提出出改进后后的有效效教学方方案。9、完成成领导交交予的其其他工作作。三、教研研组长（一）、直属上上级：校校区教学学主任、教学督督导隔级经理理：校区区总监（二）、岗位职职责描述述：负责责本教研研组的教教学及管管理工作作。1、协助助教学主主任工作作。2、组织
12、织教师在在个人独独立备课课的基础础上进行行集体备备课。3、组织织实施组组内教研研,每周周组织一一次教研研活动。4、带动动组员不不断加强强对课堂堂教学模模式、评评价等研研究。5、帮助助教师制制定个性性化教育育教学计计划、教教学设计计方案。6、督促促教师落落实课时时计划，完成课课时任务务。7、关心心、帮助助青年教教师，加加强对青青年教师师教学业业务的培培养和指指导。8、及时时向上级级领导反反映教学学问题，提出解解决方案案。9、配合合教师的的招聘工工作。10、完完成领导导交办的的其他工工作。四、教师师（一）、直属上上级：教教学主任任隔级经理理：校区区总监平级合作作：校区区学管师师、校区区咨询师师、陪
13、读读教师（二）、岗位职职责描述述：教师师是教学学部的基基本细胞胞，在教教学主任任领导下下，完成成本职教教学工作作。1、遵纪纪守法、遵守制制度、教教书育人人、热爱爱学生，严谨执执教，遵遵守教师师教学工工作守则则。 2、根据据每个学学生的个个性特点点及学习习情况进进行有针针对性的的备课、辅导。3、积极极配合学学管师参参与学生生的管理理与学习习跟踪。4、配合合教务排排课，做做到不拒拒课不挑挑学生。5、按时时、按期期撰写个个性化辅辅导教案案及阶段段性辅导导计划、总结。6、按时时编写个个性化月月测试卷卷并进行行有效试试卷分析析，制定定改进措措施。7、积极极参加每每个学生生的课前前交流会会、学习习情况分分
14、析会。8、积极极完成每每月的课课时任务务。9、协助助学管师师完成续续费任务务，提高高学生的的维系率率。10、积积极协助助退费学学生的挽挽单工作作。11、积积极参加加校区及及分公司司的各类类教研活活动及培培训。12、校校区及分分公司安安排的其其他临时时性工作作。五、课时时录入专专员（一）、直属上上级：校校区教学学主任平级合作作：校区区学管师师、校区区教师、课时审审核专员员、教务务排课专专员（二）、岗位职职责描述述：1、负责责本校区区教师课课时及时时准确录录入。2、对录录入错误误的课时时及时报报请删改改。3、对于于问题课课时单及及时通知知相关人人员给予予纠正。4、负责责课时单单的定期期整理，按月打
15、打包、存存档工作作。5、完成成教学主主任安排排的其他他工作。六、教务务排课专专员（一）、直属上上级：校校区教学学主任平级合作作：校区区学管师师、校区区教师、校区咨咨询师（二）、岗位职职责描述述：1、根据据咨询师师提交的的学生情情况进行行有针对对性的师师生匹配配，按时时完成一一对一排排课工作作。2、根据据学管师师提交的的学生需需求，及及时进行行学生的的调课或或加课安安排。3、及时时跟进新新生的第第一次授授课效果果。4、公平平合理地地安排专专职教师师、兼职职教师所所带学生生的人数数、课时时分配。5、熟悉悉校区所所有教师师的性格格特点、授课风风格、教教学业务务水平。6、及时时向教学学主任反反馈相关关
16、教师的的教学问问题。7、参与与新入职职教师的的试讲与与评价。8、完成成教学主主任安排排的其他他工作。七、课时时审核专专员（一）、直属上上级：校校区教学学主任平级合作作：校区区学管师师、校区区教师、课时录录入专员员、教务务排课专专员（二）、岗位职职责描述述：1、负责责本校区区在系统统上的课课时审核核、统计计工作。2、负责责本校区区所有课课时单的的纸质审审核，保保持纸质质和系统统的一致致性。3、对录录入错误误的课时时及时报报请删改改。4、负责责课时单单按月整整理、打打包、存存档工作作。5、完成成教学主主任安排排的其他他工作。第三章、 教师工作作轴详见附附件一： 1对对1教师师工作轴轴第四章、 教师
