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1、总目录上册第一单元 信信息时代代的项目目管理第1讲 项目与与项目管管理 学习项项目管理理的重要要性和意意义 什么是是项目 什么是是项目管管理 为什么么要进行行项目管管理第2讲 项目管管理的最最新发展展 现代项项目管理理的创立立过程 项目管管理的发发展趋势势 项目管管理的流流行 项目管管理的作作用第3讲 信息时时代的项项目管理理 信息时时代的特特点 信息时时代项目目管理的的特点 基于项项目管理理第二单元 项目目选择和启启动良好的的开端是是成功的的一半第4讲 如何制制订项目目战略计计划什么是项目目战略计计划 项目管管理流程程刘易易斯166步管理理模型 项目战战略计划划的内容容第5讲 项目选选择和批
2、批准（一一） 如何寻寻找和发发现机会会 概念开开发与方方案的形形成 项目选选择的案案例第6讲 项目选选择和批批准（二二） 项目选选择、评评价和决决策的方方法 信息技技术项目目第7讲 如何启启动一个个项目 项目为为什么失失败 如何启启动一个个项目 项目的的章程 召开项项目启动动会议第三单元 制订订一个有有效的项项目计划划第8讲 项目投投、招标标 招标书书（REEP）的的准备 投标决决策 投标书书的撰写写 评标第9讲 如何制制定项目目计划 项目计计划的类类型 实施总总体计划划内容 工作分分解结构构第10讲 如何何制订项项目进度度计划 项目目活动的的定义 项目目活动的的排序 怎样样制定项项目的时时间
3、计划划第11讲 关键键链法 为什么么要考虑虑人的因因素和工工作习惯惯 造成项项目工期期拖延的的原因 关键链链法举例例 关键链链法的好好处第四单元 项目目监控为项项目走向向成功保保驾护航航第12讲 如何何进行项项目估算算 什么么是项目目估算 项目目估算精精度 参数数模型 自下下而上法法第13讲 项目目监控：跟踪你你的项目目进展 什么么是项目目控控制制 项目目的监测测和控制制过程 项目目控制的的重点内内容 变更更控制：如何控控制项目目中发生生的变更更课程目标通过对本课程的学习，您将掌握： 信息时代项目管理的趋势和特征 项目选择、启动的方法和步骤 如何制定一个有效的项目计划 项目监控的方法 怎样进行
4、项目组织和团队建设 如何创新项目管理课前总自检请根据你对对项目管管理的认认识，辨辨析以下下说法的的正误：（1）把一所普通通大学建建设成一一流的大大学是一一个项目目。（2）准备一份可可能花你你一天时时间来完完成的月月销售额额的报告告是一个个项目。（3）项目可大可可小。（4）一个项目必必须涉及及许多人人。一个个人无法法做成一一个项目目（5）项目可以委委托外部部或内部部的人和和客户来来做。（6）项目可按法法定的合合同和非非正式协协议来做做。（7）项目经理的的职业是是大有前前途的。他他必须配配合专业业技术人人员来帮帮助他们们实现共共同的目目标。实实质上项项目经理理自己的的工作经经历通常常是技术术上的，
5、然然而他的的成功需需要一种种敏锐的的能发现现和处理理组织和和人际关关系问题题的能力力。（8）所有的项目目都是基基本某种种原因建建立的。某某个人确确定一种种需要并并且策划划一个项项目以满满足需要要。项目目最终在在多大程程度上满满足需要要，决定定其是成成功还是是失败。（9）假设分给你你一个由由十项工工作组成成的项目目，每项项工作需需要一个个星期来来完成，那那么，你你需要花花多长时时间来完完成这个个项目是是可以确确定的。（10）不管你如何何仔细而而周密的的计划，在在项目进进展过程程中，总总会出现现一些无无法预料料的事情情。也许许某项活活动会比比涉及的的内容更更多，客客户的需需要与欲欲望会发发生变化化
