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1、草稿中国航空工工业第一集集团公司员工考核管管理细则北大纵横管管理咨询公公司二零零二年年七月中国航空工工业第一集集团公司员员工考核管管理细则一、考核周周期考核周期为为年度考核核。二、考核对对象中航一集团团总部正式式聘用、借借调和返聘聘的人员。 聘用人员员在严格执执行聘用合同的前提提下，执行行本办法。下列人员不不参加当年年的年度考考核： 11. 病假假累计超过过半年或事事假累计超超过三个月月的；如果果该类员工工年终能完完成任务，可可以参加考考核，但最最高不得超超过“合格”等级；2. 病事事假累计超超过六个月月或旷工累累计超过110天的；3. 立案案审查未做做结论的；（凡属上述述三种不参参加年度考考
2、核的员工工，按“基本合格格”处理）4. 新进进入集团公公司工作未未满半年的的；5. 脱产产学习或挂挂职锻炼超超过半年的的人员（由由所在学校校或部门出出具考核意意见）；6. 有其其他特殊原原因的员工工。三、考核时时间（一） 参加年度考考核的所有有员工，各各类考核主主体在每年年度元月116200日对被考考核者有关关指标进行行评分。（二） 年度考核评评定于下一一年度元月月21225日完成成，并汇总总到人力资资源部。（三） 人力资源部部在元月330日前把把考核结果果上报考核核管理委员员会批准。四、考核关关系考核关系分分为直接上上级考核、直直接下级考考核、同级级人员考核核。不同考考核对象对对应不同的的考
3、核关系系和考核维维度。五、考核维维度考核维度是是对考核对对象不同角角度、不同同方面的考考核，包括括绩效维度度（主要是是目标责任任的完成情情况）、能能力维度、态态度维度。每一个考核核维度由相相应的测评评指标组成成，对不同同的考核对对象、不同同考核期间间采用不同同的考核维维度、不同同的测评指指标。（一） 绩效：指被被考核人员员通过努力力所取得的的工作成果果，从以下下三个方面面考核：1. 任务绩效：体现本职职工作任务务完成的结结果。每个个岗位都有有对应岗位位职责的任任务绩效指指标。见中中国航空工工业第一集集团公司总总部员工任任务考核指指标2. 周边绩效：体现相关关部门（或或相关人员员）团队合合作精神
4、的的发挥。见见附件七：表71。3. 管理绩效：体现管理理人员对岗岗位管理职职能的发挥挥。见附件件七：表772。（二） 能力：指被被考核人完完成各项业业务工作所所具备的特特殊能力和和岗位所需需要的素质质能力。能能力维度考考核分为素素质能力和和知识能力力。主要包包括以下七七类：1.人际交交往能力 2.影响响力 3.领导能力力 4.沟沟通能力 5.判断和和决策能力力 6.计计划和执行行能力 77 知识能能力 见附件七：表73。（三） 态度：指被被考核人员员对待工作作的态度。态态度考核分分为：1、 积极性 2、 协作性 3、 责任心 4、 纪律性 见附件七：表74。 六、考核程程序1. 人力资源部部根
5、据考核核计划发布布考核通知知；2. 被考核人写写出书面述述职报告或或工作总结结，填写考考核登记表表，在相关关会议上述述职（总结结）；3. 各考核主体体对被考核核人进行考考核评分；4. 人力资源部部负责组织织部门正副副职考核评评定、汇总总统计，并并将部门正正副职得分分上报考核核管理委员员会，考核核管理委员员会核定被被考核人的的综合评定定等级；5. 各部门负责责人负责组组织本部门门处级及以以下员工考考核评定、汇汇总统计，并并将相关考考核结果提提交人力资资源部，由由人力资源源部上报考考核管理委委员会审批批；6. 人力资源部部负责将经经审批后考考核结果反反馈到各部部门或分管管副总经理理，由分管管副总经
6、理理、各部门门负责人将将最终考核核结果反馈馈给相关被被考核人；7. 考核结束后后，人力资资源部将相相关资料或或个人考考核登记表表存入本本人档案。七、考核评评分1. 定量指标：主要集中中在岗位任任务绩效指指标。在考考核期初确确定各项指指标时，依依据部门承承担目标、各各岗位职责责要求，同同时结合岗岗位承担人人特点，直直接上级在在与被考核核人彼此协协商认同下下，由被考考核人直接接上级在被被考核人阶阶段性评分分表的“指标标准准”例项内分分别填写该该项任务绩绩效指标 “A”、“B”、“C”、“D”等不同考考核标准的的实际量化化核定值，以以清晰目标标，便于考考核。2. 定性指标：考核评分分表中所有有定性指