17、考核核一、 月度优秀秀教师考考评（一）、参照总总部的教师绩绩效考核核表标标准；（二）、对校区区教师总总数的110%进进行表彰彰。二、月度度优秀教教研组长长考评详见附附件二：教研组组长考评评标准三、新教教师培训训考核详见附附件三：新教师师入职培培训汇总总表、附件件四：新新教师入入职培训训情况跟跟进表四、新课课改培训训考核由分公司司教管部部安排，围绕新新课改培培训内容容，统一一组织的的学科知知识考核核。五、公开开课、模模拟课、示范课课的开展展在分公司司教研部部的指导导下，由由校区教教学负责责人在校校区组织织开展的的“三课”教研活活动。六、教师师奖惩详见教教师奖惩惩制度第五章、 教师管理理相关制制度
18、一、月度度优秀教教师考评评标准详见总部部教师师绩效考考核标准准二、月度度优秀教教研组长长考评标标准详见附附件二：教研组组长考评评标准三、教学学主任考考核标准准详见附附件五：教学主主任季度度考核标标准四、教学学督导考考核标准准考评项目目：（一）、文化建建设（分分值：55分）每月第一一周内完完成文化化栏的更更新；需需体现公公司文化化特色，内容需需与每月月实际相相匹配；排版美美观且生生动活泼泼；需有有案例展展示。（二）、教研活活动（分分值：225分）1、每每周每科科至少开开展一次次教研活活动；2、需需有月度度、季度度教研规规划；3、教教研活动动主题结结合当月月教学动动态开展展（集训训期另行行安排）；
19、对教教研活动动召开内内容进行行督导；4、组组织教学学中“三课”的开展展及各种种教学、教研的的创新活活动；5、稳稳定教师师队伍。（三）、教学秩秩序（分分值：110分）1、对老老师上课课、候课课进行督督导；2、协助助教学主主任管理理教室上上课纪律律。（四）、教学质质量（分分值：225分）1、课课前教案案及教案案内容的的抽查；2、听听所有新新入职教教师的第第一次课课；每周周需抽查查入职33个月以以上4个个老师共共4小时时的课；3、月月测试试试卷内容容及题型型的审核核，并统统计月测测试成绩绩及进行行分析；4、参参与学生生学情会会的召开开并提出出调整改改进意见见；5、对对阶段性性辅导计计划的审审核。（五
20、）、退步退退费学生生（分值值：200分）1、月月考、期期中、期期末等大大考的老老师所带带学生成成绩进步步率、退退步率的的汇总及及分析（校区退退步率在在30%及以上上属教学学督导工工作失职职）；2、所所有退步步学生学学情会的的召开并并提出改改进方案案，并形形成书面面记录；3、对对所有退退步学生生进行为为期3个个月的跟跟踪并形形成月总总结及对对教学方方案及时时调整；4、按按自然季季度、按按学科、按年级级、按原原因出一一份所有有退步、退费学学生分析析报告；5、参参与所有有退费学学生的挽挽单工作作；6、对对退费进进行教学学责任的的划分；7、对对校区所所有学生生成绩以以月为单单位进行行监控。（六）、教师
21、培培训（分分值：115分）1、协协助教学学主任完完成对新新入职教教师的专专业培训训；2、根根据校区区师资结结构、师师资质量量定期组组织校区区的专题题培训；3、每每月对月月度考核核后100名的教教师进行行提高培培训。详见附附件六：校区教教学督导导考评表表五、新入入职教师师培训方方案详见附附件七：新入职职教师培培训方案案七、新入入职教师师培训大大纲详见附附件八：新入职职教师培培训大纲纲八、教师师奖惩制制度教学管理理部教师师奖惩制制度编号：JJX20009111-为了提高高教学质质量，强强化责任任意识，量化全全体教师师的工作作成绩，奖励优优秀，鞭鞭策后进进，特制制定本教教师奖惩惩制度。（一）、奖 励
22、励1、优秀秀教案奖奖每月100日前，教学部部组织各各教研组组组长及及骨干教教师，参参与月度度优秀教教案的评评比活动动，原则则上各教教研组至至少评出出一份。各组参参与评比比的老师师原则上上不少于于两人，通过公公开、公公正、透透明的方方式，评评选出55份优秀秀教案，向全体体教师公公布结果果。每人人在校区区例会上上获得奖奖励500元。2、月度度考核奖奖每月155日前， 校区区后期教教学部、学管部部共同合合作，按按照总部部的教师师绩效考考核标准准，按110-115%的的教师比比例，公公正、公公平、客客观的评评选出上上月度校校区的优优秀教师师。向全全体教师师公布结结果。每每人在校校区例会会上获得得奖励1
