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1、杭州市客运出租汽车管理条例修改对照表杭州市客运运出租汽汽车管理理条例（年月月日日杭州市市第七届届人民代代表大会会常务委委员会第第二十一一次会议议通过年月月日日浙江省省第七届届人民代代表大会会常务委委员会第第二十次次会议批批准，根根据年年月日杭杭州市第第八届人人民代表表大会常常务委员员会第二二十九次次会议通通过年年月日浙浙江省第第八届人人民代表表大会常常务委员员会第二二十八次次会议批批准的杭杭州市人人民代表表大会常常务委员员会关于于修改杭州市市客运出出租汽车车管理条条例部部分条款款的决定定第一一次修正正，根据据20004年6月23日杭杭州市第第十届人人民代表表大会常常务委员员会第十十八次会会议通
2、过过20004年7月30日浙浙江省第第十届人人民代表表大会常常务委员员会第十十二次会会议批准准的杭杭州市人人民代表表大会常常务委员员会关于于修改杭州市市客运出出租汽车车管理条条例的的决定第第二次修修正）杭州市客运运出租汽汽车管理理条例（修改草案案）第一章 总则则第一章 总则则第一条为加加强杭州州市客运运出租汽汽车行业业管理，维维护社会会秩序，保保护合法法经营，保保障乘客客的合法法权益，促促进客运运旅游事事业的发发展，根根据国家家有关规规定，结结合本市市实际情情况，制制定本条条例。第一条为加加强杭州州市客运运出租汽汽车行业业管理，维维护社会会秩序，保保护合法法经营，保保障乘客客的合法法权益，促促
3、进客运运旅游事事业的发发展，根根据国家家有关规规定，结结合本市市实际情情况，制制定本条条例。第二条凡在在杭州市市从事经经营（含含兼营）客客运出租租汽车业业务的单单位和个个人（以以下简称称出租汽汽车经营营者），都都必须遵遵守本条条例。第二条 凡凡在杭州州市行政政区域内内从事客客运出租租汽车经经营及其其相关活活动的，应应当遵守守本条例例。本条例所称称客运出出租汽车车，是指指按照乘乘客的要要求，提提供不定定点、不不定线的的运送服服务，并并按行驶驶里程和和时间计计费的九九座以下下小型客客运车辆辆。第三条条杭州市市人民政政府交通通行政主主管部门门是全市市客运出出租汽车车行业的的主管机机关。各县（市市）的
4、客客运出租租汽车行行业，由由各县（市市）人民民政府交交通行政政主管部部门主管管。杭州市市人民政政府交通通行政主主管部门门领导下下的市客客运出租租汽车管管理机构构，负责责在市区区范围内内具体实实施本条条例。第三条 杭杭州市人人民政府府交通行行政主管管部门是是全市客客运出租租汽车行行业的主主管机关关。各县（市）的的客运出出租汽车车行业，由由各县（市市）人民民政府交交通行政政主管部部门主管管。市、县（市市）人民民政府交交通行政政主管部部门领导导下的客客运出租租汽车管管理机构构，负责责在本辖辖区内具具体实施施客运出出租汽车车管理工工作。公安、工商商、劳动动保障、税税务、价价格、质质量技术术监督等等部门
5、，应应当按各各自职责责，协同同做好客客运出租租汽车管管理工作作。第四条 政府鼓鼓励客运运出租汽汽车经营营者实行行规模化化、集约约化经营营。第四条条公民有有权对出出租汽车车经营者者、驾驶驶人员和和客运出出租汽车车管理机机构工作作人员违违反本条条例的行行为，向向有关部部门举报报或投诉诉，有关关部门应应及时依依法查处处。第五条公民民有权对对出租汽汽车经营营者、驾驾驶人员员和客运运出租汽汽车管理理机构工工作人员员违反本本条例的的行为，向向有关部部门举报报或投诉诉，有关关部门应应及时依依法查处处。第二章 管理理机构的的职责第二章 管理理机构的的职责第五条条客运出出租汽车车管理机机构对出出租汽车车管理的的
6、职责是是：（一）对对客运出出租汽车车的发展展实行统统一规划划，依据据本条例例和有关关法规制制定出租租汽车管管理的具具体制度度；（二）核核发客运运出租汽汽车经营营许可证证、营运运证和出出租汽车车驾驶员员服务资资格证；（三）配配合物价价、税务务部门制制定出租租汽车统统一收费费标准、收收费方法法和收费费凭证；（四）配配合公安安部门加加强对出出租汽车车行业的的治安和和交通安安全管理理；（五）依依照有关关规定负负责客运运出租汽汽车专用用发票的的印制、发发放和管管理；（六）对对出租汽汽车经营营者在经经营中遵遵守法律律、法规规和规章章的情况况进行监监督、检检查，并并对其经经营活动动进行指指导、协协调和服服务
