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1、DB3301/T2009低价出售百度文库财富值帐号 实力见证一切 联系旺旺 whx0910专业销售爱问共享资料积分帐号 价格公道合理 联系QQ1747-88632杭州市质量技术监督局 发布2010-07-21实施2010-06-21发布事业单位公开招聘人员面试规范DB3301/T412010DB3301T杭州市地方标准规范ICS备案号：1DB3301/T212010前 言为规范事业业单位公公开招聘聘人员面试试工作，提提高面试试科学性性，确保保公开、公公平、公公正，根根据原人事部部事业业单位公公开招聘聘人员暂暂行规定定和省省、市人人事行政政部门的的工作要要求，结合上上城区事事业单位位公开招招聘人
2、员员面试工工作实际际，特制定本本规范。本标准的附附录A、附录BB、附录C、附录D均均为规范范性附录录。本标准由杭杭州市上上城区人人民政府府提出。本标准主要要起草单单位：杭杭州市上上城区人人事局。本标准主要要起草人人：季黄黄辉、薛薛鸿翔、陈琪琪、余丽丽丽。IDB3301/T412010事业单位公公开招聘聘人员面试试规范1范围本标准规定定了事业业单位公公开招聘聘人员面面试的管管理职责责、面试试内容与与方法、面面试实施施程序、工作纪律律。本标准主要要适用于于杭州市市上城区区机构编编制部门门批准设设立的事事业单位位公开招聘聘事业编编制工作作人员的的结构化化面试工工作。参照公公务员法法管理的的事业单单位
3、除外外。2术语和定定义下列术语和和定义适适用于本本标准：2.1 事业单单位指国家为了了社会公公益目的的，由国国家机关关举办或或者其他他组织利利用国有有资产举举办的，从从事教育育、科技技、文化化、卫生生等活动动的社会会服务组组织。2.2结构构化面试试指根据招录录岗位的特特点，预预先设计计好测评评要素，统统一编制制好试题题、评分分标准和和答题时间（一一般不低低于100分钟），考官根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩的一种面试方式。2.3无领领导小组组讨论面面试指将考生按按相同或或相近的的报考岗岗位分组组，预先先设计好好测评要要素，统统一
4、编制制好试题题、评分标标准和讨讨论时间间（根据每每个面试试组人数数确定，一一般为55至7人人），考生生按面试试抽签顺序序阐述自自己的观观点，并并在无人人组织的的情况下下就试题题规定的的问题进进行讨论论，考官官根据考考生的回回答，给给出考生生在各个个测评要要素上的的得分，各各个测评评要素得得分的总总和就是是考生无无领导小小组讨论论面试的的最后成成绩的一一种面试试方式。3管理职责责3.1人事事行政部部门根据事业业单位公公开招聘聘人员暂暂行规定定，政府人人事行政政部门是是政府所所属事业业单位进进行公开开招聘工工作的主主管机关关。政府府人事行行政部门门与事业业单位的的上级主主管部门门负责对对事业单单位
5、公开开招聘工工作进行行指导、监监督和管管理。必必要时可可由人事事行政部部门统一一组织事事业单位位公开招招聘面试试工作。3.2 招聘单位主主管部门门原则上由招招聘单位位主管部部门负责责面试工工作的具具体实施施。当招招聘单位位自行组组织面试试工作时时，招聘聘单位主主管部门门和人事事行政主主管部门门负责对对事业单单位公开开招聘工工作进行行指导、监监督和管管理。3.3 招聘单单位招聘单位可可自行组组织公开开招聘人人员面试试工作。3.4 面试工工作人员员面试工作人人员包括括：考场场主任、候候考室工工作人员员、面试试室工作作人员、候候分室工工作人员员、联络络员。3.4.11考场主主任设考场主任任1名，原原