23、100元元。3、推荐荐人才奖奖 在日常常教学过过程中，每成功功推荐一一名优秀秀的专职职教师，且被推推荐教师师工作三三个月后后，根据据人事相相关规定定执行奖奖励每人人次2000-4400元元，人事事通知校校区教学学主任，公开向向教师宣宣布。4、教师师自我价价值奖 在日常常教学过过程中，对教师师所带学学员产生生续费的的，按照照人事奖奖金制度度执行。人事及及时通知知校区教教学主任任，公开开向教师师宣布。5、教师师教学文文章评选选奖 在日常常教学过过程中，教师可可以将平平时教学学过程中中形成的的辅导日日记或教教研心得得写成文文章，向向总公司司文化化报、学海海任我游游、中国教教师投投稿，如如被采用用，分
24、公公司相关关部门立立此奖项项，一次次性奖励励教师550-1100元元。并通通知校区区教学主主任，公公开向教教师宣布布。6、优秀秀教研组组长奖 在日常常教学过过程中，能认真真执行教教学部工工作安排排，按时时完成教教学部各各项工作作任务，教学质质量，教教育科研研，投诉诉退单，团队建建设，服服务意识识，文化化建设，教研组组整体形形象等都都有突出出表现的的，每月月奖励教教研组长长1000-2000元。具体奖奖励可参参照教研研组长月月度考评评标准。7、中高高考表彰彰奖每年的88月份评评选一次次，对在在中高考考中取得得优异成成绩的老老师，所所带学员员考入了了自己理理想的学学校，而而且成绩绩进步明明显，根根
25、据学管管统计的的客观数数据，经经教学部部核实，分公司司予以表表彰奖励励。（二）、惩 罚罚1、教学学常规（1）、教师无无教案授授课，以以教学部部核实为为准，每每份罚款款10元元，并及及时补上上。未补补上不计计课时。（2）、教师无无课后作作业和不不按时检检查批改改，不写写或不认认真填写写家校联联系本，以学管管部核实实为准，每次罚罚款100元，并并及时补补上。未未补上不不计课时时（3）、新生入入学时、新学期期开始时时、期中中期末考考试后、寒暑假假前无上上交阶阶段性辅辅导方案案，以以学管部部核实为为准，每每缺少11份罚款款20元元，并及及时补上上。（4）、教师未未按时上上交月度度测试试试卷及分分析，以
26、以学管部部核实为为准，每每缺少11份罚款款20元元，并及及时补上上。2、教师师纪律（1）、要求教教师课前前五分钟钟在工位位侯课，未及时时侯课达达到3次次或教师师迟到55分钟以以内（含含5分钟钟），每每次罚款款20元元。（2）、教师迟迟到6-15分分钟（含含15分分钟），每次罚罚款500元。（3）、教师迟迟到155分钟以以上，按按旷工半半天处理理，由教教学主任任报分公公司人事事部。（4）、如不经经请假而而无故旷旷课或课课前2小小时内请请假，每每次罚款款2000元并免免费为该该生上课课2小时时。（5）、教师在在工作期期间，不不得私自自脱离工工作岗位位，有事事需请假假、调班班、调休休应提前前向教学学
27、主任说说明，不不请假私私自外出出一律视视为旷工工，经核核查属实实，按临临时旷工工处理。（6）、教师为为公司新新到学员员上第一一节课时时，就被被学员或或家长投投诉或提提出更换换，经教教学部核核查属实实，本节节课时费费不计。（7）、教师日日常工作作细节不不到位，如：上上课期间间接打电电话、发发短信、随意离离开学生生、随意意吃东西西、玩电电脑或做做与教学学无关的的事，或或允许、漠视学学生在工工位随意意涂抹，经核查查属实，每次罚罚款500元，并并取消当当月参与与月度优优秀教师师的评选选资格。（8）、未上课课而提前前填写课课时单，每人次次罚款1100元元。制造虚假假课时单单，每次次罚款2200元元，并每
28、每发生11次就免免费为该该学生上上课2小小时。连连续出现现3次，则做辞辞退处理理。（9）、无故不不参加教教研、培培训、各各种活动动及会议议者，每每次罚款款30元元。（10）、未经经学管师师或排课课专员允允许，私私自调课课或上课课，造成成不良后后果者每每次罚款款50元元。（11）、因教教学问题题引起的的退费、学生要要求调换换老师及及因教师师原因造造成没有有完成课课时任务务者按教教师负激激励制度度执行。（12）、未经经批准上上非1对对1课，当次上上课所有有学员的的课时无无效。（13）、转正正教师课课时量连连续二个个月在330课时时以下的的，公司司有权将将其转为为兼职教教师。除旷工报报分公司司人事部