7、；（七）处处理乘客客的投诉诉；（八）检检查本条条例的执执行情况况，对违违反本条条例有关关规定者者进行教教育和处处罚。第六条 客客运出租租汽车管管理机构构应当遵遵循公平平、公正正、公开开和便民民的原则则实施管管理，其其职责是是：（一）依据据有关法法律法规规和本条条例制定定客运出出租汽车车管理的的具体制制度；（二）核发发客运出出租汽车车经营许许可证、车辆营运证和出租汽车驾驶员服务资格证；（三）配合合价格、税税务部门门制定出出租汽车车统一收收费标准准、收费费方法和和收费凭凭证；（四）配合合公安部部门加强强对出租租汽车行行业的治治安和交交通安全全管理；（五）依照照有关规规定负责责客运出出租汽车车专用发
8、发票的印印制、发发放和管管理；（五）对出出租汽车车经营者者在经营营中遵守守法律、法法规和规规章的情情况进行行监督、检检查，并并对其经经营活动动进行指指导、协协调和服服务；（六）处理理乘客的的投诉；（七）配合合劳动保保障部门门规范出出租汽车车经营者者与驾驶驶员的劳劳动关系系,依法法维护双双方合法法权益；（八）指导导、协调调客运出出租汽车车行业协协会依法法开展工工作。（九）检查查本条例例的执行行情况，对对违反本本条例有有关规定定者进行行教育和和处罚；第七条 交通行行政主管管部门应应当制定定出租汽汽车经营营者、驾驾驶员记记分考核核办法，由由客运出出租汽车车管理机机构对出出租汽车车经营者者、驾驶驶员的
9、经经营行为为、服务务质量和和职业道道德进行行考核。第六条条客客运出租租汽车管管理机构构及其工工作人员员，应当当模范遵遵守和执执行本条条例，公公开办事事章程，提提高工作作效率，接接受群众众监督。客客运出租租汽车管管理机构构工作人人员执行行职务时时，应当当出示检检查证件件。第八条客运出出租汽车车管理机机构及其其工作人人员，应应当模范范遵守和和执行本本条例，公公开办事事章程，提提高工作作效率，接接受群众众监督。客客运出租租汽车管管理机构构工作人人员执行行职务时时，应当当出示检检查证件件。第三章 开业业、停业业管理第三章 开业业、停业业管理第七条条全全市客运运出租汽汽车发展展根据社社会需求求和城市市道
10、路交交通状况况，由杭杭州市人人民政府府统一下下达计划划额度，实实行总量量控制。小小型客运运出租汽汽车（九九座以下下，下同同）在市市区的经经营权通通过竞投投等方式式实行有有偿使用用，有偿偿使用所所得用于于城市交交通基础础设施建建设，具具体办法法由杭州州市人民民政府另另行规定定。凡需从从事经营营客运出出租汽车车业务的的单位和和个人，通通过有偿偿方式获获得客运运出租汽汽车经营营权后，应应办理下下列手续续：（一）向向客运出出租汽车车管理机机构申领领客运出出租汽车车经营许许可证；（二）向向工商行行政管理理机关办办理工商商登记，领领取营业业执照；（三）在在领取营营业执照照之日起起三十日日内，持持营业执执照
11、向所所在地税税务机关关办理税税务登记记；向保保险机构构投保旅旅客意外外伤害保保险和第第三者责责任保险险；到物物价管理理部门核核定所经经营车辆辆的出租租收费标标准；（四）小小型客运运出租汽汽车必须须安装治治安防范范设施，并并到技术术监督部部门安装装铅封的的客运出出租汽车车收费计计价器；（五）客客运出租租汽车管管理机构构对办完完上述手手续的经经营者按按其注册册客运出出租车辆辆发给营营运证；对客运运出租汽汽车驾驶驶员进行行业务培培训，合合格者发发给出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证和统统一收费费凭证。第九条 全市客客运出租租汽车发发展根据据社会需需求和城城市道路路交通状状况，由由杭州市市人民政政府统一
12、一下达计计划额度度，实行行总量控控制。客客运出租租汽车在在市区的的经营权权通过竞竞投等方方式实行行有偿使使用，有有偿使用用所得用用于客运运出租汽汽车行业业发展和和城市交交通基础础设施建建设，具具体办法法由市人人民政府府另行制制定。凡需从事经经营客运运出租汽汽车业务务的单位位和个人人，通过过有偿方方式获得得客运出出租汽车车经营权权后，应应办理下下列手续续：（一）向客客运出租租汽车管管理机构构申领客客运出租租汽车经经营许可可证；（二）向工工商行政政管理机机关办理理工商登登记，领领取营业业执照；（三）在领领取营业业执照之之日起三三十日内内，持营营业执照照向所在在地税务务机关办办理税务务登记；向保险险