6、则上由由招聘单单位主管管部门主主要负责责人担任任，职责责为：a)面试考考场的组组织管理理、协调调、监督督；b)检查面面试考场场布置、安安全保卫卫和后勤勤保障等等工作；c)处理面面试考场场中突发发问题，确确保正常常的考场场秩序和和纪律；d)安排人人员领取取、保管管和交接接面试试试题。3.4.22候考室室工作人人员每个候考室室工作人人员不少少于2名名，职责责为：a)面试期期间对候候考室进进行封闭闭式管理理；b)面试开开始前330分钟钟，查验验核准考考生准考考证、身身份证；c)宣读附附录A考考生面试试须知，统统一收取取、保管管考生携携带的手手机等通通讯工具具；d)组织考考生抽签签确定面面试顺序序，考
7、生生按抽签签顺序在在附录BB事业单单位公开开招聘人员员面试抽签签顺序与与面试成成绩单上登登记个人信息息，面试试结束后后，候考考室工作作人员将将名单交交给计分分员用于于登记、统统计、公公布面试试成绩；e)监督考考生在候候考期间间的活动动；f)负责候候考室服服务工作作。3.4.33面试室室工作人人员设监督员、计计分员、核核分员、计计时员各各1名，职职责为：3.4.33.1监督督员监督员履行行以下职职责：a)对面试试规则、操操作过程程进行监监督检查查，一旦旦发现违违纪违规规行为当当即制止止并报告告考场主主任；b)复核附附录C考官面试试评分表表、附附录D事事业单位位公开招招聘人员员面试成成绩登记记表、
8、事事业单位位公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与面面试成绩绩单。3.4.33.2计分分员计分员履行行以下职职责：a)收取考考官填写写完毕的的考官官面试评评分表，并并检查是是否有误误填考生生序号、涂涂改、未未签名等等情况；b)在下一一位考生生面试时时将考官官评分完完毕的上上一个考考生的考官面试评分表填入事业单位公开招聘人员面试成绩登记表并计算面试成绩；c)考生全全部面试试结束后后，经核核分员、监监督员复复核，将将事业业单位公公开招聘聘人员面试试成绩登登记表送送主考官官审核签签字；d)收齐面面试试题题、考考官面试试评分表表及草草表并妥妥善保存存。3.4.33.3 核分分员核分员履行行以下职职责：a)复
9、核计计分员是是否有填填写、计计算错误误；b)在上一一位考生生面试完完毕后，将将草稿用用纸收回回，将面面试试题题归位（保保证背面面朝上并并整齐排排放）并并为下一一位考生生准备草草稿用纸纸。3.4.33.4 计时员员计时员可由由监督员员兼任，有有条件的的单位可可单独设设置1名名计时员员，计时时员履行行以下职职责：a)每名考考生面试试前将计计时钟（表表）归零零；b)结构化化面试中中，在主主考官宣宣布“现在开开始计时时”时开始始计时；在面试试规定时时间结束束前2分钟时时，提醒醒考生“还剩最最后2分钟”；在面面试规定定时间结结束时，提提醒考生生“时间到到”，停止止计时； c)无领导导小组讨讨论中，在在主
10、考官官说“现在开开始”时开始始计时；规定时时间结束束时，发发出终止止信号，停停止计时时。3.4.44候分室室工作人人员每个候分室室工作人人员不少少于1名名，履行行以下职职责：a)负责面面试期间间对候分分室进行行封闭式式管理；b)监督考考生在候候分期间间的活动动；c)负责候候分室服务务工作。3.4.55联络员员有条件的单单位可单单独设置置联络员员1名，履行以下职责：a)及时报报告面试试工作中中发生的的问题和和突发事事件；b)负责面面试室、候候考室、候候分室之之间的联联络。将将面试完完的考生生引领至至候分室室，到候候考室引引领考生生至面试试室门口口。3.5 考官考官履行以以下职责责：a)学习习、研