7、标标均参照各各考核维度度锚定定义义表所界定定的行为表表现，以及及下表1所所示标准评评分范围，评评定分值。表1 评评分等级表表等级ABCD得分86-100081-85576-80071-75560-7000-59八、综合评评定个人等等级1. 通过加权计计算个人考考核统计表表中的任务务考核指标标得分与其其他考核维维度（管理理绩效、态态度、能力力）得分，得得到被考核核人的个人人综合得分分。2. 根据个人综综合得分情情况与比例例限制得出出综合评定定个人等级级。综合评评定结果共共分为四级级，分别是是优秀、合合格、基本本合格、不不合格，具具体定义见见表2。表2 综综合评定个个人等级定定义表等级优秀合格基本
8、合格不合格定义实际表现显显著超出预预期计划/目标或岗岗位职责/分工要求求，在所涉涉及的各个个方面都取取得特别出出色的成绩绩实际表现达达到或部分分超过预期期计划/目目标或岗位位职责/分分工要求，在在所涉及的的主要方面面都取得比比较出色的的成绩实际表现基基本达到预预期计划/目标或岗岗位职责/分工要求求，在主要要方面有明明显不足或或失误实际表现未未达到预期期计划/目目标或岗位位职责/分分工要求，在在很多方面面失误或主主要方面有有重大失误误3. 比例限制：在综合评评定等级时时，对于“优秀”等级比例例限制在一一五%以下下，“优秀”等级的综综合评定是是根据得分分从高到低低排序后根根据比例限限制确定。 九、
9、综合评评定个人等等级与得分分系数的对对应关系表3 综综合评定个个人等级与与得分系数数对应表 *综合评定个个人等级优秀合格基本合格不合格综合评定个个人得分95-100085-94475-84465-74460-64460以下个人得分系系数1.050.950.850.80.750.3比例限制一五%十、根据个个人得分系系数与部门门得分计算算员工的绩绩效工资。十一、个人人年度考核核结果的用用途个人年度考考核结果主主要作为职职务升降、工工资等级升升降、年度度奖金发放放、聘任职职称、聘用用合同和培培训等工作作的依据。十二、考核核主体（一）部门门正职直接上级分管副副总经理和和总经理，对对综合素质质能力进行行
10、考核。所所占比例同同前。见附附件三同 级相关部部门正职，包包括职能部部门和业务务部门的正正职，共同同参与相互互间的周边边绩效考核核。见附件件三 直直接下级本部门门员工。作作为部门员员工，参与与对部门正正职综合素素质能力的的考核。见见附件三 （二二）部门副副职 直直接上级部门正正职和集团团分管总经经理总经理，对对综合素质质能力进行行考核。所所占比例同同前。见附附件四直接下级分管下下属员工，参参与对综合合素质能力力进行考核核。见附件件四 （三三）处室正正职直接上级直接分分管的部门门正职或者者副职，对对综合素质质能力进行行考核。见见附件五直接下级直接下下属员工，参参与对综合合素质能力力进行考核核。见
11、附件件五（四）处室室副职和各各种级别的的、不具备备行政管理理职务的员员工直接上级处室正正职（也可可能是部门门领导），对综合素质能力进行考核。见附件六 同同级人员本处室室员工参与与相互间的的综合素质质能力考核核。见附件件六十三、考核核组织（一）人力力资源部负负责部门正正副职考核核过程中的的组织、过过程监督、汇汇总统计等工作。（二）各部部门负责人人负责本部部门处级及及以下员工工考核过程程中的组织织、过程监监督、汇总统统计等工作作，并负责责将考核结结果提交人人力资源部部备案。附件一：中中国航空工工业第一集集团公司总总部员工年年度考核登登记表部门： 年度度：姓 名受聘岗位出生年月政治面貌文化程度参加工
12、作时时间职 务技术职务本考核周期期述职报告告（工作总总结）： 及 考 核 等 级 年 度 考考 核 得得 分任务绩效、管管理绩效（态态度）考核核得分( 70%或或80%)；周边绩效考考核得分(10%)；综合素素质能力得得分(200%)；该年度考核核得分为；被评为。 负责责人签字： 年 月 日意 见见 被 考 核核 者签字： 年 月 日审 核 意意 见审核人签字字： 年年 月月 日日 员 会 意 见 考 核 管管 理 委委签字： 盖章： 年年 月月 日日附件二：中中国航空工工业第一集集团公司总总部年度员员工考核流流程直接上级和下级讨论年度工作计划、考核指标和权重每季度，上级和下级讨论任务完成情况
13、，调整工作计划年度结束，上级、同级、下级分别给被考核者评分期初启动年度考核1. 人力资源部负责部门正副职相关考核评定的组织工作2. 部门负责人负责本部门处级及以下人员的考核评定工作，并将相关考核结果提交人力资源部备案1. 处级及以下员工：部门负责人综合评定等级，上报人力资源部2. 部门正副职：考核管理委员会综合评定等级人力资源部将一般员工考核结果上报考核管理委员会审批人力资源部反馈考核结果到各部门负责人部门负责人负责将考核结果反馈给员工考核申诉流程否员工是否接受受是季度考核结束图21年年度考核流流程图附件三：中中国航空工工业第一集集团公司总总部部门正正职年度考考核表表3-1部部门正职任任务绩效