13、机构投投保旅客客意外伤伤害保险险、第三三者责任任保险和和法律法法规规定定的其他他强制保保险；（四）客运运出租汽汽车应当当安装治治安防范范设施和和全球卫卫星定位位系统，并到质量技术监督部门安装铅封的客运出租汽车收费计价器；（五）客运运出租汽汽车管理理机构对对办完上上述手续续的出租租汽车经经营者按按其注册册客运出出租汽车车发给车车辆营运运证。A方案：增增加一款款，作为为第三款款市区范围内内出租汽汽车经营营者的经经营行为为、服务务质量经经市客运运出租汽汽车管理理机构考考核，市市交通行行政主管管部门确确认为优优秀的，市市人民政政府可以以给予其其延长客客运出租租汽车经经营权有有偿使用用期限等等奖励，具具
14、体办法法由市人人民政府府另行制制定。B方案：不不增加该该款第十条 出出租汽车车经营者者需要转转让客运运出租汽汽车经营营权的，应应当在取取得经营营权满两两年后方方可转让让。受让让客运出出租汽车车经营权权的出租租汽车经经营者，应应当具备备从事客客运出租租汽车经经营的条条件。转转让双方方应当按按有关规规定到客客运出租租汽车管管理机构构办理转转让变更更登记手手续。第八条条每每辆出租租汽车配配备的驾驾驶员不不得超过过三名。第十一条每辆辆出租汽汽车配备备的驾驶驶员不得得超过三三名。第九条条机机关、学学校、团团体等单单位和工工矿企业业的自备备客车，不不得从事事经营客客运出租租汽车业业务。未取得得杭州市市区营
15、运运证的客客运出租租汽车，不不得在杭杭州市区区从事经经营活动动。第十二条 未取取得本市市车辆营营运证的的客运出出租汽车车，不得得在本市市范围内内从事客客运出租租汽车营营运活动动。本市客运出出租汽车车实行区区域经营营，客运出出租汽车车不得从从事起点点和终点点均在核核定营运运区域外外的异地地营运活活动。客运出租汽汽车自核核定营运运区域载载客至营营运区域域外时，可以自目的地载客顺路返回核定营运区域，但不得在核定营运区域外以滞留、绕道等方式招揽乘客从事营运活动。第十条条宾宾馆、饭饭店、招招待所等等企业单单位的自自备客车车需兼营营客运出出租汽车车业务的的，应按按本条例例第七条条的规定定办理。删除第十条条
16、第十一一条出租汽汽车经营营者需变变更登记记事项的的，应在在变更前前三十日日内分别别向客运运出租汽汽车管理理机构和和工商行行政管理理部门办办理有关关变更登登记手续续，在向向工商行行政管理理部门办办理变更更登记之之日后三三十日内内，向税税务机关关申报办办理变更更税务登登记。第十三条 出租汽汽车经营营者需变变更登记记事项的的，应在在变更前前三十日日内分别别向客运运出租汽汽车管理理机构和和工商行行政管理理部门办办理有关关变更登登记手续续，在向向工商行行政管理理部门办办理变更更登记之之日后三三十日内内，向税税务机关关申报办办理变更更税务登登记。第十二二条出租汽汽车经营营者要求求停业的的，应在在停业前前三
17、十日日内向客客运出租租汽车管管理机构构申报，办办理缴销销经营许许可证、营营运证、出出租汽车车驾驶员员服务资资格证及及收费凭凭证的相相关手续续，向工工商行政政管理部部门办理理注销登登记手续续，并向向税务机机关结清清税务手手续。第十四条 出租租汽车经经营者要要求终止止经营的的，应在在终止经经营前三三十日内内向客运运出租汽汽车管理理机构申申报，办办理注销销客运出出租汽车车经营许许可证、车车辆营运运证和出出租汽车车驾驶员员服务资资格证及及收费凭凭证的相相关手续续，向工工商行政政管理部部门办理理注销登登记手续续，并向向税务机机关结清清税务手手续。第四章 车辆辆管理第四章 车辆辆管理第十三三条出租汽汽车除
18、应应当符合合公安部部门对机机动车辆辆的统一一规定外外，还必必须符合合下列规规定：（一）车车顶安装装出租汽汽车标志志灯，装装置显示示空车待待租的明明显标志志（大客客车除外外）；（二）车车身两侧侧明显位位置，标标明出租租汽车经经营者名名称或标标志，注注明监督督电话；（三）车车内应备备有收费费标准和和收费办办法、计计价器检检定证书书和使用用说明书书，贴有有市物价价管理部部门监制制的出租租汽车每每公里标标价签，实实行明码码标价；（四）保保持车容容整洁卫卫生、机机械性能能完好、消消防设施施齐全；（五）车车内明显显部位放放置出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证。第十五条 客运出租租汽车除除符合公公安部门门对机
