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1、绩效管理办法1.目的 员员工的绩绩效管理理是主管管和员工工就工作作目标以以及如何何实现工工作目标标所进行行的持续续沟通过过程。通通过绩效效管理，逐逐步建立立公司优优胜劣汰汰、能上上能下的的竞争机机制，以以实现员员工和企企业的共共同成长长，为此此特制定定本办法法。2.适用范范围凡与公司签签订了劳劳动合同同的员工工（中层层干部的的绩效管管理参照照人力资资源部中中干考评评程序）。3.指导原原则3.1确定定绩效目目标：主主管与员员工就本本期应该该完成的的工作目目标，存存在的困困难及解解决的方方法进行行讨论并并达成共共识。绩绩效目标标的内容容应包括括：员工工的工作作内容、工工作完成成时间及及员工为为完成
2、这这些工作作要得到到哪些支支持，主主管能为为员工提提供什么么样的支支持与帮帮助。3.2绩效效沟通：在绩效效目标实实施过程程中，主主管与员员工随时时保持联联系，全全面关注注目标进进展情况况，及时时沟通、辅辅导并帮帮助员工工克服遇遇到的困困难与障障碍。3.3绩效效评价：对上一一周期员员工的工工作进行行总结和和评价。在在评价时时，主管管应尽量量用数据据和事实实来说明明。3.4绩效效反馈：在员工工表现优优秀的时时候给予予及时的的表扬和和鼓励；在员工工绩效低低下的时时候，给给予指导导与帮助助，共同同寻找绩绩效低下下的原因因。绩效效低下的的原因既既可能是是员工能能力与努努力不够够等因素素的影响响，也可可能
3、是组组织或系系统等因因素的影影响。绩绩效反馈馈应当首首先寻找找组织或或系统因因素的影影响，再再考虑员员工个体体因素的的影响。4.绩效管管理职责责4.1人力力资源部部负责制制订和监监督各单单位绩绩效管理理办法的的实施。4.2职能能部门和和各单位位必须成成立绩效效管理工工作小组组，负责责处理本本单位的的绩效管管理工作作。员工工数量较较多的单单位可以以请工会会职工代代表参加加本单位位的绩效效管理小小组。5.绩效考考核绩效考核是是绩效管管理的一一个环节节，绩效效考核包包括以下下内容：5.1员工工转正定定级考核核，改变变工种或或调换工工作岗位位考核，培培训后的的评价考考核和上上岗考核核，全部部依据员员工
4、培训训开发管管理办法法进行行。5.2岗位位的日常常绩效管管理。6.绩效评评价考核核的依据据6.1职位位说明书书规定应应承担的的工作责责任、应应完成的的工作目目标、应应当具备备的行为为规范，以以及因此此而制定定的绩效效考核评评价标准准。6.2员工工个人的的实际工工作表现现。7.绩效评评价考核核标准的的定义 在在一个考考核周期期内，考考核结果果分为AA、B、CC、D、EE五个评评价档次次，一般般的定义义如下： AA档：优优秀，被被考核者者的工作作表现最最为突出出； BB档：较较好，被被考核者者的工作作表现比比较好； CC档：一一般，被被考核者者的工作作表现符符合预期期的要求求； DD档：勉勉强，被
5、被考核者者的工作作表现未未充分达达到预期期的要求求，但是是努力即即可达到到。 EE档：不不满意，被被考核者者的工作作表现没没有达到到预期的的要求，难难以令人人满意。8.绩效评评价考核核方法的的确定 各各单位都都必须依依据绩效效管理指指导原则则，设计计绩效评评价、考考核方法法。下面提供了了常用的的的四种种评价考考核方法法，请各各单位参参考。 考考核方法法一：考考核要素素权重法法该方法设置置了8项项考核要要素，即即工作品品质、合合作性、工工作知识识、主动动性、计计划性、工工作量、学学习能力力、出勤勤情况。我我们把所所有岗位位分为管管理技术术序列岗岗位、有有工时考考核的操操作维护护序列岗岗位、无无工
