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1、 员工手册目 录第一章 序言第二章 公司概要1、 公司简介2、 公司管理方针3、 公司组织结构第三章 人事行政管理1、 招聘原则2、 招聘及录用流程3、 个人资料4、 试用期5、 转正流程6、 业绩评估7、 职位变动8、 辞职与合同终止9、 离职流程10、 作息时间11、 膳食12、 办公用品一三、 长途电话14、 图书一五、 光盘、软件16、 资料、文件17、 资产出入管理一八、 上网规定19、 环境第四章 薪资福利及奖惩1、 薪酬福利原则2、 薪酬组成3、 薪酬发放4、 加班与加班工资5、 奖金计划6、 社会保险福利 第五章 出差制度1、 出差定义2、 出差规定第六章 假期管理1、 国定假
2、日2、 年假3、 病假与医疗期4、 婚假5、 产假及相关假期6、 丧假7、 事假8、 旷工9、 补假10、 请假流程第七章 员工责任1、指指导原则则22、员工工责任3、纪纪律处分分44、纪律律处分流流程第八章章 员工工守则1、 工作纪纪律2、 环境卫卫生3、 接待访访客4、 仪表与与着装第九九章 培培训制度度1、 指导原原则2、 培训3、 培训费费用及培培训服务务期4、 培训协协议第十章章 沟通通与投诉诉1、 布告栏栏22、 员员工满意意度调查查33、 投投诉与投投诉流程程第第十一章章 安全全及防火火制度第十二二章 修修订第第一章 序言欢迎加加入公司司。为了帮帮助公司司内每位位员工清清楚地了了
3、解有关关公司的的基本情情况、规规章制度度及员工工福利等等，公司司特编制制了此员员工手册册。每每位员工工应熟读读其内容容，掌握握其基本本精神，并并切实地地按照其其中的各各项条款款规范自自己的行行为，严严格遵守守公司的的各项规规章制度度，以确确保公司司正常健健康地运运营。对此员员工手册册，员员工若有有疑问，可可向部门门主管或或管理部部咨询，最最终解释释权在公公司，未未尽事宜宜，待再再次修订订时补充充完善。第二二章 公公司概要要一、公公司简介介（略）二、公公司管理理方针（略略）三、组组织架构构（略）第三三章 人人事行政政管理一、招招聘原则则1、 公司招招聘员工工的主要要原则，乃乃视其对对该职位位是否
4、合合适而定定，并以以该职位位的职务务说明书书为考核核的标准准。2、 公司聘聘用员工工本着精精简的原原则，可可聘可不不聘者坚坚决不聘聘，无才才无德者者坚决不不聘，有有才无德德者坚决决不聘，真真正做到到按需录录用、量量才录用用、任人人唯贤。3、 公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。二、 招聘聘及录用用流程1、 经管理理部及所所应聘职职位的部部门主管管面试通通过后（管管理人员员或特殊殊岗位者者须经总总经理面面试），经经总经理理批准录录用的人人员，在在公司指指定医疗疗单位进进行入职职前体检检，合格格者由管管理部通通知其报报到。 22、 新新进人员员先至管管理
5、部办办理报到到手续，包包括：交交验有关关资料、证证明；分分配座位位及电话话分机号号、领取取员工手手册、领领取办公公用品、办办理邮箱箱登记、办办理名片片印刷登登记、领领用固定定资产、参参加迎新新培训、签签订劳动动合同及及保密协协议等。三、 个人人资料公司所所有员工工均应认认真填写写个人人信息表表，并并附上有有关证书书、证件件的复印印件。员员工应保保证个人人资料的的准确性性和真实实性，任任何虚假假信息一一经查实实，公司司将可以以立即解解除聘用用关系。员工的住址、电话、婚姻状况和其它个人资料若有变更，员工有责任立即通知管理部，以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息。四、试试用期1、 试用期期是公
