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1、集成创新的理论模式陈劲（浙江大学学管理学院院）摘 要：加强集成成创新，是是实现自主主技术创新新的新思考考，也是企企业获得竞竞争力、 适适应知识经经济发展的的关键，因因此，有关关集成创新新的研究具具有较大的的理论 意意义和实用用价值。本本文提出针针对企业的的集成创新新模式，探探索构建初初步的 集集成创新理理论框架。关键词：集集成创新；技术创新新；模式。 对对发展中国国家而言，从从模仿到创创新的道路路无疑是正正确的。然然而引进、模模仿和相关关的技术学学习仅仅只只是量变的的过程，如如何到达进进入自主创创新阶段的的质变点，通通过何种手手段和方法法到达，已已成为国家家、企业极极度关注的的焦点。基基于这些
2、思思考，本文文提出针对对企业的集集成创新模模式，探索索构建初步步的集成创创新理论框框架。 一一、集成创创新的理论论源泉 集集成思想体体现了系统统思想的指指导，但它它和技术发发展的背景景也是紧密密相关的。自自从美籍奥奥地利经济济学家熊彼彼特提出创创新理论以以后，许多多学者沿着着熊彼特思思路重构经经济理论，使使创新研究究内容更加加丰富、完完善。200世纪70年代（以以下均指220世纪）中中期以后，迪迪隆、多西西、厄特贝贝克等人则则进一步探探讨了企业业组织、决决策行为、学习能力力与营销以以及内外部部因素相互互作用对于于企业技术术创新的影影响，指出出提高技术术创新效果果的关键在在于合理处处理好上述述各
3、种要素素的匹配关关系，发挥挥协同作用用。在这一一阶段，技技术创新管管理的内部要素集集成思想已已经逐渐明明朗。在创创新理论中中，更高层层次的集成成即技术创创新和制度度创新由分分化走向融融合的趋势势是在创新新进化论提提出后出现现的。70年代，美美国学者纳纳尔逊和温温特在生物物进化理论论的启示和和借鉴下，通通过对创新新过程的机机理的深入入研究，创创立了创新新进化论这这一独特新新颖的理论论分支，它它推动了技技术创新和和制度创新新的融合，使使得人们对对于创新理理论的研究究又开始向向熊彼特的的初始定义义回归，即即认为创新新是一个系系统总体的的概念，它它包括生产产、经营、管管理、组织织等方面的的内容。当当然
4、，这种种整合性的的回归并不不是简单的的定义回复复，而是在在分析研究究的基础上上的一种更更高层次的统一。此此后，许多多学者如弗弗里曼、多多西等在更更广的范围围开展了技技术、组织织、制度、管管理、文化化的综合性性创新研究究，从而促促使创新管管理的集成成化趋势越越来越明显显，集成的的思想和原原理逐渐在在科技管理理实践中得得到推广和和应用。11998年年美国的MMarcoo Iannsitii提出了技技术集成的的概念，对对计算机企企业的技术术集成能力力培养进行行了研究。Marco Iansiti认为“通过组织过程把好的资源、工具和解决问题的方法进行应用称为技术集成，它为提高RXP的性能提供了巨大的推动
5、力”。萨德勒所著的无缝隙组织更是强调在当今企业创新管理中，构建柔性的组织结构、流程和创新型文化以快速响应环环境的变化化，以更利利于集成创创新。 我我国的理论论工作者已已逐渐认识识到，在技技术创新中中各种要素素的集成是是保证技术术创新效果果的重要条条件。中国国人民大学学李宝山教教授等人通通过在国家家教委人文文社科“九五”规划项目目企业技技术创新管管理与增长长方式转变变研究的的成果，完完成的集集成管理高科科技时代的的管理创新新一书中中对集成、集集成度进行行了全面的的阐述，并并认为，集集成从管理理角度来说说是指一种种创造性的的融合过程程，即在各各要素的结结合过程中中，注入创创造性的思思维。也就就是说
6、，要要素仅仅是是一般性地地结合在一一起并不能能称为集成成，只有当当要素经过过主动的优优化，选择择搭配，相相互之间以以最合理的的结构形式式结合在一一起，形成成一个由适适宜要素组组成的、相相互优势互互补、匹配配的有机体体，这样的的过程才称称为集成。我我国著名的的技术创新新专家傅家家骥、许庆庆瑞等人对对于影响创创新结果的的因素、机机理进行了了大量深入入的研究和和探索，从从中得出了了不少蕴含含集成思想想的研究成成果，从而而进一步丰丰富了集成成管理研究究的内涵。其其中，许庆庆瑞与陈劲劲合作完成成的“企业创新新系统”的研究，陈陈劲、江辉辉合作完成成的“集成创新新模式、评评价与案例例”，许庆瑞瑞提出的“全面
