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1、2012年（上上）中国电子子商务市场数数据 监 测 报 告发布机构：中国国电子商务研研究中心报告编制：中国国电子商务研研究中心报告发布：中国国电子商务之之都杭州发布时间：二00一二年八月二十一日2012年(上上)中国电子子商务市场数数据监测报告告（目录）一、报告核心数数据5二、调查介介绍82.1 报告背背景82.2 报告目目的92.3 研究方方法92.4 报告执执行92.5 报告时时间92.6 报告声声明9三、数据篇1103.1 20112（上）年年中国电子商商务行业整体体监测数据103.1.1 22012年（上上）中国电子子商务市场交交易规模103.1.2 电电子商务服务务企业数量情情况10
2、3.1.3 电电子商务服务务企业区域分分布数据113.1.4 电电子商务服务务行业从业人人员数据123.2 20112年（上）B22B电子商务务行业整体监监测数据143.2.1 市市场规模143.2.2企业业规模143.2.3市场场营收153.2.4市场场份额163.2.5 用用户规模173.3 22012年（上上）网络零售售行业整体监监测数据183.3.1市场场规模183.3.3. 企业规模193.3.4市场场份额193.3.5用户户规模213.3.6网店店规模213.3.7 网网购快递223.4 20112年（上）网网络团购行业业整体监测数数据233.4.1企业业规模233.4.2 用用户
3、规模253.4.3 交交易规模253.4.4 市市场份额263.4.5 网网站类型273.5 22012年（上上）中国电子子商务用户体体验与投诉监监测数据293.5.1 投投诉数量293.5.2投诉诉领域303.5.33 投诉聚焦焦313.5.4 专专家建议34四、融资篇3374.1 20112年（上）中中国电子商务务市场投融资资监测数据374.1.1 投投融资金额数数据374.1.2细分分行业融资数数据384.1.3融资资金额同比数数据394.1.4投融融资基金种类类数据404.1.5投融融资城市分布布数据414.1.6融资资单笔金额额额度数据424.1.7企业业季度融资数数据434.1.8
4、 部部分融资案例例简介444.2国内奢侈侈品B2C市场概概况及投融资资数据454.2.1市场场概况454.2.2市场场规模464.2.3 奢奢侈品电商对对比数据464.2.4奢侈侈品电商融资资数据474.2.5奢侈侈品电商未来来发展趋势48五、特征篇4495.1 22012年（上上）中国B22B电子商务务行业发展特特征495.2 20112年（上）中中国网络零售售行业发展特特征505.3 20112年（上）中中国网络团购购行业发展特特征51六、趋势篇5526.1.1 中中国B2B电子商商务行业未来来发展趋势526.1.2 中中国网络零售售行业未来发发展趋势536.1.3 中中国网络团购购行业未
5、来发发展趋势53七、动态篇5567.1 B2BB电子商务动动态监测567.2 网络零零售行业动态态监测667.3 中国网网络团购动态态监测76八、报告附录828.1 名词词解释828.2 编制机机构：中国电电子商务研究究中心简介848.3 研究报报告878.4 联系分分析师（部分分）90报告网页版：httpp:/n/zt/22012sjj/ 报告编委会主 编：中国电子商务研研究中心研究究员、主任 曹 磊（专栏：htttp:/副主编：中国电子商务研研究中心 高高级分析师 张周平平编 委：中国电子商务研研究中心 分分析师 莫莫岱青中国电子商务研研究中心 分分析师 吴吴雪飞中国电子商务研研究中心 助
6、助理分析师 周 翔翔中国电子商务研研究中心 助助理分析师 姚建芳中国电子商务研研究中心 助助理分析师 庞敏丽丽联系分析师：http:/ 报告鸣谢值此20122年（上）中中国电子商务务市场数据监监测报告成成功出炉并顺顺利发布之际际，我们对为为本报告编撰撰过程中，提提供数据、案案例和观点的的各电子商务务有关部门、地地方政府、行行业协会，以以及广大受访访的电子商务务企业对我们们调研的支持持，表示由衷衷感谢！（兹兹不一一列举举）一、报告核心数数据1.1 电子商商务整体数据据市场规模：截止止到20122年6月，中中国电子商务务市场交易额额达3.5万万亿元，同比比增长18.6%。企业数量：截止止到2012