6、司司录用人人员的必必要环节节，坚持持双向选选择、优优胜劣汰汰的原则则。新员员工自报报到的第第一天起起的之后后三个月月为试用用期。如如果员工工在试用用期内的的表现不不符合职职位要求求或有严严重过失失的，公公司可以以立即终终止与该该员工的的聘用关关系；公公司也可可根据情情况决定定是否延延长员工工的试用用期，但但最长不不超过六六个月。2、 试用期期满公司司将书面面通知员员工被正正式聘用用；在计计算员工工服务年年限时，试试用期计计入员工工的服务务年限。3、 试用期期内员工工不享受受公司福福利及年年假。五、转转正流程程11、 员员工的部部门主管管将就员员工试用用期的表表现作出出评估，并并填写试用期期业绩
7、评评估表,在员员工试用用期结束束前至少少两周交交至管理理部，由由管理部部结合部部门主管管的评价价，决定定是否给给予转正正。2、 转正后后的员工工由管理理部负责责建立相相应的社社会福利利和社会会保险。六、业业绩评估估为为保证各各部门和和每位员员工有效效地确定定与公司司发展方方向一致致的工作作目标，提提高工作作效率，在在每年初初，部门门主管将将就员工工的年度度工作目目标和实实现目标标的行动动计划与与员工沟沟通，并并达成一一致。对对此，由由每位员员工制定定具体的的月工作作计划，公公司将根根据部门门和岗位位的不同同，而进进行相应应的月考考核、季季度考核核、年度度考核（详详见业绩绩考核制制度）。考考核中
8、员员工首先先根据目目标的完完成情况况作自我我评估，同同时主管管将借助助反馈、员员工意见见等对员员工的业业绩和工工作表现现进行 客客观公正正的评估估。主管管将让员员工了解解公司对对其业绩绩的评定定结果，同同时也会会指出员员工需要要改进的的地方，并并帮助员员工制定定其个人人的长、中中、短期期发展计计划。如如果员工工对主管管的评估估持不同同看法，可可以直接接与主管管讨论，也也可以书书面形式式在业业绩评估估表上上陈述看看法。员员工的最最终评估估结果将将由管理理部和总总经理最最后审定定。 七、职职位变动动11、 公公司在决决定员工工的职位位变动时时将遵循循以下原原则：*既满足足公司业业务发展展的需要要又
9、能有有效地发发挥员工工能力；*为员员工提供供满意和和有挑战战性的工工作机会会；*通通过多岗岗位的变变动，发发展员工工各方面面的能力力，培养养员工今今后承担担更大的的责任；*为员员工提供供职业发发展机会会。2、 任何职职位变动动均须严严格遵循循人事变变动原则则和流程程，同时时薪资也也可按调调动后的的情况作作出调整整。3、 空缺职职位会在在尽可能能的情况况下从公公司内部部予以选选拔。员员工有责责任让部部门主管管了解其其对工作作调动的的兴趣，同同样，部部门主管管有责任任根据员员工的兴兴趣指导导员工的的职业生生涯发展展。空缺缺职位人人选的最最后确定定由该职职位的部部门主管管在听取取管理部部及总经经理的
10、建建议后决决定。八、 辞职与与合同终终止1、 试用期期人员的的解聘和和辞职：员工在在试用期期内因不不符合公公司要求求被解聘聘的，所所属部门门可随时时书面通通知该员员工；试试用期人人员辞职职也可随随时以书书面形式式报所属属部门主主管，在在经运营营总监和和总经理理批准后后执行，由由管理部部敦促该该员工按按离职流流程的有有关规定定办理离离职手续续。 2、 员工转转正后，公公司有权权根据劳劳动合同同中的有有关条款款辞退不不合格的的员工，但但须提前前一个月月以书面面形式通通知员工工本人，否否则公司司须向员员工支付付一个月月全额工工资作为为补偿。被被辞退员员工在收收到辞退退通知的的一个月月内，仍仍属公司司
11、员工，须须照常上上班，并并在规定定时间内内完成工工作交接接。3、 正式员员工辞职职须提前前一个月月以书面面形式通通知所属属部门，否否则员工工须向公公司支付付一个月月全额工工资作为为补偿，在在经所属属部门主主管、运运营总监监及总经经理批准准后，按按有关规规定办理理离职手手续。员员工书面面提出辞辞职的一一个月内内仍属公公司员工工，须照照常上班班，并在在规定时时间内完完成工作作交接。 4、 员工辞辞职时未未使用的的年假将将以薪金金结算。如如果员工工在最后后工作日日时已使使用的年年假超过过其可休休的年假假数，将将按员工工的日薪薪乘以超超用天数数，从员员工的最最后薪金金中扣除除。九、 离职流流程1、 离
