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1、2022国家开放大学电大本科高级管理睬计期末试题及答案试卷号：13432022国家开放大学电大本科高级管理睬计期末试题及答案试卷号：1343一、简要说明题每题10分，共20分1如何理解作业本钱法具有二维本钱管控观？ 答：作业本钱法具有二维观念，一是“本钱分配观”(Cost Assignment View)，3分它可以概括为：“从资到作业，从作业到本钱对象”。本钱分配观提供关于资、作业及本钱对象的有关信息。它是以“本钱对象引起作业需求，而作业需求进而引起资需求”为根本根据，将资首先分配至作业中心，形成作业本钱，再将作业本钱分配至本钱对象。这一本钱观在上述作业本钱核算过程中得以表达；2分二是“过程
2、观”(Process View)，3分它可以概括为；“经营过程分析p 到作业分析p ，作业分析p 到本钱的持续改善”。过程观提供“何种因素引起作业以及作业完成的业绩如何”的信息。企业可以利用这些信息不断优化经营过程，从而实现持续改善。2分2在以目的利润为核心的预算管理形式中，强调目的利润实现是企业管理的重心和主线，在施行中其重点工作有哪些？ 答：(1)根据企业战略、中长期预算目的确定年度预算目的，将目的进展分解；(2分) (2)根据公司股东回报要求、市场报酬标杆或内部持续改善要求，确定企业目的利润总规模；2分(3)制定公平、合理的分目的利润确定规那么，进展目的分解；(2分) (4)根据利润目的
3、进展目的利润实现的详细规划和资安排，分别形成各相关销售、消费与采购等营业预算；2分(5)以营业预算和资本预算为根底，编制综合财务预算。2分二、分析p 说明题此题30分小故事：2022年10月，由于Renault变速箱制造厂工人罢工，该企业两周内变速箱的产量比平时下降了60。然而让人想象不到的是另外一家英国工厂却被迫停产，董事会调研发现：其原因一是该工厂的主要零部件变速箱只从一家工厂Renault进货，并且该厂实行零库存管理，存货数量很低；原因二是由于该厂的招聘制度实行临时制，在业务量比拟少的时候辞退了大量的工人，但由于英国采用较为严格的移民政策，这一年成熟工人缺乏。要求：分析p 小故事，答复以
4、下问题：3谈谈价值链的涵义以及应从哪些方面对企业价值链进展分析p ？10分答：每一个企业都是在设计、消费、销售、发送和辅助其产品的过程中进展种种活动的集合体，把企业创造价值的过程分解为一系列互不一样但又互相关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。4分价值链分析p 按分析p 范围分为产业价值链分析p 即纵向价值链分析p 、企业内部价值链分析p 和竞争对手价值链分析p 即横向价值链分析p 。6分4基于价值链分析p 该英国工厂招聘制度，该制度是否有改良空间？假如有提出你的建议。(10分) 答：企业内部价值链是由三类价值活动所组成：企业根本职能活动、人力资管理活动、消费经
5、营活动。人力资的管理包括各类人员的招聘、雇佣、培训、开发、报酬和鼓励等问题。3分人力资管理活动不仅支持着企业各个详细的价值活动，而且支撑着整个企业内部价值活动，该企业的招聘制度采用临时制度，一方面可以降低人力资本钱，企业的人工本钱与业务量直接相关，另一方面也存在隐患，主要是员工不稳定，导致企业培训费用、质量监视费用较高，更有甚者出现小故事中表述的情况因人员缺乏而停产。4分改良的方案：技术骨干和根底人工采用长期制，辅之以临时招聘制，这样可以防止案例中的问题出现。3分5基于价值链分析p 该英国工厂与供给商的关系，有无问题？假如有问题应如何改良？ 10分答：每个企业都处在产业链中的某一环节，一个企业