6、，或是是将会出出现新兴兴技术。当当这些事事情发生生时，你你可能需需要针对对新形势势修改项项目。（11）项目的进展展过程中中会碰到到很多风风险因素素，这将将增加你你无法实实现目标标的可能能性。以上问题除除了第11、2、33、9题是是错的，其其他的都都是正确确的。看看看你答答对了多多少？如果你答对对七道题题以上，说说明你对对项目目管理有有一定的的了解。如如若不然然，你要要加强学学习。因因为今天天的社会会是一个个项目的的社会，人人类活动动有1/2是通通过项目目的形式式来开展展的，一一个企业业的成功功在于有有效的推推行项目目管理，项项目管理理在当今今经济和和社会生生活中占占据着很很重要的的地位。第1讲
7、 项目与与项目管管理本讲重点点 学习项目管管理的重重要性和和意义 什么是项目目 什么是项目目管理 为什么要进进行项目目管理学习项目管理的重要性和意义项目管理中中项目的的概念要要比通常常意义上上的概念念更广。如如北京的的奥运会会、上海海的世博博会、西西部大开开发、三三峡工程程等大型型的建设设项目，还还有很多多在日常常工作当当中的小小型工作作，包括括开发一一个新产产品、一一个市场场的运作作活动，都都被看作作是一个个一个的的项目。1项目管管理对当当今经济济社会的的影响据美国项目目管理学学会PMMI统计计：_ 目前全球球的项目目投资额额高达110万亿亿美元，其其中美国国为2.5万亿亿美元（约约占其本本
8、国GDDP的225%）。_ 全球从事事项目管管理的人人员约116500多万人人。其中美国为为4500万人其他国家为为12000万人人从以上的数数字可以以看出，项项目管理理在当今今经济和和社会生生活中占占据着重重要的地地位，全全球项目目投资成成本和从从业人员员达到了了空前的的规模，并并且这一一数字有有逐渐上上升的趋趋势。2项目管管理对国国民经济济的影响响据报道：我我国在未未来5年年内，计计划用于于信息化化建设的的投资高高达上万万亿人民民币。包包括：（1）20008年年北京奥奥运会（2）西部部大开发发（3）上海海申办世世界博览览会(4)加入入WTOO之后的的国际化化竞争从以上数据据可以看看出，项项
9、目管理理涉及的的范围非非常广，如如果没有有良好的的管理，将将会给我我们的经经济生活活造成巨巨大的影影响。今天的社会会是一个个项目的的社会，为为什么这这么说呢呢?因为我我们居住住的房屋屋、使用用的各种种电器、各各种日用用品，都都是通过过项目形形式来运运行的，因因此，有有专家指指出，人人类的活活动有ll2是通过过项目的的形式来来开展的的。3企业的的成功在在于有效效地推行行项目管管理许多跨国公公司都认认为，企企业的成成功在于于有效地地推行项项目管理理。IBBM公司司指出：掌握和和使用项项目管理理是对其其未来发发展起关关键作用用的因素素，它计计划在未未来五年年内，将将整个企企业的运运作管理理变成基基于
10、项目目的管理理。摩托托罗拉(中国)公司是是我国唯唯一一家家通过CCMM五五级评审审的企业业，CMMM五级级评审实实际上反反映了这这个企业业在项目目管理方方面的能能力和成成熟度。除此之外，其其他的跨跨国公司司像朗讯讯、诺基基亚、惠惠普等在在其公司司运营的的核心部部分都采采用了项项目管理理模式进进行运作作。20世纪990年代代末期以以来，美美国的一一些金融融组织，包包括花旗旗银行、摩摩根斯坦坦利、美美国国家家储备银银行、美美国国家家税务局局等，也也在大力力开展关关于项目目管理的的培训。这这些项目目管理培培训和过过去人们们观念上上的投资资项目管管理完全全不同。这这些项目目管理完完全随着着信息技技术的
11、变变化而变变化，它它们是基基于信息息技术的的变化而而产生的的一系列列大大小小小的项项目，是是整个企企业运作作中的一一个重要要构成部部分。越来越多的的企业要要引入项项目管理理，一些些跨国企企业也把把项目管管理作为为自己主主要的运运作模式式和提高高企业运运作效率率的解决决方案。由由此可见见，项目目管理在在当今经经济社会会中的重重要性。什么是项目1项目与与日常运运作的区区别企业内部开开展的工工作可以以分为两两部分：一个是是日常运运作，一一个是项项目。日日常运作作和项目目的主要要区别在在于：日日常运作作是连续续不断和和重复的的，而项项目是一一次性和和独特的的。项目的基本本特征表表现在：_ 它有一个个明