12、职员员工必须须归还公公司的财财产、业业务文件件、资料料及应偿偿付所有有未结清清的财务务帐目。如如与公司司另有协协议的（如如培训协协议、保保密协议议等），员员工应按按协议规规定履行行责任和和义务。如如果未能能结清上上述任何何一个事事项，公公司将保保留追究究该员工工民事责责任的权权力，同同时将从从其最后后薪金中中扣除所所欠金额额或责令令其在规规定期限限内补足足所欠金金额。对对于未经经批准擅擅自离职职的员工工，公司司将依据据国家有有关劳动动法规追追究员工工本人及及员工受受聘新公公司的法法律责任任。2、 管理部部将在员员工提交交辞职报报告后与与其进行行离职面面谈，并并在收到到离职职清单后结清清员工的的
13、薪金及及其它福福利事项项。十、作作息时间间11、 工工作日 周一至至周五 上午88:300至下午午5：330午餐餐时间 中午112：000至下下午1：002、 对于销销售人员员，经主主管同意意，工作作时间可可根据客客户的需需求来安安排，除除去午餐餐时间，每每天的工工作时间间不能少少于8小小时（上上、下班班途中的的时间不不包括在在内）。十一、膳膳食1、 公司在在工作日日为每位位员工提提供工作作午餐一一顿，由由管理部部根据当当天出勤勤人数统统计订餐餐份数。2、 员工如当日不在公司用餐应提前通知管理部，以免多订或少订。办公用用品1、 员工持持经部门门主管签签字的办办公用品品申领单单领用办办公用品品。
14、个人人领用的的办公用用品应妥妥善保管管，节约约使用，不不得冒领领、虚领领、浪费费、盲目目追求高高档办公公用品或或带出公公司私用用。2、 员工离离职前须须归还所所领用的的全部办办公用品品（低值值易耗品品除外）。长途电电话1、 员工因因工作需需要拨打打长途电电话的，应应以简短短的方式式，尽量量降低长长途话费费开 支支。2、 员工因因私需要要拨打长长途电话话的，应应尽量安安排在晚晚上9：00以以后。图书1、 员工因因工作需需要购买买图书时时，须将将所购图图书名录录及用途途申报部部门主管管， 批批准后方方可购买买。2、 购入图图书后应应先到管管理部办办理入库库手续，由由管理部部验收并并加盖公公章后方方
15、可报销销及使用用。3、 公司图图书应妥妥善保管管和使用用，严禁禁外借，如如带出公公司须在在管理部部办理资资产出入入手续，凡凡损坏、丢丢失图书书者，一一律照原原价赔偿偿。4、 借阅图图书应及及时归还还，便于于他人使使用。员员工离开开公司时时应将所所借图书书归还公公司并办办理归还还手续。光盘、软软件1、 员工因因工作需需要购买买光盘、软软件时，须须将所购购光盘、软软件的种种类及用用途申报报部门主主管，批批准后方方可购买买。2、 购入光光盘、软软件后应应先到管管理部办办理入库库手续，由由管理部部验收后后方可报报销及使使用。3、 员工如如需借用用光盘、软软件，应应先到管管理部办办理登记记手续后后方可借
16、借用。离离职前应应将所借借光盘、软软件归还还至管理理部，并并办理归归还手续续。4、 员工如如需刻录录光盘，应应先到管管理部填填写刻盘盘申请单单，经部部门主管管签字后后方可领领取空白白光盘，并并执管理理部批准准的刻盘盘申请单单至有关关部门刻刻盘，刻刻录完毕毕后及时时交还管管理部统统一保存存。所刻刻光盘如如需带走走或送给给客户，须须在刻盘盘申请表表中说明明，并经经公司领领导审批批。 刻刻录光盘盘应小心心谨慎。如如刻坏光光盘，由由有关部部门将刻刻坏光盘盘交回管管理部处处理后，方方可重新新领用。5、 爱惜使用公司光盘、软件，不得擅自带出公司或私用。如有损坏、丢失者，一律照原价赔偿。资料、文文件1、 公