11、究究、掌握握面试试试题，统统一面试试评分标标准；bb)严格格按照规规定的时时间、方方法、程程序、步步骤和要要求，具具体实施施面试；c)亲切切、清晰晰、准确确地提问问，创造造有利于于考生充充分发挥挥其能力力和水平平的考场场氛围；d)做好好面试记记录，严严格按照照评分标标准独立立、客观、公公正地评评价考生生；e)按照规规定在考考官面试试评分表表上打打分、签签字；f)处理理面试室室内的其其他事宜宜。4面试内容容与方法4.1测评评要素4.1.11测评要要素的内内容事业单位公公开招聘聘人员面面试测评评以下内内容：a)语言表表达能力力；b)逻辑辑思维和和推理能能力；c)综合合分析与与专业能能力；d)组织织
12、协调与与人际沟沟通能力力；e)创新能能力；ff)应变变和自我我控制能能力；g)仪表表举止等等个体特特征。4.1.22测评要要素权重重确定从招聘岗位位的职能能、职责责以及对对人员的的素质要要求出发发确定测测评项目目，面试实实施单位位根据不不同测评评要素的的可测程程度和与与招录职职位的关关联程度度，确定定其分数数权重比比例。4.2面试试方法面试实施单单位根据据招录职职位的特特点和需需要确定定面试方方法。遵循有有效性、合合理性和和科学性性原则。一般采取以下方法： a)结构化面试；b)无领导导小组讨讨论面试试；c) 其它它科学合合理的方方法。4.3面试试计分方方法面试测评分分值1000分。面试实施单位
13、可按面试公告要求在面试前设定面试成绩合格分数线。结构化面试和无领导小组讨论面试的计分办法为：将考官评出的得分去掉一个最高分和最低分，计算出保留分的平均分（保留两位小数），即为该考生的面试成绩。5面试实施施程序5.1成立立面试工工作小组组面试工作小小组人员员包括：考场主主任、候候考室工工作人员员、面试试室工作作人员、候候分室工工作人员员、联络络员。5.2确定定面试人人选在发布招聘聘公告的的网络平平台上公布笔笔试成绩绩，同时时在本单单位工作作区域内内公示。在在笔试成成绩合格格者中，根根据招聘聘岗位按按笔试成成绩由高高分至低低分按照照招考公公告中规规定的比比例确定定面试对对象。按按比例排排列，最最后
14、一名名如笔试试成绩相相同，可可并列进进入面试试；笔试试合格人人数未达达到招聘聘岗位数数规定比例例的，按实实际合格格人员确确定面试试人选。面面试人选选名单于于面试前前5个工工作日公公示。5.3制定定面试实实施方案案5.3.11面试工工作实施施前，制制定面试试实施方案案，并报报区人事事行政主主管部门门备案。面试方案的具体内容包括：a)标题：“杭州市市上城区区所属事事业单位位公开招招聘工作作人员面面试方案案”； b)面试的的指导思思想和原原则； c)面试的的形式、范范围和计计分方法法；d)面试的的时间和和地点； e)面试纪纪律和要要求； f)“面试试工作小小组”成员的的姓名、职职务；g)“面试试考官
15、库库”考官的的姓名、职职务；h)明确责责任人和和举报电电话。5.3.22制定面面试实施施方案时时，保证证同一岗岗位的考考生由同同一组考考官、在在同一天天内进行行面试。5.3.33面试前前告知考考生面试试方案中中考生须须知的信信息：面面试时间间、地点点、形式式、纪律律、要求求、举报报电话。5.4编制制面试试试题及相相关测评评材料5.4.11招聘单单位及其其主管部部门主持持面试试试题的编编制。委委托省、市市人事行行政部门门所属的的考试服服务机构构或主管部部门统一一出卷。5.4.22在面试试方案规规定的形形式和范范围内出出题。5.4.33面试试试题的出出题过程程必须封封闭进行行，按规规定时间间领取面
