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1、第一章 第第三方物物流理论论概述第一节 物物流的思思想及演演变一、物流的的产生与与发展（一）物流流的定义义:是指指物品从从供应地地向接收收地的实实体流动动过程，根根据实际际需要，将将运输、储储存、装装卸搬运运、包装装、流通通加工、配配送、信信息处理理等基本本功能实实施有机机结合。物流既存在于流通领域，也存在于生产领域。（二）物流流的产生生和演变变：物流流开始于于20世世纪五六六十年代代，成熟熟于七八八十年代代，“物流”的概念念进入我我国是220世纪纪70年年代末期期。二、物流系系统的构构成及目目标（一）物流流系统的的构成：物流系系统和一一般系统统一样，具有输入、转换及输出三大功能。（二）物流流
2、系统的的目标：1.服务目目标2.快速、及及时目标标3.节约目目标4.规模优优化目标标5.库存调调节目标标三、现代物物流概述述（一）现代代物流研研究的定定义：是是指将运运输、仓仓储、库库存、装装卸搬运运、包装装以及信信息处理理等物流流活动综综合起来来的一种种新型的的集成式式管理，其其任务是是尽可能能降低物物流的总总成本，为为顾客提提供更好好的服务务。（二）现代代物流的的主要特特征：1.物流反反应的快快速化2.物流服服务的系系列化3.物流功功能的集集成化4.物流作作业的规规范化5.物流目目标的系系统化6.物流手手段的现现代化7.物流组组织的网网络化8.物流经经营的市市场化9.物流信信息的电电子化（
3、三）现代代物流与与传统物物流的区区别： 11.简单单的位移移与增值值服务 22.被动动服务与与主动服服务3.人工控控制与实实施信息息管理4.无统一一服务标标准与标标准化服服务5点到点点或者线线到线服服务与构构建全球球服务网网络6.单一环环节的管管理与整整体系统统优化（四）现代代物流的的发展趋趋势1.第三方方物流日日益成为为物流服服务的主主导方式式2.信息技技术、网网络技术术的广泛泛运用，加加速物流流与电子子商务的的融合3.物流全全球化第二节 第第三方物物流的基基本内涵涵一、第三方方物流的的含义：第三方方物流是是指生产产经营企企业为集集中精力力搞好主主业，把把原来属属于自己己处理的的物流活活动，
4、以以合同方方式委托托给专业业物流服服务企业业，同时时通过信信息系统统与物流流服务企企业保持持密切联联系，以以达到对对物流全全程的管管理和控控制的一一种物流流运作与与管理方方式。因因此第三三方物流流又叫合合同制物物流。 第三方方物流的的分类：1.根根据其核核心能力力和历史史因素，可可分为两两大类型型 （1）资产产型（22）非资资产型。 2.按按物流范范围和服服务功能能，分为为：（1）综合合性物流流公司（2）功能能性物流流公司3.根据服服务内容容和服务务对象的的多少，可可分为四四类：（1）针对对少数客户户提供低低集成度度物流服服务的第第三方物物流企业业 （2）同时时为较多的客户户提供低低集成度度物
5、流服服务的第第三方物物流企业业 海关关仓库（3）针对对较少用户提提供高集集成度物物流服务务的第三三方物流流企业 宝供，虹虹鑫，易易通，新新杰（4）同时时为较多多用户提提供高集集成度物物流服务务的第三三方物流流企业 feddex, upps，SScheenkeerNIIPPOON二、第三方方物流的的基本特特点（一）物流流、信息息流、资资金流的的统一体体（二）合同同制有偿偿服务（三）专业业化带来来的规模模经济（四）体现现为个性性化物流流服务（五）以现现代信息息技术为为基础（六）与客客户建立立长期的的战略联联盟（七）集成成化、系系统化服服务（八）服务务创新性性（九）客户户中心化化三、第三方方物流的的