6、时考考核的操操作维护护序列岗岗位。不不同的岗岗位工作作特点决决定了各各类员工工考核评评价要素素的权重重的不同同，因此此，设定定了三种种不同的的五等级级绩效考考核表，具具体考核核表见附附表1、附附表2、附附表3。ni=1Y=(KiXi) (i=1n)考核结果计计算方法法如下所所示： Y：考核分分数 KKi：各考考核因素素所占权权重 Xi：各考考核因素素的直接接得分例如：有工工时考核核的操作作工分数数权重 工作量量：300% 工工作品质质：200% 主动性性：155% 合作性性：100% 学习能能力：110% 工作作知识：5% 计划划性：55% 出出勤情况况：5% 按公公式展开开后其考考核分数数是
7、： Y=0.33X1+0.2X22+0.15XX3+0.1（XX4+X5）+00.055（X66+X7+X8） X11工作量量 X22工作品品质 X3主动性性 X44合作性性 X5学习习能力 X6工作知知识 X77出勤情情况 X8计划性性考核结果等等级的确确认：A优秀（8811000） B较好（66180） C一般（44160） D勉强（22140） EE不满意意（120） 考考核方法法二：考考核要素素平均法法 参参照方法法一，考考核要素素相同，但但是不分分岗位特特点，并并且取掉掉各要素素的权重重，所有有员工只只采用同同样的一一套考核核表。考考核等级级的确认认与第一一种考核核方法相相同。具具体
8、考核核表见附附表4。这这种办法法相对于于第一套套考核方方法来说说操作过过程相对对简单。 考考核方法法三：工工作目标标分解法法（加分分法） 每每个考核核周期每每个员工工的满分分为1000分，把把每个考考核周期期的工作作内容分分解为若若干项目目，主管管提出完完成每项项工作的的标准并并分配分分数，每每个考核核周期各各项工作作的得分分之和就就是该员员工的考考核分数数。根据据考核分分数，主主管确定定每个员员工的考考核等级级。 考考核方法法四：工工作结果果减分法法 每每个考核核周期每每个员工工的满分分为1000分，主主管确定定员工没没有做好好各项工工作的减减分标准准，每个个考核周周期各项项工作的的减分之之
9、和就是是该员工工的考核核分数。根根据考核核分数主主管确定定每个员员工的考考核等级级。9.绩效考考核结果果的规定定9.1绩效效考核结结果呈AA、B、C、D、E档分布布，各单单位可依依据员工工的业绩绩和工作作表现进进行评估估，A档控制制在本单单位员工工总数的的5%，其其余各档档不作比比例限制制。9.2按规规定比例例计算不不足整数数时，如如1.55人，既既可以设设为2人人也可以以设为11人。9.3正在在怀孕期期间（满满七个月月以上）或或哺乳期期间（不不满一年年）的女女工，因因为身体体条件的的限制，提提供不了了正常的的劳动。因因此，此此类员工工不参加加绩效考考核。9.4按照照国家规规定享受受各种假假期
10、的员员工，在在假期期期间视同同提供了了正常的的工作量量和工作作质量。10.绩效效管理的的时间要要求每季度为一一个绩效效考核周周期，在在一个绩绩效考核核周期内内，生产产车间可可以进行行月度绩绩效考核核。职能能部门及及各单位位须将上上一个绩绩效考核核周期的的考核结结果，在在下一个个考核周周期前110个工工作日内内以书面面及电子子文档格格式呈报报人力资资源部。11.绩效效反馈及及奖惩11.1考考核结果果为A档档的员工工，主管管须及时时给予肯肯定与鼓鼓励，公公司对每每个季度度考核为为A档的的优秀员员工通报报表扬；考核结结果为DD档的员员工，主主管须明明确指出出其工作作努力方方向；考考核结果果为E档档的