17、司资资料、文文件分为为一般、秘秘密、机机密、绝绝密四个个等级。2、 员工因工作需要借阅一般资料、文件，应先在管理部进行登记；如需借阅 保密级资料文件，应由公司领导签字认可，管理部登记后方可借阅。3、 员工使用资料、文件必须爱惜，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自复印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，须经公司领导批准。4、 严禁将公司任何资料、文件外借、私用或带出公司，如被公司发现将予以立即解除劳动合同。员工离职前，应将所借资料、文件归还公司并办理相关手续。资产出出入管理理员员工因工工作需要要，需携携带公司司资产外外出或将将公司外外有关设设备带入入者，应应先
18、填写写设备备出入申申请表，经公公司领导导批准后后，交由由管理部部办理。上网规规定1、 员工不不得利用用国际互互联网危危害国家家安全、泄泄露国家家机密，不不得侵犯犯国家的的、社会会的、集集体的利利益和公公民的合合法权益益，不得得从事违违法犯罪罪活动。2、 员工不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播下列信息： *煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；*煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；*煽动分裂国家、破坏国家统一的；*煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；*捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；*宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；*公然侮辱他人或者捏造
19、事实诽谤他人的；*损害国家机关信誉的；*其他违反宪法和法律、行政规定的。3、员工不得从事下列危害计算机网络安全的活动：* 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；* 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；*未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；*故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；*其他危害计算机信息网络安全的。4、员工不得利用国际互联网侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。5、员员工不得得在工作作时间上上网进行行与工作作无关的的活动。6、公司内部网及国际互联网络均由软件开发部有关人员负责统一管理，有权对员工
20、的上网情况进行监督，并对违反以上规定的员工进行相应的干预并提出相应的处理意见。环境 维维护公共共办公区区域的良良好环境境是每位位员工的的职责与与义务，员员工应严严格遵循循以下三三点：1、 将本人人工作场场所的所所有物品品区分为为有必要要与没有有必要的的，除了了有必要要的留下下来，其其他的都都清除掉掉。2、 把留下下来的必必要用的的物品依依规定位位置摆放放，并放放置整齐齐，加以以标示。3、 保持个人工作场所内及周围环境的干净整齐。第第四章 薪资福福利及奖奖惩一、薪薪酬福利利原则1、 公司的的薪酬原原则是提提供在同同行业中中具有竞竞争力的的薪酬水水平，即即员工的的薪酬将将保持在在同行业业人力资资源
21、市场场的平均均水平以以上。2、 基于公公平对待待每位员员工的原原则，根根据员工工所相应应承担的的责任和和对公司司的贡 献，以以及员工工的业绩绩表现，来来确定每每位员工工的薪酬酬级别。3、 公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较，以确保竞争力。4、 薪酬、福利制度每年由管理部修订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。5、 公司按按照按按劳取酬酬、多劳劳多得的分配配原则，根根据员工工的岗位位、职责责、能力力、贡献献、表现现、工作作年限等等情况综综合考虑虑其薪酬酬、福利利的调整整。6、 公司按按国家有有关规定定为员工工办理各各项保险险。二、薪薪酬组成成员员工的月月薪酬总总
