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1、(精华版)最新国家开放大学电大专科学校管理心理期末试题标准题库及答案（试卷号：2055）(精华版)最新国家开放高校电大专科学校管理心理期末试题标准题库及答案（试卷号：2055） 考试说明：本人汇总了历年来该科全部的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着特别重要的作用，会给您节约大量的时间。内容包含：单项选择题、推断并改错、论述题、案例分析题。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可快速查找到该题答案。本文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题答案，敬请查看。 一、单项选择题 1学校中的组织结构、组织设计与组织有
2、效性的心理规律属于( )。 C组织心理 2人为设定条件，限制某些心理现象的发生并加以探讨的方法是( )。 B试验法 3反映“镜中我”概念的自我认知的途径是( )。 B他人反馈 4“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( )。 C投射效应 5一般老师通过努力都可以达到( )的水平。 A专业化老师 6非官方规定的，自然形成的群体是( )。 C非正式群体 7下级向上级汇报状况出现报喜不报忧的状况，这是人际沟通中哪种障碍的表现：( A过滤 8学生因为胆怯受到惩处而遵守纪律，这是( )。 B听从 9属于非权力性影响力因素的选项是( )。 B品德 10.干脆体现学校的组织气候的选项是( )。 C学校有良好
3、的校风、班风 11学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )。 C组织心理 12一个人对将来会发生什么状况有一个坚决的信念，并使其变成现实，这种现象被称为 ( ) A皮格马利翁效应 13属于理智的、建设性的行为反应的是( )。 B升华 14当信息引起对象肯定恐惊时，劝服效果会更好，能够达到此效果须要的恐惊强度是 ( ) B中度 15在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( )。 A合作 16在人际吸引中长远起作用的因素是人的( )。 A特性 17学生因为胆怯受到惩处而遵守纪律，这是( )。 C听从 18属于非权力性影响力因素的选项是( )。 B品德
4、19不是勒温的组织变革步骤的选项是( )。 B发展 20干脆体现学校的组织气候的选项是( )。 C学校有良好的校风、班风 21为学校管理心理学供应了理论基础的是( )。 C管理科学 22学校管理心理学的学科性质有( )。 A学校管理心理学具有多层次性的特点 23客观化地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为( )。 C视察法 24群体具有的功能之一是( )。 D维持 25非官方规定的，因爱好爱好、利益等缘由自发结成的群体是( )。 A非正式群体 26个体在群体情境下活动，个体行为效率降低的现象叫做( )。 D社会阻抑作用 27学生在不同年龄阶段所具有的一般的、典型的、本质的心理特
5、征叫做( )。 A年龄特征 28课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( )。 C学习 29班级群体的功能之一是( )。 C管理功能 30.学校心理健康教化的中心工作是( )。 A全体学生的心理保健 31为学校管理心理学供应了理论基础的是( )。 C管理科学 32“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的( )。 D晕轮效应 33依据弗鲁姆的期望理论，属于错误的选项是( )。 CE零V高-M中 34一般老师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是( )。 C专业化老师 35下级向上级汇报状况出现报喜不报忧的状况，这是人际沟通中( )障碍的表现。 D过滤 36. 在工作任务比较困难，而
6、且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( )。 B合作 37学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( )。 D年龄特征 38费德勒的权变理论中，属于中度限制情境效能的选项是( )。 A差、明、弱 39干脆体现学校组织气候的选项是( )。 A学校有良好的校风、班风 40不属于学习型组织的的特点是( )。 D个别化的思索 41强调系统分析的管理特点，并把决策作为管理灵魂，属于( )。 C管理科学学派 42学校管理心理学的学科性质有( )。 D学校管理心理学具有多层次性的特点 43围绕肯定问题对学校管理过程的相关人员进行访问并交换看法的方法是( )。 A访谈法 44下级向上