7、2年6月，目目前国内电子子商务服务企企业达387780家，同同比增长8%。地域分布：据中中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，目前国内内电子商务服服务企业主要要分布在长三三角、珠三角角一带以及北北京、上海等等经济较为发发达的省市。在在企业区域的的分布上，排排在前十的省省份（含直辖辖市）分别为为：浙江省、广广东省、北京京市、上海市市、江苏省、四四川省、福建建省、湖北省省、山东省、河河北省。从业人员：截止止2012年年6月，电子子商务服务企企业直接从业业人员超过1190万人。目目前由电子商商务间接带动动的就业人数数，已超过11400万人人。1.2 企业电电子商务数据据市场规模：据中中国电子商务务
8、研究中心监监测数据显示示，截止到22012年66月，中国BB2B电子商商务市场交易易规模达2.95万亿，同同比增长133%。企业规模：据中中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，截止到22012年66月，我国BB2B电子商商务服务企业业达109550家，同比比增长7%，增增速趋缓。市场营收：据中中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，20122年上半年中中国B2B电电子商务服务务商的营收规规模约为744.5亿元，同同比增长200%，整体增增速放缓明显显。市场份额：据中中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，20122上半年B22B电子商务务服务商营收收（包括线下下服务收入）份份额中，统计计的八
9、大服务务商市场份额额共为67.1%，阿里里巴巴继续排排名首位，市市场份额为441.5%，然然受国内外经经济环境多重重利空及自身身因素影响，市市场份额呈下下降趋势。而环球资源（深深圳环球资源源网络服务有有限公司（NNASDAQQ:GSOLL）、我的的钢铁网（上上海钢联电子子商务股份有有限公司（33002266,SZ）、慧慧聪网（北京京慧聪国际资资讯有限公司司（HK.88292）、中中国制造网（焦焦点科技股份份有限公司（00023155，SZ）、环环球市场集团团(股票代码码：GMC)、网盛生意意宝（0022095，SSZ）、敦煌煌网（北京敦敦煌禾光信息息技术有限公公司）分列二二八位。用户规模：据中
10、中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，截止到22012年66月，国内使使用第三方电电子商务平台台的中小企业业用户规模（包包括同一企业业在不同平台台上注册但不不包括在同一一平台上重复复注册）已经经突破16550万。1.3 网络零零售数据市场规模：数据据显示，截止止到20122年6月，网网络零售市场场交易规模为为5119亿亿元，同比增增长46.66%。企业规模：数据据显示，截止止到20122年6月，国国内B2C、C2C与其它电电商模式企业业数已达244620家，较较去年增幅达达20.1%。市场份额：B22C市场方面面，数据显示示，截至20012年6月月中国B2CC网络购物市市场上，排名名第一的依
11、旧旧是天猫商城城，占47.6%；京东东商城名列第第二，占据220.5%；位于第三位位的是腾讯BB2C达到3.8%；后续续310位位排名依次为为：苏宁易购购、亚马逊中中国、凡客诚诚品、库巴网网、当当网、易易迅网、新蛋蛋中国。从中中可看出其他他电商企业追追赶天猫的步步伐在不断加加快。C2C市场：数数据显示，截截止到20112年6月，淘淘宝集市依然然处于“垄断地位”，截止到22012年66月淘宝占全全部的94.5%。拍拍拍网占5.33%，易趣网网占0.2%。用户规模：数据据显示,截止止到20122年6月，中中国网购的用用户规模达22.14亿人人，同比增长长23.7%。预计到22012年年年底中国网络