16、面试试卷卷。保管管和运送送面试试试卷要严严格执行行保密规规定，确确保试卷卷安全。5.4.44面试试试题制作作分为“考官用用”试题和和“考生用用”题干，“考官用用”试题由由试题、测测评要素素和评分分标准三三部分构构成；“考生用用”题干只只有试题题题目。5.4.55 如如考试采采取直接接进入面面试的形形式，编编制面试试试题时时还需准准备备用用试题用用于面试试分数相相同时加加试。5.5设置置面试考考场5.5.11面试考考场一般般由考务务办公室室、面试试室、候候考室和和候分室室组成。5.5.2面试室只提供给面试考官、面试室工作人员和考生使用，内设考官席、监督员席、计分员席、核分员席、计时员席、考生席。
17、5.5.3候考室只提供给等候面试的考生、候考室工作人员使用。5.5.4候分室只提供给等候宣布面试成绩的考生和候分室工作人员使用。5.5.5未经同意，其他人员不得进入面试室、候考室和候分室。5.5.6必要时，可增设旁听席或旁听室，邀请群众代表现场观看面试全过程。5.6成立立面试考考官组5.6.11面试考考官的基基本资格格条件面试考官应应具备以以下基本本资格条条件：a)遵纪守守法，严严守工作作秘密；b)具有有良好个个人修养养，公道道正派，身身心健康康；c)具有有大专及及以上文文化程度度；d)具有较较强的分分析概括括能力、判判断能力力与语言言表达能能力。5.6.22面试考考官享有有的权利利面试考官享
18、享有以下下权利：a)按规规定行使使面试考考官职责责；b)参加考考官培训训和工作作研讨；c)对面面试工作作提出意意见建议议； d)法律律法规赋赋予的其其他权利利。5.6.33面试考考官组配配备原则则面试考官按按下列原原则配备备：a)合理配配置考官官的资历历、学历历、专业业、年龄龄、性别别等结构构；b)面试考考官由以以下人员员组成：招聘单单位主管管部门领领导、招招聘单位位领导、人事行政主管部门人员、有关行业专家等。面试考官库由9人（或7人）组成，招聘单位及其主管部门、主管部门下属其他单位的考官不得多于3人（面试考官库为7人时不得多于2人）；c)面试开开始前445分钟钟从考官官库中抽抽取考官官7人（
19、面面试考官官库为77人时抽抽取5人人且必须须保证至至少有11人为招招聘单位位考官），设主主考官11名；同同时邀请请人大代代表、政政协委员员、纪检检机关工工作人员员到场监监督。5.7实施施面试5.7.11面试前前的工作作面试实施前前应做好好下列工工作：a)面试考考官及工工作人员员报到。面面试开始始前45分分钟，面面试考官官及工作作人员在在指定的的考务办办公室报报到。从从面试考考官库中中抽签确确定考官官人选，报到、抽签完毕后，宣布面试考官组、面试工作人员的分工，所有人员将手机等通讯工具关闭交由专人保管；b)面试室的准备工作。工作人员将考官使用的面试评分标准、考官面试评分表（及草表）放置于主考官席、
20、考官席；将计算工具、草稿用纸以及事业单位公开招聘人员面试成绩登记表放置于计分员席；将计时钟（表）、草稿用纸放置于计时员席；将笔、草稿用纸放置于考生席；c)验证核实。面试公告规定的报到时间开始后，候考室工作人员点名并查验面试公告中要求携带的相关证件，对候考室实行封闭管理。对超过报到时间30分钟者，当场宣布取消其面试资格；d)宣布纪律及抽签。验证核实后，候考室工作人员向考生宣读考生面试须知，将考生的手机等通讯设备关闭后由专人统一保管。同时，采取抽签办法确定面试顺序，准确填写事业单位公开招聘人员面试抽签顺序与面试成绩单，考生对所抽的顺序号进行签名确认。工作人员及考生在抽签后不得擅自离开候考室，不得将