19、动动车辆的的统一规规定外，还还应当符符合下列列营运车车辆条件件：（一）车顶顶安装出出租汽车车标志灯灯，装置置显示空空车待租租、暂停停服务标标志；（二）车辆辆使用客客运出租租汽车管管理机构构规定的的车型和和标志颜颜色，车车身两侧侧明显位位置标明明出租汽汽车经营营者名称称或标志志，注明明营运服服务监督督电话；（三）车内内应备有有收费标标准和收收费办法法、计价价器检定定证书和和使用说说明书，贴有价格主管部门监制的出租汽车每公里标价签等收费标准，实行明码标价；（四）车身身、车厢厢、行李李厢整洁洁，座套套干净、舒舒适，车车辆机械械性能、设施完好；（五）按规规定放置置出租汽汽车驾驶驶员服务务资格证证；（六
20、）不得得在车辆辆上设置置营业性性广告，设设置公益益性广告告不得影影响安全全驾驶；（七）客运运出租汽汽车营运运车辆条条件的其其他要求求。客运出租汽汽车营运运车辆条条件的具具体办法法由市交交通行政政主管部部门另行行制定。第十六条 客运出出租汽车车转为非非经营性性车辆的的，出租租汽车经经营者应应当清除除出租汽汽车标志志灯、标标志颜色色、计价价器和空空车待租租、暂停停服务标标志。第五章 经营营者第五章 经营营者第十四条条 出租汽汽车经营营者必须须严格遵遵守国家家法律、法法规，接接受客运运出租汽汽车管理理机构和和有关部部门的管管理、监监督、检检查和业业务指导导，严格格财务管管理制度度，按章章纳税缴缴费。
21、第十七条 出租汽汽车经营营者必须须严格遵遵守国家家法律、法法规，接接受客运运出租汽汽车管理理机构和和有关部部门的管管理、监监督、检检查和业业务指导导，严格格财务管管理制度度，按章章纳税缴缴费。第十五五条出租汽汽车经营营者必须须执行物物价管理理部门核核定的统统一收费费标准，使使用经税税务机关关监制的的统一票票据，不不得擅自自提价、改改变收费费方法或或印制票票据。第十八条 出租汽汽车经营营者应当当遵守下下列规定定：（一）执行行价格主主管部门门规定的的统一收收费标准准，使用用经税务务机关监监制的统统一票据据；（二）建立立并执行行营运交交接班制制度；（三）不得得擅自改改变客运运出租汽汽车的车车型、标标
22、志颜色色和有关关标志；（四）与客客运出租租汽车驾驾驶员签签订劳动动合同；（五）营运运中不得得将车辆辆交给无无出租汽汽车驾驶驶员服务务资格证证的人员员驾驶；（六）按客客运出租租汽车管管理机构构的要求求报送有有关经营营报表。第十九条 出租汽汽车经营营者可以以实行承承包经营营、租赁赁经营、委委托经营营等经营营方式。实行承包经经营、租租赁经营营、委托托经营的的，出租租汽车经经营者应应当与承承包经营营者、租租赁经营营者、受受托经营营者签订订经营合合同，并并报所在在地的客客运出租租汽车管管理机构构备案。出租汽车经经营者实实行内部部承包经经营的，内内部承包包经营者者应当是是与出租租汽车经经营者签签订劳动动合
23、同并并具有出出租汽车车驾驶员员服务资资格证的的人员。出租汽车经经营者实实行外部部承包经经营、租租赁经营营、委托托经营的的，外部部承包经经营者、租租赁经营营者、受受托经营营者应当当具备从从事客运运出租汽汽车经营营的条件件，并不不得再行行转包、转转租、转转委托经经营。实行承包经经营、租租赁经营营的，出出租汽车车经营者者应当按按月收取取承包金金、租金金，不得得跨月收收取。客运出租汽汽车承包包经营、租租赁经营营、委托托经营合合同示范范文本由由市工商商行政管管理部门门会同市市客运出出租汽车车管理机机构、市市客运出出租汽车车行业协协会制定定，并推推荐使用用。第二十条 出租租汽车经经营者无无正当理理由不得得
24、中止营营运。出出租汽车车经营者者需连续续中止营营运十天天以上的的，应当当事先报报所在地地客运出出租汽车车管理机机构备案案。第十六六条出租汽汽车经营营者必须须建立健健全安全全责任制制度和治治安防范范措施，做做好客运运出租汽汽车的治治安保卫卫和交通通安全工工作。第二十一条条 出租租汽车经经营者必必须建立立健全安安全责任任制度和和治安防防范措施施，做好好客运出出租汽车车的治安安保卫和和交通安安全工作作。第十七七条出租汽汽车经营营者应对对本单位位从业人人员经常常进行遵遵纪守法法、职业业道德教教育和专专业培训训，提高高从业人人员的素素质。对对有严重重不良行行为、经经教育不不改正的的从业人人员，应应调离、