12、络购物用户规规模将达到22.73亿人人。个人网店数量：数据显示，截截止20122年6月，个个人网店数量量达17255万家，同比比增长19%，增速趋缓缓；其中，淘淘宝网现有职职业卖家6000多万,每每天新增注册册近万家。快递营收规模：数据显示，22012年上上半年，全国国规模以上快快递企业业务务量累计完成成24亿件，较较去年同期增增长50%；快递行业的的业务量以225%的年复复合增长率提提升实现连续续24个月增增长速度超过过50%；国国内网络购物物快递企业营营收规模达4468.3亿亿元，同比增增长39.88%。1.4 网络团团购数据企业规模：截至至2012年年6月底，全全国团购网站站累计诞生总总
13、数高达60069家，累累计关闭28859家，死死亡率达488%，尚运营营中32100家，已回落落到20100年底的32200家左右右。与此同时时，团购网站站平均诞生率率和平均复活活率出现双降降的趋势。用户规模 ：22012上半半年，我国网网络团购企业业日均覆盖人人数成“倒V型”，由于受11月春节长假假的影响，11月覆盖人群群较去年122月锐减，之之后呈稳定上上升态势直到到4月份开始始出现下滑。日日均覆盖人数数保持在27700万人左左右。交易规模：20012上半年年，含聚划算算在内的中国国网络团购交交易额达到了了146.55亿元，而这这一数字在22011上半半年仅为655.4亿元，同同比大增12
14、24%。但与与2011下下半年的1550.6亿元元相比却下跌跌了2.744%。这与下下半年是团购购旺季有关。市场份额：20012上半年年，依据市场场份额比例，前前十名中除了了两大团购平平台聚划算和和QQ团购分分列第一、第第二外，其他他排名前八的的独立团购网网站依次为：美团网、拉拉手网、窝窝窝团、大众点点评团、糯米米网、58团团购、F团、满满座网，占据据了整个团购购市场86.6%的市场场份额。而团团宝网、244券、高朋迅迅速跌出曾经经在十强的位位置，取而代代之的是千品品网等新秀。1.5 网购投投诉数据投诉数量：据中中国电子商务务投诉与维权权公共服务平平台（htttp:/wwww.1000ec.c
15、cn/zt/315/）监监测数据显示示，20122年上半年度度（1月6月）共接接到全国各地地用户的电子子商务投诉558613起起通过在线递递交、电话、邮邮件、即时通通讯等多种形形式。领域分布：据中中国电子商务务投诉与维权权公共服务平平台监测数据据显示，20012年上半半年度网络购购物投诉占556.5%，网网络团购占220.1%，移移动电子商务务占6.7%，B2B网网络贸易占33.6%，其其他为13.1%。十大网络购物热热点被投诉企企业榜：据中中国电子商务务投诉与维权权公共服务平平台监测数据据显示，淘宝宝网、苏宁易易购、当当网网、亚马逊中中国、俏物悄悄语、买特网网、唯品会、腾腾讯电商、11号店、
16、国美美旗下库巴购购物网为20012上半年年度“十大网络购购物热点被投投诉企业”。十大网络团购热热点被投诉企企业榜：据中中国电子商务务投诉与维权权公共服务平平台监测数据据显示，244券、高朋网网、拉手网、团团宝网、窝窝窝团、一起呀呀、F团、赶赶集团、爱丽丽团购网、糯糯米网为20012上半年年度十大网络络团购热点被被投诉企业。1.6 电商融融资数据市场规模：20012年上半半年监测到的的已披露的中中国电子商务务融资事件共共有25起，其其中风险投资资24起，总总额逾59.6亿人民币币；IPO 1起，募资资总额7.66亿元。细分行业：在细细分行业方面面，鞋类B22C的融资金金额占全行业业（25.88%
17、）位列全全行业第一位位，手机B22C网站占全全行业（233.4%）排排在第二位，之之后则是电商商服务商（112.8%）、奢奢侈品（111.2%）等等。同比融资金额：2012年年第一季度，投投融资金额较较去年同期上上涨24%。22012年第第二季度，投投融资金额较较去年同期下下降71.33%，下降幅幅度较大。投资基金种类：2012年年上半年中国国电子商务行行业投资主要要以外币为主主，已经披露露的外币投资资投资金额占占全部融资的的51.4%，相比于外外币投资而言言，已经披露露的人民币投投资金额占总总额的30.7%。投资案例城市分分布：从地域域分布情况来来看，电子商商务企业融资资主要集中在在北京、上
18、海海、杭州、广广州和、深圳圳等一线城市市。其中，北北京发生100起电子商务务融资案例排排名第一，上上海亿发生66起融资案例例紧随其后。单笔投资规模：在20122年上半年电电子商务企业业的单笔投资资中，单笔投投资金额主要要集中在1亿亿元至5亿元元这个区间，显显示20122年风险投资资投资电子商商务行业不再再追求盲目估估值的提升，而而更重视价值值发现。二、调查介绍2.1 报告背背景2012年中国国电子商务依依然火热，从从整体交易额额看，仍表现现出强劲的发发展势头。在过去的上上半年中，BB2B行业随随着阿里巴巴巴B2B上市市公司的退市市而引发了行行业生存的大大讨论。B2C行业仍大大打价格战，考考虑成