12、确的的目标。每每一个项项目都是是一个特特定的项项目产品品，是为为一个明明确的目目标而成成立的。_ 由一系列列互相关关联的任任备构成成。_ 所有的项项目都具具有有限限的资源源。比如如时间、人人力和成成本等。_ 项目是具具有一次次性、独独特性的的活动。它它有明确确的开始始和结束束时间，具具有临时时性。2什么是是项目 项目，如安排一个产品的推广活动，开发一种新产品，企业上市策划，甚至安排一套计算机系统，发行一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目，都是以项目形式来进行的。那么，怎样样判定哪哪些是项项目，哪哪些是非非项目？
13、如提高高产品质质量，建建设一流流大学，团团队建设设，提高高劳动生生产率等等等，所所有这些些任务都都不是项项目。项项目和非非项目的的关联是是：一些些非项目目工作可可以由多多个项目目构成。一个项目无无论大小小、特点点如何，一一般包括括下列要要素：（1） 具体的结果果（产品品或结果果）（2） 明确的开始始与结束束日期（项项目工作作开始日日期和它它的结束束日期）。（3） 既定的预算算（包括括人员、资资金、设设备、设设施和资资料总额额等）。3项目的的分类_ 按照项目目的应用用领域进进行划分分按照项目的的应用领领域进行行划分可可以分为为工程项项目、信信息技术术项目、高高科技项项目、软软件开发发项目、金金融
14、项目目、农业业项目，制制造业项项目等等等，不同同应用领领域的项项目有各各自不同同特点。_ 按照管理理特点进进行分类类j 工程建设设项目：以有形形产品技能能、工艺艺活动为为主k 业务运作作项目：以无形形产品技能能、工艺艺活动为为主l 新产品开开发项目目：以有有形产品品智力力活动为为主m 技术研究究开发项项目：以以无形产产品智力活活动为主主不同类型的的项目对对项目管管理提出出了不同同的要求求。软件开发项按应用领域划分高科技项目金融项目农业项目项目分类制造业项目信息技术项目工程建设项目、业务运作项目、新产品开发项目、技术研发项目等按管理特点分类图1-1 项目目分类图图自检 什么是项目？项目一共有几大
15、类？提示 项目是由一系列关联的任务构成，有一个明确的目标，具有有限的资源和临时性质。按不同的分类标准，可以把项目分为不同的类型。什么是项目管理项目管理与目标管理、企业管理的区别有些人认为为，项目目管理就就是完成成工作，项项目管理理就是按按计划进进行管理理。也有有人说，项项目管理理就是目目标管理理，项目目管理就就是风险险管理。这这些说法法都有一一定的道道理，但但都不全全面。1项目管管理与目目标管理理的区别别项目管理主主要是基基于目标标开展管管理，它它是把项项目从大大项目分分解到子子项目，再再分解到到每个工工作包，依依据不同同层次的的工作包包来制订订各自的的目标，来来实施目目标管理理。目标管理是是
16、一个范范围更大大，更抽抽象的管管理模式式，而项项目管理理本身是是针对具具体的一一个项目目。项目目管理可可以采用用目标管管理模式式。2项目管管理与企企业管理理的区别别项目管理和和企业管管理不同同，企业业管理的的范围更更大。企企业的很很多工作作都可以以看成一一个个子子项目，按按照项目目来进行行管理，而而项目管管理的系系统较小小，它是是当前企企业管理理当中的的一种新新的管理理模式，它它所指的的系统是是一个项项目，而而企业是是一个整整体，在在企业管管理当中中可以按按照项目目管理模模式进行行企业管管理。项目管理的定义项目管理就就是将各各种知识识、技能能、手段段、技术术应用到到项目中中，以满满足或超超过项