25、辞辞退或除除名。第二十二条条 出租租汽车经经营者应应当依法法保障本本单位从从业人员员的合法法权益，经常进进行遵纪纪守法、职职业道德德教育和和专业培培训，提提高从业业人员的的素质。对对有严重重不良行行为、经经教育不不改正的的从业人人员，按按本单位位规章制制度的规规定作出出处理。第十八八条出租汽汽车经营营者必须须执行客客运出租租汽车管管理机构构的各项项应急决决定，及及时完成成外事、抢抢险、救救灾、春春运等特特殊任务务。第二十三条条 出租汽汽车经营营者应当当积极参参与社会会公益和和行业文文明创建建活动，维维护良好好的城市市形象，执行客运出租汽车管理机构的各项应急决定，及时完成外事、抢险、救灾、防疫、
26、春运等特殊任务。出租汽车经经营者执执行前款款规定特特殊任务务的，客客运出租租汽车管管理机构构应当按按规定支支付有关关费用。第六章 驾驶驶员第六章 驾驶驶员第十九九条出租汽汽车驾驶驶人员在在营运服服务时，必必须严格格遵守下下列规定定：（一）遵遵守国家家治安和和交通管管理法规规及有关关规章制制度；（二）携携带公安安部门制制发的车车辆行驶驶证、驾驾驶证，客客运出租租汽车管管理机构构核发的的营运证证、出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证。个个人经营营的，还还必须携携带营业业执照或或副本；（三）仪仪表端庄庄，服装装整洁，热热情服务务，礼貌貌待客，为为乘客提提供方便便；（四）遵遵守国家家外汇管管理规定定，不得
27、得向乘客客套汇、换换汇和索索要外币币；（五）不不得敲诈诈勒索，刁刁难乘客客，严禁禁利用客客运出租租汽车进进行违法法犯罪活活动；（六）保保持计价价器准确确有效，不不得故意意损坏计计价器或或使计价价器失准准，并接接受技术术监督部部门定期期检测；（七）小小型客运运出租汽汽车必须须按计价价器显示示金额收收费，使使用并开开给乘客客有效统统一票据据，不得得以任何何方式直直接或变变相多收收车费；（八）在在营运中中，车内内无客时时必须显显示空车车待租标标志，做做到招手手停车，无无正当理理由不得得拒绝载载客，但但不得在在交通叉叉口和设设有禁停停标志的的地段停停车上下下客；（九）接接受客运运出租汽汽车管理理机构和
28、和各有关关部门的的检查，遵遵守公共共场所秩秩序，服服从管理理站点调调度人员员的调派派；（十）发发现违法法犯罪活活动的人人，应当当及时报报告公安安部门、客客运出租租汽车管管理机构构或本单单位保卫卫部门，不不得知情情不报。第二十四条条 客运出租租汽车驾驾驶员在在营运服服务时，应当遵守下列规定：（一）遵守守国家治治安和交交通管理理法规及及有关规规章制度度；（二）携带带公安部部门制发发的车辆辆行驶证证、驾驶驶证，及及客运出出租汽车车管理机机构核发发的车辆辆营运证证、出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证；个个人经营营的，还还必须携携带营业业执照或或副本；（三）仪表表端庄，服服装整洁洁，语言言文明，热热情服务
29、务，礼貌貌待客，为为乘客提提供方便便；（四）遵守守国家外外汇管理理规定，不不得向乘乘客套汇汇、换汇汇和索要要外币；（五）不得得敲诈勒勒索，刁刁难乘客客，严禁禁利用客客运出租租汽车进进行违法法犯罪活活动；（六）保持持计价器器准确有有效，不不得故意意损坏计计价器或或使计价价器失准准，并接接受质量量技术监监督部门门定期检检测；（七）按规规定使用用计价器器，按照照价格主主管部门门规定的的收费标标准收取取车费和和有关费费用，并并开具统统一收费费票据；（八）在营营运中，车内无客时应当显示空车待租标志，做到招手停车，无正当理由不得拒绝载客，但不得在交通叉口和设有禁停标志的地段停车上下客；暂停服务时，应当显示