19、本因素素，行业以往往全场免运费费成为了历史史。而团购行行业更是乱象象丛生，倒闭闭潮不断。B2B市场方面面。B2B虽虽受环境影响响，但作为中中国电子商务务的鼻祖，还还是被寄予厚厚望。3月227 日，工工信部发布电电子商务“十二五”规划，指指出电商是“企业降低成成本、提高效效率、拓展市市场和创新经经营模式的有有效手段”，预计到 2015 年，电子商商务交易额将将突破 188 万亿元。其其中 B2BB 交易规模模超 15 万亿元，占占总交易额的的 83.33% 。经常常性应用电子子商务的中小小企业将达到到中小企业总总数的 600% 以上。而目前，国内BB2B电子商商务市场也存存在着盈利模模式单一、创
20、创新不足、诚诚信等问题。上上半年阿里巴巴巴正式私有有化B2B上上市公司，阿阿里巴巴方面面称，受原材材料、汇率和和劳动力成本本的不断增加加，欧债危机机和美国经济济复苏缓慢导导致海外需求求疲软，中小小企业艰难求求生和去年初因为为“不诚信供供应商”事件件影响，公司业业务的发展一一度受到影响响，B2B公公司只有全面面转型与升级级，才可能保保证持续发展展。2012年上半半年以及未来来几年，中国国B2B电子子商务市场将将进入竞争更更加激烈的阶阶段，多样化化发展趋势明明显，在已有有的综合类平平台下，新模模式、专注于于新行业的BB2B电子商商务企业大量量涌现，随着着大量新兴企企业的出现，中中国B2B电电子商务
21、市场场将呈多样化化发展态势。网络零售市场方方面。上半年年中国网络零零售市场，走过了了跌宕起伏的的半年。裁员员、倒闭、融融资、上市、价价格战等一直直围绕着B22C电子商务务企业，如奢奢侈品网站走走秀网、尚品品网裁员、品品聚网、百度度乐酷天相继继经营不善关关闭、唯品会会流血上市、第第二季度电商商大规模价格格战等等。而随着苏宁、国国美、银泰等等都进一步加加大在电商领领域的投资、战战略规划。另另外其他一些些传统企业也也纷纷投身该该领域，如沈沈阳五爱网上上开店、武钢钢修锁补鞋做做电商等。传传统企业的后后起加剧了网网络零售行业业的竞争。行业内部分电商商企业出现裁裁员、倒闭现现象，而另一一部电商企业业不断扩
22、充自自己产品线，并并且不断向企企业细分领域域延伸。行业业的优胜劣汰汰愈加明显，洗洗牌依旧在继继续。中国电子商务研研究中心认为为上半年国内内B2C市场呈现现出了：传统统企业加速“进军”电商领域、网网络零售企业业洗牌继续、电电商纷纷发力力“自建物流”、网络零售售行业趋于规规范化、B22C企业依旧旧寻找上市机机会等行业趋趋势。网络团购市场方方面。2012年年行业洗牌倒倒闭蔓延至大大型团购网站站，团宝网倒倒闭，F团高高朋并购重组组，京东团购购转型平台，赶赶集网外包团团购频道变现现流量，爱帮帮网回归本地地搜索。同时时中国团购行行业发展的资资本动力与GGroupoon和Faccebookk在资本市场场的表
23、现息息息相关。Grrouponn在20122年股价的单单边下跌，市市值缩水严重重打击了资本本对团购行业业的憧憬。2.2 报告目目的本报告对20112年（上）国内电电子商务市场场的行业运行行动态与详细细数据监测，对对电子商务各各领域的产业业规模、以及及未来发展趋趋势等方面做做了较为系统统的梳理与盘盘点。旨在为国内电子子商务领域的的创业者、专专家学者、业业内人士、投投资机构、政府府协会等，提提供一份对国国内电子商务务行业整体的的运行状况与与数据的参考考资料。2.3 研究方方法中国电子商务研研究中心秉承承科学严谨的的市场研究方方法设计，通通过行业监测测、企业调研研与深度访谈谈获取一手资资料，利用产产
24、业链各环节节深访信息的的交叉验证，提提高数据与信信息的准确性性。同时，通过严谨谨的研究与信信息与数据进进行交叉核实实，尽可能确确保数据与信信息的可靠性性、客观性与与前瞻性。2.4 报告执执行本报告由国目前前唯一一家以以研究与传播播电子商务为为己任的第三三方机构中国电子商商务研究中心心数位资深电电子商务分析析师及相关工工作人员，通通过对20112年（上）电子商商务运行数据据、行业动态态、发展特征征与呈现趋势势监测，历经经数月时间对对电子商务行行业与典型企企业进行抽样样调查、数据据统计与研究究分析所得。2.5 报告时时间 2012年年1月1日20122年6月31日（调调查监测阶段段） 2012年年