7、级汇报状况出现报喜不报忧的状况，这是人际沟通中( )障碍的表现。 D过滤 45罗杰斯认为，老师必备的最首要的品质是( )。 C真诚 46老师与学生家长关系的特点有( )。 B无可选择性 47两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心理与行为称为( )。 A合作 48学生在不同年龄阶段所具有的一般的、典型的、本质的心理特征叫做( )。 D年龄特征 49课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于(， )。 C学习 50班级群体具备的基本特征有( )。 A活动的目的性与安排性 51注意工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化，属于( )。 A科学管理学派 52
8、学校管理心理学的学科性质有( )。 B学校管理心理学具有多层次性的特点 53人为设定条件，限制某些心理现象的发生并加以探讨的方法是( )。 D试验法 54老师成长的机制是( )。 B反思 55当信息引起对象肯定恐惊时，劝服效果会更好，能够达到此效果须要的恐惊强度是( )。 C中度 56职业倦怠的核心成分是( )。 B心情衰竭 57学生在不同年龄阶段所具有的一般的、典型的、本质的心理特征叫做( )。 A年龄特征 58课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于( )。 C学习 59在班集体的建设中要重视的心理问题有( )。 D建立集体规范和健康舆论 60学校心理健康教化的中心工作是( )。 A
9、全体学生的心理保健 二、推断并改错 1.“胡萝卜加大棒”的管理方式是“自我实现人假设”的人性观念的体现。( ) 正确是：“胡萝卜加大棒”的管理方式是“经济人假设”的人性观念的体现。 2学校管理心理学是社会学的分支。( ) 3学校管理心理学要遵循客观性、发展性、系统性和理论联系实际的探讨原则。( ) 4工作团队的成员应具有共同的价值观和协调一样、相辅相成的思维模式与工作方法。 ( ) 5非正式群体不仅影响正式群体的有效性，而且对个体发展具有重要影响，因此要重视 其管理。( ) 6个人在群体中处于相对丢失特性状态的现象称为责任分散。( ) 正确是：“胡萝卜加大棒”的管理方式是“经济人假设”的人性观
10、念的体现。 7领导者是否具有和有多大的非权力性影响力是群体有效性的一个确定性因素。( ) 8学校教化的唯一目的就是使学生实现个体社会化。( ) 9. 课堂组织不紧凑本身就诱发纪律问题。( ) 10班主任对班级群体的形成和发展有间接的影响。( ) 11学校管理心理学是一门社会科学。( ) 正确是：学校管理心理学是应用性很强的心理学科。 12性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 正确是：性格具有社会性，有好坏之分。 13内部须要与外部目标的结合是须要转化为动机的必要条件。( ) 14适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响老师的身心健康。( ) 15.在人际沟通中发生信息失真是难免的。( ) 1
11、7.课堂上学生有小动作，老师应立即停下讲课，处理学生的问题。( ) 正确是：老师要遵循最小干预原则，用最简捷的干预订正学生的行为，尽量做到既有效，又不中断上课。 18管理方格模式中“9.9”型是团队型的、最有效的领导方式。( ) 19对学校老师应当实行严密的管理。( ) 正确是：老师工作具有松散化和弹性化的特点，应当对学校老师实行人性化的管理。 20校内危机管理是指学校对危机发生后的处理。( ) 正确是：校内危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后熏建和防止再度发生阶段。 21强调民主与参加决策的领导与管理方式是“社会人假设”的人性观念的体现。( ) 正确是：强调民主与参加决策的领导与管理
12、方式是“自我实现人假设”的人性观念的体现。 22学校管理心理学是心理学的分支。( ) 23学校里的人际关系具有教化性、道德规范性和生产性的特点。( ) 正确是：学校里的人际关系具有教化性、道德规范性和丰富性的特点。 24师生关系是学校生活中最基本的人际关系。( ) 25老师不但要主动地支持和帮助领导，而且要擅长争取领导。( ) 26对于学习中等的学生来说竞争最有利。() 正确是：对于学习中等的学生来说合作最有利。 27听从、认同和内化在个体社会化过程中往往综合、重叠地起作用，因此，在学校管理中要同时运用这三种机制。() 28.老师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。( )
13、29班集体的形成要经验一个由松散群体、联合群体、合作群体到集体的过程。( ) 30学生的心理健康问题都是由遗传因素造成的。( ) 正确是：生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。 31学校管理心理学是管理学的分支。( ) 正确是：学校管理心理学是心理学的分支。 32. 实力水平上的差异也可以称为实力本质的差异。( ) 正确是：实力水平上的差异也可以称为实力量的差异。 33迁怒是一种合理的宣泄形式。( ) 正确是：迁怒不是合理的宣泄形式，不正值的发泄会导致不良后果。 34. 人际关系是影响老师工作满足度的一个重要的因素。( ) 35. 适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响