11、员工工，主管管须在友友好、信信任的气气氛中同同员工单单独面谈谈，双方方共同寻寻求提高高工作绩绩效的方方法。11.2在在一年中中，员工工累计三三个周期期绩效考考核结果果为A档档者，无无论何种种用工形形式，均均可授星星级优秀秀员工称称号，并并在年终终嘉奖一一个月工工资；合合同工从从下年度度开始，享享受正式式工的工工资待遇遇。员工工连续两两个周期期考核结结果为EE档的，执执行下岗岗有关规规定，并并且必须须在今后后连续两两个考核核周期内内，重新新竞争上上岗，否否则，解解除劳动动合同。11.3员员工全年年的绩效效考核结结果是员员工晋升升与获得得奖励的的重要依依据。12.申诉诉对绩效评价价结果有有不同看看
12、法的员员工，可可以通过过书面方方式或面面谈方式式，向人人力资源源部申诉诉。人力力资源部部负责进进行调查查处理，并并根据公公司总经经理办公公会的最最终意见见，及时时反馈给给员工本本人和所所在单位位。13.附则则13.1本本办法自自颁布之之日起执执行。13.2本本办法由由人力资资源部负负责解释释。13.3本本办法与与以前文文件规定定发生冲冲突的，以以本办法法规定为为准。附表：1. 管理技技术岗位位员工绩绩效考核核表 2. 无工时时岗位员员工绩效效考核表表 3. 有工时时岗位员员工绩效效考核表表 4. 员工绩绩效考核核表 附表表1：管理技术岗岗位员工工绩效考考核表单位被考核人性别岗位考核期考核要素定
13、义等级因素细分规定分数分数权重得分工作品质不考虑工作作数量，仅仅看工作作是否正正确清楚楚、完全全。A、优秀工作一直保保持超高高水准。81-100020%B、好工作几乎永永远保持持正确、清清楚，有有错自行行改正。61-800C、良好大体满意，偶偶尔有小小错误。41-600D、勉强经常犯错，工工作不细细心。21-400E、不满意意工作懒散，可可避免的的错误频频繁。1-20合作性考虑其对工工作、同同事、公公司之间间的态度度A、优秀与同事或主主管合作作有效，随随时准备备尝试新新观念。81-100015%B、好一向合作良良好，愿愿意接受受新方法法。61-800C、良好大致上与人人相处愉愉快，偶偶尔会有有
14、摩擦。41-600D、勉强时常不能合合作，表表现不同同意的态态度，难难以相处处。21-400E、不满意意似乎无法与与人合作作，不愿愿接受新新事物。1-20主动性没有指示下下的工作作能力；在无人人监督下下的工作作情况。A、优秀一直自主工工作，自自动增加加额外工工作，十十分有才才智。81-100015%B、好工作积极主主动，极极少需监监督。61-800C、良好经常性工作作无需指指示，新新事物需需要监督督。41-600D、勉强处理新事物物容易出出错，经经常需要要监督。21-400E、不满意意只能照章行行事，遵遵从指示示做事，需需不断监监督。1-20计划性考虑其工作作的组织织性、时时间性。A、优秀几乎
15、不曾犯犯错，一一直能够够有计划划的准时时完成工工作。81-100015%B、好很少犯错，能能够有计计划的完完成工作作。61-800C、良好基本上能有有计划的的完成工工作。41-600D、勉强时常忽视其其主要工工作，不不能及时时完成工工作。21-400E、不满意意工作毫无章章法，缺缺乏时间间观念。1-20工作知识是否了解其其工作的的要求、方方法、系系统、设设备等A、优秀工作各方面面均能掌掌握的极极为优秀秀。81-100010%B、好对工作了解解全面充充分。61-800C、良好对工作有相相当程度度的了解解。41-600D、勉强工作某些方方面如能能增进某某些知识识最好。21-400E、不满意意其工作
16、有关关之事大大部分都都了解不不够。1-20工作数量本项不考虑虑工作品品质，只只考虑工工作数量量A、优秀速度超乎常常人，产产量比要要求的多多。81-100010%B、好超出平均量量。61-800C、良好符合要求，偶偶尔超过过。41-600D、勉强低于平均。21-400E、不满意意工作慢，从从未按时时完工。1-20学习能力接受新知识识的能力力、速度度；是否能能记忆能能应用A、优秀超乎寻常的的学习速速度，且且完全吸吸收。81-100010%B、好学习快速、记记忆良好好。61-800C、良好学习速度尚尚可，也也能记牢牢，偶尔尔还需向向主管请请教。41-600D、勉强学习缓慢，一一知半解解。21-400