7、创新新管理”等，是企企业集成创创新管理的的雏形。 二二、集成创创新的理论论模型本文提出企企业集成创创新分析的的新框架：战略集成成层面、知知识集成层层面、组织织集成层面面（见图11），借此此来阐明企企业内部的的集成创新新的过程，分分析企业是是如何利用用集成手段段来达到快快速形成创创新机制，加加快原始性性与突破性性创新的步步伐。 （一一）战略集集成 技技术创新需需要战略集集成，它首首先包含了了企业创新新与企业家家精神的集集成。由于于企业创新新面临环境境的不确定定性，市场场经济是动动态、开放放的经济，生生产与消费费之间的联联系是通过过市场这只只看不见的的手调节的的，它只能能给予勇于于承担风险险、善于
8、创创新的人赢赢利的机会会。企业家面面临一个变变幻莫测的的市场，由由于信息的的不完全性性及其时效效性，他们们必须根据据自己的判判断进行“基于精算算的风险决决策”，并时时时制胜于“混沌的边边缘”。企业家家是创新的的倡导者，是是创新组织织者和激励励者。通常常，企业家家并不直接接参与创新新的具体工工作，而是是通过组织织的变革、管管理上的创创新来形成成一种良好好的创新与与勇于承担担风险的氛氛围。企业业家在经营营管理中支支持创新的的最核心部部分体现在在是否进行行适合创新新与风险创创业的组织织结构的变变革，是否否建立一个个支持创新新与风险创创业的人力力资源系统统。创新精精神以及风风险承担精精神是市场场竞争的
9、内内在需要，也也是企业持持续发展的的重要保证证，是企业业家精神最最显著的特特征。古今今中外，任任何一个成成功企业家家，他的最突出出的行为特特征就是创创新，他们们的行为活活动无不表表现为鲜明明的创新特特征。国内内外成功的的创新公司司都非常注注重培养和和提升企业业家精神，以以达成不断断追求创新新与风险创创业之目标标。 其其次是技术术创新战略略与企业经经营战略的的集成。因因为技术创创新有能力力影响产业业结构和竞竞争优势，所所以技术创创新战略成成为公司整整体竞争战战略的基本本组成部分分。尽管如如此，技术术创新战略略只是整个个公司战略略的一个组组成部分，它它服务于公公司战略，必必须与其他他价值活动动的选
10、择相相一致且因因此得到加加强。企业业的技术创创新战略应应该力求明明确，重点点突出，以以提高核心心竞争力为为目标，以以市场为导导向，阶段段性强，并并与具体计计划相配套套。企业在在技术创新新战略的实实施过程中，首先先要使创新新战略在企企业内达成成共识并为为员工所拥拥护，然后后由企业高高层领导推推动，使其其得到各个个职能部门门的配合，并并交与专门门机构或专专人负责，按按计划实施施。在战略略实施过程程中，企业业还可以通通过高标准准定位，加加强组织学学习，根据据环境和信信息反馈不不断调整原原有战略计计划。技术术创新战略略是企业整整体战略的的关键组成成部分，必必须服务于于整体战略略，才能真真正增强企企业的
11、竞争争能力。另另外，必须须使全体成成员理解技技术创新战战略的内容容和意义，并并得到他们们的支持。技技术创新战战略也应有有重点和协协同。创新新战略要有有助于增强强核心的技技术能力，避避免轻易涉涉足企业不不熟悉的技技术和市场场领域，另另外，还必必须注意长长期发展项项目和短期期盈利项目目结合。创创新项目多多数需要短短期盈利，获获得稳定与与充足的现现金流，但但必须拥有有一些长期的有有战略意义义的项目。创创新项目要要有数量化化的具体目目标，例如如新产品销销售额、利利润和占总总销售收入入的比重等等，以考核核和激励创创新。 三三是市场需需求与技术术方向的集集成。技术术创新关键键在对市场场需求的超超前、正确确
12、的把握。技技术创新的的风险、成成本日益加加大，如医医药工业创创新的成功功率通常为为1：30000。因因此要不断断地加强企企业与企业业之间、企企业与用户户之间交互互作用，包包括供应者者与装配者者、生产者与消消费者、创创业家与风风险投资家家之间的相相互影响、竞竞争者之间间的技术信信息交流等等。其中，强强调用户在在创新中的的参与和互互动，是“体验经济济”时代企业业发展的重重要特征。企企业可以强强调内部人人才的流动动，但应时时时挽留与与保持高水水平的用户户。 四四是对世界界领先水平平产品的战战略性技术术的集成。要要完成一项项技术创新新，所需要要的各项分分支技术是是多种多样样的，其中中有关键性性的核心技