29、部由工资资里进行行扣款外外；其他他罚款均均由教学学主任开开罚单，总监签签字，教教师本人人签字，交人事事部备案案，从教教师月工工资中扣扣除，该该笔罚款款作为校校区自主主经费。每月底教教学部将将处罚名名单及金金额上报报校区总总监。九、教务务排课专专员考核核制度详见附附件九：教务考考核制度度十、教师师绩效考考核参照总部部附件十十：教教师绩效效考核标准十一、成成绩分析析及退费费归因剖剖析制度度成绩分析析及退费费归因剖剖析制度度编号：JJX20009111-（一）、目 的为了对校校区各类类退费的的发生原原因、类类型、科科目、年年级及每每次考试试成绩定定期进行行统计、汇总、分析，清楚了了解校区区在教学学教
30、研上上存在的的薄弱环环节，在在师资结结构、师师资匹配配、教学学过程、后期管管理和服服务当中中应调整整和改进进的因素素，更好好的促进进教学质质量和教教学管理理工作的的提升，特制订订此制度度。（二）、剖析责责任人：教学督督导或教教学主任任（三）、剖析时时间1、每每学期期期中、期期末考试试后均要要对校区区所有教教研组、所有教教师进行行全员成成绩统计计及成绩绩分析，计算出出每个科科目及每每个教师师的成绩绩进步率率及退步步率。2、每每月学校校月考或或学大月月考应对对重点关关注学生生（3000课时时以上的的大单学学生、毕毕业生、全日制制学生、3个月月以上成成绩未进进步学生生、停课课学生）进行成成绩统计计及
31、分析析。3、对对成绩退退步学生生，需进进行每月月的成绩绩跟踪及及分析，并及时时调整教教学方案案或授课课教师。4、每每季度末末对本季季度内所所发生的的退费人人数、原原因进行行汇总分分析。（四）、根据汇汇总分析析报告，教学督督导或教教学主任任需进行行教学调调整、责责任归属属并执行行教师负负激励制制度及教教师绩效效考核制制度。（五）、每期分分析报告告及调整整方案需需报送给给分公司司教学管管理部负负责人，并抄送送校区总总监。详见附附件二十十九：试试卷分析析表附件三三十：考考试成绩绩退步分分析表附件三三十一：成绩统统计表附件三三十二：成绩分分析表第二篇 教学工工作手册册第一章、个性化化教学流流程接收新生
32、第一次课前交流会备课、撰写个性化教案与学生的课前交流上课撰写阶段性辅导计划（3次课后）月测试及分析组织进行学习情况分析会课后反馈总结、完善、改进教学方案第二章、教学过过程一、课前前、课中中、课后后第一次课课前交流流会：了了解学生生情况、需求、辅导时时间、入入学成绩绩等基本本信息第一节备备课的准准备：备备教材、备学生生、备方方法第一次接接待家长长：课前前30分分钟沟通通交流第一次课课后回访访反馈：学管师师了解首首次课效效果，并并反馈给给教师及及教务排排课专员员第一次学学情会：学管和和教师共共同参加加，完成成3次课课后的阶段性性辅导计计划、学生生存在的的问题研研究分析析报告详见：附件十十一：阶阶段
33、性辅辅导计划划、学管部部附件十十二：学学生存在在的问题题研究分分析报告告二、教学学过程1、课前前教案、课后作作业、家家校联系系本2、阶段段性辅导导计划3、月测测试及分分析4、学习习情况分分析会5、辅导导总结、退步及及退单学学生数据据分析6、教学学监督第三章、相关制制度及原原则一、排课课流程（一）、新生排排课流程程接收咨询师的排课申请与咨询师沟通学生的具体情况合理运用排课基本原则进行预排课，并将排课结果通知学管师学管师将排课情况与家长进行沟通，并将沟通结果告知排课专员根据学管师反馈的情况，确定最后课表将最后确定的排课情况告知具体任课老师学管师组织咨询师、排课专员和任课教师召开第一次课前交流会，并