17、E、不满意意若非一再教教导，没没法吸收收。1-20出勤考虑工作的的规律性性及准时时性。A、优秀从不请假或或迟到早早退。81-10005%B、好绝少请假或或迟到早早退。61-800C、良好偶尔请假或或迟到早早退。41-600D、勉强经常请假或或迟到早早退。21-400E、不满意意请假或迟到到早退过过多。1-20考核结果（分分）： 等级：A（8111000）B（61180）CC（41160）DD（21140）EE（020）（请请划）考核人人签名： 时时间： 被考核核人签名名： 时间：附表2：无工时岗位位员工绩绩效考核核表单位被考核人性别岗位考核期考核要素定义等级因素细分规定分数分数权重得分工作品质
18、不考虑工作作量，仅仅看工作作是否正正确清楚楚、完全全。A、优秀工作一直保保持超高高水准81-100025%B、好工作几乎永永远保持持正确、清清楚，有有错自行行改正。61-800C、良好大体满意，偶偶尔有小小错误。41-600D、勉强经常犯错，工工作不细细心21-400E、不满意意工作懒散，可可避免的的错误频频繁1-20合作性考虑其对工工作、同同事、公公司之间间的态度度A、优秀与同事或主主管合作作有效，随随时准备备尝试新新观念。81-100020%B、好一向合作良良好，愿愿意接受受新方法法。61-800C、良好大致上与人人相处愉愉快，偶偶尔会有有摩擦。41-600D、勉强时常不能合合作，表表现不
19、同同意的态态度，难难以相处处21-400E、不满意意似乎无法与与人合作作，不愿愿接受新新事物1-20主动性没有详尽指指示下工工作能力力；在无无人监督督下的工工作情况况。A、优秀一直自主工工作，自自动增加加额外工工作，十十分有才才智。81-100015%B、好工作积极主主动，极极少需监监督。61-800C、良好经常性工作作无需指指示，新新事物需需要监督督。41-600D、勉强处理新事物物容易出出错，经经常需要要监督21-400E、不满意意只能照章行行事，遵遵从指示示做事，需需不断监监督。1-20计划性考虑其工作作的组织织性、时时间性。A、优秀几乎不曾犯犯错，一一直能够够有计划划的准时时完成工工作
20、。81-100010%B、好很少犯错，能能够有计计划的完完成工作作。61-800C、良好基本上能有有计划的的完成工工作。41-600D、勉强时常忽视其其主要工工作，不不能及时时完成工工作。21-400E、不满意意工作毫无章章法，缺缺乏时间间观念。1-20工作量本项不考虑虑工作质质，只考考虑工作作量A、优秀速度超乎常常人，产产量比要要求的多多81-100010%B、好超出平均量量。61-800C、良好符合要求，偶偶尔超过过。41-600D、勉强低于平均。21-400E、不满意意工作慢，从从未按时时完工1-20学习能力接受新知识识的能力力、速度度；是否否能记忆忆能应用用A、优秀超乎寻常的的学习速速
21、度，且且完全吸吸收。81-100010%B、好学习快速、记记忆良好好。61-800C、良好学习速度尚尚可，也也能记牢牢，偶尔尔还需向向主管请请教。41-600D、勉强学习缓慢，一一知半解解。21-400E、不满意意若非一再教教导，没没法吸收收。1-20出勤考虑工作的的规律性性及准时时性。A、优秀从不请假或或迟到早早退。81-100010%B、好绝少请假或或迟到早早退。61-800C、良好偶尔请假或或迟到早早退。41-600D、勉强经常请假或或迟到早早退。21-400E、不满请假或迟到到早退过过多。1-20工作知识是否了解其其工作的的要求、方方法、系系统、设设备等A、优秀工作各方面面均能掌掌握的