17、目目干系人人的要求求和期望望。它是是指导你你的项目目从开始始、执行行，直至至终止的的过程。1项目管管理需要要_ 平衡项目目范围、时时间、成成本、风风险和质质量等多多种相互互矛盾的的要求。_ 满足项目目干系人人的各种种需要和和期望。_ 满足其它它特定的的要求（已已明确的的要求和和隐含）。_ 项目管理理要求在在给定资资源的约约束下成成功地达达到预定定的目标标，为此此，必须须采用科科学的方方法和有有效的管管理手段段。举例 假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，最大限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏
18、好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的计划。一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。两者的共同点：（1） 共同语言（2） 团队（3） 有效的管理内容（4） 计划2.项目管管理包括括三项基基本业务务_计划：指明明要取得得的各种种结果、制制订进度度表、估估计所需需资源。_组织：明确确人
19、员角角色和职职责。_管理：重新新确认人人员所期期望的工工作、所所采取的的监督行行为和所所取得的的结果、应应付所遇遇到的各各种问题题、与有有利害关关系的人人共享信信息。项目的组合管理在企业组织织和政府府部门中中，经常常遇到的的问题均均涉及：组合项项目，群群项目(项目群群)，多项项目计划划管理。项目有时涉涉及资源源数量巨巨大，范范围很广广。例如如：三峡峡工程，北北京奥运运会，西西部大开开发，这这些大的的项目都都可以看看成一个个项目组组的管理理。在企业的运运作过程程中，一一个企业业里经常常同时进进行着多多个项目目。企业业运作也也可以划划分成一一系列的的项目，企企业管理理可以按按照项目目管理模模式来开
20、开展，也也就是说说，用项项目管理理来取代代过去的的运作管管理，这这样就形形成一套套所谓基基于项目目的管理理。这种种基于项项目的管管理模式式，不仅仅适用于于大的项项目，同同时也可可以把这这种管理理模式应应用到企企业的运运作当中中。那么，项目目管理包包括哪些些因素?项目管管理主要要包括外外部的和和内部的的因素，即即包括人人和物的的因素。项项目管理理离不开开人，离离不开项项目团队队、人的的激励、团团队建设设、沟通通以及领领导艺术术、谈判判等等。人人的作用用发挥的的好坏对对项目的的成功至至关重要要。在人的基础础上，还还有项目目的管理理方法、企企业的文文化和项项目组织织。文化化包括人人的价值值观念以以及
21、信念念、态度度、行为为，组织织包括授授权和职职责。项目管理还还包括计计划和信信息管理理。计划划包括工工作定义义，工作作策略和和战略以以及工作作的时间间安排、进进度计划划；信息息管理包包括信息息的沟通通、历史史信息以以及工作作进展、现现状以及及对未来来的预测测。还有就是项项目的控控制。有有了项目目计划，还还需要对对项目进进行控制制，通过过对比、检检查、评评审和纠纠正等一一系列工工作来控控制项目目，按照照既定的的目标和和既定路路线前进进。控制对照、检查纠正、评审信息授权、责任计划定义、战略、进度组织授权、责任文化价值、信念、态度、行为、传统方法人激励、领导、谈判、团队建设、沟通、决策图1-2 项目