22、额由基基本工资资和岗位位工资两两部分组组成。三、薪薪酬发放放11、 薪薪酬发放放时间为为每月66日（考考勤月为为每月11日至330或331日）2、 员工于每月6日至管理部领取工资单，并持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时至管理部查询。四、 加班与与加班工工资1、 加班工工资制度度及补假假制度仅仅适用于于管理部部，其余余员工及及部门主主管级以以上人员员因工作作性质和和岗位职职责要求求，在确确定薪资资水平及及奖励计计划时已已计入可可能发生生的超时时工作报报酬，故故不另行行享受加加班工资资。2、 公司因因业务需需要，可可要求员员工在正正常工作作时间以以外或节节假日期期间加
23、班班，公司司按劳动动法有关关规定支支付加班班工资或或给予补补假，加加班以半半天起算算，具体体方法如如下：*工工作日加加班工资资月薪薪酬总额额 /3301.55加班时时间 工工作日加加班补假假1.5加班时时间*休休息日加加班工资资月薪薪酬总额额 /3302加班时时间 休休息日加加班补假假2加班时时间*国国定假日日加班工工资月月薪酬总总额 /303加班时时间 国国定假日日加班补补假33加班时时间3、 出差或或客户应应酬等交交际活动动不计加加班。4、 工作日日加班至至晚上77：000以后以以及休息息日或国国定假日日加班的的员工，可可申请加加班餐贴贴，费用用为8元元/餐。5、 员工如需加班，应如实填写
24、加班申请表，经部门主管批准后，方可按有关制度执行。五、 奖金计计划公司所所有正式式员工均均有资格格享受公公司的各各项奖金金计划。奖奖金计划划是根据据个人、不不同部门门等具体体核定设设计的。公公司有权权根据经经营业绩绩，随时时对奖金金计划的的设计、发发放、对对象等作作出调整整。六、 社会保保险福利利公公司正式式员工可可享受国国家规定定的有关关福利，以以20001年为为例投保保比率具具体如下下：福利利总额为为基本工工资的335，其其中公司司支付226.55（养养老保险险19、工伤伤保险 0.44、失失业保险险 1.1、大大病医疗疗保险 6），员员工本人人承担88.5（养老老保险 7、失失业保险险
25、0.5、大大病医疗疗保险 1）。公公司将随随时依据据相关法法律法规规的规定定，对具具体投保保比率作作出调整整。第五章章 出差差制度一、 出差定定义因公司司业务需需要前往往日常工工作所在在地以外外的国家家、省、市市、地区区被视为为出差。出出差按地地区分为为国内出出差和国国外出差差，按时时间长短短分为当当日往返返和需要要逗留224小时时以上的的出差。出出差补贴贴因出差差地区和和时间的的不同而而不同。二、 出差规规定1、 通常情情况下员员工需提提前一周周向上级级主管提提出出差差（当日日往返的的出差可可根据实实际情况况决定）申申请，并并作好工工作安排排，保证证离开期期间不会会给工作作带来任任何影响响。
26、2、 出差期期间员工工应遵守守如下规规定：*注意言言行举止止，展示示公司良良好的企企业形象象；*避避免与出出差目的的无关的的活动；*出差差在外期期间应与与上级主主管保持持联系，通通报工作作进程。如如有行程程变动，应应立即报报上级主主管批准准方可执执行；*出差任任务完成成后应及及时返回回； *出差回回来应及及时向上上级主管管汇报工工作情况况。3、 交通工工具员工出出差一般般应选择择乘坐汽汽车或火火车（在在火车上上过夜方方可选择择卧铺），特特殊情况况或时间间紧急方方可乘坐坐飞机（经经济舱）。4、 出差住宿标准需在出差地逗留24小时以上的员工选择住宿地时，一般员工住宿标准为200元/夜，部门主管级住