22、极极为优秀秀。81-10005%B、好对工作了解解全面充充分。61-800C、良好对工作有相相当程度度的了解解。41-600D、勉强工作某些方方面如能能增进某某些知识识最好。21-400E、不满意意其工作有关关之事大大部分都都了解不不够。1-20考核结果（分分）： 等级：A（8111000）B（61180）CC（41160）DD（21140）EE（020）（请请划）考核人签名名： 时间： 被考考核人签签名： 时间间： 附表3：有工时岗位位员工绩绩效考核核表单位被考核人性别岗位考核期考核要素定义等级因素细分规定分数分数权重得分工作数量本项不考虑虑工作质质，只考考虑工作作量A、优秀速度超乎常常人，
23、产产量比要要求的多多81-100030%B、好超出平均量量。61-800C、良好符合要求，偶偶尔超过过。41-600D、勉强低于平均。21-400E、不满意意工作慢，从从未按时时完工1-20工作品质不考虑工作作数量，仅仅看工作作是否正正确清楚楚、完全全。A、优秀工作一直保保持超高高水准81-100020%B、好工作几乎永永远保持持正确、清清楚，有有错自行行改正。61-800C、良好大体满意，偶偶尔有小小错误。41-600D、勉强经常犯错，工工作不细细心21-400E、不满意意工作懒散，可可避免的的错误频频繁1-20主动性没有详尽指指示下工工作能力力；在无无人监督督下的工工作情况况。A、优秀一直
24、自主工工作，自自动增加加额外工工作，十十分有才才智。81-100015%B、好工作积极主主动，极极少需监监督。61-800C、良好经常性工作作无需指指示，新新事物需需要监督督。41-600D、勉强处理新事物物容易出出错，经经常需要要监督21-400E、不满意意只能照章行行事，遵遵从指示示做事，需需不断监监督。1-20合作性考虑其对工工作、同同事、公公司之间间的态度度A、优秀与同事或主主管合作作有效，随随时准备备尝试新新观念。81-100010%B、好一向合作良良好，愿愿意接受受新方法法。61-800C、良好大致上与人人相处愉愉快，偶偶尔会有有摩擦。41-600D、勉强时常不能合合作，表表现不同
25、同意的态态度，难难以相处处21-400E、不满意意似乎无法与与人合作作，不愿愿接受新新事物1-20学习能力接受新知识识的能力力、速度度；是否否能记忆忆能应用用A、优秀超乎寻常的的学习速速度，且且完全吸吸收。81-100010%B、好学习快速、记记忆良好好。61-800C、良好学习速度尚尚可，也也能记牢牢，偶尔尔还需向向主管请请教。41-600D、勉强学习缓慢，一一知半解解。21-400E、不满意意若非一再教教导，没没法吸收收。1-20工作知识是否了解其其工作的的要求、方方法、系系统、设设备等A、优秀工作各方面面均能掌掌握的极极为优秀秀。81-10005%B、好对工作了解解全面充充分。61-80
26、0C、良好对工作有相相当程度度的了解解。41-600D、勉强工作某些方方面如能能增进某某些知识识最好。21-400E、不满意意其工作有关关之事大大部分都都了解不不够。1-20计划性考虑其工作作的组织织性、时时间性。A、优秀几乎不曾犯犯错，一一直能够够有计划划的准时时完成工工作。81-10005%B、好很少犯错，能能够有计计划的完完成工作作。61-800C、良好基本上能有有计划的的完成工工作。41-600D、勉强时常忽视其其主要工工作，不不能及时时完成工工作。21-400E、不满意意工作毫无章章法，缺缺乏时间间观念。1-20出勤 考虑工工作的规规律性及及准时性性。A、优秀从不请假或或迟到早早退。