13、技术，也有有辅助性外外围技术，而而针对一个个复杂的技技术产品更更是如此。因因而对于一一个企业来来说，其技技术产品的的产生并不不意味着要进行独独立研究开开发所有的的分支技术术，只要企企业拥有与与产品相关关的核心技技术，掌握握了它的原原理，其技技术创新就就是成功的的。当然拥拥有与产品品相关的核核心技术越越多，企业业的自主创创新能力就就越强。大大多数管理理良好的公公司都设计计了精妙的的程序，用用来甑别和和跟踪潜在的持续性性技术的发发展，这对对服务和维维持现有客客户非常重重要。对于于企业来讲讲，并非每每一过程都都始于市场场或研究开开发，而是是可以从任任一阶段出出发形成回回路。各阶阶段也不是是线性递进进
14、的，而是是存在着多多重反馈与与相互作用用，相互之之间的界面面上的关键键转变可视视为标志点点。在每一一个具体的的创新过程程中，各个个阶段都需需要大量的的资源，需要将各各种生产要要素进行集集成。不论论是新产品品或新工艺艺，本身都都是多种技技术的集成成，而进入入生产阶段段又必须与与现有的生生产技术进进行集成，尽尽可能地使使用现有的的标准产品品和成熟技技术。研究究表明，任任何一项创创新，包括括根本性的的重大创新新，都不可可能完全脱脱离现有的的生产技术术，都会尽尽可能多地地利用已有有的或成熟熟的技术成成就。 （二二）知识集集成在野中郁次次郎所述的的个体知识识变为群体体知识的螺螺旋上升过过程中，企企业实际
15、已已逐渐形成成自身的知知识库，这这也就是我我们在本文文中所要论论述的集成成创新的知知识集成层层面。建立立企业的知知识库就是是把企业现现有的知识识分门别类类，进行加加工和提炼炼，形成企企业有系统统、不断发发展的知识识资产。任任何一个企企业，如果果没有一定定的知识储储备，它就就无法跃进进，无法成成功。社会会是一个高高度创造性性的、高度度交互作用用的社会环环境。不管管何处，只只要知识和和知识相联联系，新的的结合将自自发产生，直直至产生更更多的知识识。知识的的激活是不不可避免的的，它是完完全自然的的、极精彩彩的。今天天的企业知知识集成尤尤为重要。 企企业知识库库建立或知知识集成的的根源与知知识的某些些
16、特性是密密不可分的的：第一，在在任何组织织中，知识识的各个方方面都与其其它各项事事物紧密相相联系，我我们不能简简单地将任任何事物的的“知识”成分割裂裂开来。知知识与文化化、结构、技技术，以及及形成组织织的个体的的独特性质有关。同同时，知识识也位于一一国和全球球的“知识环境境”这些更大大的社会背背景中。因因而，不管管企图怎样样割裂知识识，我们都都会发现有有其它东西西与它相联联系。第二二，知识是是自组织的的。每时每每刻，知识识都在组织织中产生、保保存、消亡亡和更新，知知识有自己己的生命，它它是自组织织的实体。这这种知识围围绕其组织织起来的“自我”，是组织织和团体的的定位和目目标。第三三，知识寻寻求
17、融合。知知识的产生生，就像生生命的产生生一样，需需要一种融融合。知识识的融合功功能非常强强大，它涉涉及到全球球相互交流流的每个人人。第四，知知识的形态态越松散越越好。适应性很很好的系统统看似无条条理，但多多变化的分分散系统存存活率更高高。这意味味着我们试试图紧紧控控制知识进进程的行为为是在浪费费资源和精精力。第五五，知识的的核心是一一种社会过过程，只有有集思广益益才能产生生知识，个个人不能聚聚集知识。知知识管理者者并不能管管理知识本本身。但是，他他们也确实实帮助设计计和支持了了知识获取取、知识创创新、知识识共享和知知识应用的的进程。知知识管理者者还能借助助于这些策策略来排除除障碍并创创造一种知