25、7月1日20122年8月20日（研究成文阶阶段） 2012年年8月21日起（公开发布布阶段）（注：本次电子子商务市场数数据监测报告告调查数据截截止时间为22012年6月31日。）2.6 报告声声明（1）由于绝大大对数行业电电子商务企业业为非上市公公司，未披露露财务与运营营状况、会员员信息，本报报告编委会会掌握的信息息难免有所遗遗漏，部分数数据未必能够够完全反映真真实市场情况况，加上企业业可能存在的的主营业务、人人员、股权、区区域、注册地地变更等情况况；（2）因此，本本报告仍难免免有不少疏漏漏之处，待继继续予以完善善，敬请谅解解；（3）此外，本本报告提供给给个人或单位位仅为参考研研究资料，不不构
26、成投资等等任何建议，由由此带来的风风险请慎重考考虑，本中心心不承担因使使用报告而产产生的法律责责任。三、数据篇3.1 20112（上）年年中国电子商商务行业整体体监测数据3.1.1 22012年（上）中国电电子商务市场场交易规模2012年，我我国电子商务务市场发展迅迅速，据中国国电子商务研研究中心监测测数据显示，截截止到20112年6月，中国电电子商务市场场交易额达33.5万亿元元，同比增长长18.6%。其其中，B2BB电子商务市市场交易规模模达2.955万亿，同比比增长13%。网络零售售市场交易规规模为51119亿元，同同比增长466.6%。对此，中国电子子商务研究中中心认为，受经济大环境境
27、的影响，特特别是外贸的的不景气，接接连出现的中中小企业倒闭闭潮直接的影影响到了B22B电子商务务企业的发展展速度。而目目前B2B依依然是电子商商务的支柱，受受此影响，电电子商务整体体交易规模也也出现增幅放放缓。3.1.2 电电子商务服务务企业数量情情况据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，截止到22012年66月，目前国国内电子商务务服务企业达达387800家，同比增增长8%。其其中，B2BB电子商务服服务企业达110950家家，国内B22C、C2C与其它电电商模式企业业数已达244620家。中国电子商务研研究中心认为为，从数据上上看，国内电电子商务服务务企业同比增增速呈现下滑滑趋势。这一
28、一方面受国际际、国内经济济不景气影响响所致，另一一方面也是市市场竞争激烈烈，优胜劣汰汰的结果。3.1.3 电电子商务服务务企业区域分分布数据据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，目前国内内电子商务服服务企业主要要分布在长三三角、珠三角角一带以及北北京、上海等等经济较为发发达的省市。在在企业区域的的分布上，排排在前十的省省份（含直辖辖市）分别为为：浙江省、广广东省、北京京市、上海市市、江苏省、四四川省、福建建省、湖北省省、山东省、河河北省。3.1.4 电电子商务服务务行业从业人人员数据电子商务正在成成为创造新的的经济增长点点、新的市场场、新的就业业方式。根据据中国电子商商务研究中心心监测数据
29、显显示，截止22012年6月，电子商商务服务企业业直接从业人人员超过1990万人。目目前由电子商商务间接带动动的就业人数数，已超过11400万人人。随着电子商务行行业的发展，也带动了更多的从业者加入其中。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，预计到2012年底中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。目前，随着电子子商务的发展展，电子商务务相关的配套套产业链也逐逐渐完善，滋滋生了如网店运运营、网络推推广、专业摄摄影、网络模模特、移动电电子商务终端端APP开发发等电子商务务相关职业。3.2 20112年（上）BB2B电子商商务行业整体体监测数据3.2.1 市市场规