22、目管理系系统图为什么要进行项目管理1项目是是追求创创新的产产物项目的多寡寡实际上上反映了了企业现现状及发发展前景景，一个个企业如如果没有有项目，就就不可能能获得发发展，现现代社会会的项目目往往是是和创新新、发明明、创造造相联系系的，如如果企业业不求上上进，不不努力求求得发展展，等待待它的只只能是倒倒闭和死死亡。2项目管管理的重重要性项目管理对对企业来来说非常常重要。过去，有些些国有企企业在某某一个时时期经济济情况非非常好，但但是由于于没有加加强项目目管理，资资金用度度没有计计划，在在进行投投资项目目之前没没有经过过充分的的论证，最最终导致致项目失失败。因因此，无无论企业业经济效效益好坏坏，企业
23、业规模大大小，都都需要加加强项目目管理，如如果没有有项目，必必须设法法去找项项目，必必须通过过创新思思维，通通过不断断地市场场需求分分析、市市场开发发来发现现新的项项目。对对于目前前的项目目，就要要把它管管理好，使使每个项项目都走走向成功功，这是是使企业业获得持持续发展展的必要要途径。因因此重视视项目管管理和加加强项目目管理是是企业走走向成功功的必由由之路。项目兴，企业兴；项目衰，企业衰。自检 项目管理和企业管理、目标管理的区别是什么？参考答案 企业管理和目标管理比项目管理的范围大。目标管理是一个没有统一的、不规范的概念，项目管理则是针对具体的一个项目，项目管理可以采用目标管理模式。而企业的很
24、多工作可以看成一个个子项目，按照项目来进行管理。项目管理是当前企业管理中的一种新模式。 本讲主要论述什么是项目，什么是项目管理，它们有什么特点？为什么要进行项目管理？学习项目管理的重要性和意义是什么？项目管理与目标管理、企业管理的区别、项目的分类，以及怎样区分什么是项目，什么是非项目等。本讲总结心得体会第2讲 项目管管理的最最新发展展本讲重点点 现代项目管管理的创创立过程程 项目管理的的发展趋趋势 项目管理的的流行 项目管理的的作用现代项目管理的创立过程1项目管管理的历历史项目管理的的历史可可以追溯溯到几千千年之前前，古埃埃及的金金字塔，古古罗马的的尼古水水道，中中国的万万里长城城和都江江堰，
25、这这些辉煌煌的工程程建设项项目反映映了古代代劳动人人民在大大型项目目组织管管理方面面的卓越越成就。案例北宋时期，皇帝命令大臣在汴京建立一个都城，工期非常紧张。如何在非常短的时间内把皇宫、相应的城市道路和相关设施建立起来呢？当时，指挥这个项目的大臣采用了一个非常绝妙的设计，即采用黄河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下开沟修渠，然后取土，就地烧砖，引水通航，疏运建材，把从南北运来的木料、涂料通过黄河以及引水渠直接运输到工地上。当皇宫与房屋建筑物建好之后，把沙土及土窑废砖瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，废渣利用，这一非常绝妙的计划使原来建设宫城的工期大大缩短。中
26、国古代在在宫城项项目管理理方面的的成就，有有非常智智慧的一一面，体体现了劳劳动人民民的智慧慧，但是是它还称称不上科科学的管管理。2现代项项目管理理的创立立_ 近代，项项目管理理作为管管理学的的重要分分支，最最早出现现于200世纪330年代代的美国国，是伴伴随着建建设和管管理大型型项目的的需要而而产生的的。_20世纪660年代代，在西西方工业业发达国国家，项项目管理理已成为为重要的的管理手手段，广广泛应用用于航空空航天、国国防工程程、建筑筑工程、科科学研究究和生产产实践中中，受到到了人们们极大的的重视。60年代，美美国阿波波罗项目目的巨大大成功使使项目管管理经受受住了实实践的考考验，登登月计划划
27、中首次次全面系系统地运运用项目目管理的的方法进进行大规规模项目目的实际际操作，同同时使项项目管理理在实践践中得到到了很大大发展，初初步确立立了它的的科学地地位。_20世纪770年代代，项目目管理首首先在大大型国防防企业中中开始流流行，并并进一步步得到完完善。_20世纪880年代代，随着着项目管管理知识识体系的的逐步确确立、推推广和完完善，理理论化程程度越来来越高，项项目管理理逐步开开始向民民营企业业转移推推广，应应用范围围逐步扩扩大，在在社会上上得到越越来越多多的重视视。_进入20世世纪900年代后后，随着着现代科科学技术术的飞速速发展，管管理科学学领域内内部革新新与知识识结构重重组，项项目管