18、知识共享的的文化氛围围。基于知识的的这些特性性，可以大大致描绘出出企业中知知识集成的的模型（见见图2）。图中中，由假设设，学习、实实践或经验验，观察、思思考和检验验，抽取概概念四个过过程组成了了个体知识识模型，个个体知识通通过组织交交换进行集集成形成了了小组知识识，小组知知识同时包包括显性和和隐性两种种知识，进进行共享。在在小组与小小组之间通通过抽取显显性或隐性性的知识形形成两个知知识库，最最终形成企企业自身的的知识库。有有形知识库库即显性知知识库的集集成过程不不难理解，通通过对企业业内部个体体与个体、部部门与部门门之间的共共享，形成成顺序性、数数字化、文文字化的可可编码数据据，进行逐逐条的集
19、成成，利用信信息技术的的可支撑软软件进行集集成，成为为与其它企企业具有歧歧异性的数数据仓库。而而无形知识识库即隐性性知识库的的集成过程程用线性的的过程很难难表述清楚楚。实际上上，隐性知知识库建立立对于企业业来说是成成功的关键键。我们知知道，知识识是企业核核心能力的的本质基础础。我认为核心心能力是“能够让企企业获得超超额利润的的那部分企企业能力”；“知识包括括了企业核核心能力”，而且企企业核心能能力一般是是“隐性知识识”。网络是一个个抽象的概概念，是指指一系列节节点和它们们之间的连连接关系，它它是一个分分布式的“混沌”组织。当当以个体知知识为节点点的网络形形成之时，节节点与节点点之间的关关系不存
20、在在任何中间间的障碍，使使得知识的的流动和集集成不必通通过人为制制造的逐层层等级制度度。而网络络边界模糊糊的特性，又又使内部知知识节点与与外部的连连接与延伸伸创造了无无比的优越越性。这一一切都将使使企业的知知识创新系系统高效而而迅速地运运转。因而而，企业的的知识库不不仅仅体现现在企业文文本、资料料及数据库库中，更为为重要的是是它存在于于知识网络络化的企业业的员工大大脑中，经经过集成、再再集成的过过程，整个个网络的运运作将更具具效率。 体体现知识集集成的主要要措施可分分为：提升升“T”型人才充充足度、技技术文档充充足度、技技术文档使使用程度、项项目正式研研讨的每月月频度、非非正式研讨讨的种类等等
21、。1、“T”型人才充充足度 Marcco Iaansitti在他的的Techhnoloogy Inteegrattion一书中，描描述了企业业对“T”型人才的的要求，也也给出了企企业“T”型人才充充足度的具具体测算值值。他认为为一个成功功的技术集集成团体的的“T”型人才必必须至少达达到50%；他还认认为员工要要有经常参参与从产品品概念开发发到制造的的所有主要要项目阶段段的工作经经验，因而而，企业不不仅要善于于吸引“T”型人才，还还要善于培培养“T”型人才；要尽量让让员工们经经历不同的的工作锻炼炼，让他们们完成不同同的任务，促促使他们成成为多面手手。 事事实上，通通过不同的的工作经历历，培养员员
22、工成为多多面手已不不是当今高高技术企业业的首创。早早在70年代，壳壳牌（shhell）公公司就通过过利用规划划小组做媒媒介，开阔阔一线管理理者的视野野，使他们们对壳牌公公司的全球球运作有一一个概略的的展望。与与此类似，IBM公司、惠普公司和许多多日本公司司，把经常常变换员工工工作岗位位作为对其其进行职业业培训的主主要内容。 22、技术文文档充足度度作为企业业的有形知知识库重要要组成部分分的相关技技术文档，对对于企业实实施新产品品计划有着着极为重要要的意义。技技术文档包包括一些事事实的描述述、有关技技术的数据据参数、行行业的技术术规范、产产品项目执执行总结报报告及有关关科学技术术的理论等等等，它
23、们们可以通过过物理手段段加以存贮贮，在需要要的时候可可随时调用用。企业为为了提高积积累文档的的效率，增增加文档积积累量，可可以设立专专门的技术术情报和技技术档案部部门，负责责收集、整整理、贮存存相关的文文档，供企企业有关部部门和人员员调阅。企企业还可以以通过编写写技术文档档，将企业业员工的有有关的隐性性知识转化化为显性知知识，以帮帮助企业的的其他部门门或其他员员工学习企企业的生产产实践经验验。如日本本日产公司司为了拓宽宽欧洲的汽汽车市场，派派遣数百名名日本工程程师前往欧欧洲收集有有关汽车市场、交交通文化和和道路状况况等信息，并并在布鲁塞塞尔建立了了一个信息息中心。为为了将企业业的生产技技术从日