30、模据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，截止到2012年6月，中国国B2B电子子商务市场交交易规模达22.95万亿亿，同比增长长13%，增增速同比下降降。2012年上半半年，中国BB2B电子商商务市场稳健健发展，工信信部发布了电电子商务“十二五”规划，预预计到20115年，电子子商务交易额额将突破188万亿元。其其中B2B交交易规模超115万亿元，占占总交易额的的83.3%。商务部发发布了关于于确认首批国国家电子商务务示范基地的的通知，表表示将大力发发展电子商务务示范基地。同时，各地政府府也纷纷出台台相关电子商商务措施和扶扶持意见，广广东发布了电电子商务“十二五”发展规划；温州加快发发展电
31、子商务务“1+X”文件出台，对对电子商务平平台进行资金金补助；南京京也出台关于于鼓励和支持持电子商务发发展的若干意意见，鼓励励电子商务专专业人才引进进和培养，将将政策引导和和扶持电子商商务快速发展展，这些都对对电子商务的的发展起到极极大的助推作作用。对此，中国电子子商务研究中中心分析师张张周平认为，上上半年B2BB电子商务的的发展虽增速速有所放缓，但但发展潜力强强劲。随着国国家及各地政政府的大力助助推，势必将将推动行业的的更快发展。3.2.2企业业规模据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，截止到22012年66月，我国BB2B电子商商务服务企业业达109550家，同比比增长7%，增增速同比
32、趋缓缓。对此，中国电子子商务研究中中心分析师张张周平认为，22012年BB2B电子商商务服务企业业数量虽稳步步增长，但增增长的幅度明明显放缓。主主要原因在于于受经济大环环境的影响，特特别是外贸的的不景气，接接连出现的中中小企业倒闭闭潮直接的影影响到了B22B电子商务务企业的发展展速度。3.2.3市场场营收据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，20122年上半年中中国B2B电电子商务服务务商的营收规规模为74.5亿元，同同比增长200%，整体增增速放缓明显显。这跟国际际需求放缓，外外贸市场的不不确定性给BB2B电子商商务服务商的的发展带来一一定影响有关关。中国电子商务研研究中心认为为，今年以
33、来来，欧债危机机发酵，海外外订单萎缩，造造成外需疲软软。我国进出口贸贸易增速放缓缓，成为阻碍碍中小企业BB2B服务商快速发发展的重要因因素。3.2.4市场场份额据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，20122年上半年B22B电子商务务服务商营收收（包括线下下服务收入）份额中，统计的八大服务商市场份额共为67.1%，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为41.5%，市场份额呈下降趋势。（因统计的八大服务商中的各大上市公司上半年财报均未发布，该份额排名按照各公司Q1财报数据预测以及业绩预告作参考依据）而环球资源（深深圳环球资源源网络服务有有限公司（NNASDAQQ:GSOLL）、我的的钢铁网（上上海
34、钢联电子子商务股份有有限公司（33002266,SZ）、慧慧聪网（北京京慧聪国际资资讯有限公司司（HK.88292）、中国制造造网（焦点科科技股份有限限公司（0002315，SSZ）、环球市场场集团(股票票代码：GMMC)、网盛盛生意宝（浙浙江网盛生意意宝股份有限限公司（0002095，SSZ）、敦煌煌网（北京敦敦煌禾光信息息技术有限公公司）分别位列二二八位。中国电子商务研研究中心高级级分析师张周周平认为，今今年上半年，B2B电子商务备受争议。而从阿里巴巴宣布私有化B2B上市公司后把各种争议推向了高潮。阿里巴巴退市后对原有B2B模式进行大刀阔斧的转型和改革成为必然，如提高供应商质量，为买家提供
35、服务举措等。环球市场选择冒冒寒伦敦交易易所IPO后后，环球市场场在两个方面面加大投入：一是加大研研发力度，提提升产品服务务和用户体验验水平；二是是加大国际市市场推广力度度，建立包括括优质制造商商、优质买家家、全球行业业协会、国际际商展等等在在内的世界贸贸易服务联盟盟。而老牌的网盛生生意宝在上半半年继续深耕耕其数据战略略。旗下大宗宗商品数据平平台生意社（）于于今年初发布布的大宗商品品供需指数（BBCI)，经经连续三次成成功预测经济济拐点，BCI指数俨俨然成为与汇丰和和国家统计局局发布的PMMI齐名的国国内制造业评评价指标。3月底推出出了全球首个个十国语言版版的大宗商品品数据平台。还发布了其首款移