30、暂停服务标志；（九）按照照乘客指指定的地地点，选选择最合合理的路路线行驶驶，因故故确需绕绕道的，应应向乘客客说明理理由；未未经乘客客同意，不不得拼载载他人；（十）在交交接班时时段内选选择与交交接班方方向、地地点同向向的乘客客同向载载客时，应应当按规规定使用用交接班班指示牌牌；（十一）接接受客运运出租汽汽车管理理机构和和各有关关部门的的检查，遵遵守公共共场所秩秩序，服服从管理理站点调调度人员员的调派派；（十二）发发现违法法犯罪活活动的人人，应当当及时报报告公安安部门、客客运出租租汽车管管理机构构或本单单位保卫卫部门，不不得知情情不报。第二十十条客运出出租汽车车管理机机构对客客运出租租汽车驾驾驶员
31、的的经营行行为、职职业道德德实行记记分记录录制度。具具体办法法由客运运出租汽汽车管理理机构另另行制定定。删除第二十十条 第七章章 站点管管理第七章 乘运管管理第二十一一条客运出出租汽车车管理机机构应在在乘客比比较集中中的机场场、车站站、码头头设立客客运出租租汽车管管理站点点，并有有工作人人员负责责管理经经营秩序序；在饭饭店、宾宾馆、风风景点等等公共场场所可根根据需要要设立管管理站点点或指派派专人负负责管理理经营秩秩序。第二十五条条 客运运出租汽汽车管理理机构应应在乘客客比较集集中的机机场、车车站、码码头设立立客运出出租汽车车管理站站点，并并有工作作人员负负责管理理经营秩秩序；饭饭店、宾宾馆、风
32、风景点等等公共场场所可根根据需要要设立管管理站点点或指派派专人负负责管理理经营秩秩序。管管理站点点必须设设置明显显标识。第二十六条条 客客运出租租汽车管管理机构构应当会会同城市市管理、公公安机关关交通管管理等行行政主管管部门在在机场、车车站、码码头、医医院、旅旅游景点点、娱乐乐场所和和城市主主要道路路两侧适适当位置置等人流流集中地地设置客客运出租租汽车专专用侯客客点。任何单位和和个人不不得以营营利为目目的为客客运出租租汽车招招揽乘客客，不得得向客运运出租汽汽车经营营者、驾驾驶员非非法收取取停车费费用或阻阻挠其正正常的营营运活动动。第二十七条条 乘客在在乘坐客客运出租租汽车时时，应当当遵守下下列
33、规定定：(一) 不不得携带带易燃易易爆等危危险物品品和超重重、超宽宽的物品品；（二）不得得携带宠宠物和其其他污损损车内卫卫生的物物品；（三）醉酒酒者和精精神疾病病患者乘乘车应当当有成年年同行人人陪乘；(四)不得得向驾驶驶员提出出违反道道路交通通安全法法律法规规和本条条例规定定的要求求；(五)不得得随意揿揿动计价价器，不不得损坏坏车内设设施；(六)不得得乱扔废废弃物，不不得吸烟烟；(七)配合合驾驶员员办理出出城登记记手续。乘客不遵守守前款规规定的，客客运出租租汽车驾驾驶员可可以拒绝绝或者中中断营运运服务。乘乘客损坏坏或污损损车内设设施的，应应当予以以赔偿。第二十八条条 乘客客应当按按照规定定的收
34、费费标准支支付车费费和有关关费用。乘乘客遇有有下列情情形之一一，可以以拒绝支支付车费费和有关关费用：(一)租乘乘的车辆辆未安装装计价器器或驾驶驶员未按按规定使使用计价价器的；(二)驾驶驶员不按按规定的的收费标标准收费费或不出出具统一一收费票票据的；(三)租乘乘的车辆辆在起步步价里程程内发生生故障，未未到达目目的地的的。第二十九条条 客客运出租租汽车驾驾驶员在在车辆上上发现乘乘客遗留留物的，应应当及时时归还失失主，不不得侵占占；无法法归还的的，应当当在三日日内上交交所属客客运出租租汽车经经营者或或公安机机关、客客运出租租汽车管管理机构构等单位位。第八章 奖惩惩第八章 奖惩惩第二十十二条客运运出租
35、汽汽车驾驶驶员文明明服务、拾拾金不昧昧、救死死扶伤、见见义勇为为的，由由客运出出租汽车车管理机机构给予予表彰或或奖励。第三十条 客运出出租汽车车驾驶员员文明服服务、拾拾金不昧昧、救死死扶伤、见见义勇为为的，由由客运出出租汽车车管理机机构给予予表彰或或奖励。第二十十三条对违违反本条条例的单单位和个个人，按按下列规规定予以以处罚：（一）对对未取得得营运证证擅自经经营客运运出租汽汽车业务务的，由由客运出出租汽车车管理机机构责令令停止违违法经营营，没收收其全部部违法所所得，处处以五千千元的罚罚款，并并暂扣其其车辆直直至当事事人履行行行政处处罚决定定止；（二）不不按规定定装置客客运出租租汽车标标志灯、在