27、宿标准为300元/夜，部门主管级以上者住宿标准为400元/夜。特殊情况经总经理批准后可超过以上标准。国外出差具体住宿标准参照当地水平决定，遵循合理经济的原则。5、 伙食标准*早餐标准为10元，午餐为30元，晚餐为30元。员工结束出差后可按标准在报销时申请出差餐费补贴；员工也可选择实报实销，但每日总餐费不可超过70元。*当日往返的出差，如于早上7：00前离家，可按标准申请早餐补贴；如于晚上7：00以后结束出差，可按标准申请晚餐补贴。*出差期间如安排宴请客户，凭发票按规定交际应酬费报销，此餐的餐费补贴将被取消。*酒店住宿含早餐或培训、会议等活动中提供餐饮的，则相应的餐费补贴被取消。6、 出差补贴*
28、国内出差：省内或当日往返的出差每人每天补贴20元，其他情况的出差每人每天补贴40元。*国外出差：每人每天补贴100元。7、 出差期间长途费用*出差因公需打长途电话时，应尽量简短，以降低长途话费开支。*出差因私需打长途电话，每天一次，不超过5分钟，超过部分费用由本人承担。8、 报销规定*出差费用报销仅限于规定的交通费、住宿费、伙食费、交际应酬费、电话费、传真费以及其他与业务有关的费用和公司出差政策允许的报销项目。任何个人消费由员工本人承担。*所有报销费用均应出具合法的发票或收据，除非特殊情况并经批准，杜绝报销白条。*员工应在出差结束后一周内填写报销申请表，经上级主管审批后至管理部复核报销。第六六
29、章 假假期管理理一、 国定假假日员工按按国家法法定节假假日休息息。*国定定假期：元旦 1月11日*春春节 33天（不不固定）*劳动节 5月1日、2日、3日*国庆节 10月1日、2日、3日二、年年假1、 公司正正式员工工在公司司服务满满12个个月后，可可享受带带薪年假假。第一一年可享享受7个个工作日日的年假假，以后后每年增增加一天天，最多多不超过过一五个个工作日日。2、 年假以以每年11月1日日至122月311日为计计算年度度，应在在本年度度使用，由由于工作作原因当当年未使使用的假假期经部部门主管管批准后后可延至至下年度度使用，公公司对未未使用的的年假不不作经济济补偿。3、 休年假需提前一个月提
30、出申请，以便部门安排工作。4、 一年内病假累计超过12天者，不再享受年假；事假累计超过10天者，其年假为3天；女员工产假后不再享受当年年假。三、病病假与医医疗期1、 员工每每月可享享受带薪薪病假一一天（不不可累计计至下月月使用），每每年（11月1日日至122月311日）共共计122天，任任何超过过12天天的病假假按医疗疗期的有有关规定定扣薪。病病假按连连续天数数计。2、 员工需需在病假假的第一一天通知知其部门门主管，如如在244小时内内未能通通知，则则按旷工工处理。3、 员工病愈返岗的当日须填写休假申请表，经部门主管批准后交管理部存档。公司有权要求员工提供医院的医疗证明，以作备案。4、 医疗期
31、员工病假超过12天，则视作进入医疗期，医疗期的最长期限和薪资的计算将根据员工在公司的服务年限，具体规定如下： 在公司服务务年限规定医疗期期薪资少于5年年不超过2个个月工资总额的的30大于等于于5年不超过3个个月大于等于于5年但但少于110年不超过5个个月大于等于于10年年但少于于一五年年不超过9个个月大于等于于一五年年但少于于20年年不超过122个月大于等于于20年年不超过一五五个月四、 婚假员工工在加入入公司后后登记结结婚的，可可享有以以下连续续天数的的婚假：双双方均符符合晚婚婚年龄 10天天任任一方未未达到晚晚婚年龄龄 3天天再再婚 33天员工须须在结婚婚登记办办理后一一年内休休完婚假假，
32、如在在使用婚婚假前离离开公司司，婚假假则作废废。五、 产假及及相关假假期1、 员工产产假为990天，其其中产前前假一五五天；如如遇难产产或多胞胞胎的，在在提交医医院证明明后，可可增加一一五天产产假。产产假期间间发放工工资总额额的800。2、 产假期期间公司司将填补补其空缺缺职位，假假期结束束后，公公司内如如有同等等薪资和和职位存存在，将将优先考考虑；否否则，公公司将有有权另行行安排其其他工作作。3、 计划生生育假按按国家有有关规定定执行，假假期内发发放基本本工资。4、 带薪陪产假为3天，须在孩子出生30天内使用。六、丧丧假员工直直系亲属属（父母母、配偶偶、子女女）死亡亡，可享享受带薪薪丧假33