14、老师的身心健康。( ) 36. 非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。( ) 正确是：非正式群体可能有主动作用，也可能有消极作用，它的存在是正常现象。 37家长对老师的信任程度影响老师教化的有效性。( ) 38课堂组织不紧凑本身就诱发纪律问题。( ) 正确是：学习型组织的特点是以系统性的思索为中心的。 40校内危机管理是指学校对危机发生后的处理。( ) 正确是：校内危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 41现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。 ( ) 正确是：学校管理心理学是心理学的分支。 43学校管理心理学要遵循客观性、开
15、放性、整体性和理论联系实际的探讨原则。( ) 正确是：学校管理心理学要遵循客观性、发展性、系统性和理论联系实际的探讨原则。 44.只有极少数真正具有天才的专家型老师才能达到杰出老师的发展水平。( ) 45人际关系是影响老师工作满足度的一个重要的因素。( ) 46.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响老师的身心健康。( ) 47.个体社会化主要是通过听从、攻击和幻想三种心理过程来实现的。( ) 正确是：个体社会化主要是通过听从、认同和内化三种心理过程来实现的。 48嘉奖和惩处影响学生形成“行为一结果”相倚关系的信念。( ) 49.班级群体既是教学的组织形式，又是对学生进行教化和管理的组织形式
16、。( ) 50学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。( ) 正确是：生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。 51.自尊反映了个体对自己的满足程度。( ) 52.老师个人的自我效能感与职业倦怠有干脆的关系。( ) 53.群体凝合力越强，工作效率越高。( ) 正确是：群体凝合力强既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。 54.不管什么工作，总是人越多干得越好。( ) 正确是：个体在群体情境下既有社会助长作用，也有社会抑制作用。 55.老师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。( ) 56.职权引起的是被领导者韵内部动机。( ) 正确是：职权引起的是被领导
17、者的外部动机。 57.学习型组织的特点是以科层化为中心的。( ) 正确是：学习型组织的特点是以系统性的思索为中心的。 三、论述题 1结合实际谈谈对马斯洛须要层次理论的理解。 答：(1)马斯洛将人的须要从低向高分为五个层次：即生理、平安、社交、敬重、自我实现须要。 (2)马斯洛在须要层次基础上分析了须要层次之间的关系，最基本的生理和平安须要满意之后，高层次须要才依次出现和满意；不同年龄阶段，总有一种须要处在优势地位，成为主导须要，人的须要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教化普及程度有关。 (3)马斯洛特殊强调自我实现须要的重要性及其实现途径。 2结合你的阅历谈谈变更老师看法时应留
18、意的问题。 答：一般来讲，老师的看法具有稳定性、主动性和内控性特点。 变更老师看法应留意： (1)组织老师参加学校重大的决策和管理； (2)劝服要摆事实，讲道理； (3)调动老师爱学生的情感，促进看法的变更； (4)对老师指责要讲究方法。 3结合实际谈谈对“领导生命周期”理论的相识和理解。 答：领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。依据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。对不成熟者应实行吩咐式；对初步成熟者应实行劝服式；对比较成熟者应实行参加式；对很成熟者应实行授权式。 4结合实际谈谈工作团队的特点。 答：(1)有明确工作目标。(2)成员间相互同等，信息沟通便捷。(3)
19、具有共同的价值观，工作和谐一样。(4)成员在特性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。(5)规模适度，人数不宜太多或太少。5 -11人的规模较为有效，能得到较正确的决策看法。 5谈谈竞争与合作对学生实力发展的影响。 答：竞争能使学生的学习实力得到发展，但是在竞争中简单产生“马太效应”，即越有实力的学生其实力发展的机会越多，而越是须要熬炼的学生越得不到机会。因此，长期以竞争为惟一模式的教学情境不利于全部学生的发展。 合作更利于学生学习实力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面临的不是“输一赢”的问题，他们不必过分担忧失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创建，发散性思维得