21、抽签顺序号告诉他人；e)考官及面试室工作人员进场。面试开始前15分钟，主考官、考官、监督员、计时员、计分员进入面试室；f)验卷拆封。面试开始前10分钟，面试试题袋经监督人员检查无误后交主考官当场拆封，拆封后将试卷背面朝上放置于考生席。主考官将试题发给考官，考官组统一评分标准。拆卷后，面试室内人员不得擅离面试室。5.7.22成绩评评定成绩按下列列要求评评定：a)面试成成绩严格格按照评评分标准准评定；b)去掉一一个最高高分和一一个最低低分后计计算平均均得分，得得分保留留小数点点后两位位；c)评分表表须经各各考官签签名确认认；d)面试成成绩经计计分员、核核分员、主主考官审审定签名名后，待待同组考考生
22、全部部面试完完毕后，当当场向考考生宣布布面试成成绩，考考生核对对事业业单位公公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与面面试成绩绩单上上的抽签签顺序、成成绩并签字确确认；e)公开招招聘采取取直接进进入面试试的形式式时如面试试成绩相相同，则则现场进进行面试试加试，加加试成绩绩高者进进入体检检；f)面试结结束后的的第1个个工作日日在发布布招聘公公告的网网络平台台和本单单位工作作区域内内公布考考生总成成绩。6工作纪律律6.1考官官对考官的纪纪律要求求：a)准时到到达面试试考场，做做好面试试准备；b)严格按按规定程程序和要要求进行行面试；c)面试期期间不得得擅离考考场，考考生面试试进行时时不得离离开考官官席；d
23、)手机等等通讯设设备一律律于面试试前交指指定的人人员保管管；e)禁止擅擅自与面面试考生生约见；f)禁止可可能干扰扰面试公公正性的的请托；g)禁止面面试考官官将面试试试题带带出考场场；h)禁止暗暗示考生生；i)面试时时，禁止止考官擅擅自变更更面试时时间、试试题，擅擅自进行行即席提提问或追追问；j)面试考考官与考考生有夫夫妻关系系、直系系血亲关关系、三三代以内内旁系血血亲关系系以及近近姻亲关关系的实实行回避避。6.2工作作人员对工作人员员的纪律律要求：a)按规定定提前到到达考场场，做好好面试准准备工作作；b)不得擅擅离考场场，不得得进行与与面试无无关的活活动；c)禁止工工作人员员将面试试试题带带出
24、考场场；d)做好相相应的保保密工作作，禁止止失密或或泄密；e)工作人人员与考考生有夫夫妻关系系、直系系血亲关关系、三三代以内内旁系血血亲关系系以及近近姻亲关关系的实实行回避避。6.3考生生对考生的纪纪律要求求：a)按面试试公告要要求准时时报到；b)携带面面试公告告要求的的相关证证件及材材料，自自觉接受受验证；c)遵守面面试纪律律，服从从工作人人员安排排；d)不得进进行可能能影响面面试公正正性的活活动；e)手机等等通讯设设备一律律于面试试前交指指定的人人员保管管；f)禁止考考生将面面试试题题带出考考场；g)面试结结束前，禁禁止擅自自离开候候分室；h)面试时时禁止告告知自己己的姓名名等个人人信息。
25、6.4监督督人员对监督人员员的纪律律要求：a)遵守面面试有关关规定；b)提前到到达考场场，监督督检查考考场设置置及试卷卷密封情情况；c)监督计计分、登登分、统统分的准准确性；d)及时纠纠正有碍碍面试正正常开展展的行为为，对评评分显失失公正的的考官提提出警告告，并责责其改正正；仍不不改正的的，建议议撤换考考官；e)禁止监监督人员员将面试试试题带带出考场场；f)监督人人员与考考生有夫夫妻关系系、直系系血亲关关系、三三代以内内旁系血血亲关系系以及近近姻亲关关系的实实行回避避。附录A（规范性附附录）考生面试须须知A.1 考生在在X时XX分前准准时到达达面试场场所，随随带面试试公告要要求的相相关证件件，