14、、管管理绩效考考核-直接接上级评分分表（年度度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果绩效70%任务绩效60%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%管理绩效110%1沟通效果5%2工作分配5%3下属发展5%4管理力度5%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表3-2 部门正职职周边绩效效-同级考考核评分表表（年度）考核期间： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部门门岗位周边绩效10%序号指标部门一：部门二：部门三：部门四：部门五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主动性2%2响应时间2%3
15、解决问题时时间2%4信息反馈及及时2%5服务质量2%考核人 签字：年 月 日备注：1.周边绩效效考评主体体为与被考考核人业务务关系较为为密切的部部门负责人人；2.部门一一、部门二二等要标示示出各中层层岗位名称称；3.可以包包括自我评评价。表3-3 部门正职职综合素质质能力考核核-直接上上级评分表表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表3-4 部门正职职综合素质质能
16、力考核核直接下级级评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表3-5 部门正职职考核统计计表（年度度）考核项上级评分下级评分同级评分本项得分分管副总经经理（700%）总经理（330%）任务绩效660F1=管理绩效110F2=周边绩效10%1主动性（22%）2响应时间间（2%）3解决问题题时间（22%）4信息反馈馈及时（22%）5服务质量量（2%）加权合计C3=F3
17、3综合素质能力20%1人际交往往能力（ %）2影响力（ %）3领导能力力（ %）4沟通能力力（ %）5判断和决决策能力 （ %）6计划和执执行能力 （ %）7知识能力力 （ %）加权合计A1=A2=B4F44BB4年度总分11234 其中：A4= A12备注：能力力素质的每每项指标评评分取该项项指标包括括的全部因因素分值的的平均值。表3-6 中层管理理人员周边边考核交叉叉表考核部门备备选被考核部门办公厅发展计划部部人力资源部部财务部审计部资产管理和和集团工作作部航空产品部部民用飞机部部发动机部机载设备部部科技发展部部市场和对外外合作部质量管理部部思想政治工工作部监察局投资管理部部办公厅发展计划
18、部部人力资源部部财务部审计部资产管理和和集团工作作部航空产品部部民用飞机部部发动机部机载设备部部科技发展部部市场和对外外合作部质量管理部部思想政治工工作部监察局投资管理部部注：表中“”代表考核核部门与被被考核部门门之间的考考核关系附件四：中中国航空工工业第一集集团公司总总部部门副副职年度考考核表表4-1部部门副职任任务绩效、管管理绩效考考核-直接接上级评分分表（年度度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果绩效80%任务绩效60%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%管理绩效220%1沟通效果5%2工作分配5%3下属发展5%4管理力度5%考核期初被考核人签签字：
19、 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表4-2 部门副职职综合素质质能力考核核-直接上上级评分表表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表4-3 部门副职职综合素质质能力考核核-直接下下级评分表表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况