36、动互联网产品“期货通”，该产品是为国内期货投资者专门开发的一款无线电子商务客户端软件，一些列重大举措，无不凸显该公司一贯的专业化路线。3.2.5 用用户规模据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，截止到22012年66月，国内使使用第三方电电子商务平台台的中小企业业用户规模（包包括同一企业业在不同平台台上注册但不不包括在同一一平台上重复复注册）已经经突破16550万。上半年，各地政政府纷纷加大大措施促进电电子商务的发发展。上海推出电子商务务“双推工程”，计划今年从从信息化发展展专项资金中中安排10000万元资金金用于此项工工程，贴补中中小企业、小小微企业上网网“触电”、转型“电商”。河南省推
37、出中小小企业成长“翔计划”，将扶持2200万家中中小企业开展展电子商务，以以解决中小企企业市场拓展展难题、提高高中小企业的的活力和竞争争力；北京市市经济与信息息化委员会也也宣布，将投投入50000万元，通过过互联网营销销模式帮助北北京中小微企企业走上内生生增长、创新新驱动的发展展轨道。近年来，中国中中小企业高度度认识了电子子商务的优势势地位，并加加快进军电子子商务的步伐伐，对此，中中国电子商务务研究中心分分析师张周平平指出了其中中主要两方面面的原因：一、提高中小企企业的竞争力力。无法形成规规模经济、信信息缺乏、技技术落后等因因素一直制约约着中小企业业竞争能力的的提高。然而而，随着信息息时代的到
38、来来，中小企业业应用电子商商务可以弥补补这些不足这这处，使得中中小企业可以以通过互联网网络这个平台台能够在全球球范围内与大大企业进行平平等的竞争。通通过电子商务务的运用，中中小企业可以以很容易获得得新的商业机机会，进入新新的市场。二、提高中小企企业的经营效效率。企业可以通通过互联网络络用较低成本本获得各种信信息，与客户户直接进行沟沟通，足不出出户就可了解解到客户的需需求，增强了了对市场的敏敏感度，减少少交易双方的的交易时间。在在电子商务运运作方式下，企企业可以运用用大量现代信信息技术，使使得企业的绝绝大多数商业业贸易活动都都可以通过网网络自动完成成，尽可能地地减少业务处处理的差错，使使企业以最
39、短短的时间完成成业务，以最最低成本进行行贸易管理，最最大限度地减减少企业的库库存，盘活企企业流动资金金，不断提升升企业内部的的运营效率。3.3 20112年（上）网网络零售行业业整体监测数数据3.3.1市场场规模据中国电子商务务研究中心()监监测数据显示示，20122年第一季度度中国网络购购物市场交易易规模达23336亿元，较较2011年年第一季度同同比增长422.8%。截截止到20112年6月，网网络零售市场场交易规模为为5119亿亿元，同比增增长46.66%。中国电子商务研研究中心分析析师莫岱青认认为，20112年上半年年网络购物市市场能够保持持较高的增长长主要归结于于以下原因：越来越越多
40、的消消费者的消费费习惯从线下下转到线上，线线上购物已经经成为他们生生活中不可缺缺少的一部分分；传统零售企业加加紧布局电商商领域，拓展展知名度。2012年上半半年爆发了史史上最大规模模的“价格战”，各大电商商先后加入价价格战队伍，掀掀起了网购高高潮。3.3.3. 企业规模据中国电子商务务研究中心()监监测数据显示示，截止到22012年66月，国内BB2C、C2C与其它电电商模式企业业数已达244620家，较较去年增幅达达20.1%，预计20012年达到到248700家。从这些数据我们们不难看出，BB2C、C2C与其它电电商模式企业业数量增长幅幅度有所下降降。伴随着价价格战的大规规模进行，中中国电
41、子商务务研究中心预预计，相当数数量的B2CC企业会在这这个过程中“倒下”。3.3.4市场场份额2012年上半半年网络零售售企业继续抢抢占市场占有有率，竞争激激烈。据中国电子商务务研究中心监监测数据显示示，从C2CC市场来看，淘淘宝集市依然然处于“垄断地位”，截至到22012年66月淘宝占全全部的94.5%。拍拍拍网占5.33%，易趣网网占0.2%。中国C2C网络络购物市场格格局相对稳定定，各网站占占比趋于稳定定，交易规模模持续平稳增增长。报告还发布了2012年（上）中国网络零售市场十强榜单。据中国电子商务研究中心()监测数据显示，截至2012年6月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是天猫