6、要赢得翔维持竞争优势不仅取决于其内部价值链，而且还取决于在一个更大的价值系统即产业价值链中，一个企业的价值链同其供给商、销售商以及顾客价值链之间的联接。、产业价值链分析p 是从战略的高度对待自己与供给商和经销商的关系，寻求利用产业价值链来降低本钱的方法。3分该企业由于实行零库存管理，存货本钱被大大降低，但也存在风险，比方小故事中已经提到，由于Renault的工人罢工，导致该英国工厂由乎没有原材料而临时停产，损失宏大，需要改良。4分改良方案：与两家以上的供给商建立采购关系，减少单一供给商的制约。3分三、案例分析p 题此题50分一背景资料 广东某制造企业以下称南方公司主营业务是电冰箱压缩机设计、制
7、造和销售。经过多年的开展南方公司年产销量达320万台，产值约5.5亿元。市场占有率和规模连续多年居广东省同业之首。但由于在技术上与国内先进企业仍有一定差距、高端产品的开发较落后、缺少技术储藏和高附加值产品，对主要客户的依赖非常严重。为此，南方公司提出以本钱领先为竞争战略，希望依靠战略本钱管理提升企业的竞争优势。二南方公司战略本钱管理的施行 (1)以顾客为导向，应用目的本钱法确定本钱控制目的并分解到执行层。在剧烈的家电竞争行业，特别是作为家电终端的上游产品，售价往往是由下游产品销售市场决定的。只有符合冰箱厂商的产品才有销路，在不能进步售价的条件下，降低本钱是获得利润的惟一方法。从这个理念出发，南
8、方公司将市场反应回来的产品售价信息扣除合理的目的利润后，作为产品本钱控制目的。在确定本钱控制目的以后，将部门本钱可控目的分解落实至各个部门。特别是设计、工艺、设备、消费、供给等部门，在产品经营各阶段分别承当一定的降低本钱任务，再由部门进一步将有关指标分解至个人，本钱目的逐层细化，明确本钱责任。(2)加强设计研究开发力量，把本钱控制在头。在产品的本钱构成中，80是由设计阶段决定的。南方公司虽然在高端压缩机产品上与国内先进企业有一定差距，但在中高端产品上仍有一定优势，特别是经过近二十年的学习积累，公司拥有一批优秀的制冷技术人员。受根底条件的限制，在产品开发上，公司采用追随国内先进压缩机企业的战略，
9、也不失为一种良策，可以减少大量的根底开发费用。 (3)利用价值工程降低产品本钱。南方公司在产品技术创新时引入价值工程方法指导产品设计，以降低本钱。首先，设计人员充分掌握客户对产品功能的需求，然后通过价值工程方法对实现功能的不同手段进展比拟，找出最经济的途径，从而降低本钱。比方，客户对冰柜用压缩机的噪音要求比冰箱用压缩机要低，针对这种情况，在消费冰柜用压缩机时，对此类压缩机重新评价设计，替代后噪音虽上升1分贝，但仍符合客户要求。仅此项单台压缩机即可节省本钱3元钱。对于类似情况，公司的设计部门充分地将价值工程应用于产品的设计中，实现了两次设定的本钱目的。(4)原辅材料的国产化。材料国产化是南方公司
10、十几年来一直努力的目的，但是仍有局部原辅材料一直依赖进口。公司企划部门成立了攻关小组，实现了原辅材料的国产化并带来了显著的效益，压缩机外壳防锈涂料国产化后单台压缩机的涂料本钱从0.55元降到了0.33元，仅此项每年就可带来效益66万元。(5)加强供给商的管理，实行采购招标，采取定价、采购别离政策，与供给商建立战略合作伙伴关系。对非国家定价或指导价的材料采购实行招标采购及比价采购，降低材料采购价格：对用量较大的物资均实行招标采购，按信誉、质量保证、供货才能、售后效劳、价格等综合评价，并选择符合要求的供给商；通过大批量集中采购有效降低采购价格，对用量较小的物资，通过市场询价，对具有通用性的工程进展
11、穿插比价、综合比拟后确定符合公司要求的厂家，选定两三家合作点。为强化采购价格管理，南方公司采取采购与价格会谈分开的政策。采购由制造部物资组负责，价格会谈那么由企划审计部门负责。首先将所有采购的物资分为三大类：原材料、辅助材料、外协加工件，分别由三位专业人员负责会谈，由部长审核，总经理批准。会谈人员不参加采购，不与供给商单独联络，不允许受理不明晰的价格。这种约束机制有效地制约了采购人员的暗箱操作，降低了物资的采购本钱。(6)加强作业分析p ，降低作业消耗。一是通过节约能和备品备件及刀具的国产化降低直接制造费用；二是进步设备利用率；三是合理安排消费，加强库存管理；四是加强质量控制，减少故障本钱；五