33、天。丧丧假须在在葬礼前前后一周周内使用用。七、事事假1、 员工因因个人原原因需请请事假者者，应事事先填写写休假假申请表表，请请假两日日以内的的（含两两日）报报部门主主管批准准，两日日以上的的报公司司领导批批准，请请假一周周以上的的须提前前一个月月申请。2、 事假按实际请假天数扣发当月工资。八、旷旷工1、 员工未未经批准准擅自缺缺勤，事事后无正正当理由由或是谎谎报、伪伪造证明明以及以以不正当当手段骗骗取或于于假期满满后未到到岗的且且未作说说明的，均均视为旷旷工。2、 旷工一一天将扣扣除当月月岗位工工资的550；旷工连连续三天天以上，或或一年内内累计两两次旷工工的将予予以立即即解除劳劳动合同同。九
34、、 补假员工因因加班（经经批准）积积累之假假期可在在需要的的时候申申请休补补假，或或以补假假冲抵其其他休假假，如病病假、事事假。十、请请假流程程员员工申请请以上假假期，均均须填写写休假假申请表表，经经有关人人员批准准后方可可生效。如如因突发发事件未未能按上上述流程程请假，则则应在当当日电话话通知部部门主管管，并在在恢复正正常上班班后的当当日补办办有关手手续。第七章章 员工工责任一、 指导原原则员工应应在工作作表现、个个人行为为方面符符合公司司对其的的期望与与要求，并并遵循公公司的各各项规章章制度与与规定。对对于博惠惠思华的的员工来来说，遵遵从中国国的法律律法规和和公司的的行为准准则是聘聘用关系
35、系的前提提。任何何违背员员工手册册的行为为都可能能损害公公司和员员工的声声誉，故故违背行行为将基基于客观观、公正正、公平平的原则则得到及及时处理理，包括括立即解解除劳动动合同。二、 员工责任1、 遵守中国的法律法规及公司的各项规章制度和规定。2、 克尽职守，服从公司及上级的工作指导与安排，努力完成工作任务。3、 爱护公司财产，保持工作场所的安静和整洁，维持正常的工作秩序。4、 不以工作或职务之便谋取私利。5、 管理人员应确保下属理解和遵从应承担的责任，同时下属的所有违背情况都将得到及时处理。三、 纪律处处分对违反反员工责责任的行行为，将将依据性性质、主主观过错错及后果果的严重重性给予予如下处处
36、分：口头头警告：适用于于轻微过过失行为为，包括括但不仅仅限于：*在公公司办公公区域吸吸烟；*在办公公室内大大声喧哗哗、吵闹闹；*无无正当理理由上班班迟到、早早退；*班时间间打瞌睡睡；*上上班时间间聊天，看看与工作作内容无无关的书书籍、报报刊；*个人工工作场所所脏、乱乱，不遵遵守公司司的清洁洁制度；*上班班时间经经常接、打打私人电电话，影影响工作作效率；*违反反各项规规章制度度，未造造成严重重后果的的；*由由于疏忽忽而损坏坏、遗失失公司财财物，未未造成严严重后果果的； *使用用公司设设施、设设备用于于私人目目的，未未造成严严重后果果的；书面警警告：适适用于较较重的过过错行为为，包括括但不仅仅限于
37、：*工作作时间收收发私人人邮件、查查阅与工工作内容容无关的的Intternnet站站点；*私自将将与工作作内容无无关的软软盘、光光盘、VVCD带带入公司司并利用用公司计计算机使使用；*不服从从公司和和上级主主管合理理的工作作安排，影影响工作作效率或或进度；*谎报报请假原原因或未未经批准准擅自缺缺勤；*故意损损坏公司司图书、光光盘、软软件和资资料或未未经领导导批准擅擅自外借借、拿出出公司私私用；*经常无无故迟到到、早退退；*违违反各项项规章制制度，造造成较重重后果的的；*玩玩忽职守守，造成成较大损损失的；*管理理人员疏疏于履行行管理职职责，徇徇私舞弊弊，袒护护下属的的；*使使用公司司设施、设设备
38、用于于私人目目的，造造成严重重后果的的；*消消极对待待工作，因因自身原原因未能能完成工工作任务务的；*因过失失而泄露露商业秘秘密，未未造成严严重后果果的；*由于疏疏忽而损损坏、遗遗失公司司财物，造造成严重重损失的的。解除合合同：适适用于员员工严重重过错行行为，包包括但不不仅限于于：*违违反公司司规章制制度，扰扰乱工作作秩序，造造成严重重后果的的；*旷旷工连续续三天以以上，或或一年内内累计两两次旷工工的；*故意损损坏或侵侵占公司司及他人人财物的的；*管管理人员员滥用职职权，指指使下属属从事违违反公司司规章制制度等的的活动；或在录录用、业业绩评估估、加薪薪、提升升等方面面不公平平对待员员工或打打击