6、优势与与弊端：一 、第三三方物流流的优势势分析第三方物物流使企企业集中中精力发发展核心心业务 第三方方物流可可以提供供技术灵灵活性第三方物物流可以以提供其其他灵活活性 二二、 第第三方物物流的弊弊端（1）企业业不能直直接控制制物流职职能，不不能保证证供货的的及时性性和准确确性，不不能保证证顾客服服务的质质量。（2）第三三方物流流公司设设计的方方案通常常都是针针对不同同的客户户量身定定制的，不不具有广广泛适用用性。因因此，第第三方物物流公司司不具有有规模经经济性，在在为客户户减少了了配送成成本的同同时，随随之而来来的管理理成本却却会上升升，因此此为货主主节约的的最终成成本非常常有限。（3）传统统
7、上，企企业可以以通过优优化库存存、利用用地区服服务代理理商和33PL公公司来满满足客户户不断增增长的需需要。但但是到现现在，客客户需要要包括电电子采购购、订单单处理能能力、虚虚拟库存存管理等等。企业业发现第第三方物物流供应应商缺乏乏日前所所需要的的综合技技能、集集成技术术、战略略和全球球扩张能能力。四、第三方方物流开开展的条条件（一）拥有有现代化化的仓储储设施与与运输工工具（二）迅速速修复物物流障碍碍的能力力（三）提供供增值服服务（四）基于于先进信信息技术术的物流流信息系系统（五）高素素质的现现代物流流人才第三节 第第三方物物流的产产生与发发展一、第三方方物流的的产生背背景（一）第三三方物流流
8、与物流流演变：从20世纪纪60年年代开始始，现代代物流的的形成经经历了以以下三个个阶段： 第一阶段：60年年代至770年代代初期。此此阶段注注重制成成品到消消费者的的实物配配送环节节，对与与实物配配送有关关的一系系列活动动进行系系统管理理，以最最低的成成本确保保把产品品有效地地送达顾顾客。 第二阶段：70年年代初至至80年年代。这这一阶段段的主要要特征表表现是在在实物配配送的基基础上引引入物料料管理的的新概念念和新技技术，例例如准时时化服务务（JIIT）、全全面质量量管理（TTQM）以以及全过过程控制制（TPPO）等等，大大大改进了了物流系系统的管管理水平平。 第三阶段：开始于于80年年代后期
9、期。由于于供应链链管理思思想的引引入，物物流活动动扩展为为从原材材料采购购到生产产安排、订订单处理理、存货货管理、运运输仓储储，最后后到销售售和售后后服务的的全过程程管理，旨旨在协调调与全过过程相关关的一切切活动及及其信息息系统，使使之成为为一个“天衣无无缝”的即时时生产、即即时分拨拨、即时时销售的的适销对对路而没没有库存存积压的的工商业业循环系系统。（二）第三三方物流流的理论论依据1.虚拟经经营2.供应链链管理3.现实条条件二、我国第第三方物物流的产产生（一）我国国国民经经济高速速发展（二）改革革开放对对第三方方物流的的产生有有直接作作用（三）第三三方物流流的产生生是我国国物流学学发展的的结
10、果（四）第三三方物流流的产生生是信息息技术发发展的结结果（五）第三三方物流流的产生生是市场场竞争的的结果三、第三方方物流的的作用及及角色分分析（一）第三三方物流流的作用用1.提高服服务水平平2.提供集集成运输输模式3.促进社社会经济济可持续续发展（二）第三三方物流流的角色色分析1.客户的的战略投投资人和和风险承承担者2.客户的的战略同同盟者四、制约我我国第三三方物流流发展的的五大矛矛盾： （一一）企业业快速发发展与资资金短缺缺的矛盾盾（二）物流流行业复复杂化与与人才瓶瓶颈的矛矛盾（三）规范范化运作作与市场场相对无无序的矛矛盾（四）行业业快速发发展与国国企改革革相对滞滞后的矛矛盾（五）现代代物流