24、本本转移到在在英国的工工厂，日产产公司通过过编撰各种种手册来将将已在日本本工厂中长长期内化了了的隐性知知识外化，帮帮助UMUUK的员工工学习这类类经验。 33、技术文文档使用程程度技术文文档使用程程度反映了了企业知识识集成过程程中显性和和隐性知识识的相互转转换，体现现了员工之之间或员工工与外部环环境的知识识流动，尤尤为重要的的是，企业业成员通过过与技术项项目实践的的结合，由由个体知识识到小组知知识最后进进一步充实实企业有形形知识库和和无形知识识库，而经经过这一轮轮又一轮的的集成过程程逐渐使企企业知识库库得到完善善。日本的的某制造企企业规定，新新产品开发发的各职能能部门，尤尤其是产品品质量和成成
25、本评估部部门必须收收集整理与与新产品品品质相关的的所有技术术文档详尽尽信息，从从而制定出出新产品的的各项标准准。实际操操作中，有有些优秀企企业使用其其技术情报报部门的技技术文档达达到25%。 4、企业业正式与非非正式研讨讨的频度在在有不同背背景、观点点和动机的的个人中，分分享隐性知知识成为产产生群体知知识创造与与集成的关关键步骤。为为了达到这这种交流，企企业需要一一种使个人人通过对话话可以相互互影响的方方式。这种种方式一般般有诸如咖咖啡屋交流流、电话交交流、E-maill交流、小小集团聚会会等，还有有如佳能公公司的“野营合宿宿讨论”、“酒会”，日本花花王公司的的“开放式办办公室配置置”，莫特尔
26、尔公司的“会议室午午餐”等。 国国外的许多多研究表明明，在那些些解决技术术问题的人人们中的交交流技术信信息的方式式，既不是是通过正式式的基于计计算机科学学信息或者者数据检索索系统，也也不是通过过新闻发布布或是技术术文摘，而而是通过人人与人之间间的相互交交流。企业业的正式研研讨有助于于促进企业业的隐性知知识共享和和员工之间间的经验传传递、相互互影响，同同时有助于于开发新产产品和解决决部门结构构内的组织织问题。除除了正式的的研讨方式式以外，企企业的员工工非正式研研讨也有助助于促进企企业的隐性性知识共享享和员工之之间的经验验交流。有有研究表明明，非正式式程度较高高的创新组组织在激发发创新人员员的主动
27、性性与创造性性方面有明明显的优越越性。 （三）组织集集成 随随着传统的的组织结构构纷纷落伍伍，企业必必须彻底实实施组织转转型，方能能适应集成成的要求。从从非熟练工工作到知识识工作意味味着上司不不能像对流流水线工人人那样对知知识工作者者发号施令令，重复性性任务到创创新和关心心的转变彻彻底打破了了直线制组组织的一些些规则，使使企业的动动力建立在在以人为本本的基础之之上，而当当企业以团团队的智慧慧代替了个个人智慧之之时，企业业的所谓“组织”就是实现现沟通。组组织集成是是落实战略略集成与知知识集成的的关键。由由于组织集集成的“实现沟通通”特性，在在企业内部部主要需要要提升研发发部门与营营销部门交交流程
28、度、研研发部门与与制造部门门交流程度度、制造部部门与营销销部门交流流程度。企企业管理活活动中，人人们很早就就已注意到到不同部门门之间的协协调，并且且常常为不不同职能部部门之间的的矛盾和冲冲突而感到到困惑。例例如，营销销部门和研研发部门之之间常常在在新产品选选择上存在在分歧，制制造部门和采购供应应也经常发发生冲突。R&D、市市场和制造造部门之间间的失调则则更常见，导导致创新效效率低下。因因而在界面面管理中，为为使组合要要素交融和和紧密，组组织集成必必须做到以以下几点： 第第一，跨职职能集成。为为了最大程程度地减少少或消除各各种不同部部门职能之之间的磨擦擦损耗，要要采取跨职职能集成的的方式进行行界
29、面管理理。要淡化化传统意义义中严格的的岗位职责责划分，使使企业全体体人员都关关心企业，如如技术创新新方案的产产生应由企企业的全体体人员来承承担。要将将领导者由由过去的精精通某一职职能的专才才转为适应应形势需要要具有多种种职能管理理知识的通通才，要充充分组织好好知识互补补的管理专专家群体进进行管理。 第第二，充分分沟通。企企业各职能能部门要加加强沟通、增增进了解，使使部门之间间充分掌握握互相的信信息变化动动态，了解解相互间的的性质要点点。 第第三，协商商合作。不不管是跨职职能集成，还还是充分沟沟通，最终终消除界面面存在的问问题，都必必须发挥协协商合作精精神。因而而当具有不不同专业职职能的人员员、