27、81-10005%B、好绝少请假或或迟到早早退。61-800C、良好偶尔请假或或迟到早早退。41-600D、勉强经常请假或或迟到早早退。21-400E、不满意意请假或迟到到早退过过多。1-20考核结果（分分）： 等级：A（8111000）B（61180）CC（41160）DD（21140）EE（020）（请请划）考核人签名名： 时间： 被考考核人签签名： 时间间： 附表4： 员工绩效考考核表单位被考核人性别岗位考核日期 考核要要素定义等级因素细分规定分数分数工作品质不考虑工作作数量，仅仅看工作作是否正正确清楚楚、完全全。A、优秀工作一直保保持超高高水准。21-255B、好工作几乎永永远保持持正
28、确、清清楚，有有错自行行改正。16-200C、良好大体满意，偶偶尔有小小错误。11-155D、勉强经常犯错，工工作不细细心。6-10E、不满意意工作懒散，可可避免的的错误频频繁。1-5合 作 性性考虑其对工工作、同同事、公公司之间间的态度度A、优秀与同事或主主管合作作有效，随随时准备备尝试新新观念。21-255B、好一向合作良良好，愿愿意接受受新方法法。16-200C、良好大致上与人人相处愉愉快，偶偶尔会有有摩擦。11-155D、勉强时常不能合合作，表表现不同同意的态态度，难难以相处处。6-10E、不满意意似乎无法与与人合作作，不愿愿接受新新事物。1-5主 动 性性没有指示下下的工作作能力；在
29、无人人监督下下的工作作情况。A、优秀一直自主工工作，自自动增加加额外工工作，十十分有才才智。21-255B、好工作积极主主动，极极少需监监督。16-200C、良好经常性工作作无需指指示，新新事物需需要监督督。11-155D、勉强处理新事物物容易出出错，经经常需要要监督。6-10E、不满意意只能照章行行事，遵遵从指示示做事，需需不断监监督。1-5计 划 性性考虑其工作作的组织织性、时时间性。A、优秀几乎不曾犯犯错，一一直能够够有计划划的准时时完成工工作。21-255B、好很少犯错，能能够有计计划的完完成工作作。16-200C、良好基本上能有有计划的的完成工工作。11-155D、勉强时常忽视其其主
30、要工工作，不不能及时时完成工工作。6-10E、不满意意工作毫无章章法，缺缺乏时间间观念。1-5工作知识是否了解其其工作的的要求、方方法、系系统、设设备等A、优秀工作各方面面均能掌掌握的极极为优秀秀。21-255B、好对工作了解解全面充充分。16-200C、良好对工作有相相当程度度的了解解。11-155D、勉强工作某些方方面如能能增进某某些知识识最好。6-10E、不满意意其工作有关关之事大大部分都都了解不不够。1-5工作数量本项不考虑虑工作品品质，只只考虑工工作数量量A、优秀速度超乎常常人，产产量比要要求的多多。21-255B、好超出平均量量。16-200C、良好符合要求，偶偶尔超过过。11-1
31、55D、勉强低于平均。6-10E、不满意意工作慢，从从未按时时完工。1-5学习能力接受新知识识的能力力、速度度；是否能能记忆能能应用A、优秀超乎寻常的的学习速速度，且且完全吸吸收。21-255B、好学习快速、记记忆良好好。16-200C、良好学习速度尚尚可，也也能记牢牢，偶尔尔还需向向主管请请教。11-155D、勉强学习缓慢，一一知半解解。6-10E、不满意意若非一再教教导，没没法吸收收。1-5出 勤考虑工作的的规律性性及准时时性。A、优秀从不请假或或迟到早早退。21-255B、好绝少请假或或迟到早早退。16-200C、良好偶尔请假或或迟到早早退。11-155D、勉强经常请假或或迟到早早退。6-10E、不满意意请假或迟到到早退过过多。1-5考核结果计计算公式式： 总分分2= （分分） 等级：A（8111000）B（61180）CC（41160） D（21140） E（020）（请请划）考核人签名名： 时间： 被考考核人签签名： 时间间：