20、ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表4-4部部门副职考考核统计表表（年度）考核项上级评分下级评分同级评分本项得分部门第一负负责人（770%）分管副总经经理/总经经理（300%）任务绩效660F1=管理绩效220F2=综合素质能力20%1人际交往往能力（ %）2影响力（ %）3领导能力力（ %）4沟通能力力（ %）5判断和决决策能力 （ %）6计划和执执行能力 （ %）7知识能力力 （ %）加权合计A1=A2=B3F33BB3年度总分1123 其中：A3= A12备注：能力力素质的每每项指
21、标评评分取该项项指标包括括的全部因因素分值的的平均值。附件五：中中国航空工工业第一集集团公司总总部部门处处室正职年年度考核表表表5-1处处室正职任任务绩效、管管理绩效考考核-直接接上级评分分表（年度度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果绩效80%任务绩效60%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%管理绩效220%1沟通效果5%2工作分配5%3下属发展5%4管理力度5%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表5-2 处室正职职综合素质质能力考核核-直接上上级评分表表(年度)考核期间： 年 月至
22、 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表5-3 处室正职职综合素质质能力考核核-直接下下级评分表表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表5-4处处室正职考考核统计
23、表表（年度）考核项上级评分下级评分同级评分本项得分分管副部长长/部长（770%）部长/副部部长（300%）任务绩效660F1=管理绩效220F2=综合素质能力20%1人际交往往能力（ %）2影响力（ %）3领导能力力（ %）4沟通能力力（ %）5判断和决决策能力 （ %）6计划和执执行能力 （ %）7知识能力力 （ %）加权合计A1=A2=B3F33BB3年度总分1123 其中：A3= A12备注：能力力素质的每每项指标评评分取该项项指标包括括的全部因因素分值的的平均值。附件六：中中国航空工工业第一集集团公司总总部一般人人员年度考考核表表6-1一一般人员任任务绩效、态态度考核直接上级级评分表（
24、年年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果绩效60%任务绩效60%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%态度20%1积极性5%2协作性5%3责任心5%4纪律性5%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表6-2一一般人员能能力考核直接上级级评分表（年年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人
25、签字： 年 月月 日表6-3一一般人员能能力考核同级评分分表（年度度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位名称评分结果综合素质能能力10%综合素质能能力10%序号指标权重指标标准完成情况ABCD1%2%3%4%5%6%7%考核期初被考核人签签字： 年 月 日日 考核人人签字： 年 月月 日考核期末 考核人人签字： 年 月月 日表6-4一一般人员考考核统计表表（年度）考核项直接上级评评分同级评分本项得分任务绩效660F1=态度20F2=综合素质能力20%1人际交往往能力（ %）2影响力（ %）3领导能力力（ %）4沟通能力力（ %）5判断和决决策能力 （ %）6计划和执执行能力 （ %）7知
26、识能力力 （ %）加权合计A3=C3F33CC3年度总分1123 备注：能力力素质的每每项指标评评分取该项项指标包括括的全部因因素分值的的平均值。附件七：考考核指标评评定表表7-1 周边绩效效考核指标标评定表指标项ABCD主动性经常主动去去其他部门门询问，是是否有工作作协作需要要有时去其他他部门询问问，是否有有工作协作作需要几乎不去其其他部门询询问，是否否有工作协协作需要从来不去其其他部门询询问，是否否有工作协协作需要响应时间其它部门提提出合理工工作协助要要求时，每每次及时响响应其它部门提提出合理工工作协助要要求时，多多数及时响响应其它部门提提出合理工工作协助要要求时，少少数及时响响应其它部门提提出合理工工作协助要要求时，从从不及时响响应解决问题时时间尽快协助，解解决问题远远低于预期期时间尽快协助，解解决问题在在预期时间间内尽快协助，解解决问题