30、所有不不同的职能能部门和所所有集成要要素通力合合作，才能能突破界面面阻隔，保保证各集成成要素的协协调匹配，发发挥出最佳的整体体功效。 企企业集成创创新的外部部组织运作作是： 11、企业与与用户交流流程度一些些研究表明明，企业主主要是从用用户那里得得到需求信信息反馈，作作为产品创创新的基本本依据，全全新、首创创新思路，100%来自用户；重大革新思路，58%来自用户，30%来自企业生产需求，12%源于其它。企业的新产品开发要求企业的各个环节都参与设计过程，而决定产品成功与否的最重要因素是用户，他们是产品开发中必须考虑的成员。在历史上缺乏用户的参与曾导致设计上失误的案例比比皆是，无论是从消费产品到计
31、算机系统都是如此。集成需要用户方面来参与相互交流。用户的要求决定产品的设计，如希望达到的功能、足够好的质量、合理的价格、可接受的交货期等，企业必须了解这些需要，并使之满足。然而我们必须认识到，用户的复杂化程度也经常会使企业的理解产生偏差。因而，在与用户的交流中，企业必须将用户的需求表达加以分析以决定其正确性。2、企业与与供应商交交流程度由由于企业和和供应商在在开发时期期交流很少少，因此就就有很多制制造时的困困难和装配配时的错误误，最后导导致了许多多工程必须须修改，迫迫使生产成成本大大提提高。由此此可见，企企业与供应应商的协作作交流是十十分重要的的。生产企企业与供应应商有着各各自的利益益驱动，这
32、这使得在生生产协作上上产生了一一定的困难难。如何建建立一套长长期协作的的伙伴关系系，向有利利于企业集集成的供应应机制方式式转变，必必须在以下下几个方面面加强企业业与供应商商之间的联联系：（1）建立立企业与供供应商之间间的长期合合同；（2）加强强与供应商商的交流，使使供应商参参与到企业业的研究开开发设计中中去；（3）控制制企业自身身讨价还价价能力，提提升供应商商创新的能能力和动机机。3、企业与与高校、研研究所交流流程度企业业与大学和和研究所联联合开展的的研究项目目可以促使使企业显著著地提高技技术研发能能力。对参参与美国国国家科学基基金会工程程研究中心心的企业的的调查表明明，很少有有企业期待待他们
33、的大大学研究合合作伙伴有有专利成果果。在列举举参加共同同研究项目目的15条条理由中，“有机会发展专利产品”是很少被陈述的理由，只有8%的回答者认为这非常重要，与此形成鲜明对比的是：89%的被调查者认为参加工程研究中的项目与企业利益的一致是企业参与的重要原因；88%的回答者认为工程研究中心当前所做的研究使企业感兴趣，许多企业的潜在目的是想从其它的工程研究中心参与者处得到资金来加强自身的研究能力。企业与大学、研究所合作交流的目的是通过参加以他们为基础的合作项目来支持基础性应用研究，然后依靠自身的科技、市场资源在知识转化为产品和工艺的过程中与别的企业展开竞争。企业与大学、研究所的结合同时还是科技优势
34、与生产优势的外向集成。集成的纽带是能够带来经济效益和社会效益的共同需求。企业充分利用科研单位比自身优越的综合技术力量，结合本身的工程作业经验和生产实践，达到扩大产品优势的目的。因而企业必须做到：（1）在观观念上要尊尊重科学、尊尊重人才；（2）在组组织上要建建立与大学学和科研院院所保持相相互长期配配合的正常常交流机制制，推进企企业的技术术进步；（3）在研研发能力上上企业应保保持自身的的技术开发发和创新能能力，充分分保证与大大学和科研研院所之间间结合的有有效性，达达到增强企企业自身科科技实力的的最终目的的。目前，企业业集成创新新的外部运运作已经上上升到企业业的社会资资本（关系系与信任）与与企业创新
35、新的业绩关关联的研究究。集成创新的的组织运作作在兼顾“内部组织织集成”与“外部组织织集成”的同时，综综合起来就就是着力网网络性组织织的构建与与应用。集集成过程的的核心是创创造性思维维的发挥，而而创造性思思维来源于于人的智慧慧，因此在在集成创新新企业中人人力资源的的支撑是整整体运作的的关键。世界知识识革命的发发展，使人人力资源的的知识化已已经成为一一种固定的的演化趋势势。人作为为知识的活活的载体，具具有不断学学习、创造造和储存、积积累知识的的能力，因因而推动着着人力资源源的知识水水平不断向向更高层次进化。近近年来，人人力资源的的知识化趋趋势更加迅迅捷，具体体反映在体体力劳动的的重要性越越来越小，