34、填写课前交流会记录单学管师跟进学生第一次上课情况，并及时向教务和家长进行反馈第一次上课成功，最后确定课表，排课结束；不成功，重新排课新生排课课需使用用的表格格详见附件十十二：教教师派课课单、附件件十三：课前交交流会记记录单、附附件十四四：第一一次课后后备忘录录。（二）、教师调调课流程程填写调课申请单并经教学主任审批反馈是否可调反馈与家长沟通结果通知老师调课结果（修改课表）查看学生课表，并与学管师联系看是否实际可调学生家长教师（产生调课需求）与家长沟通学管师排课专员（三）、学管师师调课流流程学管师学生（产生调课需求）排课专员随时核对本人课表任课教师可调，将变动结果通知相关教师将结果通知家长及学生
35、填写调课申请单告知学管根据实际情况看是否可以调整，反馈结果（修改课表）学大教育科技（北京）有限公司 Beijing XueDa Century Education Technology Ltd.表格详见见附件件十五：调课申申请单（四）、课表中中颜色的的使用规规定1、排好好课还没没有上课课用黄色色标注；2、临时时一次上上课用棕棕色标注注；3、禁止止排课用用红色标注注；4、时间间暂占或或者暂停停用粉红红色标注注；5、兼职职老师标标头用绿绿色标注注。（五）、教师课课时任务务1、课时时任务的的分解（1）、课时任任务=上月228日在在读学员员人数新签未未排课学学员人数数*课时时系数/2（2）、在读学学员
36、的课课时任务务包含因因教学原原因导致致的当月月新出现现的停课课学员课课时任务务。（3）、教师请请假：教教师因个个人原因因请假耽耽误的课课时不从从任务中中减去。（4）、相关表表格：详详见附附件十六六：课时时任务确确认单2、教师师负激励励的执行行（1）、因学生生原因导导致课时时任务不不能完成成，不执执行教师师负激励励。（2）、因教师师原因导导致课时时任务不不能完成成，执行行教师负负激励。二、排课课原则1、排课课专员必必须秉着着公平、公正的的原则，掌握所所有老师师的性格格和教学学特点。2、课时时任务=有效学学员人数数*月课课时系数数/2，每月228日采采集学生生人数，停课学学生的代代课老师师有责任任
37、帮助学学管激活活学生。3、安排排新课表表，如有有老生加加课，需需及时到到教务上上报课表表。如未未及时上上报教务务部造成成的与新新生课程程发生冲冲突，必必须按新新生课表表上课。所有调调课、加加减课、停课必必须上报报教务部部，学管管部必须须留纸质质信息，口头调调整不计计。4、全日日制学员员轮排给给专职教教师。由由于学生生辅导时时间段比比较集中中，教师师在周内内白天时时间通常常无课，同等条条件下优优先排给给骨干教教师。5、在教教学能力力及时间间同等条条件下，首先考考虑新老老师和课课时量较较小的老老师。在在原有学学生基础础之上给给予适当当学习锻锻炼时间间，可排排少量更更高年级级段学生生，但必必须确保保
38、教学质质量。6、鼓励励教师给给自己所所带学员员加课，但须提提前与学学管师及及教务沟沟通确认认，并保保证教学学质量。不得干干预教务务排课。7、培育育期内教教师原则则上所带带学生人人数在33人以内内；培育育期外教教师所带带学生人人数原则则上不得得超过112人（包括停停课学员员人数），所带带学生人人数超过过10人人的教师师如需排排课，须须由教务务排课专专员提交交教学主主任审批批，教学学主任签签字确认认后方可可排课。8、每周周对教师师的课表表进行一一次核对对，并由由教师确确认 ，如发现现学管师师、教师师、咨询询师私自自与教师师进行排排课，未未及时与与教务确确认，造造成的一一切后果果，将由由教师自自己承
39、担担，并给给与相应应处罚。 9、教师师可以协协助咨询询师签单单，但双双方不允允许指派派老师及及时间，教师就就对其咨咨询内容容进行助助单。经经教师助助单成功功签约的的学生，经与教教务排课课专员协协商确认认后，可可优先考考虑将该该生的课课排给助助单教师师。教师师助单必必须经教教学主任任批准。10、每每月3日日前发予予老师本本月的课课时任务务确认单单，由教教学主任任、排课课专员签签字确认认方可发发给老师师，任务务下发后后老师不不得私自自改动，如有特特殊情况况，及时时报予排排课专员员调整。11、新新入职教教师经过过集体培培训、11对1培培训后，经教学学主任考考核（11对1模模拟、试试卷）合合格后方方可