20、到发展。 合作的情境能促进建设性的争辩。在争辩中学生从他人那里得到更高级的学问、技能和解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的实力得以提高。在精确表达自己的看法使他人理解自己的同时，还必需听取和精确理解他人的看法，可以熬炼出良好的沟通实力。 6结合实际谈谈如何激发老师的工作动机。 答：留意对老师干脆性工作动机的激发。干脆性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。 主要方法有：(1)帮助老师端正工作看法，明确工作意义，增加事业心与责任感。 (2)尽量使任务具有挑战性，使老师体会到成就感。 (3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生簇新感和丰富感。 (4)注意工
21、作结果的反馈。刚好、精确、干脆传递给本人的反馈信息可以帮助老师改进工作、订正偏差、明确方向。 同时也要留意间接性工作动机的激发，如：酬劳、改善工作环境、人际关系、良好的管理方式，还要确立长久的行为动机。 7结合实际分析非正式群体的主动作用和消极作用。 答：(1)主动作用：利于安定，成员在心情上得到满意，感到开心，在遇到挫折时得到心理上的支持；成员之间的看法沟通快速；舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有特殊大的约束力；成员之间交往亲密，能相互帮助解决困难；成员之间感情融洽，在沟通上很少出现心理障碍，能相互劝服。 (2)消极作用：假如非正式群体与正式群体在目标上有冲突，则会有抵触作
22、用；有时会影响工作效率；传播谣言。 8. 谈谈你对费德勒权变理论的相识和理解。 答：(1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即LPC问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。 (2)他依据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；任务结构是否明确；领导职位的权力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采纳任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状况一般的状况下，人际关系取向行为的领导是有效的。 9. 结合实际谈谈影响老师工作满足度的因素。 答：
23、看法的重要成分是情感，而情感与须要的满意相联系，凡与老师须要有关的因素，都会影响老师的看法。影响老师工作满足度的因素主要有(1)公允的酬劳；(2)支持性的工作环境；(3)好的领导；(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作匹配。 10.说明学校组织的特点及XJ某一特点的详细相识与分析。 答：(1)老师工作的松散化和弹性化。教学工作具有肯定的独立性，相互之间的依靠性比较小。因此老师经常具有自己的处事权，可以自由地选取所须要的教学方法，支配教学和辅导的时间与空间，对敏捷性要求较高。(2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应当并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对老
24、师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3)学校组织的人性化。学校管理以人的培育为目的、以人的开发为内容，假如没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作主动性低下的问题，也能在肯定程度上缓解人际关系的矛 盾。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必需具有学习的特性，要能在环境改变的过程中通过学习产生自身的改变以应对将来。 11. 结合实际谈谈合作对学生实力发展的影响。 答：合作更利于学生学习实力发展的学习情境。在合作情境中学习的学生面
25、临的不是“输一赢”的问题，他们不必过分担忧失败，可以把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创建，发散性思维得到发展。 合作的情境能促进建设性的争辩。在争辩中学生从他人那里得到更高级的学问、技能和解决问题的策略，并有更多的口头表达的机会，从而使口头表达的实力得以提高。在精确表达自己的看法使他人理解自己的同时，还必需听取和精确理解他人的看法，可以熬炼出良好的沟通实力。 12. 结合实际谈谈你对双因素理论的理解。 答：(1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为管理活动中的激励，可分为激励因素和保健因素两类。 (2)激励因素：主要指工作成效、工作认可、工作责任、职业发展等与工作内部和