28、理理以其清清新的面面目脱颖颖而出，成成为现代代企业、政政府部门门和各类类组织的的最新管管理模式式，在社社会上也也得到越越来越多多人的青青睐，并并被各行行各业广广泛应用用。项目目管理开开始真正正热起来来。3现代项项目管理理的发展展历程_第一阶段：19660年以以前通常认为，现现代项目目管理作作为管理理学的重重要分支支，最早早出现于于20世纪纪30年代代的美国国，现代代项目管管理是伴伴随一些些大型建建设工程程的需要要逐渐发发展起来来的。在在二战时时期，项项目管理理已经开开始运用用到一些些军事工工程、规规划工程程、航空空航天、科科学研究究等大型型项目当当中。特点：按计计划进行行管理，主主要关注注工期
29、、成成本。_第二阶段：19660年19885年到了20世世纪600年代，美美国的阿阿波罗登登月项目目通过应应用现代代项目管管理方法法，证明明了现代代项目管管理的科科学性和和使用价价值，同同时也使使项目管管理通过过不断实实践获得得了很大大发展，初初步确立立了它的的科学地地位。80年代，我我国开始始提出项项目管理理知识体体系，在在这期间间项目管管理开始始从一些些大型的的工业工工程管理理及军事事方面的的应用向向民营企企业转移移并推广广，应用用范围逐逐步扩大大，与此此同时，项项目管理理在世界界上也越越来越受受到重视视。特点：出现现了大量量优化技技术的应应用，开开始关注注组织和和质量问问题；项项目管理理
30、主要运运用于军军事、航航天和建建筑施工工项目的的管理。_第三阶段：19885年19995年20世纪990年代代以后，科科学技术术飞速发发展，在在整个管管理科学学内部出出现了知知识结构构重组和和一些新新的内部部核心，项项目管理理也以全全新的面面目出现现在很多多企业，包包括一些些政府部部门、一一些各级级组织，都都认为项项目管理理是一种种新的管管理科学学，一种种新的管管理模式式，项目目管理越越来越多多的被各各行各业业广泛采采用，项项目管理理也成了了一个热热门的行行业和职职业。特点：突破破人们传传统概念念上对项项目的理理解，并并开始进进入普及及阶段，_1996年年至今这个时期是是知识经经济时代代。项目
31、目管理在在非传统统项目环环境下取取得了巨巨大成功功，各种种企业和和组织纷纷纷采用用项目管管理模式式。表2-1 项目目管理发发展阶段段及特点点发展阶段特点应用领域20世纪660年代代以前关注工期和和项目的的成本，提提倡做什什么事情情都要有有计划主要应用于于航空航航天领域域20世纪660年长长中期到到80年年代出现了大量量优化技技术的应应用应用于一些些大型项项目，像像航天项项目，建建筑项目目和一些些军事项项目等。20世纪880年代代中期到到90年年代突破了人们们传统概概念上对对项目的的理解，并并开始普普及，具具有各种种不同的的模式。制造业、信信息产业业，ITT行业等等20世纪990年代代后半阶阶段
32、项目管理在在一些非非传统的的项目环环境下应应用。如如政府部部门、学学校、金金融部门门等开始始采用。应用于各个个领域自检 项目管理为什么被越来越多的行所采用，它为什么能成为当今最热门的行业和职业之一？项目管理的发展趋势1项目管管理的应应用范围围扩大20世纪990年代代以来，项项目管理理的应用用迅速扩扩展到所所有的工工业领域域（行业业），应应用范围围从单一一项目环环境扩展展到整个个组织环环境，有有些项目目管理从从单一的的项目管管理转变变为多个个项管理理，或者者一种项项目的组组合管理理。2从偏重重技术管管理到注注重人的的管理项目管理重重点开始始转移，从从偏重技技术管理理转移到到注重人人的管理理，从简
