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1、烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷 第1卷 三视图的位置关系是：俯视图位于主视图的（).A.正下方B.下方C.右方D.随意位置正确答案：A 自动盘点能立即就可知道该商品差异数，利于及时采取相应措施，而不必等到每月固定盘点时才能发现问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 于烟草发生早花无关的因素是（）。A.低温B.光照弱C.肥水不足D.日照长正确答案：D按回答者所选答案的个数进行的列表分析,属于单一答案列表分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误非烟用物资主要包括()。A、原材料、燃料B、运输工具、办公C、生活、劳保D、五金、设备参考答案：ABCD卷烟工业
2、企业满意度评价指标分为2级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷 第2卷国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为3级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 根据烟草专卖行政处罚程序规定，当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，可以()。A.自接到行政处罚决定书之日起六十日内，向其上一级烟草专卖行政主管部门申请复议B.自接到行政处罚决定书之日起十五日内直接向人民法院提起行政诉讼C.自接到行政处罚决定书之日起六十日内，向同级人民政府申请复议D.自接到行政处罚决定书之日起三个月内直接向人民 法院提起行政诉讼本题答案：A, B
3、市场细分必须有适当的科学的细分标准因素。显然,消费者市场与企业市场的细分因素是()。A、相同的B、不同的C、类同的D、类似的参考答案：B 穿梭车关机按照滑触线、穿梭车、电控柜的顺序断电此题为判断题(对，错)。正确答案：穿梭车关机按照穿梭车、滑触线、电控柜的顺序断电服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D开放式问题是指不设置具体答案,由被调查者自由回答的问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定历
4、年真题解析8卷 第3卷 审查证据的法律资格不包括( )。A.收集证据的来源是否合法B.收集证据的主体是否合法C.收集证据的程序是否合法D.收集的证据是否来源于案发现场正确答案：D 自动化立体库具有（）特点。 存储量大工作效率高降低消防风险保养维护准确迅速运行高速、可靠自动诊断功能及自检故障诊断操作简单化A.B.C.D.正确答案：A市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与()相比。A、市场实际容量B、竞争对手的市场占有率C、销售变动情况D、竞争对手的销量参考答案：B企业可根据采购产品的(),由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。A、需求及特性B、数量和规格C、品牌和质量D、数量及质
5、量参考答案：A 白肋烟的晾制过程一般为（）天左右。A.67B.2025C.3540D.4060正确答案：C卷烟商业企业的管理者在充分了解卷烟零售客户的期望后,还必须确定这种期望是否可行,能否转化为可以实行的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷 第4卷问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,第二步是分析,即对表格中的数据进行分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 关于行政机关对申请人提出的行政许可申请如何处理的说法，正确的是（）。A.申请材料存在错误的，都应当让申请人取回去更正B.申请材料不齐全的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全
6、部内容C.申请事项不属于本行政机关职权范围的，即时作出不予受理的决定即可D.行政机关不予受理行政许可申请时，不必出具书面凭证正确答案：B除发生()的紧急情况外,采购部门应当尽量避免采用(D)采购方式。A、特殊单一来源B、突发性询价C、无法控制询价D、不可预见单一来源参考答案：D()是比较容易实现标准化和规范化的,A、个性化服务B、差异化服务C、有效服务D、技术参考答案：D 行政处罚法中规定对管辖发生争议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般程序行政处罚案件，作出处罚决定的应当加盖本行政机关印章。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定历年真
7、题解析8卷 第5卷 烟叶成包时要严格按照（）标准规定进行。A.国家B.行业C.地方D.企业正确答案：A由于供应商之间的()存在差异,因此必须有客观的()作为选拔合格供应商的依据。A、条件评分项目B、业绩评分依据C、资质评分项目D、条件评分依据参考答案：A国内采购又分为本地市场采购和外地市场采购两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是调查报告中最实质性的部分。A、调查目的B、调查的基本情况C、调查内容D、结论与建议参考答案：D品牌在全国市场的布局和份额,是()调查分析的重要内容。A、市场需求B、品牌竞争力C、样本客户D、典型消费者参考答案：B在企业中创造一种团结协作的氛围,有助于提
8、高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷 第6卷服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务质量的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 前言篇幅不宜过长，一般为( )字。A.50-100B.100-200C.200-300D.300-400正确答案：B根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。A、按被调查者样本特征列表B、按各答案被选择的比例列表C、按回答者所选答案的个数列表D、按某一答案与其它答案重叠情
9、况列表参考答案：BCD礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候参考答案：ABCD 不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理，依法（）或者向人民法院提起诉讼。A.申请仲裁B.申请执行C.申诉D.公证正确答案：A 烤烟成熟中下部叶的叶片结构为（）。A.疏松B.尚疏松C.稍密D.紧密正确答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷 第7卷在决定追踪销售终端品牌信息频率时,如果品牌在市场中变化不大时
10、,跟踪周期可放长些。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤烟假熟的外观表现为（）。A.青黄色B.似成熟，颜色浅淡C.微带青D.基本色正确答案：A选择目标市场是目标市场营销的重要一环。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确调查数据的数学检查的对象是计算人员。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 行政处罚法中规定对管辖发生争议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 合伙企业申请行政复议的，应以（）为申请人。A.核准登记的企业B.执行合伙事务的合伙人C.全体合伙人D.合伙企业代表正确答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题解析8卷 第8卷 按烟草专卖法
11、实施条例规定，烟草专卖品准运证的管理办法由（）制定。A.国务院烟草专卖行政主管部门B.省级烟草专卖行政主管部门C.地市级烟草专卖行政主管部门D.县级烟草专卖行政主管部门正确答案：A 关于技师论文的标题，下列( )陈述是不正确的。A.根据内容确定标题B.可以在标题中使用标点符号C.忌在标题中加入多余的修饰成分D.在标题中可以使用虚词和介词正确答案：BD市场定位的第一步,是明确潜在的差别,这指的是要明确:()。A、目标市场上竞争者做了什么?做得怎么样B、目标市场上顾客需要什么?他们的欲望满足得如何C、目标市场经过细分了没有D、目标市场上本企业能够做什么参考答案：ABD 烤烟中部微带青质量低于C3V的烟叶应列入X2V定级。此题为判断题(对，错)。正确答案：某企业经营的某种商品销售量占所在市场该种商品销售总量的百分比叫做()。A、市场容量B、销售增长率C、销售比重D、市场占有率参考答案：D 烟草养护人员的工作职责不包括（）A.对物品入库进行质量检查。B.完善物品养护制度。C.负责库内温湿度管理。D.仓库安全管理；包括电源、火源、水源以及消防设施的使用与管理。正确答案：B