26、个人成长相关的因素。使人产生满足感。引发人的主动情感。这类因素的改善，能使职工产生工作满足感，从而充分、有效、长久地调动的主动性。 (3)保健因素：主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、薪酬等与工作外部环境相关的因素。使人消退不满足感。引发人的消极情感。这类因素处理不当会导致职工的不满心情，从而挫伤其主动性。 13.说明产生心理挫折的缘由和挫折后自我调整的方法。 答：挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的懊丧、失意、焦虑、惊慌等心理状体。挫折产生的主要缘由是环境缘由（包括自然环境和社会环境）和个人缘由。挫折后自我调整的方法是：(1)适当宣泄心情；(2)精神转移；(3)
27、宽恕自己，复原自尊；(4)把挫折变成前进的动力。 14联系实际分析怎样才能提高学校领导者的影响力。 答：依据学校影响力因素的构成，提高学校领导者的影响力主要从三方面人手： (1)正确运用权力性影响力：公正严明，审慎用权；秉公自律，治校清廉；擅长用人，精于授权；听取看法，接受监督。 (2)提高非权力性影响力的水平：学校领导者应加强自我品德修养；努力学习各种文化学问，提高个人专业水平；留意在实践中加强熬炼，提高实力水平；提倡人性化管理，树立以人为本的先进管理理念。 (3)正确处理两种影响力的关系，运用好权力资源：将职权、权威结合起来，则会扩充权力资源的广度，达到更好的管理效果；职权是权威的基础。权
28、威是职权的支持和补充。 15说明学校组织的特点及对某一特点的详细相识与分析。 答：(1)老师工作的松散化和弹性化。教学工作具有肯定的独立性，相互之间的依靠性比较小。因此老师经常具有自己的处事权，可以自由地选取所须要的教学方法，支配教学和辅导的时间与空间，对敏捷性要求较高。 (2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应当并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对老师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。 (3)学校组织的人性化。学校管理以人的培育为目的、以人的开发为内容，假如没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决长期以来
29、存在于学校组织中的教职工工作主动性低下的问题，也能在肯定程度上缓解人际关系的冲突。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必需具有学习的特性，要能在环境改变的过程中通过学习产生自身的改变以应对将来。 16谈谈你理解的领导四分图理论的内容。 答：领导行为的四分图探讨即指将领导行为归为两种独立的行为维度，即关切人与关切组织。横坐标表示关切组织、纵坐标表示关切人。这两个领导行为维度在中点处交叉，便形成四种领导行为类型：(1)低关切人，高关切组织；(2)高关切人，高关切组织(3)高关切人，低关切组织(4)低关切人，低关切组织。 17. 说明
30、学校组织的特点并对某一特点的详细相识与分析。 答：(1)老师工作的松散化和弹性化。教学工作具有肯定的独立性，相互之间的依靠性比较小。因此老师经常具有自己的处事权，可以自由地选取所须要的教学方法，支配教学和辅导的时间与空间，对敏捷性要求较高。 (2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应当并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对老师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。 (3)学校组织的人性化。学校管理以人的培育为目的、以人的开发为内容，假如没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作主动
31、性低下的问题，也能在肯定程度上缓解人际关系的冲突。 (4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织 必需具有学习的特性，要能在环境改变的过程中通过学习产生自身的改变以应对将来。 四、案例分析 1基本要求： (1)依据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和相识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清晰，观点陈述耍明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于500字。 周老师的业务水平和工作实力都一般，在学校是个得过且过的人，平常不仔细备课，拿着书本教，简洁批改作业，不想探讨教学，也从不参与教学评比，学校交给他的工作