33、简单的考考虑工期期和成本本控制到到全面综综合的管管理控制制，包括括项目质质量、项项目范围围、风险险、团队队建设等等各方面面的综合合管理。过去，项目目管理片片面强调调技术。如如建筑业业，过去去有技术术方面的的经验就就可以胜胜任项目目经理的的工作，现现在要求求项目管管理者和和项目成成员不再再仅仅是是项目的的执行者者，他们们要能胜胜任更为为广泛的的工作，他他们被要要求掌握握更加广广泛的专专业技术术、经营营管理知知识和技技能。3项目管管理被作作为组织织结构扁扁平化的的解决方方案项目管理作作为一种种新的管管理模式式，可以以调整原原来非常常臃肿的的纵向职职能部门门管理或或类似军军事化的的组织结结构，使使之
34、变成成一种扁扁平化，更更有效率率的组织织。 20世纪纪90年代代以后，国国家之间间、企业业之间的的竞争越越来越激激烈，一一个组织织、一个个企业管管理效率率的高低低直接影影响这个个组织的的生存或或者企业业的经营营效益。在在这种情情况下，项项目管理理被看作作是一个个可以用用来应对对激烈竞竞争环境境的解决决方案。项目管理的流行项目管理流行的原因1当前环环境的变变化中国加入WWTO以以后，全全球经济济一体化化带来的的巨大竞竞争，使使得企业业在获取取利润或或者生存存方面面面临着巨巨大的压压力，企企业必须须要加强强自己内内部的管管理，通通过提高高管理水水平来应应对国际际竞争。2技术变变革加快快有人做过调调
35、查，计计算机成成本每118个月月就下降降一倍。为为什么?因为技技术变革革越来越越快，使使成本越越来越低低。这种种飞速的的技术变变化需要要人们考考虑如何何应对。变变化越快快，时间间压力越越大，工工作越来来越复杂杂，要求求企业内内部必须须实施更更加有效效的管理理。另外，数字字化经济济和知识识经济又又提出对对知识要要进行有有效的管管理，怎怎样把知知识重复复使用，创创造更多多的价值值。这就就需要进进行知识识管理，提提高人们们接受知知识、学学习知识识的效率率。3消费者者真正成成为上帝帝现在，企业业面临着着一个比比较突出出的问题题消费费者逐渐渐真正成成为上帝帝。随着着经济的的发展，生生产能力力不断地地扩大
36、，物物质越来来越丰富富，供应应开始过过剩，相相对需求求能力，制制造能力力大大超超过生产产能力。这这时生产产者面临临一个紧紧迫的问问题，就就是更强强大的竞竞争。要要想在激激烈的竞竞争中获获胜，企企业就要要采取相相应的战战略。提到战略一一词，有有必要介介绍一下下第三战战略。第三战略包包括成本本领先战战略和差差异化战战略。成本领先战战略：就就是低成成本战略略，成本本低，价价格就低低，就可可以在市市场上获获胜。差异化战略略：就是是优质优优价，即即产品在在功能方方面，或或者在质质量方面面比别人人强，比比别人好好，有自自己固定定的消费费群。这两种策略略在过去去相安无无事，各各有各的的领域，但但20世纪纪9
37、0年代代以来发发生了比比较大的的转化。由由于市场场新的变变化，消消费者越越来越追追求个性性，生产产越来越越需要多多品种小小批量的的生产模模式，在在这种环环境下，企企业能不不能获取取利润，或或者能不不能生存存，在于于有没有有方法争争取大量量的消费费者。为为了赢得得更多的的消费者者，就需需要企业业调整战战略。这是一个非非常严重重的挑战战，用越越来越低低的价格格提供质质量越来来越高的的产品，企企业怎样样来实施施这一战战略？以以下这张张图反映映了从世世纪500年代到到20世世纪900年代大大约半世世纪的过过程中，企企业生产产成本的的变化过过程。间接成本代代替直接接成本图2-1 成本本的历史史变迁（在在