40、排课课。合格格老师需需提交书书面培训训总结。12、教教研组长长周例会会及周教教研活动动期间不不予排课课。13、教教师所带带学生有有下例情情况之一一，退步步率达220%、因教学学原因导导致退费费每月发发生1人人、所带带学生停停课率达达20%、当月月被调换换2次（含首次次课失败败）、该该教师的的排课需需进行教教学会诊诊后（学学管、教教务参会会），由由教学主主任确认认是否给给予排课课。对于于有客户户有效投投诉及不不满意的的老师，在未处处理完之之前不给给予增排排新生。三、第一一次课前前交流会会第一次课课前交流流会制度度编号：JJX20009111-1、为了了有效提提高第一一次课的的成功率率，更好好的促
41、进进教学质质量，提提高客户户满意度度，特制制订本制制度。2、参与与人员：咨询师师、学管管师、教教务排课课专员、任课教教师3、第一一次课前前交流会会须在该该生第一一次课前前的244小时前前完成。4、任课课教师在在第一次次课前交交流会上上未认真真了解学学生的各各项基本本信息而而导致的的第一次次课失败败，由该该教师负负责并执执行教师师负激励励。5、第一一次课前前交流会会由学管管召集主主持，相相关人员员参会交交流学生生情况，由学管管老师填填写课课前交流流会记录录单（详见附件十十七：课课前交流流会记录录单），所有有参会人人员签字字，并将将记录单单存入学学生档案案。6、第一一次课前前交流会会需涉及及学生的
42、的所报各各科目的的实际课课时、学学习现状状（如学学习习惯惯、学习习成绩）、使用用教材及及上课进进度、对对老师的的要求、学习期期望值、家庭背背景等基基本信息息。四、课堂堂管理制制度课堂管理理制度编号：JJX20009111-（一）、基本要要求1、课前前5分钟钟确保整整理好个个人及工工位卫生生。2、打水水及上厕厕所在上上课5分分钟前完完成。3、提前前5分钟钟在教学学工位微微笑等候候学生，见面热热情与学学生问候候。4、在一一对一工工位上低低音教学学。5、检查查作业：每次课课前应对对上次课课布置的的作业进进行检查查、批改改、评价价。6、作业业布置：每节课课后布置置适量作作业，注注意作业业要有针针对性。
43、7、按时时下课，互道再再见。8、反馈馈：及时时向学习习管理师师沟通学学生上课课、作业业完成情情况及需需要家长长配合的的事项。9、上课课结束后后师生认认真填写写课时单单，于当当天下班班前投放放。10、根根据当堂堂课学生生的学习习情况及及表现，认真填填写教案案上的课课后记相相关内容容。（二）、以下情情形视为为课堂管管理不合合格1、上课课期间，自己及及学生在在教学区区随意走走动。2、未到到休息时时间离开开座位做做与教学学无关的的事。3、上课课期间，随意外外出打水水、上厕厕所等。4、教师师本人及及学生在在上课期期间，手手机为非非静音状状态，在在教室接接、打电电话，发发短信等等。5、上课课时间在在教学区
44、区扎堆聊聊天、上上网玩游游戏、听听音乐、看电影影、聊QQQ、嚼嚼口香糖糖、吃东东西、抽抽烟。6、学生生上课状状态欠佳佳，甚至至打磕睡睡，老师师未及时时进行调调整。7、与学学生沟通通时，询询问学生生家庭收收入及告告之个人人收入等等与学习习、教学学无关事事项。（三）、以下情情形视为为课堂管管理极差差1、讽刺刺、诋毁毁或贬低低学生或或其他教教师。2、告诉诉学生类类似“你不需需要辅导导了”“笨死了了”等言语语。3、私自自调课、劝退学学生。4、教学学没有计计划性和和目标，不清楚楚当堂课课所教内内容，而而向学生生直接询询问，如如“要我今今天给你你讲什么么”等等。5、未经经教学主主任允许许，在规规定以外外的地方方授课。6、擅自自把非学学大的学学员带到到学大教教学中心心来上课课。7、上课课期间，接待个个人的亲亲朋好友友。8、提前前下课。五、听课课制度听 课 制 度度编号：JJX20009111-为了解任任课教师师的教学学风格、课堂组组织能力力、课堂堂管理和和授课内内容，沟沟通教学学信息，改进教教学工作作，及时时了解和和掌握校校区教学学动态，解决教教学中存存在的问问题，保保证教