32、只能算完成，没有什么特殊出彩的地方。但他对于利益有时会看得很重，可以在不明真相的状况下发布信息。爱挑领导的“不是”，有时会做一些小事而让领导犯难，如曾经在排课中因为不顺他意而不去上课，周老师是师范本科毕业，在他们这个一般的镇中学也算是一个学历过硬的老师，虽然领导头疼，也没有方法。 近两年学校进行了全面的教化改革，引进了竞争机制，完善了老师评价系统，并且和利益挂钩，每位老师必需完成相应的工作，并且得到良好的评价，才能评优评先中被优先选择，也才能得到嘉奖。自此，周老师起先转变，工作状态也起先步人正轨。 请依据竞争方面的相关理论评析之。 答案一：(1)竞争是指两个或两个以上的个人或群体，在某项活动中
33、力争赛过对方的心理与行为。竞争必需具备两个条件：双方有共同争夺的目标；竞争的结果一般只有一方取胜，也存在双赢与两败俱伤的局面。 (2)竞争中人的心理特点： 成员具有很高的主动性。 双方成员的活动没有可替代性。 成员之间缺乏有效的信息沟通。 成员简单产生消极的心情体验。 成员不行能从竞争对手那里得到任何嘉奖。 (3)自己的理解和相识。 答案二： (1)竞争的主动作用：广泛调动老师的主动性。竞争给老师供应了满意各种须要的机会，从多个角度激励老师更好地工作；便于发觉人才，选拔学科带头人和干部。有利于优秀的青年老师脱颖而出，人才自然地涌现出来；有利于老师素养的提高。竞争促使老师关注自己的发展，在这个过
34、程中他们的自我意识、自我评价实力和自我监控实力都会得到发展。 (2)竞争的消极作用：导致老师在专业学问和技能方面保守；导致人际关系不良；导致老师个人发展的停滞；导致老师不正确的教化看法。 (3)自己的理解和相识。 2基本要求： (1)依据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和相识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清晰、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 从早上起就大雨滂沱，路边几个叫卖食品的小贩始终没有生意。快到中午了，卖烤饼的饿了，就吃了一块自己的烤饼；卖西瓜的也敲开了一个西瓜来吃；卖辣椒干的起先吃辣椒干；卖杨梅的也只好吃杨梅了。雨
35、始终下着，几个小贩始终这样吃着。卖烤饼的吃得渴，卖西瓜的吃得撑，卖辣椒干的吃得辣，卖杨梅的吃得酸这时，从雨中跑来四个年轻人，他们分别从四个小贩那儿买了这四样食物，坐到旁边的亭子里一起吃。有香有辣，酸酸甜甜，味道好极了。请依据合作方面的相关理论评析之。 答：(1)合作是指两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心理与行为。合作必需具备两个条件：合作中双方有一样的目标；活动结果不仅有利于自己而且有利于对方。 (2)合作中人的心理特点：成员具有较剧烈的活动动机；成员的活动有可替代性，即成员的活动有分工，而且可以互换；成员之间有有效的信息沟通；成员从合作的活动中得到主动的心情体
36、验，成员之间相互信任、接受、支持和宠爱；成员在合作的活动中常常得到嘉奖，行为上得到正面的诱导。 (3)自己的理解和相识。 3基本要求： (1)依据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和相识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清晰、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 张老师，女，今年四十五岁，大专学历，平常工作踏实仔细，从不迟到、早退。班主任工作也一丝不苟，且在我校已连续当班主任至今达十年，十年如一日每天在校时间达十小时以上，所带班级在同年级总是名列前茅。但由于始终用心于教学工作，没有时间参与学历进修，在职称的晋升上成了不行逾越的障碍。看
37、到其他年龄比她小得多的、工作成果不如她的老师一个个都评上了高级，就感到难以接受，产生了想调离学校的念头，在工作上也有所松懈。 学校察觉到这一状况后刚好实行行动，利用节假日去探望，平常主动关切她，并提拔她担当教研组副组长，并许诺在条件可能的状况下，争取帮其解决职称问题。经过学校到位的思想工作，她最终放下了思想包袱，重新焕发了原来的工作热忱。 试用双因素理论分析以上案例。 答：(1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为人有两种不同类型的须要，它们独立存在并以不同的方式影响人的主动性和行为，也称为激励因素和保健因素。 (2)激励因素：主要指工作成效、工作认可、工作责任、职业发展等与工作内部