38、国际范范围内）从这个图上上可以看看到成本本的变化化，人工工成本和和材料费费都大大大降低，人人工成本本和材料料费的降降低是由由于生产产效益提提高、自自动化水水平提高高、经济济技术的的应用，这这是战略略运用的的直接结结果。相相反，固固定费用用、管理理费用、管管理成本本呈现不不增加的的趋势，不不断增加加的固定定成本或或者管理理成本抵抵消了降降低人工工成本、降降低材料料成本方方面的好好处。为什么固定定成本越越来越高高呢？显显然这跟跟我们现现代企业业组织规规模越来来越庞大大、层次次越来越越多、管管理人员员越来越越多分不不开。ABC成本法对我们的启示20世纪880年代代，有些些管理学学家提出出一种成成本控
39、制制的方法法，即AABC成成本法。AABC成成本法是是基于活活动的成成本管理理。什么是基于于活动的的成本管管理？成本管理是是按照现现行的会会计制度度，依据据一定的的规范，计计算材料料费、人人工费、管管理费、财财务费等等的一种种核算方方法。这这种管理理法有时时不能反反映出现现所从事事的活动动与成本本之间的的直接联联系。而而ABCC成本法法相当于于一个过过滤镜，它它对原来来的成本本方法做做了重新新调整，使使得人们们能够看看到成本本的消耗耗和所从从事工作作之间的的直接联联系，这这样人们们可以分分析哪些些成本投投入是有有效的，哪哪些成本本投入是是无效的的。ABC成本本法主要要关注生生产运作作过程，加加
40、强运作作管理，关关注具体体活动及及相应的的成本，同同时强化化基于活活动的成成本管理理。项目管理的作用项目管理帮帮助企业业管理者者：（1） 确定衡量成成功的标标准（2） 找准客户需需求的焦焦点（3） 量化价值与与成本的的匹配情情况（4） 最优地利用用机构资资源（5） 进行全面质质量控制制（6） 将战略性计计划付诸诸实施（7） 确保产品或或服务快快速推向向市场自检 从20世纪50年代到现在，项目管理发生了什么样的变化，这种变化说明了什么？提示从20世纪50年代到现在，项目管理的应用范围在扩大，从偏重技术管理转向注重人的管理，项目管理被作为企业“减肥”、组织结构扁平化的解决方案。 项目管理作为管理学
41、的一个重要分支，最早出现于20世纪30年代的美国，是伴随着建设和管理大型项目的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着建设和管理大型项目的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着现代科学技术的习速发展，管理科学领域内部革新与知识结构重组，项目管理以其清新的面目脱颖而出，成为现代企业、政府部门和各类组织的最新管理科学，在社会上也得到越来越多人的青睐，它被看作是一个可以用来应对激烈竞争环境的有效解决方案，并被越来越多的行业所采用，现在，它已成为当前最热门的职业和行业之一。本讲总结心得体会第3讲 信息时时代的项项目管理理本讲重点点 信息时代的的特点 信息时代项项目管理理的特点点 基于项目管管理信
42、息时代的特点1信息时时代的特特点人类社会已已经迈入入了信息息时代，信信息时代代的特点点是：_ 用纸记录录信息和和知识，通通过书本本传递知知识。_ 有了电视视、电话话、互联联网。_ 传播速度度加快，信信息量增增大，知知识爆炸炸。_ 变化加快快，技术术含量增增大，复复杂性增增加。请看一组关关于美国国经济的的数据：？工人制造业工人占40%农业工人占50%制造业工人占5%2010年信息经济1945年工业经济1865年农业经济图3-1 一组组美国经经济的统统计数字字从这组数据据可以看看整个经经济的变变化，119世纪纪是农业业经济时时代，550%的的就业人人口主要要是农业业工人；到了220世纪纪，农业业工人从从50%降到了了4%，制制造工作作上升到到40%；到220100年，农农业工人人继续降降低到22%，而而制造业业工人由由原来440%减减到5%。在新新的经济济模式下下将出现现一种新新的工作作智力力工人。2环境变变化带来来的影响响