39、报复复的；*造谣惑惑众，散散布流言言。谣言言，扰乱乱公司正正常秩序序的；*任何欺欺骗行为为，如伪伪造学历历、经历历；虚报报费用；骗取病病假或各各类补贴贴的；*玩忽职职守，造造成严重重后果的的；*未未经公司司同意的的兼职行行为；* 以职务务之便谋谋取私利利的；* 泄露公公司商业业秘密，造造成严重重后果的的；* 以以不文明明语言攻攻击客户户或同事事；* 受受到司法法机关治治安行政政处罚或或被依法法追究刑刑事责任任的；四、 纪律处处分流程程11、 由由部门主主管填报报过失单单，列明明员工犯犯规的细细节，并并提出处处理意见见，由管管理部进进行调查查和审核核，并交交总经理理批准后后生效。过过失单将将存入
40、员员工档案案，作为为工作考考核的依依据，直直接影响响员工年年终的奖奖励及合合同期满满后是否否续签。2、 员工第第一次轻轻微过失失或触犯犯口头警警告条款款的将给给予口头头警告。3、 第一次较重过错或触犯书面警告条款或十二个月内累计两次口头警告的将给予书面警告，同时当月岗位工资被取消。员工在书面警告后将有六个月的考察期，在考察期内该员工将丧失任何薪资上调、晋升等机会。4、 员工发发生严重重过错或或在考察察期内发发生较重重过错或或触犯解解除合同同条款或或十二个个月内累累计两次次书面警警告的将将给予立立即解除除合同之之处理。第八章章 员工工守则一、 工作纪纪律1、 员工应应随时保保持工作作环境的的整洁
41、和和安静。不不得随意意丢弃杂杂物，不不得大声声喧哗。2、 工作时时间避免免谈论私私事或聊聊天。员员工相互互交谈或或接听电电话时应应尽量简简洁明了了，避免免影响其其他同事事。3、 员工应应以亲切切的微笑笑和礼貌貌的态度度接待每每一位来来访者和和接听每每一个电电话。4、 因公外外出应表表明去处处，并征征得上级级主管的的同意。5、 注重员工间的交流合作，发扬团队精神。6、 工作时间不得从事与本职工作无关的私人事务。7、 公司任何场所严禁吸烟。8、 未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料。9、 员工应妥善保管公司各类秘密的文件资料，非工作目的不得随意谈论或探听。二、环环境卫生生环
42、环境卫生生不仅是是为了保保证公司司全体员员工有一一个安全全整洁的的工作环环境，同同时也是是公司对对外形象象的一个个重要标标志。所所有员工工都有义义务和责责任保持持工作场场所的环环境整洁洁。三、 接待访访客接待访访客应在在指定区区域。未未经许可可，员工工不得将将无关人人员带入入公司，或或允许其其使用公公司设施施、设备备。四、 仪表与与着装1、 员工应应注意自自我修饰饰，保持持个人清清洁和乐乐观向上上的精神神面貌。2、 员工着装应整洁得体，并符合相应的职务和场合。第九章 培训制度一、 指导原原则员工是是公司发发展的基基础和主主导力量量，博惠惠思华为为不断提提高员工工的专业业技能和和素质，鼓鼓励员工
43、工的突出出表现，将将为员工工提供各各种类型型的培训训，这也也是公司司对于员员工的额额外投资资，通过过此类投投资，员员工可以以得到良良好的职职业发展展机会，而而公司也也同样得得到相应应的回报报。二、培培训培训分分为公司司内部举举办的专专业培训训和公司司外部培培训机构构、教育育机构举举办的培培训、进进修学习习、研讨讨会等。同同时员工工换岗也也是一种种特殊的的在职培培训，目目的在于于培养员员工多方方面的工工作技能能。三、培培训费用用及培训训服务期期11、 培培训费用用指由公公司负担担的因参参加培训训而发生生的所有有费用，包包括会议议费、学学费、交交通费、餐餐饮费、住住宿费及及其他相相关杂费费。2、 培训服服务期是是指员工工因享受受培训而而在劳动动合同基基础上延延长的为为公司服服务的