12、是严控企业行政管理费用；六是加强人力资管理，进展定员定岗，精简机构，改革绩效考核与评价制度，调动广阔员工降低和控制本钱的积极性和主动性，进步劳动消费率。施行战略本钱管理以来，在严格的本钱控制下，南方公司在原材料价格大涨的情况下，压缩机本钱仍实现了根本保持不变。有效的本钱控制给企业带来了效益，在国内众多的竞争者中，南方公司销量稳步增加，产销量连年居同行前列，市场平均占有率稳定在12左右。要求：6什么是战略本钱管理？战略本钱管理有什么特征？15分7结合上述资料分析p 南方公司的构造性本钱驱动因素。(20分) 8结合上述资料分析p 南方公司的执行性本钱驱动因素。(15分) 6什么是战略本钱管理？战略
13、本钱管理有什么特征？15分答：所谓战略本钱管理就是以战略的目光从本钱的头识别本钱驱动因素，对价值链进展本钱管理，即运用本钱数据和信息，为战略管理的每一个关键步骤提供战略性本钱信息，以利于企业竞争优势的形成和核心竞争力的创造。战略本钱管理的内涵可以归纳为：企业利用本钱信息进展战略选择，进而在不同战略条件下组织企业的本钱管理工作。企业战略本钱管理将本钱管理置身于广阔的战略管理的空间，从战略高度对企业及其本钱行为、本钱构造进展分析p ，进而效劳于战略管理。5分战略本钱管理的特点：长期性、全局性、外延性、抗争性、动态性。10分答题时结合理论详细阐述7结合上述资料分析p 南方公司的构造性本钱驱动因素。2
14、0分答：构造性本钱动因是指与决定企业根底经济构造如长期投资等相关的本钱动因，其形成常需要较长时间，但一经确定往往很难变动；同时，这些因素往往发生在消费开场之前，这些因素既决定了企业的产品本钱，也会对企业的产品质量、人力资、财务、消费经营等方面产生极其重要的影响。因此，对构造性本钱动因的选择将决定企业的本钱态势。材料中反映出南方公司的构造性本钱驱动因素包括：(5分) 企业规模。南方公司具有一定的企业规模，年产销量达320万台，产值约5.5亿元。市场占有率和规模连续多年居广东省同业之首，通过战略本钱管理可以获得更佳的规模效益，资料显示，最终企业有效的本钱控制给企业带来了效益。在国内众多的竞争者中，
15、南方公司销量稳步增加，产销量连年居同行前列，市场平均占有率稳定在12左右。5分业务范围。主营业务是电冰箱压缩机设计、制造和销售。业务范围导致企业没有主动的定价权，因此在不能进步售价的条件下，降低本钱是获得利润的惟一方法。因此企业要采用目的本钱管理的形式。5分经历。南方公司拥有一批优秀的制冷技术人员，因此，在产品开发上，公司采用追随国内先进压缩机企业的战略，可以减少大量的根底开发费用。5分技术。南方公司拥有一批优秀的制冷技术人员，可以加强研发程度，原材料的国产化，可以施行价值工程管理，可以从设计环节开场抓本钱管理。5分8结合上述资料分析p 南方公司的执行性本钱驱动因素。15分答：执行性本钱动因是指决定企业作业程序的本钱动因，是在构造性本钱动因决定以后才建立的，这类本钱动因多属非量化的本钱动因，其对本钱的影响因企业而异。材料中反映出南方公司的执行性本钱驱动因素包括：(5分) 联络。供给商建立战略合作伙伴关系，针对不同的材料有不同的采购方案，可以有效地降低采购本钱和原材料本钱。5分全员的参与。六种措施施行作业分析p ，降低作业消耗，涉及到公司各层面的人员，从而保障战略本钱管理成效的实现。5分质量管理和消费才能的利用率。这两方面表达在强化作业分析p ，降低作业消耗过程中，从而保障战略本钱管理成效的实现。5分第 7 页 共 7 页