26、自觉觉接受验验证。对对超过报报到时间间30分分钟者不不得参加加面试，视作自动放弃面试。A.2进入入候试室室后关闭闭手机等等通讯设设备，交交工作人人员统一一保管。未未考人员员一律在在候试室室待考，不不得随意意外出，不不得以任任何形式式与外界界联系，不不得进行行可能导导致招考考单位或或考官有有失面试试公正的的活动。A.3面试试先后顺顺序由考考生本人人在面试试前抽签签确定，并并按抽签签顺序由由工作人人员引领领进入面面试试场场，参加加面试。A.4进入入面试考考场，考考生不得得以任何何形式透透露自己己的姓名名等个人人信息，只只能向面面试考官官报告面面试序号号。A.5 面试结结束后在在指定地地点等待待公布
27、面面试成绩绩。面试试成绩公公布后，须须及时离离开考场场，不得得在试场场或候分分室周围围逗留、喧喧哗。A.6 面试后后请注意意询问公公布体检检名单的地地点和时时间。附录B（规范性附附录）事业单位公公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与面面试成绩绩单B.1 事业单单位公开开招聘人员员面试抽抽签顺序序与考生生面试成成绩见表B.1。表B.1 上城城区年事业单单位公开开招聘人员员面试抽抽签顺序序与面试试成绩单单序号姓名性别身份证号码码抽签面试顺顺序面试成绩考生签字附录C（规范性附附录）面试评分标标准C.1 事业单单位公开开招聘人员员面试测测评要素素及权重重可参照照表C.1。C.2 事业单单位公开开招聘人员员面
28、试考官官面试评评分表可可参照表表C.22。表C.1 面试试评分标标准测评要素综合分析与与专业能能力组织协调及及 人际沟沟通能力力语言表达能能力个性特征合计评价指标回答问题的的层次清清楚，能能抓住实实质分析析问题，分分析有理理有据。综综合知识识面宽，了了解和掌掌握相关关专业知知识，概概括全面面，判断断准确。善于通过思思想、观观点的交交流，妥妥善解决决矛盾，充充分调动动大家的的工作积积极性，建建立起相相互间良良好的协协作关系系。能清楚表达达自己的的观点，语语言流畅畅，表达达简洁、明明白，内内容条理理清楚，富富有逻辑辑性，具具有说服服力；用用词准确确、恰当当、有分分寸。衣着得体，仪仪表端正正，气质质
29、风度好好；回答答问题情情绪稳定定，自信信心强；自我认认知客观观。分值30302020100评分参考标标准优25300253001520015200中15244152441014410144差0140140909评分说明：小数点点精确至至2位。表C.2 考官官面试评评分表 考生序号：测评项目综合分析与与专业能能力组织协调及及 人际沟沟通能力力语言表达能能力个性特征总分评价指标回答问题的的层次清清楚，能能抓住实实质分析析问题，分分析有理理有据。综综合知识识面宽，了了解和掌掌握相关关专业知知识，概概括全面面，判断断准确。善于通过思思想、观观点的交交流，妥妥善解决决矛盾，充充分调动动大家的的工作积积极
30、性，建建立起相相互间良良好的协协作关系系。能清楚表达达自己的的观点，语语言流畅畅，表达达简洁、明明白，内内容条理理清楚，富富有逻辑辑性，具具有说服服力；用用词准确确、恰当当、有分分寸。衣着得体，仪仪表端正正，气质质风度好好；回答答问题情情绪稳定定，自信信心强；自我认认知客观观。分值30302020100评分参考标标准优25300253001520015200中15244152441014410144差0140140909评分考官评语考官签字： 年年 月月 日日附录D（规范性附附录）事业单位公公开招聘聘人员面面试成绩绩登记表表D.1 事业单单位公开开招聘人人员面试试成绩登登记按照照表D.1格式式进行。表D.1 上城城区年事业单单位公开开招聘人人员面试试成绩登登记表序号分数1分数2分数3分数4分数5分数6分数7面试成绩123456789计分员： 核核分员： 主考官官签字： 年年 月 日21