11、协协同化与与行政分分割的矛矛盾五、第三方方物流的的未来发发展趋势势（一）全球球化（二）执行行的和增增值的供供应服务务（三）降低低成本（四）可靠靠的、始始终如一一的服务务水平（五）组合合式的、柔柔性的、可可共享的的方法，加加上最先先进的技技术（六）使流流程控制制和人员员配置协协调一致致（七）可能能导致最最低成本本结构的的外包第四节 第第三方物物流的利利润来源源和价值值分析一、第三方方物流的的利润来来源1.作业利利益2.经济利利益3.管理利利益4.战略利利益二、第三方方物流运运作价值值1.提高物物流运作作效率2.整合客客户运作作3.发展客客户运作作三、第三方方物流的的价值分分析（一）第三三方物流流
12、的成本本价值（二）第三三方物流流的服务务价值（三）第三三方物流流的风险险分散价价值（四）竞争争力提升升价值（五）第三三方物流流的社会会效益第五节 第第三方物物流和第第四方物物流一、第四方方物流的的基本含含义：一一种定义义是“指集成成商利用用分包商商来控制制与管理理客户公公司的点点到点式式供应链链运作”；另一一种是“一个集集中管理理自身资资源、能能力和技技术并提提供互补补服务的的供应链链综合解解决办法法的供应应者”。二、第四方方物流的的特点：1.提供综综合性供供应链解解决方法法2.通过影影响整个个供应链链为客户户带来利利益三、第四方方物流的的产生与与发展（一）第四四方物流流的产生生（二）第四四方
13、物流流的运作作模式1.系统运运作模型型2.方案集集成商运运作模型型3.行业创创新者模模型四、第三方方物流与与第四方方物流的的区别与与联系：区别 第四方物物流具有有很多的的优势： 能能够为客客户提供供最接近近要求的的完美服服务； 能能够提供供一个综综合性的的供应链链解决方方案； 能能够利用用第四方方的信息息资源、管管理资源源和资本规模模为企业业打造一一个低成成本的信信息应用用平台； 能够够为企业业提供低低成本的的信息技技术。4PL偏重重于SCC的优化化集成，从从而降低低成本3PL侧重重通过llogiistiics运运作资产产外部化化，从而而降低投投资和成成本2.联系第四方物流流的思想想必须依依靠
14、第三三方物流流的实际际运作来来实现并并得到验验证；第第三方物物流又迫迫切希望望得到第第四方物物流在优优化供应应链流程程与方案案方面的的指导。五、主要概概念1. 物流流：是指物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程，根根据实际际需要，将将运输、储储存、装装卸搬运运、包装装、流通通加工、配配送、信信息处理理等基本本功能实实施有机机结合。物物流既存存在于流流通领域域，也存存在于生生产领域域。2. 现代代物流：是指将将运输、仓仓储、库库存、装装卸搬运运、包装装以及信信息处理理等物流流活动综综合起来来的一种种新型的的集成式式管理，其其任务是是尽可能能降低物物流的总总成本，为为顾客提提供更好好的服务
15、务。3. 第三三方物流流：是指生生产经营营企业为为集中精精力搞好好主业，把把原来属属于自己己处理的的物流活活动，以以合同方方式委托托给专业业物流服服务企业业，同时时通过信信息系统统与物流流服务企企业保持持密切联联系，以以达到对对物流全全程的管管理和控控制的一一种物流流运作与与管理方方式。因因此第三三方物流流又叫合合同制物物流。4虚拟经经营：企业在在有限的的资源下下，为了了取得竞竞争中的的最大优优势，仅仅保留企企业中最最关键的的功能，而而将其他他功能虚虚拟化通过过各种方方式借助助外力进进行整合合弥补。5第四方方物流：一种定定义是“指集成成商利用用分包商商来控制制与管理理客户公公司的点点到点式式供