42、，占47.6%；京东商城名列第二，占据20.5%；位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%；后续310位排名依次为：苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。2012年上半半年B2C电商企业业的价格战引引发各界关注注。天猫、京京东商城、当当当网、苏宁宁易购、国美美网上商城、易易迅网等纷纷纷加入价格战战行列。网络络零售行业的的竞争由此可可见，优胜劣劣汰将持续。可可以预见的是是，20122年下半年电电商价格战会会愈演愈烈。中国电子商务研研究中心分析析师莫岱青认认为，价格战战一方面能为为电商抢夺市市场份额，争争取更多的风风投，另一方方面在短期也也能增强用户户黏性。未来来一段时间内
43、内，电商仍将将以价格竞争争为主导，但但并不是长久久之计。其实实电商们已经经很清楚，并并开始在比拼拼服务质量上上做一些尝试试。但价格战战似乎已经成成为一个怪圈圈，电商们总总会一次次被被动或主动地地陷入价格竞竞争的泥沼，最最终让资金制制约了企业的的转型发展。3.3.5用户户规模2012年上半半年网络购物物持续吸引消消费者眼球，特特别是四至六六月的电商价价格战带动相相当可观数量量的用户到线线上消费。网网购市场已经经成为了人们们生活中的一一种常态。据据中国电子商商务研究中心心监测数据显显示，截止到到2012年年6月，中国国网购的用户户规模达2.14亿人，同同比增长233.7%。预预计到20112年年底
44、中中国网络购物物用户规模将将达到2.773亿人。中国电子商务研研究中心分析析师莫岱青认认为，中国网网络购物用户户规模增长的的原因在于：一、中国网网民规模的持持续增长；二二、网络购物物环境日趋完完善与成熟也也带动了网购购用户规模的的增长。3.3.6网店店规模据中国电子商务务研究中心()监监测数据显示示，截止20012年6月月，个人网店店数量达17725万家，同同比增长199%，增速趋趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。从数据中我们可可以看到个人人网店数量的的增长率开始始放缓。随着着网购市场的的竞争日益激激烈，个人网网店的优胜劣劣汰日渐明显显。未来个人人网店也将在在发展过
45、程中中不断完善与与规范，走上上相对稳定的的阶段。3.3.7 网网购快递国家邮政局和商商务部于20012年2月月27日联合合发布关于于促进快递服服务与网络零零售协同发展展的指导意见见，提出快快递与网购信信息共享等措措施，引导快快递企业和电电子商务企业业建立健全信信用管理制度度，支持具备备条件的第三三方机构对电电子商务企业业进行信用评评价，促进两两个行业协同同发展。2012年4月月，国家邮政政局开始实施施一年一度的的快递业务经经营许可年度度报告工作，其其公布的第一一批通过快递递经营审核的的260家企企业名单，多多为传统物流流企业，包括括中国邮政速速递物流股份份有限公司331家子公司司、顺丰快递递旗
46、下77家家子公司及BB2C电商巨头头京东商城旗旗下江苏京东东信息技术有有限公司等。邮政管理部门对对快递业的监监管整顿，使使得占市场份份额95%以以上的快递企企业纳入经营营许可范围，预预示着快递业业朝更加规范范的方向发展展，也一定程程度上压缩了了快递企业规规模数量。据中国电子商务务研究中心()监监测数据显示示，20122年上半年，全全国规模以上上快递企业业业务量累计完完成24亿件件，较去年同同期增长500%，快递行行业的业务量量以25%的的年复合增长长率提升实现现连续24个个月增长速度度超过50%。截止到22012年66月，国内网网络购物快递递企业营收规规模达4688.3亿元，同同比增长399.8%。此外，依托电子子商务迅速成成长的快递企企业，在以网网购件为主营营业务的同时时，也将业务务开发重点开开始试图摆脱脱电子商务的的局限，转向向更多其他服服务领域。在快递业整体态态势中，异地地快递的业务务量占比最大大，其次为同同城业务，国国际及港澳台台业务。相比比毛利较高的的国际快递市市场，中国本本土快递业利利润受电商价价格战及行业业竞争影响，已已