36、而而脑力劳动动的重要性性则日渐显显著。美国国管理学家家预言：221世纪将将是知识工工人为主的的灰领阶层层一统天下下的时代。随随着知识更更新的不断断加快，人人力资源的的知识化趋趋势还反映映在技能多多样化方面面。在传统统经营管理理模式中，通通常一名生生产一线的的技工，只只要熟练掌掌握本岗位位的一门技技术就称得得上是合格格技工。然然而，在现现代生产方方式下，生生产、工艺艺流程灵活活多变，这这就要求人人力资源素素质从“专门化”向“多能化”转变。但但是不论个个人如何努努力，所掌掌握的知识识如何丰富富，在如今今知识更新新日渐频繁繁、知识量量极度膨胀胀的时代，一一个人想要要掌握所有有的知识技技能，成为为一名
37、真正正的“全能化”无疑是相相当困难的的，也是不不现实的，因因而群体的的知识互补补成为必然然。群体互互补的实质质是智力、专专业、技能能的互补。现现实中，我我们面对的的问题越来来越复杂，涉涉及的领域域越来越广广泛，尤其其对于知识识集成来说说，各个集集成要素、范范围的跨度度更大，有有时甚至是是两类性质质完全不同同的因素整整合在一起起，因此单单靠某一方方面的专家家已无法有有效地处理理这类复杂杂的巨系统统问题。此此时，只有有依靠不同同领域各有有所长的专专家群体相相互协作，共共同作战，才才有可能制制定出解决决问题的有有效办法。在在高科技产产业发展的的过程中，这种种群体知识识的互补会会发挥巨大大作用。由由于
38、集成强强调了优势势的互补匹匹配，因而而各种要素素必须以一一定的形式式有机联系系在一起，群群体互补映映射到组织织结构上，就就形成一种种网络式的的关系。这这种形式，就就其实质而而言是一种种组织元素素的互补协协作状态，它它体现了集集成聚力的的思想。随随着知识成成为企业资资源的核心心，结构变变革也在并并进地展开开。从部门门型组织到到矩阵型组组织，然后后到网络型型组织的转转变，源自自于一种需需求，这种种需求是创创建那些运运用跨层次次和跨功能能的知识的的公司。网网络型组织织试图将结结构最小化化，解除工工作小组之之间的障碍碍。传统的企业业模式是在在拥有一个个全权核心心机构的基基础上，建建立多个分分支机构。中
39、中心机构负负责制定战战略方向，确确定和统一一分支机构构的计划，统统一配置资资源，监督督执行。例例如：在典典型的多分分支结构中中，高级公公司管理者者在分支机机构贯彻原原有计划的的同时，制制订长远发发展方向的的规划。这这种全权核核心机构的的模式承担担着许多压压力，它必必须思考、迅迅速行动，在在迅速变化化的条件下下不断调整整战略。在在这种模式式下，核心心机构与各各分支机构构之间的相相互分离，会会导致通过过等级层进进行过滤，反反映速度变变慢，导致致信息减弱弱甚至曲解解。而网络组织织，更像是是由各个知知识工作者者组成的工工作单元联联盟呈星形形分布，它它们互相依依赖，在关关键技术和和解决难题题方面相互互帮
40、助。同同时它们各各自的地位位与核心机机构是平等等的。核心心机构只调调整企业最最高机构的的战略观点点，发挥各各部分互相相合作，担担任确保统统一任务和和目的的角角色。各项项具体技术术工作由工工作单元来来完成，不不需要核心心机构亲自自出马。集集成强调速速度取胜，追追求速度经经济效应的的获取，基基础就在于于组织的敏敏捷性特点点。网络集集成的一种种有效形式式是虚拟组组织，即功功能集成，就就是将企业业中或企业业外的各部部分优势功功能综合起起来，为了了某一共同同任务建立立临时的虚虚拟工作单单元。这个个工作单元元的每项功功能都是最最佳互补的的，因而效效率最高、能能力最大，尤尤其是对于于技术开发发而言，这这种虚
41、拟组组织开发形形式非常有有效，它可可以充分利利用企业内内一切有效效资源，以以最快的速速度投入到到R&D之中中，从而有有助于极大大地提高RR&D效率率，抢占市市场先机。而而一旦任务务或目标完完成，这种种组织便可可以自行解解体，融入入组织之中中。对于个个人来说，也也就是企业业员工有能能力在环境境之间转移移，灵活地进入或跳跳出一个环环境。如美美国罗姆公公司于19984年初初建立了一一个5人的系统统开发小组组，负责建建立全公司司的通信发发展计划，小小组成员来来自各个不不同部门，他他们共同工工作了6个月，当当计划完成成之后小组组解散。正正如Cliiff Bowmman所说说的，组织织的关键问问题是把任任