36、在夜间不不启亮客客运出租租汽车标标志灯、车车身两侧侧无客运运出租汽汽车经营营者名称称和标志志、不在在明显位位置放置置出租汽汽车驾驶驶员服务务资格证证的，由由客运出出租汽车车管理机机构责令令其改正正，并处处以三百百元的罚罚款；（三）不不按规定定运价多多收费的的，由物物价检查查部门查查处，也也可以委委托客运运出租汽汽车管理理机构按按国家有有关规定定查处；对情节节严重的的，客运运出租汽汽车管理理机构可可处以暂暂扣其出出租汽车车驾驶员员服务资资格证十十五日至至三十日日的处罚罚；（四）不不按规定定填开票票据的，由由税务部部门查处处，也可可以委托托客运出出租汽车车管理机机构按国国家有关关规定查查处；（五）
37、不不按规定定安装计计价器、故故意破坏坏计价器器精确度度或不按按规定使使用计价价器的，由由技术监监督部门门查处，也也可以委委托客运运出租汽汽车管理理机构按按国家有有关规定定查处。对对不按规规定安装装计价器器的，客客运出租租汽车管管理机构构可暂扣扣其营运运证至按按规定装装上计价价器止。故故意破坏坏计价器器精确度度或不按按规定使使用计价价器的，乘乘客有权权拒付车车费，对对情节严严重的，客客运出租租汽车管管理机构构可处以以暂扣营营运证或或出租汽汽车驾驶驶员服务务资格证证十五日日至三十十日的处处罚；（六）涂改改、擅自自转让客客运出租租汽车经经营许可可证、营营运证、出出租汽车车驾驶员员服务资资格证的的，由
38、客客运出租租汽车管管理机构构注销其其证件，并并处以三三千元以以上五千千元以下下的罚款款；（七）无出出租汽车车驾驶员员服务资资格证的的人员驾驾驶客运运出租汽汽车、从从事客运运出租汽汽车业务务的，由由客运出出租汽车车管理机机构对客客运出租租汽车经经营者处处以一千千元的罚罚款；（八）在在营运中中拒绝载载客、强强行拉客客、强行行合乘、途途中甩客客、故意意绕道的的，由客客运出租租汽车管管理机构构处以一一千元的的罚款；情节严严重的，暂暂扣出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证二十十日至三三十日；（九）客客运出租租汽车驾驾驶人员员在营运运期间侮侮辱、殴殴打乘客客或管理理人员，由由客运出出租汽车车管理机机构根据据其
39、情节节轻重暂暂扣出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证二至至六个月月；情节节恶劣的的，吊销销出租汽汽车驾驶驶员服务务资格证证；（十）客客运出租租汽车经经营单位位在连续续三十日日内驾驶驶人员违违法经营营受到处处罚的人人数超过过单位驾驾驶人员员总数百百分之二二十的，由由客运出出租汽车车管理机机构对经经营单位位按违法法经营每每人次处处以二千千元的罚罚款；（十一）未未取得杭杭州市区区营运证证的客运运出租汽汽车在杭杭州市区区从事经经营活动动的，按按本条第第（一）项项处理。第三十一条条 对违反反本条例例规定，有有下列情情形之一一的单位位和个人人，由客运出出租汽车车管理机机构按下下列规定定予以处处罚：（一）对未未
40、取得或或者使用用伪造、涂涂改、无无效的客客运出租租汽车经经营许可可证、车车辆营运运证从事事客运出出租汽车车营运活活动的，责令其其停止违违法经营营，收缴缴伪造、涂涂改、无无效的客客运出租租汽车经经营许可可证、车车辆营运运证，没没收违法法所得，并并处以一一万元以以上三万万元以下下的罚款款；（二）不按按规定装装置出租租汽车标标志灯或或空车待待租、暂暂停服务务标志，在在夜间不不启亮出出租汽车车标志灯灯，车身身两侧无无客运出租租汽车经经营者名名称或标志，不不按规定定放置出出租汽车车驾驶员员服务资资格证或或未随车车携带车车辆营运运证的，责令令其限期期改正，并并处以三三百元的的罚款；（三）不按按规定运运价多
41、收收费的，由由物价检检查部门门查处，也也可以委委托客运运出租汽汽车管理理机构按按国家有有关规定定查处；对情节节严重的的，客运运出租汽汽车管理理机构可可处以暂暂扣其出出租汽车车驾驶员员服务资资格证十十五日至至三十日日的处罚罚；（三）不按按规定填填开票据据或不按按客运出出租汽车车管理机机构的要要求报送送有关经经营报表表的，责责令其立立即改正正，可处处以五十十元以上上三百元元以下的的罚款。（四）不按按规定安安装计价价器、故故意破坏坏计价器器精确度度或不按按规定使使用计价价器的，责责令其限限期改正正，处以以五百元元以上二二千元以以下的罚罚款，情情节严重重的，暂暂扣车辆辆营运证证、出租租汽车驾驾驶员服服