38、和个人成长相关的因素。这类因素的改善，能使职工产生工作满足感，从而充分、有效、长久地调动的主动性。保健因素：主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、薪酬等与工作外部环境相关的因素。这类因素处理不当会导致职工的不满心情，从而挫伤其主动性。 (3)要有自己的理解和相识。 4基本要求： (1)依据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和相识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清晰、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。 王老师当小学中年级的语文老师已经十几年了。王老师教了这么多年的书，语文教学中的一切都是轻车熟路，有时不用备课就可以去讲课，因为同
39、一课的内容她都讲过好几轮了。小学老师的工作就是那么多，但王老师现在慢慢厌烦了这一切，她对学生没有了刚工作时的热忱与耐性，讲了许多遍教材让她没有了簇新感再加上自己在几次争得个人利益的过程中与几位领导和同事发生过冲突，王老师觉得工作起来并不轻松开心。有时想到将来，王老师的心理总觉得有点黯然。 请依据老师职业倦怠的相关理论进行评析。 答：(1)职业倦怠指一种个体无法应付外界超出个人的实力、精力和体力的过度要求而产生的身心耗竭的状态；在心情衰竭、去特性化、职业效能感缺乏三个维度上反映出来。 (2)职业倦怠与工作压力、自我效能、师生关系不和谐、学生焦虑、不良的班级管理、学生成果差等因素有关。 (3)给老
40、师个人的建议：正视职业倦怠；主动主动适应环境；提高业务实力，提高自我效能感是减轻压力的最根本的方法。 (4)自己的理解和相识。 5.基本要求： (1)依据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和相识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清晰、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于500字。 秦老师是初中数学老师，参与工作已经有11年了，不久前发生的一件是让他彻底对自己的职业无望了。他在期中考试的试卷中看到一道题目从来没有教过学生，当时很想讲给学生，又怕违反纪律，就没讲。成果出来后，他发觉自己的学生此题得分率很低，而其他班学生的得分率高，于是猜想，其他老师
41、肯定告知了学生这道题，感觉很失落，觉得自己太傻，再想到领导以“分”取人的看法，更加懊丧。原来对老师职业充溢热忱，但现在感觉老师太辛苦，从早到晚守着学生，语重心长但不肯定有效率。另外，近两三年常常因为和学生生气而夜不能寐，因为学生成果低于年级平均分而大发雷霆，曾让全班学生罚站一节课，但照旧不见起色，感觉自己的努力太不值得了，厌倦了这个职业，但是离开学校又不知道自己能干什么。 请依据老师职业倦怠的相关理论进行评析。 答：(1)职业倦怠指一种个体无法应付外界超出个人的实力、精力和体力的过度要求而产生的身心耗竭的状态；在心情衰竭、去特性化、职业效能感缺乏三个维度上反映出来。 (2)职业倦怠与工作压力、
42、自我效能、师生关系不和谐、学生焦虑、不良的班级管理、学生成果差等因素有关。 (3)给老师个人的建议：正视职业倦怠；主动主动适应环境；提高业务实力，提高自我效能感是减轻压力的最根本的方法。 (4)自己的理解和相识。 6基本要求： (1)依据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 (2)要说明自己的观点和相识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清晰、观点陈述要明确。 (3)字数要符合答题要求，一般不少于500字。 我校是高校附属子弟小学，生源绝大多数是高校教职工子女。而李军、张浩、许正三位五年级(1)班的学生是租住周边小区的外来务工人员子女。他们同住一个小区，有共同的生活背景，自然就形成了一个小
43、群体。他们升入五年级以来，上课不爱听讲，常常做小动作，作业完成状况差，学习成果不志向，逆反心理也越来越剧烈。常常放学去嬉戏厅打嬉戏，要老师协作家长找回；在小区踢足球连续砸坏两家玻璃，被邻居告到学校，经校长和各家协调才平静此事，老师指责他们也无所谓。班主任为了转化三位同学，细致分析了他们的状况，认为他们虽然贪玩，但较单纯，可以因势利导。依据他们的爱好，班里成立了足球队，让三人中的核心人物李军担当队长，班主任帮助制定队规，李军带领队员熬炼身体；张浩喜爱上网，班主任联系信息课老师，让他担当信息小组长助理，帮助组长的同时，加强自己的自律意识；许正独立意识弱，学习底子好，让他与学习委员同坐，参加学习委员的日常学习管理，找到自信。班主任利用他们之 间感情亲密的特点，引导他们相互学习，激励他们在学习上绽开竞赛，在班级工作中依靠他们、信任他们，还指定同学们帮扶他们，从而使班级中大部分同学都乐意和他们沟通，慢慢地他们也都在不同程度上有了较好的表现 。 请依据非正式群体及管理的相关理论评析之。 答：(1)他们是非正式群体。非正式群体是指那些以个人之间的好感和宠爱为基础而结成的挚友、同伴等带有显明心情色调的关系。非正式群体具有自发性、满意成员心理须要、凝合力强、信息传递快，反应灵敏的特点。人的须要是多方面的