42、务分散到到专门的工工作单元，并并确保它们们最终可以以让人满意意地结合在在一起。例例如，在以以知识工作作者构成的的企业组织织网络中，节节点集合根根据任务的的需要结合合成工作单单元“贯穿于企企业的协调调合作”，它们“把企业分分散成较小小的经营单单位，使它它能集中于于特定的产产品或市场场”。它改变变了以往直直线制等模模式中各职职能部门相相互独立、壁壁垒森严的的情形。 网网络组织还还具有极强强的自学习习性特点。根根据本文论论述的集成成创新企业业知识的积积累，实际际上网络组组织各个层层次创造的的知识内容容随时可以以灵活地跨跨越层次进进行融合，因因为每一个个单元、每每一个随机机结构都会会以不同的的方式创造
43、造和积累新新的知识，并并能够根据据环境形势势的要求不不断扩大和和更新企业业知识库，提提高企业员员工和组织织的隐性和和显性知识识，提高企企业自身的的生存竞争争能力。与与大脑拥有有复杂的结结构相类似似，企业组组织必须与与复杂的、始始终变化的的环境相互互作用、相相互影响。它它有许多具具有各种功功能的“元件”，这些元元件必须协协同工作，它它们必须具具有足够的的灵活性，能能不断地进进行学习和和调整。此外，企企业网络组组织是一种种既有紧密密联合、又又有松散联联合的混合合体，具有有“无序的有有序”的特性。一一方面，它它有严格的的集中管理理，以保持持战略的内内聚力，管管理相互依依存的单元元，减少决决策与行动动
44、上的时间间延滞。另另一方面，它它保持松散散、分权和和差异，以以具备主动动和快速反反应的创造造能力。也也就是企业业组织的集集权又分权权。说它是是集权的，是是因为高层层管理小组组在制定战战略方向、确确定小组和和个人创造造力界限方方面起着至至关重要的的作用；说说它是分权权的，是因因为一线工工作人员可可自由地决决定处理新新的紧急情情况。而创创造这种结结合的关键键促进因素素是依靠网网络组织的的沟通特性性，也就是是企业正式式和非正式式的联系机机制。在企企业内部的的电子会议议、计划讨讨论、项目评评价、经验验交流、个个别谈心等等多种形式式的正式和和非正式组组织形成了了网络组织织的这种特特性。领导导的热情、远远
45、见和超凡凡的魅力在在制订方向向、产生凝凝聚力、确确定边界和和激励下属属等方面起起着至关重重要的作用用，在项目目的集成阶阶段，高层层对项目有有着特别的的关注，并并与下属人人员肩并肩肩地参与项项目的开发发过程。同同样，执行行项目的个个体做的方方案具有高高度自主性性，具有很很大的创造造空间。 能能够充分利利用网络的的沟通功能能与碰撞效效应以解决决企业的界界面问题从从而激发出出大量的创创新创意，这这是组织集集成的一个个显著特征征。企业成成员之间大大量的信息息以及各种种思想、主主意的碰撞撞，是产生生创意的条条件和重要要手段。如如19800年日立制制作所职工工提出合理理化建议4421万项项、松下电电器公司
46、为为261万项项、富士电电机公司为为168万项项。缺乏沟沟通的企业业，其创新新能力无任任何优势可可言。因而而，集成创创新企业必必须重视设设计良好通通畅的内部部和外部的的正式沟通通系统，而而且特别重重视培育企企业内部全全体员工之之间的工作作、感情和和文化交流流，努力提提高沟通交交流的程度度。 三三、结论与与展望 加加强集成创创新，是实实现自主技技术创新的的新思考，也也是企业获获得竞争力力、适应知知识经济发发展的关键键，因此，有有关集成创创新的研究究具有较大大的理论意意义和实用用价值。本本文在充分分汲取企业业创新理论论精华的基基础上，提提出了企业业集成创新新的新模式式与操作要要点，提出出了加强企企业的战略略集成，以以提升企业业的技术创创新层次、把把握正确的的方向；开开展知识集集成，以增增强企业的的快速创新新能力；不不断实施组组织集成，以以提高企业业的创新速速度与效率率。集成创创新的实质质，是在对对企业全面面变革与改改善管理的的条件下，实实施发明到到创新的新新探索。14