42、务资格格证十五五日至三三十日；（五）出租租、出借借、非法法转让客客运出租租汽车经经营许可可证、车车辆营运运证、出出租汽车车驾驶员员服务资资格证的的，责令令其停止止违法行行为，没没收违法法所得，并处以一万万元以上上三万元元以下的的罚款；情节严严重的，吊吊销客运运出租汽汽车经营营许可证证、车辆辆营运证证、出租租汽车驾驾驶员服服务资格格证；（六）涂改改、擅自自转让客客运出租租汽车经经营许可可证、营营运证、出出租汽车车驾驶员员服务资资格证的的，由客客运出租租汽车管管理机构构注销其其证件，并并处以三三千元以以上五千千元以下下的罚款款；（六）将客客运出租租汽车交交给无出出租汽车车驾驶员员服务资资格证的的人
43、员营营运的，责责令其立立即改正正，并处处以一千千元的罚罚款；（七）客运运出租汽汽车驾驶驶员在营营运中不不按规定定的收费费标准收收费、拒拒绝载客客、强行行拉客、强行拼载、途中甩客或故意绕道的，处以五百元以上三千元以下的罚款，可暂扣出租汽车驾驶员服务资格证二十日至三十日，情节严重的，吊销出租汽车驾驶员服务资格证；（八）客运运出租汽汽车驾驶驶员在营营运期间间侮辱、殴殴打乘客客或管理理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣出租汽车驾驶员服务资格证二至六个月；情节严重的，吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证；（九）未取取得或者者使用伪伪造、涂涂改、无无效的出出租汽车车驾驶员员服务资资格证，从事客客运出租租汽车营营运活
44、动动的，责令其其停止违违法经营营，收缴缴伪造、涂涂改、无无效的出出租汽车车驾驶员员服务资资格证，没收违违法所得得，并处处以五千千元的罚款款；（十）以营营利为目目的为客客运出租租汽车招招揽乘客客，向客客运出租租汽车经经营者、驾驾驶员非非法收取取停车费费用或阻阻挠其正正常营运运活动的的，责令令其立即即改正，并并处以五五百元以以上三千千元以下下的罚款款；（十）客运运出租汽汽车经营营单位在在连续三三十日内内驾驶人人员违法法经营受受到处罚罚的人数数超过单单位驾驶驶人员总总数百分分之二十十的，由由客运出出租汽车车管理机机构对经经营单位位按违法法经营每每人次处处以二千千元的罚罚款；（十一）未未取得杭杭州市区
45、区营运证证的客运运出租汽汽车在杭杭州市区区从事经经营活动动的，按按本条第第（一）项项处理。第三十二条条 出出租汽车车经营者者、客运运出租汽汽车驾驶驶员违反反本条例例规定，有有下列情情形之一一的，由由客运出出租汽车车管理机机构按下下列规定定予以处处罚：（一）非法法转让客客运出租租汽车经经营权的的，责令令其限期期改正，并并按每车车处以五五千元的的罚款；情节严严重的，吊吊销客运运出租汽汽车经营营许可证证、车辆辆营运证证；（二）从事事起点和和终点均均在核定定营运区区域外的的异地营营运活动动，或自自核定营营运区域域载客至至营运区区域外时时，以滞滞留、绕绕道等方方式招揽揽乘客从从事营运运活动的的，责令令其
46、立即即改正，并并处以二二千元以以上五千千元以下下的罚款款；（三）擅自自改变客客运出租租汽车的的车型、标标志颜色色和有关关标志的的，责令令其限期期改正，并并处以一一千元以以上三千千元以下下的罚款款；（四）未建建立营运运交接班班制度，或或在客运运出租汽汽车上设设置商业业性广告告的，责责令其限限期改正正，逾期期未改正正的，处处以五百百元的罚罚款；（五）客运运出租汽汽车转为为非经营营性车辆辆的，未未清除出出租汽车车标志灯灯、标志志颜色、计计价器或或空车待待租、暂暂停服务务标志的的，责令令其限期期改正，并并处以一一千元以以上三千千元以下下的罚款款；（六）出租租汽车经经营者未未与驾驶驶员签订订劳动合合同的，责责令其限限期改正正，逾期期未改正正的，对对客运出出租汽车车经营者者按每人人处以一一千元的的罚款；（七）出租租汽车经经营者实实行承包包经营、租租赁经营营、委托托经营未未签订经经营合同同，或经经营合同同未报客客运出租租汽车管管理机构构备案的的，责令令其限期期改正，逾逾期未改改正的，处处以一千千元的罚罚款；（八）出租租汽车经经营者实实行承包包经营、租租赁经营营跨月收收取承包包金、租租金，与与未签订订劳动合合同、无无出租汽汽车驾驶驶员服务务资格证证的人员员实行内内