16、应链链运作”；另一一种是“一个集集中管理理自身资资源、能能力和技技术并提提供互补补服务的的供应链链综合解解决办法法的供应应者”。六、教学案案例第四方物流流的成功功案例1998年年，COOMPAAQ公司司为降低低成本，提提高在供供应链管管理上的的竞争力力，聘请请ACCCENTTUREE规划其其在欧洲洲的维修修与回收收物流管管理。AACCEENTUURE为为COMMPAQQ进行了了一年的的咨询，建建议COOMPAAQ将维维修和回回收管理理外包，以以达到其其最初目目标，同同时提升升服务水水平。为为此，AACCEENTUURE为为COMMPAQQ做了一一系列的的工作。首先，ACCCENNTURRE根据
17、据COMMPAQQ的情况况为其撰撰写招标标标书。在在标书中中，ACCCENNTURRE列出出了COOMPAAQ需要要外包的的五大环环节，包包括维修修中心、中中央库、分分库、回回收系统统和运输输，并对对这五大大环节作作了具体体说明。如如对于维维修中心心，标书书中包含含了对于于需要外外包的物物流服务务的描述述和质量量要求，对对比了CCOMPPAQ当当时的信信息系统统和理想想的信息息系统，明明确了物物流企业业和COOMPAAQ在外外包协议议中各自自的责任任，列示示了物流流外包项项目的实实施方法法和时间间安排。最最后则是是对于物物流企业业的投标标书中应应包含的的集中维维修环节节作了具具体说明明。标书书
18、中还对对于COOMPAAQ保留留的业务务和外包包业务间间的关系系作了说说明，以以帮助竞竞标者了了解全局局。标书书中对于于第三方方物流的的投标书书做出了了要求。要要求投标标的第三三方物流流明确说说明如何何满足CCOMPPAQ的的物流要要求，并要求求投标公公司对于于自身的的信息系系统、组组织架构构、简历历和以前前的成功功案例给给出详尽尽说明，同同时要求求第三方方物流说说明目前前为COOMPAAQ提供供服务的的年收入入金额及及占物流流公司整整体年收收入的比比例，以以此确定定COMMPAQQ业务在在该第三三方物流流业务体体系中的的地位。标标书同时时还要求求投标者者提供未未来成本本预测、公公司绩效效管理
19、、报报价等多多项内容容。接下下来，AACCEENTUURE为为COMMPAQQ对于参参加竞标标的公司司根据其其投标书书和其他他情况进进行评估估，竞标标公司包包括TNNT、DDHL、EEXELL、UPPS等物物流公司司。评估估过程包包括解决决方案评评估、公公司整体体评估、信信息系统统评估、商商业条款款评估、财财务状况况评估五五个部分分。ACCCENNTURRE分五五个小组组进行评评测，评评出满足足要求的的公司，然然后经过过小组审审批、团团队审批批和总部部审批，选选出23家公公司进入入最后的的议价阶阶段。在在评估过过程中，AACCEENTUURE主主要考虑虑的是投投标的第第三方物物流的信信息系统统
20、能否和和COMMPAQQ的系统统顺利衔衔接、成成本核算算是否有有效、物物流公司司在业务务接收过过程中对对于COOMPAAQ本身身业务的的影响程程度。当当然，价价格是一一个非常常重要的的方面。最最后，AACCEENTUURE为为COMMPAQQ选中了了EXEEL，原原因在于于EXEEL在仓仓库、运运输、计计划、单单据、财财务和调调配等多多方面都都有很好好的具体体跨区域域解决方方案，CCOMPPAQ能能够通过过EXEEL把客客户服务务的质量量提高一一个台阶阶。经过业务外外包之后后，COOMPAAQ在客客户服务务上的成成本节约约了200%。在在本案例例中，AACCEENTUURE所所扮演的的角色是是一个典典型的第第四方物物流，它它为客户户提供供供应链解解决和实实施方案案，给客客户规划划业务流流程和系系统配置置，同时时为客户户寻找第第三方物物流公司司。问题1.COMMPAQQ公司聘聘请第四四方物流流公司的的原因是是什么？2.分析第第四方物物流相对对于第三三方物流流的优势势。